心理咨询师考试备考经验
心理咨询师考试理论知识中，三级考试考核教材基础知识和三级技能两本书，基础知识的比例在50%左右；一般都在习题册上。请多做两遍习题册，以保证正确率。二级考试考核教材基础知识、三级技能和二级技能三本书。心理测验学在整个考试中所占的比例偏低，考易网校心理咨询师辅导班老师建议各位学员根据自己的实际情况进行复习。
理论考试大家一般不担心，虽然知识点比较多且碎，但是还是可以找到方法去记。相对来说技能试卷的难度就大了。
技能考试分为案例不定项考试和案例问答题两部分。
专业能力考核主要考核三大技能：心理诊断技能、心理咨询技能、心理测验技能。 三级考试考核三级教材全部内容，二级考试考核三级及二级全部内容。
《案例不定项》考试的内容
《案例不定项》考试一般是由八到十二个案例组成；每个案例又分为“一般资料”（求助者自然情况）、“求助者自述”、“补充资料”（或心理咨询师了解到的资料）、“提取资料”（或会谈资料）、“心理测量结果”几个部分组成。
考生根据案例中所给内容回答案例后面的相关问题。一般根据自己的情况，也可先浏览一下问题，然后再看案例，这样更有针对性。建议大家平时多做一些相关的题目，或者把书上的案例都看一遍。这样你在考试的时候就不那么紧张了。有时，考卷上的案例就是书上的原内容。不过，不要因此而不看试卷上的案例，如果改了一个时间，那么对我们做诊断来说，可能就会产生干扰。
《案例问答题》考试的题量：
国家职业资格考试的题量为100道；分单选和多选
《案例问答题》考试的时间：
《案例不定项》的考试与《案例问答题》的考试合并为120分钟。
《案例不定项》考试的范围：
涉及基础理论、咨询技术、测量技术、诊断技术等。
《案例不定项》考试的配分比例：占“技能考试”总成绩的60%（二级）、80%（三级） 《案例不定项》考试为国家标准化考试，用《答题卡》做答，机器阅卷。
三级考生须重点掌握以下内容：
1. 心理诊断的过程，掌握病与非病区分的三原则，能够做出初步诊断；
2. 基本的心理咨询技术，能够识别对话中咨询师所应用的技术；能够初步分析阻抗的性质和类型；掌握阳性强化法、合理情绪疗法的基本概念、理论和实施过程。
3. 常用的四类心理测验，重点掌握人格测验、心理与行为评定量表和应激相关测验，对智力测验要掌握基本概念、分量表和操作方法。
二级考生在掌握以上内容的基础上，还需掌握：
1. 鉴别诊断，重点掌握神经症与对神经症与正常心理的鉴别、器质性精神病鉴别、神经症各亚型内的鉴别；能从生理、心理、社会三个层面作出原因分析；
2. 咨询技能重点掌握，重点掌握贝克-雷米的认知疗法。其他疗法需了解其基本概念和原理，考试中以选择题为主。团体咨询技能不作为技能考试的重点。
3. 测量技能中，需要重点掌握MMPI 两点编码及MMPI-2与MMPI 的差异，其中两点编码重点复习12/21、13/31、68/86、28/82四类剖图。SCL-90分数的解释，其他量表了解基本原理、使用方法及标准即可。
论述题的重点在心理诊断技能。
二级考试难度增加，多选题与以往相比，将有增加，考场上注意考试技巧与时间分配。 〔注意〕
1、《案例不定项》的考试，难度较大、时间紧张，考生需要快速阅读，用铅笔在试卷上勾出关键词，如“发病时间”、“诱发因素”、“常形/变形”、“身心社会功能受损情况”、“知、情、意、行”等情况，便于争取时间，快速答题。或者先看题，根据题去看案例。请结合您平时的做题习惯。当然，不要忘记正确涂卡。
2、《案例不定项》考试在2006年上半年以前，一直注明单选题和多选题
《案例问答题》考试，是国家职业资格考试中的一种特殊的考试形式。它属于国家职业资格考试中的非标准化考试部分。它的阅卷及评分，均是由各地劳动行政主管部门负责组织有关的专家、学者在指定时间和指定地点进行的。
[注意事项]：
1. 阅读案例，对案例有个大致的了解，在案例中圈画出重点内容，如时间（注意时间为症状或问题的始发的时间）、症状或表现、临床资料：成长史、家族史、疾病史、婚姻史、家庭关系、躯体检查、心理测评、重大生活事件；社交情况，工作状态。
2. 根据题目先回答框架，再对照案例，将个案所特有的信息带入框架中，即可完成答案。
3. 考试按点给分，拿不准的可以多写一点，但不要写无关内容。
综合评审
论文答辩考核考生的观察能力、逻辑思维能力、表达能力、人际沟通能力、自我控制能力。
在答辩时，应注意以下内容：
1) 服饰大方得体，可参照教师的服装定位，避免不符合心理咨询师的服饰。
2) 举止大方自然，可尽量放慢语速，即可表达亲切感，又可同时思考，整理语言。
3) 语言表达完整，尽量避免半句话的现象。
4) 答题思路：先全面，后具体，观念积极，有些问题最后列出其他的可能性。回答问题要辩证，避免以偏概全；使用专业术语，尽量避免讲课中列举的不符合心理咨询师身份的语言（如“有病”、“精神不好”等等）。
5) 可提前作一些语言、基本理论知识问题和社会生活热点问题作一些思考准备，做到心中有数，但是切忌死记硬背。
6) 答辩主要考察学员的作为心理咨询师个人基础素质，所以良好的考试心态是非常必要的。做到不紧张，避免过分激动（有个别考生在考试中引发自我情绪，尽量避免将个人情感介入答题）。就像接待来访人员，平和而冷静。
7) 进入考场前可作自我放松，缓解紧张情绪。
8) 回答问题要有逻辑性，层次清楚，建议列出第一点、第二点、第三点等。
9) 遇到自己确实没有准备的问题，要实事求是、灵活机变，切不可生搬硬造。比如说“这个问题我确实了解不到，初步分析我认为„„”。
10) 答辩出来的同学与其他同学作一点交流，其他同学可以准备一下。
第一章普通心理学
第一节绪论
第一单元普通心理学的研究对象及内容
一、心理学概述
心理学的定义（识记）、心理学应用分支（领会）、普通心理学定义（识记）。
二、普通心理学的内容
普通心理学的内容可以分为四个方面：认知、情绪、情感和意志、需要和动机、能力和人格。（识记）
心理现象又可分为两大类，即心理过程和人格。（领会）
第二单元人的心理的本质
一、心理是脑的功能 收藏心理咨询师站！
心理是脑的功能，脑是心理活动的器官。（领会）
二、心理是客观现实的反映
客观现实是心理的源泉和内容。（领会）
三、心理是以活动的形式存在的
心理支配人的行为活动，又通过行为活动表现出来。（领会）
四、心理学是界于自然科学和社会科学之间的中间学科或叫边缘学科
心理现象既是脑的机能，又受社会的制约，是自然和社会向结合的产物。（领会） 第三单元心理学发展的简单历史
一、科学心理学的建立
德国心理学家冯特于1879年在莱比锡大学建立世界上第一个心理学实验室，这被看作是科学心理学诞生的标志。（识记）
二、学派的纷争
代表人物（识记）
1. 构造心理学派代表人：冯特、铁钦纳
2. 行为主义学派代表人：华生
3. 格式塔心理学派代表人：魏特海墨等
4. 机能主义心理学派代表人：詹姆士
5. 精神分析学派代表人：弗洛伊德
三、当代心理学研究的主要取向（领会）
第四单元研究心理现象的原则和方法
一、研究心理学的原则（应用）
（一）客观性原则
（二）辨证发展原则
（三）理论联系实际的原则
二、心理学的研究方法（应用）
（一）自然（一般）观察法（识记）
（二）调查法（识记）
（三）个案法（识记）
（四）实验法（识记）
第二节心理活动的生理基础
第一单元神经系统的构造及功能
一、神经元及其功能
神经元的定义（识记）
神经元的功能（识记） 神经元的分类（识记） 二、外周神经系统及其功能 外周神经系统、脑神经、脊神经、自主神经系统（识记） 三、中枢神经系统及其功能 中枢神经系统包括脊髓和大脑、脊髓、脑干、间脑、小脑（识记） 四、大脑皮层的结构与功能（识记） 五、大脑两半球功能的不对称性（领会） 第二单元内分泌系统与心理 内分泌系统、垂体腺、甲状腺（识记） 第三单元巴甫洛夫学说简介 一、兴奋和抑制（识记） 二、反射、反射弧和反馈（识记） 三、无条件反射和条件反射（识记） 四、第一信号系统和第二信号系统（识记） 五、动力定型（领会） 第三节认识过程 第一单元感觉 一、感觉及其种类 感觉的定义（识记）、感觉的种类（领会） 二、感受性及感觉阈限 感受性、感觉阈限、韦伯定律、费希纳定律（识记） 三、感觉现象（领会） 感觉适应、感觉后象、感觉对比、联觉（识记） 四、视觉（领会） （一）视觉的适宜刺激 （二）视觉器官（识记） （三）颜色视觉 五、听觉（领会） （一）听觉的适宜刺激（识记） （二）听觉器官（识记） （三）听觉的特性 六、其它感觉 嗅觉、味觉、皮肤感觉、平衡觉、运动觉、内脏感觉、痛觉（识记） 第二单元知觉 一、知觉的定义（识记） 二、知觉的基本特性（识记）（领会） 整体性、选择性、两可图形、恒常性、理解性 三、知觉的种类（识记）（领会） 空间知觉、时间知觉、运动知觉、错觉 第三单元记忆 一、记忆及记忆过程 （一）记忆的定义（识记），（二）记忆的种类（领会） （三）记忆过程（领会）、遗忘、遗忘曲线（识记）
二、表象
表象的定义（识记）、表象的作用、三个记忆系统（识记）（领会）
瞬时记忆（领会）、短时记忆（领会）、长时记忆（领会）
第四单元思维、言语及想象
一、思维
思维的定义（识记）、思维的智力操作过程（领会）、思维的种类（识记）
概念的形成（领会）
二、语言与言语
语言与言语（识记）、言语活动的形式（识记）言语活动的中枢机制（识记）
三、想象
想象的定义（识记）、想象的种类（识记）、无意想象（识记）、梦（识记）、有意想象（识记）、幻想（识记）
第四节意识和注意
第一单元意识
一、意识概述
意识的定义（识记）、意识的形态（领会）、潜意识和无意识（识记）
二、几种不同的意识状态
睡眠、梦（识记）、生物节律（识记）（领会）
第二单元 注意
一、什么是注意
注意（识记）（领会）、指向性和集中性（识记）、
二、注意的种类（识记）
不随意注意、随意注意、随意后注意
三、注意的特征（识记）
注意的广度、注意的稳定性、注意的转移、注意的分配（识记）
第五节需要和动机
第一单元需要
一、什么是需要
需要的定义（识记）
二、需要的种类（识记）
自然需要和社会需要、物质需要和精神需要
三、需要层次理论（识记）（领会）
第二单元动机
一、什么是动机
动机（识记）、（领会）、内驱力、诱因和情绪也都可激发活动的动机。（领会）
二、动机的种类（识记）（领会）
生理性动机和社会性动机（识记）（领会）
原始动机和习得动机（识记）（领会）
有意识的动机和无意识的动机（识记）（领会）
内在动机和外在动机（识记）（领会）
第六节情绪、情感和意志
第一单元情绪和情感概述
一、情绪和情感的定义（识记）（领会）
二、情绪和情感的区别和联系（领会）
三、情绪和情感的功能（识记）（领会） 适应功能（识记）（领会） 动机功能（识记）（领会） 组织功能（识记）（领会） 信号功能（识记）（领会） 第二单元情绪理论 一、情绪的外周理论（识记）（领会） 二、情绪的丘脑理论（识记）（领会） 三、情绪的认知理论（识记）（领会） 四、情绪的动机-分化理论（识记）（领会） 第三单元情绪、情感变化的维度及其两极性 一、什么是情绪和情感的维度和两极性 情绪情感变化的维度（识记）（领会） 二、情绪、情感的维度 情绪情感的动力性有增力和减力的两极（识记）（领会） 激动度有激动和平静的两极（识记）（领会） 强度有强和弱的两极（识记）（领会） 紧张度有紧张和轻松的两极（识记）（领会） 第四单元情绪情感的种类 一、从情绪的内容来分--基本情绪和复合情绪（识记） 二、从情绪的状态来分--心境、激情和应激（识记） 三、情感的种类--道德感、美感、理智感（识记） 第五单元意志品质 一、什么是意志 意志的定义（识记）、意志行动的基本阶段（领会） 二、意志行为的基本阶段 准备阶段：双趋式冲突、双避式冲突、趋避式冲突、双重趋避式冲突（识记）（领会） 执行阶段（识记）（领会） 三、意志的品质 意志的自觉性（识记）（领会）、意志的果断性（识记）（领会） 意志的坚韧性（识记）（领会）、意志的自制性（识记）（领会） 第七节能力与人格 第一单元能力 一、能力概述 能力的定义（识记）、智力的定义（识记）（领会） 能力和知识、技能的关系（领会） 能力的分类（领会） 二、能力结构理论 三、能力发展的个体差异（领会） 四、影响能力发展的因素（识记）（领会） 第二单元人格 一、人格概述 人格的定义（识记）、人格的特性：独特性、整体性、稳定性、功能性（识记） 自然性和社会性的统一（领会）、人格的结构（领会）
二、气质
（一）气质的定义（识记）
（二）气质类型学说（领会）、
（三）巴甫洛夫高级神经活动类型学说（领会）
1、高级神经活动过程的基本特性：强度、平衡性、灵活性（识记）
巴甫洛夫认为高级神经活动的基本过程有两个，即兴奋和抑制（识记）（领会）
2、巴甫洛夫的高级神经活动类型和心理学中的气质类型之间有着对应的关系（领会）
3、气质的特性：. 感受性和耐受性、反应的敏捷性、可塑性、情绪的兴奋性、指向性（识记）
4、气质类型的外在表现（识记）
5、如何看待气质类型（识记）
三、性格
性格的定义（识记）（领会）
性格的结构：性格的态度特征、性格的意志特征、性格的情绪特征、性格的理智特征（识记）（领会）
四、人格理论（应用）
（一）弗洛伊德的人格结构理论
（二）容格的内-外向人格类型理论
（三）奥尔波特的人格特质理论
（四）卡特尔的人格特质理论
（五）艾森克的人格结构的维度理论
第二章社会心理学
第一节 概述
第一单元概述
知识点：社会心理学的定义
1．心理学的定义（识记）
2．社会学的定义（识记）
3．介于心理学和社会学之间的定义：社会心理学应着重对社会关系、社会情境、个体的心理反应以及个体内社会行为（领会）
勒温提出著名的公式：B=f(P,E)B—行为；P —个体；E —个体所处的情境；f —函数关系 社会心理学的研究范围
1. 微观的个体层面
2. 中观的群体层面
3. 宏观的社会层面
第二单元社会心理学简史
美国学者霍兰德的“三阶段理论”（识记）
哲学思辨阶段、经验描述阶段、实证分析阶段
第三单元社会心理学的研究方法
知识点：社会心理学研究应遵循的原则（识记）
1．客观性原则
2．系统性原则
3．伦理结合实际原则
要点：伦理原则（识记）
知识点：社会心理学研究的主要方法
1．观察法（应用）（领会）
2．调查法（应用）（应用）
3．档案研究法
4．实验法
要点：目标设计的原则（识记）
目的性原则、全面性原则、非岐义性原则、非暗示性原则
第四单元社会心理学的主要理论
知识点：社会心理学的主要理论
1. 社会学习论
2. 社会交换论
3. 符号互动论
4. 社会认知论及场论
5. 精神分析论
要点：社会学习论（领会）、社会行为（识记）
要点：社会交换论：（识记）、符号互动论（识记）、社会认知论及场论：（识记） 精神分析论:（识记）
紧张与冲突（领会）：
三个层次：本我、自我与超我（识记）
第二节 社会化与自我
第一单元 社会化
知识点：社会化概念（识记）、再社会化（识记）、社会化的内容（识记）、社会化的条件（识记）
知识点：社会化的载体（识记）
知识点：政治社会化
知识点：道德社会化（领会）
第二单元社会角色及其理论
知识点：性别角色社会化（识记）
知识点：语言社会化(识记)
知识点：社会角色的概念（识记）
知识点：社会角色的分类
知识点：角色扮演过程（识记）
角色期待、角色领悟、角色实践
知识点：角色失调（领会）
第三单元 自我、身份和自尊
知识点：自我
1．自我的概念；
2．自我的结构；
3．自我概念的功能；
4．自我概念的形成与发展；
5．自我概念的测量；
自我的概念（识记）、镜我（领会）
自我的结构（识记）
物质自我、心理自我、社会自我、理想自我、反思自我
知识点：身份、身份的特点（识记）
客观性、主观性、多重性、稳定性、契约性
知识点：自尊、自尊的概念（识记）、影响自尊的因素（识记）
第三节 社会知觉与归因
第一单元 社会知觉
知识点：基本概念（识记）
知识点：社会知觉的原因
知识点：影响社会知觉的主观因素
要点：图式（识记）、图式的作用
第二单元印象形成与整饰
知识点：印象及其形成的概念
知识点：印象形成的效应
要点：首因效应与近因效应(识记) 、光环效应(识记) 、刻版印象与定型(识记) 印象形成中的信息整合模式
1. 加法模式
2. 平均模式
3. 加权平均模式
知识点：印象整饰（领会）
第三单元 归因
知识点：归因（领会）、行为原因的分类（识记）、控制点理论（识记，领会） 归因原则（识记）、不变性原则（识记）、折扣原则（识记）、协变原则（识记） 归因理论也称作三维理论、影响归因的因素
第四节社会动机
第一单元概述
知识点：社会动机的概念（识记）（领会）、动机过程（识记）、动机的功能、动机的分类
动机强度与活动效率的关系（识记）
第二单元社会动机与社会行为
知识点：亲合动机（领会）、亲合起源于依恋（识记）、影响亲合的因素(识记) 、成就动机（领会）
抱负水平（领会）、培养成就动机应注意的问题（识记）
侵犯的构成（领会）、侵犯的原因（识记）
要点：挫折——侵犯学说（识记）
知识点：利他、利他（领会）
第五节态度
第一单元态度形成
知识点：态度的概念（领会）、态度的成分（识记，领会）、态度的功能、态度的维度 态度的形成（识记）美国学者凯尔曼提出态度形成包括服从--认同--内化三个阶段（识记）
第二单元态度转变
知识点：态度转变模型（识记）、
态度转变理论
（一）海德的平衡理论
（二）认知失调论
（三）社会交换论（识记）
第三单元态度测量
第六节人际关系
第一单元人际关系的类型
知识点：人际关系的概念（识记, 领会）
个体性、直接性、情感性
知识点：人际关系的建立与发展（识记）
（一）建立与发展的阶段
人际关系的建立与发展经过定向、探索、情感交流和稳定交往四个阶段。
（二）人际关系的原则
1．相互性原则
2．交换性原则
3．自我价值保护原则
知识点：人际关系类型
知识点：人际关系的三维理论（识记、领会）
1. 包容需要
2. 支配需要
3. 感情需要
第二单元人际吸引
知识点：人际吸引的概念（领会）
影响喜欢的因素（识记）
相似性、互补、外貌吸引力、人格品质、熟悉性和邻近性
第三单元人际互动
知识点：人际互动的概念
知识点：人际互动的形式：合作与竞争
要点：合作及其基本条件（领会）
目标手段相互依赖理论（识记）
第七节人际沟通
第一单元沟通的结构与功能
知识点：沟通的概念（领会）
知识点：沟通的结构（识记）
知识点：沟通的功能
知识点：人际沟通的分类
知识点：沟通网络(识记)
知识点：正式沟通网络（识记）
链式、轮式、圆周式、全通道式、Y 式
知识点：非正式沟通网络
第二单元体语沟通
知识点：体语(领会) 、目光与面部表情（识记）、身体运动和触摸、姿势、人际距离（识记，领会）
第八节社会影响
第一单元从众
知识点：从众的概念（识记，领会）、从众的功能、从众行为的原因（识记）、影响从众的因素
第二单元社会促进与社会惰化
知识点：社会促进的概念（领会）、社会惰化的概念（领会）
优势反应强化——对社会促进和惰化的理论解释
第三单元模仿、暗示和社会感染
知识点：模仿、模仿的概念（识记，领会）、暗示、暗示的概念（识记，领会） 社会感染、社会感染的概念（识记，领会）
社会感染的特点（识记，领会）
第九节 爱情、婚姻与家庭
第一单元 爱情
知识点：爱情的概念（领会）、爱情发展的阶段（识记）
社会交换论者将爱情发展大致经历四个阶段。
取样与评估、互惠、承诺、制度化
知识点：爱情的形式、爱情三角形
第二单元婚姻
知识点：婚姻的概念（领会）、夫妻关系的类型
第三单元离婚
知识点：夫妻之间的心理冲突（识记）、离婚的原因（识记）
第四单元家庭
知识点：家庭的概念（领会）、家庭的结构与功能
家庭的功能（识记）
经济功能、性的功能、生育功能、抚养与赡养功能
教育功能、感情交流功能、休闲与娱乐功能
知识点：家庭生命周期（识记）
第三章发展心理学
第一节发展心理学概述
第一单元个体发展心理学
要点：发展心理学的研究对象
发展心理学的定义（识记）
发展心理学的发展（识记）
发展心理学研究的新进展（理解）
第二单元 发展心理学的研究方法
要点：发展心理学研究的基本原则（识记）
发展心理学的研究方式（识记）
发展心理学研究的基本方法
观察法（应用）、试验法要点：访谈法和临床法（领会、应用）
第三单元发展心理学的基本理论
心理发展的动力：一是遗传因素，二是环境因素。
心理发展的历程
要点：心理发展的阶段论与连续论（领会）
发展阶段的划分及其理论依据
要点：皮亚杰以认知发展的标准划分心理发展阶段（识记）
弗洛伊德按其情欲说划分儿童发展阶段（识记）
艾里克森以人格特征为标准划分个体心理发展阶段（识记、领会、应用）
心理发展的阶段性和连续性是统一的（领会）
教育在心理发展中的作用（领会）
第二节 心理发展的生物学基础
第一单元 遗传与心理发展
一、生理发展是心理发展的物质基础
（一）儿童的身体发展
要点：第一个发育高峰期（识记）：
第二个发育高峰期（识记）：
儿童身体发展的非匀速性（领会）
身体发展遵循“首尾原则”和“近远原则”（识记）
脑的结构和机能的可变性（领会）
婴儿期心理发展的主要特征（领会）
明确而稳定的条件反射的形成就是心理的发生（识记）
婴儿早期动作的发展（识记）
婴儿的主要动作发展（识记）
婴儿动作的发展遵循一定的规律性（识记）
婴儿感知觉的发展（识记）
对婴儿感知觉能力的认识（领会）
习惯化范式（识记）
优先注视范式（领会）
婴儿视觉的刺激偏爱（领会、应用）
视崖（识记）
婴儿期动作的发展和感知觉的发展构成了婴儿心理发展的主要内容。（识记） 条件反射的出现是记忆发生的标志（识记）
婴儿思维的发展（领会）
言语发展的理论（领会）
自然成熟说其代表人物乔姆斯基（Chomsky ）。
生成转换语法理论（识记）
要点：婴儿气质（领会）
托马斯-切斯的气质类型说（识记、领会）
婴儿的社会性依恋（领会）
依恋是婴儿最初的社会性情结，是情感社会化的标志，是婴儿与抚养者之间的一种积极的情感联系。（识记）
婴儿依恋的发展阶段（识记）
婴儿依恋的类型（识记）、（领会）
第二单元幼儿期（3-6岁）的心理发展
一、幼儿的游戏
要点：游戏是幼儿的主导活动（领会）
游戏对儿童心理发展有重要意义（领会）
二、幼儿言语的发展（领会）
三、幼儿期认知的发展
要点：记忆的发展特点（识记）
思维的具体形象性（识记、领会）
抽象逻辑思维的初步发展（领会）
道德判断的不同阶段（识记）
自立欲求与反抗（领会、应用）
第三单元童年期儿童的发展
一、认知的发展
要点：记忆的主要特点（识记）
记忆策略的运用（领会、应用）
思维的发展（识记、领会、应用）
二、童年期个性的发展
三、童年期的社会性发展
要点：童年期的社会交往（领会）
第四单元 青少年心理的发展
要点：少年期心理发展特征（识记、领会、应用）
青少年期思维的发展特点（领会）
少年期独立自主的要求和第二反抗期
反抗期（识记）
第二反抗期的主要表现（识记、领会、应用）
形成第二反抗期的原因（领会）
帮助少年儿童顺利度过反抗期（领会）
青年期自我意识发展（领会）
突变期（领会）
青年期是自我意识的形成期（领会）
青春期自我统一性的追求和确立（领会）
同一性扩散（同一性混乱）（识记、领会、应用）
青年期的发展课题（领会、应用）
第四节 中年期和老年期的心理变化特点
第一单元中年期的心理变化特点
一、中年期的生理变化
更年期（领会）
第二单元老年期的心理变化
要点：老年期（识记）
中年期的发展任务（领会、应用）
对老年期心理发展变化的不同观点（领会）
老年期的认知老化（领会）
老年记忆衰退的延缓和弥补（应用）
关于老年期的智力减退（领会）
老年人人格方面的变化情况（领会）
第四章心理健康与心理障碍
第一节心理健康概述
第一单元 心理健康的概念
一、心理健康的不同理解（领会）
马斯洛和米特尔曼提出的十条标准：（识记）
二、心理健康的概念（识记）
心理健康从四个方面理解：
①人的心理既知、情、意活动的内在关系的协调。
②心理的内容与客观世界保持统一，使人体内外环境平衡、促使个体与社会环境相适应的状态。
③不断发展健全人格。
④保持旺盛的精力和愉快的情绪。
第二单元 心理健康的基本标准
一、心理健康的十标准（识记）
二、心理健康三标准论（识记）
三、心理健康七标准
心理健康水平与智力水平的关系（领会）
第三单元 促进心理健康的原则与途径
一、促进心理健康的基本原则（应用）
（一）遗传因素、教育因素、认知因素并重原则
（二）人与环境协调原则
（三）身心统一原则
（四）个体与群体相结合的原则
（五）知、情行相对平衡的原则
二、促进心理健康的基本途径（应用）
（一）生理方面的途径
（二）心理方面的途径
（三）社会方面的途径
第二节正常与异常心理的区分标准与原则
第一单元对心理异常的一般理解
对心理异常的一般理解（领会）（应用）
①统计学角度
②人类学角度
③社会学角度
④精神医学角度
⑤认知心理学角度
第二单元判断心理正常与异常的标准
判断心理正常与异常的标准（领会）（应用）
①医学标准
②统计学标准
③内省经验标准
④社会适应标准
第三单元区分正常与异常的心理学原则
区分正常与异常的心理学原则（识记）
①主观世界与客观世界的统一性原则
②心理活动内在一致性原则
③人格相对稳定性原则
第四单元 心理健康状态的破坏
一、心理健康的状态（领会、应用）
从静态的角度看，心理健康是一种状态，从发展角度看，心理健康则是围绕着健康常摸，在一定范围内，不断上下波动的过程，所以，又可以说心理健康是一个动态平衡状态，这种动态平衡状态，是在主体与环境相互作用过程中发生的。同理，在这两者相互作用过程中，这种动态平衡状态被打破，即心理健康状态的破坏，也可随时发生。
心理健康的主体，也是心理健康状态的体现者，具有生物、精神和社会属性，是这三种属性的辨证统一体，所以，人对生存环境中，生物、精神和社会性的压力或刺激可以产生“共鸣”，这一特性，可以用物理学中的共振原理，做为比拟。
在通常情况下，心理平衡状态的破坏不超越人自身固有的自我平衡能力范围，这时，心理健康状态可以不被破坏，然而一旦超越了自我平衡能力的范围，人的心态就会出现问题和紊乱，这时我们说，人的心理健康状态被破坏了。
二、临床相、诊断
第三节心理障碍
第一单元 常见心理障碍的主要症状
一、认知障碍（领会、应用）
（一）感知觉障碍
感觉过敏（识记）、错觉（识记）、幻觉（识记）
（二）思维障碍
思维形式障碍：思维贫乏（识记）、思维迟缓（识记）、强制性思维（识记） 思维内容障碍：妄想（识记）、超价观念（识记）、强迫观念（识记）
（三）记忆障碍（领会）
记忆减退、错构、虚构
（四）注意障碍（领会）
1、注意增强
2、注意涣散
3、注意减退
4、注意转移
5、注意衰退
（五）智能障碍（领会、应用）
二、情绪情感障碍（领会、应用）
（一）情感淡漠
（二）情绪低落
（三）焦虑
（四）情感脆弱
三、意向行为障碍（领会、应用）
1、意向缺乏
2、意向增强
3、意向倒错
4、强迫意向
5、强迫动作
四、自知力障碍（领会、应用）
第二单元心理问题与心理紊乱（证实）
一、心理问题与心理紊乱
精神病性障碍属精神病学的研究对象，心理问题(mentaltrouble)与心理紊乱
（Psycho-disturbance), 是非精神病性的，是指人们在承受压力(Stress)的当时和过后，在心理和行为方面所产生的效应, 即应激或应激后效
(Stresstraumatic,Stressposttraumatic)；这种效应可使人的心理和行为偏离常轨, 但又不产生精神病性症状由于压力强度不同和个人心理健康水平不同, 这种效应的严重程度也不同。依效应的强度可将临床相分为三大类:心理问题、心理紊乱和边缘状态。
心理问题（识记、领会、应用）
心理问题是指, 在时间性质方面有近期发生而不太可能持久的特点。问题的内容尚未泛化而只局限在引发事件本身；其反应强度不甚强烈，并没有严重影响思维逻辑性，如婚姻家庭问题、人际关系问题、社会适应问题等。
心理紊乱（识记、领会、应用）
心理紊乱是指其反应强度剧烈并严重影响思维逻缉，初始反应强烈，如在暴怒情况下，出现强烈的非理性行为冲动毁物；心理行为异常持续的时间较长(一个月以上) 、长期难以克服的心理负担；内容充分泛化，如“一朝被蛇咬，十年怕井绳”；由于长期的精神折磨，有时伴有躯体化症状或人格上的问题，如心理生理障碍、退缩与攻击。
边缘状态（识记、领会、应用）
边缘状态是指这样一组临床相, 既无法纳入精神病学(含神经症) 诊断标准, 又超越了临床心理学诊断范围, 只有心理学家和精神病学家会诊, 方可确定是使用心理学治疗方案, 抑或使用精神病学治疗方案。
二、常见心理障碍的临床疾病分类
（一）神经症性障碍（领会、应用）
神经症（neurosis ），旧称神经官能症，是一组精神障碍的总称。它们没有精神病性障碍，主要可表现为烦恼、紧张、焦虑、恐惧、强迫症状、疑病症状，或神经衰弱症状等，病前多有一定的素质和人格基础，起病常与心理社会因素有关。其症状无肯定的器质性病变基础。依其主要临床表现，又可区分为若干类型。
1、恐怖症（应用）
恐怖症又称恐怖性焦虑障碍，是一种以过分和不合理地惧怕外界客体或处境为主的神经症
恐怖症主要分为3种类型：
（1）场所恐怖
（2）社交恐怖
（3）特定恐怖
2、焦虑症（领会、应用）
焦虑是一种内心紧张不安，预感到似乎将要发生某种不利情况而又难于应付的不愉快情绪
主要分为惊恐障碍和广泛性焦虑两种
3、强迫性障碍（领会、应用）
强迫性障碍是以不能为主观意志所克制，反复出现的观念、意向和行为为临床特征的一组心理障碍，简称“强迫症”。强迫症状的特点是有意识的自我强迫和自我反强迫同时存在，二者的尖锐冲突使患者焦虑和痛苦，患者体验到，观念或冲动系来源于自我，但违反他的意愿，遂极力抵抗和排斥，但无法控制，患者认识到强迫症状是异常的，但无法摆脱。 临床上根据其表现，大体可将强迫症划分为强迫思想及强迫行为两类。
4、躯体形式障碍（领会、应用）
躯体形式障碍的主要特征是患者反复陈述躯体症状，不断要求给予医学检查，无视反复检查的阴性结果，不管医生关于其症状并无躯体基础的再三保证。患者有时有某种躯体障碍，但并不能解释其症状的性质和程度，不能解释患者的痛苦与先占观念。
列入这类障碍者，包括躯体化障碍、疑病症、躯体形式的植物神经功能失调和持续的躯体形式的疼痛障碍等。
5 神经衰弱的主要临床相是与精神易兴奋相联系的精神易疲劳，心情紧张、烦恼和易激惹等情绪症状，以及肌肉紧张性疼痛和睡眠障碍等生理功能紊乱症状。
神经哀弱的临床表现主要为：①精神疲乏，注意力难集中，效率减低等衰弱症状；②回忆及联想增多且控制不住，对声、光敏感的兴奋症状；③易烦恼、易激惹的情绪症状；④紧张性疼痛；⑤入睡困难、多梦、易醒等睡眠障碍、神经衰弱（领会、应用）。
（二）人格障碍（领会、应用）
人格障碍指人格特征明显偏离正常，使患者形成了一贯的反映个人生活风格和人际关系的异常行为模式。这种模式显著偏离特定的文化背景和一般认知方式（尤其在待人接物方面），明显影响其社会功能与职业功能，造成对社会环境的适应不良，患者为此感到痛苦，并已具有临床意义。患者虽然无智能障碍，但适应不良的行为模式难以矫正，仅少数患者在成年后程度上可有改善。通常开始于童年期或青少年期，并长期持续发展至成年或终生。 临床常见的人格障碍有
1．偏执性人格障碍
2．分裂样人格障碍
3．反社会性人格障碍
4．冲动性人格障碍
5．表演性人格障碍
6．强迫性人格障碍
7．其他类型如依赖性人格障碍、焦虑性人格障碍等。
第三节心理卫生的基本问题
第一单元心理卫生的概述
一、心理卫生的概念（识记）
消极的心理卫生是指预防各种心理障碍、心理疾病的发生；积极的心理卫生是指维护和增进心理健康，培养健全人格，提高人类对环境的适应和改造生活质量。
心理卫生的本意是维护和促进心理健康，实际应用有三个含义：心理卫生学、心理卫生工作、心理健康状态。心理卫生的狭义是指预防和治疗各种心理障碍、心理疾病，广义而言是指维护和增进心理健康，培养健全人格，提高人类对社会生活的适应和改造能力，可以实现三级预防功能。
初级预防是指旨在消除或减少病因或致病因素，以防止或减少心理障碍的发生；二级预防的目标是早期发现、早期诊断、早期治疗，争取完全缓解与良好的愈后，防止复发；三级预防的功能是做好精神残疾者的康复安排，最大限度地促进患者社会功能的恢复，尽可能地减少精神残疾的发生，把精神残疾的预防和康复作为重要内容纳入到初级卫生保健系统中去。
二、心理卫生运动的起源
1930年5月5日，第一届国际心理卫生大会在华盛顿召开，有3042人代表53个国家和地区出席了会议，中国也有代表参加，盛极一时。同时产生了一个永久性的国际心理卫生委员会，标志着心理卫生运动已经发展成为一种世界性的潮流。
三、心理卫生工作的特点（识记）
①对象涉及全民
②内容涵盖广泛
③范围波及全社会
④途径可以多样
⑤效果隐蔽长远
第二单元儿童期的心理卫生
儿童心理卫生是指按照儿童心理发展的规律及其特征，在先天基础、教育、环境诸因素的作用下，通过教育和训练以及包括医疗在内的众多措施，培养儿童具有健康的心理、良好的个性以及较强的适应能力。
一、胎儿期心理卫生
二、婴儿期心理卫生（领会）
三、童年期心理卫生（领会）
第三单元 青少年期的心理卫生
青少年心理卫生的几个重要方面（领会、应用）
一、青少年的性心理卫生
二、青少年的自我意识
三、青少年的情绪心理卫生
四、青少年的矛盾心理
第四单元 中老年的心理卫生
一、中年期心理卫生（中年人的人生现实－多角色）
如何成功地担当各种角色，是中年人社会适应的重要问题。
（一）中年人的社会责任和个人心理卫生（领会）
（二）中年人的家庭心理卫生（领会）
二、更年期心理卫生（领会）
三、老年期心理卫生（领会）
第四节躯体疾患和残疾人的心理卫生
第一单元 残疾人的心理卫生
一、残疾人分类及一般定义
残疾人（识记）：残疾人是指在心理生理、人体结构上，某种组织、功能丧失或者不正常，全部或者部分丧失以正常方式从事某种活动能力的人
残疾人包括视力残疾、听力残疾、语言残疾、肢体残疾、智力残疾、精神残疾、多重残疾和其他残疾的人
二、残疾人的心理特点（领会）：
（一）残疾人的认知特点
（二）残疾人的情感特点
（三）人格特点
三、残疾人心里卫生的实施（领会、应用）
（一）克服自卑感
（二）进行功能训练，保护补偿器官
（三）进行一体化教学，鼓励残疾人回归社会
（四）引导残疾人接受现实，鼓励自尊、自信、自立和自强
（五）提高社会认识，形成正确的社会态度
第二单元躯体疾患心理卫生
一、躯体疾患者的心理特点（识记）：
二、患者住院对患者的影响（领会）
三、就医行为心理卫生
第五章心理测验学
第一节 概述
第一单元 心理测验的发展史
要点：首先倡导科学心理测验的学者是英国生物学家和心理学家高尔登（F.Galton ）。（识记）
要点：1890年，卡特尔在《心理》杂志上发表“心理测验与测量”一文，这是心理测验第一次出现于心理学文献中。（识记）
要点：比内（A.Binet ）与其助手西蒙（T.Simon ）研究制作了世界上第一个正式的心理测验。（识记）
心理测验的发展
第二单元心理测验的基本概念
一、心理测验的定义（识记）
要点：三个基本的要素（领会）
行为样本、标准化、难度的客观测量
二、心理测验的性质（领会）
第三单元心理测验的分类
心理测验分类简表（识记）
第四单元正确对待和使用测验
正确对待和使用心理测验必须做到：（领会）
1、测验使用者必须具备一定的资格
2、慎重选择测验量表
3、与被试者建立良好的协调关系
4、正确解释测验结果
5、注意测验的保密
第五单元分数的解释与交流
一、解释分数要注意的几个问题（领会）
二、如何向当事人报告分数（领会）
第六单元心理测验与心理咨询
三种测验在心理门诊中的使用（领会）
智力测验、人格测验、心理评定量表。
第二节智力测验
第一单元 智商及其计算方法
一、智商的提出
二、智商的计算方法
1、要点：比率智商（识记、应用）
2、要点：离差智商（识记、应用）
第二单元智力测验工具
一、个别智力测验工具
（一）要点：比内量表（领会）
1. 比内-西蒙量表的发展
2．斯坦福-比内量表的发展
3. 中国比内量表的发展
（二）要点：韦氏智力量表（领会）
1. 中国修订韦氏成人智力量表（WAIS-RC ）
2．韦氏儿童智力量表中国修订本（WISC-CR ）
3．中国韦氏幼儿智力量表（C-WYCSI ）
（三）多种团体智力测验
1．陆军甲种和乙种测验
2．瑞文渐进测验
要点：瑞文渐进测验（应用）
3．多水平团体智力测验
第三单元 智力测验相关的心理学问题
一、智力的发展变化
二、智力的差异及原因
（一）要点：智力的个别差异（领会）
（二）智力的团体差异
（三）智力差异的原因
三、智力测验的公平性问题
四、如何理解和解释智力测验的结果（领会）
第三节人格测验
人格：人格是个体与其环境交互作用的过程中所形成的一种独特的身心组织，而此一变动缓慢的组织使个体适应环境时，在需要动机、兴趣、态度、价值观念、气质、性向、外形及生理等诸方面，各有不同于其它个体之处。
第一单元人格测验的方法和种类
一、自陈量表（self-reportinventory ）（领会、应用）
二、投射测验（领会、应用）
第二单元人格测验工具
一、客观化测验工具
（一）要点：明尼苏达多项个性调查表（应用）
（二）要点：卡氏16种人格因素测验（应用）
（三）要点：艾森克人格问卷（应用）
（四）要点：爱德华个人偏好量表（EPPS ）
二、投射测验
（一）罗夏测验（领会）
（二）主题统觉测验（领会）
第三单元人格测验存在的问题
一、人格测验的目的
二、人格测验的信度和效度
三、人格测验的题目
四、测验分数的解释（领会）
五、人格测验的滥用
第四节心理评定量表
第一单元量表的基本原理和分类
一、评定量表的基本原理（领会）
二、评定量表的分类
第二单元常用自评量表工具
一、90项症状清单（应用）
二、抑郁自评量表（应用）
第三单元如何提高评定量表的信度和效度
一、常见的评定误差（识记、领会）
严格误差、宽容误差、趋中误差、逻辑误差、“光环”效应
二、如何减少评定误差（领会）
第六章咨询心理学
第一节概述
第一单元 咨询心理学的简史与现状
一、咨询心理学的简史
（一）起源
（二）发展
二、我国心理咨询的现状与展望
（一）我国心理咨询现状以及颁发《心理咨询师国家职业标准》的意义（领会）
（二）展望
第二单元 心理咨询的基本概念
一、关于心理咨询的定义
（一）“同一事实，不同表述”
（二）心理咨询的定义：（识记）
心理咨询是心理咨询师协助求助者解决各类心理问题的过程。
在科学的领域中，给某类事物下定义，按原则，应当是用最概括的语言说出该事物的本质（领会）
二、关于心理治疗
心理治疗的定义：（识记）“心理治疗是心理治疗师对求助者的心理与行为问题进行矫治的过程”
心理咨询与心理治疗的异同（领会）
强调心理咨询和心理治疗的本质和正确领会所谓的相识性，其目的在于使心理咨询师在临床操作中不把两者混淆，在交替使用两种措施时，角色能随时自觉地转换，以免发生角色混乱的错误。（应用）
第三单元历史上的几种理论观点
一、精神分析理论观点：
1、弗洛伊德生平
2、弗洛伊德主义及其影响。精神分析学说的一般意义（领会）、临床意义。
按照精神分析学家拉伯波特（Ｒapaport ）的总结，精神分析学说大致可以概括为五个观点：即分区观点、结构观点、动力观点、发展观点、和适应观点。（识记）
分区观点；（领会）
结构观点；（领会）
动力观点；（领会）
发展观点；（领会）
适应观点。（领会）
3、精神分析学说的局限和影响（领会）
二、行为主义理论观点：
行为主义理论与精神分析理论是截然不同的。方法论上，它是以严格的、大量的科学实验结果为依据，提出行为的脑机制，然后依此解释异常行为，最后提出矫正方法。严谨科学是它的特点。对待精神现象的态度上，宁可避开，也决不做主观臆测性推断。（领会）
1、行为主义理论之一经典条件反射(巴甫洛夫)
依? 巴甫洛夫是行为主义理论的首创者，经典条件反射学说的提出，奠定行为主义的理论基础（识记）
2、行为主义理论之一 操作性条件反射(斯金纳)
新行为主义者斯金纳以他的“操作性条件反射”为基础建立操作行为主义（识记）
3、新行为主义之一 社会学习理论(班都拉)
班都拉的“新社会学习理论”有以下几个基点：（领会）
人能够操纵符号
人可以自我评价行为
人可以调节、控制自己的行为
班都拉的社会学习理论及其临床意义（领会）
三、存在－人本主义观点
存在－人本主义心理学是20世纪50年代在美国兴起的，它从现象学和存在主义中吸取其哲学基础，提倡从人的主观意识经验出发，反对行为主义的环境决定论和精神分析的无意识动机决定论。（领会）
存在－人本主义具有四个共同的认识：（识记）
1、强调从整体上理解人的动机和人格。
2、强调人的尊严和价值，尊重每一个体的自由选择，根据自己的意向，确定其自身存在的意义。
3、人的意识能超越传统的、现实的、文化的界限，因而具有创造和无限发展的潜在可能性。
4、人性研究的重点是意识经验，应该遵循现象学途径。
四、认知心理学观点
认知心理学是心理学的一种潮流，并非学派。（识记）
由于它通过实验证明，认知领会对环境条件、刺激强度、情绪发生发展和行为方式起调节作用，所以在心理咨询中和治疗中，可以被用来帮助求助者解决心理问题。（领会）
五、人性主义的观点（领会）
郭念锋认为：只有从人的本质属性，即从人性出发才能正确地阐明人的心理活动、心理结构、心理动力、个性及其发展、心理病理变化、临床心理诊断与矫治等问题。只有把握人性，才能走进人类心灵世界的殿堂。（识记）
人性主义心理学认为：人，作为一个类，其自身有若干与其他动物类别相区分的质的规定性，这些质的规定性的总体便构所谓人性。它包括被精神属性和社会属性制约的生物属性，以生物属性为前提和社会属性为内容的精神属性，以生物属性为基础以精神属性为表现形式的社会属性。上述三种属性，对人来说缺一不可，也不能在复加，所以它被叫做基本属性。（识记）
第四单元心理咨询的对象、任务和形式
一、心理咨询的对象（识记）
心理咨询最一般、最主要的对象，是健康人群或存在心理问题的人群，它有别于极健康的人群，也和心理治疗的对象有所不同
心理咨询与心理治疗的工作对象一览图（领会）
二、心理咨询的任务（领会）
三、心理咨询的形式
第二节心理咨询师
第一单元心理咨询师应具备的一般条件
一、心理咨询师应具备的知识与技能
按照国家职业标准，心理咨询师必须有普通心理学、儿童心理学、社会心理学、心理咨询学、心理健康与心理障碍知识、心理测量学、职业道德与相关法律等方面的基本理论知识，与此同时，还要接受正规培训后掌握心理测验、心理诊断和心理咨询的相关操作技能。只有
将理论知识与实践能力有利地结合起来，才能理解求助者的困难是怎样形成的，矛盾和冲突的根源在那里，其次才谈得上针对性地协助者分析问题，并引导求助者走出困境，促进人格成长。（识记）
二、心理咨询师应具备的思维方式（识记）（领会）（应用）
辩证唯物主义的观点：
1、普遍联系的观点
2、要有度的概念：职责度、时间度、情感度、目标度
3、历史－逻辑－现实的观点
4、中立性的态度
第二单元心理咨询师的操行条件
心理咨询师应具备的操行（识记）（领会）（应用）
对心理咨询师的操行要求，可以概括为以下几点
一、有自知之明
二、有助人为乐的价值取向
三、有责任心
第三单元建立并保持正常的咨询关系
一、咨询关系的特点：（识记）
1、心理咨询是一种职业性人际关系
2、心理咨询是一种有时限性的人际关系
3、心理咨询是一种平等助人、共同成长的关系
二、如何建立良好的咨询关系（领会）
第三节心理诊断
第一单元概述
一、心理诊断（识记）
广义的心理诊断：既涉及到临床心理学中的心理问题与心理障碍的诊断、也涉及到临床精神病学的辅助诊断、疗效和预后评定问题。
狭义的心理诊断：则是专指临床心理学中对各类心理紊乱的定性区分与评估，严格地说狭义的心理诊断更确切。
二、心理诊断的科学性（领会）
三、心理诊断目标与一般心理学研究目标的区别
第二单元心理诊断的对象、任务与方法
一、心理诊断的对象（领会）
从没有任何心理紊乱到患有精神疾病之间存在一个很广的过渡带。在这一过渡带中，人们经常发生心理问题和心理障碍，有的甚至达到精神疾病的边缘。为此，人们需要进行心理咨询或心理治疗，以平衡或矫正失常的心态与行为。人类群体中处在过渡带中的这些人便是心理诊断的对象。
二、心理诊断的任务（识记）
（一）正确区分正常精神活动和异常精神活动
（二）寻找心理紊乱的原因
（三）对心理紊乱状态作出分类诊断
三、心理诊断的方法（应用）
（一）会谈法
（二）史料分析法
（三）测验与实验法
（四）产品分析法
四、心理诊断注意事项（领会）
第四节学校心理咨询
第一单元小学心理咨询
一、小学生心理咨询的内容
小学生常见心理问题（识记、领会、应用）
二、小学生心理咨询的实施
团体咨询（领会、应用）
第二单元中学心理咨询
一、中学生心理咨询的内容
中学生常见心理问题（领会）
二、中学生心理咨询的实施
个体咨询（领会）（应用）
第三单元大学心理咨询
一、大学生常见心理问题：（领会）
大学生个体咨询（领会、应用）
第五节性心理咨询
第一单元性科学的概念
一、对人类的性的理解
性科学的概念
性科学的概念的内涵及内涵因素之间的关系（既性生理、性医学、性心理、性道德，性法律）
二、人类性特征
三、性道德与性态度
第二单元健康性心理基础
第三单元性行为紊乱
对性行为的紊乱程度做如下分类
性行为失调（识记）、性行为紊乱（识记）、性行为变态（识记）
第四单元性心理咨询的内容与方法
一、性心理咨询工作的基本要求
基本宗旨（识记）：
二、儿童、少年期性心理咨询（领会、应用）
三、青年期、成年期性心理咨询（领会、应用）
四、老年期性心理咨询（领会、应用）
2、操作技能部分
第八章心理咨询员的心理诊断技能
主要内容：
初诊接待
初步诊断
第一节初诊接待
第一单元如何进行初诊接待（领会、应用）
摄入性谈话（领会、应用）、正确使用心理测验（识记、领会、应用）
一般临床资料的整理（领会、应用）
学习目标——学会按心理咨询原则与求助者进行第一次接触。
操作步骤（领会、应用）
（一）做好咨询前的准备工作, 表现出咨询人员应有的仪态。
（二）礼貌地接待方式和礼貌语言。
（三）间接询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接逼问。
（四）询问结束后，明确表明态度：是否能向求助者提供帮助。
（五）在向求助者表明可以对他提供心理学帮助之后，应立即简约地向求助者说明心理咨询的性质。
（六）之后，应与求助者协商，确定使用哪种咨询方式。
（七）对求助者的问题进行归类
相关知识
社会交往中第一印象的重要性。（领会、应用）
心理咨询的保密原则的重要性。（识记、领会、应用）
心理咨询工作的对象、性质与范围；求助者的权利和义务，心理咨询工作的各种形式。（识记、领会、应用）
由表及里的逻辑分类方法（识记、领会、应用）
注意事项
避免紧张情绪（领会、应用）
语速把握适中，吐字清楚。（领会、应用）
对心理咨询中的保密原则，特别是对心理测量资料的保密原则，要反复向求助者说明。（识记、领会、应用）
心理测量、心理咨询的功能都是有限的，咨询人员不可为了获取求助者的信任而随意夸大它们的功能。（领会、应用）
不许吸烟，不许做多余的“下意识”动作。（识记、领会、应用）
第二单元摄入性谈话
学习目标——使用摄入性谈话，收集临床诊断的资料。
操作步骤（领会、应用）
（一）确定谈话的目标、内容与范围。
（二）确定提问方式
（三）倾听
（四）控制谈话方向
（五）对谈话内容归类
（六）结束谈话
相关知识
确定谈话内容和范围所依据的参照点。（领会、应用）
根据谈话目的和你想收集的资料内容来确定提问方式。（领会、应用）
确定了提问方式并提出问题后，要耐心倾听求助者叙述。（领会、应用）
控制谈话方向。（领会、应用）
谈话之后必须对问题归类。（领会、应用）
谈话法简介。（识记、领会、应用）
会谈中听比说更重要
态度
区别
谈话法的种类（识记、领会、应用）
怎样提问题。（领会、应用）
谈话内容的选择。（领会、应用）
谈话法的有效性（领会、应用）
注意事项（领会、应用）
态度必须保持中性。
提问中避免失误。
咨询员在摄入性谈话中，除提问和引导性语言之外，不能讲任何题外话。
不能用指责、批判性语方言阻止或扭转求助者的谈话内容。
在摄入性谈话后不应给出绝对性的结论。
结束语要诚恳、客气、不能用生硬的话作结束话，以免引起求助者误解。
第三单元正确使用心理测验
相关知识（识记、领会、应用）
注意事项（领会、应用）
不得乱用心理测验。
不得使用“地毯式轰炸”方式实施心理测验。
第四单元一般临床资料的整理
学习目标——学会对临床资料的整理。
操作步骤（领会、应用）
（一）整理归纳一般资料。
（二）整理个人成长史资料。
（三）整理求助者目前精神、身体和社会工作与社会交往状态。
（四）选择恰当的心理测验工具，向心理咨询师建议进行心理测量。
（五）对资料来源的可靠性予以说明。
（六）按资料性质进行分类整理。
相关知识（识记、领会、应用）
对临床资料的归类、解释与验证
考察资料的可靠性。
注意事项（领会、应用）
对于初学者来说，采集资料属于基本功，所以，必须严格按要求操作，不能怕麻烦。 收集资料又是个人思维品质的训练，所以在操作中应主动地体会各类资料间的逻辑关系，形成良好的思维方式。
第二节初步诊断
确定造成求助者心理与行为问题的关键点
如何形成初步印象
对求助者一般心理健康水平进行分析
在上级心理咨询师帮助下形成诊断
第一单元确定造成求助者心理与行为问题的关键点
学习目标——学习将各种方式获取的临床资料相互对照印证和比较，确定资料的真实可靠性；将各种资料进行纵向和横向比较，抽象概括出牵动各种因素的关键点。
操作步骤（领会、应用）
（一）分类填写收集到的全部临床资料。
（二）按先后次序，列出临床表现，再列出收集到的各类与临床有关的资料，进行对比和分析，找到引起心理问题的关键点。
相关知识（识记、领会、应用）
引发临床表现的关键点的内涵：
（一）该因素是多数临床表现的原因或者与多数临床表现有内在联系。
（二）因素在个体发展中持久地存在着并随着生活环境的变化改变自身的形式，但无论形式如何改变其本身性质不变。
（三）举例
注意事项（领会、应用）
必须认真对待资料来源可靠性和资料的真实性。未经验证的资料不能做为分析问题的依据。
资料的分析不能有主观随意性，要符合客观逻辑。
第二单元如何形成初步印象
学习目标——依据所获资料和心理测验结果，对求助者的心理与行为问题形成初步临床印象。
操作步骤
（一）使用病与非病的三条原则衡量临床资料中的可疑点。（识记、领会、应用）
（二）完成上述工作之后，再对某些含混的临床表现进行鉴别诊断，初步区分出一般心理问题和神经症。（领会、应用）
相关知识（识记、领会、应用）见《心理健康与心理障碍》第二章第一、三节. 第三单元对求助者一般心理健康水平进行分析
学习目标——学会评估求助者的一般心理健康水平。
操作步骤
（一）逐个使用“心理健康水平评估的十项指标”，对求助者心理健康水平进行衡量。（识记、领会、应用）
（二）选择有效的测评工具对求助者的问题进行量化的系统评估。（识记、领会、应用） 相关知识（识记、领会、应用）
检验心理健康水平的十项指标（见《心理健康与心理障碍》部分）
注意事项（领会、应用）
获取资料和对资料分析，必须按规定程序进行，保证客观性。
在获取与分析资料期间，不得给求助者任何关于最后诊断的暗示，也不能为满足求助者迫切求治的需要，临时实施没有明确诊断情况下的矫治手段。
第四单元在上级心理咨询师帮助下形成诊断
学习目标——在上级心理咨询师帮助下形成诊断
操作步骤（领会、应用）
（一）扼要地写出三份书面报告
（二）三份报告提交心理咨询师
（三）与心理咨询师一起讨论上述报告, 接受指导形成诊断
相关知识（识记、领会、应用）
关於心理诊断
心理论断的科学性
心理诊断的目标
心理诊断在临床心理学中的重要性
注意事项（领会、应用）
咨询师的指导意见与咨询员已形成的意见出现分歧时，双方应以客观态度讨论，求得一致。
遇有确实难以判断的案例，应作为疑难案例申请进行会诊，请高级心理咨询师和其它相关专家会诊解决。
第九章心理咨询员的心理咨询技能
第一节确立咨询目标与制定咨询方案
第一单元建立良好的咨询关系
一、学习目标
学会建立良好的咨询关系。 （识记、领会、应用）
二、操作步骤
（一）充分尊重求助者。
（二）关切理解求助者。
（三）采取对方容易接受的方式进行交谈。
三、相关知识
（一）尊重求助者 （识记、领会、应用）
为了表示尊重，有必要重视以下几点： （识记、领会、应用）
首先，尊重意味着完整地接纳一个人。
其次，尊重意味着彼此平等。
第三，尊重意味着以礼待人。
第四，尊重意味着信任对方。
第五，尊重意味着保护隐私。
第六，尊重应以真诚为基础。
（二）温暖 （识记、领会、应用）
1、温暖、热情应充满整个咨询过程。
2、温暖体现在咨询时的耐心、认真、不厌其烦。
3、咨询结束时，咨询员应送别求助者，告知有关注意事项，感谢求助者的密切配合等等。
4、温暖、热情是一个优秀咨询员的必备素质。
（三）真诚 （识记、领会、应用）
我们把咨询员表达真诚时容易出现的问题归纳为以下四点： （识记、领会、应用） 首先，真诚不等于说实话。
第二，真诚不是自我的发泄。
第三，真诚应实事求是。
第四，真诚应适度。
（四）通情达理 （识记、领会、应用）
四、注意事项 （识记、领会、应用）
第二单元全面把握求助者的基本情况
一、学习目标
学会深入了解求助者的相关个人资料。
二、操作步骤
（一）认真听取有关求助者的相关资料。
（二）关注求助者欲言又止的信息。
（三）完整把握求助者的资料。
（四）对求助者提供的资料予以保密。
三、相关知识
（一）明了求助者想要解决的问题
（二）了解求助者有关资料的切入点
咨询员应重点了解以下基本情况： （识记、领会、应用）
（1）"who"
（2）"what"
（3）"when"
（4）"where"
（5）"why"
（6）"which"
（7）"how"
（三）资料采集的主要方面
（四）完整把握求助者的资料
四、注意事项 （识记、领会、应用）
第三单元分析心理问题的类型和程度
一、学习目标
学会把握各种心理问题的种类以及判断心理问题严重程度的一般方法。
二、操作步骤
（一）根据收集到的有关资料，判断求助者心理问题的类型。
（二）判断求助者心理问题的严重程度。
（三）了解求助者的行为模式。
三、相关知识（识记、领会、应用）
（一）筛选心理问题的类型（识记、领会、应用）
（二）判断心理问题的严重程度（识记、领会、应用）
（三）平谷求助者解决问题的行为模式
四、注意事项
第四单元制定咨询方案
一、学习目标
根据求助者的资料和问题，制定咨询的实施方案。
二、操作步骤
（一）明确咨询的切入点。
（二）在求助目的、主要心理问题和咨询方向方面与求助者达成共识。
（三）在上级心理咨询师的指导下，指定咨询方案。
三、相关知识 （识记、领会、应用）
（一）如何寻找切入点（识记、领会、应用）
首先，是明确求助者想要解决的问题。 （识记、领会、应用）
其次，是选择优先解决的问题入手。 （识记、领会、应用）
（1）从求助者希望解决的问题入手。
（2）从求助者最根本或最重要的问题入手。
（3）从最有可能成功最容易解决的问题入手。
第三，明确问题行为的构成 （识记、领会、应用）
第四，了解环境和文化因素。
第五，了解先前事件与后继事件。 （识记、领会、应用）
（二）心理咨询方案的制定 （识记、领会、应用）
四、注意事项
第二节心理咨询员的个体咨询技能
第一单元正确运用倾听与问话技术
一、学习目标
学习如何倾听和问话的技术
二、操作步骤
（一）倾听求助者的叙述，以使其宣泄情绪
（二）运用开放式和封闭式谈话以澄清问题
（三）运用鼓励和重复技术引导求助者叙述和思考
（四）采取求助者容易接受的方式交谈
三、相关知识
（一）倾听技术
（二）封闭式与开放式询问（识记、领会、应用）
（三）鼓励和重复技术（识记、领会、应用）
（四）不同对象采取不同的谈话方式（识记、领会、应用）
四、注意事项（识记、领会、应用）
初学者往往不重视倾听，不愿意倾听，以下几点是初学者容易犯的倾听错误。
（一）急于下结论
（二）轻视求助者的问题
（三）干扰、转移求助者的话题
（四）作道德或正确性的评判
（五）不适当地运用咨询技巧
第二单元正确运用咨询技术
一、学习目标
正确运用心理咨询技巧，针对性地帮助求助者
二、操作步骤
（一）运用内容反应和情感反应技术帮助求助者理清思路
（二）运用解释技术予以有说服力的指点
（三）运用指导技术帮助求助者改善自己的状况
三、相关知识
（一）内容反应技术 （识记、领会、应用）
（二）情感反应技术 （识记、领会、应用）
（三）解释技术 （识记、领会、应用）
四、注意事项
（一）运用咨询技术技巧，不得超越原则，比如咨询中对求助者的问题应持中立性态度，这是原则。 （识记、领会、应用）
（二）解释问题时要谨慎，凡有可能触及对方价值观和信仰的言词，要小心使用，即便是咨询员与求助者在信仰和价值观上有不同之处，也应求同存异，不能强求一致。 （识记、领会、应用）
第三单元咨询效果的初步评定
一、学习目标
能对咨询效果作初步的判断
二、操作步骤
（一）选择效果评定的时间、人员
（二）初步评价咨询效果
（三）不成功案例的妥善处理
三、相关知识（领会、应用）
（一）咨询效果评定的时间段
（二）如何评定咨询效果
（三）咨询效果不佳的处理
四、注意事项
评定咨询效果，要力争客观，不可夸张，
第四单元咨询案例记录与整理
一、学习目标
在上级咨询师的指导下，学习案例的记录整理技术及管理
二、操作步骤
（一）做好每次咨询记录
（二）做好咨询的阶段性小结
（三）做好案例
三、相关知识
（一）心理咨询个案所包括的各项内容
（二）如何做记录（领会、应用）
（三）案例保密的问题（领会）
四、注意事项
第三节心理咨询员的团体咨询技能
第一单元见习团体咨询与治疗的准备
一、学习目标
初步了解团体心理咨询与治疗的基本知识，清楚团体心理咨询的过程及功能，并能在指导下参与团体咨询，见习团体咨询。
二、操作步骤
（一）学习团体心理咨询与治疗的基本知识。
（二）了解心理咨询师即将实施的团体心理咨询与治疗的目的。
（三）熟悉心理咨询师即将实施的团体心理咨询与治疗的计划与程序。
（四）协助心理咨询师做好团体心理咨询实施的准备工作
三、相关知识 （识记、领会、应用）
（一）什么是团体咨询与治疗
（二）团体咨询与治疗的形式
（三）团体咨询与治疗的功能
（四）团体咨询与治疗的特点
（五）团体咨询与治疗的局限性
（六）团体咨询与治疗的的类型
四、注意事项
第二单元见习团体咨询效果的评价
一、学习目标
初步了解团体心理咨询效果评估的意义、内容和常用方法，并对自己在见习过程中的表现进行评价，提出努力的方向。
二、操作步骤
（一）学习团体心理咨询效果评估的基本知识
（二）初步掌握评估所用的工具及操作过程
（三）协助心理咨询师做好评估的准备
（四）协助心理咨询师统计分析团体心理咨询效果
（五）通过自我分析、团体成员调查、心理咨询师的意见对自己见习表现进行总结，写出见习报告
三、相关知识
（一）团体咨询评估的意义 （识记、领会、应用）
（二）团体咨询评估内容 （识记、领会、应用）
（三）团体心理咨询效果评估一般方法 （识记、领会、应用）
四、注意事项
第十章心理咨询员的心理测验技能
第一节智力测验
第一单元韦氏测验
一、学习目标：
掌握韦氏测验的实施与记分方法。
二、操作步骤
（一）工具：中国修订韦氏成人智力量表（WAIS-RC ）
（二）方法：实施与记分方法
三、相关知识（识记、应用）
（一）测验的实施方法
（二）测验的记分方法
粗分
量表分（查表）：VS 、PS 、FS
智商（查表）：VIQ 、PIQ 、FIQ
（三）WAIS-RC 各分测验的主要内容及功能（掌握每个分测验的内容及主要功能） 第二单元韦氏测验
一、学习目标：
掌握韦氏测验的实施与记分方法。
二、操作步骤
（一）工具：中国修订韦氏成人智力量表（WAIS-RC ）
（二）方法：实施与记分方法
三、相关知识（识记、应用）
（一）测验的实施方法
（二）测验的记分方法
粗分
量表分（查表）：VS 、PS 、FS
智商（查表）：VIQ 、PIQ 、FIQ
（三）WAIS-RC 各分测验的主要内容及功能（掌握每个分测验的内容及主要功能） 第二单元瑞文测验
一、学习目标
掌握瑞文测验的施测与记分方法。
二、操作步骤
（一）工具：联合型瑞文测验（CRT ）
（二）方法：实施与记分方法
三、相关知识（识记、应用）
（一）测验的实施方法
（二）示范测试方法
（三）测验的记分方法：原始分数、百分等级、智商（IQ ）
（四）瑞文测验在我国的修订情况
第三单元比内—西蒙量表
一、学习目标
掌握中国比内测验的施测与记分方法
二、操作步骤
（一）工具：中国比内测验
（二）方法：施测与记分方法
三、相关知识
（一）测验的实施
（二）测验的记分
原始分
总分：原始分+补加分
智商（查表）
第二节人格测验
第一单元明尼苏达多项个性调查表
一、学习目标
掌握MMPI 的实施与记分方法。
二、操作步骤
（一）工具：明尼苏达多项个性调查表（MMPI ）
（二）方法：实施与记分方法
三、相关知识（识记、应用）
（一）测验的实施方法
（二）测验的记分方法
（三）MMPI 的临床量表及其意义
（四）MMPI 的效度量表及其意义
第二单元卡氏16种人格因素测验
一、学习目标
掌握16PF 的实施与记分方法。
掌握16PF 的次元人格因素及特殊演算公式的应用。
二、操作步骤
（一）工具：卡氏十六种人格因素测验（16PF ）
（二）方法：
实施方法
记分方法
次元人格因素及特殊演算公式的应用
三、相关知识（识记、应用）
（一）测验的实施
（二）测验的记分
未记分前，应先检查答案有无明显错误及遗漏，若遗漏太多或有明显错误，则必须重测以求真实可信；
原始分：一般用模版记分，模版有两张，每张可为8个量表记分；
标准拾分：通过查常模表将原始分换算成标准拾分；
按各量表标准拾分在剖析图上找到相应圆点，将各点连接成曲线，即可得到被试者的人格剖析图。
（三）次元人格因素及特殊演算公式的应用
1. 次元人格因素
2．16PF 的应用
第三单元艾森克人格问卷（EPQ ）
一、学习目标
（一）掌握EPQ 的施测与记分方法。
（二）掌握EPQ 的剖析图分析方法。
二、操作步骤
（一）工具：艾森克人格问卷（EPQ ）
（二）方法：实施与记分方法
剖析图分析
三、相关知识（识记、应用）
（一）测验的实施与记分
（二）剖析图分析
EPQ 量表剖析图
E 和N 的关系图
（三）各量表的简要解释
第四单元中国人个性测量表（CPAI ）
一、学习目标
掌握CPAI 的施测与记分方法。
二、操作步骤（略）
三、相关知识（识记、应用）
第五单元大学生人格问卷
一、学习目标
掌握UPI 的施测与记分方法。
二、操作步骤
（一）工具：大学生人格问卷（UPI ）
（二）方法：测验的实施与记分
三、相关知识（识记、应用）
（一）UPI 的实施过程
（二）UPI 的记分方法
（三）UPI 的历史与构成
第三节心理评定量表
第一单元SCL-90
一、学习目标
（一）掌握SCL-90的项目和评定标准。
（二）掌握SCL-90的记分方法和分界值。
二、操作步骤
（一）工具：90项症状清单（SCL-90）
（二）方法：项目、评分标准及统计指标的计算
三、相关知识（识记、应用）
（一）项目和评定标准：本量表共有90个项目，每一项目均按严重程度采取5级评分制。
（二）统计指标
总分
因子分
（三）适用对象与常模
第二单元抑郁自评量表（SDS ）
一、学习目标
（一）掌握SDS 的项目和评定标准。
（二）掌握SDS 的记分方法。
二、操作步骤
（一）工具：抑郁自评量表（SDS ）
（二）方法：项目、评定标准及结果分析方法
三、相关知识（识记、应用）
（一）项目和评定标准
（二）结果分析
总粗分：20个项目各项得分相加，划界分为41分。
标准分：总粗分×1.25，划界分为53分。
第三单元焦虑自评量表（SAS ）
一、学习目标
（一）掌握SAS 的项目评定标准。
（二）掌握SAS 的记分方法。
二、操作步骤
（一）工具：焦虑自评量表（SAS ）
（二）方法：项目、评定标准及结果分析方法
三、相关知识（识记、应用）
（一）项目和评定标准
（二）结果分析方法
总粗分：20个项目各项得分相加，划界分为40分。
标准分：总粗分×1.25，划界分为50分。
（二）操作技能部分考试内容
1、面试考试内容：
心理初诊接待与基本心理咨询方面的面谈技巧和基本职业素质。
2、操作技能综合考试部分（为操作技能相关知识中标识“应用”的内容）
心理初诊接待、基本心理咨询和心理测验使用方面的技能。
好好准备，祝大家考试愉快！！！！
——以上资料均有校友邦事业网整理提供
心理咨询师考试备考经验
心理咨询师考试理论知识中，三级考试考核教材基础知识和三级技能两本书，基础知识的比例在50%左右；一般都在习题册上。请多做两遍习题册，以保证正确率。二级考试考核教材基础知识、三级技能和二级技能三本书。心理测验学在整个考试中所占的比例偏低，考易网校心理咨询师辅导班老师建议各位学员根据自己的实际情况进行复习。
理论考试大家一般不担心，虽然知识点比较多且碎，但是还是可以找到方法去记。相对来说技能试卷的难度就大了。
技能考试分为案例不定项考试和案例问答题两部分。
专业能力考核主要考核三大技能：心理诊断技能、心理咨询技能、心理测验技能。 三级考试考核三级教材全部内容，二级考试考核三级及二级全部内容。
《案例不定项》考试的内容
《案例不定项》考试一般是由八到十二个案例组成；每个案例又分为“一般资料”（求助者自然情况）、“求助者自述”、“补充资料”（或心理咨询师了解到的资料）、“提取资料”（或会谈资料）、“心理测量结果”几个部分组成。
考生根据案例中所给内容回答案例后面的相关问题。一般根据自己的情况，也可先浏览一下问题，然后再看案例，这样更有针对性。建议大家平时多做一些相关的题目，或者把书上的案例都看一遍。这样你在考试的时候就不那么紧张了。有时，考卷上的案例就是书上的原内容。不过，不要因此而不看试卷上的案例，如果改了一个时间，那么对我们做诊断来说，可能就会产生干扰。
《案例问答题》考试的题量：
国家职业资格考试的题量为100道；分单选和多选
《案例问答题》考试的时间：
《案例不定项》的考试与《案例问答题》的考试合并为120分钟。
《案例不定项》考试的范围：
涉及基础理论、咨询技术、测量技术、诊断技术等。
《案例不定项》考试的配分比例：占“技能考试”总成绩的60%（二级）、80%（三级） 《案例不定项》考试为国家标准化考试，用《答题卡》做答，机器阅卷。
三级考生须重点掌握以下内容：
1. 心理诊断的过程，掌握病与非病区分的三原则，能够做出初步诊断；
2. 基本的心理咨询技术，能够识别对话中咨询师所应用的技术；能够初步分析阻抗的性质和类型；掌握阳性强化法、合理情绪疗法的基本概念、理论和实施过程。
3. 常用的四类心理测验，重点掌握人格测验、心理与行为评定量表和应激相关测验，对智力测验要掌握基本概念、分量表和操作方法。
二级考生在掌握以上内容的基础上，还需掌握：
1. 鉴别诊断，重点掌握神经症与对神经症与正常心理的鉴别、器质性精神病鉴别、神经症各亚型内的鉴别；能从生理、心理、社会三个层面作出原因分析；
2. 咨询技能重点掌握，重点掌握贝克-雷米的认知疗法。其他疗法需了解其基本概念和原理，考试中以选择题为主。团体咨询技能不作为技能考试的重点。
3. 测量技能中，需要重点掌握MMPI 两点编码及MMPI-2与MMPI 的差异，其中两点编码重点复习12/21、13/31、68/86、28/82四类剖图。SCL-90分数的解释，其他量表了解基本原理、使用方法及标准即可。
论述题的重点在心理诊断技能。
二级考试难度增加，多选题与以往相比，将有增加，考场上注意考试技巧与时间分配。 〔注意〕
1、《案例不定项》的考试，难度较大、时间紧张，考生需要快速阅读，用铅笔在试卷上勾出关键词，如“发病时间”、“诱发因素”、“常形/变形”、“身心社会功能受损情况”、“知、情、意、行”等情况，便于争取时间，快速答题。或者先看题，根据题去看案例。请结合您平时的做题习惯。当然，不要忘记正确涂卡。
2、《案例不定项》考试在2006年上半年以前，一直注明单选题和多选题
《案例问答题》考试，是国家职业资格考试中的一种特殊的考试形式。它属于国家职业资格考试中的非标准化考试部分。它的阅卷及评分，均是由各地劳动行政主管部门负责组织有关的专家、学者在指定时间和指定地点进行的。
[注意事项]：
1. 阅读案例，对案例有个大致的了解，在案例中圈画出重点内容，如时间（注意时间为症状或问题的始发的时间）、症状或表现、临床资料：成长史、家族史、疾病史、婚姻史、家庭关系、躯体检查、心理测评、重大生活事件；社交情况，工作状态。
2. 根据题目先回答框架，再对照案例，将个案所特有的信息带入框架中，即可完成答案。
3. 考试按点给分，拿不准的可以多写一点，但不要写无关内容。
综合评审
论文答辩考核考生的观察能力、逻辑思维能力、表达能力、人际沟通能力、自我控制能力。
在答辩时，应注意以下内容：
1) 服饰大方得体，可参照教师的服装定位，避免不符合心理咨询师的服饰。
2) 举止大方自然，可尽量放慢语速，即可表达亲切感，又可同时思考，整理语言。
3) 语言表达完整，尽量避免半句话的现象。
4) 答题思路：先全面，后具体，观念积极，有些问题最后列出其他的可能性。回答问题要辩证，避免以偏概全；使用专业术语，尽量避免讲课中列举的不符合心理咨询师身份的语言（如“有病”、“精神不好”等等）。
5) 可提前作一些语言、基本理论知识问题和社会生活热点问题作一些思考准备，做到心中有数，但是切忌死记硬背。
6) 答辩主要考察学员的作为心理咨询师个人基础素质，所以良好的考试心态是非常必要的。做到不紧张，避免过分激动（有个别考生在考试中引发自我情绪，尽量避免将个人情感介入答题）。就像接待来访人员，平和而冷静。
7) 进入考场前可作自我放松，缓解紧张情绪。
8) 回答问题要有逻辑性，层次清楚，建议列出第一点、第二点、第三点等。
9) 遇到自己确实没有准备的问题，要实事求是、灵活机变，切不可生搬硬造。比如说“这个问题我确实了解不到，初步分析我认为„„”。
10) 答辩出来的同学与其他同学作一点交流，其他同学可以准备一下。
第一章普通心理学
第一节绪论
第一单元普通心理学的研究对象及内容
一、心理学概述
心理学的定义（识记）、心理学应用分支（领会）、普通心理学定义（识记）。
二、普通心理学的内容
普通心理学的内容可以分为四个方面：认知、情绪、情感和意志、需要和动机、能力和人格。（识记）
心理现象又可分为两大类，即心理过程和人格。（领会）
第二单元人的心理的本质
一、心理是脑的功能 收藏心理咨询师站！
心理是脑的功能，脑是心理活动的器官。（领会）
二、心理是客观现实的反映
客观现实是心理的源泉和内容。（领会）
三、心理是以活动的形式存在的
心理支配人的行为活动，又通过行为活动表现出来。（领会）
四、心理学是界于自然科学和社会科学之间的中间学科或叫边缘学科
心理现象既是脑的机能，又受社会的制约，是自然和社会向结合的产物。（领会） 第三单元心理学发展的简单历史
一、科学心理学的建立
德国心理学家冯特于1879年在莱比锡大学建立世界上第一个心理学实验室，这被看作是科学心理学诞生的标志。（识记）
二、学派的纷争
代表人物（识记）
1. 构造心理学派代表人：冯特、铁钦纳
2. 行为主义学派代表人：华生
3. 格式塔心理学派代表人：魏特海墨等
4. 机能主义心理学派代表人：詹姆士
5. 精神分析学派代表人：弗洛伊德
三、当代心理学研究的主要取向（领会）
第四单元研究心理现象的原则和方法
一、研究心理学的原则（应用）
（一）客观性原则
（二）辨证发展原则
（三）理论联系实际的原则
二、心理学的研究方法（应用）
（一）自然（一般）观察法（识记）
（二）调查法（识记）
（三）个案法（识记）
（四）实验法（识记）
第二节心理活动的生理基础
第一单元神经系统的构造及功能
一、神经元及其功能
神经元的定义（识记）
神经元的功能（识记） 神经元的分类（识记） 二、外周神经系统及其功能 外周神经系统、脑神经、脊神经、自主神经系统（识记） 三、中枢神经系统及其功能 中枢神经系统包括脊髓和大脑、脊髓、脑干、间脑、小脑（识记） 四、大脑皮层的结构与功能（识记） 五、大脑两半球功能的不对称性（领会） 第二单元内分泌系统与心理 内分泌系统、垂体腺、甲状腺（识记） 第三单元巴甫洛夫学说简介 一、兴奋和抑制（识记） 二、反射、反射弧和反馈（识记） 三、无条件反射和条件反射（识记） 四、第一信号系统和第二信号系统（识记） 五、动力定型（领会） 第三节认识过程 第一单元感觉 一、感觉及其种类 感觉的定义（识记）、感觉的种类（领会） 二、感受性及感觉阈限 感受性、感觉阈限、韦伯定律、费希纳定律（识记） 三、感觉现象（领会） 感觉适应、感觉后象、感觉对比、联觉（识记） 四、视觉（领会） （一）视觉的适宜刺激 （二）视觉器官（识记） （三）颜色视觉 五、听觉（领会） （一）听觉的适宜刺激（识记） （二）听觉器官（识记） （三）听觉的特性 六、其它感觉 嗅觉、味觉、皮肤感觉、平衡觉、运动觉、内脏感觉、痛觉（识记） 第二单元知觉 一、知觉的定义（识记） 二、知觉的基本特性（识记）（领会） 整体性、选择性、两可图形、恒常性、理解性 三、知觉的种类（识记）（领会） 空间知觉、时间知觉、运动知觉、错觉 第三单元记忆 一、记忆及记忆过程 （一）记忆的定义（识记），（二）记忆的种类（领会） （三）记忆过程（领会）、遗忘、遗忘曲线（识记）
二、表象
表象的定义（识记）、表象的作用、三个记忆系统（识记）（领会）
瞬时记忆（领会）、短时记忆（领会）、长时记忆（领会）
第四单元思维、言语及想象
一、思维
思维的定义（识记）、思维的智力操作过程（领会）、思维的种类（识记）
概念的形成（领会）
二、语言与言语
语言与言语（识记）、言语活动的形式（识记）言语活动的中枢机制（识记）
三、想象
想象的定义（识记）、想象的种类（识记）、无意想象（识记）、梦（识记）、有意想象（识记）、幻想（识记）
第四节意识和注意
第一单元意识
一、意识概述
意识的定义（识记）、意识的形态（领会）、潜意识和无意识（识记）
二、几种不同的意识状态
睡眠、梦（识记）、生物节律（识记）（领会）
第二单元 注意
一、什么是注意
注意（识记）（领会）、指向性和集中性（识记）、
二、注意的种类（识记）
不随意注意、随意注意、随意后注意
三、注意的特征（识记）
注意的广度、注意的稳定性、注意的转移、注意的分配（识记）
第五节需要和动机
第一单元需要
一、什么是需要
需要的定义（识记）
二、需要的种类（识记）
自然需要和社会需要、物质需要和精神需要
三、需要层次理论（识记）（领会）
第二单元动机
一、什么是动机
动机（识记）、（领会）、内驱力、诱因和情绪也都可激发活动的动机。（领会）
二、动机的种类（识记）（领会）
生理性动机和社会性动机（识记）（领会）
原始动机和习得动机（识记）（领会）
有意识的动机和无意识的动机（识记）（领会）
内在动机和外在动机（识记）（领会）
第六节情绪、情感和意志
第一单元情绪和情感概述
一、情绪和情感的定义（识记）（领会）
二、情绪和情感的区别和联系（领会）
三、情绪和情感的功能（识记）（领会） 适应功能（识记）（领会） 动机功能（识记）（领会） 组织功能（识记）（领会） 信号功能（识记）（领会） 第二单元情绪理论 一、情绪的外周理论（识记）（领会） 二、情绪的丘脑理论（识记）（领会） 三、情绪的认知理论（识记）（领会） 四、情绪的动机-分化理论（识记）（领会） 第三单元情绪、情感变化的维度及其两极性 一、什么是情绪和情感的维度和两极性 情绪情感变化的维度（识记）（领会） 二、情绪、情感的维度 情绪情感的动力性有增力和减力的两极（识记）（领会） 激动度有激动和平静的两极（识记）（领会） 强度有强和弱的两极（识记）（领会） 紧张度有紧张和轻松的两极（识记）（领会） 第四单元情绪情感的种类 一、从情绪的内容来分--基本情绪和复合情绪（识记） 二、从情绪的状态来分--心境、激情和应激（识记） 三、情感的种类--道德感、美感、理智感（识记） 第五单元意志品质 一、什么是意志 意志的定义（识记）、意志行动的基本阶段（领会） 二、意志行为的基本阶段 准备阶段：双趋式冲突、双避式冲突、趋避式冲突、双重趋避式冲突（识记）（领会） 执行阶段（识记）（领会） 三、意志的品质 意志的自觉性（识记）（领会）、意志的果断性（识记）（领会） 意志的坚韧性（识记）（领会）、意志的自制性（识记）（领会） 第七节能力与人格 第一单元能力 一、能力概述 能力的定义（识记）、智力的定义（识记）（领会） 能力和知识、技能的关系（领会） 能力的分类（领会） 二、能力结构理论 三、能力发展的个体差异（领会） 四、影响能力发展的因素（识记）（领会） 第二单元人格 一、人格概述 人格的定义（识记）、人格的特性：独特性、整体性、稳定性、功能性（识记） 自然性和社会性的统一（领会）、人格的结构（领会）
二、气质
（一）气质的定义（识记）
（二）气质类型学说（领会）、
（三）巴甫洛夫高级神经活动类型学说（领会）
1、高级神经活动过程的基本特性：强度、平衡性、灵活性（识记）
巴甫洛夫认为高级神经活动的基本过程有两个，即兴奋和抑制（识记）（领会）
2、巴甫洛夫的高级神经活动类型和心理学中的气质类型之间有着对应的关系（领会）
3、气质的特性：. 感受性和耐受性、反应的敏捷性、可塑性、情绪的兴奋性、指向性（识记）
4、气质类型的外在表现（识记）
5、如何看待气质类型（识记）
三、性格
性格的定义（识记）（领会）
性格的结构：性格的态度特征、性格的意志特征、性格的情绪特征、性格的理智特征（识记）（领会）
四、人格理论（应用）
（一）弗洛伊德的人格结构理论
（二）容格的内-外向人格类型理论
（三）奥尔波特的人格特质理论
（四）卡特尔的人格特质理论
（五）艾森克的人格结构的维度理论
第二章社会心理学
第一节 概述
第一单元概述
知识点：社会心理学的定义
1．心理学的定义（识记）
2．社会学的定义（识记）
3．介于心理学和社会学之间的定义：社会心理学应着重对社会关系、社会情境、个体的心理反应以及个体内社会行为（领会）
勒温提出著名的公式：B=f(P,E)B—行为；P —个体；E —个体所处的情境；f —函数关系 社会心理学的研究范围
1. 微观的个体层面
2. 中观的群体层面
3. 宏观的社会层面
第二单元社会心理学简史
美国学者霍兰德的“三阶段理论”（识记）
哲学思辨阶段、经验描述阶段、实证分析阶段
第三单元社会心理学的研究方法
知识点：社会心理学研究应遵循的原则（识记）
1．客观性原则
2．系统性原则
3．伦理结合实际原则
要点：伦理原则（识记）
知识点：社会心理学研究的主要方法
1．观察法（应用）（领会）
2．调查法（应用）（应用）
3．档案研究法
4．实验法
要点：目标设计的原则（识记）
目的性原则、全面性原则、非岐义性原则、非暗示性原则
第四单元社会心理学的主要理论
知识点：社会心理学的主要理论
1. 社会学习论
2. 社会交换论
3. 符号互动论
4. 社会认知论及场论
5. 精神分析论
要点：社会学习论（领会）、社会行为（识记）
要点：社会交换论：（识记）、符号互动论（识记）、社会认知论及场论：（识记） 精神分析论:（识记）
紧张与冲突（领会）：
三个层次：本我、自我与超我（识记）
第二节 社会化与自我
第一单元 社会化
知识点：社会化概念（识记）、再社会化（识记）、社会化的内容（识记）、社会化的条件（识记）
知识点：社会化的载体（识记）
知识点：政治社会化
知识点：道德社会化（领会）
第二单元社会角色及其理论
知识点：性别角色社会化（识记）
知识点：语言社会化(识记)
知识点：社会角色的概念（识记）
知识点：社会角色的分类
知识点：角色扮演过程（识记）
角色期待、角色领悟、角色实践
知识点：角色失调（领会）
第三单元 自我、身份和自尊
知识点：自我
1．自我的概念；
2．自我的结构；
3．自我概念的功能；
4．自我概念的形成与发展；
5．自我概念的测量；
自我的概念（识记）、镜我（领会）
自我的结构（识记）
物质自我、心理自我、社会自我、理想自我、反思自我
知识点：身份、身份的特点（识记）
客观性、主观性、多重性、稳定性、契约性
知识点：自尊、自尊的概念（识记）、影响自尊的因素（识记）
第三节 社会知觉与归因
第一单元 社会知觉
知识点：基本概念（识记）
知识点：社会知觉的原因
知识点：影响社会知觉的主观因素
要点：图式（识记）、图式的作用
第二单元印象形成与整饰
知识点：印象及其形成的概念
知识点：印象形成的效应
要点：首因效应与近因效应(识记) 、光环效应(识记) 、刻版印象与定型(识记) 印象形成中的信息整合模式
1. 加法模式
2. 平均模式
3. 加权平均模式
知识点：印象整饰（领会）
第三单元 归因
知识点：归因（领会）、行为原因的分类（识记）、控制点理论（识记，领会） 归因原则（识记）、不变性原则（识记）、折扣原则（识记）、协变原则（识记） 归因理论也称作三维理论、影响归因的因素
第四节社会动机
第一单元概述
知识点：社会动机的概念（识记）（领会）、动机过程（识记）、动机的功能、动机的分类
动机强度与活动效率的关系（识记）
第二单元社会动机与社会行为
知识点：亲合动机（领会）、亲合起源于依恋（识记）、影响亲合的因素(识记) 、成就动机（领会）
抱负水平（领会）、培养成就动机应注意的问题（识记）
侵犯的构成（领会）、侵犯的原因（识记）
要点：挫折——侵犯学说（识记）
知识点：利他、利他（领会）
第五节态度
第一单元态度形成
知识点：态度的概念（领会）、态度的成分（识记，领会）、态度的功能、态度的维度 态度的形成（识记）美国学者凯尔曼提出态度形成包括服从--认同--内化三个阶段（识记）
第二单元态度转变
知识点：态度转变模型（识记）、
态度转变理论
（一）海德的平衡理论
（二）认知失调论
（三）社会交换论（识记）
第三单元态度测量
第六节人际关系
第一单元人际关系的类型
知识点：人际关系的概念（识记, 领会）
个体性、直接性、情感性
知识点：人际关系的建立与发展（识记）
（一）建立与发展的阶段
人际关系的建立与发展经过定向、探索、情感交流和稳定交往四个阶段。
（二）人际关系的原则
1．相互性原则
2．交换性原则
3．自我价值保护原则
知识点：人际关系类型
知识点：人际关系的三维理论（识记、领会）
1. 包容需要
2. 支配需要
3. 感情需要
第二单元人际吸引
知识点：人际吸引的概念（领会）
影响喜欢的因素（识记）
相似性、互补、外貌吸引力、人格品质、熟悉性和邻近性
第三单元人际互动
知识点：人际互动的概念
知识点：人际互动的形式：合作与竞争
要点：合作及其基本条件（领会）
目标手段相互依赖理论（识记）
第七节人际沟通
第一单元沟通的结构与功能
知识点：沟通的概念（领会）
知识点：沟通的结构（识记）
知识点：沟通的功能
知识点：人际沟通的分类
知识点：沟通网络(识记)
知识点：正式沟通网络（识记）
链式、轮式、圆周式、全通道式、Y 式
知识点：非正式沟通网络
第二单元体语沟通
知识点：体语(领会) 、目光与面部表情（识记）、身体运动和触摸、姿势、人际距离（识记，领会）
第八节社会影响
第一单元从众
知识点：从众的概念（识记，领会）、从众的功能、从众行为的原因（识记）、影响从众的因素
第二单元社会促进与社会惰化
知识点：社会促进的概念（领会）、社会惰化的概念（领会）
优势反应强化——对社会促进和惰化的理论解释
第三单元模仿、暗示和社会感染
知识点：模仿、模仿的概念（识记，领会）、暗示、暗示的概念（识记，领会） 社会感染、社会感染的概念（识记，领会）
社会感染的特点（识记，领会）
第九节 爱情、婚姻与家庭
第一单元 爱情
知识点：爱情的概念（领会）、爱情发展的阶段（识记）
社会交换论者将爱情发展大致经历四个阶段。
取样与评估、互惠、承诺、制度化
知识点：爱情的形式、爱情三角形
第二单元婚姻
知识点：婚姻的概念（领会）、夫妻关系的类型
第三单元离婚
知识点：夫妻之间的心理冲突（识记）、离婚的原因（识记）
第四单元家庭
知识点：家庭的概念（领会）、家庭的结构与功能
家庭的功能（识记）
经济功能、性的功能、生育功能、抚养与赡养功能
教育功能、感情交流功能、休闲与娱乐功能
知识点：家庭生命周期（识记）
第三章发展心理学
第一节发展心理学概述
第一单元个体发展心理学
要点：发展心理学的研究对象
发展心理学的定义（识记）
发展心理学的发展（识记）
发展心理学研究的新进展（理解）
第二单元 发展心理学的研究方法
要点：发展心理学研究的基本原则（识记）
发展心理学的研究方式（识记）
发展心理学研究的基本方法
观察法（应用）、试验法要点：访谈法和临床法（领会、应用）
第三单元发展心理学的基本理论
心理发展的动力：一是遗传因素，二是环境因素。
心理发展的历程
要点：心理发展的阶段论与连续论（领会）
发展阶段的划分及其理论依据
要点：皮亚杰以认知发展的标准划分心理发展阶段（识记）
弗洛伊德按其情欲说划分儿童发展阶段（识记）
艾里克森以人格特征为标准划分个体心理发展阶段（识记、领会、应用）
心理发展的阶段性和连续性是统一的（领会）
教育在心理发展中的作用（领会）
第二节 心理发展的生物学基础
第一单元 遗传与心理发展
一、生理发展是心理发展的物质基础
（一）儿童的身体发展
要点：第一个发育高峰期（识记）：
第二个发育高峰期（识记）：
儿童身体发展的非匀速性（领会）
身体发展遵循“首尾原则”和“近远原则”（识记）
脑的结构和机能的可变性（领会）
婴儿期心理发展的主要特征（领会）
明确而稳定的条件反射的形成就是心理的发生（识记）
婴儿早期动作的发展（识记）
婴儿的主要动作发展（识记）
婴儿动作的发展遵循一定的规律性（识记）
婴儿感知觉的发展（识记）
对婴儿感知觉能力的认识（领会）
习惯化范式（识记）
优先注视范式（领会）
婴儿视觉的刺激偏爱（领会、应用）
视崖（识记）
婴儿期动作的发展和感知觉的发展构成了婴儿心理发展的主要内容。（识记） 条件反射的出现是记忆发生的标志（识记）
婴儿思维的发展（领会）
言语发展的理论（领会）
自然成熟说其代表人物乔姆斯基（Chomsky ）。
生成转换语法理论（识记）
要点：婴儿气质（领会）
托马斯-切斯的气质类型说（识记、领会）
婴儿的社会性依恋（领会）
依恋是婴儿最初的社会性情结，是情感社会化的标志，是婴儿与抚养者之间的一种积极的情感联系。（识记）
婴儿依恋的发展阶段（识记）
婴儿依恋的类型（识记）、（领会）
第二单元幼儿期（3-6岁）的心理发展
一、幼儿的游戏
要点：游戏是幼儿的主导活动（领会）
游戏对儿童心理发展有重要意义（领会）
二、幼儿言语的发展（领会）
三、幼儿期认知的发展
要点：记忆的发展特点（识记）
思维的具体形象性（识记、领会）
抽象逻辑思维的初步发展（领会）
道德判断的不同阶段（识记）
自立欲求与反抗（领会、应用）
第三单元童年期儿童的发展
一、认知的发展
要点：记忆的主要特点（识记）
记忆策略的运用（领会、应用）
思维的发展（识记、领会、应用）
二、童年期个性的发展
三、童年期的社会性发展
要点：童年期的社会交往（领会）
第四单元 青少年心理的发展
要点：少年期心理发展特征（识记、领会、应用）
青少年期思维的发展特点（领会）
少年期独立自主的要求和第二反抗期
反抗期（识记）
第二反抗期的主要表现（识记、领会、应用）
形成第二反抗期的原因（领会）
帮助少年儿童顺利度过反抗期（领会）
青年期自我意识发展（领会）
突变期（领会）
青年期是自我意识的形成期（领会）
青春期自我统一性的追求和确立（领会）
同一性扩散（同一性混乱）（识记、领会、应用）
青年期的发展课题（领会、应用）
第四节 中年期和老年期的心理变化特点
第一单元中年期的心理变化特点
一、中年期的生理变化
更年期（领会）
第二单元老年期的心理变化
要点：老年期（识记）
中年期的发展任务（领会、应用）
对老年期心理发展变化的不同观点（领会）
老年期的认知老化（领会）
老年记忆衰退的延缓和弥补（应用）
关于老年期的智力减退（领会）
老年人人格方面的变化情况（领会）
第四章心理健康与心理障碍
第一节心理健康概述
第一单元 心理健康的概念
一、心理健康的不同理解（领会）
马斯洛和米特尔曼提出的十条标准：（识记）
二、心理健康的概念（识记）
心理健康从四个方面理解：
①人的心理既知、情、意活动的内在关系的协调。
②心理的内容与客观世界保持统一，使人体内外环境平衡、促使个体与社会环境相适应的状态。
③不断发展健全人格。
④保持旺盛的精力和愉快的情绪。
第二单元 心理健康的基本标准
一、心理健康的十标准（识记）
二、心理健康三标准论（识记）
三、心理健康七标准
心理健康水平与智力水平的关系（领会）
第三单元 促进心理健康的原则与途径
一、促进心理健康的基本原则（应用）
（一）遗传因素、教育因素、认知因素并重原则
（二）人与环境协调原则
（三）身心统一原则
（四）个体与群体相结合的原则
（五）知、情行相对平衡的原则
二、促进心理健康的基本途径（应用）
（一）生理方面的途径
（二）心理方面的途径
（三）社会方面的途径
第二节正常与异常心理的区分标准与原则
第一单元对心理异常的一般理解
对心理异常的一般理解（领会）（应用）
①统计学角度
②人类学角度
③社会学角度
④精神医学角度
⑤认知心理学角度
第二单元判断心理正常与异常的标准
判断心理正常与异常的标准（领会）（应用）
①医学标准
②统计学标准
③内省经验标准
④社会适应标准
第三单元区分正常与异常的心理学原则
区分正常与异常的心理学原则（识记）
①主观世界与客观世界的统一性原则
②心理活动内在一致性原则
③人格相对稳定性原则
第四单元 心理健康状态的破坏
一、心理健康的状态（领会、应用）
从静态的角度看，心理健康是一种状态，从发展角度看，心理健康则是围绕着健康常摸，在一定范围内，不断上下波动的过程，所以，又可以说心理健康是一个动态平衡状态，这种动态平衡状态，是在主体与环境相互作用过程中发生的。同理，在这两者相互作用过程中，这种动态平衡状态被打破，即心理健康状态的破坏，也可随时发生。
心理健康的主体，也是心理健康状态的体现者，具有生物、精神和社会属性，是这三种属性的辨证统一体，所以，人对生存环境中，生物、精神和社会性的压力或刺激可以产生“共鸣”，这一特性，可以用物理学中的共振原理，做为比拟。
在通常情况下，心理平衡状态的破坏不超越人自身固有的自我平衡能力范围，这时，心理健康状态可以不被破坏，然而一旦超越了自我平衡能力的范围，人的心态就会出现问题和紊乱，这时我们说，人的心理健康状态被破坏了。
二、临床相、诊断
第三节心理障碍
第一单元 常见心理障碍的主要症状
一、认知障碍（领会、应用）
（一）感知觉障碍
感觉过敏（识记）、错觉（识记）、幻觉（识记）
（二）思维障碍
思维形式障碍：思维贫乏（识记）、思维迟缓（识记）、强制性思维（识记） 思维内容障碍：妄想（识记）、超价观念（识记）、强迫观念（识记）
（三）记忆障碍（领会）
记忆减退、错构、虚构
（四）注意障碍（领会）
1、注意增强
2、注意涣散
3、注意减退
4、注意转移
5、注意衰退
（五）智能障碍（领会、应用）
二、情绪情感障碍（领会、应用）
（一）情感淡漠
（二）情绪低落
（三）焦虑
（四）情感脆弱
三、意向行为障碍（领会、应用）
1、意向缺乏
2、意向增强
3、意向倒错
4、强迫意向
5、强迫动作
四、自知力障碍（领会、应用）
第二单元心理问题与心理紊乱（证实）
一、心理问题与心理紊乱
精神病性障碍属精神病学的研究对象，心理问题(mentaltrouble)与心理紊乱
（Psycho-disturbance), 是非精神病性的，是指人们在承受压力(Stress)的当时和过后，在心理和行为方面所产生的效应, 即应激或应激后效
(Stresstraumatic,Stressposttraumatic)；这种效应可使人的心理和行为偏离常轨, 但又不产生精神病性症状由于压力强度不同和个人心理健康水平不同, 这种效应的严重程度也不同。依效应的强度可将临床相分为三大类:心理问题、心理紊乱和边缘状态。
心理问题（识记、领会、应用）
心理问题是指, 在时间性质方面有近期发生而不太可能持久的特点。问题的内容尚未泛化而只局限在引发事件本身；其反应强度不甚强烈，并没有严重影响思维逻辑性，如婚姻家庭问题、人际关系问题、社会适应问题等。
心理紊乱（识记、领会、应用）
心理紊乱是指其反应强度剧烈并严重影响思维逻缉，初始反应强烈，如在暴怒情况下，出现强烈的非理性行为冲动毁物；心理行为异常持续的时间较长(一个月以上) 、长期难以克服的心理负担；内容充分泛化，如“一朝被蛇咬，十年怕井绳”；由于长期的精神折磨，有时伴有躯体化症状或人格上的问题，如心理生理障碍、退缩与攻击。
边缘状态（识记、领会、应用）
边缘状态是指这样一组临床相, 既无法纳入精神病学(含神经症) 诊断标准, 又超越了临床心理学诊断范围, 只有心理学家和精神病学家会诊, 方可确定是使用心理学治疗方案, 抑或使用精神病学治疗方案。
二、常见心理障碍的临床疾病分类
（一）神经症性障碍（领会、应用）
神经症（neurosis ），旧称神经官能症，是一组精神障碍的总称。它们没有精神病性障碍，主要可表现为烦恼、紧张、焦虑、恐惧、强迫症状、疑病症状，或神经衰弱症状等，病前多有一定的素质和人格基础，起病常与心理社会因素有关。其症状无肯定的器质性病变基础。依其主要临床表现，又可区分为若干类型。
1、恐怖症（应用）
恐怖症又称恐怖性焦虑障碍，是一种以过分和不合理地惧怕外界客体或处境为主的神经症
恐怖症主要分为3种类型：
（1）场所恐怖
（2）社交恐怖
（3）特定恐怖
2、焦虑症（领会、应用）
焦虑是一种内心紧张不安，预感到似乎将要发生某种不利情况而又难于应付的不愉快情绪
主要分为惊恐障碍和广泛性焦虑两种
3、强迫性障碍（领会、应用）
强迫性障碍是以不能为主观意志所克制，反复出现的观念、意向和行为为临床特征的一组心理障碍，简称“强迫症”。强迫症状的特点是有意识的自我强迫和自我反强迫同时存在，二者的尖锐冲突使患者焦虑和痛苦，患者体验到，观念或冲动系来源于自我，但违反他的意愿，遂极力抵抗和排斥，但无法控制，患者认识到强迫症状是异常的，但无法摆脱。 临床上根据其表现，大体可将强迫症划分为强迫思想及强迫行为两类。
4、躯体形式障碍（领会、应用）
躯体形式障碍的主要特征是患者反复陈述躯体症状，不断要求给予医学检查，无视反复检查的阴性结果，不管医生关于其症状并无躯体基础的再三保证。患者有时有某种躯体障碍，但并不能解释其症状的性质和程度，不能解释患者的痛苦与先占观念。
列入这类障碍者，包括躯体化障碍、疑病症、躯体形式的植物神经功能失调和持续的躯体形式的疼痛障碍等。
5 神经衰弱的主要临床相是与精神易兴奋相联系的精神易疲劳，心情紧张、烦恼和易激惹等情绪症状，以及肌肉紧张性疼痛和睡眠障碍等生理功能紊乱症状。
神经哀弱的临床表现主要为：①精神疲乏，注意力难集中，效率减低等衰弱症状；②回忆及联想增多且控制不住，对声、光敏感的兴奋症状；③易烦恼、易激惹的情绪症状；④紧张性疼痛；⑤入睡困难、多梦、易醒等睡眠障碍、神经衰弱（领会、应用）。
（二）人格障碍（领会、应用）
人格障碍指人格特征明显偏离正常，使患者形成了一贯的反映个人生活风格和人际关系的异常行为模式。这种模式显著偏离特定的文化背景和一般认知方式（尤其在待人接物方面），明显影响其社会功能与职业功能，造成对社会环境的适应不良，患者为此感到痛苦，并已具有临床意义。患者虽然无智能障碍，但适应不良的行为模式难以矫正，仅少数患者在成年后程度上可有改善。通常开始于童年期或青少年期，并长期持续发展至成年或终生。 临床常见的人格障碍有
1．偏执性人格障碍
2．分裂样人格障碍
3．反社会性人格障碍
4．冲动性人格障碍
5．表演性人格障碍
6．强迫性人格障碍
7．其他类型如依赖性人格障碍、焦虑性人格障碍等。
第三节心理卫生的基本问题
第一单元心理卫生的概述
一、心理卫生的概念（识记）
消极的心理卫生是指预防各种心理障碍、心理疾病的发生；积极的心理卫生是指维护和增进心理健康，培养健全人格，提高人类对环境的适应和改造生活质量。
心理卫生的本意是维护和促进心理健康，实际应用有三个含义：心理卫生学、心理卫生工作、心理健康状态。心理卫生的狭义是指预防和治疗各种心理障碍、心理疾病，广义而言是指维护和增进心理健康，培养健全人格，提高人类对社会生活的适应和改造能力，可以实现三级预防功能。
初级预防是指旨在消除或减少病因或致病因素，以防止或减少心理障碍的发生；二级预防的目标是早期发现、早期诊断、早期治疗，争取完全缓解与良好的愈后，防止复发；三级预防的功能是做好精神残疾者的康复安排，最大限度地促进患者社会功能的恢复，尽可能地减少精神残疾的发生，把精神残疾的预防和康复作为重要内容纳入到初级卫生保健系统中去。
二、心理卫生运动的起源
1930年5月5日，第一届国际心理卫生大会在华盛顿召开，有3042人代表53个国家和地区出席了会议，中国也有代表参加，盛极一时。同时产生了一个永久性的国际心理卫生委员会，标志着心理卫生运动已经发展成为一种世界性的潮流。
三、心理卫生工作的特点（识记）
①对象涉及全民
②内容涵盖广泛
③范围波及全社会
④途径可以多样
⑤效果隐蔽长远
第二单元儿童期的心理卫生
儿童心理卫生是指按照儿童心理发展的规律及其特征，在先天基础、教育、环境诸因素的作用下，通过教育和训练以及包括医疗在内的众多措施，培养儿童具有健康的心理、良好的个性以及较强的适应能力。
一、胎儿期心理卫生
二、婴儿期心理卫生（领会）
三、童年期心理卫生（领会）
第三单元 青少年期的心理卫生
青少年心理卫生的几个重要方面（领会、应用）
一、青少年的性心理卫生
二、青少年的自我意识
三、青少年的情绪心理卫生
四、青少年的矛盾心理
第四单元 中老年的心理卫生
一、中年期心理卫生（中年人的人生现实－多角色）
如何成功地担当各种角色，是中年人社会适应的重要问题。
（一）中年人的社会责任和个人心理卫生（领会）
（二）中年人的家庭心理卫生（领会）
二、更年期心理卫生（领会）
三、老年期心理卫生（领会）
第四节躯体疾患和残疾人的心理卫生
第一单元 残疾人的心理卫生
一、残疾人分类及一般定义
残疾人（识记）：残疾人是指在心理生理、人体结构上，某种组织、功能丧失或者不正常，全部或者部分丧失以正常方式从事某种活动能力的人
残疾人包括视力残疾、听力残疾、语言残疾、肢体残疾、智力残疾、精神残疾、多重残疾和其他残疾的人
二、残疾人的心理特点（领会）：
（一）残疾人的认知特点
（二）残疾人的情感特点
（三）人格特点
三、残疾人心里卫生的实施（领会、应用）
（一）克服自卑感
（二）进行功能训练，保护补偿器官
（三）进行一体化教学，鼓励残疾人回归社会
（四）引导残疾人接受现实，鼓励自尊、自信、自立和自强
（五）提高社会认识，形成正确的社会态度
第二单元躯体疾患心理卫生
一、躯体疾患者的心理特点（识记）：
二、患者住院对患者的影响（领会）
三、就医行为心理卫生
第五章心理测验学
第一节 概述
第一单元 心理测验的发展史
要点：首先倡导科学心理测验的学者是英国生物学家和心理学家高尔登（F.Galton ）。（识记）
要点：1890年，卡特尔在《心理》杂志上发表“心理测验与测量”一文，这是心理测验第一次出现于心理学文献中。（识记）
要点：比内（A.Binet ）与其助手西蒙（T.Simon ）研究制作了世界上第一个正式的心理测验。（识记）
心理测验的发展
第二单元心理测验的基本概念
一、心理测验的定义（识记）
要点：三个基本的要素（领会）
行为样本、标准化、难度的客观测量
二、心理测验的性质（领会）
第三单元心理测验的分类
心理测验分类简表（识记）
第四单元正确对待和使用测验
正确对待和使用心理测验必须做到：（领会）
1、测验使用者必须具备一定的资格
2、慎重选择测验量表
3、与被试者建立良好的协调关系
4、正确解释测验结果
5、注意测验的保密
第五单元分数的解释与交流
一、解释分数要注意的几个问题（领会）
二、如何向当事人报告分数（领会）
第六单元心理测验与心理咨询
三种测验在心理门诊中的使用（领会）
智力测验、人格测验、心理评定量表。
第二节智力测验
第一单元 智商及其计算方法
一、智商的提出
二、智商的计算方法
1、要点：比率智商（识记、应用）
2、要点：离差智商（识记、应用）
第二单元智力测验工具
一、个别智力测验工具
（一）要点：比内量表（领会）
1. 比内-西蒙量表的发展
2．斯坦福-比内量表的发展
3. 中国比内量表的发展
（二）要点：韦氏智力量表（领会）
1. 中国修订韦氏成人智力量表（WAIS-RC ）
2．韦氏儿童智力量表中国修订本（WISC-CR ）
3．中国韦氏幼儿智力量表（C-WYCSI ）
（三）多种团体智力测验
1．陆军甲种和乙种测验
2．瑞文渐进测验
要点：瑞文渐进测验（应用）
3．多水平团体智力测验
第三单元 智力测验相关的心理学问题
一、智力的发展变化
二、智力的差异及原因
（一）要点：智力的个别差异（领会）
（二）智力的团体差异
（三）智力差异的原因
三、智力测验的公平性问题
四、如何理解和解释智力测验的结果（领会）
第三节人格测验
人格：人格是个体与其环境交互作用的过程中所形成的一种独特的身心组织，而此一变动缓慢的组织使个体适应环境时，在需要动机、兴趣、态度、价值观念、气质、性向、外形及生理等诸方面，各有不同于其它个体之处。
第一单元人格测验的方法和种类
一、自陈量表（self-reportinventory ）（领会、应用）
二、投射测验（领会、应用）
第二单元人格测验工具
一、客观化测验工具
（一）要点：明尼苏达多项个性调查表（应用）
（二）要点：卡氏16种人格因素测验（应用）
（三）要点：艾森克人格问卷（应用）
（四）要点：爱德华个人偏好量表（EPPS ）
二、投射测验
（一）罗夏测验（领会）
（二）主题统觉测验（领会）
第三单元人格测验存在的问题
一、人格测验的目的
二、人格测验的信度和效度
三、人格测验的题目
四、测验分数的解释（领会）
五、人格测验的滥用
第四节心理评定量表
第一单元量表的基本原理和分类
一、评定量表的基本原理（领会）
二、评定量表的分类
第二单元常用自评量表工具
一、90项症状清单（应用）
二、抑郁自评量表（应用）
第三单元如何提高评定量表的信度和效度
一、常见的评定误差（识记、领会）
严格误差、宽容误差、趋中误差、逻辑误差、“光环”效应
二、如何减少评定误差（领会）
第六章咨询心理学
第一节概述
第一单元 咨询心理学的简史与现状
一、咨询心理学的简史
（一）起源
（二）发展
二、我国心理咨询的现状与展望
（一）我国心理咨询现状以及颁发《心理咨询师国家职业标准》的意义（领会）
（二）展望
第二单元 心理咨询的基本概念
一、关于心理咨询的定义
（一）“同一事实，不同表述”
（二）心理咨询的定义：（识记）
心理咨询是心理咨询师协助求助者解决各类心理问题的过程。
在科学的领域中，给某类事物下定义，按原则，应当是用最概括的语言说出该事物的本质（领会）
二、关于心理治疗
心理治疗的定义：（识记）“心理治疗是心理治疗师对求助者的心理与行为问题进行矫治的过程”
心理咨询与心理治疗的异同（领会）
强调心理咨询和心理治疗的本质和正确领会所谓的相识性，其目的在于使心理咨询师在临床操作中不把两者混淆，在交替使用两种措施时，角色能随时自觉地转换，以免发生角色混乱的错误。（应用）
第三单元历史上的几种理论观点
一、精神分析理论观点：
1、弗洛伊德生平
2、弗洛伊德主义及其影响。精神分析学说的一般意义（领会）、临床意义。
按照精神分析学家拉伯波特（Ｒapaport ）的总结，精神分析学说大致可以概括为五个观点：即分区观点、结构观点、动力观点、发展观点、和适应观点。（识记）
分区观点；（领会）
结构观点；（领会）
动力观点；（领会）
发展观点；（领会）
适应观点。（领会）
3、精神分析学说的局限和影响（领会）
二、行为主义理论观点：
行为主义理论与精神分析理论是截然不同的。方法论上，它是以严格的、大量的科学实验结果为依据，提出行为的脑机制，然后依此解释异常行为，最后提出矫正方法。严谨科学是它的特点。对待精神现象的态度上，宁可避开，也决不做主观臆测性推断。（领会）
1、行为主义理论之一经典条件反射(巴甫洛夫)
依? 巴甫洛夫是行为主义理论的首创者，经典条件反射学说的提出，奠定行为主义的理论基础（识记）
2、行为主义理论之一 操作性条件反射(斯金纳)
新行为主义者斯金纳以他的“操作性条件反射”为基础建立操作行为主义（识记）
3、新行为主义之一 社会学习理论(班都拉)
班都拉的“新社会学习理论”有以下几个基点：（领会）
人能够操纵符号
人可以自我评价行为
人可以调节、控制自己的行为
班都拉的社会学习理论及其临床意义（领会）
三、存在－人本主义观点
存在－人本主义心理学是20世纪50年代在美国兴起的，它从现象学和存在主义中吸取其哲学基础，提倡从人的主观意识经验出发，反对行为主义的环境决定论和精神分析的无意识动机决定论。（领会）
存在－人本主义具有四个共同的认识：（识记）
1、强调从整体上理解人的动机和人格。
2、强调人的尊严和价值，尊重每一个体的自由选择，根据自己的意向，确定其自身存在的意义。
3、人的意识能超越传统的、现实的、文化的界限，因而具有创造和无限发展的潜在可能性。
4、人性研究的重点是意识经验，应该遵循现象学途径。
四、认知心理学观点
认知心理学是心理学的一种潮流，并非学派。（识记）
由于它通过实验证明，认知领会对环境条件、刺激强度、情绪发生发展和行为方式起调节作用，所以在心理咨询中和治疗中，可以被用来帮助求助者解决心理问题。（领会）
五、人性主义的观点（领会）
郭念锋认为：只有从人的本质属性，即从人性出发才能正确地阐明人的心理活动、心理结构、心理动力、个性及其发展、心理病理变化、临床心理诊断与矫治等问题。只有把握人性，才能走进人类心灵世界的殿堂。（识记）
人性主义心理学认为：人，作为一个类，其自身有若干与其他动物类别相区分的质的规定性，这些质的规定性的总体便构所谓人性。它包括被精神属性和社会属性制约的生物属性，以生物属性为前提和社会属性为内容的精神属性，以生物属性为基础以精神属性为表现形式的社会属性。上述三种属性，对人来说缺一不可，也不能在复加，所以它被叫做基本属性。（识记）
第四单元心理咨询的对象、任务和形式
一、心理咨询的对象（识记）
心理咨询最一般、最主要的对象，是健康人群或存在心理问题的人群，它有别于极健康的人群，也和心理治疗的对象有所不同
心理咨询与心理治疗的工作对象一览图（领会）
二、心理咨询的任务（领会）
三、心理咨询的形式
第二节心理咨询师
第一单元心理咨询师应具备的一般条件
一、心理咨询师应具备的知识与技能
按照国家职业标准，心理咨询师必须有普通心理学、儿童心理学、社会心理学、心理咨询学、心理健康与心理障碍知识、心理测量学、职业道德与相关法律等方面的基本理论知识，与此同时，还要接受正规培训后掌握心理测验、心理诊断和心理咨询的相关操作技能。只有
将理论知识与实践能力有利地结合起来，才能理解求助者的困难是怎样形成的，矛盾和冲突的根源在那里，其次才谈得上针对性地协助者分析问题，并引导求助者走出困境，促进人格成长。（识记）
二、心理咨询师应具备的思维方式（识记）（领会）（应用）
辩证唯物主义的观点：
1、普遍联系的观点
2、要有度的概念：职责度、时间度、情感度、目标度
3、历史－逻辑－现实的观点
4、中立性的态度
第二单元心理咨询师的操行条件
心理咨询师应具备的操行（识记）（领会）（应用）
对心理咨询师的操行要求，可以概括为以下几点
一、有自知之明
二、有助人为乐的价值取向
三、有责任心
第三单元建立并保持正常的咨询关系
一、咨询关系的特点：（识记）
1、心理咨询是一种职业性人际关系
2、心理咨询是一种有时限性的人际关系
3、心理咨询是一种平等助人、共同成长的关系
二、如何建立良好的咨询关系（领会）
第三节心理诊断
第一单元概述
一、心理诊断（识记）
广义的心理诊断：既涉及到临床心理学中的心理问题与心理障碍的诊断、也涉及到临床精神病学的辅助诊断、疗效和预后评定问题。
狭义的心理诊断：则是专指临床心理学中对各类心理紊乱的定性区分与评估，严格地说狭义的心理诊断更确切。
二、心理诊断的科学性（领会）
三、心理诊断目标与一般心理学研究目标的区别
第二单元心理诊断的对象、任务与方法
一、心理诊断的对象（领会）
从没有任何心理紊乱到患有精神疾病之间存在一个很广的过渡带。在这一过渡带中，人们经常发生心理问题和心理障碍，有的甚至达到精神疾病的边缘。为此，人们需要进行心理咨询或心理治疗，以平衡或矫正失常的心态与行为。人类群体中处在过渡带中的这些人便是心理诊断的对象。
二、心理诊断的任务（识记）
（一）正确区分正常精神活动和异常精神活动
（二）寻找心理紊乱的原因
（三）对心理紊乱状态作出分类诊断
三、心理诊断的方法（应用）
（一）会谈法
（二）史料分析法
（三）测验与实验法
（四）产品分析法
四、心理诊断注意事项（领会）
第四节学校心理咨询
第一单元小学心理咨询
一、小学生心理咨询的内容
小学生常见心理问题（识记、领会、应用）
二、小学生心理咨询的实施
团体咨询（领会、应用）
第二单元中学心理咨询
一、中学生心理咨询的内容
中学生常见心理问题（领会）
二、中学生心理咨询的实施
个体咨询（领会）（应用）
第三单元大学心理咨询
一、大学生常见心理问题：（领会）
大学生个体咨询（领会、应用）
第五节性心理咨询
第一单元性科学的概念
一、对人类的性的理解
性科学的概念
性科学的概念的内涵及内涵因素之间的关系（既性生理、性医学、性心理、性道德，性法律）
二、人类性特征
三、性道德与性态度
第二单元健康性心理基础
第三单元性行为紊乱
对性行为的紊乱程度做如下分类
性行为失调（识记）、性行为紊乱（识记）、性行为变态（识记）
第四单元性心理咨询的内容与方法
一、性心理咨询工作的基本要求
基本宗旨（识记）：
二、儿童、少年期性心理咨询（领会、应用）
三、青年期、成年期性心理咨询（领会、应用）
四、老年期性心理咨询（领会、应用）
2、操作技能部分
第八章心理咨询员的心理诊断技能
主要内容：
初诊接待
初步诊断
第一节初诊接待
第一单元如何进行初诊接待（领会、应用）
摄入性谈话（领会、应用）、正确使用心理测验（识记、领会、应用）
一般临床资料的整理（领会、应用）
学习目标——学会按心理咨询原则与求助者进行第一次接触。
操作步骤（领会、应用）
（一）做好咨询前的准备工作, 表现出咨询人员应有的仪态。
（二）礼貌地接待方式和礼貌语言。
（三）间接询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接逼问。
（四）询问结束后，明确表明态度：是否能向求助者提供帮助。
（五）在向求助者表明可以对他提供心理学帮助之后，应立即简约地向求助者说明心理咨询的性质。
（六）之后，应与求助者协商，确定使用哪种咨询方式。
（七）对求助者的问题进行归类
相关知识
社会交往中第一印象的重要性。（领会、应用）
心理咨询的保密原则的重要性。（识记、领会、应用）
心理咨询工作的对象、性质与范围；求助者的权利和义务，心理咨询工作的各种形式。（识记、领会、应用）
由表及里的逻辑分类方法（识记、领会、应用）
注意事项
避免紧张情绪（领会、应用）
语速把握适中，吐字清楚。（领会、应用）
对心理咨询中的保密原则，特别是对心理测量资料的保密原则，要反复向求助者说明。（识记、领会、应用）
心理测量、心理咨询的功能都是有限的，咨询人员不可为了获取求助者的信任而随意夸大它们的功能。（领会、应用）
不许吸烟，不许做多余的“下意识”动作。（识记、领会、应用）
第二单元摄入性谈话
学习目标——使用摄入性谈话，收集临床诊断的资料。
操作步骤（领会、应用）
（一）确定谈话的目标、内容与范围。
（二）确定提问方式
（三）倾听
（四）控制谈话方向
（五）对谈话内容归类
（六）结束谈话
相关知识
确定谈话内容和范围所依据的参照点。（领会、应用）
根据谈话目的和你想收集的资料内容来确定提问方式。（领会、应用）
确定了提问方式并提出问题后，要耐心倾听求助者叙述。（领会、应用）
控制谈话方向。（领会、应用）
谈话之后必须对问题归类。（领会、应用）
谈话法简介。（识记、领会、应用）
会谈中听比说更重要
态度
区别
谈话法的种类（识记、领会、应用）
怎样提问题。（领会、应用）
谈话内容的选择。（领会、应用）
谈话法的有效性（领会、应用）
注意事项（领会、应用）
态度必须保持中性。
提问中避免失误。
咨询员在摄入性谈话中，除提问和引导性语言之外，不能讲任何题外话。
不能用指责、批判性语方言阻止或扭转求助者的谈话内容。
在摄入性谈话后不应给出绝对性的结论。
结束语要诚恳、客气、不能用生硬的话作结束话，以免引起求助者误解。
第三单元正确使用心理测验
相关知识（识记、领会、应用）
注意事项（领会、应用）
不得乱用心理测验。
不得使用“地毯式轰炸”方式实施心理测验。
第四单元一般临床资料的整理
学习目标——学会对临床资料的整理。
操作步骤（领会、应用）
（一）整理归纳一般资料。
（二）整理个人成长史资料。
（三）整理求助者目前精神、身体和社会工作与社会交往状态。
（四）选择恰当的心理测验工具，向心理咨询师建议进行心理测量。
（五）对资料来源的可靠性予以说明。
（六）按资料性质进行分类整理。
相关知识（识记、领会、应用）
对临床资料的归类、解释与验证
考察资料的可靠性。
注意事项（领会、应用）
对于初学者来说，采集资料属于基本功，所以，必须严格按要求操作，不能怕麻烦。 收集资料又是个人思维品质的训练，所以在操作中应主动地体会各类资料间的逻辑关系，形成良好的思维方式。
第二节初步诊断
确定造成求助者心理与行为问题的关键点
如何形成初步印象
对求助者一般心理健康水平进行分析
在上级心理咨询师帮助下形成诊断
第一单元确定造成求助者心理与行为问题的关键点
学习目标——学习将各种方式获取的临床资料相互对照印证和比较，确定资料的真实可靠性；将各种资料进行纵向和横向比较，抽象概括出牵动各种因素的关键点。
操作步骤（领会、应用）
（一）分类填写收集到的全部临床资料。
（二）按先后次序，列出临床表现，再列出收集到的各类与临床有关的资料，进行对比和分析，找到引起心理问题的关键点。
相关知识（识记、领会、应用）
引发临床表现的关键点的内涵：
（一）该因素是多数临床表现的原因或者与多数临床表现有内在联系。
（二）因素在个体发展中持久地存在着并随着生活环境的变化改变自身的形式，但无论形式如何改变其本身性质不变。
（三）举例
注意事项（领会、应用）
必须认真对待资料来源可靠性和资料的真实性。未经验证的资料不能做为分析问题的依据。
资料的分析不能有主观随意性，要符合客观逻辑。
第二单元如何形成初步印象
学习目标——依据所获资料和心理测验结果，对求助者的心理与行为问题形成初步临床印象。
操作步骤
（一）使用病与非病的三条原则衡量临床资料中的可疑点。（识记、领会、应用）
（二）完成上述工作之后，再对某些含混的临床表现进行鉴别诊断，初步区分出一般心理问题和神经症。（领会、应用）
相关知识（识记、领会、应用）见《心理健康与心理障碍》第二章第一、三节. 第三单元对求助者一般心理健康水平进行分析
学习目标——学会评估求助者的一般心理健康水平。
操作步骤
（一）逐个使用“心理健康水平评估的十项指标”，对求助者心理健康水平进行衡量。（识记、领会、应用）
（二）选择有效的测评工具对求助者的问题进行量化的系统评估。（识记、领会、应用） 相关知识（识记、领会、应用）
检验心理健康水平的十项指标（见《心理健康与心理障碍》部分）
注意事项（领会、应用）
获取资料和对资料分析，必须按规定程序进行，保证客观性。
在获取与分析资料期间，不得给求助者任何关于最后诊断的暗示，也不能为满足求助者迫切求治的需要，临时实施没有明确诊断情况下的矫治手段。
第四单元在上级心理咨询师帮助下形成诊断
学习目标——在上级心理咨询师帮助下形成诊断
操作步骤（领会、应用）
（一）扼要地写出三份书面报告
（二）三份报告提交心理咨询师
（三）与心理咨询师一起讨论上述报告, 接受指导形成诊断
相关知识（识记、领会、应用）
关於心理诊断
心理论断的科学性
心理诊断的目标
心理诊断在临床心理学中的重要性
注意事项（领会、应用）
咨询师的指导意见与咨询员已形成的意见出现分歧时，双方应以客观态度讨论，求得一致。
遇有确实难以判断的案例，应作为疑难案例申请进行会诊，请高级心理咨询师和其它相关专家会诊解决。
第九章心理咨询员的心理咨询技能
第一节确立咨询目标与制定咨询方案
第一单元建立良好的咨询关系
一、学习目标
学会建立良好的咨询关系。 （识记、领会、应用）
二、操作步骤
（一）充分尊重求助者。
（二）关切理解求助者。
（三）采取对方容易接受的方式进行交谈。
三、相关知识
（一）尊重求助者 （识记、领会、应用）
为了表示尊重，有必要重视以下几点： （识记、领会、应用）
首先，尊重意味着完整地接纳一个人。
其次，尊重意味着彼此平等。
第三，尊重意味着以礼待人。
第四，尊重意味着信任对方。
第五，尊重意味着保护隐私。
第六，尊重应以真诚为基础。
（二）温暖 （识记、领会、应用）
1、温暖、热情应充满整个咨询过程。
2、温暖体现在咨询时的耐心、认真、不厌其烦。
3、咨询结束时，咨询员应送别求助者，告知有关注意事项，感谢求助者的密切配合等等。
4、温暖、热情是一个优秀咨询员的必备素质。
（三）真诚 （识记、领会、应用）
我们把咨询员表达真诚时容易出现的问题归纳为以下四点： （识记、领会、应用） 首先，真诚不等于说实话。
第二，真诚不是自我的发泄。
第三，真诚应实事求是。
第四，真诚应适度。
（四）通情达理 （识记、领会、应用）
四、注意事项 （识记、领会、应用）
第二单元全面把握求助者的基本情况
一、学习目标
学会深入了解求助者的相关个人资料。
二、操作步骤
（一）认真听取有关求助者的相关资料。
（二）关注求助者欲言又止的信息。
（三）完整把握求助者的资料。
（四）对求助者提供的资料予以保密。
三、相关知识
（一）明了求助者想要解决的问题
（二）了解求助者有关资料的切入点
咨询员应重点了解以下基本情况： （识记、领会、应用）
（1）"who"
（2）"what"
（3）"when"
（4）"where"
（5）"why"
（6）"which"
（7）"how"
（三）资料采集的主要方面
（四）完整把握求助者的资料
四、注意事项 （识记、领会、应用）
第三单元分析心理问题的类型和程度
一、学习目标
学会把握各种心理问题的种类以及判断心理问题严重程度的一般方法。
二、操作步骤
（一）根据收集到的有关资料，判断求助者心理问题的类型。
（二）判断求助者心理问题的严重程度。
（三）了解求助者的行为模式。
三、相关知识（识记、领会、应用）
（一）筛选心理问题的类型（识记、领会、应用）
（二）判断心理问题的严重程度（识记、领会、应用）
（三）平谷求助者解决问题的行为模式
四、注意事项
第四单元制定咨询方案
一、学习目标
根据求助者的资料和问题，制定咨询的实施方案。
二、操作步骤
（一）明确咨询的切入点。
（二）在求助目的、主要心理问题和咨询方向方面与求助者达成共识。
（三）在上级心理咨询师的指导下，指定咨询方案。
三、相关知识 （识记、领会、应用）
（一）如何寻找切入点（识记、领会、应用）
首先，是明确求助者想要解决的问题。 （识记、领会、应用）
其次，是选择优先解决的问题入手。 （识记、领会、应用）
（1）从求助者希望解决的问题入手。
（2）从求助者最根本或最重要的问题入手。
（3）从最有可能成功最容易解决的问题入手。
第三，明确问题行为的构成 （识记、领会、应用）
第四，了解环境和文化因素。
第五，了解先前事件与后继事件。 （识记、领会、应用）
（二）心理咨询方案的制定 （识记、领会、应用）
四、注意事项
第二节心理咨询员的个体咨询技能
第一单元正确运用倾听与问话技术
一、学习目标
学习如何倾听和问话的技术
二、操作步骤
（一）倾听求助者的叙述，以使其宣泄情绪
（二）运用开放式和封闭式谈话以澄清问题
（三）运用鼓励和重复技术引导求助者叙述和思考
（四）采取求助者容易接受的方式交谈
三、相关知识
（一）倾听技术
（二）封闭式与开放式询问（识记、领会、应用）
（三）鼓励和重复技术（识记、领会、应用）
（四）不同对象采取不同的谈话方式（识记、领会、应用）
四、注意事项（识记、领会、应用）
初学者往往不重视倾听，不愿意倾听，以下几点是初学者容易犯的倾听错误。
（一）急于下结论
（二）轻视求助者的问题
（三）干扰、转移求助者的话题
（四）作道德或正确性的评判
（五）不适当地运用咨询技巧
第二单元正确运用咨询技术
一、学习目标
正确运用心理咨询技巧，针对性地帮助求助者
二、操作步骤
（一）运用内容反应和情感反应技术帮助求助者理清思路
（二）运用解释技术予以有说服力的指点
（三）运用指导技术帮助求助者改善自己的状况
三、相关知识
（一）内容反应技术 （识记、领会、应用）
（二）情感反应技术 （识记、领会、应用）
（三）解释技术 （识记、领会、应用）
四、注意事项
（一）运用咨询技术技巧，不得超越原则，比如咨询中对求助者的问题应持中立性态度，这是原则。 （识记、领会、应用）
（二）解释问题时要谨慎，凡有可能触及对方价值观和信仰的言词，要小心使用，即便是咨询员与求助者在信仰和价值观上有不同之处，也应求同存异，不能强求一致。 （识记、领会、应用）
第三单元咨询效果的初步评定
一、学习目标
能对咨询效果作初步的判断
二、操作步骤
（一）选择效果评定的时间、人员
（二）初步评价咨询效果
（三）不成功案例的妥善处理
三、相关知识（领会、应用）
（一）咨询效果评定的时间段
（二）如何评定咨询效果
（三）咨询效果不佳的处理
四、注意事项
评定咨询效果，要力争客观，不可夸张，
第四单元咨询案例记录与整理
一、学习目标
在上级咨询师的指导下，学习案例的记录整理技术及管理
二、操作步骤
（一）做好每次咨询记录
（二）做好咨询的阶段性小结
（三）做好案例
三、相关知识
（一）心理咨询个案所包括的各项内容
（二）如何做记录（领会、应用）
（三）案例保密的问题（领会）
四、注意事项
第三节心理咨询员的团体咨询技能
第一单元见习团体咨询与治疗的准备
一、学习目标
初步了解团体心理咨询与治疗的基本知识，清楚团体心理咨询的过程及功能，并能在指导下参与团体咨询，见习团体咨询。
二、操作步骤
（一）学习团体心理咨询与治疗的基本知识。
（二）了解心理咨询师即将实施的团体心理咨询与治疗的目的。
（三）熟悉心理咨询师即将实施的团体心理咨询与治疗的计划与程序。
（四）协助心理咨询师做好团体心理咨询实施的准备工作
三、相关知识 （识记、领会、应用）
（一）什么是团体咨询与治疗
（二）团体咨询与治疗的形式
（三）团体咨询与治疗的功能
（四）团体咨询与治疗的特点
（五）团体咨询与治疗的局限性
（六）团体咨询与治疗的的类型
四、注意事项
第二单元见习团体咨询效果的评价
一、学习目标
初步了解团体心理咨询效果评估的意义、内容和常用方法，并对自己在见习过程中的表现进行评价，提出努力的方向。
二、操作步骤
（一）学习团体心理咨询效果评估的基本知识
（二）初步掌握评估所用的工具及操作过程
（三）协助心理咨询师做好评估的准备
（四）协助心理咨询师统计分析团体心理咨询效果
（五）通过自我分析、团体成员调查、心理咨询师的意见对自己见习表现进行总结，写出见习报告
三、相关知识
（一）团体咨询评估的意义 （识记、领会、应用）
（二）团体咨询评估内容 （识记、领会、应用）
（三）团体心理咨询效果评估一般方法 （识记、领会、应用）
四、注意事项
第十章心理咨询员的心理测验技能
第一节智力测验
第一单元韦氏测验
一、学习目标：
掌握韦氏测验的实施与记分方法。
二、操作步骤
（一）工具：中国修订韦氏成人智力量表（WAIS-RC ）
（二）方法：实施与记分方法
三、相关知识（识记、应用）
（一）测验的实施方法
（二）测验的记分方法
粗分
量表分（查表）：VS 、PS 、FS
智商（查表）：VIQ 、PIQ 、FIQ
（三）WAIS-RC 各分测验的主要内容及功能（掌握每个分测验的内容及主要功能） 第二单元韦氏测验
一、学习目标：
掌握韦氏测验的实施与记分方法。
二、操作步骤
（一）工具：中国修订韦氏成人智力量表（WAIS-RC ）
（二）方法：实施与记分方法
三、相关知识（识记、应用）
（一）测验的实施方法
（二）测验的记分方法
粗分
量表分（查表）：VS 、PS 、FS
智商（查表）：VIQ 、PIQ 、FIQ
（三）WAIS-RC 各分测验的主要内容及功能（掌握每个分测验的内容及主要功能） 第二单元瑞文测验
一、学习目标
掌握瑞文测验的施测与记分方法。
二、操作步骤
（一）工具：联合型瑞文测验（CRT ）
（二）方法：实施与记分方法
三、相关知识（识记、应用）
（一）测验的实施方法
（二）示范测试方法
（三）测验的记分方法：原始分数、百分等级、智商（IQ ）
（四）瑞文测验在我国的修订情况
第三单元比内—西蒙量表
一、学习目标
掌握中国比内测验的施测与记分方法
二、操作步骤
（一）工具：中国比内测验
（二）方法：施测与记分方法
三、相关知识
（一）测验的实施
（二）测验的记分
原始分
总分：原始分+补加分
智商（查表）
第二节人格测验
第一单元明尼苏达多项个性调查表
一、学习目标
掌握MMPI 的实施与记分方法。
二、操作步骤
（一）工具：明尼苏达多项个性调查表（MMPI ）
（二）方法：实施与记分方法
三、相关知识（识记、应用）
（一）测验的实施方法
（二）测验的记分方法
（三）MMPI 的临床量表及其意义
（四）MMPI 的效度量表及其意义
第二单元卡氏16种人格因素测验
一、学习目标
掌握16PF 的实施与记分方法。
掌握16PF 的次元人格因素及特殊演算公式的应用。
二、操作步骤
（一）工具：卡氏十六种人格因素测验（16PF ）
（二）方法：
实施方法
记分方法
次元人格因素及特殊演算公式的应用
三、相关知识（识记、应用）
（一）测验的实施
（二）测验的记分
未记分前，应先检查答案有无明显错误及遗漏，若遗漏太多或有明显错误，则必须重测以求真实可信；
原始分：一般用模版记分，模版有两张，每张可为8个量表记分；
标准拾分：通过查常模表将原始分换算成标准拾分；
按各量表标准拾分在剖析图上找到相应圆点，将各点连接成曲线，即可得到被试者的人格剖析图。
（三）次元人格因素及特殊演算公式的应用
1. 次元人格因素
2．16PF 的应用
第三单元艾森克人格问卷（EPQ ）
一、学习目标
（一）掌握EPQ 的施测与记分方法。
（二）掌握EPQ 的剖析图分析方法。
二、操作步骤
（一）工具：艾森克人格问卷（EPQ ）
（二）方法：实施与记分方法
剖析图分析
三、相关知识（识记、应用）
（一）测验的实施与记分
（二）剖析图分析
EPQ 量表剖析图
E 和N 的关系图
（三）各量表的简要解释
第四单元中国人个性测量表（CPAI ）
一、学习目标
掌握CPAI 的施测与记分方法。
二、操作步骤（略）
三、相关知识（识记、应用）
第五单元大学生人格问卷
一、学习目标
掌握UPI 的施测与记分方法。
二、操作步骤
（一）工具：大学生人格问卷（UPI ）
（二）方法：测验的实施与记分
三、相关知识（识记、应用）
（一）UPI 的实施过程
（二）UPI 的记分方法
（三）UPI 的历史与构成
第三节心理评定量表
第一单元SCL-90
一、学习目标
（一）掌握SCL-90的项目和评定标准。
（二）掌握SCL-90的记分方法和分界值。
二、操作步骤
（一）工具：90项症状清单（SCL-90）
（二）方法：项目、评分标准及统计指标的计算
三、相关知识（识记、应用）
（一）项目和评定标准：本量表共有90个项目，每一项目均按严重程度采取5级评分制。
（二）统计指标
总分
因子分
（三）适用对象与常模
第二单元抑郁自评量表（SDS ）
一、学习目标
（一）掌握SDS 的项目和评定标准。
（二）掌握SDS 的记分方法。
二、操作步骤
（一）工具：抑郁自评量表（SDS ）
（二）方法：项目、评定标准及结果分析方法
三、相关知识（识记、应用）
（一）项目和评定标准
（二）结果分析
总粗分：20个项目各项得分相加，划界分为41分。
标准分：总粗分×1.25，划界分为53分。
第三单元焦虑自评量表（SAS ）
一、学习目标
（一）掌握SAS 的项目评定标准。
（二）掌握SAS 的记分方法。
二、操作步骤
（一）工具：焦虑自评量表（SAS ）
（二）方法：项目、评定标准及结果分析方法
三、相关知识（识记、应用）
（一）项目和评定标准
（二）结果分析方法
总粗分：20个项目各项得分相加，划界分为40分。
标准分：总粗分×1.25，划界分为50分。
（二）操作技能部分考试内容
1、面试考试内容：
心理初诊接待与基本心理咨询方面的面谈技巧和基本职业素质。
2、操作技能综合考试部分（为操作技能相关知识中标识“应用”的内容）
心理初诊接待、基本心理咨询和心理测验使用方面的技能。
好好准备，祝大家考试愉快！！！！
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