如何成为一名卓越的经理人
院系：软件学院
班级：******
姓名：****
学号：********* 任课教师：****
[摘要] 工欲善其事，必先利其器。若想成为一名卓越的经理人，你首先要有明确的目标，如果缺乏目标，根本就无从管理；其次，你要培养自信心，因为只有自信才能让你重新认识自己，真正知道自己的价值；再者，你要学会控制好自己的情绪，摆正自己的心态，这样才能让自己的智识再提升一个高度；另外，你还须懂得沟通的技巧，有效地激励员工，让自己在员工中树立威望，而合理地授权，高效地利用时间等管理技巧则更是成为卓越经理人必须修炼和精通的内功。除此之外，你还要善于反思和总结，方能让自己更优秀，更出色。
[关键词]经理人 卓越 管理 沟通 技能
卓越的经理人，会对自己所处的环境有客观、积极的认识和理解，并且愿意在此基础上去寻求合理而有效的做人做事的方法和规律，然后在自身的工作和生活中去实践、去犯错误、去修正自己的方法和原则，最终形成相对稳定和卓有成效的做人做事的方法，但这个过程绝非一朝一夕便能一蹴而就的。从优秀走向卓越，在管理工作及个人生活中做到游刃有余，经理人必须掌握一些做人做事的原则，方法和技巧。
一、设定合理的目标
经理人需要掌握的第一项技能是设定合理的目标。对于任何组织和团队来说，目标都是最为重要的。没有目标，就没有方向，团队也就失去了存在的必要性。因此，企业要自问：“我们的事业是什么？我们的事业将是什么？我们事业究竟是什么？”自问过这些问题之后企业才能制定目标，否则一定会出问题，甚至误入歧途。
“我们的事业是什么”这一问题要以顾客与市场的角度和立场来回答。“我们的事业究竟应该是什么”这个问题的目的是要针对预期的变化做出的调整，也就是延伸现在的业务和事业。当企业决定从事新事业时，只有有计划地舍弃不合时宜的目的和使命，取消无法满足顾客需要的业务及不能再有优异表现的业务，企业才能在转型、变革、再造中异军突起。
当我们明白了这个经典的问句“我们的事业是什么？我们的事来将是什
么？我们的事业究竟应该是什么？”之后，才能做目标设定的重要工作。
二、培养足够的自信
作为一名肩负重责的经理人，你需要更多的自信，才可能从容自如地应对
方方面面的压力，多如牛毛的工作。职业场只宠爱自信。因此，你应懂得自信，培养自信，提升自信，让自信无时无刻伴随着你，让它带给你无穷的力量，为自己迎接更美好的明天。自信是取得成功的法宝之一。只有拥有足够的自信，你才能在面对困难时保持冷静，理性分析，找到最佳的解决办法；只有拥有足够的自信，你才会勇于创新，敢于尝试，为企业注入新鲜的血液，加速企业的发展。只有拥有足够的自信，你才能更好的彰显你的人格魅力，为员工塑造榜样。
（一）提升你的自信
在越来越强调人际交往和互动的现代社会里，作为一名经理人，仅仅凭自己的本事去开辟一个新的生活空间，或者仅仅做好本职工作，就想脱颖而出获得成功已不是绝对真理。惟一的做法是，勇敢地说出和实施自己的想法和主张，维护自身的尊严和权利，然后尽一切可能去影响同事、上司、下属或客户，用自己的言语和行为打动他们，形成一种互动的集体的自信心。惟有自己昂首挺胸，在刀光剑影的职场里保持坚强的自信心，才有机会出人头地。在充满竞争的职业场中，在以成败论英雄的工作中，谁能自始至终陪伴你，鼓励你，帮助你呢？不是老板，不是同事，不是下属，也不是朋友，他们都不可能做到这一点。惟有你自己才会伴你走完人生的春夏秋冬，也惟有你自己才能鼓起你的信心，激励你更好地迎接每一次挑战。
（二）提升工作能力
没有天生的拿破仑，只有真正的工作能力是你自信自强的基石。
没有爱一行干一行，只有干一行爱一行。既然你选择了目前的工作，就要深入了解本职工作需要何种人才，自己欠缺的能力到底在哪里。可以诚恳地与上司交谈，取得共识。如果需要电脑、英语的精进，那就去充电；如果你优柔寡断，那需要心理素质的锻炼，总之，最有效的方法，就是观察优秀的同事、朋友，从他们身上你可以悟出自己的差距。
职场自信会给我们真正的力量，是促进我们发展的推动力，相信不甘于现状的你，都会走出自信的步伐，迎接更美好的前途。
三、控制自己的情绪
《福布斯》报说：“置身九十年代，人人都可能在短短数年之内，从引领市场风骚，变为一蹶不振。唯有灵活机警者，才能避免遭此恶运。”可见，IQ 对于
一名经理人而言是必备的基础的条件。但是，EQ 才是你是否能成为一名卓越的经理人的关键。
（一）培养豁达开朗的情绪
对于经理人个人而言，豁达往往会让自己有更好的人际关系，对于一个企业而言，宽容开朗则是创造和谐气氛的调节剂。所以说，豁达开朗是引起他人愉快的一个重要因素，也是建立良好人际关系的一大法宝。豁达开朗的经理人通常比较宽容，能够对他人甚至员工不同的看法、思想、言论、行为以至宗教信仰、种族观念等都加以理解和尊重，不会轻易把自己认为" 正确" 或者" 错误" 的东西强加于他们。这样的经理人即使不同意别人的观点或做法，也会尊重别人的选择，给予别人自由思考和发表自己观点的权利。
（二）合理的制怒
制怒是对经理人自我情绪的一种调控，是心理自我调节的重要方面。心理自我调节是经理人对自身的心理与行为的主动掌握，也就是经理人控制自己的情感冲动和行为方向的方式的总称。心理自我调节的内在根据就是经理人的自我意识。自我意识是指经理人对于自己以及企业和周围事物关系的一种认识。经理人通过自我意识可以认识自己的心理状态，认识自己的心理和行为特征，为了使自己适应企业管理的要求，对自己的心理、情感和管理行为进行的方式进行有目的的调整。经理人的自我意识的发展水平是不同的，自我控制的能力也会有所差别。自我意识发展水平比较高的经理人，自我控制能力也比较强；自我意识发展水平较低的经理人，自我控制的能力也比较弱。由此可见，经理人制怒能力的强弱，在很大程度上取决于经理人自身的自我意识的发展状态。
加强自我修养是经理人制怒的根本途径，也是企业经理人的必修课题。容忍作为修身养性之本，应用于工作与生活的方方面面。忍是对理性能力的一种完善。" 一忍可以制百勇" ，只有这样，才会保持头脑冷静，才会理智地分析问题，正确地处理问题。
（三）培养健康情绪
建立心理防卫机制经理人因明确地认识到心理健康的意义、标准、产生心理障碍的原因及防止产生的方法，自觉地运用心理的防卫机制来调节自身的情绪反应。正确对待心理失衡与心理疾病经理人既是企业命运的把握者，同时又是压力
重重包围下的抗争者，因此，经理人应对心理失衡和心理疾病持有以下正确认识：患有心理失衡或心理疾病并非可耻。劳逸结合休息娱乐可以缓解经理人紧张的情绪，保持工作精力，因此必须很好地休息。积极社交生活中，朋友是不能缺少的，经理人也是如此。
四、激励与沟通
（一）良好的激励
善待同事，以心换心 职业经理要关心人、理解人、信任人、体贴人，要为人师表、以身作则、身先士卒、平易近人，要通过自己的言行增加个人魅力。既讲原则性，又有人情味，使大家愿意与你说心里话。运用亲和力可以争取管人、用人、留人的主动权，还可以有效激发个人潜能，改善干群关系，为企业发展营造更加和谐的环境。亲和力是增添个人魅力的重要途径。它可以拉近你与下属的距离，使他们在心理上产生温暖的感觉。这样更有利于提高管理效率。
（二）沟通表达
职业经理人需要同企业各个方面，各个部门打交道。因此会面对多种多样的要求。一个职业经理人应当能够具备较强的沟通能力，善于组织顺畅的沟通渠道，营造融洽的工作氛围，并且清楚地表达自己的意思。要能够引导企业内不同部门的合力方向，做到引导有序。同时职业经理人必须具有很强的说服力，如果你不能把道理给人讲通，反倒很容易被别人说服，那对一个职业经理人的工作开展是极为不利的。只有拥有良好的沟通能力，才可以很好的开展工作，走向成功。
五、树立自身的威望
管理者需要树立自己的威信，要严格要求下属，不能放纵。恩威并施是必要的，工作中，要用“威”来体现公司的制度，私下里，再用“恩”来体现个人的关怀。如果怀着做好人和下属交朋友，公司的制度体现在哪里？如果下属犯了错误，你怎么惩罚他？如果你不惩罚，公司的威严何在？如果你惩罚，下属会和你日常的行为对比，于是你就成了“阴险小人”，“笑面虎”、就会唱“当太阳升起的时候，我们的兄弟成为了对手”，以后你的工作怎么开展？当然，管理者也需要朋友的，但同事做朋友不恰当，同事有利害关系，而社会上的朋友可能没有太多的利害关系。同事能成为好朋友的凤毛麟角，同事往往是你最大的对手。当然了，有些公司提倡关心下属的生活，倡导这种文化。作为管理者也要把这种文
化，带给下属，而不是一味地体现管理者的威严。
六、合理的授权
作为一名经理人你不需要何事都亲力亲为，你所要做的工作是制定策划，合理管理。他人，是自己延伸的“脑和手”，学会合理的运用、支配他人为自己办事，才是一名优秀经理人的作为。然而，仅仅做到这点还不足以让你从优秀走向卓越。卓越的经理人，要具备以下几点素质：（1）学会确定授权任务及授权目标，这是合理授权的第一步。（2）通过深思熟虑，选择合理的被授权者，这是最关键的一步。因为，一位有较高的综合实力，良好的专业技能，较强的沟通能力的被授权者是决定你授权任务能否高效执行的重要因素。（3）放手让员工去完成任务，不仅可以提高员工自身的素质，还有利于开拓创新性思维。但放手并不意味着你什么事都不去过问，放手兼并控制才是促使任务更好完成的上策。（4）在授权任务的过程中，你要及时追踪进度并及时的处理反馈信息。
七、自我评价与自我发展
托尔斯泰说“人们经常想要改变他人，却少有人愿意改变自己”。彼得. 圣吉的《第五项修炼》，开头便是“自我超越”。作为职业经理人应更有这种修炼，愿意从自己出发，不断超越自我，突破自我，以身作则，成为部属的表率。在运动领域中职业选手也远比业余选手对自己的的要求更高，这不仅是为了赢得比赛，而是一种人生的态度。个人管理应从时间管理着手。彼得. 杜拉克说：“除非把时间管理好，否则没有办法管好其它的事情”。事实也是如此，生命中所有的事情的完成，都要占用或长或短的时间，而时间恰好是最公平的事，每个人每一天只有24小时。因此人生成败、绩效好坏、公司兴衰都决定在每一位经理人的每一天上班时间中。当您做这件事时，便无法从事其它事情，所以如何有效运用时间，是个人管理的首要任务。其次是终身学习，彼得. 杜拉克说：“未来的企业学习将取代经验，变成组织中最重要的事，„„特别是系统化的学习”。
[参考文献]
[1]张本心，张宝国 《卓越经理人做人做事》机械工业出版社 2005年1月
[2]张宏杰 《卓越经理人十项管理技能》上海财经大学出版社 2010年1月
[3]戴夫·布雷顿 《卓越经理人》金城出版社 2004年5月
如何成为一名卓越的经理人
院系：软件学院
班级：******
姓名：****
学号：********* 任课教师：****
[摘要] 工欲善其事，必先利其器。若想成为一名卓越的经理人，你首先要有明确的目标，如果缺乏目标，根本就无从管理；其次，你要培养自信心，因为只有自信才能让你重新认识自己，真正知道自己的价值；再者，你要学会控制好自己的情绪，摆正自己的心态，这样才能让自己的智识再提升一个高度；另外，你还须懂得沟通的技巧，有效地激励员工，让自己在员工中树立威望，而合理地授权，高效地利用时间等管理技巧则更是成为卓越经理人必须修炼和精通的内功。除此之外，你还要善于反思和总结，方能让自己更优秀，更出色。
[关键词]经理人 卓越 管理 沟通 技能
卓越的经理人，会对自己所处的环境有客观、积极的认识和理解，并且愿意在此基础上去寻求合理而有效的做人做事的方法和规律，然后在自身的工作和生活中去实践、去犯错误、去修正自己的方法和原则，最终形成相对稳定和卓有成效的做人做事的方法，但这个过程绝非一朝一夕便能一蹴而就的。从优秀走向卓越，在管理工作及个人生活中做到游刃有余，经理人必须掌握一些做人做事的原则，方法和技巧。
一、设定合理的目标
经理人需要掌握的第一项技能是设定合理的目标。对于任何组织和团队来说，目标都是最为重要的。没有目标，就没有方向，团队也就失去了存在的必要性。因此，企业要自问：“我们的事业是什么？我们的事业将是什么？我们事业究竟是什么？”自问过这些问题之后企业才能制定目标，否则一定会出问题，甚至误入歧途。
“我们的事业是什么”这一问题要以顾客与市场的角度和立场来回答。“我们的事业究竟应该是什么”这个问题的目的是要针对预期的变化做出的调整，也就是延伸现在的业务和事业。当企业决定从事新事业时，只有有计划地舍弃不合时宜的目的和使命，取消无法满足顾客需要的业务及不能再有优异表现的业务，企业才能在转型、变革、再造中异军突起。
当我们明白了这个经典的问句“我们的事业是什么？我们的事来将是什
么？我们的事业究竟应该是什么？”之后，才能做目标设定的重要工作。
二、培养足够的自信
作为一名肩负重责的经理人，你需要更多的自信，才可能从容自如地应对
方方面面的压力，多如牛毛的工作。职业场只宠爱自信。因此，你应懂得自信，培养自信，提升自信，让自信无时无刻伴随着你，让它带给你无穷的力量，为自己迎接更美好的明天。自信是取得成功的法宝之一。只有拥有足够的自信，你才能在面对困难时保持冷静，理性分析，找到最佳的解决办法；只有拥有足够的自信，你才会勇于创新，敢于尝试，为企业注入新鲜的血液，加速企业的发展。只有拥有足够的自信，你才能更好的彰显你的人格魅力，为员工塑造榜样。
（一）提升你的自信
在越来越强调人际交往和互动的现代社会里，作为一名经理人，仅仅凭自己的本事去开辟一个新的生活空间，或者仅仅做好本职工作，就想脱颖而出获得成功已不是绝对真理。惟一的做法是，勇敢地说出和实施自己的想法和主张，维护自身的尊严和权利，然后尽一切可能去影响同事、上司、下属或客户，用自己的言语和行为打动他们，形成一种互动的集体的自信心。惟有自己昂首挺胸，在刀光剑影的职场里保持坚强的自信心，才有机会出人头地。在充满竞争的职业场中，在以成败论英雄的工作中，谁能自始至终陪伴你，鼓励你，帮助你呢？不是老板，不是同事，不是下属，也不是朋友，他们都不可能做到这一点。惟有你自己才会伴你走完人生的春夏秋冬，也惟有你自己才能鼓起你的信心，激励你更好地迎接每一次挑战。
（二）提升工作能力
没有天生的拿破仑，只有真正的工作能力是你自信自强的基石。
没有爱一行干一行，只有干一行爱一行。既然你选择了目前的工作，就要深入了解本职工作需要何种人才，自己欠缺的能力到底在哪里。可以诚恳地与上司交谈，取得共识。如果需要电脑、英语的精进，那就去充电；如果你优柔寡断，那需要心理素质的锻炼，总之，最有效的方法，就是观察优秀的同事、朋友，从他们身上你可以悟出自己的差距。
职场自信会给我们真正的力量，是促进我们发展的推动力，相信不甘于现状的你，都会走出自信的步伐，迎接更美好的前途。
三、控制自己的情绪
《福布斯》报说：“置身九十年代，人人都可能在短短数年之内，从引领市场风骚，变为一蹶不振。唯有灵活机警者，才能避免遭此恶运。”可见，IQ 对于
一名经理人而言是必备的基础的条件。但是，EQ 才是你是否能成为一名卓越的经理人的关键。
（一）培养豁达开朗的情绪
对于经理人个人而言，豁达往往会让自己有更好的人际关系，对于一个企业而言，宽容开朗则是创造和谐气氛的调节剂。所以说，豁达开朗是引起他人愉快的一个重要因素，也是建立良好人际关系的一大法宝。豁达开朗的经理人通常比较宽容，能够对他人甚至员工不同的看法、思想、言论、行为以至宗教信仰、种族观念等都加以理解和尊重，不会轻易把自己认为" 正确" 或者" 错误" 的东西强加于他们。这样的经理人即使不同意别人的观点或做法，也会尊重别人的选择，给予别人自由思考和发表自己观点的权利。
（二）合理的制怒
制怒是对经理人自我情绪的一种调控，是心理自我调节的重要方面。心理自我调节是经理人对自身的心理与行为的主动掌握，也就是经理人控制自己的情感冲动和行为方向的方式的总称。心理自我调节的内在根据就是经理人的自我意识。自我意识是指经理人对于自己以及企业和周围事物关系的一种认识。经理人通过自我意识可以认识自己的心理状态，认识自己的心理和行为特征，为了使自己适应企业管理的要求，对自己的心理、情感和管理行为进行的方式进行有目的的调整。经理人的自我意识的发展水平是不同的，自我控制的能力也会有所差别。自我意识发展水平比较高的经理人，自我控制能力也比较强；自我意识发展水平较低的经理人，自我控制的能力也比较弱。由此可见，经理人制怒能力的强弱，在很大程度上取决于经理人自身的自我意识的发展状态。
加强自我修养是经理人制怒的根本途径，也是企业经理人的必修课题。容忍作为修身养性之本，应用于工作与生活的方方面面。忍是对理性能力的一种完善。" 一忍可以制百勇" ，只有这样，才会保持头脑冷静，才会理智地分析问题，正确地处理问题。
（三）培养健康情绪
建立心理防卫机制经理人因明确地认识到心理健康的意义、标准、产生心理障碍的原因及防止产生的方法，自觉地运用心理的防卫机制来调节自身的情绪反应。正确对待心理失衡与心理疾病经理人既是企业命运的把握者，同时又是压力
重重包围下的抗争者，因此，经理人应对心理失衡和心理疾病持有以下正确认识：患有心理失衡或心理疾病并非可耻。劳逸结合休息娱乐可以缓解经理人紧张的情绪，保持工作精力，因此必须很好地休息。积极社交生活中，朋友是不能缺少的，经理人也是如此。
四、激励与沟通
（一）良好的激励
善待同事，以心换心 职业经理要关心人、理解人、信任人、体贴人，要为人师表、以身作则、身先士卒、平易近人，要通过自己的言行增加个人魅力。既讲原则性，又有人情味，使大家愿意与你说心里话。运用亲和力可以争取管人、用人、留人的主动权，还可以有效激发个人潜能，改善干群关系，为企业发展营造更加和谐的环境。亲和力是增添个人魅力的重要途径。它可以拉近你与下属的距离，使他们在心理上产生温暖的感觉。这样更有利于提高管理效率。
（二）沟通表达
职业经理人需要同企业各个方面，各个部门打交道。因此会面对多种多样的要求。一个职业经理人应当能够具备较强的沟通能力，善于组织顺畅的沟通渠道，营造融洽的工作氛围，并且清楚地表达自己的意思。要能够引导企业内不同部门的合力方向，做到引导有序。同时职业经理人必须具有很强的说服力，如果你不能把道理给人讲通，反倒很容易被别人说服，那对一个职业经理人的工作开展是极为不利的。只有拥有良好的沟通能力，才可以很好的开展工作，走向成功。
五、树立自身的威望
管理者需要树立自己的威信，要严格要求下属，不能放纵。恩威并施是必要的，工作中，要用“威”来体现公司的制度，私下里，再用“恩”来体现个人的关怀。如果怀着做好人和下属交朋友，公司的制度体现在哪里？如果下属犯了错误，你怎么惩罚他？如果你不惩罚，公司的威严何在？如果你惩罚，下属会和你日常的行为对比，于是你就成了“阴险小人”，“笑面虎”、就会唱“当太阳升起的时候，我们的兄弟成为了对手”，以后你的工作怎么开展？当然，管理者也需要朋友的，但同事做朋友不恰当，同事有利害关系，而社会上的朋友可能没有太多的利害关系。同事能成为好朋友的凤毛麟角，同事往往是你最大的对手。当然了，有些公司提倡关心下属的生活，倡导这种文化。作为管理者也要把这种文
化，带给下属，而不是一味地体现管理者的威严。
六、合理的授权
作为一名经理人你不需要何事都亲力亲为，你所要做的工作是制定策划，合理管理。他人，是自己延伸的“脑和手”，学会合理的运用、支配他人为自己办事，才是一名优秀经理人的作为。然而，仅仅做到这点还不足以让你从优秀走向卓越。卓越的经理人，要具备以下几点素质：（1）学会确定授权任务及授权目标，这是合理授权的第一步。（2）通过深思熟虑，选择合理的被授权者，这是最关键的一步。因为，一位有较高的综合实力，良好的专业技能，较强的沟通能力的被授权者是决定你授权任务能否高效执行的重要因素。（3）放手让员工去完成任务，不仅可以提高员工自身的素质，还有利于开拓创新性思维。但放手并不意味着你什么事都不去过问，放手兼并控制才是促使任务更好完成的上策。（4）在授权任务的过程中，你要及时追踪进度并及时的处理反馈信息。
七、自我评价与自我发展
托尔斯泰说“人们经常想要改变他人，却少有人愿意改变自己”。彼得. 圣吉的《第五项修炼》，开头便是“自我超越”。作为职业经理人应更有这种修炼，愿意从自己出发，不断超越自我，突破自我，以身作则，成为部属的表率。在运动领域中职业选手也远比业余选手对自己的的要求更高，这不仅是为了赢得比赛，而是一种人生的态度。个人管理应从时间管理着手。彼得. 杜拉克说：“除非把时间管理好，否则没有办法管好其它的事情”。事实也是如此，生命中所有的事情的完成，都要占用或长或短的时间，而时间恰好是最公平的事，每个人每一天只有24小时。因此人生成败、绩效好坏、公司兴衰都决定在每一位经理人的每一天上班时间中。当您做这件事时，便无法从事其它事情，所以如何有效运用时间，是个人管理的首要任务。其次是终身学习，彼得. 杜拉克说：“未来的企业学习将取代经验，变成组织中最重要的事，„„特别是系统化的学习”。
[参考文献]
[1]张本心，张宝国 《卓越经理人做人做事》机械工业出版社 2005年1月
[2]张宏杰 《卓越经理人十项管理技能》上海财经大学出版社 2010年1月
[3]戴夫·布雷顿 《卓越经理人》金城出版社 2004年5月