市场部内勤岗位职责
一、每月销售报表的统计和制作，包括内容如下：
1、月总销售额、各销售人员每月销售额、个人当月回款额、欠款统计、每月新增客户、本月与上月对比比例等报表，于当月28日上交，如遇双休日则延后到第一个工作日。
2、当月所有销售人员提成的计算，于次月3日前与所有销售员核对准确无误后上交总经理签字，如遇双休日则延后到第一个工作日。
二、公司与客户的合同应收款对帐单制作、发票申请核对、客户回款情况、中间商
费用办理情况等，具体操作流程及内容如下：
1、销售员在催款时，临时要求制作的客户对帐单，需核对准确打印后，交由市场部门经理审批盖章后方可使用。
2、每月为客户开发票的计划安排，需和市场部销售员与财务部出纳内部沟通，销售员上交的发票申请单需仔细核查，正确粘贴出库单，避免重复开票，无单开票。
3、每日根据金和回款数据及客户传真回款底单信息，及时更新销售统计数据。
4、中间商费用申请由销售员主动上交，准确核对到款情况后签字上交市场部门经理，中间商费用办妥后需立即登记并通知销售员本人；如特殊情况下未办理此中间商费用，需由内勤单独保管此中间商费用申请单，接到销售员通知后，再次办理。办理中间商费用申请的每个环节需要完全保密，除中间商费用申请当事人和总经理本人外，任何人不得询问及查阅复印相关内容；内勤可单独建立文档备案。
三、与生产部，技术部，采购部之间内部联络单的制作及登记跟踪，具体操作流程
及内容如下：
1、与生产部的内部联络单包括：生产通知单（样品生产单、换货生产单、特殊产品生产单），内勤根据销售合同、样品申请单、换货装箱单内容填写清晰，准确下发到生产部并掌握具体发货时间。
2、与技术部的内部联络单包括：5系及7系的订货须知单交给技术部专业画图人员制作产品面贴。
3、与采购部的内部沟通，主要包括销售员在跟踪自己订单时，所欠缺的元器件（如转换开关，面贴等）的到货时间确认，以保证销售员对客户的交货承诺。
四、对市场部销售合同的管理，具体操作流程及内容如下：
1、每天合同销售额的登记（包括整体业绩、个人业绩、年度业绩）及管理，回款登记（当月回款及应收款）和出库单登记，每个省份客户销售额的登记（分文档和电子版），产品型号的统计，半年报表的制作和年度总报表的制作。
2、销售人员样品和产品退换货登记及相关事宜处理。
五、公司总机的电话接听，转接听，应做到及时通知及时处理的原则。
六、服从市场部经理或者总经理助理安排的其他事情；协助销售员和其他部门相
关人员仅限于订单内容（产品型号，数量，收发货时间，物流方式等）。
七、任何情况下，没有总经理批准，不得将公司销售资料借阅、拷贝、复制、打印、以及其他一切方式泄露给任何第三人。电子文档和文本档案需严格遵守公司档案管理规定。
杭州鸿程科技有限公司
编制： 审核：
市场部内勤岗位职责
一、每月销售报表的统计和制作，包括内容如下：
1、月总销售额、各销售人员每月销售额、个人当月回款额、欠款统计、每月新增客户、本月与上月对比比例等报表，于当月28日上交，如遇双休日则延后到第一个工作日。
2、当月所有销售人员提成的计算，于次月3日前与所有销售员核对准确无误后上交总经理签字，如遇双休日则延后到第一个工作日。
二、公司与客户的合同应收款对帐单制作、发票申请核对、客户回款情况、中间商
费用办理情况等，具体操作流程及内容如下：
1、销售员在催款时，临时要求制作的客户对帐单，需核对准确打印后，交由市场部门经理审批盖章后方可使用。
2、每月为客户开发票的计划安排，需和市场部销售员与财务部出纳内部沟通，销售员上交的发票申请单需仔细核查，正确粘贴出库单，避免重复开票，无单开票。
3、每日根据金和回款数据及客户传真回款底单信息，及时更新销售统计数据。
4、中间商费用申请由销售员主动上交，准确核对到款情况后签字上交市场部门经理，中间商费用办妥后需立即登记并通知销售员本人；如特殊情况下未办理此中间商费用，需由内勤单独保管此中间商费用申请单，接到销售员通知后，再次办理。办理中间商费用申请的每个环节需要完全保密，除中间商费用申请当事人和总经理本人外，任何人不得询问及查阅复印相关内容；内勤可单独建立文档备案。
三、与生产部，技术部，采购部之间内部联络单的制作及登记跟踪，具体操作流程
及内容如下：
1、与生产部的内部联络单包括：生产通知单（样品生产单、换货生产单、特殊产品生产单），内勤根据销售合同、样品申请单、换货装箱单内容填写清晰，准确下发到生产部并掌握具体发货时间。
2、与技术部的内部联络单包括：5系及7系的订货须知单交给技术部专业画图人员制作产品面贴。
3、与采购部的内部沟通，主要包括销售员在跟踪自己订单时，所欠缺的元器件（如转换开关，面贴等）的到货时间确认，以保证销售员对客户的交货承诺。
四、对市场部销售合同的管理，具体操作流程及内容如下：
1、每天合同销售额的登记（包括整体业绩、个人业绩、年度业绩）及管理，回款登记（当月回款及应收款）和出库单登记，每个省份客户销售额的登记（分文档和电子版），产品型号的统计，半年报表的制作和年度总报表的制作。
2、销售人员样品和产品退换货登记及相关事宜处理。
五、公司总机的电话接听，转接听，应做到及时通知及时处理的原则。
六、服从市场部经理或者总经理助理安排的其他事情；协助销售员和其他部门相
关人员仅限于订单内容（产品型号，数量，收发货时间，物流方式等）。
七、任何情况下，没有总经理批准，不得将公司销售资料借阅、拷贝、复制、打印、以及其他一切方式泄露给任何第三人。电子文档和文本档案需严格遵守公司档案管理规定。
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