新人类无领导创业小组

无领导创业成长小组报告

第一部分:成长小组讨论记实

一、小组基本信息

1.小组名称:“新人类”创业成长小组(小组团队名称)

2.小组性质:成长小组、学习小组、自助小组

3.小组规模:由 7 名大四学生组成

4.小组成员:

二、小组讨论纪要

1.第1次讨论

(1)时间:2014.11.14.星期五

(2)地点:广州大学宿舍B24

(3)参加者:全体小组成员

(4)讨论摘要:结合我们成员对社会发展的看法,现代社会发展的潮流,提出各种可行的创业的方案,进行投票选择出最佳方案“大学生旅行社”,并以此为中心展开研究与拟合计划书。

讨论主题:粗略由方案提出者提出该创业方案的创立背景,对于市场的发展营销策略进行分析。

讨论结果:大家一致觉得方案还有许多存在不足的地方,回去利用周六日的时间上网搜寻资料和结合个人分析记录下重点下周再进行讨论。

2.第2次

(1)时间:2014.11.17日.星期一

(2)地点:广大宿舍B24

(3)参加者:全体小组成员

(4)小组讨论相片

(5)讨论主题:完善方案的资料,拟合出最终的计划书

讨论结果:根据大家手中对目前大学生旅行的资料,着重于从大学生的

经济情况和出行意愿方面出发,对比其他旅行社之下,方案中要突出我们旅行社的闪光点。

三、小组成员收获

(说明:这里写上成员在成长小组中的个人感受和收获,每位成员的感受不少于100字。)

叶智聪:

经过这次创业小组讨论,我相信每个人都受益匪浅。虽然我们这次的创业方案是创办一个优质全心全意为大学生的旅行社,从一个创业主题的诞生到完善成一份有点摸样的创业方案,途中少不了大家对市场资料的分析和整合和团队的分工合作。我感触较深的是创业的成功与否,第一是能否把握时代的发展趋势,准

确找到阻击点,前提是对行业的背景和市场的分析做到位和有足够的经验。第二是要有人才的支撑,团队的合作,有条不紊的在各个岗位尽忠尽责。第三,也是相当多人会比较缺乏的一点是资金和政府的扶助。最后,这次的活动让我们都体会到了团队力量的强大和做事前如何学会分析事情的可行性和责任心等。

韩春林:

我们在老师的布置之下,进行了一次创业假话设计的机会,而在这次计划中,我担任了财务部这一职务,从这次计划中,我获得了许多在正式上课中无法获得的知识与技能!

首先我明白了团队合作的重要性,在以前的生活中,我们每一个人都像是在打一场乒乓球,你只需要管好自己在做什么;而在如今,对于我们即将走上社会的人来说,就更像是踢一场足球,你必须在做好你自己之外,更要关心队友在做什么。团结才能解决问题!

其次,做任何事情都要有用规划,有了计划做起事儿来才能处变不惊,有目的,效率才会高!计划就是像建筑的蓝图一样,有了轨迹,才会有迹可循!

总而言之,做事就要做到以上2点才行,有计划,有合作,做事情才更容易取得成功!

王伟东:

我觉得这次无领导创业小组很有意思,这是给还未踏足社会的我们来一次模拟创业训练。在这次创业计划中,我们积极讨论,互相启发,团结合作,体会到创业的不容易。而且我也学到了好多未曾接触过的知识,知道了其实专业并不是一切,像这次创业策划虽然和我们专业没什么关系,但我们团队一起努力,也把这个创业策划完成了。在这个过程中我虽然分配是负责采购组的工作,主要精力是放在这方面,但是过程中的讨论和查找资料并不仅仅这方面,都让我学到了很多东西。

何柏良:

在这次无领导小组的创业作业中,我们想要成立一个成功的旅行社,市场营销策略无疑是至关重要的一环。因此,我感觉到责任重大并以此努力。在此中,我查找大量资料,请教了市场营销专业和旅游专业的同学,得到不少有用的知识和建议,为我们成立旅行社提供了基础性的帮助。

我的体会是:定下总的营销策略,必须具体到战略目标,战略步奏,锁定消费人群等三大方面,而要达到我们的营销目标的话,空头计划是没有意义的,一切要落在实处,树立品牌思想,养成口碑和信誉。

黄思思:

创业经验来自于创业实践,而创业真经来自于创业失败或挫折背后所反思、总结及升华出来的教训,这些教训是创业财富的组成部分,也是创业者成为创业导师为更多创业者之路迷津的资本。优柔寡断是创业的克星,因为机会是在一瞬间溜走的,把握机会的能力,就是考验你敏感的嗅觉和果断的判断。只有勇敢的人才会敢于尝试,而在不断尝试中能把握住机会的,便需要一个人的果断。创业的目标要明确。没有目标就没有动力,在我们小组的初期,就因为目标的模糊, 导致每个人都会为一点小项目的完成就忘乎所以,而忽略了其实这个小项目对于整个目标来说,微乎其微。总之,此次的尝试让我受益匪浅!

徐嘉琪:

这次无领导创业小组开展的很成功,也 很有意思。让我们见识更广了。对于旅游业这一行,我有了更深入的了解。之前我就有担当过旅游代理,了解过旅行社的工作流程,宣传手段等等,在这一次创业小组中,也与大家分享经验。一起一步一步走来的感觉非常好,创业成功的基石,第一个就是一个可靠的团队。因此我也学到了很多东西,也体会到要把创业工作做好是需要不断学习、总结以及做实务的。

吴炽健:

这次无领导创业小组开展的很成功,也 很有意思。让我们见识更广了。对于旅游业这一行,我有了更深入的了解。之前我就有担当过旅游代理,了解过旅行社的工作流程,宣传手段等等,在这一次创业小组中,也与大家分享经验。一起一步一步走来的感觉非常好,创业成功的基石,第一个就是一个可靠的团队。因此我也学到了很多东西,也体会到要把创业工作做好是需要不断学习、总结以及做实务的。

(说明:成长小组的创业方案无固定模式,主要内容需包括创业项目的名称,创业项目的可行性分析,创业项目的实施方案等。此模板仅供参考)

第二部分:成长小组创业方案

一、创业项目名称:“爱游”大学生旅行社

二、创业项目的可行性分析

1.服务项目(产品)介绍 方案背景:随着我们的生活水平不断提高,旅游消费变得越来越热,出外旅游已成为我们生活中必不可少的部分。在旅游群体当中,大学生是整个旅游市场的一个重要而又独立的组成部分。大学生作为社会的一个特殊群体,具有一定的经济独立能力和自我生活能力,有相对宽松的时间,具有更多的冒险精神和追梦遐想,这些促成了大学生旅游热。因此,大学生作为一支旅游生力军的地位确实不容忽视。

制定全套旅游方案定制服务,提供“一对一”的出行建议和大致规划,我们也会尊重顾客的决定,介绍当地的风俗习惯,传播当地历史,饮食文化等,为旅游爱好者提供丰富资讯。

经营方向:主要是针对大学生个人游,班级游和毕业游,务求提高服务质量,做力求到性价比最好。

2.市场预测

市场顾客分析: 作为大学生的我们目前大多仍为消费者,可用于个人自由支配的资金不多,属于非强势消费群体,因而对价格较为敏感,在旅游过程中对物质要求不高,讲究经济实惠,特别是吃、住方面只要得到基本满足即可。同时大学生长期在学校生活,对外面的世界充满好奇,旅游中的各种经历都是他们津津乐道的事,因而他们更加重视旅游过程中的经历和感受。

大学生旅行市场分析: (1)大学生旅游目的地的选择以短期、邻近地区、自然风景类为主

由于在校大学生受经济条件限制,他们的出游多以短期到邻近地区为主。《中国旅游报》对北京高校的专项抽样调查显示,大学生选择出游天数多以2~4天为主,比例总和占74.7%[2]。因大学生生活经历少,对学校和家庭以外的事物新奇,他们旅游时多选择与日常生活反差较大的自然风景类的旅游目的地[1]。

(2)出游方式多以自组群体为主

大学生的自我意识和独立意识较强,外出旅游多不愿受限于现行的旅行社线路和组团安排。因而一到假期,高就会出现五花八门的寻“伴”旅游启事。有关调查也证实,大学生出行外地喜欢结伴而行,在人数组合上以2—7人居多,达到74%,其性别构成上是两性搭配占绝大多数。

(3)出游顾虑较多

大学生旅游愿望非常强烈,但因其长期生活在学校和家庭的范围内,缺乏旅游经验,社会实践能力较弱,出游顾虑较多。《中国旅游报》对北京高校的专项抽样调查表明,大学生出行最担心的问题依次是:安全问题(占40.1%);购车船票问题(占34.9%);食宿问题(占26.6%);健康问题(占9.5%)[2]。尤其女生作为其中的弱势群体,对安全等问题考虑更多。这些顾虑也是许多大学生有旅游动机却难以成行的原因之一。

(4)大学生从众心理显著,信息传递迅速

大学生作为一个集中的旅游群体,旅游决策易受同学或朋友等相关群体影响。再加上旅游信息不对称等原因,大学生旅游常常没有充分的前期准备,情绪易波动,从众心理显著;同时,由于市场集中,群体间联系广泛,旅游信息传递迅速。

市场发展方向的分析:

我们打造专业学生旅游品牌。是为学生旅游市场提供全方位优质服务而特设的,从正式成立以起,为了得到各位旅游爱好者大力支持,会开展丰富多采户外休闲活动,每周均会推出适合广大网友及爱好者的户外休闲活动,以„诚信是金‟为宗旨,以诚信面对游客,以诚信以求发展,请广大游客监督。通过充分利用有限的课余时间组织各种户外活动来满足广大同学的知识及爱好需求,在活动中一起成长、壮大不断地为大家提供最优质服务为目的。坚持“以旅会友”,“游人之不游”“玩人之不玩”为我们选择线路及组织活动的根本。

且我们的玩法、游法等和传统旅游大不一样,比如我们会常常推出徒步、登山、漂流、野营、露宿等各项活动,而其收费之低廉使一般学生族都能承受。同时,采取开放式的方针,每个人都可提出自己的活动策划、方案,都可成为组团的领队.我们最大的优势就是,开展各种活动,而且能为各个在校学生会员提供更宽广的社会交际圈为、知识面和实践空间,在“玩乐中完善自己、增强自己”。自成立之日起,我们已可以打造湛江大学生„自助红酒联欢晚会‟„露营活动‟、‟„国庆刺激休闲游‟„周末野战活动、狂欢海岛欢乐谷露营活动、高校导游形象设计比赛‟„乡村英语夏令营‟等项目,使我校学生参加出游的人数越来越多。

每年的六七月是大学生毕业的日子,原先的大学生临到毕业时,会选择吃个离别饭,喝个散伙酒,然而现在我们可以开发的大学生旅游市场选择利用集体旅行来告别难忘的大学生活。

三、实施计划

1.制造计划

第一步:选取合适的地方作为我们的总店的办公处,用有限的人力资源和雇请兼职大学生派发传单,其中还组织一些以我们公司为名举办一些大型活动,此需经济实惠类型的宣传,如大学城荧光跑内环,抽奖摆摊歌舞比赛,与各高校的旅行社团或学院合作宣传等。

第二步:前期必须努力在大学生旅游的项目上站稳脚跟,并且可以考虑大学生出游车俩的出租和房间的预订和同乡车,争取尽快回笼一笔资金,以大学生旅游业为中心,视时机从而实施多元化经营。

第三步:以国家知名旅行社一起合作,在省内的其他高校继续宣传,借助知名旅行社的资金,将业务拓展到其他省份,实现双赢局面。

2.营销策略

(一)推出多种符合大学生需求的旅游产品

推出多种有特色的旅游产品,满足大学生旅游者的需要,这是从根本上有效地开发大学生旅游市场的途径。基于大学生心理和生理的特点,以下旅游产品值得关

注:

(1)修学旅游。许多大学生把闲暇时间作为增长知识、开阔视野的时机。 他们出游常常带着一定的学习目的,其目的之一就是练习英语口语,我们可设计一些学习目的较强、能增进社会实践经验和开拓眼界的修学旅游,如英语学习的夏令营、革命根据地的考察游、少数民族地区的文化采风游等等。

(2)体育旅游。大学生精力充沛,活泼好动,多数酷爱体育运动,可根据这一特点开展具有健身和娱乐性的旅游活动,如、游泳、冲浪、沙滩排球等。这些体育活动都可成为体育旅游的卖点。

(3)探险旅游。大学生追求个性化,喜爱标新立异,且好奇心重,喜欢进行探险或令人惊心动魄的旅游活动。我社在安全有保障的条件下,可开展漂流、攀岩、探秘等探险旅游活动。

(4)生态旅游。新时代的大学生环保意识很强,我校还成立了环保社团。针对大学生崇尚自然、保护环境的心态,设计生态旅游产品,一定会得到大学生的青睐。

(5)考察旅游。还可以开发“大学生体验旅游”概念,如社团主题活动与旅游的结合,校际交友与旅游的结合、假期社会实践与旅游的结合、对热点就业城市的考察与旅游的结合以其为切入点,亮出独有的模式。

(6)毕业旅游。在夏季,又一届应届毕业生将迎来各奔前程的日子,打起背包,做最后的旅行也是每一个毕业班的保留“曲目”

(二)合理定价旅游产品

因经济条件有限,大学生对价格比较敏感,大学生出游人数随价格变动弹性较大。只有合理的定价,才能激发更多的大学生出游,形成规模市场。合理的定价主要包括:

(1)明码实价。明码实价能令消费者感到诚实可信,增强大学生的出游信心。若设置多种折扣,只会增加他们对旅游企业利润的怀疑,促使他们放弃通过旅游企业来安排旅游行程的可能。

(2)根据不同的时间和空间制定不同的价格。旅游景区有热、温、冷景区之分,旅游时间有旺、淡季之分。旅游企业应根据出游时间和空间的不同,制定不同的价格。这样既可利用淡季和温、冷景区的优惠价格吸引大学生,又可充分合理利用旅游资源,调节旅游企业的经济收益结构。

(3)根据可选择的旅游项目分别标价,既可降低旅游产品的直观价格, 又可让大学生根据自身经济条件选择旅游项目,使其从心理上更能关注旅游产品。9(三)采取多种旅游促销方式

大学生从众心理显著,信息传递快。旅游企业在旅游促销中,可利用这一特点,采用一些低成本的促销方式,可取到较为良好的效果。

(1)与高校社团合作。目前,我国高校内社团组织十分活跃,许多学校还专门成立旅游协会。旅游企业完全可以与旅游协会或其他社团合作,深入大学生内部,开拓大学生旅游市场。如可与摄影协会合作,开展旅游摄影比赛等,既可提高旅游企业的知名度,又可节省人力、财力,达到良好的促销效果。

(2)培养学生直销点。现在的大学生大都积极寻求打工兼职的机会,锻炼自己。我们会利用他们作为固定的旅游直销人员,利用其信息广、朋友多的优势,长期宣传、销售旅游产品,达到深入扎根我校学生旅游市场。

(3)利用网络促销。大学生大多爱好上网,现已建有的大学生旅游网,远远不能满足他们多方面的需要。旅游企业应在大学生较关注的网站如学校的网站内设

立旅游专栏,供大学生浏览和查阅有关旅游信息。

(4)纸张宣传。采用宣传单、报纸、海报等宣传形式,在饭堂、娱乐场所等地进行促销,利用大学生旅游市场集中的特点,来取得良好的宣传效果。

5.采用面对面的销售方式

大学生旅游市场不同于一般的旅游市场,它十分集中,特征趋同性较强。旅游企业选择销售渠道时,可避开一些销售的中间环节,采取直接面对面的销售方式,这样既可降低成本,又可提供相应的旅游产品。

3.财务预算

资金来源:

旅行社性质为有限责任公司,拟投入资金50万。资金来源可以团队融资,银行贷款,或风险基获得金。

资金运用:

主要运用于办公室租赁和添置办公设备(11万),包括电脑、传真机、打印机、办公家具、办公用品等;公司运营初期员工工资(20万),前期开拓市场费用(10万),材料费用(4万),可周转资金(5万)。

4.组织结构与岗位职责

总经理(黄思思):

总经理负责综合协调和管理店内各部门工作,督促员工工作。

市场部

我们设营销组和采购组。

1,营销组(何柏良)负责的产品宣传,促销以及促进与消费主体——顾客群体之间的联系.

2,采购组(王伟东)负责大学旅行社所有服务的采购,经营的采购,验收`进出物品的记录等工作,是大学旅行社正常运营不可缺少的重要组成部分 财务部(韩春林)

实行严格的财务管理,实现损益表控制的手段是通过"月报表"和"年报表"上的科目审核.

接待部

设为导游组和营业组

1,导游组(徐嘉琪)里的导游会引导游客游览,让游客感受山水之美,并且在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面帮助,并解决旅游途中可能出现问题。负责旅游解说外,还要营造一个有利的经营环境,保证的形象,从而促进产品的销售,建立良好关系,树立良好形象;处理好与竞争对手的关系;建立客人档案,对常客及会员要求较详尽的资料,弄清顾客的爱好,习惯等。

2,营业组(吴炽健)负责大学生旅行社的营业工作,执行公司的促销计划,检查门市部,准确回答顾客提问并协助顾客解说服务,按陈列要求整理排面负责办理门市部的物品,接待来访的客人,对其进行解说和帮助,保证满足客人满足。此外,负责旅游前体验的相关事宜。

人事部(叶智聪):

主要职责为负责人员到职与离职的相关办理各类人事资料的汇总,建档

及管理,员工档案资料管员工请假,调休假作业,出勤状况,稽查,统计作业员工考勤,督导并薪资核算对本店各项工作的纪律检查 做好每次会议的会议记录 做好大学旅行社每次招待知名人士的经验记录,以便下次招待借鉴协调本部门与其他部门的联系。

无领导创业成长小组报告

第一部分:成长小组讨论记实

一、小组基本信息

1.小组名称:“新人类”创业成长小组(小组团队名称)

2.小组性质:成长小组、学习小组、自助小组

3.小组规模:由 7 名大四学生组成

4.小组成员:

二、小组讨论纪要

1.第1次讨论

(1)时间:2014.11.14.星期五

(2)地点:广州大学宿舍B24

(3)参加者:全体小组成员

(4)讨论摘要:结合我们成员对社会发展的看法,现代社会发展的潮流,提出各种可行的创业的方案,进行投票选择出最佳方案“大学生旅行社”,并以此为中心展开研究与拟合计划书。

讨论主题:粗略由方案提出者提出该创业方案的创立背景,对于市场的发展营销策略进行分析。

讨论结果:大家一致觉得方案还有许多存在不足的地方,回去利用周六日的时间上网搜寻资料和结合个人分析记录下重点下周再进行讨论。

2.第2次

(1)时间:2014.11.17日.星期一

(2)地点:广大宿舍B24

(3)参加者:全体小组成员

(4)小组讨论相片

(5)讨论主题:完善方案的资料,拟合出最终的计划书

讨论结果:根据大家手中对目前大学生旅行的资料,着重于从大学生的

经济情况和出行意愿方面出发,对比其他旅行社之下,方案中要突出我们旅行社的闪光点。

三、小组成员收获

(说明:这里写上成员在成长小组中的个人感受和收获,每位成员的感受不少于100字。)

叶智聪:

经过这次创业小组讨论,我相信每个人都受益匪浅。虽然我们这次的创业方案是创办一个优质全心全意为大学生的旅行社,从一个创业主题的诞生到完善成一份有点摸样的创业方案,途中少不了大家对市场资料的分析和整合和团队的分工合作。我感触较深的是创业的成功与否,第一是能否把握时代的发展趋势,准

确找到阻击点,前提是对行业的背景和市场的分析做到位和有足够的经验。第二是要有人才的支撑,团队的合作,有条不紊的在各个岗位尽忠尽责。第三,也是相当多人会比较缺乏的一点是资金和政府的扶助。最后,这次的活动让我们都体会到了团队力量的强大和做事前如何学会分析事情的可行性和责任心等。

韩春林:

我们在老师的布置之下,进行了一次创业假话设计的机会,而在这次计划中,我担任了财务部这一职务,从这次计划中,我获得了许多在正式上课中无法获得的知识与技能!

首先我明白了团队合作的重要性,在以前的生活中,我们每一个人都像是在打一场乒乓球,你只需要管好自己在做什么;而在如今,对于我们即将走上社会的人来说,就更像是踢一场足球,你必须在做好你自己之外,更要关心队友在做什么。团结才能解决问题!

其次,做任何事情都要有用规划,有了计划做起事儿来才能处变不惊,有目的,效率才会高!计划就是像建筑的蓝图一样,有了轨迹,才会有迹可循!

总而言之,做事就要做到以上2点才行,有计划,有合作,做事情才更容易取得成功!

王伟东:

我觉得这次无领导创业小组很有意思,这是给还未踏足社会的我们来一次模拟创业训练。在这次创业计划中,我们积极讨论,互相启发,团结合作,体会到创业的不容易。而且我也学到了好多未曾接触过的知识,知道了其实专业并不是一切,像这次创业策划虽然和我们专业没什么关系,但我们团队一起努力,也把这个创业策划完成了。在这个过程中我虽然分配是负责采购组的工作,主要精力是放在这方面,但是过程中的讨论和查找资料并不仅仅这方面,都让我学到了很多东西。

何柏良:

在这次无领导小组的创业作业中,我们想要成立一个成功的旅行社,市场营销策略无疑是至关重要的一环。因此,我感觉到责任重大并以此努力。在此中,我查找大量资料,请教了市场营销专业和旅游专业的同学,得到不少有用的知识和建议,为我们成立旅行社提供了基础性的帮助。

我的体会是:定下总的营销策略,必须具体到战略目标,战略步奏,锁定消费人群等三大方面,而要达到我们的营销目标的话,空头计划是没有意义的,一切要落在实处,树立品牌思想,养成口碑和信誉。

黄思思:

创业经验来自于创业实践,而创业真经来自于创业失败或挫折背后所反思、总结及升华出来的教训,这些教训是创业财富的组成部分,也是创业者成为创业导师为更多创业者之路迷津的资本。优柔寡断是创业的克星,因为机会是在一瞬间溜走的,把握机会的能力,就是考验你敏感的嗅觉和果断的判断。只有勇敢的人才会敢于尝试,而在不断尝试中能把握住机会的,便需要一个人的果断。创业的目标要明确。没有目标就没有动力,在我们小组的初期,就因为目标的模糊, 导致每个人都会为一点小项目的完成就忘乎所以,而忽略了其实这个小项目对于整个目标来说,微乎其微。总之,此次的尝试让我受益匪浅!

徐嘉琪:

这次无领导创业小组开展的很成功,也 很有意思。让我们见识更广了。对于旅游业这一行,我有了更深入的了解。之前我就有担当过旅游代理,了解过旅行社的工作流程,宣传手段等等,在这一次创业小组中,也与大家分享经验。一起一步一步走来的感觉非常好,创业成功的基石,第一个就是一个可靠的团队。因此我也学到了很多东西,也体会到要把创业工作做好是需要不断学习、总结以及做实务的。

吴炽健:

这次无领导创业小组开展的很成功,也 很有意思。让我们见识更广了。对于旅游业这一行,我有了更深入的了解。之前我就有担当过旅游代理,了解过旅行社的工作流程,宣传手段等等,在这一次创业小组中,也与大家分享经验。一起一步一步走来的感觉非常好,创业成功的基石,第一个就是一个可靠的团队。因此我也学到了很多东西,也体会到要把创业工作做好是需要不断学习、总结以及做实务的。

(说明:成长小组的创业方案无固定模式,主要内容需包括创业项目的名称,创业项目的可行性分析,创业项目的实施方案等。此模板仅供参考)

第二部分:成长小组创业方案

一、创业项目名称:“爱游”大学生旅行社

二、创业项目的可行性分析

1.服务项目(产品)介绍 方案背景:随着我们的生活水平不断提高,旅游消费变得越来越热,出外旅游已成为我们生活中必不可少的部分。在旅游群体当中,大学生是整个旅游市场的一个重要而又独立的组成部分。大学生作为社会的一个特殊群体,具有一定的经济独立能力和自我生活能力,有相对宽松的时间,具有更多的冒险精神和追梦遐想,这些促成了大学生旅游热。因此,大学生作为一支旅游生力军的地位确实不容忽视。

制定全套旅游方案定制服务,提供“一对一”的出行建议和大致规划,我们也会尊重顾客的决定,介绍当地的风俗习惯,传播当地历史,饮食文化等,为旅游爱好者提供丰富资讯。

经营方向:主要是针对大学生个人游,班级游和毕业游,务求提高服务质量,做力求到性价比最好。

2.市场预测

市场顾客分析: 作为大学生的我们目前大多仍为消费者,可用于个人自由支配的资金不多,属于非强势消费群体,因而对价格较为敏感,在旅游过程中对物质要求不高,讲究经济实惠,特别是吃、住方面只要得到基本满足即可。同时大学生长期在学校生活,对外面的世界充满好奇,旅游中的各种经历都是他们津津乐道的事,因而他们更加重视旅游过程中的经历和感受。

大学生旅行市场分析: (1)大学生旅游目的地的选择以短期、邻近地区、自然风景类为主

由于在校大学生受经济条件限制,他们的出游多以短期到邻近地区为主。《中国旅游报》对北京高校的专项抽样调查显示,大学生选择出游天数多以2~4天为主,比例总和占74.7%[2]。因大学生生活经历少,对学校和家庭以外的事物新奇,他们旅游时多选择与日常生活反差较大的自然风景类的旅游目的地[1]。

(2)出游方式多以自组群体为主

大学生的自我意识和独立意识较强,外出旅游多不愿受限于现行的旅行社线路和组团安排。因而一到假期,高就会出现五花八门的寻“伴”旅游启事。有关调查也证实,大学生出行外地喜欢结伴而行,在人数组合上以2—7人居多,达到74%,其性别构成上是两性搭配占绝大多数。

(3)出游顾虑较多

大学生旅游愿望非常强烈,但因其长期生活在学校和家庭的范围内,缺乏旅游经验,社会实践能力较弱,出游顾虑较多。《中国旅游报》对北京高校的专项抽样调查表明,大学生出行最担心的问题依次是:安全问题(占40.1%);购车船票问题(占34.9%);食宿问题(占26.6%);健康问题(占9.5%)[2]。尤其女生作为其中的弱势群体,对安全等问题考虑更多。这些顾虑也是许多大学生有旅游动机却难以成行的原因之一。

(4)大学生从众心理显著,信息传递迅速

大学生作为一个集中的旅游群体,旅游决策易受同学或朋友等相关群体影响。再加上旅游信息不对称等原因,大学生旅游常常没有充分的前期准备,情绪易波动,从众心理显著;同时,由于市场集中,群体间联系广泛,旅游信息传递迅速。

市场发展方向的分析:

我们打造专业学生旅游品牌。是为学生旅游市场提供全方位优质服务而特设的,从正式成立以起,为了得到各位旅游爱好者大力支持,会开展丰富多采户外休闲活动,每周均会推出适合广大网友及爱好者的户外休闲活动,以„诚信是金‟为宗旨,以诚信面对游客,以诚信以求发展,请广大游客监督。通过充分利用有限的课余时间组织各种户外活动来满足广大同学的知识及爱好需求,在活动中一起成长、壮大不断地为大家提供最优质服务为目的。坚持“以旅会友”,“游人之不游”“玩人之不玩”为我们选择线路及组织活动的根本。

且我们的玩法、游法等和传统旅游大不一样,比如我们会常常推出徒步、登山、漂流、野营、露宿等各项活动,而其收费之低廉使一般学生族都能承受。同时,采取开放式的方针,每个人都可提出自己的活动策划、方案,都可成为组团的领队.我们最大的优势就是,开展各种活动,而且能为各个在校学生会员提供更宽广的社会交际圈为、知识面和实践空间,在“玩乐中完善自己、增强自己”。自成立之日起,我们已可以打造湛江大学生„自助红酒联欢晚会‟„露营活动‟、‟„国庆刺激休闲游‟„周末野战活动、狂欢海岛欢乐谷露营活动、高校导游形象设计比赛‟„乡村英语夏令营‟等项目,使我校学生参加出游的人数越来越多。

每年的六七月是大学生毕业的日子,原先的大学生临到毕业时,会选择吃个离别饭,喝个散伙酒,然而现在我们可以开发的大学生旅游市场选择利用集体旅行来告别难忘的大学生活。

三、实施计划

1.制造计划

第一步:选取合适的地方作为我们的总店的办公处,用有限的人力资源和雇请兼职大学生派发传单,其中还组织一些以我们公司为名举办一些大型活动,此需经济实惠类型的宣传,如大学城荧光跑内环,抽奖摆摊歌舞比赛,与各高校的旅行社团或学院合作宣传等。

第二步:前期必须努力在大学生旅游的项目上站稳脚跟,并且可以考虑大学生出游车俩的出租和房间的预订和同乡车,争取尽快回笼一笔资金,以大学生旅游业为中心,视时机从而实施多元化经营。

第三步:以国家知名旅行社一起合作,在省内的其他高校继续宣传,借助知名旅行社的资金,将业务拓展到其他省份,实现双赢局面。

2.营销策略

(一)推出多种符合大学生需求的旅游产品

推出多种有特色的旅游产品,满足大学生旅游者的需要,这是从根本上有效地开发大学生旅游市场的途径。基于大学生心理和生理的特点,以下旅游产品值得关

注:

(1)修学旅游。许多大学生把闲暇时间作为增长知识、开阔视野的时机。 他们出游常常带着一定的学习目的,其目的之一就是练习英语口语,我们可设计一些学习目的较强、能增进社会实践经验和开拓眼界的修学旅游,如英语学习的夏令营、革命根据地的考察游、少数民族地区的文化采风游等等。

(2)体育旅游。大学生精力充沛,活泼好动,多数酷爱体育运动,可根据这一特点开展具有健身和娱乐性的旅游活动,如、游泳、冲浪、沙滩排球等。这些体育活动都可成为体育旅游的卖点。

(3)探险旅游。大学生追求个性化,喜爱标新立异,且好奇心重,喜欢进行探险或令人惊心动魄的旅游活动。我社在安全有保障的条件下,可开展漂流、攀岩、探秘等探险旅游活动。

(4)生态旅游。新时代的大学生环保意识很强,我校还成立了环保社团。针对大学生崇尚自然、保护环境的心态,设计生态旅游产品,一定会得到大学生的青睐。

(5)考察旅游。还可以开发“大学生体验旅游”概念,如社团主题活动与旅游的结合,校际交友与旅游的结合、假期社会实践与旅游的结合、对热点就业城市的考察与旅游的结合以其为切入点,亮出独有的模式。

(6)毕业旅游。在夏季,又一届应届毕业生将迎来各奔前程的日子,打起背包,做最后的旅行也是每一个毕业班的保留“曲目”

(二)合理定价旅游产品

因经济条件有限,大学生对价格比较敏感,大学生出游人数随价格变动弹性较大。只有合理的定价,才能激发更多的大学生出游,形成规模市场。合理的定价主要包括:

(1)明码实价。明码实价能令消费者感到诚实可信,增强大学生的出游信心。若设置多种折扣,只会增加他们对旅游企业利润的怀疑,促使他们放弃通过旅游企业来安排旅游行程的可能。

(2)根据不同的时间和空间制定不同的价格。旅游景区有热、温、冷景区之分,旅游时间有旺、淡季之分。旅游企业应根据出游时间和空间的不同,制定不同的价格。这样既可利用淡季和温、冷景区的优惠价格吸引大学生,又可充分合理利用旅游资源,调节旅游企业的经济收益结构。

(3)根据可选择的旅游项目分别标价,既可降低旅游产品的直观价格, 又可让大学生根据自身经济条件选择旅游项目,使其从心理上更能关注旅游产品。9(三)采取多种旅游促销方式

大学生从众心理显著,信息传递快。旅游企业在旅游促销中,可利用这一特点,采用一些低成本的促销方式,可取到较为良好的效果。

(1)与高校社团合作。目前,我国高校内社团组织十分活跃,许多学校还专门成立旅游协会。旅游企业完全可以与旅游协会或其他社团合作,深入大学生内部,开拓大学生旅游市场。如可与摄影协会合作,开展旅游摄影比赛等,既可提高旅游企业的知名度,又可节省人力、财力,达到良好的促销效果。

(2)培养学生直销点。现在的大学生大都积极寻求打工兼职的机会,锻炼自己。我们会利用他们作为固定的旅游直销人员,利用其信息广、朋友多的优势,长期宣传、销售旅游产品,达到深入扎根我校学生旅游市场。

(3)利用网络促销。大学生大多爱好上网,现已建有的大学生旅游网,远远不能满足他们多方面的需要。旅游企业应在大学生较关注的网站如学校的网站内设

立旅游专栏,供大学生浏览和查阅有关旅游信息。

(4)纸张宣传。采用宣传单、报纸、海报等宣传形式,在饭堂、娱乐场所等地进行促销,利用大学生旅游市场集中的特点,来取得良好的宣传效果。

5.采用面对面的销售方式

大学生旅游市场不同于一般的旅游市场,它十分集中,特征趋同性较强。旅游企业选择销售渠道时,可避开一些销售的中间环节,采取直接面对面的销售方式,这样既可降低成本,又可提供相应的旅游产品。

3.财务预算

资金来源:

旅行社性质为有限责任公司,拟投入资金50万。资金来源可以团队融资,银行贷款,或风险基获得金。

资金运用:

主要运用于办公室租赁和添置办公设备(11万),包括电脑、传真机、打印机、办公家具、办公用品等;公司运营初期员工工资(20万),前期开拓市场费用(10万),材料费用(4万),可周转资金(5万)。

4.组织结构与岗位职责

总经理(黄思思):

总经理负责综合协调和管理店内各部门工作,督促员工工作。

市场部

我们设营销组和采购组。

1,营销组(何柏良)负责的产品宣传,促销以及促进与消费主体——顾客群体之间的联系.

2,采购组(王伟东)负责大学旅行社所有服务的采购,经营的采购,验收`进出物品的记录等工作,是大学旅行社正常运营不可缺少的重要组成部分 财务部(韩春林)

实行严格的财务管理,实现损益表控制的手段是通过"月报表"和"年报表"上的科目审核.

接待部

设为导游组和营业组

1,导游组(徐嘉琪)里的导游会引导游客游览,让游客感受山水之美,并且在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面帮助,并解决旅游途中可能出现问题。负责旅游解说外,还要营造一个有利的经营环境,保证的形象,从而促进产品的销售,建立良好关系,树立良好形象;处理好与竞争对手的关系;建立客人档案,对常客及会员要求较详尽的资料,弄清顾客的爱好,习惯等。

2,营业组(吴炽健)负责大学生旅行社的营业工作,执行公司的促销计划,检查门市部,准确回答顾客提问并协助顾客解说服务,按陈列要求整理排面负责办理门市部的物品,接待来访的客人,对其进行解说和帮助,保证满足客人满足。此外,负责旅游前体验的相关事宜。

人事部(叶智聪):

主要职责为负责人员到职与离职的相关办理各类人事资料的汇总,建档

及管理,员工档案资料管员工请假,调休假作业,出勤状况,稽查,统计作业员工考勤,督导并薪资核算对本店各项工作的纪律检查 做好每次会议的会议记录 做好大学旅行社每次招待知名人士的经验记录,以便下次招待借鉴协调本部门与其他部门的联系。


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