创业计划书
企业名称 旭商物流 创业者姓名
日 期 通信地址 邮政编码 电话/手机 传 真 电子邮件
目 录
一、企业概况 ............................................................................................................................ 3 二、创业计划作者的个人情况 ................................................................................................ 3 三、市场评估 ............................................................................................................................ 3 四、市场营销计划 .................................................................................................................... 6 五、企业组织结构 .................................................................................................................... 9 六、固定资产 .......................................................................................................................... 10 七、流动资金（月） .............................................................................................................. 12 八、销售收入预测（12个月） ............................................................................................. 13 九、销售和成本计划 .............................................................................................................. 14 十、现金流量计划 .................................................................................................................. 15 附页1 调查问卷 ................................................................................................................... 17 附页2 基于问卷的分析 ....................................................................................................... 19
一、企业概况
主要经营范围： 公司将是该地区的一家第三方物流公司。公司致力于整合地区的物流资源优势，
使地方的有利条件充分发挥，形成完备的物流系统，为地方的经济建设提供可靠的保障，及有力的支持。主要业务包含物流的基本业务即运输、保管（即仓储）、代加工、包装及配送。以现代化的物流配送中心为载体，科学管理，合理规划，集自动化和高效化于一体，运用经济性的线路优化理念，
整合市场，节约资源，是广大小商户的最佳选择。
企业类型（选择一项并打■）：
□生产制造 □零售 □批发 ■服务 □农业 □新型产业 □传统产业 □其他
二、创业计划作者的个人情况
以往的相关经验（包括时间）： 曾经专门调查过物流市场现状及前景。 教育背景，所学习的相关课程（包括时间）：
三、市场评估
目标顾客描述： 本区有大量中小型企业，物流配送过程，由于没有采用协同安排统一配送的策
略，使得其“多品种、小批量、多批次、短周期” 的需求不能得到满足，运输企业不能形成规模经济，配送效率低，配送成本高，并引致了城市交通堵塞，社会资源浪费等负的外部性。公司针它们
的供货要求，以现代化的物流配送中心为载体，科学管理，合理规划，集自动化和高效化于一体，
运用经济性的线路优化理念，整合市场，节约资源，是广大小商户的最佳选择。
市场容量或本企业预计市场占有率： 现代社会商品的销售模式采用的仍然是传统的供应链结
构：采购进货---仓储----物流配送----零售商店面----（商品配送）----顾客。其中店面的投资及管理需要占用相当多的流动资金与固定资金，而这会大大的增加商品的总成本价格。而在社会的快速发展过程中，价格日益透明化的今天，相近的价格，相近的产品，不同的生产商生产的同类商品在性能和质量上已经没有什么优势可言，再打传统的价格战优势的时代已经一去不复返了。为了减少商品的总成本，获得更大的利润空间，我们只能从其它的渠道开源节流了。同时现在刚发展起来的第三方服务，即物流服务，还是一块没有被挖掘的处女地，而它可以从根本上降低商品的总成本，因为一个商品从出厂到消费者手中的那一段物流过程几乎占了商品总成本的55%左右，而这在中国运输业，配送服务还相对落后的国情下是具有非常大的发展前景的。所以我们为了抓住机遇，就应运而生了。因此我们公司期望市场占有率20%以上，后期通过完善的服务，良好的设施，以及降低成本，进一步扩大市场占有率。
市场容量的变化趋势： 快递市场格局将呈现：邮政快递(EMS)及“四大国际快递”(DHL、FedEx、
UPS、TNT)将在国际快递市场处于主导地位;邮政快递(EMS)、顺丰速运将在国内快递的中高端市场处于主导地位，以主导商务快递为主;特许加盟模式民营快递将在国内快递的经济型市场处于主导地
位，以提供“网购”快递服务为主、商务快递为辅。中高端快递市场的特征是：快递服务产品承诺化，承诺服务主要是承诺限时服务、服务品质和增值服务承诺;低端快递市场的特征是：价格经济实惠。自2010年开始，中高端市场利润呈现平均化、低端市场利润呈现微利化的趋势更加显著。“三集”现象将初步形成.“三集”，即产业发展集聚化、市场集中化、企业经营集约化。产业发展集聚化：主要是产业呈现集群化，快递企业在规划区域内集聚。这是产业专业化、规模化的必然趋势;市场集中化：是指市场集中度不断提高。如新《邮政法》、《快递业务经营许可管理办法》的导向及快递竞争规模化、利润平均化将促进快递企业数量减少，市场集中度不断提高。企业经营集约化：是指快递企业集约化经营。随着人力成本的不断提升高，转变发展方式、将快递服务单纯依赖人力
投入调整到向信息化技术、机械化作业能力转型、提升运营服务的质量和能级是未来竞争的趋势。
竞争对手的主要优势： 国内大型第三方物流企业规模大、实力雄厚，并且发展速度比
较快，竞争激烈，经验丰富，市场占有率高，客户稳定，资金充足，资金链稳定。 竞争对手的主要劣势： 专注于便利店的大型物流公司几乎没有。单一物流服务提供者，
是规模小、服务功能单一的第三方物流公司。它们不能提供整合的系统化物流服务。 本企业相对于竞争对手的主要优势： (1) 产品价格优势：
A. 我们公司建设在北京的郊区，与把厂房间在市中心相比较， 可 以降低投资额，从根本上减少商品的总成本
B. 过去的商品销售店面都是建立在市中心，特别是人口相对集中的地方，这会增加商品的成本价格，而我们公司是在传统的销售模式中减少了销售店面的建设及经营成本，采用网上销售购物的方式经营，顾客在网上进行购物，然后我们公司进行直接送货上门的服务，降低了商品的成本，节省了了时间，给顾客提供更多的实惠。 (2) 产品服务优势：
我们公司采用网上虚拟销售系统后，顾客可以及时，方便，快捷的买到自己所需要的商品，而不必千里迢迢的跑去传统的零售商店面里购物了。
我们公司采用GPRS（全球定位系统）与二维条形码相结合的方式，然后组建专业的售后服务队
伍，对我们售出的商品进行全方位的跟踪服务，及时地给顾客提供服务。
本企业相对于竞争对手的主要劣势： 企业规模小、实力不雄厚，并且发展速度比较慢，
竞争激烈，经验欠缺，市场占有率较低，无稳定客户，资金不充足，资金链不够稳定。
四、市场营销计划
1.产品
2.价格
3.地点
（1）选址细节：
（2）选择该地址的主要原因： 交通便利，租金较便宜，市场需求量大，附近无同类型企业，
市场容量广阔。
（3）销售方式（选择一项并打■）：
将把产品或服务销售或提供给： □最终消费者 ■零售商 □批发商
（4）选择该销售方式的原因：销售方式简单，回款快，资金链压力小，便于扩大市场，增加业
务，提升收入。
4．促销
五、企业组织结构
1.企业将登记注册成（选择一项并打■）：
□个体工商户 □有限责任公司 ■个人独资企业 □其他 □合伙企业
如风物流 2.企业的员工
职务 月薪
业主或经理 2500加提成 员工 1500加提成 3.企业将获得的营业执照、许可证：
类型 预计费用
道路运输许可证 20 4.企业的法律责任（保险、员工的薪酬、纳税）：
种类 预计费用
保险 500 员工的薪酬 4000 纳税 根据税法 5.合伙（合作）人与合伙（合作）协议：
六、固定资产
1.工具和设备
根据预测的销售量，假设达到100%的生产能力，企业需要购买以下设备：
2.交通工具
根据交通及营销活动的需要，拟购置以下交通工具：
3.办公家具和设备
办公室需要以下设备：
4.固定资产和折旧概要
七、流动资金（月）
1. 原材料和包装
2、其他经营费用（不包括折旧费和贷款利息）
八、销售收入预测（12个月）
13
九、销售和成本计划
14
十、现金流量计划
附页1
关于**产品的调查问卷
（必需内容）
物流市场调查问卷表
您好！为了了解市场以适应市场的需求，更好的发展城乡物流，我们组织了这次调查。望您如实填写。谢
谢您的参与！
1、单位详细名称：
2、物流公司所在地区 （ ）
A、城市 B、城镇 C、乡村
3、贵公司的员工人数 （ ）
A、10人以下 B、10-50人 C、50-100 D、100人以上
4、贵公司涉足物流行业的时间有 （ ）
A、1年以下 B、1-2年 C、2-5年 D、5年以上
5、贵公司的主营业务是 （单选题） （ ）
A、运输服务 B、货运代理服务 C、仓储服务 D、配送服务 E、其他
6、贵公司去年营业额是多少？（单选题） （ ）
A、5万以下 B、5-10万 C、10-15万 D、15万以上
7、在公司与客户的合作中您认为最重要的是（单选题） （ ）
A、按客户要求的服务水平提供物流服务，同时考虑降低成本企业的运营成本
B、按客户要求的服务水平提供物流服务，使客户收益最大化的同时使本企业 运营成本最低
C、双方共同商定服务水平，更注重物流活动对双方企业业绩的贡献。而非短期成本
D、其他
8、你单位最急需的物流专业人才类型【多选题】 ( )
A、运输与配送 B、仓储 C、装卸与搬运 D、流通加工 E、包装 F、物流信息 G物流装备 H、物流设计
9、你单位对物流人才应具备的知识要求【多选题】 ( )
A、物流营销知识 B、物流服务知识 C物流管理知识 D、电子商务知识 E、统计学知识 F、其他＿＿＿＿
10、认为目前物流业发展遇到的问题 ( )
A、观念陈旧，体制僵化 B、基础薄弱，技术落后 C、人才短缺、研究滞后
D、信息不畅通
11、从企业需求来讲，您认为高职高专院校应如何加强对学生何种能力培养？( )
A、专业理论知识 B、实践动手能力 C、人际交往能力 D、相关专业的工作经验 E、其他＿
＿＿＿
12、您认为宁波物流市场是否仍具有巨大的增长潜力和良好发展前景？ （ ）
A、不是 B、一般 C、很好
附页2
关于**产品的问卷分析
（对上述问卷的简单分析，作为填写“创业技术书”中相关内容的依据）
问卷分别从企业的主营业务、业务辐射范围、客户关系、人才需求、功能拓展等方面，考察物流企业的业务情况。
1.主营业务
物流企业的服务功能是多方面的，被调查企业的物流业务主要集中于运输与装卸、仓储和配送，选择比例分别为72.73%、60.61%和54.55%，能提供综合性服务的企业比例达33.33%；提供信息与咨询、包装和流通加工的比例分别达到24.24%、24.24%和15.15%。由此可见，随着天津市物流业的发展，物流企业的服务功能也日益增多，有相当一部分企业已经摆脱了传统的单一的服务模式，在提供多功能、综合性服务方面有所进步。
2.业务辐射范围
被调查企业的业务辐射范围以覆盖全国的比例最高，达到42.42%；其次是天津市及周边地区，达到30.30%；跨国境服务所占比例达到27.27%。这说明天津市物流企业的业务辐射能力有了明显提高，与天津市作为北方物资集散中心的地位相符。但是，天津市作为国际化的港口城市，其物流企业的国际物流业务还有待进一步拓展。 物流企业网络覆盖范围是体现物流企业业务实力的重要方面。在被调查的企业中，拥有1-2个网点的企业所占比例为18.6%，3~9个的为32.56%，10~19个和20~29个的均为13.95%，30个以上的为20.93%。从中可以看出，拥有9个以下网点的企业占到50%以上，说明天津市物流企业的网络化水平不高。而业务网点在30个以上的都是大型物流企业，这从一个侧面反映了网络对于物流企业的重要性。
3.客户关系
调查结果表明，契约关系是目前物流企业与客户的主要关系形式，而且长期契约关系选择比例高达66.67%，短期契约关系选择比例也达57.58%，这说明物流企业与客户的关系日趋稳定。
4.人才需求
调查显示，企业对于物流专业人才的需求非常迫切，有近90%的企业表示需要甚至迫切需要物流人才。需求最为迫切的是中高级物流管理人才，选择比例达到了97%，而需要基层物流操作人员的物流企业仅占6.06%。这说明随着天津市物流业的发展，企业越来越意识到中高级物流管理人才对自身发展的重要作用。
5.功能拓展
调查显示，未来物流企业将在保持传统服务功能的同时，进一步增加增值服务，并主要体现在物流一体化服务、物流方案策划、信息服务和金融服务，选择比例分别为 78.79%、45.45%、33.33%和3.03%，体现出物
流企业从多方面提升自身竞争力的良好态势。
创业计划书
企业名称 旭商物流 创业者姓名
日 期 通信地址 邮政编码 电话/手机 传 真 电子邮件
目 录
一、企业概况 ............................................................................................................................ 3 二、创业计划作者的个人情况 ................................................................................................ 3 三、市场评估 ............................................................................................................................ 3 四、市场营销计划 .................................................................................................................... 6 五、企业组织结构 .................................................................................................................... 9 六、固定资产 .......................................................................................................................... 10 七、流动资金（月） .............................................................................................................. 12 八、销售收入预测（12个月） ............................................................................................. 13 九、销售和成本计划 .............................................................................................................. 14 十、现金流量计划 .................................................................................................................. 15 附页1 调查问卷 ................................................................................................................... 17 附页2 基于问卷的分析 ....................................................................................................... 19
一、企业概况
主要经营范围： 公司将是该地区的一家第三方物流公司。公司致力于整合地区的物流资源优势，
使地方的有利条件充分发挥，形成完备的物流系统，为地方的经济建设提供可靠的保障，及有力的支持。主要业务包含物流的基本业务即运输、保管（即仓储）、代加工、包装及配送。以现代化的物流配送中心为载体，科学管理，合理规划，集自动化和高效化于一体，运用经济性的线路优化理念，
整合市场，节约资源，是广大小商户的最佳选择。
企业类型（选择一项并打■）：
□生产制造 □零售 □批发 ■服务 □农业 □新型产业 □传统产业 □其他
二、创业计划作者的个人情况
以往的相关经验（包括时间）： 曾经专门调查过物流市场现状及前景。 教育背景，所学习的相关课程（包括时间）：
三、市场评估
目标顾客描述： 本区有大量中小型企业，物流配送过程，由于没有采用协同安排统一配送的策
略，使得其“多品种、小批量、多批次、短周期” 的需求不能得到满足，运输企业不能形成规模经济，配送效率低，配送成本高，并引致了城市交通堵塞，社会资源浪费等负的外部性。公司针它们
的供货要求，以现代化的物流配送中心为载体，科学管理，合理规划，集自动化和高效化于一体，
运用经济性的线路优化理念，整合市场，节约资源，是广大小商户的最佳选择。
市场容量或本企业预计市场占有率： 现代社会商品的销售模式采用的仍然是传统的供应链结
构：采购进货---仓储----物流配送----零售商店面----（商品配送）----顾客。其中店面的投资及管理需要占用相当多的流动资金与固定资金，而这会大大的增加商品的总成本价格。而在社会的快速发展过程中，价格日益透明化的今天，相近的价格，相近的产品，不同的生产商生产的同类商品在性能和质量上已经没有什么优势可言，再打传统的价格战优势的时代已经一去不复返了。为了减少商品的总成本，获得更大的利润空间，我们只能从其它的渠道开源节流了。同时现在刚发展起来的第三方服务，即物流服务，还是一块没有被挖掘的处女地，而它可以从根本上降低商品的总成本，因为一个商品从出厂到消费者手中的那一段物流过程几乎占了商品总成本的55%左右，而这在中国运输业，配送服务还相对落后的国情下是具有非常大的发展前景的。所以我们为了抓住机遇，就应运而生了。因此我们公司期望市场占有率20%以上，后期通过完善的服务，良好的设施，以及降低成本，进一步扩大市场占有率。
市场容量的变化趋势： 快递市场格局将呈现：邮政快递(EMS)及“四大国际快递”(DHL、FedEx、
UPS、TNT)将在国际快递市场处于主导地位;邮政快递(EMS)、顺丰速运将在国内快递的中高端市场处于主导地位，以主导商务快递为主;特许加盟模式民营快递将在国内快递的经济型市场处于主导地
位，以提供“网购”快递服务为主、商务快递为辅。中高端快递市场的特征是：快递服务产品承诺化，承诺服务主要是承诺限时服务、服务品质和增值服务承诺;低端快递市场的特征是：价格经济实惠。自2010年开始，中高端市场利润呈现平均化、低端市场利润呈现微利化的趋势更加显著。“三集”现象将初步形成.“三集”，即产业发展集聚化、市场集中化、企业经营集约化。产业发展集聚化：主要是产业呈现集群化，快递企业在规划区域内集聚。这是产业专业化、规模化的必然趋势;市场集中化：是指市场集中度不断提高。如新《邮政法》、《快递业务经营许可管理办法》的导向及快递竞争规模化、利润平均化将促进快递企业数量减少，市场集中度不断提高。企业经营集约化：是指快递企业集约化经营。随着人力成本的不断提升高，转变发展方式、将快递服务单纯依赖人力
投入调整到向信息化技术、机械化作业能力转型、提升运营服务的质量和能级是未来竞争的趋势。
竞争对手的主要优势： 国内大型第三方物流企业规模大、实力雄厚，并且发展速度比
较快，竞争激烈，经验丰富，市场占有率高，客户稳定，资金充足，资金链稳定。 竞争对手的主要劣势： 专注于便利店的大型物流公司几乎没有。单一物流服务提供者，
是规模小、服务功能单一的第三方物流公司。它们不能提供整合的系统化物流服务。 本企业相对于竞争对手的主要优势： (1) 产品价格优势：
A. 我们公司建设在北京的郊区，与把厂房间在市中心相比较， 可 以降低投资额，从根本上减少商品的总成本
B. 过去的商品销售店面都是建立在市中心，特别是人口相对集中的地方，这会增加商品的成本价格，而我们公司是在传统的销售模式中减少了销售店面的建设及经营成本，采用网上销售购物的方式经营，顾客在网上进行购物，然后我们公司进行直接送货上门的服务，降低了商品的成本，节省了了时间，给顾客提供更多的实惠。 (2) 产品服务优势：
我们公司采用网上虚拟销售系统后，顾客可以及时，方便，快捷的买到自己所需要的商品，而不必千里迢迢的跑去传统的零售商店面里购物了。
我们公司采用GPRS（全球定位系统）与二维条形码相结合的方式，然后组建专业的售后服务队
伍，对我们售出的商品进行全方位的跟踪服务，及时地给顾客提供服务。
本企业相对于竞争对手的主要劣势： 企业规模小、实力不雄厚，并且发展速度比较慢，
竞争激烈，经验欠缺，市场占有率较低，无稳定客户，资金不充足，资金链不够稳定。
四、市场营销计划
1.产品
2.价格
3.地点
（1）选址细节：
（2）选择该地址的主要原因： 交通便利，租金较便宜，市场需求量大，附近无同类型企业，
市场容量广阔。
（3）销售方式（选择一项并打■）：
将把产品或服务销售或提供给： □最终消费者 ■零售商 □批发商
（4）选择该销售方式的原因：销售方式简单，回款快，资金链压力小，便于扩大市场，增加业
务，提升收入。
4．促销
五、企业组织结构
1.企业将登记注册成（选择一项并打■）：
□个体工商户 □有限责任公司 ■个人独资企业 □其他 □合伙企业
如风物流 2.企业的员工
职务 月薪
业主或经理 2500加提成 员工 1500加提成 3.企业将获得的营业执照、许可证：
类型 预计费用
道路运输许可证 20 4.企业的法律责任（保险、员工的薪酬、纳税）：
种类 预计费用
保险 500 员工的薪酬 4000 纳税 根据税法 5.合伙（合作）人与合伙（合作）协议：
六、固定资产
1.工具和设备
根据预测的销售量，假设达到100%的生产能力，企业需要购买以下设备：
2.交通工具
根据交通及营销活动的需要，拟购置以下交通工具：
3.办公家具和设备
办公室需要以下设备：
4.固定资产和折旧概要
七、流动资金（月）
1. 原材料和包装
2、其他经营费用（不包括折旧费和贷款利息）
八、销售收入预测（12个月）
13
九、销售和成本计划
14
十、现金流量计划
附页1
关于**产品的调查问卷
（必需内容）
物流市场调查问卷表
您好！为了了解市场以适应市场的需求，更好的发展城乡物流，我们组织了这次调查。望您如实填写。谢
谢您的参与！
1、单位详细名称：
2、物流公司所在地区 （ ）
A、城市 B、城镇 C、乡村
3、贵公司的员工人数 （ ）
A、10人以下 B、10-50人 C、50-100 D、100人以上
4、贵公司涉足物流行业的时间有 （ ）
A、1年以下 B、1-2年 C、2-5年 D、5年以上
5、贵公司的主营业务是 （单选题） （ ）
A、运输服务 B、货运代理服务 C、仓储服务 D、配送服务 E、其他
6、贵公司去年营业额是多少？（单选题） （ ）
A、5万以下 B、5-10万 C、10-15万 D、15万以上
7、在公司与客户的合作中您认为最重要的是（单选题） （ ）
A、按客户要求的服务水平提供物流服务，同时考虑降低成本企业的运营成本
B、按客户要求的服务水平提供物流服务，使客户收益最大化的同时使本企业 运营成本最低
C、双方共同商定服务水平，更注重物流活动对双方企业业绩的贡献。而非短期成本
D、其他
8、你单位最急需的物流专业人才类型【多选题】 ( )
A、运输与配送 B、仓储 C、装卸与搬运 D、流通加工 E、包装 F、物流信息 G物流装备 H、物流设计
9、你单位对物流人才应具备的知识要求【多选题】 ( )
A、物流营销知识 B、物流服务知识 C物流管理知识 D、电子商务知识 E、统计学知识 F、其他＿＿＿＿
10、认为目前物流业发展遇到的问题 ( )
A、观念陈旧，体制僵化 B、基础薄弱，技术落后 C、人才短缺、研究滞后
D、信息不畅通
11、从企业需求来讲，您认为高职高专院校应如何加强对学生何种能力培养？( )
A、专业理论知识 B、实践动手能力 C、人际交往能力 D、相关专业的工作经验 E、其他＿
＿＿＿
12、您认为宁波物流市场是否仍具有巨大的增长潜力和良好发展前景？ （ ）
A、不是 B、一般 C、很好
附页2
关于**产品的问卷分析
（对上述问卷的简单分析，作为填写“创业技术书”中相关内容的依据）
问卷分别从企业的主营业务、业务辐射范围、客户关系、人才需求、功能拓展等方面，考察物流企业的业务情况。
1.主营业务
物流企业的服务功能是多方面的，被调查企业的物流业务主要集中于运输与装卸、仓储和配送，选择比例分别为72.73%、60.61%和54.55%，能提供综合性服务的企业比例达33.33%；提供信息与咨询、包装和流通加工的比例分别达到24.24%、24.24%和15.15%。由此可见，随着天津市物流业的发展，物流企业的服务功能也日益增多，有相当一部分企业已经摆脱了传统的单一的服务模式，在提供多功能、综合性服务方面有所进步。
2.业务辐射范围
被调查企业的业务辐射范围以覆盖全国的比例最高，达到42.42%；其次是天津市及周边地区，达到30.30%；跨国境服务所占比例达到27.27%。这说明天津市物流企业的业务辐射能力有了明显提高，与天津市作为北方物资集散中心的地位相符。但是，天津市作为国际化的港口城市，其物流企业的国际物流业务还有待进一步拓展。 物流企业网络覆盖范围是体现物流企业业务实力的重要方面。在被调查的企业中，拥有1-2个网点的企业所占比例为18.6%，3~9个的为32.56%，10~19个和20~29个的均为13.95%，30个以上的为20.93%。从中可以看出，拥有9个以下网点的企业占到50%以上，说明天津市物流企业的网络化水平不高。而业务网点在30个以上的都是大型物流企业，这从一个侧面反映了网络对于物流企业的重要性。
3.客户关系
调查结果表明，契约关系是目前物流企业与客户的主要关系形式，而且长期契约关系选择比例高达66.67%，短期契约关系选择比例也达57.58%，这说明物流企业与客户的关系日趋稳定。
4.人才需求
调查显示，企业对于物流专业人才的需求非常迫切，有近90%的企业表示需要甚至迫切需要物流人才。需求最为迫切的是中高级物流管理人才，选择比例达到了97%，而需要基层物流操作人员的物流企业仅占6.06%。这说明随着天津市物流业的发展，企业越来越意识到中高级物流管理人才对自身发展的重要作用。
5.功能拓展
调查显示，未来物流企业将在保持传统服务功能的同时，进一步增加增值服务，并主要体现在物流一体化服务、物流方案策划、信息服务和金融服务，选择比例分别为 78.79%、45.45%、33.33%和3.03%，体现出物
流企业从多方面提升自身竞争力的良好态势。