学年论文
中文题目: 网络购物合同法律问题研究
学院全称： 东华理工大学长江学院
专业年级： 法学2011级 作者姓名：
学 号：
指导老师：
网络购物合同法律问题研究
摘 要
众所周知，随着互联网技术的飞速发展，自二十世纪90年代以来，我国的互联网应用也不断发展。使得网络购物作为购物的一种新方式正逐渐被大众认可和接受。虽然网络购物是利用电子网络作为媒介进行的交易行为。但是它也同样受到传统合同法的调整。可是，由于网络购物合同存在着虚拟性、不确定性及可遇见性低的特点，又给传统合同法理论带来重大的冲击和挑战，在网络购物的实践中暴露出了许多值得探讨的法律纠纷以及该解决的问题。
因此，基于以上现象考虑, 本文在分析我国现行的合同法律制度的困境上，运用相关学科知识，采用比较和分析的方法着重的对网上购物合同的几个基本问题展开了分析和研究并提出一些个人观点。
关键词:网上购物合同; 法律问题; 电子支付方式
ABSTRACT
As we all know, with the rapid development of Internet technology since the 1990s, China's Internet applications are evolving. Making online shopping as a new way of shopping is gradually being recognized and accepted by the public. While online shopping is the use of an electronic network acts as a medium for the transaction. But it is also subject to adjustment traditional contract law. However, since there is a virtual online shopping contracts, uncertainty and low characteristics can be met, and gave the traditional theory of contract law and the impact of significant challenges, exposed many worth exploring in the practice of law in online shopping disputes as well as the problems.
Therefore, based on consideration of the above phenomenon, this paper analyzes the plight of China's current system of contract law, the use of relevant knowledge, the use of comparison and analysis method focuses on a few basic questions online shopping contracts carried out analysis and research and make some personal views.
Key words : online shopping contracts; legal issues; Electronic Payment
目 录
摘 要………………………………………………………………………………2 序 言………………………………………………………………………………5
一 .网络购物的概述及发展历史…………………………………………
（一）. 网络购物的概述………………………………………………………
（二）. 网络购物的发展历史…………………………………………………
二 .网络购物的优缺点………………………………………………………
（一）. 网络购物的优点………………………………………………………
(二) .网络购物的缺点„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„
三 ．网络购物合同的概述与特点………………………………………
（一）. 网络购物合同的概述………………………………………………
（二）. 网络购物合同的特点„„„„„„„„„„„„„„„„„„
（三）. 网络购物合同与传统合同的区别………………………………
四 .网络购物合同的支付问题…………………………………………
（一）. 支付宝的概念…………………………………………………………
（二）. 支付宝存在的法律问题……………………………………………
（三）. 解决问题的立法建议………………………………………………
五．结语…………………………………………………………………………
六．参考文献……………………………………………………………………
前 言
随着信息技术日新月异的发展, 网络己经成为人们生活中不可或缺的一部分, 而利用网络进行网上购物更是为人类提供了一个全新的交易方法, 它突破了时间和空间的限制, 作为一种新型的购物方式, 以其高效便捷吸引了无数人的眼球。作为电子合同的一种, 网上购物合同也适用传统合同法对于电子合同的规定。但是, 网上购物合同一般是通过网络订立的, 由于网络空间的虚拟性, 导致交易的双方当事人无法像在现实环境中一样, 进行面对面的交易, 实践中引发了不少纠纷。显然, 传统合同法的规定己经不能完全适应这种新型的交易方式, 网上购物合同在对传统合同法理论提出了新挑战的同时, 也迫切的需要加快相关法律的立法进程。因此, 加强对网上购物合同的法律保护, 是维护网络交易安全的重要环节。 近几年, 随着互联网的飞速发展, 我国网上购物的发展已初具规模。根据艾瑞查询发布的2013年中国网络购物市场数据，2013年，中国网络购物市场交易规模达到1.85万亿元，增长42.0%。2013年，网络购物交易额占社会消费品零售总额的比重将达到7.8%，比去年提高1.6个百分点。1互联网的普及进一步提高了网上购物这种购物方式在网民中的渗透率。但是和国际社会相比, 我国的网络消费指数仍然没有发达国家高, 这表明, 我国网上购物的发展空间还是很大的。因此, 在目前相关法律已经不能完全调整到这种新式交易方式的现状面前, 网上购物合同法律问题研究已成为一个理论上颇具研究价值的课题。对网上购物合同所涉及的法律问题进行研究, 不仅可以促进网上购物朝着更加健康有序的方向发展, 同时也有利于加快我国电子商务的发展进程。
本文通过对网上购物合同与传统买卖合同的比较, 对网上购物合同在成立、履行、支付等方面进行了具体的分析, 同时运用比较分析法、实证分析法等研究方法对网上购物合同在实践中引发的法律问题进行了详细的阐述, 并就相关问题的解决和相关制度的完善提出了解决的方法和建议, 以期提升人们对网上购物的信心。
一． 网络购物的概念及发展历史
（一）. 网络购物的概述
网络购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。国内的网上购物，一般付款方式是款到发货（直接银行转帐，在线汇款）。担保交易（淘宝支付宝，百度百付宝，腾讯财付通等的担保交易）则是货到付款等。
本文在论及网络购物的概念时, 从狭义上的电子商务概念入手, 认为网络购物是指网上买家和卖家通过网络进行意思表达, 从而确立购买商品或服务的合同行为。交易的对象不仅包括有体物、还包括无体物如各种服务等。
（二）. 网络购物的发展历史
网络购物是随着电子商务的兴起、发展而逐步产生的, 所以要理解网上购物的相关概念, 首先得知道电子商务的概念。1997年美国工BM 公司第一次使用“电子商务”(E一Business) 一词。虽然“电子商务”是一个被广泛运用的词语, 但是对于电子商务是什么、它的范围怎么界定, 国内外的商界和法学界还没有统一的认识。
中国第一宗网络购物发生在1996年的11月，购物人是加拿大驻中国大使贝详，他通过实华开公司的网点，购进了一只景泰蓝“龙凤牡丹”。继北京之后，上海也于去年年底开张了第一家网络商店。一街道居民替儿子过生日，通过网上商店订购一只哈尔滨食品厂的大蛋糕，半小时后蛋糕就准时送到了门上。
1999年底，随着互联网高潮来临。中国网络购物的用户规模不断上升。2010年中国网络购物市场延续用户规模、交易规模的双增长态势。据《2013-2017中国网络购物行业市场前瞻与投资预测分析报告》统计数据显示，2010年中国网络购物市场交易规模接近5000亿，达4980.0亿元，占到社会消费品零售总额的
3.2%;同时，网络购物用户规模达到1.48亿，在网民中的渗透率达30.8%。
2013年10月21日，十二届全国人大常委会第五次会议继续审议消费者权益保护法修正案草案等。消法修正案草案拟规定，消费者网购时，有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。同时，网购退回商品的运费由消费者承担。2
国家工商总局颁布的《网络交易管理办法》将自2014年3月15日起施行，网购商品7天内可无理由退货。3《网络交易管理办法》还规定，尚不具备注册条件的自然人，需第三方交易平台登记此人的真实身份信息进行审查和登记，但未硬性规定必须办理营业执照。此外，对网络商品交易中“信用评价”、“推广”等必须如实披露信息，避免消费者误解等首次做出明确规定。
二 .网络购物的优缺点
（一）. 网络购物的优点
一、对于消费者来说:
第一、可以在家“逛商店”，订货不受时间、地点的限制；
第二、获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品；
第三、网上支付较传统拿现金支付更加安全可避免现金丢失或遭到抢劫； 第四、从订货、买货到货物上门无需亲临现场既省时, 又省力；
第五、由于网上商品省去租店面、招雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更物美价廉。
第六、可以保护个人隐私，很多人喜欢在网上购买成人用品，去实体店购买显得尴尬难堪。
二、对于商家来说:
由于网上销售库存压力较小、经营成本低、经营规模不受场地限制等。在将来会有更多的企业选择网上销售，通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略，以此提高企业的经济效益和参与国际竞争的能力。再次，对于整个市场经济来说：这种新型的购物模式可在更大的范围内、更广的层面上以更高的效率实现资源配置。综上可以看出，网上购物突破了传统商务的障碍，无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力，在新经济时期无疑是达到“多赢”2
3消费者网购可后悔 运费需自付 ．中国新闻网 ．2013-10-22 [引用日期2013-10-22] ． 3月15日起网购商品7天内可无理由退货 ．新浪网 [引用日期2014-02-14] ．
效果的理想模式。
（二）. 网络购物的缺点
一、由于当前国内法律和产业结构不平衡，大量的假冒伪劣产品充斥着网购；顾客通过网购只能是看到照片，而货物真的到达你手里，就会感觉和实物图片不一致，因此，众多的顾客还是选择到实体店里购买较放心，杜绝了网购中对“以次充好、图物不符”等交易欺诈。
二、不能试穿
网购只是看到照片及对物品的简单的介绍，像衣服或鞋子之类的，你就不能直接的看出适不适合你，而如果在商场购买，你可以试穿，合自己的身，就马上买下，不用考虑那么多，而网上的，你要看尺码，衣长、袖长、裤长等等，要买到适合自己的需要斟酌。
三、网络支付不安全
可能被偷窥，密码被盗。网上购物最为担心的一点就是他需要用到银行账户，有些朋友的电脑中存在着盗号木马等，会造成账号丢失等一些严重的情况发生，所以大家在购物的时候尽量不要选择网吧等公共场所，自己的电脑也要保证杀毒软件的正常安装才能进行网络交易。所以建议网购爱好者购物想选择自己经常网购的平台，比如淘宝网、京东商城、凡客诚品、哈妹网；在购物时，使用安全网购导航来进入购物平台，这样保证自己网购第一步就不会被钓鱼网站诈骗也是一种办法；在交易时，一定选择第三方担保交易，如支付宝、财付通等。
四、诚信问题
就是店主的信用程度，如果碰到过服务质量差的店主，问几个问题就显得不耐烦。还有在网上购物出现上当受骗时常发生。对此类问题，网购平台则会为顾客出具相应的检验证明报告，顾客凭该证明资料到相关部门投诉或采取法律措施来维护自己的权益不受侵犯。
五、配送的速度
在网上所购来的物品要经过配送的环节，快则一两天，慢的要一个星期或更久，有时候，配送的过程还会出现一些问题，如果对物品不满意，又要经过配送的环节，换一下物品会比较麻烦；而在商场上看到自己想要的就直接到手，如果不满意直接拿去换。
六、退货不方便
虽然现实中购物退货也需要很复杂的程序，甚至对产品要有保护的要求，可是网上退货就相对更加困难。甚至提出百般无理要求拒绝退货和推卸责任。这一点是电子商务的售后服务体系不健全的原因所致。
三、网络购物合同概述与特点
（一）. 网络购物合同的概述
《中华人民共和国合同法》规定，本法所称合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。传统的合同形式有书面形式、口头形式和其他形式。由此可见, 合同法只对传统合同作出明确的定义, 而对于电子合同、网上购物合同这些新的合同类型, 我国目前还未作出明确规定。国际社会普遍认为, 网上购物合同属于电子合同的范畴。依据国内学者的研究和国外法的规定, 一般认为, 电子合同是当事人之间为了实现一定的缔约目的, 以互联网为平台, 利用计算机和电子通讯技术, 通过传递电子数据或输送电子邮件而达成的设立、变更、终止财产性民事权利和民事义务的协议或者契约。网上购物合同作为一种新的合同形式, 属于电子合同的一种。由此认为, 网络购物合同就是买卖双方以网络为载体, 利用计算机等通讯设备所达成的买卖商品的协议。
（二）. 网络购物合同的特点
首先, 网上购物的主体具有虚拟性。网上卖家和买家通过网络注册, 获得信息网络中的虚拟主体身份进行交易, 买卖双方一般不面对面的进行商谈, 而是通过聊天工具进行沟通, 进而达成买卖合同。这与传统的面对面的购物方式有很大的不同。
其次, 网上购物合同的无纸化。网上购物合同是由数据电文而生成和存储的, 信息记录在电脑里, 这与传统买卖合同签订纸质合同有明显的不同。
最后, 网上购物合同的成立方式、履行的时间、地点与传统的买卖合同不同。由于网上购物合同的主体虚拟、没有明确的纸质合同, 其成立方式、履行的时间和地点等问题都存在争议, 本文将在下面的章节中详细论述。
（三）. 网上购物合同与传统买卖合同的差异
网上购物是随着电子商务和商业信誉的发展而出现的一种新型的购物方式, 当事人在交易时也需要订立合同, 而网上购物合同作为电子合同的一种, 与传统买卖合同的差别很大。如传统买卖合同一般要求买卖双方与交易货物同时见面, 双方当事人需在同一时间同一地点对彼此的需求和供给进行交流, 通过交流决定是否成交买卖; 而对于网上购物合同来说, 并不一定要求当事人在同一时间同一地点进行交易, 交易双方有时不需要见面也可以完成交易, 只需通过互联网技术完成交易信息的互换, 从而达成交易。此外, 在订立网上购物合同时, 签订合同的主体、合同所指向的标的物以及订立合同的形式与传统买卖合同相比, 都发生了变化。笔者将网上购物合同与传统买卖合同的差异概括为以下几个方面:
一、合同的载体不同
合同的载体是缔约双方对合同内容达成合意的表现形式。〔5〕传统买卖合同一般采取书面方式订立, 载体是以纸张为主的有形材料; 网上购物合同的订立则不需要采取书面方式, 订约过程主要依托于计算机等通讯设备, 如利用计算机在网络平台上实现买卖双方交易信息的传送, 从而达成买卖协议。载体通常是网络, 而不需要在纸张上进行。因此也有人将网上购物合同称为“无纸合同”。
二、合同的标的不同
合同的标的指合同关系中债权债务指向的对象, 学界对这一称谓一直以来就存在争议, 有学者称为标的, 有学者称为客体, 就笔者看来, 这两个称谓在本质上并无差别, 二者在内容上实质是相同的。就传统买卖合同而言, 标的主要是有体物, 包括动产和不动产, 有时也涉及到某些权利和利益; 而网上购物合同的标的则更多的呈现出数字信息化的趋势, 不仅包括传统买卖合同中涉及到的标的即有形商品, 此外还包括一些随着电子商务发展起来的新型元素, 例如电子数据、信息产品、数字化商品4以及在线服务等。
三、合同成立的时间、地点以及成立方式不同
合同在何时、何地对当事人产生法律上的约束力对于确定当事人的权利义务具有重要意义。我国合同法规定, 传统买卖合同成立的时间是承诺生效之时, 在实践中该时间一般是最后签字的一方当事人签字或盖章的时间; 同时又规定, 合同成立的地点如无特别约定一般就是合同成立时的地点, 即最后一方当事人签字或4数字化商品可以简单地理解为“被数字化了的商品”, 即某些享有知识产权的特定商品, 经过数字化转换后 进入网络世界, 成为网上购物合1司中的特殊标的物。
学年论文
中文题目: 网络购物合同法律问题研究
学院全称： 东华理工大学长江学院
专业年级： 法学2011级 作者姓名：
学 号：
指导老师：
网络购物合同法律问题研究
摘 要
众所周知，随着互联网技术的飞速发展，自二十世纪90年代以来，我国的互联网应用也不断发展。使得网络购物作为购物的一种新方式正逐渐被大众认可和接受。虽然网络购物是利用电子网络作为媒介进行的交易行为。但是它也同样受到传统合同法的调整。可是，由于网络购物合同存在着虚拟性、不确定性及可遇见性低的特点，又给传统合同法理论带来重大的冲击和挑战，在网络购物的实践中暴露出了许多值得探讨的法律纠纷以及该解决的问题。
因此，基于以上现象考虑, 本文在分析我国现行的合同法律制度的困境上，运用相关学科知识，采用比较和分析的方法着重的对网上购物合同的几个基本问题展开了分析和研究并提出一些个人观点。
关键词:网上购物合同; 法律问题; 电子支付方式
ABSTRACT
As we all know, with the rapid development of Internet technology since the 1990s, China's Internet applications are evolving. Making online shopping as a new way of shopping is gradually being recognized and accepted by the public. While online shopping is the use of an electronic network acts as a medium for the transaction. But it is also subject to adjustment traditional contract law. However, since there is a virtual online shopping contracts, uncertainty and low characteristics can be met, and gave the traditional theory of contract law and the impact of significant challenges, exposed many worth exploring in the practice of law in online shopping disputes as well as the problems.
Therefore, based on consideration of the above phenomenon, this paper analyzes the plight of China's current system of contract law, the use of relevant knowledge, the use of comparison and analysis method focuses on a few basic questions online shopping contracts carried out analysis and research and make some personal views.
Key words : online shopping contracts; legal issues; Electronic Payment
目 录
摘 要………………………………………………………………………………2 序 言………………………………………………………………………………5
一 .网络购物的概述及发展历史…………………………………………
（一）. 网络购物的概述………………………………………………………
（二）. 网络购物的发展历史…………………………………………………
二 .网络购物的优缺点………………………………………………………
（一）. 网络购物的优点………………………………………………………
(二) .网络购物的缺点„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„
三 ．网络购物合同的概述与特点………………………………………
（一）. 网络购物合同的概述………………………………………………
（二）. 网络购物合同的特点„„„„„„„„„„„„„„„„„„
（三）. 网络购物合同与传统合同的区别………………………………
四 .网络购物合同的支付问题…………………………………………
（一）. 支付宝的概念…………………………………………………………
（二）. 支付宝存在的法律问题……………………………………………
（三）. 解决问题的立法建议………………………………………………
五．结语…………………………………………………………………………
六．参考文献……………………………………………………………………
前 言
随着信息技术日新月异的发展, 网络己经成为人们生活中不可或缺的一部分, 而利用网络进行网上购物更是为人类提供了一个全新的交易方法, 它突破了时间和空间的限制, 作为一种新型的购物方式, 以其高效便捷吸引了无数人的眼球。作为电子合同的一种, 网上购物合同也适用传统合同法对于电子合同的规定。但是, 网上购物合同一般是通过网络订立的, 由于网络空间的虚拟性, 导致交易的双方当事人无法像在现实环境中一样, 进行面对面的交易, 实践中引发了不少纠纷。显然, 传统合同法的规定己经不能完全适应这种新型的交易方式, 网上购物合同在对传统合同法理论提出了新挑战的同时, 也迫切的需要加快相关法律的立法进程。因此, 加强对网上购物合同的法律保护, 是维护网络交易安全的重要环节。 近几年, 随着互联网的飞速发展, 我国网上购物的发展已初具规模。根据艾瑞查询发布的2013年中国网络购物市场数据，2013年，中国网络购物市场交易规模达到1.85万亿元，增长42.0%。2013年，网络购物交易额占社会消费品零售总额的比重将达到7.8%，比去年提高1.6个百分点。1互联网的普及进一步提高了网上购物这种购物方式在网民中的渗透率。但是和国际社会相比, 我国的网络消费指数仍然没有发达国家高, 这表明, 我国网上购物的发展空间还是很大的。因此, 在目前相关法律已经不能完全调整到这种新式交易方式的现状面前, 网上购物合同法律问题研究已成为一个理论上颇具研究价值的课题。对网上购物合同所涉及的法律问题进行研究, 不仅可以促进网上购物朝着更加健康有序的方向发展, 同时也有利于加快我国电子商务的发展进程。
本文通过对网上购物合同与传统买卖合同的比较, 对网上购物合同在成立、履行、支付等方面进行了具体的分析, 同时运用比较分析法、实证分析法等研究方法对网上购物合同在实践中引发的法律问题进行了详细的阐述, 并就相关问题的解决和相关制度的完善提出了解决的方法和建议, 以期提升人们对网上购物的信心。
一． 网络购物的概念及发展历史
（一）. 网络购物的概述
网络购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。国内的网上购物，一般付款方式是款到发货（直接银行转帐，在线汇款）。担保交易（淘宝支付宝，百度百付宝，腾讯财付通等的担保交易）则是货到付款等。
本文在论及网络购物的概念时, 从狭义上的电子商务概念入手, 认为网络购物是指网上买家和卖家通过网络进行意思表达, 从而确立购买商品或服务的合同行为。交易的对象不仅包括有体物、还包括无体物如各种服务等。
（二）. 网络购物的发展历史
网络购物是随着电子商务的兴起、发展而逐步产生的, 所以要理解网上购物的相关概念, 首先得知道电子商务的概念。1997年美国工BM 公司第一次使用“电子商务”(E一Business) 一词。虽然“电子商务”是一个被广泛运用的词语, 但是对于电子商务是什么、它的范围怎么界定, 国内外的商界和法学界还没有统一的认识。
中国第一宗网络购物发生在1996年的11月，购物人是加拿大驻中国大使贝详，他通过实华开公司的网点，购进了一只景泰蓝“龙凤牡丹”。继北京之后，上海也于去年年底开张了第一家网络商店。一街道居民替儿子过生日，通过网上商店订购一只哈尔滨食品厂的大蛋糕，半小时后蛋糕就准时送到了门上。
1999年底，随着互联网高潮来临。中国网络购物的用户规模不断上升。2010年中国网络购物市场延续用户规模、交易规模的双增长态势。据《2013-2017中国网络购物行业市场前瞻与投资预测分析报告》统计数据显示，2010年中国网络购物市场交易规模接近5000亿，达4980.0亿元，占到社会消费品零售总额的
3.2%;同时，网络购物用户规模达到1.48亿，在网民中的渗透率达30.8%。
2013年10月21日，十二届全国人大常委会第五次会议继续审议消费者权益保护法修正案草案等。消法修正案草案拟规定，消费者网购时，有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。同时，网购退回商品的运费由消费者承担。2
国家工商总局颁布的《网络交易管理办法》将自2014年3月15日起施行，网购商品7天内可无理由退货。3《网络交易管理办法》还规定，尚不具备注册条件的自然人，需第三方交易平台登记此人的真实身份信息进行审查和登记，但未硬性规定必须办理营业执照。此外，对网络商品交易中“信用评价”、“推广”等必须如实披露信息，避免消费者误解等首次做出明确规定。
二 .网络购物的优缺点
（一）. 网络购物的优点
一、对于消费者来说:
第一、可以在家“逛商店”，订货不受时间、地点的限制；
第二、获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品；
第三、网上支付较传统拿现金支付更加安全可避免现金丢失或遭到抢劫； 第四、从订货、买货到货物上门无需亲临现场既省时, 又省力；
第五、由于网上商品省去租店面、招雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更物美价廉。
第六、可以保护个人隐私，很多人喜欢在网上购买成人用品，去实体店购买显得尴尬难堪。
二、对于商家来说:
由于网上销售库存压力较小、经营成本低、经营规模不受场地限制等。在将来会有更多的企业选择网上销售，通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略，以此提高企业的经济效益和参与国际竞争的能力。再次，对于整个市场经济来说：这种新型的购物模式可在更大的范围内、更广的层面上以更高的效率实现资源配置。综上可以看出，网上购物突破了传统商务的障碍，无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力，在新经济时期无疑是达到“多赢”2
3消费者网购可后悔 运费需自付 ．中国新闻网 ．2013-10-22 [引用日期2013-10-22] ． 3月15日起网购商品7天内可无理由退货 ．新浪网 [引用日期2014-02-14] ．
效果的理想模式。
（二）. 网络购物的缺点
一、由于当前国内法律和产业结构不平衡，大量的假冒伪劣产品充斥着网购；顾客通过网购只能是看到照片，而货物真的到达你手里，就会感觉和实物图片不一致，因此，众多的顾客还是选择到实体店里购买较放心，杜绝了网购中对“以次充好、图物不符”等交易欺诈。
二、不能试穿
网购只是看到照片及对物品的简单的介绍，像衣服或鞋子之类的，你就不能直接的看出适不适合你，而如果在商场购买，你可以试穿，合自己的身，就马上买下，不用考虑那么多，而网上的，你要看尺码，衣长、袖长、裤长等等，要买到适合自己的需要斟酌。
三、网络支付不安全
可能被偷窥，密码被盗。网上购物最为担心的一点就是他需要用到银行账户，有些朋友的电脑中存在着盗号木马等，会造成账号丢失等一些严重的情况发生，所以大家在购物的时候尽量不要选择网吧等公共场所，自己的电脑也要保证杀毒软件的正常安装才能进行网络交易。所以建议网购爱好者购物想选择自己经常网购的平台，比如淘宝网、京东商城、凡客诚品、哈妹网；在购物时，使用安全网购导航来进入购物平台，这样保证自己网购第一步就不会被钓鱼网站诈骗也是一种办法；在交易时，一定选择第三方担保交易，如支付宝、财付通等。
四、诚信问题
就是店主的信用程度，如果碰到过服务质量差的店主，问几个问题就显得不耐烦。还有在网上购物出现上当受骗时常发生。对此类问题，网购平台则会为顾客出具相应的检验证明报告，顾客凭该证明资料到相关部门投诉或采取法律措施来维护自己的权益不受侵犯。
五、配送的速度
在网上所购来的物品要经过配送的环节，快则一两天，慢的要一个星期或更久，有时候，配送的过程还会出现一些问题，如果对物品不满意，又要经过配送的环节，换一下物品会比较麻烦；而在商场上看到自己想要的就直接到手，如果不满意直接拿去换。
六、退货不方便
虽然现实中购物退货也需要很复杂的程序，甚至对产品要有保护的要求，可是网上退货就相对更加困难。甚至提出百般无理要求拒绝退货和推卸责任。这一点是电子商务的售后服务体系不健全的原因所致。
三、网络购物合同概述与特点
（一）. 网络购物合同的概述
《中华人民共和国合同法》规定，本法所称合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。传统的合同形式有书面形式、口头形式和其他形式。由此可见, 合同法只对传统合同作出明确的定义, 而对于电子合同、网上购物合同这些新的合同类型, 我国目前还未作出明确规定。国际社会普遍认为, 网上购物合同属于电子合同的范畴。依据国内学者的研究和国外法的规定, 一般认为, 电子合同是当事人之间为了实现一定的缔约目的, 以互联网为平台, 利用计算机和电子通讯技术, 通过传递电子数据或输送电子邮件而达成的设立、变更、终止财产性民事权利和民事义务的协议或者契约。网上购物合同作为一种新的合同形式, 属于电子合同的一种。由此认为, 网络购物合同就是买卖双方以网络为载体, 利用计算机等通讯设备所达成的买卖商品的协议。
（二）. 网络购物合同的特点
首先, 网上购物的主体具有虚拟性。网上卖家和买家通过网络注册, 获得信息网络中的虚拟主体身份进行交易, 买卖双方一般不面对面的进行商谈, 而是通过聊天工具进行沟通, 进而达成买卖合同。这与传统的面对面的购物方式有很大的不同。
其次, 网上购物合同的无纸化。网上购物合同是由数据电文而生成和存储的, 信息记录在电脑里, 这与传统买卖合同签订纸质合同有明显的不同。
最后, 网上购物合同的成立方式、履行的时间、地点与传统的买卖合同不同。由于网上购物合同的主体虚拟、没有明确的纸质合同, 其成立方式、履行的时间和地点等问题都存在争议, 本文将在下面的章节中详细论述。
（三）. 网上购物合同与传统买卖合同的差异
网上购物是随着电子商务和商业信誉的发展而出现的一种新型的购物方式, 当事人在交易时也需要订立合同, 而网上购物合同作为电子合同的一种, 与传统买卖合同的差别很大。如传统买卖合同一般要求买卖双方与交易货物同时见面, 双方当事人需在同一时间同一地点对彼此的需求和供给进行交流, 通过交流决定是否成交买卖; 而对于网上购物合同来说, 并不一定要求当事人在同一时间同一地点进行交易, 交易双方有时不需要见面也可以完成交易, 只需通过互联网技术完成交易信息的互换, 从而达成交易。此外, 在订立网上购物合同时, 签订合同的主体、合同所指向的标的物以及订立合同的形式与传统买卖合同相比, 都发生了变化。笔者将网上购物合同与传统买卖合同的差异概括为以下几个方面:
一、合同的载体不同
合同的载体是缔约双方对合同内容达成合意的表现形式。〔5〕传统买卖合同一般采取书面方式订立, 载体是以纸张为主的有形材料; 网上购物合同的订立则不需要采取书面方式, 订约过程主要依托于计算机等通讯设备, 如利用计算机在网络平台上实现买卖双方交易信息的传送, 从而达成买卖协议。载体通常是网络, 而不需要在纸张上进行。因此也有人将网上购物合同称为“无纸合同”。
二、合同的标的不同
合同的标的指合同关系中债权债务指向的对象, 学界对这一称谓一直以来就存在争议, 有学者称为标的, 有学者称为客体, 就笔者看来, 这两个称谓在本质上并无差别, 二者在内容上实质是相同的。就传统买卖合同而言, 标的主要是有体物, 包括动产和不动产, 有时也涉及到某些权利和利益; 而网上购物合同的标的则更多的呈现出数字信息化的趋势, 不仅包括传统买卖合同中涉及到的标的即有形商品, 此外还包括一些随着电子商务发展起来的新型元素, 例如电子数据、信息产品、数字化商品4以及在线服务等。
三、合同成立的时间、地点以及成立方式不同
合同在何时、何地对当事人产生法律上的约束力对于确定当事人的权利义务具有重要意义。我国合同法规定, 传统买卖合同成立的时间是承诺生效之时, 在实践中该时间一般是最后签字的一方当事人签字或盖章的时间; 同时又规定, 合同成立的地点如无特别约定一般就是合同成立时的地点, 即最后一方当事人签字或4数字化商品可以简单地理解为“被数字化了的商品”, 即某些享有知识产权的特定商品, 经过数字化转换后 进入网络世界, 成为网上购物合1司中的特殊标的物。