研发部质量管理制度
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软件质量管理制度 1
目的
软件质量保障(Software Quality Assurance)，以下简称 SQA，主要对研发和工程进行软件过程的质量管理。
职责 2
职责
开发部是软件开发管理的归口部门。
2.1技术部副总负责设计、开发全过程的组织协调、实施工作，审批《设计开发计划》、配备相应资源。
2.2 开发部经理负责任命项目负责人，对开发全过程进行监督和管理。
2.3 项目负责人负责与顾客和相关人员沟通，准确的编写《软件需求说明书》。
2.4 项目负责人负责把软件需求变换成可表示的和可实现的软件结构形式，负责概要设计、详细设计，为设计实现提供可行的依据。 2.5 软件工程师负责模块的实现。
2.6 项目负责人与软件测试人员，负责项目实施过程中的配置管理。
2.7 软件测试人员负责与设计开发产品有关的测试活动，负责编制测试计划包括测试方案和测试用例的设计。
2.8 市场部、工程售后部、开发部负责设计开发需求信息的收集和传递。 主要任务
●
制定软件质量保证计划(格式与内容见附件1)，根据项目负责人提交的软件任务实施计划(人力资源和进度计划等)制定与其对应的软件质量保证计划，组织计划的评审，形成评审报告。向项目负责人、开发人员和所有相关人员发布计划，便于项目负责人及SQA人员对其工作的监督。 ● ● ●
选定软件工程方法，要求研发人员采用；
制定与修订软件工程标准文档模版和软件技术规范，要求研发人员采用和遵循； 研发人员执行的软件过程化跟踪与审查，偏离标准和规范的问题及时的反映和处理； ●
里程碑式评审，主要任务是保证软件执行的活动与预定义的软件过程一致，使软件过程在软件产品的开发中得到遵循，保障研发定义的每个软件任务得到实际的执行(软件阶段评审表格式与内容见附件3)； ●
配置管理工作的检查和审查；
由研发和工程提出配置管理计划(格式与内容见附件4)，SQA以软件配置基线(里程碑)，软件配置项为依据，负责过程管理与监控，对研发和工程软件执行过程中产生的阶段性文档
和程序进行有效的版本管理与控制。
●
SQA人员工作过程中记录的工作结果和发现的不符合问题，填写相应的问题单，直到问题解决，详见附件3；
这是SQA的一个重要的任务，SQA人员要对工作过程中记录的工作结果和发现的不符合问题进行处理，及时向有关人员及高级管理者反映。在处理问题的过程中对符合标准过程的活动，SQA人员应该积极地报告活动的进展情况以及这些活动在符合标准方面的效果；对不符合标准过程的活动，SQA要报告其不符合性以及它对产品的影响，同时提出改进建议。
●
收集新方法，提供软件工程标准与规范的改进。研发人员执行过程中，对标准和规范定义不准确或是不方便的地方，及时提出修改意见，以便SQA进行有效的修改和完善标准与规范； 对SQA制定的规范进行培训。
3 软件管理流程
4
软件编码规范
1.1 排版规范
●
程序块要采用缩进风格编写，在某些情况下，代码需要有适当的缩进，缩进的空格数为4个。
说明：对于由开发工具自动生成的代码可以有不一致。
● 相对独立的程序块之间、变量说明之后必须加空行。 示例：如下例子不符合规范。 if (isValid)
{
... // program code }
Test t = new Test();
应如下书写 if (isValid) {
... // program code }
Test t = new Test();
● 较长的语句（>80字符）要分成多行书写，长表达式要在低优先级操作符处划
分新行，操作符放在新行之首，划分出的新行要进行适当的缩进，使排版整齐，语句可读。
示例：
int test = aaaaaaaaaaaaaa
+ bbbbbbbbbbbbbbb; ●
循环、判断等语句中若有较长的表达式或语句，则要进行适应的划分，长表达式要在低优先级操作符处划分新行，操作符放在新行之首。 示例：
if ((test
... // program code }
for (i = 0, j = 0; (i
&& (j
... // program code
} ●
若方法的参数较长，则要进行适当的划分。
示例：
public void TestMethod (string a,string b,string c,
string d,string e);
● 不允许把多个短语句写在一行中，即一行只写一条语句。 示例：如下例子不符合规范。 rect.length = 0; rect.width = 0;
应如下书写 rect.length = 0;
rect.width = 0;
● if、for、do、while、case、switch、default等语句自占一行，且if、for、do、
while等语句的执行语句部分无论多少都要加括号{}。 示例：如下例子不符合规范。 if (user == NULL) return;
应如下书写： if (user == NULL) {
return; } ●
对齐只使用空格键，不使用TAB键。
说明：以免用不同的编辑器阅读程序时，因TAB键所设置的空格数目不同而造成程序布局不整齐。
● 方法的开始、结构的定义及循环、判断等语句中的代码都要采用缩进风格，case
语句下的情况处理语句也要遵从语句缩进要求。 示例：
public void TestMethod() { } ●
程序块的分界符（如大括号‘{’和‘}’）应各独占一行并且位于同一列，同时与引用它们的语句左对齐。在函数体的开始、类的定义、结构的定义、枚举的定义以及if、for、do、while、switch、case语句中的程序都要采用如上的缩进方式。 ...// program code
示例：如下例子不符合规范。 for (...) {
... // program code } if (...) {
... // program code }
void TestMethod() {
... // program code }
应如下书写。 for (...) {
... // program code }
if (...) {
... // program code }
void TestMethod() {
... // program code }
在两个以上的关键字、变量、常量进行对等操作时，它们之间的操作符之前、之后或者前后要加空格。
说明：采用这种松散方式编写代码的目的是使代码更加清晰。
由于留空格所产生的清晰性是相对的，所以，在已经非常清晰的语句中没有必要再留空格，如果语句已足够清晰则括号内侧(即左括号后面和右括号前面)不需要加空格，多重括号间不必加空格，因为括号已经是最清晰的标志了。 在长语句中，如果需要加的空格非常多，那么应该保持整体清晰，而在局部不加空格。给操作符留空格时不要连续留两个以上空格。
示例：
(1) 逗号、分号只在后面加空格。 int a, b, c;
(2)比较操作符, 赋值操作符"="、 "+="，算术操作符"+"、"%"，逻辑操作符"&&"、"&"，位操作符"= VALUE) a = b + c; a += 2; a = b ^ 2;
(3)"!"、"~"、"++"、"--"等单目操作符前后不加空格。 flag = !isEmpty; // 非操作"!"与内容之间 i++; // "++","--"与内容之间
(4) if、for、while、switch等与后面的括号间应加空格，使if等关键字更为突出、明显。
if (a >= b && c > d) ● ●
一行程序以小于80字符为宜，不要写得过长。
成员比较多、代码量较大的类中，为了使代码更容易阅读，应适当使用#region…#end region将同类型的代码加以分隔显示或隐藏。 示例：
#region 属性
... // program code
#endregion
#region 私有方法
... // program code
#endregion
5 软件标准制定 引用标准、文件
GB/T19000-2008/ISO9000:2008《质量管理体系 基础和术语》 GB/T19000-2008/ISO9000:2008《质量管理体系 要求》
研发部质量管理制度
XXX信息工程有限公司 （版权所有，翻版必究）
软件质量管理制度 1
目的
软件质量保障(Software Quality Assurance)，以下简称 SQA，主要对研发和工程进行软件过程的质量管理。
职责 2
职责
开发部是软件开发管理的归口部门。
2.1技术部副总负责设计、开发全过程的组织协调、实施工作，审批《设计开发计划》、配备相应资源。
2.2 开发部经理负责任命项目负责人，对开发全过程进行监督和管理。
2.3 项目负责人负责与顾客和相关人员沟通，准确的编写《软件需求说明书》。
2.4 项目负责人负责把软件需求变换成可表示的和可实现的软件结构形式，负责概要设计、详细设计，为设计实现提供可行的依据。 2.5 软件工程师负责模块的实现。
2.6 项目负责人与软件测试人员，负责项目实施过程中的配置管理。
2.7 软件测试人员负责与设计开发产品有关的测试活动，负责编制测试计划包括测试方案和测试用例的设计。
2.8 市场部、工程售后部、开发部负责设计开发需求信息的收集和传递。 主要任务
●
制定软件质量保证计划(格式与内容见附件1)，根据项目负责人提交的软件任务实施计划(人力资源和进度计划等)制定与其对应的软件质量保证计划，组织计划的评审，形成评审报告。向项目负责人、开发人员和所有相关人员发布计划，便于项目负责人及SQA人员对其工作的监督。 ● ● ●
选定软件工程方法，要求研发人员采用；
制定与修订软件工程标准文档模版和软件技术规范，要求研发人员采用和遵循； 研发人员执行的软件过程化跟踪与审查，偏离标准和规范的问题及时的反映和处理； ●
里程碑式评审，主要任务是保证软件执行的活动与预定义的软件过程一致，使软件过程在软件产品的开发中得到遵循，保障研发定义的每个软件任务得到实际的执行(软件阶段评审表格式与内容见附件3)； ●
配置管理工作的检查和审查；
由研发和工程提出配置管理计划(格式与内容见附件4)，SQA以软件配置基线(里程碑)，软件配置项为依据，负责过程管理与监控，对研发和工程软件执行过程中产生的阶段性文档
和程序进行有效的版本管理与控制。
●
SQA人员工作过程中记录的工作结果和发现的不符合问题，填写相应的问题单，直到问题解决，详见附件3；
这是SQA的一个重要的任务，SQA人员要对工作过程中记录的工作结果和发现的不符合问题进行处理，及时向有关人员及高级管理者反映。在处理问题的过程中对符合标准过程的活动，SQA人员应该积极地报告活动的进展情况以及这些活动在符合标准方面的效果；对不符合标准过程的活动，SQA要报告其不符合性以及它对产品的影响，同时提出改进建议。
●
收集新方法，提供软件工程标准与规范的改进。研发人员执行过程中，对标准和规范定义不准确或是不方便的地方，及时提出修改意见，以便SQA进行有效的修改和完善标准与规范； 对SQA制定的规范进行培训。
3 软件管理流程
4
软件编码规范
1.1 排版规范
●
程序块要采用缩进风格编写，在某些情况下，代码需要有适当的缩进，缩进的空格数为4个。
说明：对于由开发工具自动生成的代码可以有不一致。
● 相对独立的程序块之间、变量说明之后必须加空行。 示例：如下例子不符合规范。 if (isValid)
{
... // program code }
Test t = new Test();
应如下书写 if (isValid) {
... // program code }
Test t = new Test();
● 较长的语句（>80字符）要分成多行书写，长表达式要在低优先级操作符处划
分新行，操作符放在新行之首，划分出的新行要进行适当的缩进，使排版整齐，语句可读。
示例：
int test = aaaaaaaaaaaaaa
+ bbbbbbbbbbbbbbb; ●
循环、判断等语句中若有较长的表达式或语句，则要进行适应的划分，长表达式要在低优先级操作符处划分新行，操作符放在新行之首。 示例：
if ((test
... // program code }
for (i = 0, j = 0; (i
&& (j
... // program code
} ●
若方法的参数较长，则要进行适当的划分。
示例：
public void TestMethod (string a,string b,string c,
string d,string e);
● 不允许把多个短语句写在一行中，即一行只写一条语句。 示例：如下例子不符合规范。 rect.length = 0; rect.width = 0;
应如下书写 rect.length = 0;
rect.width = 0;
● if、for、do、while、case、switch、default等语句自占一行，且if、for、do、
while等语句的执行语句部分无论多少都要加括号{}。 示例：如下例子不符合规范。 if (user == NULL) return;
应如下书写： if (user == NULL) {
return; } ●
对齐只使用空格键，不使用TAB键。
说明：以免用不同的编辑器阅读程序时，因TAB键所设置的空格数目不同而造成程序布局不整齐。
● 方法的开始、结构的定义及循环、判断等语句中的代码都要采用缩进风格，case
语句下的情况处理语句也要遵从语句缩进要求。 示例：
public void TestMethod() { } ●
程序块的分界符（如大括号‘{’和‘}’）应各独占一行并且位于同一列，同时与引用它们的语句左对齐。在函数体的开始、类的定义、结构的定义、枚举的定义以及if、for、do、while、switch、case语句中的程序都要采用如上的缩进方式。 ...// program code
示例：如下例子不符合规范。 for (...) {
... // program code } if (...) {
... // program code }
void TestMethod() {
... // program code }
应如下书写。 for (...) {
... // program code }
if (...) {
... // program code }
void TestMethod() {
... // program code }
在两个以上的关键字、变量、常量进行对等操作时，它们之间的操作符之前、之后或者前后要加空格。
说明：采用这种松散方式编写代码的目的是使代码更加清晰。
由于留空格所产生的清晰性是相对的，所以，在已经非常清晰的语句中没有必要再留空格，如果语句已足够清晰则括号内侧(即左括号后面和右括号前面)不需要加空格，多重括号间不必加空格，因为括号已经是最清晰的标志了。 在长语句中，如果需要加的空格非常多，那么应该保持整体清晰，而在局部不加空格。给操作符留空格时不要连续留两个以上空格。
示例：
(1) 逗号、分号只在后面加空格。 int a, b, c;
(2)比较操作符, 赋值操作符"="、 "+="，算术操作符"+"、"%"，逻辑操作符"&&"、"&"，位操作符"= VALUE) a = b + c; a += 2; a = b ^ 2;
(3)"!"、"~"、"++"、"--"等单目操作符前后不加空格。 flag = !isEmpty; // 非操作"!"与内容之间 i++; // "++","--"与内容之间
(4) if、for、while、switch等与后面的括号间应加空格，使if等关键字更为突出、明显。
if (a >= b && c > d) ● ●
一行程序以小于80字符为宜，不要写得过长。
成员比较多、代码量较大的类中，为了使代码更容易阅读，应适当使用#region…#end region将同类型的代码加以分隔显示或隐藏。 示例：
#region 属性
... // program code
#endregion
#region 私有方法
... // program code
#endregion
5 软件标准制定 引用标准、文件
GB/T19000-2008/ISO9000:2008《质量管理体系 基础和术语》 GB/T19000-2008/ISO9000:2008《质量管理体系 要求》