开门前五分钟准备:
各位同事早上好，还有五分钟我们的超市就要开始营业了，请大家整理好自 己的仪容仪表，各就各位, 让我们以饱满的精神，温馨的服务去迎接顾客的到来。 祝大
家在新的一天里工作愉快。谢谢！ 开门迎宾致辞:
亲爱的顾客朋友：
早上好欢迎光临正德康城超市（北京文化教育超市善南店）。我们今天的营业刚刚开始我
们的营业时间为早上6：00——晚上21：00共有两个楼层，。一楼主要经营的有：洗涤日用
品、文具、化妆品、生鲜、食品等。二楼主要经营的有：服装、鞋、家居百货等。 欢迎顾客朋友前往各区域选购。我们将以最亲切、最真挚的服务来满足您的需求。如果
您对我们的商品和服务有任何的意见或者建议，欢迎您到服务台咨询，或者拨打我们的投诉
电话：************，谢谢！
（善南店、善北店） 营业中：
亲爱的顾客朋友，大家好！ 欢迎光临正德康城超市，为答谢广大顾客朋友对我超市的支持与厚爱，正德康城超市始
终以优良的商品、优惠的价格和最佳的服务满足您的需求。为了给大家提供一个温馨舒适的
购物环境，请您理解并配合我们，不要在卖场内吸烟、随地吐痰、拍照、抄写价格，不要随
意拆开商品包装，不需要的商品请你放回原位，同时请您保管好身边的财物及已结帐的商品。
如果您对我们的商品和服务有任何的意见和建议，欢迎您到服务台咨询，或者拨打我们的投
诉电话：3976666，正德康城超市全体员工愿您称心而来，满意而归，谢谢！ 促销活动：
亲爱的顾客朋友，大家好!为了感谢你对本超市的关心与支持,我们特别为你准备了一系
列的特价商品供大家选购----------------------------------(商品名称及原价、现价）欢
迎大家前来选购,祝你购物愉快! 内部联系
本超市的***您好！请您听到广播后速到***！（连续播放2—3遍） 打烊词 ：
亲爱的顾客朋友，晚上好！感谢您光临正德康城超市，您购物辛苦了，我们的营业时 间为早上6：00——晚上21：00，现在距离下班时间还有15分钟，又到了和您说再见的
时候了，请您抓紧时间挑选好您所需的商品到收银台结帐，同时不要遗忘随身携带的物品。
感谢您对我们工作的支持和鼓励。我们将认真的总结今天，努力做好明天，欢迎您再次光临，
祝您晚安。谢谢！ 存包提醒
亲爱的顾客朋友，欢迎光临正德康城超市。为了方便您购物，我们在超市入口处设置了
自动存包柜。存包时按照存包柜的使用说明进行操作。存入包物后请您 留意将箱门关紧并请
妥善保管好您的密码纸。当您取包时，请先根据密码纸上 的柜号找到您包物所在位置，将密
码纸靠近读码口。取包后，请您随手关门， 并将已失效的密码纸扔进废纸盒内。请您特别注
意，贵重物品及现金请您随身 携带。如果您在操作过程中碰到问题，请向寄存处服务人员咨
询。如果您带有大件物品，请至总台的人工大件存包处寄存，寄存后请妥善保管您的寄包牌，
以防他人冒领。 安全温馨提示：
亲爱的顾客朋友：欢迎光临正德康城超市。为了确保您和家人的安全健康，请您上、下
楼梯时小心慢行，以免摔倒。在购物时，请妥善保管好您的贵重物品，请不要把手机、钥匙、
钱包等物品放购物篮内，以免不慎丢失；已买单的商品请存放到服务台保管。正德康城超市
全体员工祝您购物愉快。谢谢！ 拥挤现象：
亲爱的顾客朋友，欢迎光临正德康城超市！由于现在客流量较多，收银台出现了较为拥
挤的现象，需要付款时，请您到前台稍作等候，我们的工作人员会尽快为您办理结算手续。
为了维护好超市的秩序与您个人的人身安全，请大家排好队不要拥挤，同时请您照看好身边
的老人和小孩，确保他们的安全。请不要把手机、钱包等贵重物品放在购物篮内，以免不慎
丢失。正德康城超市全体员工感谢您的支持与合作，祝您购物愉快！谢谢！ 雨天温馨提醒 亲爱的顾客朋友，欢迎光临正德康城超市，今天是下雨天，地面可能比较湿滑， 请您在
购物的同时注意安全。现在外面正下着大雨，您可以在休息处小坐片刻， 等雨小些再走。（如
果您没带雨具，别担心，我们为您准备了公益伞，只要您 前往总台进行登记，就可轻松借用，一星期之内归还即可。）希望今天正德康城超 市能
为您带走雨天的阴霾，带来轻松和便利。再次感谢您的光临，正德康城超市祝您购物愉快！ 停电、来电即时播音
1、各位顾客朋友你们好！由于电路故障，超市电源暂时无法正常供应，请 来宾们不必
惊慌，尽快将您所购商品至收银通道付款或听从现场工作人员的安 排，有秩序地撤离现场，
不要拥挤。我们将联系有关部门，尽快解决恢复电路 畅通。敬请来宾们谅解，谢谢合作！
2、亲爱的顾客朋友，你们好！很抱歉，刚才商场电路出现故障，让您受惊 了。现已恢
复正常，，不便之处敬请谅解，感谢您的支持与合作。请您放心购 物。贵主全体员工祝您购
物愉快！谢谢！ 火警播报
1、（发现火险隐患，为防万一需要顾客离开现场时按以下内容进行播报）顾客朋友们，
你们好！由于电路故障，现行电源将于（）分钟后暂停供应。请来宾们从各出口处及安全通
道有秩序地撤离，切勿拥挤，恐慌，请听从现场工作人员的安排。给您带来的不便敬请谅解，
谢谢合作。
2、（火险情况较为紧急，需要明确告知顾客离开现场时按以下内容播报）顾客朋友们，
你们好！由于本店**地方发生火灾，请大家迅速从最近的安全通道、紧急出口离开商场。请
大家维持好秩序，不要惊慌，不要拥挤，我们所有工作人员愿为您提供帮助。谢谢！ 顾客寻人、失物招领
1、来宾（）您好，请您听到广播后到（），有人找。
2、来宾（）您好，请您听到广播后到（），您的（）在等您。
3、（ ）小朋友，您好，请您听到广播后到（），您的（）在等您或有人找。（注：小
孩走失在播音前先通知各门岗，提供小孩的样貌特征，请门岗留意该小孩，发现行踪及时与
播音室联系。）
4、有哪位来宾走失小孩，请到（）认领。
5、有哪位来宾遗失（），请到服务台认领。
6、有哪位来宾捡到（），请交到服务台，谢谢合作。
7、来宾_______请速至服务中心您的小孩在服务中心等您，谢谢! 开业前篇 各位员工早上好，还有15分钟就开始营业了，请各就工作岗位并保持您的好心情，露出
您的笑容，准备迎接每一位顾客。谢谢！ 拥挤篇 亲爱的顾客朋友您好，欢迎光临--------店，现客流量较多，请买单在朋友自行排队，
以免造成拥挤，我们的收银员将以最优质的服务尽快为您结算，谢谢您的合作，并祝您购物
愉快！ 温馨提示（一） 亲爱的顾客朋友您好，欢迎光临---------店，为感谢广大顾客的支持，现推出以下特价
商品：
更多劲爆商品尽在正德康城标超店（便利店），欢迎广大顾客前来选购。 温馨提示（二） 亲爱的顾客朋友您好： 欢迎光临------店，为了给您提供一个清新洁净的购物空间，请不要在商 场内吸烟，谢
谢您的合作，并祝您购物愉快！ 商场超市日常广播语 ——开店前
各位同仁大家早上好! 我们的营业时间将于早上8：00准时营业，现在距营业时间还有
（）分钟，请各位同仁尽快将手边的工作完成。有特价信息，请尽快通知收银中心，谢谢!(开
店前15分、10分、5分钟各广播一次) ——开店篇二：超市广播稿 超市广播稿 07:30 各位亲爱的同事早上好，今天是 月 日星期 新的一天来到了我们又开始
了一天新的生活。新的工作，现在的时间是07:30分。我们已经开始了营业。请各位伙伴做
好营业准备，以欢快的心情迎接每位顾客的到来，祝各位同事工作愉快。谢谢！ 08:00 各位亲爱的顾客您好,欢迎光临xx超市. xx超市将为您提供丰富的商品和舒适
的购物环境，随时关心您的生活，xx超市将成为您购物的新天地，并谢谢您热情的支持与光
临. xx超市全体员工祝您购物愉快谢谢！ 人流量高：各位亲爱的顾客您好，欢迎光临xx超市，为了给大家提供一个清新、 洁净、
安全的购物环境，请您不要在商场内随意吸烟、乱丢纸屑，并妥善保管好您的随身物品、寄
存好您的车辆。xx超市全体员工感谢您的合作，祝您购物愉快， 谢谢！ 整点报时：各位亲爱的顾客您好， 欢迎光临xx超市。xx超市为您整点报时，现在是北
京时间： 点整，我们将继续为您提供最优质的服务，xx超市祝您购物愉快。谢谢！ 提示语：各位亲爱的顾客您好，欢迎光临xx超市。为了方便您的购物，xx超市为您提
供免费寄包服务，请您正确使用寄包柜，您也可以将您的包寄存在我们的服务台，并保存好
您的寄包凭证，以免给您带来不必要的麻烦，xx超市祝您购物愉快。谢谢！ 提示语：各位亲爱的顾客您好，欢迎光临xx超市。当您在选购商品时，请注意您的随身
携带的物品，并看管好您的小孩以免给您造成不必要的麻烦，xx超市祝您购物愉快。谢谢！ 下班前广播：各位亲爱的顾客您好，欢迎光临xx超市。我们的营业时间是xxx点到xxx
点，现在是晚上**点，离我们下班时间还有10分钟。请您抓紧时间购物我们依然为您提供满
意的服务，xx超市祝您购物愉快。谢谢！ 下班：各位亲爱的顾客您好，欢迎光临xx超市。我们的营业时间是xxx点到xxx点，现
在是北京时间**，我们下班时间已到，感谢您的光临，xx超市祝您生活愉快，工作顺利，明
天见。谢谢！ 向员工道晚安：各位亲爱的同事感谢您在这一天为公司付出的心力, xx超市因您的付出
不停茁壮成长，在此向您致上最高的敬意与谢意，在这悠静安适的夜里祝您有一个甜甜的好
梦。晚安! 明天见! 谢谢！ 员工生日：各位亲爱的同事 今天是 年 月 日 ，农历 年 月 日，是xx部，
xxx的生日，在此祝他（她）生日快乐，下面把xxx这首歌送给他（她），愿他（她）在以后
的人生道路上，一帆风顺,事业有成，开心与快乐永远围绕着他（她）！！
前台人流量高：各位亲爱的顾客您好，欢迎光临xx超市。为了感谢您长期以来对xx超
市的支持与厚爱在这里我们特别温馨提示您：在购物付款时请您排好队不要慌忙，耐心的等
候付款，感谢您的合作。xx超市祝您购物愉快！！ 温馨提示：由于今日下雨（下雪）天气较冷、路面较滑为您的出行带来诸多不便xx超市
提醒您出行小心，在次祝您购物愉快。谢谢！ 寻找各部门主管广播：请xxx听到广播通知后速到xxx。 请各部门组长，听到广播通知后速到一楼办公室开会。 丢失物品：各位亲爱的顾客您好，欢迎光临xx超市。现有位顾客在卖场内丢失了（一把
钥匙）、（存包牌）。如您有拾到，请帮忙交到一楼服务中心。xx超市真诚感谢您的帮助与支
持.祝您购物愉快。谢谢！ 失物招领：各位亲爱的顾客您好，欢迎光临xx超市。现拾到（xxx）如您有遗失请到一
楼服务中心认领。谢谢！ 提前下班广播：各位亲爱的顾客您好，欢迎光临xx超市。因今日下雨（下雪）天气较冷，
我们下班时间调整到xxx 点。如给您的购物带来不便敬请您的谅解，xx超市祝您购物愉快。
谢谢！ 孤儿商品广播：各位亲爱的顾客您好，欢迎光临xx超市。各位同事请注意，请各部门听
到广播通知后速按排人员到一楼收银区将本部门的孤儿商品领回家。谢谢合作！ 寻人广播：各位亲爱的顾客您好，欢迎光临xx超市。现有位名叫xxx的小朋友与他的家
人走失，请xxx小朋友的家人听到广播通知后速到xxx。 盘点广播：各位亲爱的顾客您好，欢迎光临xx超市。因本超市盘点我们下班时间调整到
xx点，请您抓紧时间购物，我们依然为您提供满意的服务。xx超市祝您购物愉快。谢谢！ 服务宗旨：各位亲爱的顾客您好，欢迎光临xx超市。xx超市自创办以来始终坚持以“创
新求发展”以“质量促效益”以“服务树信益”以“消费者满意为目标”的经营思路来服务，
能得到您的满意是我们的企业宗旨，离不开您的支持与信赖，xx超市全体员工将凝心聚力，
积极的继续为您提供最好的服务，祝您在xx超市购物愉快。谢谢！ 丢失工作牌：各位亲爱的顾客您好，欢迎光临xx超市。现商场xx部xxx的工作牌丢失
在卖场内，如您有拾到请帮忙交到一楼服务中心。xx超市真诚感谢您的帮助与支持，祝您购
物愉快！谢谢！！
前台拥挤广播：各位亲爱的顾客您好，欢迎光临xx超市。为了减少您购物付款时的等待
时间，请您尽量到人少的收银台付款，谢谢您的合作！xx超市祝您购物愉快。谢谢！ 失主感谢员工广播
各位亲爱的顾客您好，欢迎光临xx超市。现商场xx组员工xxx，在工作时拾到顾客xxx
的xxx并主动交给失主。在此失主像他（她）表示最衷心的感谢，祝他（她）一帆风顺，事
业有成。谢谢！
寻找促销员广播：请xxx促销员听到广播通知后速到xx。谢谢合作！ 提示语
各位亲爱的顾客您好，欢迎光临xx超市，为了感谢您长期以来对xx超市的支持与厚爱，
现在这里我们特别温馨提示您，请您选购商品时不要随意拆开商品外包装，不要随意品尝食
品。对筛选后不满的商品请您放回原处，在购买散称商品时，先称量计价再到收银台付款。
请您保留好购物小票以便出门验票，若遇疑难问题可随时咨询本店员工，xx超市全体员工将
谐成为您服务。祝您购物愉快，谢谢。 早上上班播放《日出》，开店时播放《迎宾曲》晚上21:20回收孤儿商品播放《回家》，5
分钟后播放《晚安曲》篇三：超市广播稿1 超市常用广播稿
开门前五分钟准备:
各位同事早上好，还有五分钟我们的超市就要开始营业了，请大家整理好自己的仪容仪
表，各就各位, 让我们以饱满的精神，温馨的服务去迎接顾客的到来。祝大家在新的一天里
工作愉快。谢谢！
开门迎宾致辞:
亲爱的顾客朋友：
早上好欢迎光临贵和超市。我们今天的营业刚刚开始我们的营业时间为早上6：00——
晚上21：00 。共有两个楼层，。一楼主要经营的有：洗涤日用品、玩具、文具、针织品、
内衣、皮具、箱包、床上用品、化妆品、手机、医药等。二楼主要经营的有：服装、鞋等。
欢迎顾客朋友前往各区域选购。我们将以最亲切、最真挚的服务来满足您的需求。如果您对
我们的商品和服务有任何的意见或者建议，欢迎您到服务台咨询，或者拨打我们的投诉电话：
************，谢谢！ 营业中：
亲爱的顾客朋友，大家好！欢迎光临贵和超市，为答谢广大顾客朋友对我超市的支持与
厚爱，贵和超市始终以优良的商品、优惠的价格和最佳的服务满足您的需求。为了给大家提
供一个温馨舒适的购物环境，请您理解并配合我们，不要在卖场内吸烟、随地吐痰、拍照、
抄写价格，不要随意拆开商品包装，不需要的商品请你放回原位，同时请您保管好身边的财
物及已结帐的商品。如果您对我们的商品和服务有任何的意见和建议，欢迎您到服务台咨询，
或者拨打我们的投诉电话：2930222，贵和超市全体员工愿您称心而来，满意而归，谢谢！ 促销活动：
亲爱的顾客朋友，大家好!为了感谢你对本超市的关心与支持,我们特别为你准备了一系
列的特价商品供大家选购----------------------------------(商品名称及原价、现价）欢
迎大家前来选购,祝你购物愉快! 内部联系
本超市的***您好！请您听到广播后速到***！（连续播放2—3遍） 打烊词 ：
亲爱的顾客朋友，晚上好！感谢您光临贵和超市。您购物辛苦了，我们的营业时间为早
上6：00——晚上21：00 ，现在距离下班时间还有15分钟，又到了和您说再见的时候了，
请您抓紧时间挑选好您所需的商品到收银台结帐，同时不要遗忘随身携带的物品。感谢您对
我们工作的支持和鼓励。贵和超市所有员工欢迎您的再次光临。并希望您的再次光临，祝您
晚安。谢谢！ 存包提醒
亲爱的顾客朋友，欢迎光临贵和超市。为了方便您购物，我们在超市入口处设置了自动
存包柜。存包时按照存包柜的使用说明进行操作。存入包物后请您留意将箱门关紧并请妥善
保管好您的密码纸。当您取包时，请先根据密码纸上的柜号找到您包物所在位置，将密码纸
靠近读码口。取包后，请您随手关门，并将已失效的密码纸扔进废纸盒内。请您特别注意，
贵重物品及现金请您随身携带。如果您在操作过程中碰到问题，请向寄存处服务人员咨询。 如果您带有大件物品，请至总台的人工大件存包处寄存，寄存后请妥善保管您的寄包牌，
以防他人冒领。
安全温馨提示：
亲爱的顾客朋友：
欢迎光临贵和超市。为了确保您和家人的安全健康，请您上、下楼梯时小心慢行，以免
摔倒。请不要将小孩单独放在购物车或购物篮内，以免发生意外。在购物时，请妥善保管好
您的贵重物品，请不要把手机、钥匙、钱包等物品放在购物车或购物篮内，以免不慎丢失；
已买单的商品请存放到服务台保管。贵和超市全体员工祝您购物愉快。谢谢！ 拥挤现象：
亲爱的顾客朋友，欢迎光临贵和超市！ 由于现在客流量较多，收银台出现了较为拥挤的现象，需要付款时，请您到前台稍作等
候，我们的工作人员会尽快为您办理结算手续。为了维护好超市的秩序与您个人的人身安全，
请大家排好队不要拥挤，同时请您照看好身边的老人和小孩，确保他们的安全。请不要把手
机、钱包等贵重物品放在购物车或购物篮内，以免不慎丢失。 贵和超市全体员工感谢您的
支持与合作，祝您购物愉快！谢谢！ 雨天温馨提醒
亲爱的顾客朋友，欢迎光临贵和超市，今天是下雨天，地面可能比较湿滑，请您在购物
的同时注意安全。现在外面正下着大雨，您可以在休息处小坐片刻， 等雨小些再走。（如果您没带雨具，别担心，我们为您准备了公益伞，只要您前往总台进
行登记，就可轻松借用，一星期之内归还即可。）希望今天贵和超市能为您带走雨天的阴霾，
带来轻松和便利。再次感谢您的光临，贵和超市祝您购物愉快！ 停电、来电即时播音
1、各位顾客朋友你们好！由于电路故障，超市电源暂时无法正常供应，请来宾们不必惊
慌，尽快将您所购商品至收银通道付款或听从现场工作人员的安排，有秩序地撤离现场，不
要拥挤。我们将联系有关部门，尽快解决恢复电路畅通。敬请来宾们谅解，谢谢合作！
2、亲爱的顾客朋友，你们好！很抱歉，刚才商场电路出现故障，让您受惊了。现已恢复
正常，，不便之处敬请谅解，感谢您的支持与合作。请您放心购物。贵主全体员工祝您购物愉
快！谢谢！ 火警播报
1、（发现火险隐患，为防万一需要顾客离开现场时按以下内容进行播报） 顾客朋友们，
你们好！由于电路故障，现行电源将于（ ）分钟后暂停供应。请来宾们从各出口处及安全通
道有秩序地撤离，切勿拥挤，恐慌，请听从现场工作人员的安排。给您带来的不便敬请谅解，
谢谢合作。
2、 （火险情况较为紧急，需要明确告知顾客离开现场时按以下内容播报） 顾客朋友们，
你们好！由于本店**地方发生火灾，请大家迅速从最近的安全通道、紧急出口离开商场。请
大家维持好秩序，不要惊慌，不要拥挤，我们所有工作人员愿为您提供帮助。谢谢！ 顾客寻人、失物招领
1、来宾（ ）您好，请您听到广播后到（ ），有人找。
2、来宾（ ）您好，请您听到广播后到（ ），您的（ ）在等您。
3、（ ）小朋友， 您好，请您听到广播后到（ ），您的（ ）在等您或有人
找。（注：小孩走失在播音前先通知各门岗，提供小孩的样貌特征，请门岗留意该小孩，发现
行踪及时与播音室联系。）
4、有哪位来宾走失小孩，请到（ ）认领。
5、有哪位来宾遗失（ ），请到服务台认领。
6、有哪位来宾捡到（ ），请交到服务台，谢谢合作。 开业前篇 各位员工早上好，还有15分钟就开始营业了，请各就工作岗位并保持您的好心情，露出
您的笑容，准备迎接每一位顾客。谢谢！ 拥挤篇
亲爱的顾客朋友您好，欢迎光临--------店，现客流量较多，请买单在朋友自行排队，
以免造成拥挤，我们的收银员将以最优质的服务尽快为您结算，谢谢您的合作，并祝您购物
愉快！ 温馨提示（一）
亲爱的顾客朋友您好，欢迎光临---------店，为感谢广大顾客的支持，现推出以下特价
商品：
还有部分家电超低价销售中，更多劲爆商品尽在梅西购物中心，欢迎广大顾客前来选购。 温馨提示（二）
亲爱的顾客朋友您好
欢迎光临-----店，【现客流量较多】为了确保您和家人的安全健康，请您上下楼梯时，
小心慢行，以免摔倒。清不要将小孩单独放在购物车内，以免发生意外，已买单的商品清存
放服务台保管，在购物时，请妥善保管您的贵重物品，请不要把手机、钥匙、钱包等贵重物
品放在购物车或购物篮内，以免丢失，全体员工祝您购物愉快。谢谢！ 温馨提示（二）
亲爱的顾客朋友您好
欢迎光临------店，为了给您提供一个清新洁净的购物空间，请不要在商场内吸烟，谢
谢您的合作，并祝您购物愉快！ 打烊篇 亲爱的顾客朋友晚上好！ 感谢您光临-------店，我们的营业时间为早上7:30-晚上22:00，现距离下班时间还有
15分钟，又到了和您说再见的时候了请您抓紧时间挑选好您所需的商品，同时不要遗忘随身
携带的物品，感谢您对我们工作的支持和鼓励，我们将认真的总结今天，努力做好明天，欢
迎您再次光临，祝您晚安，谢谢！ 商场超市日常广播语
——开店前
各位同仁大家早上好! 我们的营业时间将于早上8：00准时营业，现在距营业时间还有（）分钟，请各位同仁
尽快将手边的工作完成。如有特价信息，请尽快通知收银中心，谢谢! (开店前15分、10分、5分钟各广播一次) ——开店词
各位亲爱的来宾您好! 欢迎光临--------店，本超市营业时间从早上8：00至晚上21：30。为您提供全新舒适
的购物环境，本超市特别为您准备了许多物美价廉的商品敬请您慢慢选购，如有需要帮忙请
随时通知服务人员，-------店祝您购物愉快，谢谢! ——禁止吸烟广播
各位亲爱的来宾，您好! 欢迎光临-------店，本超市为防止意外发生，及维持店内空气清新，敬请各位来宾不要
吸烟，谢谢您的合作。
——走失小孩广播
a、 各位亲爱的顾客朋友，您好! 服务中心现有一位身穿______色上衣_______色短(长)裤，年约_____岁的小男(女)孩，
与家长走散，请这位小朋友的家长速与服务中心联络，谢谢! b、来宾_______请速至服务中心您的小孩在服务中心等您，谢谢! 各位亲爱的顾客朋
友，您好!
欢迎光临-------店，现离本超市休息时间还有______分钟，(现已超过本超市营业时间)
敬请各位来宾尽快将您选购的商品送至收银台结帐，如您有物品寄放于服务中心，请您速至
服务中心领取，我们将在明天早上8:00至晚上21:30继续为您服务，-------店感谢您今天
的光临，并祝您晚安，谢谢! 各位亲爱的顾客朋友，您好! 欢迎光临-------店，请各位来宾在购物结帐后，妥善保管您的收据，七天之内，若遇问
题，请凭收据至服务中心退换货物，服务中心人员将竭诚为您服务, ------店祝您购物愉快，
谢谢!
各位亲爱的来宾，您好!欢迎光临梅------店，本超市提醒您注意：在您购物或结帐时，
请妥善保管好您的贵重物品，比如：手机、钱包、手袋、钥匙等，不要将其放在购物车或购
物篮内，以免不慎丢失，对您造成不必要的损失及麻烦。另外，请您带好自己的小孩，以免
走失。为了保持店内空气清新，环境洁净，请您不要在店内吸烟或乱丢垃圾。您如果还需要
其它帮助，请随时联系商场内的工作人员，我们将竭诚为您服务。 全体员工衷心感谢您的光
临，并祝您购物愉快，谢谢！篇四：超市广播稿 超市广播稿
（1）7:45:开店前对各位同仁的播音： 亲爱的员工朋友们，大家早上好，今天是2014年（）月（）日，我们又满怀激情的迎来
了新的一天，希望各位以最佳的精神状态，投入到一天的工作中去，用您真诚的微笑和热情
的服务态度赢得顾客的信赖，为我们树立良好的企业形象！谢谢！ 2）7;55
各位同仁：还有5分钟就要开始营业了，请您仔细检查一下自己的仪容仪表及卖场的环
境卫生，保持平衡的心态，焕发的精神，面带微笑等候顾客的到来，轻松愉快地投入到工作
中去，谢谢您的合作！祝大家工作愉快！ 3）8:00开始迎宾，播迎宾词 亲爱的顾客朋友们：
大家早上好！驿麓超市的全体员工真诚的欢迎您的到来，当轻松优雅的迎宾曲想起的时
候，我们的营业人员已经做好了充分准备，他们用甜美的微笑，温馨的语言，时刻准备着为
您服务。来到驿麓超市会让您得到美的享受，优雅的购物环境，高层次的服务水平，一流的
商务品质，精美的流行商品，让您时刻品位时尚的乐趣，体味轻松愉悦的人生。 驿麓超市是一家集购物，休闲，餐饮，娱乐为一体的现代化商业广场，我们秉承顾客至
上，优质服务的原则，细心为您做好每一件 事，满足您的不同需求，使您的购物，休闲倍感舒适方便！xx多平方米的经营面积，配
套设施齐备，先进的电脑收银及配送系统，全面提升您的购物品质，驿麓超市，感谢您的光
临，祝您购物愉快！
4） 迎宾结束后5分钟，播报楼层介绍。 亲爱的顾客朋友，驿麓超市总经理携全体员工真诚欢迎您的到来，为了能使广大消费者
购物更方便，现特向大家介绍楼层的分布情况： 楼层经营：xxxxxxxxxxxxxxxx 欢迎新老顾客朋友前往各区域选购，我们将以真挚的服务，优质的商品为您创造最佳的
购物环境，愿您在驿麓超市度过一段美好，愉快的时光，超市全体员工祝您购物愉快。谢谢！ ５）８；３０-----9；30 各位尊敬的顾客朋友们，你们好！欢迎您光临驿麓超市，微微感谢您对本超市的支持与
厚爱，我们特在生鲜区（食品区，百货区、日用去）为您准备了以下超低特价商品（ｘｘ商
品原价ｘｘ钱，现价xx钱），以上商品数量有限，售完为止，欢迎顾客朋友们前来选购，驿
麓超市，感谢您的光临，祝您购物愉快！
（6）10:00天气预报
亲爱的顾客朋友，你们好！
下面为大家播报今天的天气预报：今日天气（ ）。驿麓超市全体员工提醒您增减衣物，
注意防寒（防暑），避免感冒（中暑）。谢谢！
（7）11；00各位尊敬的顾客朋友们，你们好！欢迎您光临驿麓超市，现在是购物高峰
阶段，场内（外）人潮众多，亲您随时留意身边携带的物品，及已结账的商品，另外，注意
您身边的老人和孩子的安全，请勿争抢，若有不便之处，敬请您的谅解，驿麓超市，感谢您
的光临，祝您购物愉快！
(8)11:10----13:30播超市特卖稿连播一次两遍，半小时一次。
（9）14:00 播下午词 亲爱的顾客朋友，下午好！感谢广大顾客朋友对驿麓超市的支持与厚爱，我们全体员工
极力为您营造一个良好的购物环境，让您踏着时尚的步伐，伴着优美的乐曲，体验购物的乐
趣，感受我们真诚的服务。我们始终以优质的商品，实惠的价格和最佳的服务满足您的需求。
我们的员工会将微笑，真诚与热情撒播每一个角落，希望驿麓超市能带给您对物质满足和同
样的精神享受。另外，我们特别在每个入口处设有购物车，购物篮，方便您的购物，驿麓超
市全体员工将会耐心，热情地接待好每一位顾客。亲爱的各位来宾朋友，如果您有什么问题
和建议，请随时与我们联系，我们将认真对待您提出的每一条意见，祝各位顾客朋友购物愉
快！谢谢！
（10）14：30天气预报同（6）内容。
（11）15；00
各位尊敬的顾客朋友们，你们好！欢迎您光临驿麓超市，为了让您和他人拥有一个舒适
优雅的购物环境，我们在每个区域都设有垃圾桶， 为了维护您和他人的健康，亲您不要在卖场内吸烟，随地吐痰，，另外本公司采用自选式
购物，请您在未结账之前不要拆开商品包装，，如果给您造成不便，请您谅解，驿麓超市，感
谢您的光临，祝您购物愉快！
（12）15；30----17；00重复（5）条特卖品半小时一次
（13）18；00各位尊敬的顾客朋友们，你们好！欢迎您光临驿麓超市，现在时刻是北京
时间xx点整，敬请您对时！在您购物的时候，请您注意随身携带的物品及已结账的商品，还
有您身边的老人和孩子的安全，另外，本公司为方便您的购物，特别在每个入口处设有购物
车，购物篮，请不要将您的钱包及贵重物品放在购物车或购物篮内，以免丢失，如果您有什
么问题和建议，请随时与我们联系，我们将认真对待您提出的每一条意见，祝各位顾客朋友
购物愉快！谢谢！
（14）19；00各位尊敬的顾客朋友们，你们好！欢迎您光临驿麓超市，我们的营业时间
是从早上8；00到晚上20；00，如果您有任何的宝贵建议，欢迎您随时提供给我们，同时也
希望您将我们的优点告诉您的亲朋好友，驿麓超市，感谢您的光临，祝您购物愉快！
（15）19:30营业结束词 亲爱的来宾朋友，您好！现在距离营业结束时间还有30分钟，快要和您说再见的时候了，
如果您尚未选购好商品，请您从容选购。驿麓超市的全体员工将会耐心，热情地接待好每一
位顾客。
（营业结束前15分钟，10分钟，5分钟各广播一次） 16）19:55营业结束词。 亲爱的顾客朋友们：（《回家》音乐同时响起）感谢您今天光临驿麓超市，驿麓超市是一
个商品质量有保证，售后服务跟得上的大型一站式购物商场，在这里挑选的每一款商品都让
您温暖的家充满爱的音符，当夜晚悄悄来临的时候，我们送上那首熟悉的《回家》，伴着音乐
我们祝您回家的路上一路平安，驿麓超市再次感谢您的光临。
（17）20:00营业结束词（对内）
亲爱的员工朋友们：晚上好，今晚的收市时间已到，请大家整理好货架上的商品，清理
卫生，及时上货i，到各部门回收孤儿商品，安排好明天的工作！在此我谨代表公司领导对
大家一天的辛勤工作表示衷心的感谢，祝大家晚安！ 备注；（1）亲爱的顾客朋友们，欢迎光临驿麓超市，现在是购物高峰时段，超市内十分
拥挤，请各位顾客收银机前稍等片刻，我们将尽快为您结算，并准备好您的零钱，以便我们
更快更好地为您服务，谢谢您的合作，比祝您购物愉快。
（2）收银系统故障广播 亲爱的顾客朋友们，你们好！由于收银系统在维护，请您在收银台旁稍等片刻，我们将
尽快为您结算，谢谢您的合作，比祝您购物愉快。
（3）为了维护您的权益，亲您在购物结束后，核查电脑小票与您所购买的商品是否一致，
同时请查看您所购买的商品是否已拿齐，以免给您增添不必要的麻烦，篇五：诚信超市广播
稿内容 员工早安词
亲爱的员工朋友：
大家早上好！现在的时间是早上8：20分，还有10分钟我们就要开门营业了，请大家尽
快完成手边的工作，让我们以崭新的面貌迎接新一天的到来，祝大家工作愉快！谢谢！ 亲爱的员工朋友：
大家早上好！现离营业时间还有5分钟，请迎宾员做好迎宾准备！谢谢！ 欢迎词
亲爱的顾客朋友：
早上好！欢迎光临诚信商厦，本商厦超市区、家电区的营业时间是从早上8：30分—晚
上10：00分，清晨是美好的，感谢您把这一天中最美好的时光留在了诚信商厦。我们将为您
提供物美价廉的商品、超值的价格、良好的购物环境和优质的服务，若您有任何意见或建议，
请告诉我们，我们将竭诚为您服务，诚信商厦全体员工真诚感谢您的光临，祝您购物愉快！
谢谢！ 温馨提示
亲爱的顾客朋友：
您好！欢迎光临诚信商厦，服务中心温馨提示您，（由于正值营业高峰，客流量较多）请
您在选购商品时注意保管好您随身携带的物品，注意防盗，以免丢失，上下电梯时请不要将
头、手申出电梯外，注意安全，不要逆行，请您站稳，扶好扶手，带小孩的顾客朋友，请您
注意照看好您的小孩，以免走散，有老人在身边的顾客朋友，请您注意扶好您身边的老人，
请小朋友们不要在商场内嬉戏、打闹，以免发生意外，在您买单时，请遵守秩序，耐心等候，
并注意核对好您的商品及余款，以免遗漏。谢谢您的合作！祝您购物愉快！谢谢！ 打烊词
亲爱的顾客朋友：
晚上好！欢迎光临诚信商厦，本商厦超市区、家电区的营业时间是从早上8：30分—晚
上10：30分，我们的营业时间很快就要结束了，请顾客朋友抓紧时间购物，并请您不要忘记
领取存在本商厦的物品，商厦全休员工再次感谢您的光临，祝您一路平安，我们明天再见！
谢谢！
打烊词
亲爱的顾客朋友：
晚上好！欢迎光临诚信商厦，我们营业时间已经结束， 请您不要忘记领取存在本商场的物品，诚信商厦全体员工再次感谢您的光临，祝您一路
平安，我们明天再见！谢谢！
员工晚安词
亲爱的员工朋友：
晚上好！大家辛苦了！收市时间已到，请各区域经理、营运主管安排好本部门的员工和
事务，做好离场前的一切准备，感谢各位同仁为诚信商厦做出的辛勤努力，诚信商厦的今天
是大家共同努力的成果，诚信商厦的明天相信有大家的共同努力会更加美好！祝大家一路平
安，我们明天再见！谢谢！ 延长营业时间
尊敬的顾客朋友：
晚上好！欢迎光临诚信商厦，我们的营业结束时间由晚上10：30分延长至11：00分，
请您放心选购，祝您购物愉快！谢谢！ 天气预报
亲爱的顾客朋友：
您好！欢迎光临诚信商厦，服务中心为您播报天气情况，桂林市今天晚上到明天，最底
温度 ，最高温度 。
开门前五分钟准备:
各位同事早上好，还有五分钟我们的超市就要开始营业了，请大家整理好自 己的仪容仪表，各就各位, 让我们以饱满的精神，温馨的服务去迎接顾客的到来。 祝大
家在新的一天里工作愉快。谢谢！ 开门迎宾致辞:
亲爱的顾客朋友：
早上好欢迎光临正德康城超市（北京文化教育超市善南店）。我们今天的营业刚刚开始我
们的营业时间为早上6：00——晚上21：00共有两个楼层，。一楼主要经营的有：洗涤日用
品、文具、化妆品、生鲜、食品等。二楼主要经营的有：服装、鞋、家居百货等。 欢迎顾客朋友前往各区域选购。我们将以最亲切、最真挚的服务来满足您的需求。如果
您对我们的商品和服务有任何的意见或者建议，欢迎您到服务台咨询，或者拨打我们的投诉
电话：************，谢谢！
（善南店、善北店） 营业中：
亲爱的顾客朋友，大家好！ 欢迎光临正德康城超市，为答谢广大顾客朋友对我超市的支持与厚爱，正德康城超市始
终以优良的商品、优惠的价格和最佳的服务满足您的需求。为了给大家提供一个温馨舒适的
购物环境，请您理解并配合我们，不要在卖场内吸烟、随地吐痰、拍照、抄写价格，不要随
意拆开商品包装，不需要的商品请你放回原位，同时请您保管好身边的财物及已结帐的商品。
如果您对我们的商品和服务有任何的意见和建议，欢迎您到服务台咨询，或者拨打我们的投
诉电话：3976666，正德康城超市全体员工愿您称心而来，满意而归，谢谢！ 促销活动：
亲爱的顾客朋友，大家好!为了感谢你对本超市的关心与支持,我们特别为你准备了一系
列的特价商品供大家选购----------------------------------(商品名称及原价、现价）欢
迎大家前来选购,祝你购物愉快! 内部联系
本超市的***您好！请您听到广播后速到***！（连续播放2—3遍） 打烊词 ：
亲爱的顾客朋友，晚上好！感谢您光临正德康城超市，您购物辛苦了，我们的营业时 间为早上6：00——晚上21：00，现在距离下班时间还有15分钟，又到了和您说再见的
时候了，请您抓紧时间挑选好您所需的商品到收银台结帐，同时不要遗忘随身携带的物品。
感谢您对我们工作的支持和鼓励。我们将认真的总结今天，努力做好明天，欢迎您再次光临，
祝您晚安。谢谢！ 存包提醒
亲爱的顾客朋友，欢迎光临正德康城超市。为了方便您购物，我们在超市入口处设置了
自动存包柜。存包时按照存包柜的使用说明进行操作。存入包物后请您 留意将箱门关紧并请
妥善保管好您的密码纸。当您取包时，请先根据密码纸上 的柜号找到您包物所在位置，将密
码纸靠近读码口。取包后，请您随手关门， 并将已失效的密码纸扔进废纸盒内。请您特别注
意，贵重物品及现金请您随身 携带。如果您在操作过程中碰到问题，请向寄存处服务人员咨
询。如果您带有大件物品，请至总台的人工大件存包处寄存，寄存后请妥善保管您的寄包牌，
以防他人冒领。 安全温馨提示：
亲爱的顾客朋友：欢迎光临正德康城超市。为了确保您和家人的安全健康，请您上、下
楼梯时小心慢行，以免摔倒。在购物时，请妥善保管好您的贵重物品，请不要把手机、钥匙、
钱包等物品放购物篮内，以免不慎丢失；已买单的商品请存放到服务台保管。正德康城超市
全体员工祝您购物愉快。谢谢！ 拥挤现象：
亲爱的顾客朋友，欢迎光临正德康城超市！由于现在客流量较多，收银台出现了较为拥
挤的现象，需要付款时，请您到前台稍作等候，我们的工作人员会尽快为您办理结算手续。
为了维护好超市的秩序与您个人的人身安全，请大家排好队不要拥挤，同时请您照看好身边
的老人和小孩，确保他们的安全。请不要把手机、钱包等贵重物品放在购物篮内，以免不慎
丢失。正德康城超市全体员工感谢您的支持与合作，祝您购物愉快！谢谢！ 雨天温馨提醒 亲爱的顾客朋友，欢迎光临正德康城超市，今天是下雨天，地面可能比较湿滑， 请您在
购物的同时注意安全。现在外面正下着大雨，您可以在休息处小坐片刻， 等雨小些再走。（如
果您没带雨具，别担心，我们为您准备了公益伞，只要您 前往总台进行登记，就可轻松借用，一星期之内归还即可。）希望今天正德康城超 市能
为您带走雨天的阴霾，带来轻松和便利。再次感谢您的光临，正德康城超市祝您购物愉快！ 停电、来电即时播音
1、各位顾客朋友你们好！由于电路故障，超市电源暂时无法正常供应，请 来宾们不必
惊慌，尽快将您所购商品至收银通道付款或听从现场工作人员的安 排，有秩序地撤离现场，
不要拥挤。我们将联系有关部门，尽快解决恢复电路 畅通。敬请来宾们谅解，谢谢合作！
2、亲爱的顾客朋友，你们好！很抱歉，刚才商场电路出现故障，让您受惊 了。现已恢
复正常，，不便之处敬请谅解，感谢您的支持与合作。请您放心购 物。贵主全体员工祝您购
物愉快！谢谢！ 火警播报
1、（发现火险隐患，为防万一需要顾客离开现场时按以下内容进行播报）顾客朋友们，
你们好！由于电路故障，现行电源将于（）分钟后暂停供应。请来宾们从各出口处及安全通
道有秩序地撤离，切勿拥挤，恐慌，请听从现场工作人员的安排。给您带来的不便敬请谅解，
谢谢合作。
2、（火险情况较为紧急，需要明确告知顾客离开现场时按以下内容播报）顾客朋友们，
你们好！由于本店**地方发生火灾，请大家迅速从最近的安全通道、紧急出口离开商场。请
大家维持好秩序，不要惊慌，不要拥挤，我们所有工作人员愿为您提供帮助。谢谢！ 顾客寻人、失物招领
1、来宾（）您好，请您听到广播后到（），有人找。
2、来宾（）您好，请您听到广播后到（），您的（）在等您。
3、（ ）小朋友，您好，请您听到广播后到（），您的（）在等您或有人找。（注：小
孩走失在播音前先通知各门岗，提供小孩的样貌特征，请门岗留意该小孩，发现行踪及时与
播音室联系。）
4、有哪位来宾走失小孩，请到（）认领。
5、有哪位来宾遗失（），请到服务台认领。
6、有哪位来宾捡到（），请交到服务台，谢谢合作。
7、来宾_______请速至服务中心您的小孩在服务中心等您，谢谢! 开业前篇 各位员工早上好，还有15分钟就开始营业了，请各就工作岗位并保持您的好心情，露出
您的笑容，准备迎接每一位顾客。谢谢！ 拥挤篇 亲爱的顾客朋友您好，欢迎光临--------店，现客流量较多，请买单在朋友自行排队，
以免造成拥挤，我们的收银员将以最优质的服务尽快为您结算，谢谢您的合作，并祝您购物
愉快！ 温馨提示（一） 亲爱的顾客朋友您好，欢迎光临---------店，为感谢广大顾客的支持，现推出以下特价
商品：
更多劲爆商品尽在正德康城标超店（便利店），欢迎广大顾客前来选购。 温馨提示（二） 亲爱的顾客朋友您好： 欢迎光临------店，为了给您提供一个清新洁净的购物空间，请不要在商 场内吸烟，谢
谢您的合作，并祝您购物愉快！ 商场超市日常广播语 ——开店前
各位同仁大家早上好! 我们的营业时间将于早上8：00准时营业，现在距营业时间还有
（）分钟，请各位同仁尽快将手边的工作完成。有特价信息，请尽快通知收银中心，谢谢!(开
店前15分、10分、5分钟各广播一次) ——开店篇二：超市广播稿 超市广播稿 07:30 各位亲爱的同事早上好，今天是 月 日星期 新的一天来到了我们又开始
了一天新的生活。新的工作，现在的时间是07:30分。我们已经开始了营业。请各位伙伴做
好营业准备，以欢快的心情迎接每位顾客的到来，祝各位同事工作愉快。谢谢！ 08:00 各位亲爱的顾客您好,欢迎光临xx超市. xx超市将为您提供丰富的商品和舒适
的购物环境，随时关心您的生活，xx超市将成为您购物的新天地，并谢谢您热情的支持与光
临. xx超市全体员工祝您购物愉快谢谢！ 人流量高：各位亲爱的顾客您好，欢迎光临xx超市，为了给大家提供一个清新、 洁净、
安全的购物环境，请您不要在商场内随意吸烟、乱丢纸屑，并妥善保管好您的随身物品、寄
存好您的车辆。xx超市全体员工感谢您的合作，祝您购物愉快， 谢谢！ 整点报时：各位亲爱的顾客您好， 欢迎光临xx超市。xx超市为您整点报时，现在是北
京时间： 点整，我们将继续为您提供最优质的服务，xx超市祝您购物愉快。谢谢！ 提示语：各位亲爱的顾客您好，欢迎光临xx超市。为了方便您的购物，xx超市为您提
供免费寄包服务，请您正确使用寄包柜，您也可以将您的包寄存在我们的服务台，并保存好
您的寄包凭证，以免给您带来不必要的麻烦，xx超市祝您购物愉快。谢谢！ 提示语：各位亲爱的顾客您好，欢迎光临xx超市。当您在选购商品时，请注意您的随身
携带的物品，并看管好您的小孩以免给您造成不必要的麻烦，xx超市祝您购物愉快。谢谢！ 下班前广播：各位亲爱的顾客您好，欢迎光临xx超市。我们的营业时间是xxx点到xxx
点，现在是晚上**点，离我们下班时间还有10分钟。请您抓紧时间购物我们依然为您提供满
意的服务，xx超市祝您购物愉快。谢谢！ 下班：各位亲爱的顾客您好，欢迎光临xx超市。我们的营业时间是xxx点到xxx点，现
在是北京时间**，我们下班时间已到，感谢您的光临，xx超市祝您生活愉快，工作顺利，明
天见。谢谢！ 向员工道晚安：各位亲爱的同事感谢您在这一天为公司付出的心力, xx超市因您的付出
不停茁壮成长，在此向您致上最高的敬意与谢意，在这悠静安适的夜里祝您有一个甜甜的好
梦。晚安! 明天见! 谢谢！ 员工生日：各位亲爱的同事 今天是 年 月 日 ，农历 年 月 日，是xx部，
xxx的生日，在此祝他（她）生日快乐，下面把xxx这首歌送给他（她），愿他（她）在以后
的人生道路上，一帆风顺,事业有成，开心与快乐永远围绕着他（她）！！
前台人流量高：各位亲爱的顾客您好，欢迎光临xx超市。为了感谢您长期以来对xx超
市的支持与厚爱在这里我们特别温馨提示您：在购物付款时请您排好队不要慌忙，耐心的等
候付款，感谢您的合作。xx超市祝您购物愉快！！ 温馨提示：由于今日下雨（下雪）天气较冷、路面较滑为您的出行带来诸多不便xx超市
提醒您出行小心，在次祝您购物愉快。谢谢！ 寻找各部门主管广播：请xxx听到广播通知后速到xxx。 请各部门组长，听到广播通知后速到一楼办公室开会。 丢失物品：各位亲爱的顾客您好，欢迎光临xx超市。现有位顾客在卖场内丢失了（一把
钥匙）、（存包牌）。如您有拾到，请帮忙交到一楼服务中心。xx超市真诚感谢您的帮助与支
持.祝您购物愉快。谢谢！ 失物招领：各位亲爱的顾客您好，欢迎光临xx超市。现拾到（xxx）如您有遗失请到一
楼服务中心认领。谢谢！ 提前下班广播：各位亲爱的顾客您好，欢迎光临xx超市。因今日下雨（下雪）天气较冷，
我们下班时间调整到xxx 点。如给您的购物带来不便敬请您的谅解，xx超市祝您购物愉快。
谢谢！ 孤儿商品广播：各位亲爱的顾客您好，欢迎光临xx超市。各位同事请注意，请各部门听
到广播通知后速按排人员到一楼收银区将本部门的孤儿商品领回家。谢谢合作！ 寻人广播：各位亲爱的顾客您好，欢迎光临xx超市。现有位名叫xxx的小朋友与他的家
人走失，请xxx小朋友的家人听到广播通知后速到xxx。 盘点广播：各位亲爱的顾客您好，欢迎光临xx超市。因本超市盘点我们下班时间调整到
xx点，请您抓紧时间购物，我们依然为您提供满意的服务。xx超市祝您购物愉快。谢谢！ 服务宗旨：各位亲爱的顾客您好，欢迎光临xx超市。xx超市自创办以来始终坚持以“创
新求发展”以“质量促效益”以“服务树信益”以“消费者满意为目标”的经营思路来服务，
能得到您的满意是我们的企业宗旨，离不开您的支持与信赖，xx超市全体员工将凝心聚力，
积极的继续为您提供最好的服务，祝您在xx超市购物愉快。谢谢！ 丢失工作牌：各位亲爱的顾客您好，欢迎光临xx超市。现商场xx部xxx的工作牌丢失
在卖场内，如您有拾到请帮忙交到一楼服务中心。xx超市真诚感谢您的帮助与支持，祝您购
物愉快！谢谢！！
前台拥挤广播：各位亲爱的顾客您好，欢迎光临xx超市。为了减少您购物付款时的等待
时间，请您尽量到人少的收银台付款，谢谢您的合作！xx超市祝您购物愉快。谢谢！ 失主感谢员工广播
各位亲爱的顾客您好，欢迎光临xx超市。现商场xx组员工xxx，在工作时拾到顾客xxx
的xxx并主动交给失主。在此失主像他（她）表示最衷心的感谢，祝他（她）一帆风顺，事
业有成。谢谢！
寻找促销员广播：请xxx促销员听到广播通知后速到xx。谢谢合作！ 提示语
各位亲爱的顾客您好，欢迎光临xx超市，为了感谢您长期以来对xx超市的支持与厚爱，
现在这里我们特别温馨提示您，请您选购商品时不要随意拆开商品外包装，不要随意品尝食
品。对筛选后不满的商品请您放回原处，在购买散称商品时，先称量计价再到收银台付款。
请您保留好购物小票以便出门验票，若遇疑难问题可随时咨询本店员工，xx超市全体员工将
谐成为您服务。祝您购物愉快，谢谢。 早上上班播放《日出》，开店时播放《迎宾曲》晚上21:20回收孤儿商品播放《回家》，5
分钟后播放《晚安曲》篇三：超市广播稿1 超市常用广播稿
开门前五分钟准备:
各位同事早上好，还有五分钟我们的超市就要开始营业了，请大家整理好自己的仪容仪
表，各就各位, 让我们以饱满的精神，温馨的服务去迎接顾客的到来。祝大家在新的一天里
工作愉快。谢谢！
开门迎宾致辞:
亲爱的顾客朋友：
早上好欢迎光临贵和超市。我们今天的营业刚刚开始我们的营业时间为早上6：00——
晚上21：00 。共有两个楼层，。一楼主要经营的有：洗涤日用品、玩具、文具、针织品、
内衣、皮具、箱包、床上用品、化妆品、手机、医药等。二楼主要经营的有：服装、鞋等。
欢迎顾客朋友前往各区域选购。我们将以最亲切、最真挚的服务来满足您的需求。如果您对
我们的商品和服务有任何的意见或者建议，欢迎您到服务台咨询，或者拨打我们的投诉电话：
************，谢谢！ 营业中：
亲爱的顾客朋友，大家好！欢迎光临贵和超市，为答谢广大顾客朋友对我超市的支持与
厚爱，贵和超市始终以优良的商品、优惠的价格和最佳的服务满足您的需求。为了给大家提
供一个温馨舒适的购物环境，请您理解并配合我们，不要在卖场内吸烟、随地吐痰、拍照、
抄写价格，不要随意拆开商品包装，不需要的商品请你放回原位，同时请您保管好身边的财
物及已结帐的商品。如果您对我们的商品和服务有任何的意见和建议，欢迎您到服务台咨询，
或者拨打我们的投诉电话：2930222，贵和超市全体员工愿您称心而来，满意而归，谢谢！ 促销活动：
亲爱的顾客朋友，大家好!为了感谢你对本超市的关心与支持,我们特别为你准备了一系
列的特价商品供大家选购----------------------------------(商品名称及原价、现价）欢
迎大家前来选购,祝你购物愉快! 内部联系
本超市的***您好！请您听到广播后速到***！（连续播放2—3遍） 打烊词 ：
亲爱的顾客朋友，晚上好！感谢您光临贵和超市。您购物辛苦了，我们的营业时间为早
上6：00——晚上21：00 ，现在距离下班时间还有15分钟，又到了和您说再见的时候了，
请您抓紧时间挑选好您所需的商品到收银台结帐，同时不要遗忘随身携带的物品。感谢您对
我们工作的支持和鼓励。贵和超市所有员工欢迎您的再次光临。并希望您的再次光临，祝您
晚安。谢谢！ 存包提醒
亲爱的顾客朋友，欢迎光临贵和超市。为了方便您购物，我们在超市入口处设置了自动
存包柜。存包时按照存包柜的使用说明进行操作。存入包物后请您留意将箱门关紧并请妥善
保管好您的密码纸。当您取包时，请先根据密码纸上的柜号找到您包物所在位置，将密码纸
靠近读码口。取包后，请您随手关门，并将已失效的密码纸扔进废纸盒内。请您特别注意，
贵重物品及现金请您随身携带。如果您在操作过程中碰到问题，请向寄存处服务人员咨询。 如果您带有大件物品，请至总台的人工大件存包处寄存，寄存后请妥善保管您的寄包牌，
以防他人冒领。
安全温馨提示：
亲爱的顾客朋友：
欢迎光临贵和超市。为了确保您和家人的安全健康，请您上、下楼梯时小心慢行，以免
摔倒。请不要将小孩单独放在购物车或购物篮内，以免发生意外。在购物时，请妥善保管好
您的贵重物品，请不要把手机、钥匙、钱包等物品放在购物车或购物篮内，以免不慎丢失；
已买单的商品请存放到服务台保管。贵和超市全体员工祝您购物愉快。谢谢！ 拥挤现象：
亲爱的顾客朋友，欢迎光临贵和超市！ 由于现在客流量较多，收银台出现了较为拥挤的现象，需要付款时，请您到前台稍作等
候，我们的工作人员会尽快为您办理结算手续。为了维护好超市的秩序与您个人的人身安全，
请大家排好队不要拥挤，同时请您照看好身边的老人和小孩，确保他们的安全。请不要把手
机、钱包等贵重物品放在购物车或购物篮内，以免不慎丢失。 贵和超市全体员工感谢您的
支持与合作，祝您购物愉快！谢谢！ 雨天温馨提醒
亲爱的顾客朋友，欢迎光临贵和超市，今天是下雨天，地面可能比较湿滑，请您在购物
的同时注意安全。现在外面正下着大雨，您可以在休息处小坐片刻， 等雨小些再走。（如果您没带雨具，别担心，我们为您准备了公益伞，只要您前往总台进
行登记，就可轻松借用，一星期之内归还即可。）希望今天贵和超市能为您带走雨天的阴霾，
带来轻松和便利。再次感谢您的光临，贵和超市祝您购物愉快！ 停电、来电即时播音
1、各位顾客朋友你们好！由于电路故障，超市电源暂时无法正常供应，请来宾们不必惊
慌，尽快将您所购商品至收银通道付款或听从现场工作人员的安排，有秩序地撤离现场，不
要拥挤。我们将联系有关部门，尽快解决恢复电路畅通。敬请来宾们谅解，谢谢合作！
2、亲爱的顾客朋友，你们好！很抱歉，刚才商场电路出现故障，让您受惊了。现已恢复
正常，，不便之处敬请谅解，感谢您的支持与合作。请您放心购物。贵主全体员工祝您购物愉
快！谢谢！ 火警播报
1、（发现火险隐患，为防万一需要顾客离开现场时按以下内容进行播报） 顾客朋友们，
你们好！由于电路故障，现行电源将于（ ）分钟后暂停供应。请来宾们从各出口处及安全通
道有秩序地撤离，切勿拥挤，恐慌，请听从现场工作人员的安排。给您带来的不便敬请谅解，
谢谢合作。
2、 （火险情况较为紧急，需要明确告知顾客离开现场时按以下内容播报） 顾客朋友们，
你们好！由于本店**地方发生火灾，请大家迅速从最近的安全通道、紧急出口离开商场。请
大家维持好秩序，不要惊慌，不要拥挤，我们所有工作人员愿为您提供帮助。谢谢！ 顾客寻人、失物招领
1、来宾（ ）您好，请您听到广播后到（ ），有人找。
2、来宾（ ）您好，请您听到广播后到（ ），您的（ ）在等您。
3、（ ）小朋友， 您好，请您听到广播后到（ ），您的（ ）在等您或有人
找。（注：小孩走失在播音前先通知各门岗，提供小孩的样貌特征，请门岗留意该小孩，发现
行踪及时与播音室联系。）
4、有哪位来宾走失小孩，请到（ ）认领。
5、有哪位来宾遗失（ ），请到服务台认领。
6、有哪位来宾捡到（ ），请交到服务台，谢谢合作。 开业前篇 各位员工早上好，还有15分钟就开始营业了，请各就工作岗位并保持您的好心情，露出
您的笑容，准备迎接每一位顾客。谢谢！ 拥挤篇
亲爱的顾客朋友您好，欢迎光临--------店，现客流量较多，请买单在朋友自行排队，
以免造成拥挤，我们的收银员将以最优质的服务尽快为您结算，谢谢您的合作，并祝您购物
愉快！ 温馨提示（一）
亲爱的顾客朋友您好，欢迎光临---------店，为感谢广大顾客的支持，现推出以下特价
商品：
还有部分家电超低价销售中，更多劲爆商品尽在梅西购物中心，欢迎广大顾客前来选购。 温馨提示（二）
亲爱的顾客朋友您好
欢迎光临-----店，【现客流量较多】为了确保您和家人的安全健康，请您上下楼梯时，
小心慢行，以免摔倒。清不要将小孩单独放在购物车内，以免发生意外，已买单的商品清存
放服务台保管，在购物时，请妥善保管您的贵重物品，请不要把手机、钥匙、钱包等贵重物
品放在购物车或购物篮内，以免丢失，全体员工祝您购物愉快。谢谢！ 温馨提示（二）
亲爱的顾客朋友您好
欢迎光临------店，为了给您提供一个清新洁净的购物空间，请不要在商场内吸烟，谢
谢您的合作，并祝您购物愉快！ 打烊篇 亲爱的顾客朋友晚上好！ 感谢您光临-------店，我们的营业时间为早上7:30-晚上22:00，现距离下班时间还有
15分钟，又到了和您说再见的时候了请您抓紧时间挑选好您所需的商品，同时不要遗忘随身
携带的物品，感谢您对我们工作的支持和鼓励，我们将认真的总结今天，努力做好明天，欢
迎您再次光临，祝您晚安，谢谢！ 商场超市日常广播语
——开店前
各位同仁大家早上好! 我们的营业时间将于早上8：00准时营业，现在距营业时间还有（）分钟，请各位同仁
尽快将手边的工作完成。如有特价信息，请尽快通知收银中心，谢谢! (开店前15分、10分、5分钟各广播一次) ——开店词
各位亲爱的来宾您好! 欢迎光临--------店，本超市营业时间从早上8：00至晚上21：30。为您提供全新舒适
的购物环境，本超市特别为您准备了许多物美价廉的商品敬请您慢慢选购，如有需要帮忙请
随时通知服务人员，-------店祝您购物愉快，谢谢! ——禁止吸烟广播
各位亲爱的来宾，您好! 欢迎光临-------店，本超市为防止意外发生，及维持店内空气清新，敬请各位来宾不要
吸烟，谢谢您的合作。
——走失小孩广播
a、 各位亲爱的顾客朋友，您好! 服务中心现有一位身穿______色上衣_______色短(长)裤，年约_____岁的小男(女)孩，
与家长走散，请这位小朋友的家长速与服务中心联络，谢谢! b、来宾_______请速至服务中心您的小孩在服务中心等您，谢谢! 各位亲爱的顾客朋
友，您好!
欢迎光临-------店，现离本超市休息时间还有______分钟，(现已超过本超市营业时间)
敬请各位来宾尽快将您选购的商品送至收银台结帐，如您有物品寄放于服务中心，请您速至
服务中心领取，我们将在明天早上8:00至晚上21:30继续为您服务，-------店感谢您今天
的光临，并祝您晚安，谢谢! 各位亲爱的顾客朋友，您好! 欢迎光临-------店，请各位来宾在购物结帐后，妥善保管您的收据，七天之内，若遇问
题，请凭收据至服务中心退换货物，服务中心人员将竭诚为您服务, ------店祝您购物愉快，
谢谢!
各位亲爱的来宾，您好!欢迎光临梅------店，本超市提醒您注意：在您购物或结帐时，
请妥善保管好您的贵重物品，比如：手机、钱包、手袋、钥匙等，不要将其放在购物车或购
物篮内，以免不慎丢失，对您造成不必要的损失及麻烦。另外，请您带好自己的小孩，以免
走失。为了保持店内空气清新，环境洁净，请您不要在店内吸烟或乱丢垃圾。您如果还需要
其它帮助，请随时联系商场内的工作人员，我们将竭诚为您服务。 全体员工衷心感谢您的光
临，并祝您购物愉快，谢谢！篇四：超市广播稿 超市广播稿
（1）7:45:开店前对各位同仁的播音： 亲爱的员工朋友们，大家早上好，今天是2014年（）月（）日，我们又满怀激情的迎来
了新的一天，希望各位以最佳的精神状态，投入到一天的工作中去，用您真诚的微笑和热情
的服务态度赢得顾客的信赖，为我们树立良好的企业形象！谢谢！ 2）7;55
各位同仁：还有5分钟就要开始营业了，请您仔细检查一下自己的仪容仪表及卖场的环
境卫生，保持平衡的心态，焕发的精神，面带微笑等候顾客的到来，轻松愉快地投入到工作
中去，谢谢您的合作！祝大家工作愉快！ 3）8:00开始迎宾，播迎宾词 亲爱的顾客朋友们：
大家早上好！驿麓超市的全体员工真诚的欢迎您的到来，当轻松优雅的迎宾曲想起的时
候，我们的营业人员已经做好了充分准备，他们用甜美的微笑，温馨的语言，时刻准备着为
您服务。来到驿麓超市会让您得到美的享受，优雅的购物环境，高层次的服务水平，一流的
商务品质，精美的流行商品，让您时刻品位时尚的乐趣，体味轻松愉悦的人生。 驿麓超市是一家集购物，休闲，餐饮，娱乐为一体的现代化商业广场，我们秉承顾客至
上，优质服务的原则，细心为您做好每一件 事，满足您的不同需求，使您的购物，休闲倍感舒适方便！xx多平方米的经营面积，配
套设施齐备，先进的电脑收银及配送系统，全面提升您的购物品质，驿麓超市，感谢您的光
临，祝您购物愉快！
4） 迎宾结束后5分钟，播报楼层介绍。 亲爱的顾客朋友，驿麓超市总经理携全体员工真诚欢迎您的到来，为了能使广大消费者
购物更方便，现特向大家介绍楼层的分布情况： 楼层经营：xxxxxxxxxxxxxxxx 欢迎新老顾客朋友前往各区域选购，我们将以真挚的服务，优质的商品为您创造最佳的
购物环境，愿您在驿麓超市度过一段美好，愉快的时光，超市全体员工祝您购物愉快。谢谢！ ５）８；３０-----9；30 各位尊敬的顾客朋友们，你们好！欢迎您光临驿麓超市，微微感谢您对本超市的支持与
厚爱，我们特在生鲜区（食品区，百货区、日用去）为您准备了以下超低特价商品（ｘｘ商
品原价ｘｘ钱，现价xx钱），以上商品数量有限，售完为止，欢迎顾客朋友们前来选购，驿
麓超市，感谢您的光临，祝您购物愉快！
（6）10:00天气预报
亲爱的顾客朋友，你们好！
下面为大家播报今天的天气预报：今日天气（ ）。驿麓超市全体员工提醒您增减衣物，
注意防寒（防暑），避免感冒（中暑）。谢谢！
（7）11；00各位尊敬的顾客朋友们，你们好！欢迎您光临驿麓超市，现在是购物高峰
阶段，场内（外）人潮众多，亲您随时留意身边携带的物品，及已结账的商品，另外，注意
您身边的老人和孩子的安全，请勿争抢，若有不便之处，敬请您的谅解，驿麓超市，感谢您
的光临，祝您购物愉快！
(8)11:10----13:30播超市特卖稿连播一次两遍，半小时一次。
（9）14:00 播下午词 亲爱的顾客朋友，下午好！感谢广大顾客朋友对驿麓超市的支持与厚爱，我们全体员工
极力为您营造一个良好的购物环境，让您踏着时尚的步伐，伴着优美的乐曲，体验购物的乐
趣，感受我们真诚的服务。我们始终以优质的商品，实惠的价格和最佳的服务满足您的需求。
我们的员工会将微笑，真诚与热情撒播每一个角落，希望驿麓超市能带给您对物质满足和同
样的精神享受。另外，我们特别在每个入口处设有购物车，购物篮，方便您的购物，驿麓超
市全体员工将会耐心，热情地接待好每一位顾客。亲爱的各位来宾朋友，如果您有什么问题
和建议，请随时与我们联系，我们将认真对待您提出的每一条意见，祝各位顾客朋友购物愉
快！谢谢！
（10）14：30天气预报同（6）内容。
（11）15；00
各位尊敬的顾客朋友们，你们好！欢迎您光临驿麓超市，为了让您和他人拥有一个舒适
优雅的购物环境，我们在每个区域都设有垃圾桶， 为了维护您和他人的健康，亲您不要在卖场内吸烟，随地吐痰，，另外本公司采用自选式
购物，请您在未结账之前不要拆开商品包装，，如果给您造成不便，请您谅解，驿麓超市，感
谢您的光临，祝您购物愉快！
（12）15；30----17；00重复（5）条特卖品半小时一次
（13）18；00各位尊敬的顾客朋友们，你们好！欢迎您光临驿麓超市，现在时刻是北京
时间xx点整，敬请您对时！在您购物的时候，请您注意随身携带的物品及已结账的商品，还
有您身边的老人和孩子的安全，另外，本公司为方便您的购物，特别在每个入口处设有购物
车，购物篮，请不要将您的钱包及贵重物品放在购物车或购物篮内，以免丢失，如果您有什
么问题和建议，请随时与我们联系，我们将认真对待您提出的每一条意见，祝各位顾客朋友
购物愉快！谢谢！
（14）19；00各位尊敬的顾客朋友们，你们好！欢迎您光临驿麓超市，我们的营业时间
是从早上8；00到晚上20；00，如果您有任何的宝贵建议，欢迎您随时提供给我们，同时也
希望您将我们的优点告诉您的亲朋好友，驿麓超市，感谢您的光临，祝您购物愉快！
（15）19:30营业结束词 亲爱的来宾朋友，您好！现在距离营业结束时间还有30分钟，快要和您说再见的时候了，
如果您尚未选购好商品，请您从容选购。驿麓超市的全体员工将会耐心，热情地接待好每一
位顾客。
（营业结束前15分钟，10分钟，5分钟各广播一次） 16）19:55营业结束词。 亲爱的顾客朋友们：（《回家》音乐同时响起）感谢您今天光临驿麓超市，驿麓超市是一
个商品质量有保证，售后服务跟得上的大型一站式购物商场，在这里挑选的每一款商品都让
您温暖的家充满爱的音符，当夜晚悄悄来临的时候，我们送上那首熟悉的《回家》，伴着音乐
我们祝您回家的路上一路平安，驿麓超市再次感谢您的光临。
（17）20:00营业结束词（对内）
亲爱的员工朋友们：晚上好，今晚的收市时间已到，请大家整理好货架上的商品，清理
卫生，及时上货i，到各部门回收孤儿商品，安排好明天的工作！在此我谨代表公司领导对
大家一天的辛勤工作表示衷心的感谢，祝大家晚安！ 备注；（1）亲爱的顾客朋友们，欢迎光临驿麓超市，现在是购物高峰时段，超市内十分
拥挤，请各位顾客收银机前稍等片刻，我们将尽快为您结算，并准备好您的零钱，以便我们
更快更好地为您服务，谢谢您的合作，比祝您购物愉快。
（2）收银系统故障广播 亲爱的顾客朋友们，你们好！由于收银系统在维护，请您在收银台旁稍等片刻，我们将
尽快为您结算，谢谢您的合作，比祝您购物愉快。
（3）为了维护您的权益，亲您在购物结束后，核查电脑小票与您所购买的商品是否一致，
同时请查看您所购买的商品是否已拿齐，以免给您增添不必要的麻烦，篇五：诚信超市广播
稿内容 员工早安词
亲爱的员工朋友：
大家早上好！现在的时间是早上8：20分，还有10分钟我们就要开门营业了，请大家尽
快完成手边的工作，让我们以崭新的面貌迎接新一天的到来，祝大家工作愉快！谢谢！ 亲爱的员工朋友：
大家早上好！现离营业时间还有5分钟，请迎宾员做好迎宾准备！谢谢！ 欢迎词
亲爱的顾客朋友：
早上好！欢迎光临诚信商厦，本商厦超市区、家电区的营业时间是从早上8：30分—晚
上10：00分，清晨是美好的，感谢您把这一天中最美好的时光留在了诚信商厦。我们将为您
提供物美价廉的商品、超值的价格、良好的购物环境和优质的服务，若您有任何意见或建议，
请告诉我们，我们将竭诚为您服务，诚信商厦全体员工真诚感谢您的光临，祝您购物愉快！
谢谢！ 温馨提示
亲爱的顾客朋友：
您好！欢迎光临诚信商厦，服务中心温馨提示您，（由于正值营业高峰，客流量较多）请
您在选购商品时注意保管好您随身携带的物品，注意防盗，以免丢失，上下电梯时请不要将
头、手申出电梯外，注意安全，不要逆行，请您站稳，扶好扶手，带小孩的顾客朋友，请您
注意照看好您的小孩，以免走散，有老人在身边的顾客朋友，请您注意扶好您身边的老人，
请小朋友们不要在商场内嬉戏、打闹，以免发生意外，在您买单时，请遵守秩序，耐心等候，
并注意核对好您的商品及余款，以免遗漏。谢谢您的合作！祝您购物愉快！谢谢！ 打烊词
亲爱的顾客朋友：
晚上好！欢迎光临诚信商厦，本商厦超市区、家电区的营业时间是从早上8：30分—晚
上10：30分，我们的营业时间很快就要结束了，请顾客朋友抓紧时间购物，并请您不要忘记
领取存在本商厦的物品，商厦全休员工再次感谢您的光临，祝您一路平安，我们明天再见！
谢谢！
打烊词
亲爱的顾客朋友：
晚上好！欢迎光临诚信商厦，我们营业时间已经结束， 请您不要忘记领取存在本商场的物品，诚信商厦全体员工再次感谢您的光临，祝您一路
平安，我们明天再见！谢谢！
员工晚安词
亲爱的员工朋友：
晚上好！大家辛苦了！收市时间已到，请各区域经理、营运主管安排好本部门的员工和
事务，做好离场前的一切准备，感谢各位同仁为诚信商厦做出的辛勤努力，诚信商厦的今天
是大家共同努力的成果，诚信商厦的明天相信有大家的共同努力会更加美好！祝大家一路平
安，我们明天再见！谢谢！ 延长营业时间
尊敬的顾客朋友：
晚上好！欢迎光临诚信商厦，我们的营业结束时间由晚上10：30分延长至11：00分，
请您放心选购，祝您购物愉快！谢谢！ 天气预报
亲爱的顾客朋友：
您好！欢迎光临诚信商厦，服务中心为您播报天气情况，桂林市今天晚上到明天，最底
温度 ，最高温度 。