九、 纠纷
家居装修是一个新兴的产业，存在许多的不规范、不成熟之处，在装修过程中，出现纠纷是很常见的事情。其中大多数纠纷，经过合同双方的共同努力，矛盾都能解决；但也有一些纠纷由于观念、方法等问题，合同双方不能和平解决，最终导致法律诉讼；甚至发展成为刑事案件。这样的结果是大家不愿意看到的。
１、 装修中哪些环节容易产生纠纷
装修纠纷一般都是在装修家庭与装修施工单位之间、装修家庭与周围居民之间及装修违反了有关装修合同、规定而发生的，主要有以下几方面： １） 没有完全履行装修合同。主要表现为：装修单位没有按合同约定的做法去装修，使用非合同规定的装饰材料，施工中无故停工，未在约定时间内完工等。
［案例］刘先生新家搞装修，谈好了一家装修公司，并与装修公司签订了《市家庭居室装饰工程施工合同》文本。但在施工时工人个个懒懒散散，有时还无故停工，在刘先生多次催促下才勉强完工。但还是未在约定时间内完工。刘先生想，反正自己并不急着一天两天搬进去住，于是便也就算了。可在他检查装修质量时却发现顶棚材料还有卫浴用材并非合同规定的装饰材料。立即找装修公司理论，装修公司却总是搪塞其词，以致后来发生争吵。刘先生想，施工未在合同约定时间内完工不说，你（装修公司）还在材料上搞鬼，一气之下告上法院。经调查，情况属实，且合同中有明确规定各种装饰用材及完工时间。法院判装修公司败诉，并赔偿一切损失。
２） 粗制滥造，施工质量低劣。有的装修公司施工人员干活不上心，工艺不规范。表面上说得过去但经不起验收或时间的检验，出了问题还蛮有道理。尤其是“街头游击队”，质量更没有保证。
［案例］ 周某新居装修，为了省钱，于是便请了一家街头装修队负责家居装饰，包工包料。装修完后，周某高高兴兴地看新装修完的家。却发现家装质量与当时约定的标准相差甚远。由于街头装修队伍施工人员技术力量十分薄弱，人员素质差，不懂技术质量标准，简化工序，不按标准操作，做工粗糙，如墙体发生裂缝、石膏线折断、铝合金门窗划痕深、地板铺贴不均匀、制作的家具等因胶合板选择不当而开裂等。且装修队为了在并不高的承包费中获取多一点的利润，还在材料上下手脚，购买的都是劣质“三无”（无生产合格证、无厂名、无厂址）建材，极易出现问题。如水暖管件、软水管等材料，都是劣质货。还没搬进去住，
一场大雨，发生漏水，造成一个居室大面积泡水，使木地板、电器设备、家具等不同程度地被水浸泡，损失近万元，并殃及邻家。
３） 增减项纠纷。家居装修工程出现增减项的情况很多，比如在施工当中进行增项，对增项报价业主未予认同，以致在结算时产生纠纷。
[案例]装饰公司在广告中宣称可为业主先垫款装修，一业主遂与他们签了合同，业主问他们工程预算，说要3万元。可是做完后又巧立项目，将工程款加至6万元，业主无法承受，装饰公司便将已装修好的房屋强行占用，作为办公用房，并说这是合同中已写明的，业主已签了字。这种行为显然是一种欺诈行为，其性质是非常恶劣的，尽管它将“如不交纳垫付款，就将房屋做抵押”写进了合同，也是不合法的，这类合同属于可变更可撤销合同，业主有权依法保护自己的权益。当然双方尽可能地通过协商来解决，如果协商不成，业主可以通过法院来判定变更或撤销合同。
４） 维修服务不完善或不履行质量承诺。装修后应该按合同规定及时维修，但有些公司却左右推托，保修期内不保修。
［案例］谢某在装修完入住三个月后，发生卫生间墙壁抹面大面积脱落的情况。因为合同中明文约定保修期内如出现装修质量问题，装修公司应负责免费维修。于是找装修公司提出意见，要求修复。可装修公司总是左右推托，或者当面说得好好的，说什么时候过去修复，事后却一直未兑现，就这样一直拖下去。当有一天，谢某再找上门时，装修公司翻脸不认人，说什么已经过了合同约定保修期，不再保修。双方当面发生争吵，以致闹上法庭。法院经调查后责令装修公司违约，装修公司见风
头不对才同意协商解决。
５） 噪声扰民。施工中难免会发出噪声，但户主事先要与装修公司约好开工、完工时间，不要违反环保的有关规定。有些装修公司为赶工期，深夜加工加点，影响邻居休息，极易引发纠纷。
［案例］吴某急着要搬进新居，于是找了一家装修公司，装修公司断言，说多长时间内可以搞掂，但要价得高一些。吴某急着搬进新居，便一口应允了下来。装修公司为赶工期，深夜加工加点，施工中的电锯、电刨的噪声直接影响了邻居休息，违反了小区环保的有关规定。
６） 装修材料或废弃物乱堆乱放。
［案例］王某家搞装修，邻居却跟着他受罪。装修队把装修材料大大裂裂放在公共过道上，直接影响了整幢楼居民的日常出入。更可恶是装修完工后，装修时没用的废弃材料杂物随处乱扔乱放，也不清理。影响小区容貌，还直接给小区居民日常生活带来了许许多多的不便。王某曾在装修完工后要求装修公司负责清理，可装修公司不予理睬。最终还是由小区管理处出面才得以解决。
７） 装修破坏了房屋主体结构及承重结构。有些居民不懂得房屋结构知识，在装修时，打掉承重墙，破坏房屋主体结构，不仅影响到自家的安全，还影响到楼上楼下整栋住户的安全。如果有此类情形，有关住户必然会来交涉，制止这种破坏行为，要求恢复原状或要求赔偿。
［案例］茹小姐在某小区买了一套房子。刚入住不久，楼上李先生家进行装修。李先生请的装修队伍素质不高，在不经任何有关部门的允许下，私自在楼地面上凿孔，致使茹小姐家的厨房顶棚发生严重渗漏，严重破
坏了茹小姐家原有的装修。在多次交涉不成的情况下，茹小姐向人民法院起诉，要求李先生停止侵害、恢复原状、赔偿损失等。人民法院依法支持了茹小姐的请求。
２、 如何避免装修纠纷的发生
要选择一家信誉好的装修公司
１） 合法资格。正规的装修公司除持有工商行政管理部门颁发的营业执照外，还必须持有建委部门颁发的装饰装修资质等级证书。无上述合法证照的装修公司，很难保证装修质量，一旦发生纠纷，业主的合法权益也难以得到保障。
２） 与资质等级证书相符的实际水平。资质等级证书的等级是有关部门对装修公司综合考核后评定的，
并在其后的年检中还要对其等级进行
审验。因此，业主在根据自身经济条件选择不同等级的装修公司时，应通过咨询的方式，了解该装修公司是否具有与其等级相符的水平。 ３） 较好的业绩。正规的家装公司，一般都存在其装修业绩档案资料，业主可以通过对比及实地了解，对其设计能力、施工质量、管理水平等进行综合考察，做出自己地选择。
要签订规范的装修工程合同
合同是当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。在家庭装修中，签订一份规范的装修合同至关重要。规范的装修合同应该是：
１） 采用书面形式。一些业主不注重合同或嫌签合同麻烦，往往以口头约定方式与装修公司达成协议。由于双方权利义务未以文字固定下来，结果一旦发生纠纷，口说无凭，公说公有理，婆说婆有理，很难公清责任是非。
２） 合同主要条款必须齐备。装修合同属于经济合同，其主要条款应包括标的（装修行为）、数量和质量（涉及装修的具体对象及质量要求）、款项付款方式、工期、违约责任等。当然，双方还可根据具体情况拟定一些其它条款。
３） 合同用语必须明确，规定应尽可能详尽。如业主需要安装一扇实木门，合同中仅简单写上安装一扇实木门及所需款项，这样的合同就不明确、不详尽，还应在合同中明确：是什么材质？几级品质？带不带门锁、合叶等，项目必须详尽清楚，否则便可能发生不必要的纠纷。
要与装修公司保持沟通与合作
家庭装修有个过程，从洽谈到验收，业主与装修公司应保持沟通与合作，发现问题及时处理解决，不应等到木已成舟时再提出问题，到那时双方都难于接受。
沟通与合作首先要建立在相互尊重、信任的基础上，以诚信为本，客户与装修公司属甲、乙方关系，在家庭装修的具体运作过程中，有许多合同中的未尽事宜需要及时提出，共同研究解决，避免双方因材料、价格等方面缺乏沟通而产生误解。
３、 如何解决装修纠纷
家庭装修应尽量避免发生纠纷，但一旦发生，即应以实事求是的精神，查明事实，分清责任，通过积极方式解决。装修纠纷的解决方式一般有以下四种：
协商 协商是最常见的也是业主和装修公司首先采用的解决纠纷的方式。发生争议后，业主和装修公司根据争议事实，提出各自解决争议的方法，通过互谅互让，达成一致协议。协商的优点是简单易行，不伤和气；其不足是达成的协议缺乏法律上的约束力。但若一方反悔，双方还可通过其它途径解决纠纷。
调解 调解也是目前解决纠纷的一种常见方式。发生纠纷后，业主和装修公司在第三者（通常为消费协会、工程质量监督部门装饰行业协会等）的主持下，经过友好协商达成一致意见。调解一般要由调解人主持，在查明事实、符合法律规定及双方当事人自愿的基础上达成调解协议，并签订调解协议书。双方当事人对达成的调解协议应当自觉履行。（消
费协会投诉电话：0755-2242315 装饰行业协会投诉电话：0755-3785796）
仲裁 业主和装修公司在发生纠纷后达成一致协议，提请双方约定的某仲裁委员会对争议的事项做出裁决。由于仲裁程序简便，结案较快，费用开支较少，能独立、公正和迅速地解决纠纷，同时还具有灵活性、保密性、终局性和裁决易于得到执行等特点，已为越来越多的人选择并采用。国家工商局也明文规定，经济合同示范文本应当有有关仲裁的条款。
诉讼 又称“打官司”。原告（业主或装修公司）向人民法院起诉，请求人民法院通过审判，使被告（装修公司或业主）承担某种法律上的义务和责任。通过诉讼解决的纠纷，一般是问题较大、双方冲突尖锐、争议难以调解的纠纷。由于诉讼在程序等方面较为复杂，所以在通常情况下选择诉讼解决纠纷的人并不多。
４、 开发商对销售的住宅应承担那些保修责任
国家为维护商品房业主的合法权益，对商品房住宅实行住宅质量保证制度，要求开发商交付的商品房能够确保质量要求，在保修期内开发商应当承担保修责任。开发商在向买房人交付销售的新建商品房住宅时，必须提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。而且，《住宅质量保证书》可以作为商品房买卖合同的补充约定。《住宅质量保证书》应当包括以下内容：
１） 程质量监督部门核验的质量等级。
２） 地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修。
３） 正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期： （１） 屋面防水３年；
（２） 墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏１年 （３） 墙面、顶棚抹灰层脱落１年
（４） 地面空鼓开裂、大面积起砂１年
（５） 门窗翘裂、五金件损坏１年
（６） 堵塞２个月
（７） 供热、供冷系统和设备１个采暖期或供冷期
（８） 卫生洁具１年
（９） 灯具、电器开关６个月
其他部位、部件的保修期限，可以由开发商和买房人自行约定。
附１：
家庭装潢施工内容和装修工程保修单 业主姓名 施工地址
业务员 委托代表 电话
施工负责人 施工期限 年 月 日至 年 月 日
阳台（天井）面积（ ）㎡ 铝合金封阳台（ ）㎡，塑钢窗封阳台（ ）㎡，贴瓷砖（ ）㎡，铺地砖（ ）㎡，落地壁橱，连体写字台及顶橱，吊顶，葡萄架吊顶，护墙板造型（ ）㎡，地板（ ）㎡，水管送阳台，安装晒衣架，拆墙大门套造型（ ），格子移门（ ）扇，窗帘箱，油漆颜色（ ）装水斗，低柜、薄型柜
其他事项
房间面积（ ）㎡（ ）室 地板（ ）㎡，大衣橱（ ）尺寸，矮柜（ ）尺寸，踢脚板、顶角线、墙纸、顶纸、乳胶漆、床、床头柜、格子门、夹板覆门、油漆颜色（ ），原门盘线条、电视柜、转角橱、门套、窗套、隔墙橱
其他事项
厅面积（ ）㎡ 地板（ ）㎡，地砖（ ）㎡，护墙板造型（ ），墙面积（ ）㎡，吊顶造型（ ），灯圈造型（ ），电视柜、转角橱、立橱门造型（ ），壁毯、乳胶漆、油漆颜色（ ），过道吊顶（ ）（ ）㎡、大理石地面（ ）㎡、屏风（隔断）造型（ ） 其他事项
厨房面积（ ）㎡ 吊橱（ ）m，低柜（ ）m，灶具（ ），料理台（ ），脱排机（ ），热水器（ ），瓷砖（ ）㎡，地砖（ ）㎡，吊顶（ ）（ ）㎡，水管、水斗、大理石台面、大理石地面（ ）㎡
其他事项
卫生间面积（ ）㎡ 瓷砖（ ）㎡，地砖（ ）㎡，卫浴三件
套（ ）、三联淋浴器（ ）、吊顶（ ）、排风扇、浴霸（ ）、毛巾架、手纸缸、皂缸、台盆、立盆、大理石地面（ ）㎡、理发器（ ）、冲淋房（ ）
其他事项
备 注
业主认可签字 质 监 员： 年 月 日 公司名称 联系电话
用户姓名 登记编号
装修房屋地址
设计负责人 施工负责人
进场施工日期 竣工验收日期
保修期限 年 月 日至 年 月 日
发包人代表（签字）： 承包人代表（签
字）：
备注：
（１０） 从竣工验收之日计算，保修期为一年。
（１１） 保修期内由于承包人施工不当造成质量问题，承包人无条件地进行维修。
（１２） 保修期内如属发包人使用不当造成装饰面损坏，或不能正常使用，承包人酌情收费。
（１３） 本保修单在发包人签字、承包人签章后生效。
监督电话：
附２：深圳市家装管理规定
深圳市家装管理规定
深圳市人民政府令第９０号
第一章 总则
第一条 为了规范家居装修活动，加强家居装修管理，根据《中华人民共和国建筑法》及有关法律、法规的规定，结合深圳市实际，制定本规定。
第二条 本规定所称家居装修，是指居民为改善居住环境，对居住的房屋进行修饰处理的建筑活动。
本规定所称居民，包括村民、业主、承租人及其他使用人。
承租人或其他使用人对房屋进行装修，应经房屋所有权人书面授权。
第三条 从事家居装修活动及对其的监督管理，必须遵守本规定。
第四条 家居装修应当保证建筑工程质量和结构安全，符合物业管理，消防、供水、供电、燃气、环境保护等有关规定和标准。
家居
装修不得涉及公共设施、公共空间。
第五条 深圳市建设行政主管部门（以下简称主管部门）对全市家居装修活动进行统一管理，负责制定家居装修技术规范，负责家居装修者从业资格的管理。
各区人民政府建设行政主管部门在市主管部门的指导下，对本行政区域内的家居装修活动进行管理，受理家居装修举报，查处家居装修违法行
为
第六条 深圳市装饰行业协会在市主管部门的指导下，协助市、区主管部门对家居装修活动进行管理，负责受理家居装修咨询、协调会员间关系、规范会员行为。
第七条 各物业管理单位在市、区主管部门的指导下，负责家居装修工程开工申报的登记及装修施工现场的管理。
第二章 从业资格
第八条 从事家居装修者，应具备下列条件，并办理工商注册登记：
（一）在固定的办公地点；
（二）专业技术人员不少于３人，主要技术工人持有市主管部门颁发的上岗证；
（三）技术负责人具有３年以上装修施工管理经验，并具有助理级以上技术职称；
（四）注册资本或资金数额不低于５０万元人民币。
第九条 从事家居装修者，应依市政府有关规章向市主管部门申领《承建资格证书》。
《承建资格证书》实行年度审验制度。审验内容包括施工业绩、施工质量、安全生产和守法经营情况等。经年审合格者，可继续经营；对年审不合格者，其《承建资格证书》予以注销。
《承建资格证书》年度审验办法由市主管部门另行制定。
第十条 取得《承建资格证书》的家居装修者自愿参加深圳市装饰行业协会。
第十一条 市主管部门应当于每年三月在新闻媒体上公布取得《承建资格证书》的装修名单、地址、电话、《承建资格证书》编号，深圳市装饰行业协会及市、区主管部门应当提供装修者名录，供居民查阅。 第十二条 未取得市主管部门颁发的《承建资格证书》者，不得承接家居装修业务。
第十三条 居民应当按规定选择持有市主管部门颁发《承建资格证书》者承接其家居装修工程。
第三章 开工申报登记
第十四条 家居装修工程实行开工申报登记制度。
居民在对家居进行装修前，必须会同其委托的装修者向物业管理单位申报登记，填写由市主管部门统一印制的《承建资格证书》一式三份，如实申报装修项目、标准、施工人数、拟开工时间和竣工时间等内容，并提交装修合同复印件、交验装修者《承建资格证书》原件，物业管理单位收件后应当出具回执。
对符合条件者，物业管理单位收到开工申报登记申请后三个工作日内予以登记。
居民和装修者在办理开工申报登记时，应分别向物业管理单位交纳１０００元装修保证金。
第十五条 对未向物业管理单位申报登记或不符合规定条件自行开工的家居装修工程，物业管理单位应通知其停止违法行为。
第十六条 禁止物业管理单位向居民硬性指派装修者或推销装修材料。
禁止物业管理单位违法收取各种费用。
第四章 施工现场管理
第十七条 家居装修活动，应当服从物业管理单位按本规定进行的施工现场管理。
第十八条 居民可委托工程监理单位对家居装修活动进行监督，并按约定支付费用。
第十九条 家居装修活动必须保证建筑物结合和使用安全，禁止下列行为：
（一）改变房屋承重结构；
（二）在承重墙上穿洞，拆除连接阳台的墙体、门窗；
（三）不适当增加楼面静荷载，包括在室内砌墙、超负荷吊顶、安装大型灯具、铺设大理石地板等；
（四）任意创造、重击顶板、外墙内侧及排烟管道，不经穿管直接埋设电线或改线；
（五）破坏或者拆改厨房，厕所的地面防水层；
（六）使用不符合消防要求的装修材料；
（七）其他违章装修活动。
确需改变建筑物主体或承重结构、明显加大负荷的，居民应委托建筑物原设计单位或有相应资质的设计单位提出设计方案，报政府设计审批部门审批。
第二十条 楼顶、外墙、外门窗、阳台的装修及空调的安装及其他装修活动必须符合深圳市规划国土主管部门的技术标准，保证建筑物外观
的协调统一。
第二十一条 禁止擅自改动、暗藏燃气管道设施，确需改动的，应提前一个月向供气单位提出申请，由供气单位组织实施。
第二十二条 禁止将雨水管道用于生活污水的排放。
第二十三条 家居装修施工应当保证工程质量，严格按有关规范进行，禁止偷工减料，粗制滥造，野蛮施工；装修材料不得以次充好，弄虚作假。
家居装修工程的保修期为一年，自工程竣工之日起计算。保修期内，装修者负责免费维修，但使用人故意造成的问题除外。
第二十四条 家居装修施工，必须遵守施工安全操作规程，保证作业人员及周围居民和财产的安全。
第二十五条 装修施工作业应遵守消防规定，作业现场应至少配备两个灭火器。
第二十六条 装修垃圾必须袋装，并按照物业管理单位指定的位置、方式和时间进行堆放、清运，对违章堆放、抛弃装修垃圾的，物业管理单位有权责令限期清理。不及时清理的，物业管理单位应代为清理，费用由装修者或居民承担。
第二十七条 家居装修施工作业时间每天七时至十二时，十四时至十九时。
第二十八条 家居装修者应自开工之日起三个月内完成装修。
第二十九条 家居装修工程完工后，经物业管理单位检查，如有违章装修或渗、漏、堵、损坏等情况，按责任照价赔偿。赔偿费用从装修保
证金中扣除，多退少补；如无违章装修行为，应在装修完工后十日内退还装修保证金。
第五章 纠纷的解决
第三十条 家居装修活动，应当签订书面合同，合同统一使用由市主管部门统一印制的家居装修工程施工合同示范文本，当事人双方可对该文本进行个性或者补充。
第三十一条 家居装修工程当事人因家居装修活动发生争议，可以向市、区业主委员会投诉或申请调制，也可按仲裁协议申请仲裁，或直接向人民法院起诉。
第三十二条 深圳市装饰行业协会，对会员单位违反协会章程的行为进行查处。
第三十三条 市、区业主委员会根据当事人双方签订的家居装修合同及有关法律、法规、规章及技术标准，规范对纠纷进行调查、调解。 第三十四条 调解人员应当认真听取当事人双方的意见并实地调查，在分清责任的基础上提出调解处理意见。
第六章 税务管理
第三十五条 装修者取得营业执照后，应到税务机关委托申请税务登记，并依法纳税。
第三十六条 税务机关委托物业管理单位代征有关税款或要求其承担协税工作的，物业管理单位应当接受委托或履行协税义务。
第三十七条 装修者在装修工程形式前，必须持税务登记证到代征单位办理工程登记，完工后缴清应缴税款。
第七章 罚则
第三十八条 违反本规定第十二条，未取得《承建资格证书》承接家居装修工程业务的，责令其停止违法行为，并处以违法所得两倍的罚款，无违法所得或违法所得难以查清的，处以一万元以上五万元以下的罚款。 第三十九条 违反本规定第十四条，未向物业管理单位申报登记擅自开工，或者在申报登记时提供虚假材料的，责令改正，补办手续，拒不改正的，可对居民、装修者处以五百元以上一千元以下罚款。
第四十条 违反本规定第十九条，影响建筑物结构或使用安全进行装修的，应责令居民、装修者限期改正；逾期不改正的，处以一千元以上一万元以下罚款，造成损害的，居民与装修者连带承担赔偿责任。 第四十一条 违反本规定第二十条，不按照市规划国土主管部门的技术标准进行外装修的，责令居民、装修者改正；情节严重者，处以一千元以上五千元以下罚款。
第四十二条 违反本规定第二十一条，擅自改动、暗藏燃气管道设施的，责令居民、装修者改正，拒不改正的，可处以一千元以上五千元以下罚款。
第四十三条 违反本规定第二十三条，不按有关规范进行施工，偷工减料，粗制滥造，野蛮施工，或者装修材料以次充好，、弄虚作假影响工程质量的，责令装修才改正，并处以一万元以上五万元以下的罚款，造成损失的，应当予以赔偿。
第四十四条 违反本规定第二十五条，装修现场未配备消防灭火器的，责令装修乾改正，拒不改正的，由消防部门予以处罚。
第四十五条 违反本规定第二十六条，违章堆放、清运装修垃圾的，责令居民、装修者改正，拒不改正的，可处以一百元以上一千元以下罚款。
第四十六条 违反本规定第二十七条，不遵守装修时间限制的，责令装修者改正，并可处以一百元以上一千元以下罚款。
第四十七条 对违反本规定的违章装修行为，物业管理单位均有权制止、责令改正，并应报请有关区主管部门予以处罚。
除已作规定者外，本章所设行政处罚由区主管部门作出决定。市主管部门认为必要时可直接查处家居装修违法行为。
第四十八条 物业管理单位违反本规定第十四条第三款，不按规定办理开工申报登记的，由区主管部门责令改正，并处以二千元以上一万元以下罚款。
第四十九条 物业管理单位违反本规定第十六条，向居民硬性指派装修者或推销装修材料，或违法收取各种费用的，由区主管部门责令改正，并处以一万元以上五万元以下罚款。
第八章 附则
第五十条 本规定自发布之日起施行。
附表3：
住宅装修装饰工程指导价格
（一） 家具工程
项目名称 单位 类别 种类 包工包料（元） 包清工（元） 主要材料及工艺说明
到顶大衣柜（不含拉手）2600×1000×550B型 m 内壁防火板橱柜板实木线条收口 进口防火板橱柜门板（Ｒ边） 1150 240 １、 防火板橱板骨架实木线条收口２、 木工板层板5mm夹板，内贴宝丽板后衬，不含抽屉，抽屉宽50cm以下（含50cm）40元/个，抽屉宽50cm以上50元/个（抽屉轨为普通轨），其中人工费10元/个３、 柜门种类按门所用材料区分，不含拉手，但含其安装费 国产防火板橱柜门板（R边）
1090 240
四封边双面贴防火板门板 1050 250
普通书柜2000×1000×350 m 1060 290 １、 细木工板骨架，内贴宝丽板，外贴3A级榉木切片板，榉木实木线条收口２、 5mm多层板后衬，内贴宝丽板后衬，不含抽屉，抽屉宽50cm以下（含50cm）40元/个，抽屉宽50cm以上50元/个（抽屉轨为普通轨），其中人工费10元/个
博古架2000×1000×300 m 910 160 1. 细木工板骨架，内贴宝丽板，外贴3A级榉木切片板，榉木实木线条收口2. 5mm多层板后衬，底部柜内贴宝丽板，上部贴榉木切片，不含抽屉，抽屉宽50cm以下（含50cm）40元/个，抽屉宽50cm以上50元/个（抽屉轨为普通轨），其中人工费10元/个
酒柜2000×1000×400 m 1240 320 １、 细木工板骨架，内贴宝丽板，外贴3A级榉木切片板，榉木实木线条收口２、 5mm多层板后衬，底部柜内贴宝丽板，上部银镜饰面，不含抽屉，抽屉宽50cm以下（含50cm）40元/个，抽屉宽50cm以上50元/个（抽屉轨为普通轨），其中人工费10元/个３、 玻璃层板：竖向间距≥300mm，横向间距≥600mm
国产防火板地柜800×500×1000 m 内壁木工板 485 105 １、 细木工板肌架，外贴防火板（厚度0.88mm），PVC皮收边２、 一层层板5mm多层板后衬，不含抽屉，抽屉宽50cm以下（含50cm）40元/个，抽屉宽50cm以上50元/个（抽屉轨为普通轨），其中人工费10元/个３、 柜门为双面贴防火板门板，不含拉手，米缸、垃
圾桶，含其安装费４、 防火板等级是国产等级
内壁宝丽板 进口防火板橱柜门（R边） 580 115 1、细木工板肌架，外贴防火板（厚度0.88mm），PVC皮收边2、一层层板5mm多层板后衬，内贴宝丽板，不含抽屉，抽屉宽50cm以下（含50cm）40元/个，抽屉宽50cm以上50元/个（抽屉轨为普通轨），其中人工费10元/个3、柜门为双面贴防火板门板，不含拉手，米缸、垃圾桶，含其安装费4、防火板等级是国产等级
国产防火板橱柜门（R边） 550 115
四封双面贴防火板 530 115
进口防火板地柜800×500×1000 m 内壁宝丽板 进口防火板橱柜门板（R边） 620 150 1、细木工板骨架，外贴防火板（厚度0.88mm），PVC封边条封边，内壁贴宝丽板2、一层层板5mm多层板后衬，内贴宝丽板，不含抽屉，抽屉宽50cm以下（含50cm）40元/个，抽屉宽50cm以上50元/个（抽屉轨为普通轨），其中人工费10元/个3、柜门为双面贴防火板成形门板，不含拉手，米缸、垃圾桶，含其安装费4、防火板等级是进口等级
切片板饰面吊柜550×500×1000 m 内壁宝丽板实木线条收口 平板柜门 380 125 1、细木工板骨架，外贴榉木切片板，内贴宝丽板榉木实木线条收口2、一层层板5mm多层板后衬，内贴宝丽板，不含抽屉，抽屉宽50cm以下（含50cm）40元/个，抽屉宽50cm以上50元/个（抽屉轨为普通轨），其中人工费10元/个3、柜门如用木龙骨，间距不大于300mm×300mm4、工程量按正面延长米
计算
拼纹柜门 400 135
拼色柜门 410 140
立体柜门 440 160
内壁清水板实木线条收边 平板柜门 440 140 1、细木工板骨架外贴榉切片板，内壁贴宝丽板榉木实木线条收口2、一层层板5mm夹板后衬，内贴切片板，不含抽屉，抽屉宽50cm以下（含50cm）40元/个，抽屉宽50cm以上50元/个（抽屉轨为普通轨），其中人工费10元/个3、柜门如用木龙骨，间距不大于300mm×300mm4、工程量按正面延长米计算
拼纹柜门 460 150
拼色柜门 470 160
立体柜门 500 180
防火板饰面电视柜1800×600×600 m 进口防火板橱柜门板（R边） 610 140 1、细木工板骨架，外部贴防火板，内壁贴宝丽板，PVC封边条封边2、一层层板5mm多层板后衬，内贴宝丽板，不含抽屉，抽屉宽50cm以下（含50cm）40元/个，抽屉宽50cm以上50元/个（抽屉轨为普通轨），其中人工费10元/个3、柜门为无造型平开门，不含拉手，含其安装费4、工程量按正面延长米计算 国产防火板橱柜门板（R边） 590 140
四封双面贴防火板 570 140
防火板饰面床头柜500×500×450 个 330 70 1、细木工板骨架，
外部贴防火板，内壁贴宝丽板，PVC封边条封边2、一层层板5mm多层板后衬，后衬内贴宝丽板，含抽屉一个3、柜门为双面贴防火板门板，不含拉手，含其安装费4、工程量按正面延长米计算
切片板饰面写字台1200×750×500 个 690 200 １、 硬木骨架，木工板基层，榉木切片板饰面，榉木线条收口，柜部内贴宝丽板２、 柜部5mm多层板后衬，内贴宝丽板，含抽屉三只，抽屉内贴宝丽板
九、 纠纷
家居装修是一个新兴的产业，存在许多的不规范、不成熟之处，在装修过程中，出现纠纷是很常见的事情。其中大多数纠纷，经过合同双方的共同努力，矛盾都能解决；但也有一些纠纷由于观念、方法等问题，合同双方不能和平解决，最终导致法律诉讼；甚至发展成为刑事案件。这样的结果是大家不愿意看到的。
１、 装修中哪些环节容易产生纠纷
装修纠纷一般都是在装修家庭与装修施工单位之间、装修家庭与周围居民之间及装修违反了有关装修合同、规定而发生的，主要有以下几方面： １） 没有完全履行装修合同。主要表现为：装修单位没有按合同约定的做法去装修，使用非合同规定的装饰材料，施工中无故停工，未在约定时间内完工等。
［案例］刘先生新家搞装修，谈好了一家装修公司，并与装修公司签订了《市家庭居室装饰工程施工合同》文本。但在施工时工人个个懒懒散散，有时还无故停工，在刘先生多次催促下才勉强完工。但还是未在约定时间内完工。刘先生想，反正自己并不急着一天两天搬进去住，于是便也就算了。可在他检查装修质量时却发现顶棚材料还有卫浴用材并非合同规定的装饰材料。立即找装修公司理论，装修公司却总是搪塞其词，以致后来发生争吵。刘先生想，施工未在合同约定时间内完工不说，你（装修公司）还在材料上搞鬼，一气之下告上法院。经调查，情况属实，且合同中有明确规定各种装饰用材及完工时间。法院判装修公司败诉，并赔偿一切损失。
２） 粗制滥造，施工质量低劣。有的装修公司施工人员干活不上心，工艺不规范。表面上说得过去但经不起验收或时间的检验，出了问题还蛮有道理。尤其是“街头游击队”，质量更没有保证。
［案例］ 周某新居装修，为了省钱，于是便请了一家街头装修队负责家居装饰，包工包料。装修完后，周某高高兴兴地看新装修完的家。却发现家装质量与当时约定的标准相差甚远。由于街头装修队伍施工人员技术力量十分薄弱，人员素质差，不懂技术质量标准，简化工序，不按标准操作，做工粗糙，如墙体发生裂缝、石膏线折断、铝合金门窗划痕深、地板铺贴不均匀、制作的家具等因胶合板选择不当而开裂等。且装修队为了在并不高的承包费中获取多一点的利润，还在材料上下手脚，购买的都是劣质“三无”（无生产合格证、无厂名、无厂址）建材，极易出现问题。如水暖管件、软水管等材料，都是劣质货。还没搬进去住，
一场大雨，发生漏水，造成一个居室大面积泡水，使木地板、电器设备、家具等不同程度地被水浸泡，损失近万元，并殃及邻家。
３） 增减项纠纷。家居装修工程出现增减项的情况很多，比如在施工当中进行增项，对增项报价业主未予认同，以致在结算时产生纠纷。
[案例]装饰公司在广告中宣称可为业主先垫款装修，一业主遂与他们签了合同，业主问他们工程预算，说要3万元。可是做完后又巧立项目，将工程款加至6万元，业主无法承受，装饰公司便将已装修好的房屋强行占用，作为办公用房，并说这是合同中已写明的，业主已签了字。这种行为显然是一种欺诈行为，其性质是非常恶劣的，尽管它将“如不交纳垫付款，就将房屋做抵押”写进了合同，也是不合法的，这类合同属于可变更可撤销合同，业主有权依法保护自己的权益。当然双方尽可能地通过协商来解决，如果协商不成，业主可以通过法院来判定变更或撤销合同。
４） 维修服务不完善或不履行质量承诺。装修后应该按合同规定及时维修，但有些公司却左右推托，保修期内不保修。
［案例］谢某在装修完入住三个月后，发生卫生间墙壁抹面大面积脱落的情况。因为合同中明文约定保修期内如出现装修质量问题，装修公司应负责免费维修。于是找装修公司提出意见，要求修复。可装修公司总是左右推托，或者当面说得好好的，说什么时候过去修复，事后却一直未兑现，就这样一直拖下去。当有一天，谢某再找上门时，装修公司翻脸不认人，说什么已经过了合同约定保修期，不再保修。双方当面发生争吵，以致闹上法庭。法院经调查后责令装修公司违约，装修公司见风
头不对才同意协商解决。
５） 噪声扰民。施工中难免会发出噪声，但户主事先要与装修公司约好开工、完工时间，不要违反环保的有关规定。有些装修公司为赶工期，深夜加工加点，影响邻居休息，极易引发纠纷。
［案例］吴某急着要搬进新居，于是找了一家装修公司，装修公司断言，说多长时间内可以搞掂，但要价得高一些。吴某急着搬进新居，便一口应允了下来。装修公司为赶工期，深夜加工加点，施工中的电锯、电刨的噪声直接影响了邻居休息，违反了小区环保的有关规定。
６） 装修材料或废弃物乱堆乱放。
［案例］王某家搞装修，邻居却跟着他受罪。装修队把装修材料大大裂裂放在公共过道上，直接影响了整幢楼居民的日常出入。更可恶是装修完工后，装修时没用的废弃材料杂物随处乱扔乱放，也不清理。影响小区容貌，还直接给小区居民日常生活带来了许许多多的不便。王某曾在装修完工后要求装修公司负责清理，可装修公司不予理睬。最终还是由小区管理处出面才得以解决。
７） 装修破坏了房屋主体结构及承重结构。有些居民不懂得房屋结构知识，在装修时，打掉承重墙，破坏房屋主体结构，不仅影响到自家的安全，还影响到楼上楼下整栋住户的安全。如果有此类情形，有关住户必然会来交涉，制止这种破坏行为，要求恢复原状或要求赔偿。
［案例］茹小姐在某小区买了一套房子。刚入住不久，楼上李先生家进行装修。李先生请的装修队伍素质不高，在不经任何有关部门的允许下，私自在楼地面上凿孔，致使茹小姐家的厨房顶棚发生严重渗漏，严重破
坏了茹小姐家原有的装修。在多次交涉不成的情况下，茹小姐向人民法院起诉，要求李先生停止侵害、恢复原状、赔偿损失等。人民法院依法支持了茹小姐的请求。
２、 如何避免装修纠纷的发生
要选择一家信誉好的装修公司
１） 合法资格。正规的装修公司除持有工商行政管理部门颁发的营业执照外，还必须持有建委部门颁发的装饰装修资质等级证书。无上述合法证照的装修公司，很难保证装修质量，一旦发生纠纷，业主的合法权益也难以得到保障。
２） 与资质等级证书相符的实际水平。资质等级证书的等级是有关部门对装修公司综合考核后评定的，
并在其后的年检中还要对其等级进行
审验。因此，业主在根据自身经济条件选择不同等级的装修公司时，应通过咨询的方式，了解该装修公司是否具有与其等级相符的水平。 ３） 较好的业绩。正规的家装公司，一般都存在其装修业绩档案资料，业主可以通过对比及实地了解，对其设计能力、施工质量、管理水平等进行综合考察，做出自己地选择。
要签订规范的装修工程合同
合同是当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。在家庭装修中，签订一份规范的装修合同至关重要。规范的装修合同应该是：
１） 采用书面形式。一些业主不注重合同或嫌签合同麻烦，往往以口头约定方式与装修公司达成协议。由于双方权利义务未以文字固定下来，结果一旦发生纠纷，口说无凭，公说公有理，婆说婆有理，很难公清责任是非。
２） 合同主要条款必须齐备。装修合同属于经济合同，其主要条款应包括标的（装修行为）、数量和质量（涉及装修的具体对象及质量要求）、款项付款方式、工期、违约责任等。当然，双方还可根据具体情况拟定一些其它条款。
３） 合同用语必须明确，规定应尽可能详尽。如业主需要安装一扇实木门，合同中仅简单写上安装一扇实木门及所需款项，这样的合同就不明确、不详尽，还应在合同中明确：是什么材质？几级品质？带不带门锁、合叶等，项目必须详尽清楚，否则便可能发生不必要的纠纷。
要与装修公司保持沟通与合作
家庭装修有个过程，从洽谈到验收，业主与装修公司应保持沟通与合作，发现问题及时处理解决，不应等到木已成舟时再提出问题，到那时双方都难于接受。
沟通与合作首先要建立在相互尊重、信任的基础上，以诚信为本，客户与装修公司属甲、乙方关系，在家庭装修的具体运作过程中，有许多合同中的未尽事宜需要及时提出，共同研究解决，避免双方因材料、价格等方面缺乏沟通而产生误解。
３、 如何解决装修纠纷
家庭装修应尽量避免发生纠纷，但一旦发生，即应以实事求是的精神，查明事实，分清责任，通过积极方式解决。装修纠纷的解决方式一般有以下四种：
协商 协商是最常见的也是业主和装修公司首先采用的解决纠纷的方式。发生争议后，业主和装修公司根据争议事实，提出各自解决争议的方法，通过互谅互让，达成一致协议。协商的优点是简单易行，不伤和气；其不足是达成的协议缺乏法律上的约束力。但若一方反悔，双方还可通过其它途径解决纠纷。
调解 调解也是目前解决纠纷的一种常见方式。发生纠纷后，业主和装修公司在第三者（通常为消费协会、工程质量监督部门装饰行业协会等）的主持下，经过友好协商达成一致意见。调解一般要由调解人主持，在查明事实、符合法律规定及双方当事人自愿的基础上达成调解协议，并签订调解协议书。双方当事人对达成的调解协议应当自觉履行。（消
费协会投诉电话：0755-2242315 装饰行业协会投诉电话：0755-3785796）
仲裁 业主和装修公司在发生纠纷后达成一致协议，提请双方约定的某仲裁委员会对争议的事项做出裁决。由于仲裁程序简便，结案较快，费用开支较少，能独立、公正和迅速地解决纠纷，同时还具有灵活性、保密性、终局性和裁决易于得到执行等特点，已为越来越多的人选择并采用。国家工商局也明文规定，经济合同示范文本应当有有关仲裁的条款。
诉讼 又称“打官司”。原告（业主或装修公司）向人民法院起诉，请求人民法院通过审判，使被告（装修公司或业主）承担某种法律上的义务和责任。通过诉讼解决的纠纷，一般是问题较大、双方冲突尖锐、争议难以调解的纠纷。由于诉讼在程序等方面较为复杂，所以在通常情况下选择诉讼解决纠纷的人并不多。
４、 开发商对销售的住宅应承担那些保修责任
国家为维护商品房业主的合法权益，对商品房住宅实行住宅质量保证制度，要求开发商交付的商品房能够确保质量要求，在保修期内开发商应当承担保修责任。开发商在向买房人交付销售的新建商品房住宅时，必须提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。而且，《住宅质量保证书》可以作为商品房买卖合同的补充约定。《住宅质量保证书》应当包括以下内容：
１） 程质量监督部门核验的质量等级。
２） 地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修。
３） 正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期： （１） 屋面防水３年；
（２） 墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏１年 （３） 墙面、顶棚抹灰层脱落１年
（４） 地面空鼓开裂、大面积起砂１年
（５） 门窗翘裂、五金件损坏１年
（６） 堵塞２个月
（７） 供热、供冷系统和设备１个采暖期或供冷期
（８） 卫生洁具１年
（９） 灯具、电器开关６个月
其他部位、部件的保修期限，可以由开发商和买房人自行约定。
附１：
家庭装潢施工内容和装修工程保修单 业主姓名 施工地址
业务员 委托代表 电话
施工负责人 施工期限 年 月 日至 年 月 日
阳台（天井）面积（ ）㎡ 铝合金封阳台（ ）㎡，塑钢窗封阳台（ ）㎡，贴瓷砖（ ）㎡，铺地砖（ ）㎡，落地壁橱，连体写字台及顶橱，吊顶，葡萄架吊顶，护墙板造型（ ）㎡，地板（ ）㎡，水管送阳台，安装晒衣架，拆墙大门套造型（ ），格子移门（ ）扇，窗帘箱，油漆颜色（ ）装水斗，低柜、薄型柜
其他事项
房间面积（ ）㎡（ ）室 地板（ ）㎡，大衣橱（ ）尺寸，矮柜（ ）尺寸，踢脚板、顶角线、墙纸、顶纸、乳胶漆、床、床头柜、格子门、夹板覆门、油漆颜色（ ），原门盘线条、电视柜、转角橱、门套、窗套、隔墙橱
其他事项
厅面积（ ）㎡ 地板（ ）㎡，地砖（ ）㎡，护墙板造型（ ），墙面积（ ）㎡，吊顶造型（ ），灯圈造型（ ），电视柜、转角橱、立橱门造型（ ），壁毯、乳胶漆、油漆颜色（ ），过道吊顶（ ）（ ）㎡、大理石地面（ ）㎡、屏风（隔断）造型（ ） 其他事项
厨房面积（ ）㎡ 吊橱（ ）m，低柜（ ）m，灶具（ ），料理台（ ），脱排机（ ），热水器（ ），瓷砖（ ）㎡，地砖（ ）㎡，吊顶（ ）（ ）㎡，水管、水斗、大理石台面、大理石地面（ ）㎡
其他事项
卫生间面积（ ）㎡ 瓷砖（ ）㎡，地砖（ ）㎡，卫浴三件
套（ ）、三联淋浴器（ ）、吊顶（ ）、排风扇、浴霸（ ）、毛巾架、手纸缸、皂缸、台盆、立盆、大理石地面（ ）㎡、理发器（ ）、冲淋房（ ）
其他事项
备 注
业主认可签字 质 监 员： 年 月 日 公司名称 联系电话
用户姓名 登记编号
装修房屋地址
设计负责人 施工负责人
进场施工日期 竣工验收日期
保修期限 年 月 日至 年 月 日
发包人代表（签字）： 承包人代表（签
字）：
备注：
（１０） 从竣工验收之日计算，保修期为一年。
（１１） 保修期内由于承包人施工不当造成质量问题，承包人无条件地进行维修。
（１２） 保修期内如属发包人使用不当造成装饰面损坏，或不能正常使用，承包人酌情收费。
（１３） 本保修单在发包人签字、承包人签章后生效。
监督电话：
附２：深圳市家装管理规定
深圳市家装管理规定
深圳市人民政府令第９０号
第一章 总则
第一条 为了规范家居装修活动，加强家居装修管理，根据《中华人民共和国建筑法》及有关法律、法规的规定，结合深圳市实际，制定本规定。
第二条 本规定所称家居装修，是指居民为改善居住环境，对居住的房屋进行修饰处理的建筑活动。
本规定所称居民，包括村民、业主、承租人及其他使用人。
承租人或其他使用人对房屋进行装修，应经房屋所有权人书面授权。
第三条 从事家居装修活动及对其的监督管理，必须遵守本规定。
第四条 家居装修应当保证建筑工程质量和结构安全，符合物业管理，消防、供水、供电、燃气、环境保护等有关规定和标准。
家居
装修不得涉及公共设施、公共空间。
第五条 深圳市建设行政主管部门（以下简称主管部门）对全市家居装修活动进行统一管理，负责制定家居装修技术规范，负责家居装修者从业资格的管理。
各区人民政府建设行政主管部门在市主管部门的指导下，对本行政区域内的家居装修活动进行管理，受理家居装修举报，查处家居装修违法行
为
第六条 深圳市装饰行业协会在市主管部门的指导下，协助市、区主管部门对家居装修活动进行管理，负责受理家居装修咨询、协调会员间关系、规范会员行为。
第七条 各物业管理单位在市、区主管部门的指导下，负责家居装修工程开工申报的登记及装修施工现场的管理。
第二章 从业资格
第八条 从事家居装修者，应具备下列条件，并办理工商注册登记：
（一）在固定的办公地点；
（二）专业技术人员不少于３人，主要技术工人持有市主管部门颁发的上岗证；
（三）技术负责人具有３年以上装修施工管理经验，并具有助理级以上技术职称；
（四）注册资本或资金数额不低于５０万元人民币。
第九条 从事家居装修者，应依市政府有关规章向市主管部门申领《承建资格证书》。
《承建资格证书》实行年度审验制度。审验内容包括施工业绩、施工质量、安全生产和守法经营情况等。经年审合格者，可继续经营；对年审不合格者，其《承建资格证书》予以注销。
《承建资格证书》年度审验办法由市主管部门另行制定。
第十条 取得《承建资格证书》的家居装修者自愿参加深圳市装饰行业协会。
第十一条 市主管部门应当于每年三月在新闻媒体上公布取得《承建资格证书》的装修名单、地址、电话、《承建资格证书》编号，深圳市装饰行业协会及市、区主管部门应当提供装修者名录，供居民查阅。 第十二条 未取得市主管部门颁发的《承建资格证书》者，不得承接家居装修业务。
第十三条 居民应当按规定选择持有市主管部门颁发《承建资格证书》者承接其家居装修工程。
第三章 开工申报登记
第十四条 家居装修工程实行开工申报登记制度。
居民在对家居进行装修前，必须会同其委托的装修者向物业管理单位申报登记，填写由市主管部门统一印制的《承建资格证书》一式三份，如实申报装修项目、标准、施工人数、拟开工时间和竣工时间等内容，并提交装修合同复印件、交验装修者《承建资格证书》原件，物业管理单位收件后应当出具回执。
对符合条件者，物业管理单位收到开工申报登记申请后三个工作日内予以登记。
居民和装修者在办理开工申报登记时，应分别向物业管理单位交纳１０００元装修保证金。
第十五条 对未向物业管理单位申报登记或不符合规定条件自行开工的家居装修工程，物业管理单位应通知其停止违法行为。
第十六条 禁止物业管理单位向居民硬性指派装修者或推销装修材料。
禁止物业管理单位违法收取各种费用。
第四章 施工现场管理
第十七条 家居装修活动，应当服从物业管理单位按本规定进行的施工现场管理。
第十八条 居民可委托工程监理单位对家居装修活动进行监督，并按约定支付费用。
第十九条 家居装修活动必须保证建筑物结合和使用安全，禁止下列行为：
（一）改变房屋承重结构；
（二）在承重墙上穿洞，拆除连接阳台的墙体、门窗；
（三）不适当增加楼面静荷载，包括在室内砌墙、超负荷吊顶、安装大型灯具、铺设大理石地板等；
（四）任意创造、重击顶板、外墙内侧及排烟管道，不经穿管直接埋设电线或改线；
（五）破坏或者拆改厨房，厕所的地面防水层；
（六）使用不符合消防要求的装修材料；
（七）其他违章装修活动。
确需改变建筑物主体或承重结构、明显加大负荷的，居民应委托建筑物原设计单位或有相应资质的设计单位提出设计方案，报政府设计审批部门审批。
第二十条 楼顶、外墙、外门窗、阳台的装修及空调的安装及其他装修活动必须符合深圳市规划国土主管部门的技术标准，保证建筑物外观
的协调统一。
第二十一条 禁止擅自改动、暗藏燃气管道设施，确需改动的，应提前一个月向供气单位提出申请，由供气单位组织实施。
第二十二条 禁止将雨水管道用于生活污水的排放。
第二十三条 家居装修施工应当保证工程质量，严格按有关规范进行，禁止偷工减料，粗制滥造，野蛮施工；装修材料不得以次充好，弄虚作假。
家居装修工程的保修期为一年，自工程竣工之日起计算。保修期内，装修者负责免费维修，但使用人故意造成的问题除外。
第二十四条 家居装修施工，必须遵守施工安全操作规程，保证作业人员及周围居民和财产的安全。
第二十五条 装修施工作业应遵守消防规定，作业现场应至少配备两个灭火器。
第二十六条 装修垃圾必须袋装，并按照物业管理单位指定的位置、方式和时间进行堆放、清运，对违章堆放、抛弃装修垃圾的，物业管理单位有权责令限期清理。不及时清理的，物业管理单位应代为清理，费用由装修者或居民承担。
第二十七条 家居装修施工作业时间每天七时至十二时，十四时至十九时。
第二十八条 家居装修者应自开工之日起三个月内完成装修。
第二十九条 家居装修工程完工后，经物业管理单位检查，如有违章装修或渗、漏、堵、损坏等情况，按责任照价赔偿。赔偿费用从装修保
证金中扣除，多退少补；如无违章装修行为，应在装修完工后十日内退还装修保证金。
第五章 纠纷的解决
第三十条 家居装修活动，应当签订书面合同，合同统一使用由市主管部门统一印制的家居装修工程施工合同示范文本，当事人双方可对该文本进行个性或者补充。
第三十一条 家居装修工程当事人因家居装修活动发生争议，可以向市、区业主委员会投诉或申请调制，也可按仲裁协议申请仲裁，或直接向人民法院起诉。
第三十二条 深圳市装饰行业协会，对会员单位违反协会章程的行为进行查处。
第三十三条 市、区业主委员会根据当事人双方签订的家居装修合同及有关法律、法规、规章及技术标准，规范对纠纷进行调查、调解。 第三十四条 调解人员应当认真听取当事人双方的意见并实地调查，在分清责任的基础上提出调解处理意见。
第六章 税务管理
第三十五条 装修者取得营业执照后，应到税务机关委托申请税务登记，并依法纳税。
第三十六条 税务机关委托物业管理单位代征有关税款或要求其承担协税工作的，物业管理单位应当接受委托或履行协税义务。
第三十七条 装修者在装修工程形式前，必须持税务登记证到代征单位办理工程登记，完工后缴清应缴税款。
第七章 罚则
第三十八条 违反本规定第十二条，未取得《承建资格证书》承接家居装修工程业务的，责令其停止违法行为，并处以违法所得两倍的罚款，无违法所得或违法所得难以查清的，处以一万元以上五万元以下的罚款。 第三十九条 违反本规定第十四条，未向物业管理单位申报登记擅自开工，或者在申报登记时提供虚假材料的，责令改正，补办手续，拒不改正的，可对居民、装修者处以五百元以上一千元以下罚款。
第四十条 违反本规定第十九条，影响建筑物结构或使用安全进行装修的，应责令居民、装修者限期改正；逾期不改正的，处以一千元以上一万元以下罚款，造成损害的，居民与装修者连带承担赔偿责任。 第四十一条 违反本规定第二十条，不按照市规划国土主管部门的技术标准进行外装修的，责令居民、装修者改正；情节严重者，处以一千元以上五千元以下罚款。
第四十二条 违反本规定第二十一条，擅自改动、暗藏燃气管道设施的，责令居民、装修者改正，拒不改正的，可处以一千元以上五千元以下罚款。
第四十三条 违反本规定第二十三条，不按有关规范进行施工，偷工减料，粗制滥造，野蛮施工，或者装修材料以次充好，、弄虚作假影响工程质量的，责令装修才改正，并处以一万元以上五万元以下的罚款，造成损失的，应当予以赔偿。
第四十四条 违反本规定第二十五条，装修现场未配备消防灭火器的，责令装修乾改正，拒不改正的，由消防部门予以处罚。
第四十五条 违反本规定第二十六条，违章堆放、清运装修垃圾的，责令居民、装修者改正，拒不改正的，可处以一百元以上一千元以下罚款。
第四十六条 违反本规定第二十七条，不遵守装修时间限制的，责令装修者改正，并可处以一百元以上一千元以下罚款。
第四十七条 对违反本规定的违章装修行为，物业管理单位均有权制止、责令改正，并应报请有关区主管部门予以处罚。
除已作规定者外，本章所设行政处罚由区主管部门作出决定。市主管部门认为必要时可直接查处家居装修违法行为。
第四十八条 物业管理单位违反本规定第十四条第三款，不按规定办理开工申报登记的，由区主管部门责令改正，并处以二千元以上一万元以下罚款。
第四十九条 物业管理单位违反本规定第十六条，向居民硬性指派装修者或推销装修材料，或违法收取各种费用的，由区主管部门责令改正，并处以一万元以上五万元以下罚款。
第八章 附则
第五十条 本规定自发布之日起施行。
附表3：
住宅装修装饰工程指导价格
（一） 家具工程
项目名称 单位 类别 种类 包工包料（元） 包清工（元） 主要材料及工艺说明
到顶大衣柜（不含拉手）2600×1000×550B型 m 内壁防火板橱柜板实木线条收口 进口防火板橱柜门板（Ｒ边） 1150 240 １、 防火板橱板骨架实木线条收口２、 木工板层板5mm夹板，内贴宝丽板后衬，不含抽屉，抽屉宽50cm以下（含50cm）40元/个，抽屉宽50cm以上50元/个（抽屉轨为普通轨），其中人工费10元/个３、 柜门种类按门所用材料区分，不含拉手，但含其安装费 国产防火板橱柜门板（R边）
1090 240
四封边双面贴防火板门板 1050 250
普通书柜2000×1000×350 m 1060 290 １、 细木工板骨架，内贴宝丽板，外贴3A级榉木切片板，榉木实木线条收口２、 5mm多层板后衬，内贴宝丽板后衬，不含抽屉，抽屉宽50cm以下（含50cm）40元/个，抽屉宽50cm以上50元/个（抽屉轨为普通轨），其中人工费10元/个
博古架2000×1000×300 m 910 160 1. 细木工板骨架，内贴宝丽板，外贴3A级榉木切片板，榉木实木线条收口2. 5mm多层板后衬，底部柜内贴宝丽板，上部贴榉木切片，不含抽屉，抽屉宽50cm以下（含50cm）40元/个，抽屉宽50cm以上50元/个（抽屉轨为普通轨），其中人工费10元/个
酒柜2000×1000×400 m 1240 320 １、 细木工板骨架，内贴宝丽板，外贴3A级榉木切片板，榉木实木线条收口２、 5mm多层板后衬，底部柜内贴宝丽板，上部银镜饰面，不含抽屉，抽屉宽50cm以下（含50cm）40元/个，抽屉宽50cm以上50元/个（抽屉轨为普通轨），其中人工费10元/个３、 玻璃层板：竖向间距≥300mm，横向间距≥600mm
国产防火板地柜800×500×1000 m 内壁木工板 485 105 １、 细木工板肌架，外贴防火板（厚度0.88mm），PVC皮收边２、 一层层板5mm多层板后衬，不含抽屉，抽屉宽50cm以下（含50cm）40元/个，抽屉宽50cm以上50元/个（抽屉轨为普通轨），其中人工费10元/个３、 柜门为双面贴防火板门板，不含拉手，米缸、垃
圾桶，含其安装费４、 防火板等级是国产等级
内壁宝丽板 进口防火板橱柜门（R边） 580 115 1、细木工板肌架，外贴防火板（厚度0.88mm），PVC皮收边2、一层层板5mm多层板后衬，内贴宝丽板，不含抽屉，抽屉宽50cm以下（含50cm）40元/个，抽屉宽50cm以上50元/个（抽屉轨为普通轨），其中人工费10元/个3、柜门为双面贴防火板门板，不含拉手，米缸、垃圾桶，含其安装费4、防火板等级是国产等级
国产防火板橱柜门（R边） 550 115
四封双面贴防火板 530 115
进口防火板地柜800×500×1000 m 内壁宝丽板 进口防火板橱柜门板（R边） 620 150 1、细木工板骨架，外贴防火板（厚度0.88mm），PVC封边条封边，内壁贴宝丽板2、一层层板5mm多层板后衬，内贴宝丽板，不含抽屉，抽屉宽50cm以下（含50cm）40元/个，抽屉宽50cm以上50元/个（抽屉轨为普通轨），其中人工费10元/个3、柜门为双面贴防火板成形门板，不含拉手，米缸、垃圾桶，含其安装费4、防火板等级是进口等级
切片板饰面吊柜550×500×1000 m 内壁宝丽板实木线条收口 平板柜门 380 125 1、细木工板骨架，外贴榉木切片板，内贴宝丽板榉木实木线条收口2、一层层板5mm多层板后衬，内贴宝丽板，不含抽屉，抽屉宽50cm以下（含50cm）40元/个，抽屉宽50cm以上50元/个（抽屉轨为普通轨），其中人工费10元/个3、柜门如用木龙骨，间距不大于300mm×300mm4、工程量按正面延长米
计算
拼纹柜门 400 135
拼色柜门 410 140
立体柜门 440 160
内壁清水板实木线条收边 平板柜门 440 140 1、细木工板骨架外贴榉切片板，内壁贴宝丽板榉木实木线条收口2、一层层板5mm夹板后衬，内贴切片板，不含抽屉，抽屉宽50cm以下（含50cm）40元/个，抽屉宽50cm以上50元/个（抽屉轨为普通轨），其中人工费10元/个3、柜门如用木龙骨，间距不大于300mm×300mm4、工程量按正面延长米计算
拼纹柜门 460 150
拼色柜门 470 160
立体柜门 500 180
防火板饰面电视柜1800×600×600 m 进口防火板橱柜门板（R边） 610 140 1、细木工板骨架，外部贴防火板，内壁贴宝丽板，PVC封边条封边2、一层层板5mm多层板后衬，内贴宝丽板，不含抽屉，抽屉宽50cm以下（含50cm）40元/个，抽屉宽50cm以上50元/个（抽屉轨为普通轨），其中人工费10元/个3、柜门为无造型平开门，不含拉手，含其安装费4、工程量按正面延长米计算 国产防火板橱柜门板（R边） 590 140
四封双面贴防火板 570 140
防火板饰面床头柜500×500×450 个 330 70 1、细木工板骨架，
外部贴防火板，内壁贴宝丽板，PVC封边条封边2、一层层板5mm多层板后衬，后衬内贴宝丽板，含抽屉一个3、柜门为双面贴防火板门板，不含拉手，含其安装费4、工程量按正面延长米计算
切片板饰面写字台1200×750×500 个 690 200 １、 硬木骨架，木工板基层，榉木切片板饰面，榉木线条收口，柜部内贴宝丽板２、 柜部5mm多层板后衬，内贴宝丽板，含抽屉三只，抽屉内贴宝丽板