职务说明书
职务名称：总经理 职务编码：01 —— 090
工作职责描述
一、工作特征 通过部门的经理和其他下属负责人，并在一个领导机构、管理机构或正式法 令授权的范围内，通过履行下列任何职责对一个工业、商业、政府或其他机构的 重大职能进行计划、组织、指导和监督。 二、工作职责描述 1、 依据对本组织能力的了解建立它的目标； 2、 拟定和批准方针政策和事业计划，并制订标准； 3、 分析社会、技术、法律以及其他方面的发展趋势； 4、 同下属的经理和负责人进行协商； 5、 审查工作人员提出的建议和报告； 6、 批准建立重要的工作部门，设置关键的负责人岗位； 7、 拔款以实施工作部门的方针政策和事业计划； 8、 选择或批准部门经理和高级人员的人选； 9、 向下属授权以及批准整个用人计划； 10、指挥、激励负责人员和经理人员并培养他们的技能以促进生产率、事业发 展和人员士气，为此发挥自己的领导才能并运用管理科学的知识； 11、 通过召开工作人员会议，利用进度板、流程图以及其他办法，建立有 效的 上下沟通渠道，以协调各部门或其他职能单位的活动； 12、 建立行政管理监控制度，例如报告、审计和检查工作等等； 13、 对影响目标实现和方针贯彻的事态发展保持了解，并与有关负责人员 协商后主动采取补救措施或进行必要的调整； 14、 对本企业(单位)的产品或服务承招责任； 15、 代表本组织参加或派代表参加谈判、会议、讨论会以及其他正式活动； 16、 招待官员，与其他组织建立联系； 17、 参加慈善、教育或其他民事活动委员会，以促进良好的公共关系。 三、 称谓 总经理的职称按照所在行业的惯例命名并且时常作为高级人员被任命为总 裁、副总裁或董事会或其他领导机构的主席。
基本任职资格
一、 普通教育程度（GED） 普通教育程度 需要培养年限 具 体 描 述
6 5 4 3 2 1
17 年以上 13~16 年 10~12 年 9~10 年 6~8 年 6 年以下
推理能力 1、 会应用逻辑的或科学的思考于广泛的理论和实际 问题； 2、会运用非文字的符号（公式、方程式、图象等） 于最困难的场合； 3、 会处理各式各样抽象的变量， 理解最深奥的概念。 数学能力 1、 会应用高等数学和统计技术； 2、会应用许多理论的数学概念； 3、会创造性地运用数学方法解决问题。 语文能力 1、会为报纸、杂志、技术或科学刊物撰写文章、编 审文章； 2、会起草契约与合同； 3、会见有关人员并判断他们的资格； 4、能够向有关人员提供咨询意见； 5、能够评价工程或技术方面的资料、数据。
二、 职业培训要求（SVP）
等级
水
平
计算方法
1 2
短期示范即可； 30天以内，超出示范 的任何形式；
3 4 5 6 7 8 9
30天以上至3个月； 3个月以上至6个月； 6个月以上至1年； 1年以上至2年； 2年以上至4年； 4年以上至10年； 10 年以上。
1、大学的学位教育：每2年折算1年的职 业培训； 2、研究生教育：每1年折算1年的职业培 训； 3、职业学校：按实际授课或操作时间折 半； 4、学徒：以学徒方式进行的培训，按学 徒时间计算； 5、企业培训：旨在培养员工胜任某项工 作，按实际培训时间计算； 6、在职培训：在有资格的人员指导下， 旨在担任某项具体工作，按指导时间计 算； 7、取得其他工作经验：培训多面手或胜 任较高级的工作，按实际时间计算。
三、体力活动要求（PA） 活动内容 程度要求 说 明
1、 度
繁 重 程 S：坐着工作 L：轻型工作
重量不超过5公斤； 重量不超过10公斤； 或长时间站立、 行走； 或坐着，但是要用手臂、脚推拉或控制； 重量不超过25公斤，经常负荷10公斤； 重量不超过50公斤，经常负荷25公斤； 重量超过50公斤，经常负荷25公斤。
M：中等工作 H：繁重工作 VH：极重工作
弯腰、跪立、下蹲或爬行 伸张手臂、 用手和指操作、 和/或用触觉感 知 用语言表达和交流思想 用耳感知、分辨声音性质，接受语言信息 感知物体的形状、大小、距离、颜色或其 他特征 A、远距离视力敏感度（6米） B、近距离视力敏感度（50厘米） C、三维深度感 D、眼睛调节适应机能 E、颜色辨别力 F、视野范围 用肢体对设备进行控制： A、用手和手臂控制 B、用脚和/或腿进展控制 C、眼、手、脚配合能力
2、
攀登与
平衡 3、 势 4、手与臂 作业姿
5、讲话 6、倾听 7、视力
四、工作环境因素
1、工作地点 2、极泠加温度变化 3、高温加温度变化 4、潮湿和/湿润 5、噪声和/或震动 6、有发生事故的危险 7、大气条件
A．室内；B．室外；C．室内外 A． A． 极泠；B。温度变化明显 高温；温度变化明显
气味、粉尘、有毒等 五、从业人员职能 数据 0、综 1、协 2、分 3、汇 4、计 5、抄 6、比 7、 合 调 析 编 算 录 较 …… 0、咨 1、交 2、教 3、指 4、娱 5、说 人 询 涉 学 导 乐 服 0、测 物 试
1、精密加工 2、操作-控制 3、驾驶-操作 4、运用-操作 5、照 料
6、讲话-发讯号 7、服 务
6、进料-出料 7、用手操作 8、无关紧要
8、无关紧要
8、无 关 紧 要
指导与说明
数据: 通过观察、调研、解释、具体想象和心理创造，对数据、人、物 获得的资讯、知识和感念： *书写时以数字、词语、符号形式出现； *其他数据为思想、概念 和、口头表达。 0 — 综合：把对数据的分析进行综合，以发现事实和/或建立知识
、概 念或解释。 1 — 协调：以对数据的分析为基础，来确定操作或行动的时间、地点、 顺序，执行决定和/或报告发生的事件。 2 — 分析： 对数据进行检查和评价并参照评价结果提出替代行动建议。 3 — 汇编：积累记录下来的资讯进行信息分类。 4 — 计算：进行算术运算并据此报告。 5 — 抄录：转抄、登录或公布数据。 6 — 比较：对比标准解释易于观察到的数据、人和物的功能、结构或 组成上的特征等。 7 — 没有使用。 8 — 没有明显的关系。 人，也包括个别动物 0 —— 咨询：与个人交往，根据其品格、个性、人格给他们忠告、咨 询和指导，以使他们可依照法律、规律、原理等解决问题。 1 —— 交涉：与他人交流思想、资讯和意见，以使制定方针政策、工 作计划和/或共同决定、结论或解决办法。 2 —— 教学：通过说明、示范和有指导的实习给别人以知识或技能； 依据科学、技术提出建议。
3 —— 指导：对一组工作人员确定或解释工作步骤，给他们安排具体 工作任务，使他们维持协调的工作关系并提高工作效率。 4 —— 娱乐：使他人娱乐。 5 —— 说服：影响他人采用某种产品、服务或接受某种观点。 6 —— 讲话：与人讲话或发出讯号，以传达或交流资讯，包括给助手 安排工作或发出指示，不包括日常交谈。 7 —— 服务：照顾人或动物，以满足他们的需求，包括明确或含蓄的 愿望。 8 —— 没有明显的关系。 物 0 —— 调试：调整、改变或恢复功能，以适应工作的要求。 1 —— 精密加工：利用精密的设备、工具并附以慎重的判断，使加工 对象符合工作的要求。 2 —— 操作-控制：通过调整相应参数完成作业，其调整比照料设备更 频繁。 3 —— 驾驶-操作：适用机动车辆驾驶员。 4 —— 运用-操作：利用工具通过手-眼配合、手和指的灵活性和一定 的判断力，完成工作任务。主要是手工作业。 5 —— 照料：对设备的运行进行观察、调整，其调整不需要多少判断。 6 —— 进料-出料：向机器设备送入和移出物料，而设备运转时无须照 料。 7 —— 手工操作：借用人的手、其他器官或简单工具从事工作，如搬 运、清理。 8 —— 没有明显关系。
六、职业能力倾向 代号 G V N S P Q K F M E C 智 语言表达能力 数学计算能力 空间能力 形 体 感 能力名称 力 能 力 等 级 分 级 说 明
5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1
1、最高的10% 2、较高的1/3，但不包 括最高的10% 3、中间的1/3 4、较低的1/3，不包括 最低的10% 5、最低的10% *百分比表示在从业人 口中所达到的相应水 平人口比例
文书事务能力 动 作 协 调
5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4
3 2 1 5 4 3 2 1
手指灵活性 手工灵巧性 眼、手、足配合 颜色辨别能力
七、职业性格因素 265
1、 2、 3、 4、
处理事和物。 与人们进行业务接触。 例行的、具体的和有组织的工作。 为谋求人们预期的福利而工作。如社会工作者或在社交活动中
与人们交往、交谈。 5、 6、 7、 8、 9、 谋求享有威望和受人器重的工作。 与人交往并交流思想。 科学和技术工作。 抽象的和创造性的工作或经验。 从事与工艺、机器和技术有关的非社交性工作。
10、由具体成果中得到满足的工作。
八、职业兴趣因素 459714
1、 2、 3、
职责多种多样，往往变换频繁。 按照规定的程序或顺序进行重复性或短周期性的操作。 只按具体的指示工作，在研究解决问题的时候，很少或根本不
采取独立的行动或判断。 4、 5、 6、 指导、控制和规划整个活动或别人的活动。 在实际职责范围内与人们打交道，而不只限于发出和接受指示。 尽管活动与别人的活动是不可分开的，但实际上是独立工作的，
与别人脱离的，处于孤立状态的。 7．对人们在思想或事务方面的意见、态度或判断施加影响。 8．当面临危机或意外或冒风险而处在精神紧张情况下仍能胜任工作。 9．根据感觉或判断的标准，对信息进行评价(做出归纳、判断或决策)。 10．根据可量测或可验证的标准，对信息进行评价(做出归纳、判断或 决策)。 X. 根据个人观点对感情、思想或事实做出解释。 Y．准确地达到规定的限度、公差或标准。 能向与能力 总经理与其他高级职员应具有 一学习能力：用以获得有关知识并将各种管理方针与实际办法运用予 计划、组织和指导企业，事业或组织单位的全面活动； 一语言表达能力:用以与各级人员进行有效交往；在与下级经理人员
及执行人员交换意见、代表组织进行谈判或参加委员会时，要具备口 头和书面两方面的语言表达能力； 一数学计算能力：用以分析经济趋势并拟制或审定预算； 一办公(文书事务)能力：用以掌握报告，财务报表，图表或文电等的 文字或表格资料的有关细节。 培训与录用要求 总经理与高级职业一般要求 一大学毕业，并有 4 至 5 年但任中级管理工作的经历。或 一中学毕业;并有 10 年或 10 年以上担任中级管理工作的经历， 另加业 余专业学习。 晋升与职业变动可能性 晋升 总经理的升迁机会是极为有限的，但是可以被指派为公司的董事 或董事长。 职业变动 总经理可以转任其他机构或政府机关中平的职务。 从业参考条件
总经理和其他高级职员要求对下述工作有显著的兴趣和与之相适 应的性格：
兴趣 与人进行业务接触； 与人交往并交流思想
； 谋求享有威望和受人器重的工作。
性格 指导、管理及计划组织或企业单位全面活动； 在实际工作中和人打交道而不限于发出和接受指示； 根据感觉或判断的标准评价信息，如根据管理学知识确定一 个组织的运行情况； 对人们在思想或事物方面的意见、态度或判断施加影响； 职责多种多样，往往变化频繁。 其他要求 主动性和于劲； 领导和组织才能； 动员他人并保持良好士气的能力。
职务说明书
职务名称：总经理 职务编码：01 —— 090
工作职责描述
一、工作特征 通过部门的经理和其他下属负责人，并在一个领导机构、管理机构或正式法 令授权的范围内，通过履行下列任何职责对一个工业、商业、政府或其他机构的 重大职能进行计划、组织、指导和监督。 二、工作职责描述 1、 依据对本组织能力的了解建立它的目标； 2、 拟定和批准方针政策和事业计划，并制订标准； 3、 分析社会、技术、法律以及其他方面的发展趋势； 4、 同下属的经理和负责人进行协商； 5、 审查工作人员提出的建议和报告； 6、 批准建立重要的工作部门，设置关键的负责人岗位； 7、 拔款以实施工作部门的方针政策和事业计划； 8、 选择或批准部门经理和高级人员的人选； 9、 向下属授权以及批准整个用人计划； 10、指挥、激励负责人员和经理人员并培养他们的技能以促进生产率、事业发 展和人员士气，为此发挥自己的领导才能并运用管理科学的知识； 11、 通过召开工作人员会议，利用进度板、流程图以及其他办法，建立有 效的 上下沟通渠道，以协调各部门或其他职能单位的活动； 12、 建立行政管理监控制度，例如报告、审计和检查工作等等； 13、 对影响目标实现和方针贯彻的事态发展保持了解，并与有关负责人员 协商后主动采取补救措施或进行必要的调整； 14、 对本企业(单位)的产品或服务承招责任； 15、 代表本组织参加或派代表参加谈判、会议、讨论会以及其他正式活动； 16、 招待官员，与其他组织建立联系； 17、 参加慈善、教育或其他民事活动委员会，以促进良好的公共关系。 三、 称谓 总经理的职称按照所在行业的惯例命名并且时常作为高级人员被任命为总 裁、副总裁或董事会或其他领导机构的主席。
基本任职资格
一、 普通教育程度（GED） 普通教育程度 需要培养年限 具 体 描 述
6 5 4 3 2 1
17 年以上 13~16 年 10~12 年 9~10 年 6~8 年 6 年以下
推理能力 1、 会应用逻辑的或科学的思考于广泛的理论和实际 问题； 2、会运用非文字的符号（公式、方程式、图象等） 于最困难的场合； 3、 会处理各式各样抽象的变量， 理解最深奥的概念。 数学能力 1、 会应用高等数学和统计技术； 2、会应用许多理论的数学概念； 3、会创造性地运用数学方法解决问题。 语文能力 1、会为报纸、杂志、技术或科学刊物撰写文章、编 审文章； 2、会起草契约与合同； 3、会见有关人员并判断他们的资格； 4、能够向有关人员提供咨询意见； 5、能够评价工程或技术方面的资料、数据。
二、 职业培训要求（SVP）
等级
水
平
计算方法
1 2
短期示范即可； 30天以内，超出示范 的任何形式；
3 4 5 6 7 8 9
30天以上至3个月； 3个月以上至6个月； 6个月以上至1年； 1年以上至2年； 2年以上至4年； 4年以上至10年； 10 年以上。
1、大学的学位教育：每2年折算1年的职 业培训； 2、研究生教育：每1年折算1年的职业培 训； 3、职业学校：按实际授课或操作时间折 半； 4、学徒：以学徒方式进行的培训，按学 徒时间计算； 5、企业培训：旨在培养员工胜任某项工 作，按实际培训时间计算； 6、在职培训：在有资格的人员指导下， 旨在担任某项具体工作，按指导时间计 算； 7、取得其他工作经验：培训多面手或胜 任较高级的工作，按实际时间计算。
三、体力活动要求（PA） 活动内容 程度要求 说 明
1、 度
繁 重 程 S：坐着工作 L：轻型工作
重量不超过5公斤； 重量不超过10公斤； 或长时间站立、 行走； 或坐着，但是要用手臂、脚推拉或控制； 重量不超过25公斤，经常负荷10公斤； 重量不超过50公斤，经常负荷25公斤； 重量超过50公斤，经常负荷25公斤。
M：中等工作 H：繁重工作 VH：极重工作
弯腰、跪立、下蹲或爬行 伸张手臂、 用手和指操作、 和/或用触觉感 知 用语言表达和交流思想 用耳感知、分辨声音性质，接受语言信息 感知物体的形状、大小、距离、颜色或其 他特征 A、远距离视力敏感度（6米） B、近距离视力敏感度（50厘米） C、三维深度感 D、眼睛调节适应机能 E、颜色辨别力 F、视野范围 用肢体对设备进行控制： A、用手和手臂控制 B、用脚和/或腿进展控制 C、眼、手、脚配合能力
2、
攀登与
平衡 3、 势 4、手与臂 作业姿
5、讲话 6、倾听 7、视力
四、工作环境因素
1、工作地点 2、极泠加温度变化 3、高温加温度变化 4、潮湿和/湿润 5、噪声和/或震动 6、有发生事故的危险 7、大气条件
A．室内；B．室外；C．室内外 A． A． 极泠；B。温度变化明显 高温；温度变化明显
气味、粉尘、有毒等 五、从业人员职能 数据 0、综 1、协 2、分 3、汇 4、计 5、抄 6、比 7、 合 调 析 编 算 录 较 …… 0、咨 1、交 2、教 3、指 4、娱 5、说 人 询 涉 学 导 乐 服 0、测 物 试
1、精密加工 2、操作-控制 3、驾驶-操作 4、运用-操作 5、照 料
6、讲话-发讯号 7、服 务
6、进料-出料 7、用手操作 8、无关紧要
8、无关紧要
8、无 关 紧 要
指导与说明
数据: 通过观察、调研、解释、具体想象和心理创造，对数据、人、物 获得的资讯、知识和感念： *书写时以数字、词语、符号形式出现； *其他数据为思想、概念 和、口头表达。 0 — 综合：把对数据的分析进行综合，以发现事实和/或建立知识
、概 念或解释。 1 — 协调：以对数据的分析为基础，来确定操作或行动的时间、地点、 顺序，执行决定和/或报告发生的事件。 2 — 分析： 对数据进行检查和评价并参照评价结果提出替代行动建议。 3 — 汇编：积累记录下来的资讯进行信息分类。 4 — 计算：进行算术运算并据此报告。 5 — 抄录：转抄、登录或公布数据。 6 — 比较：对比标准解释易于观察到的数据、人和物的功能、结构或 组成上的特征等。 7 — 没有使用。 8 — 没有明显的关系。 人，也包括个别动物 0 —— 咨询：与个人交往，根据其品格、个性、人格给他们忠告、咨 询和指导，以使他们可依照法律、规律、原理等解决问题。 1 —— 交涉：与他人交流思想、资讯和意见，以使制定方针政策、工 作计划和/或共同决定、结论或解决办法。 2 —— 教学：通过说明、示范和有指导的实习给别人以知识或技能； 依据科学、技术提出建议。
3 —— 指导：对一组工作人员确定或解释工作步骤，给他们安排具体 工作任务，使他们维持协调的工作关系并提高工作效率。 4 —— 娱乐：使他人娱乐。 5 —— 说服：影响他人采用某种产品、服务或接受某种观点。 6 —— 讲话：与人讲话或发出讯号，以传达或交流资讯，包括给助手 安排工作或发出指示，不包括日常交谈。 7 —— 服务：照顾人或动物，以满足他们的需求，包括明确或含蓄的 愿望。 8 —— 没有明显的关系。 物 0 —— 调试：调整、改变或恢复功能，以适应工作的要求。 1 —— 精密加工：利用精密的设备、工具并附以慎重的判断，使加工 对象符合工作的要求。 2 —— 操作-控制：通过调整相应参数完成作业，其调整比照料设备更 频繁。 3 —— 驾驶-操作：适用机动车辆驾驶员。 4 —— 运用-操作：利用工具通过手-眼配合、手和指的灵活性和一定 的判断力，完成工作任务。主要是手工作业。 5 —— 照料：对设备的运行进行观察、调整，其调整不需要多少判断。 6 —— 进料-出料：向机器设备送入和移出物料，而设备运转时无须照 料。 7 —— 手工操作：借用人的手、其他器官或简单工具从事工作，如搬 运、清理。 8 —— 没有明显关系。
六、职业能力倾向 代号 G V N S P Q K F M E C 智 语言表达能力 数学计算能力 空间能力 形 体 感 能力名称 力 能 力 等 级 分 级 说 明
5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1
1、最高的10% 2、较高的1/3，但不包 括最高的10% 3、中间的1/3 4、较低的1/3，不包括 最低的10% 5、最低的10% *百分比表示在从业人 口中所达到的相应水 平人口比例
文书事务能力 动 作 协 调
5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4
3 2 1 5 4 3 2 1
手指灵活性 手工灵巧性 眼、手、足配合 颜色辨别能力
七、职业性格因素 265
1、 2、 3、 4、
处理事和物。 与人们进行业务接触。 例行的、具体的和有组织的工作。 为谋求人们预期的福利而工作。如社会工作者或在社交活动中
与人们交往、交谈。 5、 6、 7、 8、 9、 谋求享有威望和受人器重的工作。 与人交往并交流思想。 科学和技术工作。 抽象的和创造性的工作或经验。 从事与工艺、机器和技术有关的非社交性工作。
10、由具体成果中得到满足的工作。
八、职业兴趣因素 459714
1、 2、 3、
职责多种多样，往往变换频繁。 按照规定的程序或顺序进行重复性或短周期性的操作。 只按具体的指示工作，在研究解决问题的时候，很少或根本不
采取独立的行动或判断。 4、 5、 6、 指导、控制和规划整个活动或别人的活动。 在实际职责范围内与人们打交道，而不只限于发出和接受指示。 尽管活动与别人的活动是不可分开的，但实际上是独立工作的，
与别人脱离的，处于孤立状态的。 7．对人们在思想或事务方面的意见、态度或判断施加影响。 8．当面临危机或意外或冒风险而处在精神紧张情况下仍能胜任工作。 9．根据感觉或判断的标准，对信息进行评价(做出归纳、判断或决策)。 10．根据可量测或可验证的标准，对信息进行评价(做出归纳、判断或 决策)。 X. 根据个人观点对感情、思想或事实做出解释。 Y．准确地达到规定的限度、公差或标准。 能向与能力 总经理与其他高级职员应具有 一学习能力：用以获得有关知识并将各种管理方针与实际办法运用予 计划、组织和指导企业，事业或组织单位的全面活动； 一语言表达能力:用以与各级人员进行有效交往；在与下级经理人员
及执行人员交换意见、代表组织进行谈判或参加委员会时，要具备口 头和书面两方面的语言表达能力； 一数学计算能力：用以分析经济趋势并拟制或审定预算； 一办公(文书事务)能力：用以掌握报告，财务报表，图表或文电等的 文字或表格资料的有关细节。 培训与录用要求 总经理与高级职业一般要求 一大学毕业，并有 4 至 5 年但任中级管理工作的经历。或 一中学毕业;并有 10 年或 10 年以上担任中级管理工作的经历， 另加业 余专业学习。 晋升与职业变动可能性 晋升 总经理的升迁机会是极为有限的，但是可以被指派为公司的董事 或董事长。 职业变动 总经理可以转任其他机构或政府机关中平的职务。 从业参考条件
总经理和其他高级职员要求对下述工作有显著的兴趣和与之相适 应的性格：
兴趣 与人进行业务接触； 与人交往并交流思想
； 谋求享有威望和受人器重的工作。
性格 指导、管理及计划组织或企业单位全面活动； 在实际工作中和人打交道而不限于发出和接受指示； 根据感觉或判断的标准评价信息，如根据管理学知识确定一 个组织的运行情况； 对人们在思想或事物方面的意见、态度或判断施加影响； 职责多种多样，往往变化频繁。 其他要求 主动性和于劲； 领导和组织才能； 动员他人并保持良好士气的能力。