天猫店铺运营诊断-计划书

一丶店铺分析

在淘宝上已经有一定的销量,之前也曾排名在全淘宝第一的精油品牌----AF之后,但是目前状态来看,销量上不去,品牌曝光率不够,且全淘又有排名第一的AF精油作为大山压着,用户群体也未能够很好的和类目龙头老大区分开来,所以店铺运营迷雾重重。

所以,综合分析来看,店铺目前有以下几个问题:

1, 淘宝精油类目未能够抢占有效排名,且类目有领先品牌-----AF精油

2,品牌影响力在淘宝几乎为0 ***的用户群体和类目排名第一的AF精油或者其他品牌的用户群体结构,太过雷同,且品牌影响力不够,几乎为0,导致客户对品牌的选择习惯倾向于其他品牌

3,用户群体未能清晰定位 用户群体性定位,能够给予客户一种专业的感觉,很大程度上的能够决定性的引导客户的消费行为,但是***的定位不够清晰,不够专注

4,淘宝用户返购率非常低 ***品牌易记忆程度不够清晰明了,且不能够很好的给予用户的品牌记忆理念,导致用户的返购率很低很低

二丶店铺制定阶段性计划,进行全淘战略部署

1丶对店铺进行清晰目标定位

2丶制定店铺品牌视觉形象

3丶塑造产品形象,为后续深化客户对品牌以及产品的记忆做铺垫

4丶扩充品牌形象的影响力,进行全面推广

5丶制定阶段性销售目标,逐层递进式的增长

三丶具体实施方案简略概要

1丶店铺定位:有机精油 ,目标群体受众:年轻爱美女性群体

根据我个人的从相关渠道得知的资料,消费者购买化妆品类别产品时考虑的主要因素是产品的安全性,在调查中68.51%的消费者表示会考虑购买有机护肤品,而消费者不考虑使用有机护肤品的原因是不懂得什么是“有机”。所以我们的产品定位为“有机”是完全没有问题的,关键问题是如何把“有机”精油的概念传达给客户,所以我们的定位应当基于“安全”诉求,锁紧“有机认证”,强调是“健康安全”的有机精油第一品牌。这个在下面的店铺视觉制定丶产品视觉呈现上,要重点突出。

而且根据这几年我对电商行业发展趋势的统计,电商行业会慢慢的倾向于女性消费群体,所以,要想做好电商生意,应当从女性群体入手,尽量研究她们的需求,以及爱好等

2丶店铺视觉制定:

① 制定店铺品牌标准色,进行统一色调管理体系

② 使用中文品牌名,加强客户对于品牌的口碑传播,英文不利于品牌的传播,且不易记忆 ③ 拟定店铺宣传广告语,并在店铺顶部突出,例子:AF,就是精油。我们可以特别突出一下我们的产品优势,比如“***,有机会更美的精油”,或者“***精油,有机会更美”等 ④ 店铺首页装修,根据用户习惯,进行整改,如果暂时没有好的视觉呈现方案,建议考虑模仿已经成熟的店铺风格以及产品呈现方式,因为他们的店铺都是经过测试出来的,我们可以直接采用

3丶产品视觉呈现:

① 产品主图突出品牌中文名称,店铺标准色,每张主图在合适的位置添加店铺宣传广告语,以便强化客户对于品牌的记忆

② 产品内页,重点突出产品优势---经过有机认证,安全,护肤,是健康绿色的精油品牌

4丶制定阶段性推广计划:

① 对品牌类目的产品销售占比,产品实际销售价格成交率占比以及成交时间等进行数据分析,并结合自身产品进行梳理。注:此项数据需要店铺开通数据魔方专业版,可根据此工具分析出精准数据,这也是我个人一贯的做法:任何产品都能够根据数据,制定销售策略 ② 根据分析数据,进行对自身店铺产品的价格进行调整,并确定2---3款主打产品

③ 根据不同主推产品,制定不同的推广方案:第一种为以价格优势抢占类目排名豆腐块,以及直通车排名,进行引流,做关联销售;第二种是以店铺作为承载,大力投入钻展广告,前期暂时不考虑投入产出比,进行品牌频繁曝光率,提升高强度品牌宣传力度,增加客户对于品牌的认知沉淀率

四丶推广费用预算(重点部分)

前期根据目前店铺月销售总额为基础,进行小阶段性的翻倍增长。重点先把店铺日均UV,以及产品SKU动销率提升上去,提升产品搜索排名,所以预算如下

① 直通车预算:重点先测试几款比较热卖的产品,根据测试结果,进行重点推广2款,作为引流产品,直通车日预算暂定为2000左右,后续根据直通车情况,再做调整

② 钻展预算:以店铺首页为承载页,进行钻展投放,日预算为3000左右,后续根据点击率情况,再做调整

③ 前期费用预算:月推广费用预估为15--20万左右,投入产出比尽量控制在1:1的平衡值,根据情况,产出可能会偏低一点。前期不求赚钱,只需达到品牌曝光率,给予客户深刻印象为主,后续的付费推广流量和自然流量达到平衡值时,效果就上来了,就是赚钱盈利的阶段

一丶店铺分析

在淘宝上已经有一定的销量,之前也曾排名在全淘宝第一的精油品牌----AF之后,但是目前状态来看,销量上不去,品牌曝光率不够,且全淘又有排名第一的AF精油作为大山压着,用户群体也未能够很好的和类目龙头老大区分开来,所以店铺运营迷雾重重。

所以,综合分析来看,店铺目前有以下几个问题:

1, 淘宝精油类目未能够抢占有效排名,且类目有领先品牌-----AF精油

2,品牌影响力在淘宝几乎为0 ***的用户群体和类目排名第一的AF精油或者其他品牌的用户群体结构,太过雷同,且品牌影响力不够,几乎为0,导致客户对品牌的选择习惯倾向于其他品牌

3,用户群体未能清晰定位 用户群体性定位,能够给予客户一种专业的感觉,很大程度上的能够决定性的引导客户的消费行为,但是***的定位不够清晰,不够专注

4,淘宝用户返购率非常低 ***品牌易记忆程度不够清晰明了,且不能够很好的给予用户的品牌记忆理念,导致用户的返购率很低很低

二丶店铺制定阶段性计划,进行全淘战略部署

1丶对店铺进行清晰目标定位

2丶制定店铺品牌视觉形象

3丶塑造产品形象,为后续深化客户对品牌以及产品的记忆做铺垫

4丶扩充品牌形象的影响力,进行全面推广

5丶制定阶段性销售目标,逐层递进式的增长

三丶具体实施方案简略概要

1丶店铺定位:有机精油 ,目标群体受众:年轻爱美女性群体

根据我个人的从相关渠道得知的资料,消费者购买化妆品类别产品时考虑的主要因素是产品的安全性,在调查中68.51%的消费者表示会考虑购买有机护肤品,而消费者不考虑使用有机护肤品的原因是不懂得什么是“有机”。所以我们的产品定位为“有机”是完全没有问题的,关键问题是如何把“有机”精油的概念传达给客户,所以我们的定位应当基于“安全”诉求,锁紧“有机认证”,强调是“健康安全”的有机精油第一品牌。这个在下面的店铺视觉制定丶产品视觉呈现上,要重点突出。

而且根据这几年我对电商行业发展趋势的统计,电商行业会慢慢的倾向于女性消费群体,所以,要想做好电商生意,应当从女性群体入手,尽量研究她们的需求,以及爱好等

2丶店铺视觉制定:

① 制定店铺品牌标准色,进行统一色调管理体系

② 使用中文品牌名,加强客户对于品牌的口碑传播,英文不利于品牌的传播,且不易记忆 ③ 拟定店铺宣传广告语,并在店铺顶部突出,例子:AF,就是精油。我们可以特别突出一下我们的产品优势,比如“***,有机会更美的精油”,或者“***精油,有机会更美”等 ④ 店铺首页装修,根据用户习惯,进行整改,如果暂时没有好的视觉呈现方案,建议考虑模仿已经成熟的店铺风格以及产品呈现方式,因为他们的店铺都是经过测试出来的,我们可以直接采用

3丶产品视觉呈现:

① 产品主图突出品牌中文名称,店铺标准色,每张主图在合适的位置添加店铺宣传广告语,以便强化客户对于品牌的记忆

② 产品内页,重点突出产品优势---经过有机认证,安全,护肤,是健康绿色的精油品牌

4丶制定阶段性推广计划:

① 对品牌类目的产品销售占比,产品实际销售价格成交率占比以及成交时间等进行数据分析,并结合自身产品进行梳理。注:此项数据需要店铺开通数据魔方专业版,可根据此工具分析出精准数据,这也是我个人一贯的做法:任何产品都能够根据数据,制定销售策略 ② 根据分析数据,进行对自身店铺产品的价格进行调整,并确定2---3款主打产品

③ 根据不同主推产品,制定不同的推广方案:第一种为以价格优势抢占类目排名豆腐块,以及直通车排名,进行引流,做关联销售;第二种是以店铺作为承载,大力投入钻展广告,前期暂时不考虑投入产出比,进行品牌频繁曝光率,提升高强度品牌宣传力度,增加客户对于品牌的认知沉淀率

四丶推广费用预算(重点部分)

前期根据目前店铺月销售总额为基础,进行小阶段性的翻倍增长。重点先把店铺日均UV,以及产品SKU动销率提升上去,提升产品搜索排名,所以预算如下

① 直通车预算:重点先测试几款比较热卖的产品,根据测试结果,进行重点推广2款,作为引流产品,直通车日预算暂定为2000左右,后续根据直通车情况,再做调整

② 钻展预算:以店铺首页为承载页,进行钻展投放,日预算为3000左右,后续根据点击率情况,再做调整

③ 前期费用预算:月推广费用预估为15--20万左右,投入产出比尽量控制在1:1的平衡值,根据情况,产出可能会偏低一点。前期不求赚钱,只需达到品牌曝光率,给予客户深刻印象为主,后续的付费推广流量和自然流量达到平衡值时,效果就上来了,就是赚钱盈利的阶段


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  • [下载参考报告编辑] [超实用文档 下载可编辑] 本文可参考实际使用,欢迎直接下载使用 一份某品牌天猫运营计划书 作者:大飞要起飞 来源:派代网 小弟在派代潜水多年,一直都是默默白勺学习各位前辈白勺经验,心有愧疚,故怀着忐忑不安白勺心,把自己今年年中做白勺一份计划拿出分享,不敢保证货有多干,但是绝对 ...

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