第一章 组织行为学
1. 激励理论包括：马斯洛的层次理论、赫兹伯格的激励-保健双因素理论、奥尔德佛的ERG 理论、麦克里兰的三重需要理论、亚当斯的公平理论、弗罗姆的期望理论、强化理论
2. 麦克里兰提出了三重需要理论, 认为人有三种重要的需要——成就需要、权力需要和亲和需要。
3. 感到不公平的员工可以采用以下几种方式来恢复平衡:改变自己的投入或产出；改变对照者的投入或产出；改变对投入或产出的知觉；改变参照对象；辞职。
4. 弗罗姆的期望理论认为, 动机是三种因素的产物:个人需要多少报酬(效价), 个人对努力产生成功绩效的概率估计(期望), 以及个人对绩效与获得报酬之间关系的估计(工具) 。这个关系可以用下式表达:效价×期望×工具=动机
5. 强化理论认为行为的结果对行为本身有强化作用, 是行为的主要驱动因素。
6. 目标管理的基本核心是强调通过群体共同参与制定具体的、可行的而且能够客观衡量的目标。
7. 目标管理有四个要素:目标具体化，参与决策，限期完成，绩效反馈。
8. 参与管理就是让下属人员实际分享上级的决策权。
9. 绩效薪金制的主要优点在于他可以减少管理者的工作量。
10. 斯肯伦计划的主张是:①组织应结合为一体, 不可分崩离析；②员工是有能力而且愿意贡献出他们的想法和建议的；③效率提高后所增加的获利, 应与员工共同分享。
第一章 组织行为学
1. 激励理论包括：马斯洛的层次理论、赫兹伯格的激励-保健双因素理论、奥尔德佛的ERG 理论、麦克里兰的三重需要理论、亚当斯的公平理论、弗罗姆的期望理论、强化理论
2. 麦克里兰提出了三重需要理论, 认为人有三种重要的需要——成就需要、权力需要和亲和需要。
3. 感到不公平的员工可以采用以下几种方式来恢复平衡:改变自己的投入或产出；改变对照者的投入或产出；改变对投入或产出的知觉；改变参照对象；辞职。
4. 弗罗姆的期望理论认为, 动机是三种因素的产物:个人需要多少报酬(效价), 个人对努力产生成功绩效的概率估计(期望), 以及个人对绩效与获得报酬之间关系的估计(工具) 。这个关系可以用下式表达:效价×期望×工具=动机
5. 强化理论认为行为的结果对行为本身有强化作用, 是行为的主要驱动因素。
6. 目标管理的基本核心是强调通过群体共同参与制定具体的、可行的而且能够客观衡量的目标。
7. 目标管理有四个要素:目标具体化，参与决策，限期完成，绩效反馈。
8. 参与管理就是让下属人员实际分享上级的决策权。
9. 绩效薪金制的主要优点在于他可以减少管理者的工作量。
10. 斯肯伦计划的主张是:①组织应结合为一体, 不可分崩离析；②员工是有能力而且愿意贡献出他们的想法和建议的；③效率提高后所增加的获利, 应与员工共同分享。