浅谈办公室工作人员作风建设
作为从乡镇办公室文书做起,经历过秘书、办公室副主任、主任等岗位,又到县机关办公室工作的一名办公室工作人员,我也想谈谈自己对办公室工作人员该如何从自身实际出发加强作风建设,提升服务水平的一点浅见。
摆正位置 办公室工作人员,无论是主任还是秘书,都是各级领导的直接助手,不是领导但贴近领导,没有权力但附着权力,在办文、办会、办事的管理过程中,我们要正确地处理好领导授意与授权、交待与交办、参与与干预的关系,做到工作进位不脱位,思想补位不缺位,参谋到位不越位。尤其是要把握办公室作为单位的综合协调科室,要树立协商意识,要善于倾听各方面的意见和建议,缩小分歧点,发现共同点,把工作做深、做细、做到位。在传达领导工作指示时,要掌握分寸,注意尺度,不高高在上,不颐指气使,拿领导的话压人,要在促进团结奋进上多下功夫,不仅要使办公室与各部门之间工作协调,还要努力协调各部门科室的关系,这样才能真正做到把工作的重心和重点转移到为中心、为全局、为基层、为群众的服务上。
调整心态 “幕后一身汗,台前靠边站”,这句话形象
生动地形容了办公室工作人员的状态。工作辛苦、事务繁杂、突发性事务多,尤其是在乡镇办公室,文件收发制作、会议筹备、考核检查、信息报送、后勤管理、公务接待等仅有一两个人在做,而且如计划生育、征兵等事务性工作,办公室人员也要参与其中。这就不仅要求办公室工作人员要具备方方面面的能力,而且还需要付出比别人更多的汗水。而这个岗位的辛苦,是看不到的,因为它没有具体明确的成绩,不能表现为数据或者项目建设。长期工作下去,的确容易产生厌烦、焦躁等问题,对人的身心健康造成损害。因此,从事办公室工作的人员,我个人觉得要特别注重劳逸结合,保持身心健康,培养从容淡定的心态,无论工作多么辛苦,怎么繁忙,都要能够忍耐承受,而且还得保持工作的热情和干劲,这样才能在平凡的岗位上沉得住气、稳得住神、静得下心,在日常工作和突发性事务面前“拉得出、用得上、干得好”,让单位的领导和同事以及群众“信得过”。
提升素质 位置摆正,心态良好,是做好办公室工作的前提条件,而决定办公室工作成败的关键是个人素质。记得,我刚参加工作的时候,有位领导也是长期从事过办公室的,他对我说过,一句话,很多领导和同事也对我说过——“不是人人都能干办公室的”。大学毕业的时候,我认为办公室嘛,就是写写材料、发发文件呀;筹备会议嘛,无非就是卫
生干不干净,有没有人倒茶水之类的,很简单人人都能做。自己一干就是8年多,才发现,办公室工作涉及方方面面,作为一名办公室工作人员,需要具备非常多的知识和能力。首先,要与时俱进,学习政治思想理论,把提高理论修养贯穿于工作之中,切实提高政治敏感度、政治鉴别力和政治觉悟性。其实,要立足岗位,练好办公室业务能力,努力使自己成为“张口能讲、提笔能写、无事能思、有事能办”,精通各项业务的行家里手。再次,要注重仪表,树立形象。办公室是“窗口”、“门面”,整洁大方的仪表、平易近人的态度、文明礼貌的言语、得体适当的待人接物,都是十分重要的。作为办公室工作人员,应该把自身形象置于整体服务形象之中,坚持高标准、严要求,“知大局,识大体”,努力做到慎言、慎思、慎微、慎行,切实维护严谨、高效、务实的整体形象。
浅谈办公室工作人员作风建设
作为从乡镇办公室文书做起,经历过秘书、办公室副主任、主任等岗位,又到县机关办公室工作的一名办公室工作人员,我也想谈谈自己对办公室工作人员该如何从自身实际出发加强作风建设,提升服务水平的一点浅见。
摆正位置 办公室工作人员,无论是主任还是秘书,都是各级领导的直接助手,不是领导但贴近领导,没有权力但附着权力,在办文、办会、办事的管理过程中,我们要正确地处理好领导授意与授权、交待与交办、参与与干预的关系,做到工作进位不脱位,思想补位不缺位,参谋到位不越位。尤其是要把握办公室作为单位的综合协调科室,要树立协商意识,要善于倾听各方面的意见和建议,缩小分歧点,发现共同点,把工作做深、做细、做到位。在传达领导工作指示时,要掌握分寸,注意尺度,不高高在上,不颐指气使,拿领导的话压人,要在促进团结奋进上多下功夫,不仅要使办公室与各部门之间工作协调,还要努力协调各部门科室的关系,这样才能真正做到把工作的重心和重点转移到为中心、为全局、为基层、为群众的服务上。
调整心态 “幕后一身汗,台前靠边站”,这句话形象
生动地形容了办公室工作人员的状态。工作辛苦、事务繁杂、突发性事务多,尤其是在乡镇办公室,文件收发制作、会议筹备、考核检查、信息报送、后勤管理、公务接待等仅有一两个人在做,而且如计划生育、征兵等事务性工作,办公室人员也要参与其中。这就不仅要求办公室工作人员要具备方方面面的能力,而且还需要付出比别人更多的汗水。而这个岗位的辛苦,是看不到的,因为它没有具体明确的成绩,不能表现为数据或者项目建设。长期工作下去,的确容易产生厌烦、焦躁等问题,对人的身心健康造成损害。因此,从事办公室工作的人员,我个人觉得要特别注重劳逸结合,保持身心健康,培养从容淡定的心态,无论工作多么辛苦,怎么繁忙,都要能够忍耐承受,而且还得保持工作的热情和干劲,这样才能在平凡的岗位上沉得住气、稳得住神、静得下心,在日常工作和突发性事务面前“拉得出、用得上、干得好”,让单位的领导和同事以及群众“信得过”。
提升素质 位置摆正,心态良好,是做好办公室工作的前提条件,而决定办公室工作成败的关键是个人素质。记得,我刚参加工作的时候,有位领导也是长期从事过办公室的,他对我说过,一句话,很多领导和同事也对我说过——“不是人人都能干办公室的”。大学毕业的时候,我认为办公室嘛,就是写写材料、发发文件呀;筹备会议嘛,无非就是卫
生干不干净,有没有人倒茶水之类的,很简单人人都能做。自己一干就是8年多,才发现,办公室工作涉及方方面面,作为一名办公室工作人员,需要具备非常多的知识和能力。首先,要与时俱进,学习政治思想理论,把提高理论修养贯穿于工作之中,切实提高政治敏感度、政治鉴别力和政治觉悟性。其实,要立足岗位,练好办公室业务能力,努力使自己成为“张口能讲、提笔能写、无事能思、有事能办”,精通各项业务的行家里手。再次,要注重仪表,树立形象。办公室是“窗口”、“门面”,整洁大方的仪表、平易近人的态度、文明礼貌的言语、得体适当的待人接物,都是十分重要的。作为办公室工作人员,应该把自身形象置于整体服务形象之中,坚持高标准、严要求,“知大局,识大体”,努力做到慎言、慎思、慎微、慎行,切实维护严谨、高效、务实的整体形象。