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浅谈加强妇产科医生医患沟通能力
作者：肖玲
来源：《现代养生·下半月》2014年第01期
【摘 要】妇产科的工作是均有特殊性和复杂性的，医师在医疗卫生和保健工作中，经常面临医患沟通问题。本文针对这些问题进行探讨，从加强对医生与患者沟通得教育，对其进行医患沟通技能的培训，掌握医患沟通得方式、技巧，使其在建立良好的医患关系。
【关键词】妇产科；医患沟通；能力；作用
妇产科医疗活动具有高风险，随着今年来患者法律意识的提高，医疗纠纷发生率明显上升的趋势。根据相关资料显示，80%的医疗纠纷都是因医患双方沟通不良所导致的，尤其在就诊过程中涉及到患者许多隐私问题。因此，妇产科医生应该注重医患沟通能力的培养，从而让医生与患者建立良好的医患关系。
1 妇产科医患沟通中出现的问题
1.1患者隐私保护
妇产科临床教学经常会涉及到患者的个人隐私，如性传播疾病，可能会询问患者的不洁净性生活；不孕症，会问到婚前性行为、人工流产等；宫颈癌病症，可能会询问到是否有多个性伴侣等。所以在这个就诊过程中医生需要注意保护好患者的个人隐私。如果耍有效的与患者及家属沟通，可能影响病史的采集的真实性和全面性，甚至导致患者个人隐私的暴露或影响其家庭关系，患者甚至拒绝就诊等情况发生。
1.2医生在医患沟通中使用过多的专业术语
在妇产科纠正过程中，想患者讲述病情时，医生过多使用医学上专业术语。由于医患的文化水平参差不齐，加上医学专业术语比较深奥难懂，医生在过多使用专业术语时，患者及家属会对病情不了解，茫然，甚至产生误会，导致医患沟通失败，最严重的可能导致不该发生的医患纠纷。
1.3在医患沟通时缺少理解和肢体语言
在实际就诊过程中，一些患者看到医生对其他患者热情有佳，轮到自己的时候却面对医生冰冷的面孔，听着不耐烦的“命令”，加上离开医院时手中昂贵的药品，心里难免对医生不满。这些都是表明医患沟通中医患双方缺乏理解。根据资料显示，80%的人靠视觉、20%的人靠听觉与人沟通没，外界对一个人的判断，不是看他的学识和品格如何，也不是看他讲话内容的好与坏，更多的是根据他讲话的方式。由此可见，良好的医患沟通显得非常重要。
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浅谈加强妇产科医生医患沟通能力
作者：肖玲
来源：《现代养生·下半月》2014年第01期
【摘 要】妇产科的工作是均有特殊性和复杂性的，医师在医疗卫生和保健工作中，经常面临医患沟通问题。本文针对这些问题进行探讨，从加强对医生与患者沟通得教育，对其进行医患沟通技能的培训，掌握医患沟通得方式、技巧，使其在建立良好的医患关系。
【关键词】妇产科；医患沟通；能力；作用
妇产科医疗活动具有高风险，随着今年来患者法律意识的提高，医疗纠纷发生率明显上升的趋势。根据相关资料显示，80%的医疗纠纷都是因医患双方沟通不良所导致的，尤其在就诊过程中涉及到患者许多隐私问题。因此，妇产科医生应该注重医患沟通能力的培养，从而让医生与患者建立良好的医患关系。
1 妇产科医患沟通中出现的问题
1.1患者隐私保护
妇产科临床教学经常会涉及到患者的个人隐私，如性传播疾病，可能会询问患者的不洁净性生活；不孕症，会问到婚前性行为、人工流产等；宫颈癌病症，可能会询问到是否有多个性伴侣等。所以在这个就诊过程中医生需要注意保护好患者的个人隐私。如果耍有效的与患者及家属沟通，可能影响病史的采集的真实性和全面性，甚至导致患者个人隐私的暴露或影响其家庭关系，患者甚至拒绝就诊等情况发生。
1.2医生在医患沟通中使用过多的专业术语
在妇产科纠正过程中，想患者讲述病情时，医生过多使用医学上专业术语。由于医患的文化水平参差不齐，加上医学专业术语比较深奥难懂，医生在过多使用专业术语时，患者及家属会对病情不了解，茫然，甚至产生误会，导致医患沟通失败，最严重的可能导致不该发生的医患纠纷。
1.3在医患沟通时缺少理解和肢体语言
在实际就诊过程中，一些患者看到医生对其他患者热情有佳，轮到自己的时候却面对医生冰冷的面孔，听着不耐烦的“命令”，加上离开医院时手中昂贵的药品，心里难免对医生不满。这些都是表明医患沟通中医患双方缺乏理解。根据资料显示，80%的人靠视觉、20%的人靠听觉与人沟通没，外界对一个人的判断，不是看他的学识和品格如何，也不是看他讲话内容的好与坏，更多的是根据他讲话的方式。由此可见，良好的医患沟通显得非常重要。