2016年许昌市妇幼保健院首届医患沟通
技能大赛实施方案
各科室：
为提高医务人员医患沟通技能，有效减少医疗纠纷的发生，增强医院核心竞争力，构建和谐医患关系，树立医院良好形象，我院决定在全院范围内举办首届医患沟通技能竞赛。制订实施方案如下：
一、指导思想
按照“以人为本”的科学发展观，深入贯彻以“患者为中心”的服务理念，探索人文管理与构建和谐医院的机制，倡导医疗服务中注重人文医学沟通技能的提升。进一步培养良好的职业道德，形成融洽的医患关系，营造和谐的医疗环境。
二、活动目的
改善医务人员不重视沟通和不及时沟通的现象，营造“人人重视沟通，人人关注沟通”的氛围。在为患者提供规范、安全、优质的医疗服务的同时，充分展现我院医务人员的风采。
三、活动主题
“医患和谐、沟通无限”
四、活动安排
1、时间：2016年11月10日下午2：30-6：30。
2、地点：行政楼四楼会议室。
3、参赛科室：产科、儿科、孕产门诊、妇保科、儿保科、儿童康复科、麻醉科（120）、体检科（检验科、功能科）。
4、比赛形式：每个科室以“情景再现”的形式提供1个案例情景（病历摘要）。选手根据各自岗位分工共同参与并协作完成医患沟通。要求选手按指定角色进行现场模拟演示，剧本的内容需要体现科室的特点和需要沟通的重点环节，每个团队约10-15分钟，抽签确定参赛顺序。
5、参赛选手：科主任按情景剧具体情节，选拔本科室及相关人员组成参赛团队，团队人数不限，其中医务人员角色必须由本科室人员担任，患者及家属的角色由参赛科室根据情况决定。
6、评分标准：（见附件1）。
7、奖励办法：本次比赛设一、二、三等奖各一名。
8、比赛评委：院领导班子全体成员，医教科、护理部、办公室、院感办、门诊部、信息科科室负责人。
五、活动要求
1、医教科及护理部负责此次医患沟通技能竞赛活动的方案制定、实施、活动协调及规程解释。办公室、院感办、门诊部等职能科室协助参与。信息科负责宣传及信息发布工作。
2、各临床科室要高度重视此次医患沟通技能竞赛，积极组织医务人员参与活动，通过医患沟通技能竞赛有效提高医务人员的医患沟通能力。
3、参赛项目要求主题鲜明，既能彰现科室特色及增加团队凝聚力，又能展现我院医务人员积极向上的精神风貌。
附：医患沟通比赛评分标准
2016年10月28日
附件1
医患沟通比赛评分标准
2016年许昌市妇幼保健院首届医患沟通
技能大赛活动流程图
2016年许昌市妇幼保健院首届医患沟通
技能大赛实施方案
各科室：
为提高医务人员医患沟通技能，有效减少医疗纠纷的发生，增强医院核心竞争力，构建和谐医患关系，树立医院良好形象，我院决定在全院范围内举办首届医患沟通技能竞赛。制订实施方案如下：
一、指导思想
按照“以人为本”的科学发展观，深入贯彻以“患者为中心”的服务理念，探索人文管理与构建和谐医院的机制，倡导医疗服务中注重人文医学沟通技能的提升。进一步培养良好的职业道德，形成融洽的医患关系，营造和谐的医疗环境。
二、活动目的
改善医务人员不重视沟通和不及时沟通的现象，营造“人人重视沟通，人人关注沟通”的氛围。在为患者提供规范、安全、优质的医疗服务的同时，充分展现我院医务人员的风采。
三、活动主题
“医患和谐、沟通无限”
四、活动安排
1、时间：2016年11月10日下午2：30-6：30。
2、地点：行政楼四楼会议室。
3、参赛科室：产科、儿科、孕产门诊、妇保科、儿保科、儿童康复科、麻醉科（120）、体检科（检验科、功能科）。
4、比赛形式：每个科室以“情景再现”的形式提供1个案例情景（病历摘要）。选手根据各自岗位分工共同参与并协作完成医患沟通。要求选手按指定角色进行现场模拟演示，剧本的内容需要体现科室的特点和需要沟通的重点环节，每个团队约10-15分钟，抽签确定参赛顺序。
5、参赛选手：科主任按情景剧具体情节，选拔本科室及相关人员组成参赛团队，团队人数不限，其中医务人员角色必须由本科室人员担任，患者及家属的角色由参赛科室根据情况决定。
6、评分标准：（见附件1）。
7、奖励办法：本次比赛设一、二、三等奖各一名。
8、比赛评委：院领导班子全体成员，医教科、护理部、办公室、院感办、门诊部、信息科科室负责人。
五、活动要求
1、医教科及护理部负责此次医患沟通技能竞赛活动的方案制定、实施、活动协调及规程解释。办公室、院感办、门诊部等职能科室协助参与。信息科负责宣传及信息发布工作。
2、各临床科室要高度重视此次医患沟通技能竞赛，积极组织医务人员参与活动，通过医患沟通技能竞赛有效提高医务人员的医患沟通能力。
3、参赛项目要求主题鲜明，既能彰现科室特色及增加团队凝聚力，又能展现我院医务人员积极向上的精神风貌。
附：医患沟通比赛评分标准
2016年10月28日
附件1
医患沟通比赛评分标准
2016年许昌市妇幼保健院首届医患沟通
技能大赛活动流程图