产 品 部 成 立 计 划 书
全赚网络科技有限公司2016/10/12
（初稿版）
目 录
一、背景……………………………………………………………………………………… 1 二、产品部成立的意义及目的 ………………………………………………1 三、产品部组织构架体系及部门职责解析 …………………………2
（一）形成阶段 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 （二）产品部的主要工作内容 „„„„„„„„„„„„„„„„„2 （三）产品部工作职责解析 „„„„„„„„„„„„„„„„„„3 （四）产品部沟通层面工作图解 „„„„„„„„„„„„„„„„5
四、产品部各岗位的工作职责…………………………………………………5
（一）产品经理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 （二）产品专员„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6
五、产品部重点工作安排 …………………………………………………………7 （一）产品部重点工作安排一„„„„„„„„„„„„„„„„„„7
（二）产品部重点工作安排二 „„„„„„„„„„„„„„„„„„8 （三）产品部重点工作安排三 „„„„„„„„„„„„„„„„„„8 （四）产品部重点工作安排四 „„„„„„„„„„„„„„„„„„9
六、成本分析与评估…………………………………………………………………9 七、风险分析与评估…………………………………………………………………10
一、背景
众所周知，任何一家创业公司在不断壮大，业务不断提升，人才不断涌入的过程中，都会面临各种各样的问题，在这个阶段心中就要对产品有一个蓝图，我们要做的是怎么样一个产品？会有什么样的运营模式？针对的用户对象是谁？我们的产品怎么和同业产品竞争？我的产品有什么亮点，能在竞争中脱颖而出？相对竞争对手我们有什么优势？我们能给消费者什么优惠？消费者喜欢占便宜、福利是什么？这将是一个长线产品还是一个期货产品？而再好的营销也是建立在产品之上，准确的定位才能使产品更健康成长，为了能都更好的解决这些问题，成立一个新的产品部门将变的尤为重要。
二、产品部成立的意义及目的
以产品营销为主线，将公司不同的以产品运营为主导的团队进行整合，使相关的各产品运营部门充分的融合，无缝地衔接。通过功能职责的明确和细化以及流程的改善，将公司产品运营进行精细及专业的运作，提升公司整体价值。
三、产品部组织构架体系及部门职责解析
（一）形成阶段
在2016年底前能够形成一个1-3人的队伍，并完成组建的初期相关工作。
（二）产品部的主要工作内容
)
开发(产品)
退出 (产品
)
（三）产品部工作职责解析 ●市场研究
1、对产品进行市场调研，跟踪并研究相关产品用户需求，收集和分析竞争对手信息，研究其发展动态和和行业动态，并提出市场研究成果报告；
2、根据公司产品战略，对产品市场进行细分，选取目标细分市场，确定产品定位；
3、组织制订细分市场的业务计划，并将该业务计划落实到具体产品的业务计划中；
●产品规划
1、制定产品战略和产品平台规划；
2、制订产品线路标规划，实施所负责产品的路线规划，并定期提出修改意见；
3、在公司内外收集有关新产品的创意，并组织论证；
4、根据产品规划或经过论证的创意，提出新产品开发的计划和进程，进行跟进实施 ●产品开发
1、指导和监督产品开发过程，特别是需求分析和管理、产品定义、差异化分析等环节；
2、在产品开发过程中，组织对产品的市场调研工作，定期收集市场调研的结果以及竞争对手的市场信息，并为产品开发各阶段评审提供决策依据； ●产品上市
1、组织和协调新产品试销工作，提供产品试销报告； 2、负责产品的市场发布工作，对市场发布进行协调和跟踪； 3、制定新产品上市计划，并组织新产品的上市推广，确保新产品快速上市；
●产品生命周期管理
1、分析产品的销售和赢利情况，不断更新和提升出新的产品营销策略组织实施；
2、规划，安排，落实产品销售工作，及时发现问题，提出解决方案；
3、不断推进产品结构及产品本身的优化和改进，并组织落实跟进实施；
4、提出产品退出的建议和方案，经批准后监控实施；
（四）产品部沟通层面工作图解
有效的联系各部门，在与产品相关的议题上，成为沟通的桥梁
四、产品部各岗位的工作职责 （一）产品经理 ●岗位能力
1、对市场的准确把握能力——符合用户需求的产品定义、合理的价格、有效的销售及市场建议；
2、有效推动项目实施的能力——熟悉组织结构和制度、熟悉合作人员、把握项目关键、熟悉项目细节；
3、有效沟通能力——想清楚、说清楚、听清楚、做清楚，使团队“劲往一处使”； ●工作内容
使不同部门融合成一个战略上的整体，在充分掌握市场需求的背景下，通过不断优化产品并推向目标市场的全过程，使产品(线) 的价值达到最大化
1、负责对客户和市场的需求进行分析，集合公司发展策略，推进公司产品设计和研发；
2、推进市场和用户需求调研，根据平台的需求，提出产品短、中、长期发展的计划；
3、制定所负责产品线的发展规划和阶段性目标；
4、协调各部门资源和支持，配合制定产品运营计划，持续改善产品； 5、对内对外进行产品包装、宣传、推广； 6、对产品进行分析，维护并达成产品毛利指标； （二）产品专员 ●岗位能力
1、市场调研的能力，善于整理资料，总结重点，汇总信息； 2、对市场发展趋势有敏锐的洞察力和创新意识；
3、独立工作能力强，态度积极，有敬业精神和解决问题的能力； 4、数据分析能力强及良好的定性分析、研判能力； 5、分析对比和沟通协调能力； ●工作内容
1、协助产品经理的工作，完成产品经理分派的工作；
2、所负责产品的市场调查，市场信息的搜集、整理、初步分析； 3、所负责产品市场信息数据库建立及管理； 4、提出产品包装改进的可行性建议； 5、完成上级领导交办的其他临时事项；
五、产品部重点工作安排 （一）产品部工作重点一
● 产品部门人员抓好产品层面的信息收集, 调研和挖掘, 及时掌握客户对产品的需求及反馈, 最终达成以下目的
●具体措施
1、有意识的扎实的做好市场调查及调研——在产品业务推进产品时
对市场产品及竞品的反馈；
2、各方面信息收集汇总及整理——对市场各片区所反馈上来的信息进行汇总, 把碎片的, 不完整的, 不全面的信息梳理成连贯, 完整, 全面的真实反映客观情况的信息, 把挖掘出关于对产品方面的需求或建议；
（二）产品部工作重点二
彻底改进以往新产品引进及上市的流程及方式 ●改进思路:凡事预则立, 不预则废(礼记·中庸) ；
●改进方法:制订新产品上市推广手册——让一线人员以最简便快捷的方法熟知产品明确目标落实行动；
●产品基本知识：产品定位, 引进思路, 沟通策略, 产品卖点, 售后服务标准, 配送物资发放, 竞品分析;
●目标客户规划：销售激励措施, 操作注意细节, 目标客户的定位, 产品推进日程;
●目标客户细分：各片区各目标客户的细分, 首批进货, 客户获利分析; ●产品推进跟踪：目标落实情况, 业绩跟踪, 调整措施, 改善提高等； （三）产品部工作重点三
充分利用各种资源, 采取各种有效方法进行产品营销, 打造核心产品群, 使产品价值最大化 ●具体方法
1、将供应商资源最大化有效化:最大化的争取供应商人力, 资金, 物品进行产品营销; 在推广, 在跟进, 在促销, 在奖励政策方面
2、多手段运用进行产品线营销：季节性推广; 时段性推广; 产品组合手段; 现场专业性的助销; 新品推广会议; 进货奖励; 产品推广海报(DM)......
3、产品组全员考核, 收入完全与业绩挂钩：考核目标明确细化, 责任到人到岗, 完成既定销售及利润指标
（四）产品部工作重点四
根据不同渠道的特点针对性进行产品推进
●推进步骤：层层递进, 环环相扣
●推进方法
1、新开发客户产品推进:菜单式的产品整理, 降低业务人员产品进入难度；
2、对已合作客户产品推进:优化产品组合方案, 通过提高单项方案推广拉动产品销售；
3、新品开发侧重可项目推广：对新品的开发注重以项目为重点, 舍弃无用的产品诉求；
六、成本分析与评估
人员成本分析：
9
七：风险分析与评估
1. 团队要求确定时产生偏差, 就公司目前形势而言是否真正需要一个产品经理。
预估产生的影响：将会导致公司整体方向产生偏差，造成人力物力财力等严重损失。
防范措施：再次与黄总以及各管理层商讨确认评估，并形成纸质文件。
2. 人员无法按时招聘到位。
预估产生的影响：影响团队组建的进度。
防范措施：加大招聘力度，通过人际关系网寻求合适的人员，
适当降低岗位要求，用培训的手段促使其在规定时间达到岗位要求，否则淘汰。
3. 已招聘的人员技能未达到岗位要求。
预估产生的影响：直接影响开发出软件产品的品质。无法产生满足客户需求。
防范措施：人员招聘时严格把关，编制面试试题。通过培训仍无法达到要求者要及时淘汰。
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产 品 部 成 立 计 划 书
全赚网络科技有限公司2016/10/12
（初稿版）
目 录
一、背景……………………………………………………………………………………… 1 二、产品部成立的意义及目的 ………………………………………………1 三、产品部组织构架体系及部门职责解析 …………………………2
（一）形成阶段 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 （二）产品部的主要工作内容 „„„„„„„„„„„„„„„„„2 （三）产品部工作职责解析 „„„„„„„„„„„„„„„„„„3 （四）产品部沟通层面工作图解 „„„„„„„„„„„„„„„„5
四、产品部各岗位的工作职责…………………………………………………5
（一）产品经理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 （二）产品专员„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6
五、产品部重点工作安排 …………………………………………………………7 （一）产品部重点工作安排一„„„„„„„„„„„„„„„„„„7
（二）产品部重点工作安排二 „„„„„„„„„„„„„„„„„„8 （三）产品部重点工作安排三 „„„„„„„„„„„„„„„„„„8 （四）产品部重点工作安排四 „„„„„„„„„„„„„„„„„„9
六、成本分析与评估…………………………………………………………………9 七、风险分析与评估…………………………………………………………………10
一、背景
众所周知，任何一家创业公司在不断壮大，业务不断提升，人才不断涌入的过程中，都会面临各种各样的问题，在这个阶段心中就要对产品有一个蓝图，我们要做的是怎么样一个产品？会有什么样的运营模式？针对的用户对象是谁？我们的产品怎么和同业产品竞争？我的产品有什么亮点，能在竞争中脱颖而出？相对竞争对手我们有什么优势？我们能给消费者什么优惠？消费者喜欢占便宜、福利是什么？这将是一个长线产品还是一个期货产品？而再好的营销也是建立在产品之上，准确的定位才能使产品更健康成长，为了能都更好的解决这些问题，成立一个新的产品部门将变的尤为重要。
二、产品部成立的意义及目的
以产品营销为主线，将公司不同的以产品运营为主导的团队进行整合，使相关的各产品运营部门充分的融合，无缝地衔接。通过功能职责的明确和细化以及流程的改善，将公司产品运营进行精细及专业的运作，提升公司整体价值。
三、产品部组织构架体系及部门职责解析
（一）形成阶段
在2016年底前能够形成一个1-3人的队伍，并完成组建的初期相关工作。
（二）产品部的主要工作内容
)
开发(产品)
退出 (产品
)
（三）产品部工作职责解析 ●市场研究
1、对产品进行市场调研，跟踪并研究相关产品用户需求，收集和分析竞争对手信息，研究其发展动态和和行业动态，并提出市场研究成果报告；
2、根据公司产品战略，对产品市场进行细分，选取目标细分市场，确定产品定位；
3、组织制订细分市场的业务计划，并将该业务计划落实到具体产品的业务计划中；
●产品规划
1、制定产品战略和产品平台规划；
2、制订产品线路标规划，实施所负责产品的路线规划，并定期提出修改意见；
3、在公司内外收集有关新产品的创意，并组织论证；
4、根据产品规划或经过论证的创意，提出新产品开发的计划和进程，进行跟进实施 ●产品开发
1、指导和监督产品开发过程，特别是需求分析和管理、产品定义、差异化分析等环节；
2、在产品开发过程中，组织对产品的市场调研工作，定期收集市场调研的结果以及竞争对手的市场信息，并为产品开发各阶段评审提供决策依据； ●产品上市
1、组织和协调新产品试销工作，提供产品试销报告； 2、负责产品的市场发布工作，对市场发布进行协调和跟踪； 3、制定新产品上市计划，并组织新产品的上市推广，确保新产品快速上市；
●产品生命周期管理
1、分析产品的销售和赢利情况，不断更新和提升出新的产品营销策略组织实施；
2、规划，安排，落实产品销售工作，及时发现问题，提出解决方案；
3、不断推进产品结构及产品本身的优化和改进，并组织落实跟进实施；
4、提出产品退出的建议和方案，经批准后监控实施；
（四）产品部沟通层面工作图解
有效的联系各部门，在与产品相关的议题上，成为沟通的桥梁
四、产品部各岗位的工作职责 （一）产品经理 ●岗位能力
1、对市场的准确把握能力——符合用户需求的产品定义、合理的价格、有效的销售及市场建议；
2、有效推动项目实施的能力——熟悉组织结构和制度、熟悉合作人员、把握项目关键、熟悉项目细节；
3、有效沟通能力——想清楚、说清楚、听清楚、做清楚，使团队“劲往一处使”； ●工作内容
使不同部门融合成一个战略上的整体，在充分掌握市场需求的背景下，通过不断优化产品并推向目标市场的全过程，使产品(线) 的价值达到最大化
1、负责对客户和市场的需求进行分析，集合公司发展策略，推进公司产品设计和研发；
2、推进市场和用户需求调研，根据平台的需求，提出产品短、中、长期发展的计划；
3、制定所负责产品线的发展规划和阶段性目标；
4、协调各部门资源和支持，配合制定产品运营计划，持续改善产品； 5、对内对外进行产品包装、宣传、推广； 6、对产品进行分析，维护并达成产品毛利指标； （二）产品专员 ●岗位能力
1、市场调研的能力，善于整理资料，总结重点，汇总信息； 2、对市场发展趋势有敏锐的洞察力和创新意识；
3、独立工作能力强，态度积极，有敬业精神和解决问题的能力； 4、数据分析能力强及良好的定性分析、研判能力； 5、分析对比和沟通协调能力； ●工作内容
1、协助产品经理的工作，完成产品经理分派的工作；
2、所负责产品的市场调查，市场信息的搜集、整理、初步分析； 3、所负责产品市场信息数据库建立及管理； 4、提出产品包装改进的可行性建议； 5、完成上级领导交办的其他临时事项；
五、产品部重点工作安排 （一）产品部工作重点一
● 产品部门人员抓好产品层面的信息收集, 调研和挖掘, 及时掌握客户对产品的需求及反馈, 最终达成以下目的
●具体措施
1、有意识的扎实的做好市场调查及调研——在产品业务推进产品时
对市场产品及竞品的反馈；
2、各方面信息收集汇总及整理——对市场各片区所反馈上来的信息进行汇总, 把碎片的, 不完整的, 不全面的信息梳理成连贯, 完整, 全面的真实反映客观情况的信息, 把挖掘出关于对产品方面的需求或建议；
（二）产品部工作重点二
彻底改进以往新产品引进及上市的流程及方式 ●改进思路:凡事预则立, 不预则废(礼记·中庸) ；
●改进方法:制订新产品上市推广手册——让一线人员以最简便快捷的方法熟知产品明确目标落实行动；
●产品基本知识：产品定位, 引进思路, 沟通策略, 产品卖点, 售后服务标准, 配送物资发放, 竞品分析;
●目标客户规划：销售激励措施, 操作注意细节, 目标客户的定位, 产品推进日程;
●目标客户细分：各片区各目标客户的细分, 首批进货, 客户获利分析; ●产品推进跟踪：目标落实情况, 业绩跟踪, 调整措施, 改善提高等； （三）产品部工作重点三
充分利用各种资源, 采取各种有效方法进行产品营销, 打造核心产品群, 使产品价值最大化 ●具体方法
1、将供应商资源最大化有效化:最大化的争取供应商人力, 资金, 物品进行产品营销; 在推广, 在跟进, 在促销, 在奖励政策方面
2、多手段运用进行产品线营销：季节性推广; 时段性推广; 产品组合手段; 现场专业性的助销; 新品推广会议; 进货奖励; 产品推广海报(DM)......
3、产品组全员考核, 收入完全与业绩挂钩：考核目标明确细化, 责任到人到岗, 完成既定销售及利润指标
（四）产品部工作重点四
根据不同渠道的特点针对性进行产品推进
●推进步骤：层层递进, 环环相扣
●推进方法
1、新开发客户产品推进:菜单式的产品整理, 降低业务人员产品进入难度；
2、对已合作客户产品推进:优化产品组合方案, 通过提高单项方案推广拉动产品销售；
3、新品开发侧重可项目推广：对新品的开发注重以项目为重点, 舍弃无用的产品诉求；
六、成本分析与评估
人员成本分析：
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七：风险分析与评估
1. 团队要求确定时产生偏差, 就公司目前形势而言是否真正需要一个产品经理。
预估产生的影响：将会导致公司整体方向产生偏差，造成人力物力财力等严重损失。
防范措施：再次与黄总以及各管理层商讨确认评估，并形成纸质文件。
2. 人员无法按时招聘到位。
预估产生的影响：影响团队组建的进度。
防范措施：加大招聘力度，通过人际关系网寻求合适的人员，
适当降低岗位要求，用培训的手段促使其在规定时间达到岗位要求，否则淘汰。
3. 已招聘的人员技能未达到岗位要求。
预估产生的影响：直接影响开发出软件产品的品质。无法产生满足客户需求。
防范措施：人员招聘时严格把关，编制面试试题。通过培训仍无法达到要求者要及时淘汰。
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