五星级酒店观后感
去年10月底“两岸三地会议”期间，一直驻守在华天大酒店总店，迎来送往，接待参会的专家。我想从几个方面的细节去总结五星级酒店的特别之处：
1、酒店门口有服务员专门开车门，帮有行李的客人送行李或者代客泊车。
2、大堂各处的地板平滑无瑕疵，而且非常干净，可以在上面躺着睡觉的那种。在人来人往的大堂能保持得那么好，不知清洁工一天要拖多少次地才能做到？
3、环境幽雅：有小桥流水，有椰树丛林，有小花烂漫，也有喷泉滔滔。
4、高档商品商店：一套西服6千多，一个苏绣手提包8、9百，至于那些翡翠玛瑙更是价格高昂。大概只有把价钱标得这么高，才称得起客人的身份吧。
5、会议室装修奢华：金碧辉煌得就像皇宫一样，走廊两边走几步就有艺术品陈列，越是看不懂的越高贵。
6、洗手间：都说洗手间是一种文化，在这里可以有些体会了。便池超宽，超大，就算是老年人前列腺肥大的也不会滴到地上去。便池和洗手盆全是红外线感应式的，洗手液总是满满的，擦手纸也从不会断档。因为有专门负责洗手间的服务员，什么东西用得差不多了就会及时补上。
除了上面那些酒店自身的条件之外，客人本身也是酒店的一道风景。有这么一个良性循环：五星级酒店房价贵→住得起的人大多是有钱人或者替有钱人办事的高素质人员（人有钱的时间长了，品位和素质也会跟着上去）→客人的素质高，于是环境卫生各方面就会更容易维持。就算有少数素质较低的来到这里，在这种环境下也会相应约束一下自己的行为。 总而言之，五星级酒店在硬件和服务各方面营造出高雅的氛围，让每一位客人进入其中之后享受到受尊重和礼遇，因而即使收费贵一些也是值得的。
五星级酒店观后感
去年10月底“两岸三地会议”期间，一直驻守在华天大酒店总店，迎来送往，接待参会的专家。我想从几个方面的细节去总结五星级酒店的特别之处：
1、酒店门口有服务员专门开车门，帮有行李的客人送行李或者代客泊车。
2、大堂各处的地板平滑无瑕疵，而且非常干净，可以在上面躺着睡觉的那种。在人来人往的大堂能保持得那么好，不知清洁工一天要拖多少次地才能做到？
3、环境幽雅：有小桥流水，有椰树丛林，有小花烂漫，也有喷泉滔滔。
4、高档商品商店：一套西服6千多，一个苏绣手提包8、9百，至于那些翡翠玛瑙更是价格高昂。大概只有把价钱标得这么高，才称得起客人的身份吧。
5、会议室装修奢华：金碧辉煌得就像皇宫一样，走廊两边走几步就有艺术品陈列，越是看不懂的越高贵。
6、洗手间：都说洗手间是一种文化，在这里可以有些体会了。便池超宽，超大，就算是老年人前列腺肥大的也不会滴到地上去。便池和洗手盆全是红外线感应式的，洗手液总是满满的，擦手纸也从不会断档。因为有专门负责洗手间的服务员，什么东西用得差不多了就会及时补上。
除了上面那些酒店自身的条件之外，客人本身也是酒店的一道风景。有这么一个良性循环：五星级酒店房价贵→住得起的人大多是有钱人或者替有钱人办事的高素质人员（人有钱的时间长了，品位和素质也会跟着上去）→客人的素质高，于是环境卫生各方面就会更容易维持。就算有少数素质较低的来到这里，在这种环境下也会相应约束一下自己的行为。 总而言之，五星级酒店在硬件和服务各方面营造出高雅的氛围，让每一位客人进入其中之后享受到受尊重和礼遇，因而即使收费贵一些也是值得的。