“档案云”电销/客服话术：
A （白名单客户，没有参加过我们的产品交流会的）
座席：“您好，请问您是**女士/先生吗？我们是互联网档案云服务中心，在政府的号召下帮助（企业/党校教育业）推进信息化进程，耽误您五分钟可以吗。
B （之前参加过我们的产品介绍会的客户）
座席：“您好，请问您是张总吗？我们是宝葫芦档案云服务中心，您之前参加过我们宝葫芦“档案云”产品介绍会您还记得吗
客户：你有什么事，你讲，
座席：现在在国家大力提倡在互联网+的思维模式下进行企业转型，提高企业信息化管理，因为我们很多公司在日常中的管理中，因为人员的流动和管理的混乱经常导致一些重要资料丢失和损坏造成公司的损失，我们在政府帮助下可以给我们省内中小型企业提供一套专业地资料档案保管/管理软件，现在都可以免费试用。让您享受公司资料信息化管理带来的便捷。请问张总您公司的重要资料是您在保管还是各部门的人在保管？
客户：都有在保管
座席：那张总，你在管理中需要重要资料和档案或是要查看一份合同的的时候都让别人发送给您是吧。 客户：是的
座席：这是最传统的方式了，有时候我们需要一份材料总是找不到，有时候因为人员的变动而他保管的材料可能会丢失，或是在外面出差不小心少带了一份文件，造成公司损失对吧？所以我们现在给您提供的“档案云”就会有这种情况发生了，“档案云”软件结合互联网云端，把您的所有资料进行专业分类，按文件或档案的所属部门，重要性，保密级别，日期及其它属性保管到“云端”让您可以通电脑，手机APP 不受时间和空间的限制随时随地的查询和调阅，不管您在公司还是在外面出差都不会因为找资料而费时间了。现在我们可以给您免费使用，您给我一个邮箱，我把我们“档案云”的登陆网址和账号发给您。您看看，肯定会给您带来更多方便的
客户：好吧。你发到这个******邮箱吧。，
座席：好的，我稍后发给您，你可以先进去看看，如果有不明白的地方，我明天再打电话给您，您也可以指定您公司专门保管材料和档案录入人员跟我联系，我是“档案云”客服，****号，我叫****，需要帮助就直接和我电话联系。感谢您的接听，祝您生活愉快。再见。
FAQ ：
1、什么是互联网+
客服：互联网+”战略就是利用互联网的平台，利用信息通信技术，把互联网和包括传统行业在内的
各行各业结合起来，在新的领域创造一种新的生态。简单地说就是“互联网+传统行业，但效果绝“不
是简单的相加。而是1+1>2.传统集市+互联网有了淘宝，传统百货卖场+互联网有了京东，传统银行+
互联网有了支付宝，传统的红娘+互联网有了世纪佳缘，传统交通+互联网有了快的滴滴，等等。
2、什么是档案云？
客服：档案云是一款专业的资料、档案保管和管理软件，通过互联网把所有资料进行专业分类，按
文件或档案的所属部门，重要性，保密级别，日期及其它属性保管到“云端”让您可以通电脑，手机
APP 不受时间和空间的限制随时随地的查询和调阅
3、为什么要用档案云？档案云的作用，档案云给企业带来的好处。
客服：1）对公司的重要资料可以进行双重备份，防止重要文件丢失。
您在公司将所有文件放在电脑上保管或用传统方式保管，万一遇到突发状况，文件丢失，就找不到了，
如果放在档案云上，永远都不会丢失。
2）推进企业信息化办公，提高运营效率。
结合互联网云端，把您的所有资料进行专业分类，按照文件或档案的重要性，保密级别，及其它属性
保管到“云端”让您可以通过电脑，手机APP 不受时间和空间的限制，随时随地查询和调阅，提高了
办公效率。
3）减少人员变动，保管制度不全而造成的失损。
公司里都是由专人保管资料的，公司在发展过程中，总会有人离职，有可能导致重要资料丢失。如果
每个部门将自己的资料录到档案云里，资料就不会因为人员变动而丢失。
4）提高公司形象，展现公司实力。
您如果到其它公司拜访客户，通过手机APP 调取资料，客户会觉得您这个公司高端、大气，有实力，
增加了合作的可能性。
而且我们的档案云很便宜，一年2000元，平均到每天只有五块五毛钱。随着信息化社会的
推进，日后每家企业都将使用，您也赶紧尝试尝试吧。
4、不需要这样的产品，可有可无嘛？
客服：企业信息化是社会发展的一种趋势，您的公司也会越来越大，公司的资料和档案也会越来越
多，越来越细，而且越来越有价值。我们经常找一份重要资料一会半会找不到，甚至可能丢了或破损
了，进而影响重要的工作，对吧。档案云就是结合互联网云端，把您所有资料进行专业分类，按照文
件或档案的重要性，保密级别，及其它属性保管到云端让您可以通过电脑，手机APP 随时随地的快速
查询和调阅。例如在公司外面和客户谈生意时，需要调取一份合同，通过手机APP 随时随地调阅，让
客户感觉您这个公司高端大气，更有专业性，更有实力。
5、资料放到你们档案云安全吗？
客服：安全性您可以完全放心，我们宝葫芦集团是安徽唯一获得国家秘密载体复制许可证的公司，国
内唯一含涉密业务取得ISO27001信息安全管理体系认证的公司，是安徽省唯一被国家档案局（学会）
认定的 “档案数字化加工服务类定点企业”，是安徽省唯一的档案中介机构。所以资料安全方面，您
不用担心。
6、你们公司没听说过？
客服：我们是安徽省唯一具有“国家秘密载体复制许可证”的企业，国内首家档案信息化服务外包
4S 店，国内首家档案信息化软件产品提供商，这些在网上都可以查到，我们公司的总部在合肥蜀山国
家电子商务产业园二期限，随时欢迎您到我们公司来参观和考察。
7、什么是档案？
客服：过去和现在的国家机构、社会组织以及个人从事政治、军事、经济、科学、技术、文化、宗
教等活动直接形成的对国家和社会有保存价值的各种文字、图表、声像等不同形式的历史记录”。档
案是人类历史活动原始真实的记录，它具有长远和多方面的作用。
8、（为什么企业要用档案云，档案云的好处，）针对企业具体办事人员/资料保管员/档案员怎么说服。
客服：资料的收集/分类/整理/保管是一项长期繁琐工作，稍有不心可能会将重要的文件丢失，弄乱，
等领导需要的时候不一定能及时找到，有可能遭到上级的责骂。或是有一天你下班了，接到领导的电
话问你要一份材料，你还要再回到公司对吧。很麻烦，如果你们用我们的“档案云”就不会有这样的
情况产生，一/资料不会弄丢，手上文件整理好立即数字化后传到我们档案云，永远不会丢失。二/领
导需要资料的时候可以通过自己电脑到我们的档案云上查看和调阅，在公司外面还可以用手机直接上
“档案云”查找和调阅资料。不需要再来找你的麻烦，您说对吗？关键“档案云”是一个非常好用的
软件，是来减少你的工作量，提高你的工作效率的，所以你一定要跟你的领导讲，让公司来用档案云。
9、档案云与百度云的区别？
客服：百度云像一个大仓库，东西可以放进去，但不能很专业的根据资料和档案的属性分类保管，
资料多的时候查找起来很困难，时间一长自己放在哪个文件夹里都不一定记得，而档案云根据档案法
分类管理，把您的所有资料进行专业分类，按照文件或档案的重要性，保密级别，及其它属性保管到
“云端”，可以根据各种检索条件进行查阅，用起来非常方便，更加具有专业性，它要吧不受时间和
空间的限制在任何地点和时间都可以通电脑，手机随时随地的查询和调阅。而且我们公司是获得国家
保密存储许可证，信息更加安全，所以我们和百度云的区别就是更专业。
10、客户觉得产品好，但是在乎钱
客服：我们是在政府支持下帮助企业进行信处化推进，也是享受一部分政府补贴，所以现在我们
可以免费试用三个月，一年只要2000块，再过一段时间肯定就不是这个价格了，一年2000块，平均
到每天才五块五，就是您少抽根烟的事，您说对吧？
我现在的公司只有几个人，现在不需要？
客服：不对，***总，正是你们公司现在只有几个人，规模比较小，所以你更希望公司壮 大对吧。公司在壮大的过程，最重要的就是公司的信息化，提高办公效率。做为老板您不能总是按以
往传统的方式来办公，应该以互联网+的思维来办公，让你们的员工看到您不断突破自己，总是走科
技的前沿，让员工跟着您更有信心对吧。而且公司在壮大的过种中，重要资料越来越多。就应该趁早
建立资料档案保管机制和流程，防止因文件和资料的丢失造成公司损失。
资料放到你们的档案云别人可以看到吗？
客服：放到档案云里的资料只有登陆账号和密码才能看到，别人是看不到的。而且账号都是分权限的，
我们可以根据您的要求设置他们使用权限，分配他们能看到哪东西，比如人事只能看到人事的，财务
只能看到财务的等，老板，公司总负责人是要以查看全部的
10、客户：什么是“云”
客服：云就是互联网，互联网就是云，“云存储”可以不受时间、空间的限制，可以随时调取存储
信息，更安全，更方便。
11、你们的档案云能放哪些东西？
您公司的重要文件和档案都可以放，公司财务报表/合同/行政公文/人事档案/各部门的重要文件/录音视
频都可以进去，您可以通过电脑和手机随时随地查看和调阅。
“档案云”电销/客服话术：
A （白名单客户，没有参加过我们的产品交流会的）
座席：“您好，请问您是**女士/先生吗？我们是互联网档案云服务中心，在政府的号召下帮助（企业/党校教育业）推进信息化进程，耽误您五分钟可以吗。
B （之前参加过我们的产品介绍会的客户）
座席：“您好，请问您是张总吗？我们是宝葫芦档案云服务中心，您之前参加过我们宝葫芦“档案云”产品介绍会您还记得吗
客户：你有什么事，你讲，
座席：现在在国家大力提倡在互联网+的思维模式下进行企业转型，提高企业信息化管理，因为我们很多公司在日常中的管理中，因为人员的流动和管理的混乱经常导致一些重要资料丢失和损坏造成公司的损失，我们在政府帮助下可以给我们省内中小型企业提供一套专业地资料档案保管/管理软件，现在都可以免费试用。让您享受公司资料信息化管理带来的便捷。请问张总您公司的重要资料是您在保管还是各部门的人在保管？
客户：都有在保管
座席：那张总，你在管理中需要重要资料和档案或是要查看一份合同的的时候都让别人发送给您是吧。 客户：是的
座席：这是最传统的方式了，有时候我们需要一份材料总是找不到，有时候因为人员的变动而他保管的材料可能会丢失，或是在外面出差不小心少带了一份文件，造成公司损失对吧？所以我们现在给您提供的“档案云”就会有这种情况发生了，“档案云”软件结合互联网云端，把您的所有资料进行专业分类，按文件或档案的所属部门，重要性，保密级别，日期及其它属性保管到“云端”让您可以通电脑，手机APP 不受时间和空间的限制随时随地的查询和调阅，不管您在公司还是在外面出差都不会因为找资料而费时间了。现在我们可以给您免费使用，您给我一个邮箱，我把我们“档案云”的登陆网址和账号发给您。您看看，肯定会给您带来更多方便的
客户：好吧。你发到这个******邮箱吧。，
座席：好的，我稍后发给您，你可以先进去看看，如果有不明白的地方，我明天再打电话给您，您也可以指定您公司专门保管材料和档案录入人员跟我联系，我是“档案云”客服，****号，我叫****，需要帮助就直接和我电话联系。感谢您的接听，祝您生活愉快。再见。
FAQ ：
1、什么是互联网+
客服：互联网+”战略就是利用互联网的平台，利用信息通信技术，把互联网和包括传统行业在内的
各行各业结合起来，在新的领域创造一种新的生态。简单地说就是“互联网+传统行业，但效果绝“不
是简单的相加。而是1+1>2.传统集市+互联网有了淘宝，传统百货卖场+互联网有了京东，传统银行+
互联网有了支付宝，传统的红娘+互联网有了世纪佳缘，传统交通+互联网有了快的滴滴，等等。
2、什么是档案云？
客服：档案云是一款专业的资料、档案保管和管理软件，通过互联网把所有资料进行专业分类，按
文件或档案的所属部门，重要性，保密级别，日期及其它属性保管到“云端”让您可以通电脑，手机
APP 不受时间和空间的限制随时随地的查询和调阅
3、为什么要用档案云？档案云的作用，档案云给企业带来的好处。
客服：1）对公司的重要资料可以进行双重备份，防止重要文件丢失。
您在公司将所有文件放在电脑上保管或用传统方式保管，万一遇到突发状况，文件丢失，就找不到了，
如果放在档案云上，永远都不会丢失。
2）推进企业信息化办公，提高运营效率。
结合互联网云端，把您的所有资料进行专业分类，按照文件或档案的重要性，保密级别，及其它属性
保管到“云端”让您可以通过电脑，手机APP 不受时间和空间的限制，随时随地查询和调阅，提高了
办公效率。
3）减少人员变动，保管制度不全而造成的失损。
公司里都是由专人保管资料的，公司在发展过程中，总会有人离职，有可能导致重要资料丢失。如果
每个部门将自己的资料录到档案云里，资料就不会因为人员变动而丢失。
4）提高公司形象，展现公司实力。
您如果到其它公司拜访客户，通过手机APP 调取资料，客户会觉得您这个公司高端、大气，有实力，
增加了合作的可能性。
而且我们的档案云很便宜，一年2000元，平均到每天只有五块五毛钱。随着信息化社会的
推进，日后每家企业都将使用，您也赶紧尝试尝试吧。
4、不需要这样的产品，可有可无嘛？
客服：企业信息化是社会发展的一种趋势，您的公司也会越来越大，公司的资料和档案也会越来越
多，越来越细，而且越来越有价值。我们经常找一份重要资料一会半会找不到，甚至可能丢了或破损
了，进而影响重要的工作，对吧。档案云就是结合互联网云端，把您所有资料进行专业分类，按照文
件或档案的重要性，保密级别，及其它属性保管到云端让您可以通过电脑，手机APP 随时随地的快速
查询和调阅。例如在公司外面和客户谈生意时，需要调取一份合同，通过手机APP 随时随地调阅，让
客户感觉您这个公司高端大气，更有专业性，更有实力。
5、资料放到你们档案云安全吗？
客服：安全性您可以完全放心，我们宝葫芦集团是安徽唯一获得国家秘密载体复制许可证的公司，国
内唯一含涉密业务取得ISO27001信息安全管理体系认证的公司，是安徽省唯一被国家档案局（学会）
认定的 “档案数字化加工服务类定点企业”，是安徽省唯一的档案中介机构。所以资料安全方面，您
不用担心。
6、你们公司没听说过？
客服：我们是安徽省唯一具有“国家秘密载体复制许可证”的企业，国内首家档案信息化服务外包
4S 店，国内首家档案信息化软件产品提供商，这些在网上都可以查到，我们公司的总部在合肥蜀山国
家电子商务产业园二期限，随时欢迎您到我们公司来参观和考察。
7、什么是档案？
客服：过去和现在的国家机构、社会组织以及个人从事政治、军事、经济、科学、技术、文化、宗
教等活动直接形成的对国家和社会有保存价值的各种文字、图表、声像等不同形式的历史记录”。档
案是人类历史活动原始真实的记录，它具有长远和多方面的作用。
8、（为什么企业要用档案云，档案云的好处，）针对企业具体办事人员/资料保管员/档案员怎么说服。
客服：资料的收集/分类/整理/保管是一项长期繁琐工作，稍有不心可能会将重要的文件丢失，弄乱，
等领导需要的时候不一定能及时找到，有可能遭到上级的责骂。或是有一天你下班了，接到领导的电
话问你要一份材料，你还要再回到公司对吧。很麻烦，如果你们用我们的“档案云”就不会有这样的
情况产生，一/资料不会弄丢，手上文件整理好立即数字化后传到我们档案云，永远不会丢失。二/领
导需要资料的时候可以通过自己电脑到我们的档案云上查看和调阅，在公司外面还可以用手机直接上
“档案云”查找和调阅资料。不需要再来找你的麻烦，您说对吗？关键“档案云”是一个非常好用的
软件，是来减少你的工作量，提高你的工作效率的，所以你一定要跟你的领导讲，让公司来用档案云。
9、档案云与百度云的区别？
客服：百度云像一个大仓库，东西可以放进去，但不能很专业的根据资料和档案的属性分类保管，
资料多的时候查找起来很困难，时间一长自己放在哪个文件夹里都不一定记得，而档案云根据档案法
分类管理，把您的所有资料进行专业分类，按照文件或档案的重要性，保密级别，及其它属性保管到
“云端”，可以根据各种检索条件进行查阅，用起来非常方便，更加具有专业性，它要吧不受时间和
空间的限制在任何地点和时间都可以通电脑，手机随时随地的查询和调阅。而且我们公司是获得国家
保密存储许可证，信息更加安全，所以我们和百度云的区别就是更专业。
10、客户觉得产品好，但是在乎钱
客服：我们是在政府支持下帮助企业进行信处化推进，也是享受一部分政府补贴，所以现在我们
可以免费试用三个月，一年只要2000块，再过一段时间肯定就不是这个价格了，一年2000块，平均
到每天才五块五，就是您少抽根烟的事，您说对吧？
我现在的公司只有几个人，现在不需要？
客服：不对，***总，正是你们公司现在只有几个人，规模比较小，所以你更希望公司壮 大对吧。公司在壮大的过程，最重要的就是公司的信息化，提高办公效率。做为老板您不能总是按以
往传统的方式来办公，应该以互联网+的思维来办公，让你们的员工看到您不断突破自己，总是走科
技的前沿，让员工跟着您更有信心对吧。而且公司在壮大的过种中，重要资料越来越多。就应该趁早
建立资料档案保管机制和流程，防止因文件和资料的丢失造成公司损失。
资料放到你们的档案云别人可以看到吗？
客服：放到档案云里的资料只有登陆账号和密码才能看到，别人是看不到的。而且账号都是分权限的，
我们可以根据您的要求设置他们使用权限，分配他们能看到哪东西，比如人事只能看到人事的，财务
只能看到财务的等，老板，公司总负责人是要以查看全部的
10、客户：什么是“云”
客服：云就是互联网，互联网就是云，“云存储”可以不受时间、空间的限制，可以随时调取存储
信息，更安全，更方便。
11、你们的档案云能放哪些东西？
您公司的重要文件和档案都可以放，公司财务报表/合同/行政公文/人事档案/各部门的重要文件/录音视
频都可以进去，您可以通过电脑和手机随时随地查看和调阅。