房地产销售部人员架构及岗位职责

销售部人员架构及岗位职责

一、人员架构

二、 岗位职责

1、 销售部经理岗位职责:

 负责楼盘的及与销售有关的管理、协调和监督工作。

 根据楼市情况,制定完善的销售计划(年度、月度销售计划)

 参与制作调整销售策划报告,及时收集反馈与报告有关的信息。

 随时掌握销售进展情况。

 负责制定价格体系,并根据销售计划及销售进展情况,及时调整楼盘

价格,付款方式和优惠方式。

 负责销售回款的监督和管理。

 组织销售推广例会(周会,月会及阶段性会议),为营销策略的调整

提供依据。

 制定培训计划,定期组织销售人员的业务培训和考核,不断提高销售

人员的业务素质。

 在带领销售人员努力完成销售任务的情况下,广泛收集房地产的有关

信息,敏锐分析市场,定期向公司汇报。

 搞好销售部的管理,调动员工积极性,突出团队的协作精神。

 处理好客户投诉。

 负责与公司其他部门的沟通与协调,以便对项目的销售作出及时的调

整。

 随时完成公司下达的临时性任务。

2、 销售部主管岗位职责:

 及时对项目的销售进行汇总和统计,以保证楼盘销售信息(日报、

周报、月报)的准确上报。

 认真作好项目资料数据库的建立和管理工作。

 负责对销售人员楼款的催缴款工作进行监督,并及时与财务部对接。

 负责销售人员每月的提成上报工作。

 负责每天晨会的召开,和售楼部日常工作的安排。

 每周轮休和每天值日的安排。

 定期向上级反映各阶段各个置业顾问的工作状态,和需要解决的问

题。

 作好订购协议,购买合同及附件,两书的补给和管理。

 及时解决客户的简单疑问及投诉。

 处理好客户的变更要求,做好协调跟进。

 始终坚持在公司利益不受损害的前提下,让客户得到最大的满意。

 随时完成上级交办的临时性任务。

3、 置业顾问岗位职责:

 在销售主管的带领下,积极完成销售任务。

 随时作好现场来电、来访的客户接待和讲解工作。

 严格遵守公司的各项规章制度,时刻体现出公司优秀的企业文化。

 认真作好现场的各种信息的记录和统计工作,并提交销售主管。

 作好客户的回访和跟踪工作。

 熟知楼盘的销售策略,随时向上级反馈市场信息。

 广泛结交客缘,运用销售技巧,从不同角度开展工作,力求效益最

大化。

 加强自身业务学习,不断完善置业素养。

 接待客户热情周到,以让顾客满意为服务宗旨。

 保护客户隐私不受侵犯,机智化解销售中的各种矛盾,有礼有节地

对待每一位业内人士。

 与客户签署《认购协议》、《购房合同》,并负责个人客户的房款催缴

工作。

 随时完成上级交办的临时性任务。

4、 销售内勤岗位职责:

 认真做好客户档案资料的数据库的建立和管理工作。

 负责对客户的缴款情况进行统计并上报主管。

 负责项目工作中各种表格的建表和管理工作。

 协助销售人员作好客户的定房工作。

 负责与置业顾问对每天销售单位的核对工作。

 对《销售更名管理规范》、《销售退(换)房管理规范》的执行进行

监督。

涌金房产销售部

2011/11/1

销售部人员架构及岗位职责

一、人员架构

二、 岗位职责

1、 销售部经理岗位职责:

 负责楼盘的及与销售有关的管理、协调和监督工作。

 根据楼市情况,制定完善的销售计划(年度、月度销售计划)

 参与制作调整销售策划报告,及时收集反馈与报告有关的信息。

 随时掌握销售进展情况。

 负责制定价格体系,并根据销售计划及销售进展情况,及时调整楼盘

价格,付款方式和优惠方式。

 负责销售回款的监督和管理。

 组织销售推广例会(周会,月会及阶段性会议),为营销策略的调整

提供依据。

 制定培训计划,定期组织销售人员的业务培训和考核,不断提高销售

人员的业务素质。

 在带领销售人员努力完成销售任务的情况下,广泛收集房地产的有关

信息,敏锐分析市场,定期向公司汇报。

 搞好销售部的管理,调动员工积极性,突出团队的协作精神。

 处理好客户投诉。

 负责与公司其他部门的沟通与协调,以便对项目的销售作出及时的调

整。

 随时完成公司下达的临时性任务。

2、 销售部主管岗位职责:

 及时对项目的销售进行汇总和统计,以保证楼盘销售信息(日报、

周报、月报)的准确上报。

 认真作好项目资料数据库的建立和管理工作。

 负责对销售人员楼款的催缴款工作进行监督,并及时与财务部对接。

 负责销售人员每月的提成上报工作。

 负责每天晨会的召开,和售楼部日常工作的安排。

 每周轮休和每天值日的安排。

 定期向上级反映各阶段各个置业顾问的工作状态,和需要解决的问

题。

 作好订购协议,购买合同及附件,两书的补给和管理。

 及时解决客户的简单疑问及投诉。

 处理好客户的变更要求,做好协调跟进。

 始终坚持在公司利益不受损害的前提下,让客户得到最大的满意。

 随时完成上级交办的临时性任务。

3、 置业顾问岗位职责:

 在销售主管的带领下,积极完成销售任务。

 随时作好现场来电、来访的客户接待和讲解工作。

 严格遵守公司的各项规章制度,时刻体现出公司优秀的企业文化。

 认真作好现场的各种信息的记录和统计工作,并提交销售主管。

 作好客户的回访和跟踪工作。

 熟知楼盘的销售策略,随时向上级反馈市场信息。

 广泛结交客缘,运用销售技巧,从不同角度开展工作,力求效益最

大化。

 加强自身业务学习,不断完善置业素养。

 接待客户热情周到,以让顾客满意为服务宗旨。

 保护客户隐私不受侵犯,机智化解销售中的各种矛盾,有礼有节地

对待每一位业内人士。

 与客户签署《认购协议》、《购房合同》,并负责个人客户的房款催缴

工作。

 随时完成上级交办的临时性任务。

4、 销售内勤岗位职责:

 认真做好客户档案资料的数据库的建立和管理工作。

 负责对客户的缴款情况进行统计并上报主管。

 负责项目工作中各种表格的建表和管理工作。

 协助销售人员作好客户的定房工作。

 负责与置业顾问对每天销售单位的核对工作。

 对《销售更名管理规范》、《销售退(换)房管理规范》的执行进行

监督。

涌金房产销售部

2011/11/1


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