《市场调查策划书》正文开始>>
一、 背景：
第一，学生人数多，用餐时间比较一致，学校食堂同时容纳就餐人数有限，造成就餐拥挤，排队等候时间较长等一系列问题。
第二，食堂开放时间有限，不能满足广大学生由于特殊原因造成的推迟就餐的要求。 第三，校外饭店纷纷推出外卖服务，越来越受到广大学生的青睐。
二、 调查目的：
通过本次调查，了解以下主要内容，达到以下目的：
(一) 了解外卖在大学生心中的需求程度，消费观点及习惯；
(二) 把握校外饭店外卖服务的常规宣传方式与促销方式；
(三) 分析大学生消费者对外卖的消费行为与消费特点；
三、 调查内容：
(一) 外卖市场环境调查
1、外卖市场的容量及发展潜力；
2、学院不同年级对外卖的消费状况；
3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响。
(二) 消费者调查
1、 消费者的消费心理（偏爱、经济、便利等）
2、 对外卖产品的了解程度（品种、口味、价格等）
3、 消费者的忠诚度
4、 消费者消费能力、消费层次及消费比例的统计
5、 消费者理想的外卖服务描述
(三) 商家调查
1、 主要客户群
2、 广告策略
3、 商家对现有外卖服务的描述
四、 调研对象及抽样方法
调研对象：湖南人文科技学院全体学生，提供外卖服务的校外饭店。
抽样方法：为确保样品的代表性、合理性及样本的精确程度，同时考虑到时间、人力、物力及消费者的经济状况等因素，调查是采用重点调查以及分层随机抽样的方法。
五、 调查员的要求及组成人员
（一）人员要求
1、 仪表端正、大方。
2、 举止谈吐得体，态度亲切、热情。
3、 具有认真负责、积极的工作精神。
4、 访员要把握谈话气氛的能力。
（二）人员
唐叶梅、晏兰辉、曾艳花
六、 市场调查方法
消费者以问卷调查为主，访谈为辅；对商家以访谈为主，具体实施方法如下：
完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的安排等相关工作后，就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发到各调查人员手中，最好选在就餐时间后，学生比较空闲的时候。由于学生在宿舍中时比较集中，节约时间，便于调查，对于要重点调查的对象所在的宿舍进行走访调查。进入宿舍时要说明来意，以确保被调查者积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中，调查员应耐心等待，切不可督促。调查员可以在当时收回问卷，也可以第二天收回（这有力于被调查者充分考虑，得出更真实有效的结果）。
在完成市场调查访谈提纲以及访谈人员的安排等相关工作后，就可以开展具体的访谈了。在非就餐时间，对饭店管理者及服务人员进行访谈。
七、 调查规模
预计发放200份调查问卷，访谈20个学生、6个商家。
八、 工作内容、时间及人员安排
(一) 调查策划讨论及其撰写：2009年4月25 日——2009年5月5日，集体讨论，曾艳花负责撰写
(二) 设计问卷及访谈提纲：2009年5月4日——2009年5月5日，晏兰辉负责，其他人员辅助
(三) 发放问卷：2009年5月9日——2009年5月11日，全体参与，唐叶梅负责
(四) 访谈：2009年5月14日，全体参与，晏兰辉负责
(五) 统计问卷、总结访谈：2009年5月15日——2009年5月20日，全体参与，曾艳花负责
(六) 撰写调查报告：2009年5月21日——2009年5月25日，集体讨论，唐叶梅负责撰写
九、 经费预算
打印费：策划书 1元
问卷 30元
访谈提纲 0.3元
调查报告 1元
合计： 32.3元
十、 附录：
调查问卷
访谈提纲
关于隐形眼镜的市场调
查书
您的性别？
男 女
您是？
学生 非学生
您是否戴眼镜？
是 否
假若您已经近视尚未配眼镜，您准备？
配框架眼镜 配隐形眼镜 不配镜
请问您现在戴哪一种眼镜？
框架眼镜 隐形眼镜 未配眼镜 视力好，不许配
您选择框架眼镜是因为？
价格适中 方便 一般近视者都佩戴 其他
您未配隐形眼镜是因为？
价格过高 伤眼睛 未听说过 其他
戴眼镜给体育运动带来了一些不便，对此您持什么态度？
无所谓 无可奈何，不戴不行 运动时少戴
换成隐形眼镜
长期戴框架眼镜，会使眼睛不同程度的变形，对此您持什么态度？
无所谓 无可奈何 尽量少戴 换成隐形眼镜
您现在的眼镜价格大约是多少？
框架眼镜价格 隐形眼镜价格 未配 价格不知道
如果您想买隐形眼镜，请问您最高能出以下哪种价格？
100元以下 100-300元 300-500元 500元以上
您购买眼镜的经济需求，家里是否会予以满足？
是 否 其他
您戴隐形眼镜是为了什么？
方便 美观 近视 其他
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一、 背景：
第一，学生人数多，用餐时间比较一致，学校食堂同时容纳就餐人数有限，造成就餐拥挤，排队等候时间较长等一系列问题。
第二，食堂开放时间有限，不能满足广大学生由于特殊原因造成的推迟就餐的要求。 第三，校外饭店纷纷推出外卖服务，越来越受到广大学生的青睐。
二、 调查目的：
通过本次调查，了解以下主要内容，达到以下目的：
(一) 了解外卖在大学生心中的需求程度，消费观点及习惯；
(二) 把握校外饭店外卖服务的常规宣传方式与促销方式；
(三) 分析大学生消费者对外卖的消费行为与消费特点；
三、 调查内容：
(一) 外卖市场环境调查
1、外卖市场的容量及发展潜力；
2、学院不同年级对外卖的消费状况；
3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响。
(二) 消费者调查
1、 消费者的消费心理（偏爱、经济、便利等）
2、 对外卖产品的了解程度（品种、口味、价格等）
3、 消费者的忠诚度
4、 消费者消费能力、消费层次及消费比例的统计
5、 消费者理想的外卖服务描述
(三) 商家调查
1、 主要客户群
2、 广告策略
3、 商家对现有外卖服务的描述
四、 调研对象及抽样方法
调研对象：湖南人文科技学院全体学生，提供外卖服务的校外饭店。
抽样方法：为确保样品的代表性、合理性及样本的精确程度，同时考虑到时间、人力、物力及消费者的经济状况等因素，调查是采用重点调查以及分层随机抽样的方法。
五、 调查员的要求及组成人员
（一）人员要求
1、 仪表端正、大方。
2、 举止谈吐得体，态度亲切、热情。
3、 具有认真负责、积极的工作精神。
4、 访员要把握谈话气氛的能力。
（二）人员
唐叶梅、晏兰辉、曾艳花
六、 市场调查方法
消费者以问卷调查为主，访谈为辅；对商家以访谈为主，具体实施方法如下：
完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的安排等相关工作后，就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发到各调查人员手中，最好选在就餐时间后，学生比较空闲的时候。由于学生在宿舍中时比较集中，节约时间，便于调查，对于要重点调查的对象所在的宿舍进行走访调查。进入宿舍时要说明来意，以确保被调查者积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中，调查员应耐心等待，切不可督促。调查员可以在当时收回问卷，也可以第二天收回（这有力于被调查者充分考虑，得出更真实有效的结果）。
在完成市场调查访谈提纲以及访谈人员的安排等相关工作后，就可以开展具体的访谈了。在非就餐时间，对饭店管理者及服务人员进行访谈。
七、 调查规模
预计发放200份调查问卷，访谈20个学生、6个商家。
八、 工作内容、时间及人员安排
(一) 调查策划讨论及其撰写：2009年4月25 日——2009年5月5日，集体讨论，曾艳花负责撰写
(二) 设计问卷及访谈提纲：2009年5月4日——2009年5月5日，晏兰辉负责，其他人员辅助
(三) 发放问卷：2009年5月9日——2009年5月11日，全体参与，唐叶梅负责
(四) 访谈：2009年5月14日，全体参与，晏兰辉负责
(五) 统计问卷、总结访谈：2009年5月15日——2009年5月20日，全体参与，曾艳花负责
(六) 撰写调查报告：2009年5月21日——2009年5月25日，集体讨论，唐叶梅负责撰写
九、 经费预算
打印费：策划书 1元
问卷 30元
访谈提纲 0.3元
调查报告 1元
合计： 32.3元
十、 附录：
调查问卷
访谈提纲
关于隐形眼镜的市场调
查书
您的性别？
男 女
您是？
学生 非学生
您是否戴眼镜？
是 否
假若您已经近视尚未配眼镜，您准备？
配框架眼镜 配隐形眼镜 不配镜
请问您现在戴哪一种眼镜？
框架眼镜 隐形眼镜 未配眼镜 视力好，不许配
您选择框架眼镜是因为？
价格适中 方便 一般近视者都佩戴 其他
您未配隐形眼镜是因为？
价格过高 伤眼睛 未听说过 其他
戴眼镜给体育运动带来了一些不便，对此您持什么态度？
无所谓 无可奈何，不戴不行 运动时少戴
换成隐形眼镜
长期戴框架眼镜，会使眼睛不同程度的变形，对此您持什么态度？
无所谓 无可奈何 尽量少戴 换成隐形眼镜
您现在的眼镜价格大约是多少？
框架眼镜价格 隐形眼镜价格 未配 价格不知道
如果您想买隐形眼镜，请问您最高能出以下哪种价格？
100元以下 100-300元 300-500元 500元以上
您购买眼镜的经济需求，家里是否会予以满足？
是 否 其他
您戴隐形眼镜是为了什么？
方便 美观 近视 其他