贵州省2014年6月27日公务员面试题
1.某市出台一项政策，对于乱穿马路闯红灯的行人不再实行罚款的方式进行处罚，而是采用交通协管员的方式代替处罚。闯红灯的行人一旦被发现，就要在十字路口协助交警值班，直到抓住下一个乱穿马路闯红灯的行人来接替自己。这个措施实施后取得了很好的效果，对此你怎么看？
【解题思路点拨】
本题属于时政类综合分析题，要求对某市出台的这项政策进行评价，任何一个政策在实施后都有一个逐步完善的过程，所以，就政策本身而言，应当辩证看待。这项政策在实施后取得了很好的效果，说明在作答时要重点分析其积极意义和原因，评价时以肯定为主。作答可以按照“提出问题（判断是非）——分析问题（论证原因）——解决问题（完善对策）”的思路展开，先结合这项政策出台的背景，对政策作以总体评述，然后分析其背后社会现象产生的根源，最后提出从根本上解决这一问题的做法。
【华政名师解析】
行人横穿马路、闯红灯等不文明行为严重影响了交通秩序，也威胁着自身安全，该市政府出台的这项政策，充分地发挥了群众之间相互监督的作用，通过警民互动，达到执法效果，我认为应当予以充分肯定。但是这项政策实施的过程中也可能会存在一些其他问题，比如耽误行人的正常工作，或者引起群众的抵触等，对于这项政策，我们应当一分为二来看待。
首先，这项政策让更多的违反交通规则的行人参与进来，通过换位思考，让他们了解到交警执法的艰辛和不易，也作为旁观者更清醒地认识到乱闯红灯和横穿马路的行为给交通秩序和公共安全带来的不便，使他们在以后的生活中更加注意规范自身的言行，从这个角度而言，这项政策的初衷是非常好的。
其次，不可否认，很多行人之所以横穿马路或者闯红灯，不仅仅是因为忽视了交通规则，而是因为赶时间，不愿意等待红绿灯，在这种情况下，如果因为这些行为而把他们拦截下来让他们当交通协管员，可能会耽误他们的正常工作和生活，引起他们的反感，也会给这项政策的实施带来不利的影响，对此我们也应充分考虑。
再次，我认为这项政策本身是有意义的，但也需要做好以下几点细节工作：
一是在政策执行的过程中最好能具体问题具体分析，不要一刀切，对于确实有急事要处理的行人可以留下他们的联系方式和个人信息，在他们处理完手头工作之后再履行其交通协管员的义务，也让他们感受到执法人员对他们的关心，有利于执法工作更好开展；二是通过媒体加大宣传力度，让更多市民了解到这一政策，以便在政策实施中得到更多的支持和配合；三是加强对于文明出行理念的宣传和引导，在执法的同时加强教育工作，让更多的行人提高文明出行的意识，自觉遵守交通规则。
最后，通过这项政策，我们也不难看出，伴随着时代的进步和社会的发展，我们也需要创新工作方法，运用更加灵活、更加人性化的工作方式来完善我们的执法，让执法人员和群众双向互动，在执法过程中实现群众和政府的互利双赢。
2.现在政府大力提倡清正廉洁，为了配合清正廉洁的学习，单位要举办一次领导给青年推荐一本书的读书活动，同時要保障活动的真实性，领导让你组织，你打算如何开展？
【解题思路点拨】
本题属于执行类组织管理题，要求组织一个读书学习活动，这道题目的特殊性在于确定了活动中的一些细节要求，比如读书的主题是“提倡清正廉洁”，活动的形式是“领导给青少年推荐一本书”，这些都需要在答题时注意到。作答时可以按照“意义陈述——事前准备——事中实施——事后总结”的思路展开，事前的准备主要是请领导推荐书目，然后买书，确定出读书学习活动的计划，事中的实施主要是如何把读书学习活动具体化，要进行人员的分组和分期工作展开，事后的总结主要是在读书之后怎样评估和反馈读书的效果。
【华政名师解析1】
政府清廉，干部清正，政治清明是对公职人员工作作风的最高要求，单位组织这样一次读书学习活动，可以让青年同事在领导的指引下加强廉洁自律要求，通过加强学习树立正确的世界观、人生观和价值观，以便更好地立足本职工作，为群众提供优质的服务，巩固政府的公信力。如果由我来负责组织这次活动，我将会从以下几个方面来展开。
第一，我会认真学习中央领导和上级领导的讲话精神，结合清真廉洁的具体要求，确定出和这些主题相关的一些书籍，请示我们单位领导，让领导从这些书
中推荐出一本书作为我们单位这次学习活动的书目。与此同时，我会写一封倡议书，重点陈述这次读书活动的意义，把领导推荐的书名告诉大家，让所有同事都知道我们这次读书活动的时间安排，让采购人员迅速购买要阅读的书籍，发放到每一位同事手中。
第二，在读书活动开始之后，我会分阶段来组织，以确保活动的真实性，我会把这次读书学习活动分为三个阶段：第一个阶段是自由阅读阶段，要求大家用1-2周的时间，把这本书读一遍，并写出3000字左右的读书心得，通过电子文稿的形式上交；第二个阶段为集中讨论阶段，我会安排一个晚上，组织大家对读书的情况进行讨论，通过思想的碰撞形成共识，巩固读书成果；第三个阶段，我会从各科室中选出一个同事，对读书学习的内容进行汇报，请领导作点评和总结，使我们这次读书思想教育活动更有深度。
第三，在读书活动结束后，我会根据大家提交的读书心得和讨论中的具体表现，评选出表现突出的个人，对他们进行表彰和鼓励。
第四，我还会把大家提交的读书心得中比较精彩的部分进行剪辑和整理，作为我们政务公开内容的一部分，上传到单位的官方网站上，扩大学习活动的影响，并做好备案。
这次读书学习活动之后，我会积极总结活动开展的经验，并向领导建议建立长效机制，定期开展这种活动，让大家通过学习提升自己的境界，把清正廉洁的理念落实在我们今后的日常行动中。
【华政名师解析2】
清正廉洁，对于青年人而言就是要他们为人公正坦率、光明磊落，工作要踏踏实实、积极进取，把廉洁务实的工作作风体现在工作的每一个细节上。单位组织这样一次读书活动，有助于培养青年人树立正确的世界观、人生观和价值观，提升自己的人格境界，如果由我来组织这次活动，为了保障活动的真实性，我会重点做好以下几点工作：
第一，明确青年人的主体特征和范围，原则上可以把单位35岁以下的所有同事都界定为青年人，了解他们的特点，围绕他们的兴趣爱好初步确定几本对青年人成长有意义的书籍，并请领导参考定夺，让领推荐一本适合青年人阅读的书作为我们这次活动的书目，请财务采购人员订购书籍，发放到单位每一位青年同
事手中，供大家阅读学习。
第二，为了能够使这次活动真实有效地开展，我会把这次活动具体细化为三个阶段：
第一个阶段是自由阅读阶段，给出大家一定的时间，让他们在工作之余认真把这本书阅读完，并写一份具有针对性的心得报告，以电子文稿的形式上交。为了督促大家能认真读书，我会保持和每一位青年同事的沟通，了解他们的学习进度。
第二个阶段为讨论交流阶段，组织召开研讨会，就大家读书的心得做充分的交流，各抒己见，通过思想的碰撞形成共识，并请领导对我们交流和汇报的内容作以点评和指导，从宏观视野上引领我们整个讨论的方向，让同事们都能够通过领导的指点，对我们读书的内容有更加深刻地体会。
第三个阶段为总结展望阶段，学习的目的是为了更好地工作，我会让大家在读书学习之后，结合自身岗位的具体特点，按照清真廉洁的要求，制定出阶段性目标和计划，并把工作量化，根据后期工作的具体业绩测查同事们的学习效果，确保活动落到实处。
最后，在整个活动结束之后，我会评选出学习和工作中表现突出的个人，对他们进行表彰，号召更多同事向他们学习，在单位树立起学习的榜样，并结合此次活动建立起长效机制，把学习读书活动常态化，让清正廉洁的理念深入到每一位同事心中，落实到我们的日常工作中。
3.你是某大型企业总部人力资源管理部门的负责人，分公司有传闻说你们要大量裁员，引起了各种媒体的关注和报道。实际上你们公司确实讨论过要小范围裁员，远没有传闻说的那么多，而且并没有向外部透露消息。当地人事局到你们公司来询问相关情况，你怎么处理？
【解题思路点拨】
本题属于应急应变和人际沟通的混合，考查的是在突发事件到来之时的应变能力，以及处理突发事件中的人际沟通能力。就题目本身而言，主要是面临辟谣问题和应对人事局的询问，这些都是现场要处理好的事情，而在事后还要追查消息泄露和扩散的原因，以避免在发生这种情况，作答时可以按照“确定任务——有效化解——总结反思”的思路展开。
【华政名师解析】
公司裁员问题不仅涉及到内部的管理和人员流动，更关乎到职工的切身利益和社会的稳定，必须要慎重对待，出现这种情况，面对人事局工作人员的询问，我会从以下几个方面来处理：
第一，向人事局的同志表示感谢，感谢他们对我们工作的关心，向他们表示，分公司传播的信息纯属误会，事实并没有那么严重，请他们不要担心。
第二，向他们表示歉意，毕竟是由于我们公司内部消息的泄露而引起了媒体的关注和员工的恐慌，这是我们的工作没有做到位，我们也一定会做好处理，给职工一个满意的答复，也请他们能够谅解。
第三，向人事局的工作人员说明，我们之前确实在总公司内部会议上有讨论过小范围裁员的问题，但只是初步的讨论，并没有形成最终的意见，具体事宜还在探讨中。而且，讨论涉及的裁员范围并没有外界传闻那么大，还希望人事局帮忙予以澄清。
第四，在人事局工作人员离开后，我会对消息泄露的原因进行调查，对发布不负责任信息的人员进行严肃处理，并强调单位的保密纪律，要求大家以后不得把还没有形成结论的消息散播出去，这样会影响到职工的情绪和单位的和谐。 最后，这次事情也暴露出我在人事工作中有着疏忽和漏洞，我会引以为戒，认真反思事件的全过程，做好总结，在以后的工作中加强管理，避免此类事件再次发生。
贵州省2014年6月28日公务员面试题
第一题：现在很多中小学把交际舞、健美操、街舞等列入广播体操中，他们认为这是对传统广播体操的创新和改革，有人支持，有人反对，谈谈你的看法？
【解题思路点拨】
本题属于时政类综合分析题，考查考生对于一个社会现象的评价和论述，社会在发展，中小学广播体操形式上的变化也是这种发展的微观体现，要能够认识到这种变化确实是创新，但是题目中已经明确指出有人支持，有人反对，这就意味着对于这种新的形式有不统一的意见，在这种情况下就要能够一分为二看待这个问题。回答这道题，要辩证分析，然后从正反两个方面进行论述，最后提出对策，作答可以按照“提出问题（判断是非）——分析问题（论证原因）——解决问题（完善建议）”的思路展开。
【华政名师解析】
随着社会的发展和时代的进步，创新体现在我们生活和工作的各个领域，在中小学广播体操中加入交际舞、健美操、街舞等现代化元素，可以让中小学生通过这些现代舞蹈形式，增进彼此之间的交流互动，激发学生锻炼的兴趣。但是，这种创新是否适合中小学生的生理和心理发育特点，学校的硬件软件设施是否能满足体操形式的要求，都还需要在实施中去充分考量。对于这一现象，我们要辩证看待。
一方面，在中小学生广播体操中增加交际舞、健美操、街舞等新的样式，改变了过去的广播体操形式单一、乏味枯燥的特点，增加了现代集体舞蹈的内容，让中小学生在锻炼身体的同时，提高审美情趣，这种富有时代特征和青春气息的体操表演在推出后备受中小学生欢迎，也得到了社会的广泛支持。
另一方面，这种创新形式遭到了一些人的反对，这是不可避免的。面对一种新事物，总会有一些质疑的声音，创新的广播体操确实有很多可圈可点之处，但是也不可避免暴露出一些问题，比如交际舞对场地的使用有严格要求，在中小学全面推广这种广播体操，场地是否够用，还有学生对这种新形式的兴趣是否能够维持很久，这种广播体操会不会在推广后沦为另外一种机械的做操形式，这些担忧和顾虑也都是客观存在的。
我认为，在广播体操中进行创新是必要的，但也不能盲目创新，要循序渐进，具体而言，应当做好以下几点工作：
第一，在广播体操中增加新的时代元素，必须尊重中小学生的生理和心理发育规律，要让创新促进他们的健康成长，使学生在做操时能缓解学习压力，增加审美情趣，激发学生锻炼的兴趣。
第二，广播体操的创新，服务的对象时中小学生，因此这种创新是否能取得良好的效果，要充分尊重中小学生的意见，可以结合中小学生的具体表现，在一些学校先进行试点，然后再逐步推广，不能一刀切。
第三，推广新型的广播体操还要考虑城乡差异，很多乡村中小学没有足够的场地和师资，推广起来有困难，因此要在硬件软件设施上增加投入，要让这种活泼阳光的新型体操惠及每一个校园。
面对一个新事物，我们都需要谨慎对待，既要看到其优势，也不能忽略其不足，要全面分析，并完善其不足之处，让这些新兴事物更有活力和生命。
第二题：市政府决定开发一块空地，作为公民健身场地，你作为开发人员，你会着重注意哪些方面？
【解题思路点拨】
本题属于微观执行类组织管理题，属于选址调查和开发场地的结合，前期准备工作是选址，中期是对空地进行开发，后期总结就是要看空地开发的效果，既然题目问的是重点，那就把每一个阶段的重点内容说明清楚就可以了，作答时考生可以按照“意义陈述——事前准备——事中实施——事后总结”的思路展开，要重点突出。
【华政名师解析】
市民的生活水平不断提高，对自身的健康也越来越关注，市政府开发空地建设公民健身场所，有助于市民更好地锻炼身体，体现了政府情系人民的理念，如果由我来开发，我会重点做好以下几点工作。
第一，在开发之前，我会着重对这块空地的选址做好充分的调研摸底工作。我会调查我市这几块空地的地理位置、周边的环境状况、交通秩序、治安情况等，通过实地勘察，征询环保部门、交通部门、公安部门等掌握第一手文献资料，初步确定出所要开发的空地的具体位置和面积，尽量选择一个远离居民区、交通便
利、环境宜人的场地，把这片空地清理出来，为后续的开发工作做好铺垫。
第二，在确定好空地的选址后，我会通过线上和线下两种方式广泛征求市民意见，询问大家对于这个健身场所的建设有什么好的意见建议。在线上，我会通过我们市政府的官方网站发布信息，建立网站投票平台，把有关公民健身娱乐的项目比如哑铃、杠铃、拉力器、篮球场、排球场等老百姓喜闻乐见的健身项目罗列我们的网站上，通过大家投票的方式确定出市民喜爱的健身方式。在线下，我会召开市民代表座谈会，征求大家的意见，了解大家对我们设立的健身场馆有什么设想，做好详细记录，为最终规划项目的确定提供参考。
第三，在确定好这些健身项目之后，我会迅速对场馆进行建设，预算整个建设和项目设置的财政资金，购买器材，做好隔音技术处理，向市民通知场馆的开放日期和具体的管理规定，让大家充分利用这些公共资源来参加锻炼，。
第四，如果场地空间充足，我还会在场馆周边设立一个大型广场，让我市的中老年人到这里跳广场舞，远离居民区和学校，既为他们提供一个健身娱乐的场地，也不影响城市其他居民的生活和在校学生的学习。
最后，在健身场馆投入使用之后，我会结合市民的使用情况和暴露出的问题对场馆器材的使用和广场的管理做出详细的制度规定，为市民提供一个有序祥和的空间平台，让大家在愉悦身心的同时，合理有效使用我们场馆的公共资源，把我们这个健身场馆打造成为一个多功能立体化的健身场所，满足广大市民的健身娱乐需求。
第三题：据媒体报道，说某市幼儿园存在喂食小朋友违禁药品，导致部分家长产生恐慌情绪，如果你是教育局工作人员，领导安排你去处理，你怎么处理？
【解题思路点拨】
本题属于应急应变题，事态必须得到控制，不管是否存在这些问题，都必须尽快做出反应，并通过媒体对公众做出交待，否则，可能会影响到幼儿园的形象甚至教育局的声誉。作答时可以按照“确定任务——逐一化解——总结反思”的思路展开。
【华政名师解析】
幼儿园给孩子喂食违禁药品，是对孩子生命健康的漠视，是一种违规行
为，如果处置不当，会直接影响到教育管理部门的公信力，面对这种情况，如果领导让我去处理，我会从以下几个方面来做：
第一，迅速赶往事发学校，在途中通过手机、平板电脑等阅读媒体报道，了解媒体报道中涉及的违禁药品名称，被喂食孩子的数量等情况，掌握初步信息。
第二，到达学校之后，我会和幼儿园的管理人员以及报道中涉及的孩子坐在班级的幼师进行交流，向他们询问事情的真伪，报道中所反映的情况是否属实。如果报道不属实，我会请幼儿园迅速组织孩子进行体检化验，拿出化验单与报道的新闻单位沟通，请他们予以澄清，不要使这种信息扩散，影响幼儿园的声誉。
第三，如果报道属实，我会要求幼儿园对此作出解释，并对涉案人员进行处理，对已经被喂食的孩子做身体检查，如果发现问题尽快救治，不能耽误孩子的健康成长。要求幼儿园就此事做出深刻地反思，并通过媒体向公众道歉，如果涉及到违法犯罪问题，移交司法机关严惩不贷，以儆效尤。
第四，在事件处理之后，我会向领导建议召开新闻发布会，全面向公众解释我们处理此事的具体信息，接受公众的质疑、询问和监督，借助媒体把这件事情的负面影响降到最低。在新闻发布会之后，我还会向领导建议对全市所有幼儿园展开排查，坚决叫停给孩子喂食违禁药品的不负责行为，为孩子的健康和安全创造一个良好的环境。
最后，这件事情暴露出我们教育主管部门对幼儿园的日常管理工作不到位，我也会结合此次事件进行总结，建立起对幼儿园的长效动态管理，切实保护好每一个孩子，不辜负社会和家长的信任。
2014年6月29日贵州省公务员面试题
1.各类考试临近，在考点周围附近出现很多考生拼租现象，有人说这样可以为考生减轻经济负担，有些人认为和陌生人拼房有安全问题，你怎么看？
【解题思路点拨】
本题属于时政类综合分析题，要求考生对考试拼租现象做出分析和评价，题目本身已经表明了两种截然不同的观点，说明这是一个需要一分为二看待的社会现象，在作答时可以按照“提出问题（判断是非）——分析问题（正反论证）——解决问题（对策建议）” 的思路展开，先陈述这一现象产生的大背景，然后从正反两个方面进行论述，最后提出解决问题的建议。
【华政名师解析】
各种各样的考试纷繁复杂，以考试为中心所建立起来的产业越来越多，尤其是考点附近的住宿和餐饮，每到考试旺季，都会出现一房难求的局面，甚至有的酒店和宾馆在考前突击涨价，让考生措手不及，因而出现了考前拼租的现象，对于这个现象，我们不能一概而论其是非对错，而是要具体问题具体分析，辩证理性看待。
第一，拼租可以使有限的资源得到最大限度的合理使用，让考生都能够在考点附近找到合适的酒店宾馆，避免考试前因赶赴考场而劳碌奔波甚至迟到错失考试机会等问题，也让考生分摊住宿费用，减轻大家的经济负担，这是市场经济体制下资源共享的一种典型体现，有着积极的意义。
第二，由于考生之前互不相识，在拼租时不可避免会有一些安全隐患，比如财产人身安全、个人生活习惯等，因为一时的拼租而导致贵重财物的丢失的情况时有发生，而因为生活习惯的差异而导致居住在一起产生不便也并不鲜见，这些隐患都是需要拼租者要格外注意的，如果因为节约住宿成本而引发其他不必要的纠纷，那就会因小失大。
拼组现象是当前随着市场经济的发展，我国逐渐由熟人社会陌生化的一个缩影，其中所关联的法律问题、诚信问题、契约意识等都是复杂的，我认为应当理性对待拼组现象，具体而言，我有以下几点建议：
一是选择拼租对象时，要尽可能考虑自己熟悉的或者是了解的人，因为这些人相互之间知根知底，生活习惯也已经经历了一定的适应过程，在相处起来不会
产生太大的分歧，居住在一起不会影响到转天的考试。
二是酒店应当加强管理和服务，尤其是实名登记入住政策一定要落实到位，对于拼租的客人尽可能在入住之前明确责任，把客人贵重财物提前储存到前台，避免发生财产纠纷或者其他问题，引起不必要的纷争。
三是陌生人拼租时要相互体谅，相互理解，相互包容，既然能够为了同一目标而住在一起，这就是一种难得的缘分，应当互相尊重对方的个性和习惯，不要斤斤计较，以免因为相互之间的一些小的分歧而影响到情绪，进而干扰到第二天的考试，如果是这样的话反而违背了拼租的初衷。
拼组现象是社会发展过程中出现的一个新兴事物，我们应当理性面对，针对其中存在的问题加以引导和规范，更好地为考生营造一个低成本、高品质的环境，让他们把更多精力集中在考试本身，考出最佳成绩。
2.你单位有五个部门需要要征订明年的报刊杂志，领导让你统筹组织，你怎么做？
【解题思路点拨】
本题属于宏观统筹类组织管理题，注重组织流程，要求重点突出，主要是要把组织之前的准备工作，组织过程中的协调工作和组织之后的反馈统计工作具体展开，作答时可以按照“意义陈述——事前准备——事中协调——事后反馈”的思路进行，重点要放在实施环节。
【华政名师解析】
订阅报刊杂志可以拓宽单位同事的视野，增强大家的学习能力，激发单位中每一位人员的竞争意识和创新潜力，如果有我来组织这次征订工作，我会从以下几个方面展开：
第一，我会在征订之前，到这五个部门的资料室去统计他们在去年已经订阅的报刊的类型、数量，然后通过走访，了解同事对于来年要征订的的报刊杂志有什么要求和设想，做好详细的记录，为接下来的征订工作准备第一手参考资料。
第二，我会根据这五个部门的工作性质和特点确定出与业务内容以及党群建设有关的报刊杂志的名称、期数、定价等，制作一份征订目录，发放到每一个部门的每一个科室，供大家参考。与此同时，我会通过单位的官方网站下发一份订阅通知，告诉大家订阅的时间和期限，要求各部门尽快统一意见，确定出来年要
订阅的书刊杂志的名称和期数，在截止日期之内报给我。
第三，我会打印一张期刊征订表，在表上标注出期刊的名称，订阅的部门，让大家根据期刊目录上的内容选择出需要订阅的报刊，做好备注，在指定期限之前交给我，我把这些收集起来后整理汇总，按照每个科室的要求上报给财务部门，让他们预定。
第四，在征订工作结束之前，我会把征订目录再次发放到每个部门，让他们做最后的确认，最终按照大家的要求把各部门需要的报刊杂志预定好，以备来年学习和工作参考。
工作结束后，我会对这次征订工作的相关内容做一个全面的整理和总结，向领导作出书面报告材料，供领导审阅。
3.你是政府工作人员，一天你一个人在单位值班时，接到一个电话，来电群众说之前曾经向你们反映过一个问题，但问题迟迟未得到处理，已经打电话多次询问，说你们工作效率低，声称如果你再不给答复就要向上级领导举报，你会怎么回答这位群众的电话？请把主考官当作这位群众，现场模拟。
【解题思路点拨】
作为一名公职人员，解决好群众最关心的利益问题，才能赢得群众的尊重和支持，面对群众的质疑，我们应该耐心解释，澄清不必要的误会，针对群众的诉求，我们要不遗余力地解决，如果考官您就是那位群众，在接听到电话后，我会这样说：
（假设这位群众是一位中年男性）大叔您好，您反映的问题我已经知道了。实在是抱歉，可能这段时间单位的工作确实比较繁重，您说的这个事情我之前也从同事那里听到过，今天听您电话里说的情况，看来是还没有解决，我觉得确实是有些对不住您，但也请您别太着急。按照我们的工作流程，有些事情在处理时还是需要一定的时间，也需要各部门之间的协调和配合，有些事情可能一时半会解决不了，也希望您能耐心等待。我是今天值班的人员，您刚才反映的问题我已经记录下来了，我会把这些情况和领导反映，督促他们尽快解决你说的问题，你看能不能把您的电话号码留下来，我记一下，在事情处理后我会第一时间电话通知您，您看行吗？实在是对不住您，希望您能谅解。
贵州省2014年6月27日公务员面试题
1.某市出台一项政策，对于乱穿马路闯红灯的行人不再实行罚款的方式进行处罚，而是采用交通协管员的方式代替处罚。闯红灯的行人一旦被发现，就要在十字路口协助交警值班，直到抓住下一个乱穿马路闯红灯的行人来接替自己。这个措施实施后取得了很好的效果，对此你怎么看？
【解题思路点拨】
本题属于时政类综合分析题，要求对某市出台的这项政策进行评价，任何一个政策在实施后都有一个逐步完善的过程，所以，就政策本身而言，应当辩证看待。这项政策在实施后取得了很好的效果，说明在作答时要重点分析其积极意义和原因，评价时以肯定为主。作答可以按照“提出问题（判断是非）——分析问题（论证原因）——解决问题（完善对策）”的思路展开，先结合这项政策出台的背景，对政策作以总体评述，然后分析其背后社会现象产生的根源，最后提出从根本上解决这一问题的做法。
【华政名师解析】
行人横穿马路、闯红灯等不文明行为严重影响了交通秩序，也威胁着自身安全，该市政府出台的这项政策，充分地发挥了群众之间相互监督的作用，通过警民互动，达到执法效果，我认为应当予以充分肯定。但是这项政策实施的过程中也可能会存在一些其他问题，比如耽误行人的正常工作，或者引起群众的抵触等，对于这项政策，我们应当一分为二来看待。
首先，这项政策让更多的违反交通规则的行人参与进来，通过换位思考，让他们了解到交警执法的艰辛和不易，也作为旁观者更清醒地认识到乱闯红灯和横穿马路的行为给交通秩序和公共安全带来的不便，使他们在以后的生活中更加注意规范自身的言行，从这个角度而言，这项政策的初衷是非常好的。
其次，不可否认，很多行人之所以横穿马路或者闯红灯，不仅仅是因为忽视了交通规则，而是因为赶时间，不愿意等待红绿灯，在这种情况下，如果因为这些行为而把他们拦截下来让他们当交通协管员，可能会耽误他们的正常工作和生活，引起他们的反感，也会给这项政策的实施带来不利的影响，对此我们也应充分考虑。
再次，我认为这项政策本身是有意义的，但也需要做好以下几点细节工作：
一是在政策执行的过程中最好能具体问题具体分析，不要一刀切，对于确实有急事要处理的行人可以留下他们的联系方式和个人信息，在他们处理完手头工作之后再履行其交通协管员的义务，也让他们感受到执法人员对他们的关心，有利于执法工作更好开展；二是通过媒体加大宣传力度，让更多市民了解到这一政策，以便在政策实施中得到更多的支持和配合；三是加强对于文明出行理念的宣传和引导，在执法的同时加强教育工作，让更多的行人提高文明出行的意识，自觉遵守交通规则。
最后，通过这项政策，我们也不难看出，伴随着时代的进步和社会的发展，我们也需要创新工作方法，运用更加灵活、更加人性化的工作方式来完善我们的执法，让执法人员和群众双向互动，在执法过程中实现群众和政府的互利双赢。
2.现在政府大力提倡清正廉洁，为了配合清正廉洁的学习，单位要举办一次领导给青年推荐一本书的读书活动，同時要保障活动的真实性，领导让你组织，你打算如何开展？
【解题思路点拨】
本题属于执行类组织管理题，要求组织一个读书学习活动，这道题目的特殊性在于确定了活动中的一些细节要求，比如读书的主题是“提倡清正廉洁”，活动的形式是“领导给青少年推荐一本书”，这些都需要在答题时注意到。作答时可以按照“意义陈述——事前准备——事中实施——事后总结”的思路展开，事前的准备主要是请领导推荐书目，然后买书，确定出读书学习活动的计划，事中的实施主要是如何把读书学习活动具体化，要进行人员的分组和分期工作展开，事后的总结主要是在读书之后怎样评估和反馈读书的效果。
【华政名师解析1】
政府清廉，干部清正，政治清明是对公职人员工作作风的最高要求，单位组织这样一次读书学习活动，可以让青年同事在领导的指引下加强廉洁自律要求，通过加强学习树立正确的世界观、人生观和价值观，以便更好地立足本职工作，为群众提供优质的服务，巩固政府的公信力。如果由我来负责组织这次活动，我将会从以下几个方面来展开。
第一，我会认真学习中央领导和上级领导的讲话精神，结合清真廉洁的具体要求，确定出和这些主题相关的一些书籍，请示我们单位领导，让领导从这些书
中推荐出一本书作为我们单位这次学习活动的书目。与此同时，我会写一封倡议书，重点陈述这次读书活动的意义，把领导推荐的书名告诉大家，让所有同事都知道我们这次读书活动的时间安排，让采购人员迅速购买要阅读的书籍，发放到每一位同事手中。
第二，在读书活动开始之后，我会分阶段来组织，以确保活动的真实性，我会把这次读书学习活动分为三个阶段：第一个阶段是自由阅读阶段，要求大家用1-2周的时间，把这本书读一遍，并写出3000字左右的读书心得，通过电子文稿的形式上交；第二个阶段为集中讨论阶段，我会安排一个晚上，组织大家对读书的情况进行讨论，通过思想的碰撞形成共识，巩固读书成果；第三个阶段，我会从各科室中选出一个同事，对读书学习的内容进行汇报，请领导作点评和总结，使我们这次读书思想教育活动更有深度。
第三，在读书活动结束后，我会根据大家提交的读书心得和讨论中的具体表现，评选出表现突出的个人，对他们进行表彰和鼓励。
第四，我还会把大家提交的读书心得中比较精彩的部分进行剪辑和整理，作为我们政务公开内容的一部分，上传到单位的官方网站上，扩大学习活动的影响，并做好备案。
这次读书学习活动之后，我会积极总结活动开展的经验，并向领导建议建立长效机制，定期开展这种活动，让大家通过学习提升自己的境界，把清正廉洁的理念落实在我们今后的日常行动中。
【华政名师解析2】
清正廉洁，对于青年人而言就是要他们为人公正坦率、光明磊落，工作要踏踏实实、积极进取，把廉洁务实的工作作风体现在工作的每一个细节上。单位组织这样一次读书活动，有助于培养青年人树立正确的世界观、人生观和价值观，提升自己的人格境界，如果由我来组织这次活动，为了保障活动的真实性，我会重点做好以下几点工作：
第一，明确青年人的主体特征和范围，原则上可以把单位35岁以下的所有同事都界定为青年人，了解他们的特点，围绕他们的兴趣爱好初步确定几本对青年人成长有意义的书籍，并请领导参考定夺，让领推荐一本适合青年人阅读的书作为我们这次活动的书目，请财务采购人员订购书籍，发放到单位每一位青年同
事手中，供大家阅读学习。
第二，为了能够使这次活动真实有效地开展，我会把这次活动具体细化为三个阶段：
第一个阶段是自由阅读阶段，给出大家一定的时间，让他们在工作之余认真把这本书阅读完，并写一份具有针对性的心得报告，以电子文稿的形式上交。为了督促大家能认真读书，我会保持和每一位青年同事的沟通，了解他们的学习进度。
第二个阶段为讨论交流阶段，组织召开研讨会，就大家读书的心得做充分的交流，各抒己见，通过思想的碰撞形成共识，并请领导对我们交流和汇报的内容作以点评和指导，从宏观视野上引领我们整个讨论的方向，让同事们都能够通过领导的指点，对我们读书的内容有更加深刻地体会。
第三个阶段为总结展望阶段，学习的目的是为了更好地工作，我会让大家在读书学习之后，结合自身岗位的具体特点，按照清真廉洁的要求，制定出阶段性目标和计划，并把工作量化，根据后期工作的具体业绩测查同事们的学习效果，确保活动落到实处。
最后，在整个活动结束之后，我会评选出学习和工作中表现突出的个人，对他们进行表彰，号召更多同事向他们学习，在单位树立起学习的榜样，并结合此次活动建立起长效机制，把学习读书活动常态化，让清正廉洁的理念深入到每一位同事心中，落实到我们的日常工作中。
3.你是某大型企业总部人力资源管理部门的负责人，分公司有传闻说你们要大量裁员，引起了各种媒体的关注和报道。实际上你们公司确实讨论过要小范围裁员，远没有传闻说的那么多，而且并没有向外部透露消息。当地人事局到你们公司来询问相关情况，你怎么处理？
【解题思路点拨】
本题属于应急应变和人际沟通的混合，考查的是在突发事件到来之时的应变能力，以及处理突发事件中的人际沟通能力。就题目本身而言，主要是面临辟谣问题和应对人事局的询问，这些都是现场要处理好的事情，而在事后还要追查消息泄露和扩散的原因，以避免在发生这种情况，作答时可以按照“确定任务——有效化解——总结反思”的思路展开。
【华政名师解析】
公司裁员问题不仅涉及到内部的管理和人员流动，更关乎到职工的切身利益和社会的稳定，必须要慎重对待，出现这种情况，面对人事局工作人员的询问，我会从以下几个方面来处理：
第一，向人事局的同志表示感谢，感谢他们对我们工作的关心，向他们表示，分公司传播的信息纯属误会，事实并没有那么严重，请他们不要担心。
第二，向他们表示歉意，毕竟是由于我们公司内部消息的泄露而引起了媒体的关注和员工的恐慌，这是我们的工作没有做到位，我们也一定会做好处理，给职工一个满意的答复，也请他们能够谅解。
第三，向人事局的工作人员说明，我们之前确实在总公司内部会议上有讨论过小范围裁员的问题，但只是初步的讨论，并没有形成最终的意见，具体事宜还在探讨中。而且，讨论涉及的裁员范围并没有外界传闻那么大，还希望人事局帮忙予以澄清。
第四，在人事局工作人员离开后，我会对消息泄露的原因进行调查，对发布不负责任信息的人员进行严肃处理，并强调单位的保密纪律，要求大家以后不得把还没有形成结论的消息散播出去，这样会影响到职工的情绪和单位的和谐。 最后，这次事情也暴露出我在人事工作中有着疏忽和漏洞，我会引以为戒，认真反思事件的全过程，做好总结，在以后的工作中加强管理，避免此类事件再次发生。
贵州省2014年6月28日公务员面试题
第一题：现在很多中小学把交际舞、健美操、街舞等列入广播体操中，他们认为这是对传统广播体操的创新和改革，有人支持，有人反对，谈谈你的看法？
【解题思路点拨】
本题属于时政类综合分析题，考查考生对于一个社会现象的评价和论述，社会在发展，中小学广播体操形式上的变化也是这种发展的微观体现，要能够认识到这种变化确实是创新，但是题目中已经明确指出有人支持，有人反对，这就意味着对于这种新的形式有不统一的意见，在这种情况下就要能够一分为二看待这个问题。回答这道题，要辩证分析，然后从正反两个方面进行论述，最后提出对策，作答可以按照“提出问题（判断是非）——分析问题（论证原因）——解决问题（完善建议）”的思路展开。
【华政名师解析】
随着社会的发展和时代的进步，创新体现在我们生活和工作的各个领域，在中小学广播体操中加入交际舞、健美操、街舞等现代化元素，可以让中小学生通过这些现代舞蹈形式，增进彼此之间的交流互动，激发学生锻炼的兴趣。但是，这种创新是否适合中小学生的生理和心理发育特点，学校的硬件软件设施是否能满足体操形式的要求，都还需要在实施中去充分考量。对于这一现象，我们要辩证看待。
一方面，在中小学生广播体操中增加交际舞、健美操、街舞等新的样式，改变了过去的广播体操形式单一、乏味枯燥的特点，增加了现代集体舞蹈的内容，让中小学生在锻炼身体的同时，提高审美情趣，这种富有时代特征和青春气息的体操表演在推出后备受中小学生欢迎，也得到了社会的广泛支持。
另一方面，这种创新形式遭到了一些人的反对，这是不可避免的。面对一种新事物，总会有一些质疑的声音，创新的广播体操确实有很多可圈可点之处，但是也不可避免暴露出一些问题，比如交际舞对场地的使用有严格要求，在中小学全面推广这种广播体操，场地是否够用，还有学生对这种新形式的兴趣是否能够维持很久，这种广播体操会不会在推广后沦为另外一种机械的做操形式，这些担忧和顾虑也都是客观存在的。
我认为，在广播体操中进行创新是必要的，但也不能盲目创新，要循序渐进，具体而言，应当做好以下几点工作：
第一，在广播体操中增加新的时代元素，必须尊重中小学生的生理和心理发育规律，要让创新促进他们的健康成长，使学生在做操时能缓解学习压力，增加审美情趣，激发学生锻炼的兴趣。
第二，广播体操的创新，服务的对象时中小学生，因此这种创新是否能取得良好的效果，要充分尊重中小学生的意见，可以结合中小学生的具体表现，在一些学校先进行试点，然后再逐步推广，不能一刀切。
第三，推广新型的广播体操还要考虑城乡差异，很多乡村中小学没有足够的场地和师资，推广起来有困难，因此要在硬件软件设施上增加投入，要让这种活泼阳光的新型体操惠及每一个校园。
面对一个新事物，我们都需要谨慎对待，既要看到其优势，也不能忽略其不足，要全面分析，并完善其不足之处，让这些新兴事物更有活力和生命。
第二题：市政府决定开发一块空地，作为公民健身场地，你作为开发人员，你会着重注意哪些方面？
【解题思路点拨】
本题属于微观执行类组织管理题，属于选址调查和开发场地的结合，前期准备工作是选址，中期是对空地进行开发，后期总结就是要看空地开发的效果，既然题目问的是重点，那就把每一个阶段的重点内容说明清楚就可以了，作答时考生可以按照“意义陈述——事前准备——事中实施——事后总结”的思路展开，要重点突出。
【华政名师解析】
市民的生活水平不断提高，对自身的健康也越来越关注，市政府开发空地建设公民健身场所，有助于市民更好地锻炼身体，体现了政府情系人民的理念，如果由我来开发，我会重点做好以下几点工作。
第一，在开发之前，我会着重对这块空地的选址做好充分的调研摸底工作。我会调查我市这几块空地的地理位置、周边的环境状况、交通秩序、治安情况等，通过实地勘察，征询环保部门、交通部门、公安部门等掌握第一手文献资料，初步确定出所要开发的空地的具体位置和面积，尽量选择一个远离居民区、交通便
利、环境宜人的场地，把这片空地清理出来，为后续的开发工作做好铺垫。
第二，在确定好空地的选址后，我会通过线上和线下两种方式广泛征求市民意见，询问大家对于这个健身场所的建设有什么好的意见建议。在线上，我会通过我们市政府的官方网站发布信息，建立网站投票平台，把有关公民健身娱乐的项目比如哑铃、杠铃、拉力器、篮球场、排球场等老百姓喜闻乐见的健身项目罗列我们的网站上，通过大家投票的方式确定出市民喜爱的健身方式。在线下，我会召开市民代表座谈会，征求大家的意见，了解大家对我们设立的健身场馆有什么设想，做好详细记录，为最终规划项目的确定提供参考。
第三，在确定好这些健身项目之后，我会迅速对场馆进行建设，预算整个建设和项目设置的财政资金，购买器材，做好隔音技术处理，向市民通知场馆的开放日期和具体的管理规定，让大家充分利用这些公共资源来参加锻炼，。
第四，如果场地空间充足，我还会在场馆周边设立一个大型广场，让我市的中老年人到这里跳广场舞，远离居民区和学校，既为他们提供一个健身娱乐的场地，也不影响城市其他居民的生活和在校学生的学习。
最后，在健身场馆投入使用之后，我会结合市民的使用情况和暴露出的问题对场馆器材的使用和广场的管理做出详细的制度规定，为市民提供一个有序祥和的空间平台，让大家在愉悦身心的同时，合理有效使用我们场馆的公共资源，把我们这个健身场馆打造成为一个多功能立体化的健身场所，满足广大市民的健身娱乐需求。
第三题：据媒体报道，说某市幼儿园存在喂食小朋友违禁药品，导致部分家长产生恐慌情绪，如果你是教育局工作人员，领导安排你去处理，你怎么处理？
【解题思路点拨】
本题属于应急应变题，事态必须得到控制，不管是否存在这些问题，都必须尽快做出反应，并通过媒体对公众做出交待，否则，可能会影响到幼儿园的形象甚至教育局的声誉。作答时可以按照“确定任务——逐一化解——总结反思”的思路展开。
【华政名师解析】
幼儿园给孩子喂食违禁药品，是对孩子生命健康的漠视，是一种违规行
为，如果处置不当，会直接影响到教育管理部门的公信力，面对这种情况，如果领导让我去处理，我会从以下几个方面来做：
第一，迅速赶往事发学校，在途中通过手机、平板电脑等阅读媒体报道，了解媒体报道中涉及的违禁药品名称，被喂食孩子的数量等情况，掌握初步信息。
第二，到达学校之后，我会和幼儿园的管理人员以及报道中涉及的孩子坐在班级的幼师进行交流，向他们询问事情的真伪，报道中所反映的情况是否属实。如果报道不属实，我会请幼儿园迅速组织孩子进行体检化验，拿出化验单与报道的新闻单位沟通，请他们予以澄清，不要使这种信息扩散，影响幼儿园的声誉。
第三，如果报道属实，我会要求幼儿园对此作出解释，并对涉案人员进行处理，对已经被喂食的孩子做身体检查，如果发现问题尽快救治，不能耽误孩子的健康成长。要求幼儿园就此事做出深刻地反思，并通过媒体向公众道歉，如果涉及到违法犯罪问题，移交司法机关严惩不贷，以儆效尤。
第四，在事件处理之后，我会向领导建议召开新闻发布会，全面向公众解释我们处理此事的具体信息，接受公众的质疑、询问和监督，借助媒体把这件事情的负面影响降到最低。在新闻发布会之后，我还会向领导建议对全市所有幼儿园展开排查，坚决叫停给孩子喂食违禁药品的不负责行为，为孩子的健康和安全创造一个良好的环境。
最后，这件事情暴露出我们教育主管部门对幼儿园的日常管理工作不到位，我也会结合此次事件进行总结，建立起对幼儿园的长效动态管理，切实保护好每一个孩子，不辜负社会和家长的信任。
2014年6月29日贵州省公务员面试题
1.各类考试临近，在考点周围附近出现很多考生拼租现象，有人说这样可以为考生减轻经济负担，有些人认为和陌生人拼房有安全问题，你怎么看？
【解题思路点拨】
本题属于时政类综合分析题，要求考生对考试拼租现象做出分析和评价，题目本身已经表明了两种截然不同的观点，说明这是一个需要一分为二看待的社会现象，在作答时可以按照“提出问题（判断是非）——分析问题（正反论证）——解决问题（对策建议）” 的思路展开，先陈述这一现象产生的大背景，然后从正反两个方面进行论述，最后提出解决问题的建议。
【华政名师解析】
各种各样的考试纷繁复杂，以考试为中心所建立起来的产业越来越多，尤其是考点附近的住宿和餐饮，每到考试旺季，都会出现一房难求的局面，甚至有的酒店和宾馆在考前突击涨价，让考生措手不及，因而出现了考前拼租的现象，对于这个现象，我们不能一概而论其是非对错，而是要具体问题具体分析，辩证理性看待。
第一，拼租可以使有限的资源得到最大限度的合理使用，让考生都能够在考点附近找到合适的酒店宾馆，避免考试前因赶赴考场而劳碌奔波甚至迟到错失考试机会等问题，也让考生分摊住宿费用，减轻大家的经济负担，这是市场经济体制下资源共享的一种典型体现，有着积极的意义。
第二，由于考生之前互不相识，在拼租时不可避免会有一些安全隐患，比如财产人身安全、个人生活习惯等，因为一时的拼租而导致贵重财物的丢失的情况时有发生，而因为生活习惯的差异而导致居住在一起产生不便也并不鲜见，这些隐患都是需要拼租者要格外注意的，如果因为节约住宿成本而引发其他不必要的纠纷，那就会因小失大。
拼组现象是当前随着市场经济的发展，我国逐渐由熟人社会陌生化的一个缩影，其中所关联的法律问题、诚信问题、契约意识等都是复杂的，我认为应当理性对待拼组现象，具体而言，我有以下几点建议：
一是选择拼租对象时，要尽可能考虑自己熟悉的或者是了解的人，因为这些人相互之间知根知底，生活习惯也已经经历了一定的适应过程，在相处起来不会
产生太大的分歧，居住在一起不会影响到转天的考试。
二是酒店应当加强管理和服务，尤其是实名登记入住政策一定要落实到位，对于拼租的客人尽可能在入住之前明确责任，把客人贵重财物提前储存到前台，避免发生财产纠纷或者其他问题，引起不必要的纷争。
三是陌生人拼租时要相互体谅，相互理解，相互包容，既然能够为了同一目标而住在一起，这就是一种难得的缘分，应当互相尊重对方的个性和习惯，不要斤斤计较，以免因为相互之间的一些小的分歧而影响到情绪，进而干扰到第二天的考试，如果是这样的话反而违背了拼租的初衷。
拼组现象是社会发展过程中出现的一个新兴事物，我们应当理性面对，针对其中存在的问题加以引导和规范，更好地为考生营造一个低成本、高品质的环境，让他们把更多精力集中在考试本身，考出最佳成绩。
2.你单位有五个部门需要要征订明年的报刊杂志，领导让你统筹组织，你怎么做？
【解题思路点拨】
本题属于宏观统筹类组织管理题，注重组织流程，要求重点突出，主要是要把组织之前的准备工作，组织过程中的协调工作和组织之后的反馈统计工作具体展开，作答时可以按照“意义陈述——事前准备——事中协调——事后反馈”的思路进行，重点要放在实施环节。
【华政名师解析】
订阅报刊杂志可以拓宽单位同事的视野，增强大家的学习能力，激发单位中每一位人员的竞争意识和创新潜力，如果有我来组织这次征订工作，我会从以下几个方面展开：
第一，我会在征订之前，到这五个部门的资料室去统计他们在去年已经订阅的报刊的类型、数量，然后通过走访，了解同事对于来年要征订的的报刊杂志有什么要求和设想，做好详细的记录，为接下来的征订工作准备第一手参考资料。
第二，我会根据这五个部门的工作性质和特点确定出与业务内容以及党群建设有关的报刊杂志的名称、期数、定价等，制作一份征订目录，发放到每一个部门的每一个科室，供大家参考。与此同时，我会通过单位的官方网站下发一份订阅通知，告诉大家订阅的时间和期限，要求各部门尽快统一意见，确定出来年要
订阅的书刊杂志的名称和期数，在截止日期之内报给我。
第三，我会打印一张期刊征订表，在表上标注出期刊的名称，订阅的部门，让大家根据期刊目录上的内容选择出需要订阅的报刊，做好备注，在指定期限之前交给我，我把这些收集起来后整理汇总，按照每个科室的要求上报给财务部门，让他们预定。
第四，在征订工作结束之前，我会把征订目录再次发放到每个部门，让他们做最后的确认，最终按照大家的要求把各部门需要的报刊杂志预定好，以备来年学习和工作参考。
工作结束后，我会对这次征订工作的相关内容做一个全面的整理和总结，向领导作出书面报告材料，供领导审阅。
3.你是政府工作人员，一天你一个人在单位值班时，接到一个电话，来电群众说之前曾经向你们反映过一个问题，但问题迟迟未得到处理，已经打电话多次询问，说你们工作效率低，声称如果你再不给答复就要向上级领导举报，你会怎么回答这位群众的电话？请把主考官当作这位群众，现场模拟。
【解题思路点拨】
作为一名公职人员，解决好群众最关心的利益问题，才能赢得群众的尊重和支持，面对群众的质疑，我们应该耐心解释，澄清不必要的误会，针对群众的诉求，我们要不遗余力地解决，如果考官您就是那位群众，在接听到电话后，我会这样说：
（假设这位群众是一位中年男性）大叔您好，您反映的问题我已经知道了。实在是抱歉，可能这段时间单位的工作确实比较繁重，您说的这个事情我之前也从同事那里听到过，今天听您电话里说的情况，看来是还没有解决，我觉得确实是有些对不住您，但也请您别太着急。按照我们的工作流程，有些事情在处理时还是需要一定的时间，也需要各部门之间的协调和配合，有些事情可能一时半会解决不了，也希望您能耐心等待。我是今天值班的人员，您刚才反映的问题我已经记录下来了，我会把这些情况和领导反映，督促他们尽快解决你说的问题，你看能不能把您的电话号码留下来，我记一下，在事情处理后我会第一时间电话通知您，您看行吗？实在是对不住您，希望您能谅解。