一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。) 1. 我国姓氏中“卞”的汉语拼音为________________。 2. 义务兵免费信件是现役义务兵从________________发寄的私人通信内容的信件。 3. 业会对账前发行员挽结业务各簿余额填写________________送会计员，会计员根据相关账户余额填入对账单右方，对账单除自留外应抄送局业务主管。 4. 英文“Anything I can do for you?”的意思是________________？ 5. 根据各省下发的变动通知，连同省内变动，定期汇总编发本字报刊变动通知单，通知本省各订销局修改_______________。 6. 每日窗口收订的报刊款必须当日向________________缴清，缴款时，填写（打印“订阅报刊缴款单”。7. ________________和零售是邮政报刊发行的两种基本方式。8.报刊邮发的基本条件是________________、有固定的出版日期、有固定的定价、公开发行。 9. 邮政专用品是指邮政日戳、邮资机、________________、邮政夹钳、邮袋和其他邮件专用容器。 10. 支局（所）收到“报刊款差错通知单”之日起，限________________内向订户补收，补缴，补收后随当日“订阅报刊缴款单”上缴。 11. 报刊发行的原则概括为热情宣传、协调供需、讲求时限、________________。 12. 订户卡集中市、县局管理的支局（所）缴解收订报刊款时，填写“订阅报刊缴款单”，连同订户卡、________________一并上缴市、县局。 13. 邮政通信网按不同邮件的传递时限分为快速网和________________。 14. 会计人员应对订阅报刊款在________________、要数、变价、退款、退款报账时进行认真审核监督。 15. 发报刊局办理本地出版（分地发行）报刊的________________，通知报刊社印数。 16. 一般情况下，邮件的收寄有以下四种方式：窗口收寄、筒（箱）收寄、________________、 流动服务收寄。 17. 按刊期分类，期刊（杂志）有周刊、旬刊、半月刊、月刊、________________、季刊、半年刊、年刊等。 18. 河南郑州的“荥阳”的汉语拼音为________________。 19. 国内包裹业务包括________________、直递包裹和快递包裹业务。 20. 外埠报纸省际间订销局与发报刊局发行费率分成标准是零售费率35%以上的，订销局零售分成费率是________________。 二、单项选择(第21题～第40题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。 每题1分，满分20分。) 21. 邮政通信行业，向社会提供邮政通信服务，具有服务性和（ ）两大性质。 A、竞争性 B、服务性 C、商业性 D、公用性 22. “报刊缴款通知单”填写一式四份，连同“报刊定单”一并送会计员审核签证后，其中两份会计员保存，一份作计提（ ）的依据，一份作拨款依据。 A、发报刊收入 B、发行收入 C、订阅收入 D、零售收入 23. 报刊社应按当期印数加印万分之（ ）的份数，无偿交邮局做备补之用。 A、0.5 B、一 C、三 D、五 24. 邮政通信的服务方针是（ ）、准确、安全、方便 A、快速 B、及时 C、价廉 D、迅速 25.（ ），《人民日报》率先实行“邮发合一” A、1949年10月 B、1950年3月 C、1950年10月 D、1952年3月 26. 计算机网络按覆盖范围分为（ ）、广域网、城域网。 A、局域网 B、Internet网 C、交换网 D、广播网 27. 单位院内宿舍用户的邮件，按址投递时应投递到（ ）。 A、单位收发室 B、平房院落门口 C、信报箱 D、居委会 28. 报刊流转额指订销企业订阅和零售（含特发报刊）各种报刊按（ ）计算的款额。 A、营业额 B、业务收入 C、定价 D、实收款 29. 网络适配器是计算机与（ ）的接口设备。 A、电源 B、传输介质 C、存储器 D、输入设备 30. 确实投递不出的报刊，报刊待取时限为（ ），期满后，订户仍未领取的，抄列清单交市、县局处理。 A、半个月 B、一个月 C、二个月 D、三个月 31. 汇总印数处理时限：整订报刊为1天，破订报刊为（ ）。 A、1天 B、半天 C、2天 D、3天 32. 《消费者权益保护法》规定经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（ ）倍的损失。 A、一 B、二 C、三 D、十 33. 报刊发行资金的延续性表现在核算时间上，每一个出版年度的发行资金核算工作，开始发生在上一年度9月至12月份，而全部完结则要在下一个年度的2月至3月份，一般要跨越（ ）。 A、2个年度 B、3个年度 C、4个年度 D、1个年度 34. “报刊印数通知单”的填发，应指定（ ）负责。 A、兼职 B、专人 C、分发员 D、发行员 35. （ ）业务是邮政的最基本业务。 A、报刊 B、函件 C、包裹 D、邮票发行 36. 西服着装要求：领带夹一般应夹在衬衫的第（ ）粒钮扣之间。 A、1、3 B、2、4 C、3、4 D、4、5 37.报刊起点费无论实际发行份数多少，最高不得超过实际发行份数全部定价款额的（ ）。 A、70% B、80% C、65% D、60% 38. 邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不超过（ ）元。 A、三千 B、四千 C、五千 D、一万 39. 收费人员领取空白报刊费收据上门收订，收订后将报刊款交本局出纳人员，再将有出（ ）。A、70% B、80% C、65% D、60% 40. 以局所和（ ）相互联结而形成的邮政通信网是实现邮政通信的物质基础。 A、处理中心 B、邮路 C、运输工具 D、人员 三、多项选择(第41题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每 题1分，满分20分。) 41. 各级邮政局（所）收订和零售的报刊款应（ ）。 A、专户存储 B、当天存入当地银行 C、确保资金安全 D、笫二天存入当地银行 42. 以下选项中属于邮件处理三项基本制度的是( )。 A、交接验收 B、签章为凭 C、平衡合拢 D、点数签收 43. 邮政服务礼仪要求员工仪容保持（ ）“五清洁”。 A、身体 B、面容、口腔 C、头发 D、鞋帽 44. 邮发报刊目录一般分为（ ）。 A、《邮政局收订报刊目录》 B、《报刊少儿目录》 C、《报刊目录》 D、《报刊分类目录》 45. “报刊出版变动通知单”是（ ）。 A、有关报刊出版变动事项的书面通知 B、发行部门掌握报刊出版发行动态的主要渠道 C、修订简明目录的依据 D、结算报刊款的依据 46. 计算机病毒是通过磁性介质、（ ）传播的。 A、随机发作病毒 B、计算机网络 C、光学介质 D、定期发作病毒 47. 报刊投递时对印刷模糊、（ ）的报刊，无法向订户投递时，应退分发部门向发报刊局调换后再投给订户。 A、倒装 B、缺页 C、污染 D、破损 48. “报刊分发表”是（ ）。 A、市、县局接收报刊的依据 B、市、县局分发报刊的依据 C、掌握各种报刊到达的纪录 D、掌握各种报刊发出的纪录 49. “订阅报刊登记簿”要求是期刊(杂志)中的（ ）按季登记。 A、月刊 B、半月刊 C、旬刊 D、周刊 50. 以下（ ）可以作特快专递邮件收寄。 A、信函 B、印刷品 C、包件 D、报刊 51. 计算机局域网的特点有（ ）。 A、误码率高 B、结构灵活 C、数据传输率低 D、网络协议简单 52. 省局报刊订单处理部门对于进口报刊审核各局报刊的（ ）。 A、要数定单 B、报刊缴款通知单 C、报刊改寄单 D、订阅报刊款日报单 53. 整订报刊按整订（ ）计收订费。 A、月价 B、季价 C、半年价 D、全年价 54. 发行资金的结算是与业务活动同步进行的，所以核算体系分为（ ）和发报刊部分。 A、订阅部分 B、订销部分 C、汇总要数 D、邮发部分 55. 省局接收处理电话要数时，定单处理人员应详细记录局名、局号、报刊代号、报刊名称、（ ）等，并作复述核对，互报互记经办人姓名，并记录时间。 A、长期份数 B、收订截止期 C、份数款额 D、起止期 56. 邮政员工上岗时穿的标志服，应保持（ ）。 A、洁净 B、整齐 C、平展 D、个性 57. “订阅报刊款汇总登记簿”是全面掌握订阅报刊的（ ）记录。 A、收 B、缴 C、存 D、销 58. 各省局报刊发行业务主管部门负责网上报刊定单的（ ）工作，并转相关订销局办理上门收订手续。 A、接收 B、审核 C、登记 D、下载 59. “发报刊簿”是发报刊局汇总、（ ）的依据。 A、制签 B、变数 C、统计印数 D、分发报刊 60. 以下选项中，属于邮政通信任务的有（ ）。 A、担负着传递国家政令、公文和沟通各级党政军机关之间联系的重任 B、是全社会人民群众沟通信息、联络感情的最普遍的通信方式 C、是市场经济条件下，货币流通的重要渠道 D、是中国经济与世界经济联系的桥梁和纽带 四、判断题(第61题～第78题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。 每题1分，满分18分。) 61. ( )《报刊目录》只供指定单位使用。 62. ( )邮政企业经营报刊发行业务是有法律依据的。 63. ( )“中国邮政报刊费收据”是投递报刊的凭证，是收取报刊费的依据。开写、打印收据必须字迹清楚、准确、章戳齐全。 64. ( )礼仪化妆就是要自然、大方、素雅、传神，不能浓妆艳抹，过分地引人注目。 65. ( )在填写“报刊整订定单”时，将“订阅报刊款汇总登记簿”上的“上次定单未发”、“本次收订”、“本次应发”、“本次定单未发”的共计份数和共计款额，分别填入定单上的相关报刊对应栏内。 66. ( )我国邮政通信网管理实行统一领导、分级负责的管理体制，实行三级管理。 67. ( )电子邮件（Email）是Internet网以信件形式提供信息交换的服务。 68. ( )与订销局、报刊社结算报刊款是发报刊局负责报刊发行业务的职责之一。 69. ( )中国文学的英文名是"Chinese Literature"。 70. ( )订户拨打电话11185，提出订阅需要，由11185客户服务中心通知相关部门。相关部门按“窗口收订”业务办理。 71. ( )姿态也叫仪态，是指人的外显的可观察的动作或身体各部分呈现出的姿势态度。 72. ( )“订阅报刊款汇总登记簿”按公式：“上次收订款+本次收订款－要数缴款－退订、停刊、减价退款=本月结余”进行验算，如不相符，应查明更正。 73. ( )按邮件种类的不同，邮件容器基本分为4个大类，即：普通邮件容器、航空邮件容器、特快邮件容器和平常邮件容器。 74. ( )邮政企业可以对报刊发行站或代投点发放劳务酬金。 75. ( )邮发报刊的外埠发行费率为30%—40%。 76. ( )邮件的生产传递过程大致可分为收寄、交接验收、运输和投递四个基本环节。 77. ( )邮政企业在承揽制作广告中发生虚假广告的，如果邮政企业不能提供广告主的真实姓名和地址，应当承担连带民事责任。 78. ( )邮政电子汇兑业务分为国内电子汇兑业务和国际汇兑业务。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。) 1. 我国姓氏中“卞”的汉语拼音为________________。 2. 义务兵免费信件是现役义务兵从________________发寄的私人通信内容的信件。 3. 业会对账前发行员挽结业务各簿余额填写________________送会计员，会计员根据相关账户余额填入对账单右方，对账单除自留外应抄送局业务主管。 4. 英文“Anything I can do for you?”的意思是________________？ 5. 根据各省下发的变动通知，连同省内变动，定期汇总编发本字报刊变动通知单，通知本省各订销局修改_______________。 6. 每日窗口收订的报刊款必须当日向________________缴清，缴款时，填写（打印“订阅报刊缴款单”。7. ________________和零售是邮政报刊发行的两种基本方式。8.报刊邮发的基本条件是________________、有固定的出版日期、有固定的定价、公开发行。 9. 邮政专用品是指邮政日戳、邮资机、________________、邮政夹钳、邮袋和其他邮件专用容器。 10. 支局（所）收到“报刊款差错通知单”之日起，限________________内向订户补收，补缴，补收后随当日“订阅报刊缴款单”上缴。 11. 报刊发行的原则概括为热情宣传、协调供需、讲求时限、________________。 12. 订户卡集中市、县局管理的支局（所）缴解收订报刊款时，填写“订阅报刊缴款单”，连同订户卡、________________一并上缴市、县局。 13. 邮政通信网按不同邮件的传递时限分为快速网和________________。 14. 会计人员应对订阅报刊款在________________、要数、变价、退款、退款报账时进行认真审核监督。 15. 发报刊局办理本地出版（分地发行）报刊的________________，通知报刊社印数。 16. 一般情况下，邮件的收寄有以下四种方式：窗口收寄、筒（箱）收寄、________________、 流动服务收寄。 17. 按刊期分类，期刊（杂志）有周刊、旬刊、半月刊、月刊、________________、季刊、半年刊、年刊等。 18. 河南郑州的“荥阳”的汉语拼音为________________。 19. 国内包裹业务包括________________、直递包裹和快递包裹业务。 20. 外埠报纸省际间订销局与发报刊局发行费率分成标准是零售费率35%以上的，订销局零售分成费率是________________。 二、单项选择(第21题～第40题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。 每题1分，满分20分。) 21. 邮政通信行业，向社会提供邮政通信服务，具有服务性和（ ）两大性质。 A、竞争性 B、服务性 C、商业性 D、公用性 22. “报刊缴款通知单”填写一式四份，连同“报刊定单”一并送会计员审核签证后，其中两份会计员保存，一份作计提（ ）的依据，一份作拨款依据。 A、发报刊收入 B、发行收入 C、订阅收入 D、零售收入 23. 报刊社应按当期印数加印万分之（ ）的份数，无偿交邮局做备补之用。 A、0.5 B、一 C、三 D、五 24. 邮政通信的服务方针是（ ）、准确、安全、方便 A、快速 B、及时 C、价廉 D、迅速 25.（ ），《人民日报》率先实行“邮发合一” A、1949年10月 B、1950年3月 C、1950年10月 D、1952年3月 26. 计算机网络按覆盖范围分为（ ）、广域网、城域网。 A、局域网 B、Internet网 C、交换网 D、广播网 27. 单位院内宿舍用户的邮件，按址投递时应投递到（ ）。 A、单位收发室 B、平房院落门口 C、信报箱 D、居委会 28. 报刊流转额指订销企业订阅和零售（含特发报刊）各种报刊按（ ）计算的款额。 A、营业额 B、业务收入 C、定价 D、实收款 29. 网络适配器是计算机与（ ）的接口设备。 A、电源 B、传输介质 C、存储器 D、输入设备 30. 确实投递不出的报刊，报刊待取时限为（ ），期满后，订户仍未领取的，抄列清单交市、县局处理。 A、半个月 B、一个月 C、二个月 D、三个月 31. 汇总印数处理时限：整订报刊为1天，破订报刊为（ ）。 A、1天 B、半天 C、2天 D、3天 32. 《消费者权益保护法》规定经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（ ）倍的损失。 A、一 B、二 C、三 D、十 33. 报刊发行资金的延续性表现在核算时间上，每一个出版年度的发行资金核算工作，开始发生在上一年度9月至12月份，而全部完结则要在下一个年度的2月至3月份，一般要跨越（ ）。 A、2个年度 B、3个年度 C、4个年度 D、1个年度 34. “报刊印数通知单”的填发，应指定（ ）负责。 A、兼职 B、专人 C、分发员 D、发行员 35. （ ）业务是邮政的最基本业务。 A、报刊 B、函件 C、包裹 D、邮票发行 36. 西服着装要求：领带夹一般应夹在衬衫的第（ ）粒钮扣之间。 A、1、3 B、2、4 C、3、4 D、4、5 37.报刊起点费无论实际发行份数多少，最高不得超过实际发行份数全部定价款额的（ ）。 A、70% B、80% C、65% D、60% 38. 邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不超过（ ）元。 A、三千 B、四千 C、五千 D、一万 39. 收费人员领取空白报刊费收据上门收订，收订后将报刊款交本局出纳人员，再将有出（ ）。A、70% B、80% C、65% D、60% 40. 以局所和（ ）相互联结而形成的邮政通信网是实现邮政通信的物质基础。 A、处理中心 B、邮路 C、运输工具 D、人员 三、多项选择(第41题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每 题1分，满分20分。) 41. 各级邮政局（所）收订和零售的报刊款应（ ）。 A、专户存储 B、当天存入当地银行 C、确保资金安全 D、笫二天存入当地银行 42. 以下选项中属于邮件处理三项基本制度的是( )。 A、交接验收 B、签章为凭 C、平衡合拢 D、点数签收 43. 邮政服务礼仪要求员工仪容保持（ ）“五清洁”。 A、身体 B、面容、口腔 C、头发 D、鞋帽 44. 邮发报刊目录一般分为（ ）。 A、《邮政局收订报刊目录》 B、《报刊少儿目录》 C、《报刊目录》 D、《报刊分类目录》 45. “报刊出版变动通知单”是（ ）。 A、有关报刊出版变动事项的书面通知 B、发行部门掌握报刊出版发行动态的主要渠道 C、修订简明目录的依据 D、结算报刊款的依据 46. 计算机病毒是通过磁性介质、（ ）传播的。 A、随机发作病毒 B、计算机网络 C、光学介质 D、定期发作病毒 47. 报刊投递时对印刷模糊、（ ）的报刊，无法向订户投递时，应退分发部门向发报刊局调换后再投给订户。 A、倒装 B、缺页 C、污染 D、破损 48. “报刊分发表”是（ ）。 A、市、县局接收报刊的依据 B、市、县局分发报刊的依据 C、掌握各种报刊到达的纪录 D、掌握各种报刊发出的纪录 49. “订阅报刊登记簿”要求是期刊(杂志)中的（ ）按季登记。 A、月刊 B、半月刊 C、旬刊 D、周刊 50. 以下（ ）可以作特快专递邮件收寄。 A、信函 B、印刷品 C、包件 D、报刊 51. 计算机局域网的特点有（ ）。 A、误码率高 B、结构灵活 C、数据传输率低 D、网络协议简单 52. 省局报刊订单处理部门对于进口报刊审核各局报刊的（ ）。 A、要数定单 B、报刊缴款通知单 C、报刊改寄单 D、订阅报刊款日报单 53. 整订报刊按整订（ ）计收订费。 A、月价 B、季价 C、半年价 D、全年价 54. 发行资金的结算是与业务活动同步进行的，所以核算体系分为（ ）和发报刊部分。 A、订阅部分 B、订销部分 C、汇总要数 D、邮发部分 55. 省局接收处理电话要数时，定单处理人员应详细记录局名、局号、报刊代号、报刊名称、（ ）等，并作复述核对，互报互记经办人姓名，并记录时间。 A、长期份数 B、收订截止期 C、份数款额 D、起止期 56. 邮政员工上岗时穿的标志服，应保持（ ）。 A、洁净 B、整齐 C、平展 D、个性 57. “订阅报刊款汇总登记簿”是全面掌握订阅报刊的（ ）记录。 A、收 B、缴 C、存 D、销 58. 各省局报刊发行业务主管部门负责网上报刊定单的（ ）工作，并转相关订销局办理上门收订手续。 A、接收 B、审核 C、登记 D、下载 59. “发报刊簿”是发报刊局汇总、（ ）的依据。 A、制签 B、变数 C、统计印数 D、分发报刊 60. 以下选项中，属于邮政通信任务的有（ ）。 A、担负着传递国家政令、公文和沟通各级党政军机关之间联系的重任 B、是全社会人民群众沟通信息、联络感情的最普遍的通信方式 C、是市场经济条件下，货币流通的重要渠道 D、是中国经济与世界经济联系的桥梁和纽带 四、判断题(第61题～第78题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。 每题1分，满分18分。) 61. ( )《报刊目录》只供指定单位使用。 62. ( )邮政企业经营报刊发行业务是有法律依据的。 63. ( )“中国邮政报刊费收据”是投递报刊的凭证，是收取报刊费的依据。开写、打印收据必须字迹清楚、准确、章戳齐全。 64. ( )礼仪化妆就是要自然、大方、素雅、传神，不能浓妆艳抹，过分地引人注目。 65. ( )在填写“报刊整订定单”时，将“订阅报刊款汇总登记簿”上的“上次定单未发”、“本次收订”、“本次应发”、“本次定单未发”的共计份数和共计款额，分别填入定单上的相关报刊对应栏内。 66. ( )我国邮政通信网管理实行统一领导、分级负责的管理体制，实行三级管理。 67. ( )电子邮件（Email）是Internet网以信件形式提供信息交换的服务。 68. ( )与订销局、报刊社结算报刊款是发报刊局负责报刊发行业务的职责之一。 69. ( )中国文学的英文名是"Chinese Literature"。 70. ( )订户拨打电话11185，提出订阅需要，由11185客户服务中心通知相关部门。相关部门按“窗口收订”业务办理。 71. ( )姿态也叫仪态，是指人的外显的可观察的动作或身体各部分呈现出的姿势态度。 72. ( )“订阅报刊款汇总登记簿”按公式：“上次收订款+本次收订款－要数缴款－退订、停刊、减价退款=本月结余”进行验算，如不相符，应查明更正。 73. ( )按邮件种类的不同，邮件容器基本分为4个大类，即：普通邮件容器、航空邮件容器、特快邮件容器和平常邮件容器。 74. ( )邮政企业可以对报刊发行站或代投点发放劳务酬金。 75. ( )邮发报刊的外埠发行费率为30%—40%。 76. ( )邮件的生产传递过程大致可分为收寄、交接验收、运输和投递四个基本环节。 77. ( )邮政企业在承揽制作广告中发生虚假广告的，如果邮政企业不能提供广告主的真实姓名和地址，应当承担连带民事责任。 78. ( )邮政电子汇兑业务分为国内电子汇兑业务和国际汇兑业务。