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工作生活质量与集体谈判研究概述
作者：王笑颜
来源：《管理观察》2013年第12期
【摘 要】本文以文献综述的形式对关于工作生活质量和集体谈判的中英文文献进行梳理，分析工作生活质量的含义、研究现状及其与集体谈判的关系。
【关键词】工作生活质量 集体谈判 影响
随着知识经济时代的到来，传统的工作方式开始发生了巨大的变化，人们日渐注重工作生活平衡，工作生活质量逐渐成为了管理方和劳动者都很关注的一个问题。如何更好地改善工作生活质量，以及分析它与集体谈判的关系，对企业吸引员工，提高劳动生产率具有重要意义。
1.工作生活质量的概念
工作生活质量（QWL ）一词较常出现在西方文献中，但缺乏一个统一的定义。美国职业培训与开发委员会曾将它定义为：“QWL 对于工作组织来讲是一个过程，它使该组织中各个级别的成员积极地参与营造组织环境、塑造组织模式、产生组织成果”。这个概念得到了学界一定的认可。
一般认为，工作生活质量由工作质量延伸而来。Coleman （1978）指出， 对工作质量的传统理解包括：安全性，公平性，个性化和参与度。Thorsrud 曾把QWL 定义为工作环境及工作场所的民主化。Nicholson （1995）认为，QWL 是员工对工作的反应，尤指与工作满意度、心理健康、安全相关的个人结果。
2.研究现状
2.1国外相关研究
工作生活质量的内涵很难用某些指标来界定，它包含的内容丰富，既是一种管理理念，也是一种员工的个人感知，还是企业对组织和工作再设计以提升员工满意度的行为。而对其衡量也没有一个固定的标准。
许多学者一度使用工作满足感作为衡量工作生活质量的指标，但在70年代受到了质疑，在70年代中期QWL 曾被视为“工作丰富化”、“自主工作小组”的同义词。Lewin （1981）认为QWL 与工作环境、管理特征、雇员特征、劳资关系有密切关系，可通过工资福利，工作环境，工作稳定性，自主性，与上级关系等一系列指标来衡量。随着时间的发展，工作生活质量逐渐侧重员工和组织的协同发展。Cummings （1985） 认为，QWL 应当从人、工作和组织三方面考虑，包括关心员工的福利与组织的效率，提高员工参与解决问题与决策等内容。进入20世纪来，很多学者提出了工作生活质量的具体衡量指标。Brook （2001）从工作生活与家庭
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工作生活质量与集体谈判研究概述
作者：王笑颜
来源：《管理观察》2013年第12期
【摘 要】本文以文献综述的形式对关于工作生活质量和集体谈判的中英文文献进行梳理，分析工作生活质量的含义、研究现状及其与集体谈判的关系。
【关键词】工作生活质量 集体谈判 影响
随着知识经济时代的到来，传统的工作方式开始发生了巨大的变化，人们日渐注重工作生活平衡，工作生活质量逐渐成为了管理方和劳动者都很关注的一个问题。如何更好地改善工作生活质量，以及分析它与集体谈判的关系，对企业吸引员工，提高劳动生产率具有重要意义。
1.工作生活质量的概念
工作生活质量（QWL ）一词较常出现在西方文献中，但缺乏一个统一的定义。美国职业培训与开发委员会曾将它定义为：“QWL 对于工作组织来讲是一个过程，它使该组织中各个级别的成员积极地参与营造组织环境、塑造组织模式、产生组织成果”。这个概念得到了学界一定的认可。
一般认为，工作生活质量由工作质量延伸而来。Coleman （1978）指出， 对工作质量的传统理解包括：安全性，公平性，个性化和参与度。Thorsrud 曾把QWL 定义为工作环境及工作场所的民主化。Nicholson （1995）认为，QWL 是员工对工作的反应，尤指与工作满意度、心理健康、安全相关的个人结果。
2.研究现状
2.1国外相关研究
工作生活质量的内涵很难用某些指标来界定，它包含的内容丰富，既是一种管理理念，也是一种员工的个人感知，还是企业对组织和工作再设计以提升员工满意度的行为。而对其衡量也没有一个固定的标准。
许多学者一度使用工作满足感作为衡量工作生活质量的指标，但在70年代受到了质疑，在70年代中期QWL 曾被视为“工作丰富化”、“自主工作小组”的同义词。Lewin （1981）认为QWL 与工作环境、管理特征、雇员特征、劳资关系有密切关系，可通过工资福利，工作环境，工作稳定性，自主性，与上级关系等一系列指标来衡量。随着时间的发展，工作生活质量逐渐侧重员工和组织的协同发展。Cummings （1985） 认为，QWL 应当从人、工作和组织三方面考虑，包括关心员工的福利与组织的效率，提高员工参与解决问题与决策等内容。进入20世纪来，很多学者提出了工作生活质量的具体衡量指标。Brook （2001）从工作生活与家庭