文明优质服务,树立窗口形象
根据管理处“提高服务质量、树立窗口形象”活动精神,4月6日下午2点,大队召开 “增强服务意识,改进服务态度,提高服务质量”的主题会议,分中心领导,监控分中心与应急救援中心人员共16人参加会议。
会议中,琚大对监控指挥分中心工作提出了三点意见。第一,强化劳动纪律,杜绝迟到早到现像。第二,着装统一。第三,提高学习主动性,加强服务意识。第四,要求服务创新,待人接物有礼有节。朱大提出将对各岗位员工加大稽查考核力度,进一步深化“增强服务意识,改进服务态度,提高服务质量”活动,提升员工优质服务水平。
至此,会议虽已结束,但是会议当中提到的各项要求,我们都会认真落实,深刻学习,为杭金衢树立良好窗口形象。
为贯彻落实管理处“提高服务质量、树立窗口形象”的活动精神,4月6日下午2点,监控指挥分中心组织监控值班室和应急救援中心全体人员召开了“增强服务意识,改进服务态度,提高服务质量”的工作会议。
在会议上,分中心主任琚冬祥要求监控值班室和应急救援中心在“提高服务质量、树立窗口形象”活动中要以各自的工作特点,以提高保障、安全畅通能力为最大目标,全面落实优质服务与日常工作相结合,将优质服务放在工作首位。一、严格遵守劳动纪律,在岗位上要始终保持饱满的精神状态。二、在日常工作中做到文明用语100%、电话答复率100%、指令下达率100%。三、加强学习的主动性,提高个人的综合素质。四、完善优质服务标准,创新优质服务流程。五、优质服务要监管并举,以稽查为抓手,以考核为手段,进一步深化“增强服务意识,改进服务态度,提高服务质量”活动,提升员工优质服务水平。
会议最后,监控值班室和应急救援中心全体人员纷纷表态,要在今后的工作中全面贯彻落实优质服务理念,切实提高优质服务水平,以实际行动树立起杭金衢优质服务窗口形象
文明优质服务,树立窗口形象
根据管理处“提高服务质量、树立窗口形象”活动精神,4月6日下午2点,大队召开 “增强服务意识,改进服务态度,提高服务质量”的主题会议,分中心领导,监控分中心与应急救援中心人员共16人参加会议。
会议中,琚大对监控指挥分中心工作提出了三点意见。第一,强化劳动纪律,杜绝迟到早到现像。第二,着装统一。第三,提高学习主动性,加强服务意识。第四,要求服务创新,待人接物有礼有节。朱大提出将对各岗位员工加大稽查考核力度,进一步深化“增强服务意识,改进服务态度,提高服务质量”活动,提升员工优质服务水平。
至此,会议虽已结束,但是会议当中提到的各项要求,我们都会认真落实,深刻学习,为杭金衢树立良好窗口形象。
为贯彻落实管理处“提高服务质量、树立窗口形象”的活动精神,4月6日下午2点,监控指挥分中心组织监控值班室和应急救援中心全体人员召开了“增强服务意识,改进服务态度,提高服务质量”的工作会议。
在会议上,分中心主任琚冬祥要求监控值班室和应急救援中心在“提高服务质量、树立窗口形象”活动中要以各自的工作特点,以提高保障、安全畅通能力为最大目标,全面落实优质服务与日常工作相结合,将优质服务放在工作首位。一、严格遵守劳动纪律,在岗位上要始终保持饱满的精神状态。二、在日常工作中做到文明用语100%、电话答复率100%、指令下达率100%。三、加强学习的主动性,提高个人的综合素质。四、完善优质服务标准,创新优质服务流程。五、优质服务要监管并举,以稽查为抓手,以考核为手段,进一步深化“增强服务意识,改进服务态度,提高服务质量”活动,提升员工优质服务水平。
会议最后,监控值班室和应急救援中心全体人员纷纷表态,要在今后的工作中全面贯彻落实优质服务理念,切实提高优质服务水平,以实际行动树立起杭金衢优质服务窗口形象