一、单选
1、一般说来，奖励的频率和奖励的强度呈现出（ ）。
A.正向相关关系
B.反向相关关系
C.反向相关关系
D.反向无关关系
2、彼得?P?德鲁克认为：“开会就不能工作，工作就不能开会，谁也不能同时开会和工作。这意味着（ ）。
A.开会要计算成本
B.开会要讲究效率
C.开会主题要明确
D.开会准备要充分
3、苹果公司的创始人乔布兹归纳苹果公司的激励艺术的时候说：我没雇用真正能干的人，并且创造一种人们可犯错误并能从错误中得到成长的环境。这说明领导者在激励的时候应该注意（ ）。
A.激励解决问题的坚定方案
B.激励开拓进去、冒险精神
C.激励行动果断
D.激励独创精神
4、领导者正确的授权有很多的优点，以下不属于授权的优点的是（ ）。
A.正确的授权可以减少领导工作负担
B.正确的授权是对下属的一种信任
C.正确的授权有利于“发现人才、锻炼人才、培养人才”
D.正确的授权会分散领导的权威
5、洞察需要
A.激励解决问题的坚定方案
B.激励开拓进去、冒险精神
C.激励行动果断
D.激励独创精神
6、俗话云：“金奖银奖不如老百姓的夸奖，金杯银杯不如老百姓的口碑”，这说的是危机处理要做到（ ）。
A.把下属群众利益放在首位
B.“言”、“行”具佳
C.“上”、“下”一致
D.“诺”、“拒”并用
7、（ ）的反馈就是对对方做的好的事情予以表扬，希望好的行为再次出现。
A.正面
B.反面
C.侧面
D.消极
8、领导科学作为一门学科，主要产生于（ ）。
A.20世纪30年代
B.20世纪40年代
C.20世纪50年代
D.20世纪60年代
9、危机管理这一概念是美国学者于（ ）提出的，是指组织为了预防、摆脱、转化危机而采取的一系列维护组织正常运行、使组织脱离逆境、避免或减少损失将危机化解为转机进而促进组织发展的一种积极主动的组织管理过程。
A.20世纪50年代
B.20世纪60年代
C.20世纪70年代
D.20世纪80年代
10、协调的分类众多，一般来讲，可以分为事务协调、政策协调、计划协调以及（ ）协调。
A.授权
B.口头
C.战略
D.宏观
11、基层领导协调的基本方法包括动态平衡法、彼此谦让法、（ ）和发泄愤怒法。
A.冷处理法
B.热处理法
C.肯定法
D.消极处理
12、东方航空公司曾经实行过这样的计划，允许作业人员对直接影响他们工作的决策有更多的发言权，在实行这项决定后，仅仅机械技工的生产力就有很大的提高，价值合计5000万美元，这里东航的领导者使用的是（ ）。
A.榜样激励法
B.目标激励法
C.情感激励法
D.参与管理法
13、英国邓洛普公司总裁雷伊?杰第斯曾经说过：“数百年来的战争史中，我们发现，将领的才能对战役的输赢有着极大的影响力，即使在武器进步的现代战争中亦然。竞争激烈的商业战场正如战场，领导者正如战场的将军。”关于这句话的意思表述正确的是
（ ）。
A.一个组织要生存下来，不需要有杰出的领导者来为组织把握方向
B.．因为领导对将来的预测无法做到完全正确，所以对提高组织的环境应变能力没有很大的作用
C.领导是一个组织存在和发展的必然要求
D.领导的存在是社会组织复杂化的必然结果
14、按照（ ）划分，可以分为政治型领导者、行政型领导者、业务型领导者等。
A.领导者的层次
B.领导者对职权的运用方式
C.领导者与职位的关系
D.工作的性质和对象
15、（ ）的特点是，突破传统的“顺理成章”的思维定势，以反常的思维方式来寻求解决问题的良策。
A.定向思维
B.定向思维
C.传统思维
D.协调思维
二、多选题
1、完整的领导过程一般说来包括下列哪些要素（ ）。
A.领导者
B.追随者
C.领导手段
D.领导目标
E.领导环境
2、头脑风暴法的基本原则是（ ）。
A.严格限制问题范围，明确具体要求以便使注意力集中
B.不能对别人的意见提出怀疑和批评，要研究任何一种设想，而不管这种设想是否适当和可行
C.发言要精炼，不要详细论述。冗长的发言将有碍产生富有成效的创造性气氛
D.不允许参加者使用事先准备好的发言稿，提倡即席发言
E.支持和鼓励参加者解除思想顾虑，创造一种自由的气氛，激发参加者的积极性
3、决策权集中在统治者手中，下属完全处于消极受命的被动地位
A.独裁式领导者
B.参与式领导者
C.放任式领导者
D.正式领导者
E.非正式领导者
4、竞争上岗法是我国近几年来采用的一种选拔人才的方法，这种方法的优点是（ ）。
A.使晋升人选的范围扩大，有利于组织在更大范围内选拔人才
B.方有利于优秀人才脱颖而出
C.提高了工作的透明度
D.强化了民主监督
E.打破了论资排辈和平衡照顾的格局
5、领导者在依据下属职权范围充分授权的同时，必须对所授之权实施有效的控制和监督，控制权力的途径有（
A.指明下属行使权力的范围 ）。
B.监督下属行使权力的方向
C.检查下属行使权力的结果
D.保留收回权力的权力
6、阻碍有效沟通的个人因素包括（ ）。
A.高高在上、自以为是
B.先入为主、不善于倾听
C.缺乏反馈
D.沟通的位差损耗效应
7、非正式领导者
A.非正式领导者
B.重要追随者
C.利益追随者
D.一般追随者
E.组织内追随者
8、按照决策的性质和方式，我们可以将决策的类型分为（
A.集体决策
B.个人决策
C.程序性决策
D.战略决策
E.战术决策
9、高效沟通的技巧包括（ ）。 ）。
A.清晰、简洁地发送信息
B.积极倾听
C.积极反馈
D.强硬表达自己的观点
10、决策目标是决策所要希望达到的状态，领导者在制定决策目标的时候要尽量做到（ ）。
A.目标要科学，符合客观规律和基层组织的实际情况
B.目标要切实可行
C.要正确处理好多目标之间的关系，特别是互相冲突的目标之间的关系
D.要具备胆识和魄力
E.要认真计算每个目标的成本
11、关于领导与管理的联系，下列说法正确的是（ ）。
A.管理是从领导中分化出来的
B.领导活动与管理活动在现实的生活中，具有较强的复合性和相容性
C.管理中包含着领导，一个成功的管理者缺乏鼓动和引导能力，也就不会成功
D.管理中包含着领导，一个成功的管理者缺乏鼓动和引导能力，也就不会成功
E.管理中包含着领导，一个成功的管理者缺乏鼓动和引导能力，也就不会成功
12、下列关于领导者的描述正确的是：（ ）。
A.致力于实现领导过程的人就是领导者
B.领导者在组织中扮演的角色地位高于其他成员，控制着更多的信息和资源，因而对下属成员有较强的影响力
C.领导者通常是个人，当然也可以是集体
D.领导者在组织中逐渐处于核心地位，成为领导活动中最基本的领导要素
E.决定了领导效能
13、成功的主持会议要注意（ ）。
A.会议要准时开始
B.正确运用开场白
C.灵活掌控会议进程
D.打破会议开场的冷场
E.控制好离题的发言
14、下列关于信息渠道法的说法，正确的是（ ）。
A.是信息网络社会选拔人才的一种特色的方法
B.通过建立人才信息网络，实现人才在更大范围内的流动
C.可以大大提高人才的利用率
D.可以使人才资源得到最优配置，极大的提高工作效率
E.是中国古代的一种创举
15、领导者的信任对下属是一种巨大的激励力量，具体体现在（
A.使下属产生安全感，增强工作的自信心
B.使下属对组织产生归属感和认同感
C.使下属产生责任感，极大的激发下属的工作主动创造性
D.增强下属克服困难的勇气和力量
E.增强下属大胆独立去开展工作的信心
16、全面的危机管理主要包括哪些方面的内容（ ）。
A.危机预控 ）。
B.危机处理
C.危机总结
D.危机防范
E.危机隔离
17、领导者授权也应注意的细节问题，主要包括（ ）。
A.决定什么事要授权出去
B.说明清楚你要的结果
C.清楚界定下属的责任
D.沟通下属的职责
E.设定时程，订定后续时间表
18、危机预控就是各种必要的（ ）等危机预警制度，在组织活动中树立危机“防火墙”。
A.危机检测
B.危机中止
C.危机培训
D.危机利用
E.危机演习
19、行政领导班子是一个有机的整体，从静态意义上说，其素质结构包括（ ）。
A.年龄结构
B.知识结构
C.智能结构
D.气质结构
20、尊重员工是一种很好的激励方法，领导者要学会尊重员工，必须（ ）。
A.对员工充分信任
B.要以平等诚实的态度对待员工提出的要求
C.要注意听取员工的建议
D.对员工提出的建议要认真分析，尽量采纳
E.应该在规定的职权范围内给员工充分自主权，不要过多的干涉员工的具体工作
三、判断题
1、建立高效的危机管理预警系统和危机管理机构、精心策划危机处理计划等积极措施加强危机预控，可以尽可能避免危机的发生，并将危机的损害减少到最低限度，但是它无法阻止所有危机的到来。
√ ×
2、在领导班子建设中，应当把不同气质、性格特点的人才合理地组合起来，使他们相互适应，相互弥补，相互协调。
√ ×
3、倾听是沟通过程中最重要的环节之一，良好的倾听是高效沟通的开始。但是倾听不需要具备一定的倾听技巧，是人天生的本领。
√ ×
4、“大中取大法”常常为一些敢于冒险、勇于进取的决策者和实力雄厚的企业所采用。
√ ×
5、魅力权力是领导者通过自身的人格魅力在下属心中获得的一种权力。主要包括三个方面：一是自信负责，二是道德品质，三是奉献精神。
√ ×
6、沟通结束以后一定要形成一个双方或者多方都共同承认的一个协议，只有形成了这个协议才叫做完成了一次沟通。
√ ×
7、领导者在选拔人才的时候应将考察的重点放在人才的过去表现。
√ ×
8、在资产阶级看来，人才的最高道德标准就是尊重个人人权和自己奋斗，并以个人主义为特征而取代后者。
√ ×
9、动机是人的一种先天品质，与生俱来的。
√ ×
10、如果领导在讲话的过程中出现口误，将是完全无法弥补的。
√ ×
11、罗伯特·塔克在他的著作《政治领导论》中所称“非委任领袖”没有职务权力。
√ ×
12、公文写作的重点是修词造句，而不是提炼思想。
√ ×
13、人的工作动机和积极性只受到绝对报酬的影响。
√ ×
14、随着现代社会管理重心由“人”转向“物”的转移，追随者者在组织中逐渐处于核心地位，成为领导活动中最基本的领导要素。
√ ×
15、善于运用形象的手法，将一定的理论、观点和社会现实表现出来的人才通常叫再现型人才。
√ ×
16、优选方案是领导决策程序中最为重要、最为关键的步骤。
√ ×
17、为了保障会议主持人的中立性，有的学者主张，应由会议主题相关的专业方面的专家来主持，而不宜由担任领导工作的专家来主持。
√ ×
18、追随者与领导者存在着互相追随互相领导的关系。
√ ×
19、参与管理法是放之任何组织、工作群体而皆准的激励法则。
√ ×
20、在管理学大师彼得?德鲁克和管理学创始人法约尔那里，管理几乎就是领导的代名词。
√ ×
一、单选题
1、善于用于形象的手法，将一定的理论、观点和社会现实表现出来的人才，属于（ ）。
A.发现型人才
B.创造发明型人才
C.再现型人才
D.社交型人才
2、曾经有一个国王故意问阿凡提：“人人都说你聪明，不知道是真是假？如果你能数清楚天上的星星有多少，我就认为你聪明。”阿凡提马上说：“国王陛下，如果你能告诉我您的头发有多少根，我就告诉你天上的星星有多少颗？”这种回答问题的方法是（ ）。
A.以牙还牙
B.以退为进
C.用肯定表示否定
D.相对肯定
3、彼得?P?德鲁克认为：“开会就不能工作，工作就不能开会，谁也不能同时开会和工作。这意味着（ ）。
A.开会要计算成本
B.开会要讲究效率
C.开会主题要明确
D.开会准备要充分
4、召开决策拍板会的大忌是（ ）。
A.主题不明确
B.会议效率不高
C.准备不充分
D.方案单一
5、洞察需要
A.激励解决问题的坚定方案
B.激励开拓进去、冒险精神
C.激励行动果断
D.激励独创精神
6、有一次贺龙参加一个群众集会，一个诗人朗诵了他的新作，他说：“我要讲一个英雄的故事，这个故事就是南昌起义，这个英雄就是贺老总！”刚说到这里，突然有人说：“你这话不对，南昌起义怎么只有一个英雄！”说话的就是贺老总。他对这个诗人说：“我告诉你，南昌起义主要领导人是周恩来副主席，还有朱德、刘伯承，那个时候我还不是共产党员呢，能算什么英雄？”在这个故事中，贺龙所用的表达谦虚的方法叫做（ ）。
A.低调处理的方法
B.移花接木的方法
C.相对肯定的方法
D.巧妙比喻的方法
7、俗话云：“金奖银奖不如老百姓的夸奖，金杯银杯不如老百姓的口碑”，这说的是危机处理要做到（ ）。
A.把下属群众利益放在首位
B.“言”、“行”具佳
C.“上”、“下”一致
D.“诺”、“拒”并用
8、世界上没有两片相同的树叶，作为领导者应该尽量（ ）。
A.不要以自己的习惯或者模式强求下属
B.不要忽视细节
C.让工作充满乐趣
D.注意强化下属的优点
9、（ ）的反馈就是对对方做的好的事情予以表扬，希望好的行为再次出现。
A.正面
B.反面
C.侧面
D.消极
10、危机管理这一概念是美国学者于（ ）提出的，是指组织为了预防、摆脱、转化危机而采取的一系列维护组织正常运行、使组织脱离逆境、避免或减少损失将危机化解为转机进而促进组织发展的一种积极主动的组织管理过程。
A.20世纪50年代
B.20世纪60年代
C.20世纪70年代
D.20世纪80年代
11、基层领导协调的基本方法包括动态平衡法、彼此谦让法、（ ）和发泄愤怒法。
A.冷处理法
B.热处理法
C.肯定法
D.消极处理
12、东方航空公司曾经实行过这样的计划，允许作业人员对直接影响他们工作的决策有更多的发言权，在实行这项决定后，仅仅机械技工的生产力就有很大的提高，价值合计5000万美元，这里东航的领导者使用的是（ ）。
A.榜样激励法
B.目标激励法
C.情感激励法
D.参与管理法
13、英国邓洛普公司总裁雷伊?杰第斯曾经说过：“数百年来的战争史中，我们发现，将领的才能对战役的输赢有着极大的影响力，即使在武器进步的现代战争中亦然。竞争激烈的商业战场正如战场，领导者正如战场的将军。”关于这句话的意思表述正确的是（ ）。
A.一个组织要生存下来，不需要有杰出的领导者来为组织把握方向
B.．因为领导对将来的预测无法做到完全正确，所以对提高组织的环境应变能力没有很大的作用
C.领导是一个组织存在和发展的必然要求
D.领导的存在是社会组织复杂化的必然结果
14、（ ）的特点是，突破传统的“顺理成章”的思维定势，以反常的思维方式来寻求解决问题的良策。
A.定向思维
B.定向思维
C.传统思维
D.协调思维
15、（ ）更加剧了人们的恐惧，这是危机处理中的大忌。
A.主动告知政策
B.挤牙膏政策
C.及时沟通政策
D.现在就办政策
二、多选题
1、权力的来源包括（ ）。
A.合法权力
B.强制权力
C.专家权力
D.魅力权力
2、完整的领导过程一般说来包括下列哪些要素（ ）。
A.领导者
B.追随者
C.领导手段
D.领导目标
E.领导环境
3、授奖词应慎重考虑，选择合适的词句。此词句的选择可以从以下哪些方面入手（
A.简单解释授奖的原因
B.根据听众的兴趣对受奖人的生平事迹和活动略作介绍
C.阐明这一奖励的必要性和人民对受奖人的诚挚之情
D.对受奖者表示祝贺，并转达其他所有人对他的良好祝愿
4、竞争上岗法是我国近几年来采用的一种选拔人才的方法，这种方法的优点是（
A.使晋升人选的范围扩大，有利于组织在更大范围内选拔人才
B.方有利于优秀人才脱颖而出
C.提高了工作的透明度
D.强化了民主监督 ）。
）。
E.打破了论资排辈和平衡照顾的格局
5、领导经常要面对各种需要拒绝的情况，在这种情况下，既不使下属感到难堪，又很好的表达自己的意见通常可以采用（ ）。
A.用肯定加转折词或假设
B.用时间加以拒绝
C.简单直接的拒绝
D.粗暴加以否决
6、阻碍有效沟通的个人因素包括（ ）。
A.高高在上、自以为是
B.先入为主、不善于倾听
C.缺乏反馈
D.沟通的位差损耗效应
7、非正式领导者
A.非正式领导者
B.重要追随者
C.利益追随者
D.一般追随者
E.组织内追随者
8、按照决策的性质和方式，我们可以将决策的类型分为（
A.集体决策
B.个人决策
C.程序性决策 ）。
D.战略决策
E.战术决策
9、决策目标是决策所要希望达到的状态，领导者在制定决策目标的时候要尽量做到（ ）。
A.目标要科学，符合客观规律和基层组织的实际情况
B.目标要切实可行
C.要正确处理好多目标之间的关系，特别是互相冲突的目标之间的关系
D.要具备胆识和魄力
E.要认真计算每个目标的成本
10、关于领导与管理的联系，下列说法正确的是（ ）。
A.管理是从领导中分化出来的
B.领导活动与管理活动在现实的生活中，具有较强的复合性和相容性
C.管理中包含着领导，一个成功的管理者缺乏鼓动和引导能力，也就不会成功
D.管理中包含着领导，一个成功的管理者缺乏鼓动和引导能力，也就不会成功
E.管理中包含着领导，一个成功的管理者缺乏鼓动和引导能力，也就不会成功
11、领导者的基本能力主要包括（ ）。
A.知人善任的组织能力
B.知人善任的组织能力
C.统筹兼顾的协调能力
D.规范实用的写作能力
12、下列关于信息渠道法的说法，正确的是（ ）。
A.是信息网络社会选拔人才的一种特色的方法
B.通过建立人才信息网络，实现人才在更大范围内的流动
C.可以大大提高人才的利用率
D.可以使人才资源得到最优配置，极大的提高工作效率
E.是中国古代的一种创举
13、领导者的信任对下属是一种巨大的激励力量，具体体现在（ ）。
A.使下属产生安全感，增强工作的自信心
B.使下属对组织产生归属感和认同感
C.使下属产生责任感，极大的激发下属的工作主动创造性
D.增强下属克服困难的勇气和力量
E.增强下属大胆独立去开展工作的信心
14、关于原始社会时期的民主领导，下列说法不对的是（ ）。
A.原始社会时期的民主领导产生在前人类时期，亦即在类人猿时期
B.领导人和被领导成员之间的关系是平等的
C.在原始社会早期部落中，有权威且能力强的人就被众人公认为首领，充当领导者的角色
D.在原始社会后期的氏族公社，是一种原始的集体民主领导方式
E.决策权集中在统治者手中，下属完全处于消极受命的被动地位
15、基层领导讲话有其自身的特点，主要体现在以下几点（ ）。
A.权威性
B.针对性
C.鼓动性
D.准确性
16、全面的危机管理主要包括哪些方面的内容（ ）。
A.危机预控
B.危机处理
C.危机总结
D.危机防范
E.危机隔离
17、领导者授权也应注意的细节问题，主要包括（ ）。
A.决定什么事要授权出去
B.说明清楚你要的结果
C.清楚界定下属的责任
D.沟通下属的职责
E.设定时程，订定后续时间表
18、危机预控就是各种必要的（ ）等危机预警制度，在组织活动中树立危机“防火墙”。
A.危机检测
B.危机中止
C.危机培训
D.危机利用
E.危机演习
19、行政领导班子是一个有机的整体，从静态意义上说，其素质结构包括（ ）。
A.年龄结构
B.知识结构
C.智能结构
D.气质结构
20、尊重员工是一种很好的激励方法，领导者要学会尊重员工，必须（ ）。
A.对员工充分信任
B.要以平等诚实的态度对待员工提出的要求
C.要注意听取员工的建议
D.对员工提出的建议要认真分析，尽量采纳
E.应该在规定的职权范围内给员工充分自主权，不要过多的干涉员工的具体工作
三、判断题
1、领导者与追随者都有权力，不过领导者的权力是明显的，而追随者的权力是隐蔽的。
√ ×
2、按照德鲁克的观点看来，如果谁认为开会是一种工作，至少是对效率理论的无知和误解。
√ ×
3、主持会议应遵循下面的六点：开宗明义、先声夺人；因境制宜、调动情绪；有备而来、自然衔接；控制节奏、紧扣主题；打破沉默、积极引导；善始善终、不留蛇尾。
√ ×
4、魅力权力是领导者通过自身的人格魅力在下属心中获得的一种权力。主要包括三个方面：一是自信负责，二是道德品质，三是奉献精神。
√ ×
5、一个领导者要成为成功的领导者，必须懂得如何让自己成为一位优秀的追随者。
√ ×
6、沟通结束以后一定要形成一个双方或者多方都共同承认的一个协议，只有形成了这个协议才叫做完成了一次沟通。
√ ×
7、定量决策的方法通常又称之为“软决策方法”。
√ ×
8、在资产阶级看来，人才的最高道德标准就是尊重个人人权和自己奋斗，并以个人主义为特征而取代后者。
√ ×
9、动机是人的一种先天品质，与生俱来的。
√ ×
10、领导班子成员的能力随时间的推移而发生变化，但是其战斗力及协作性会比较稳固。
√ ×
11、对于一个领导者来说，有目标地使用时间和无目标的使用时间，其结果会有很大的差别。
√ ×
12、定量决策的方法通常又称之为“软决策方法”。
√ ×
13、罗伯特·塔克在他的著作《政治领导论》中所称“非委任领袖”没有职务权力。
√ ×
14、公文写作的重点是修词造句，而不是提炼思想。
√ ×
15、成功的管理不需要领导者事事亲为，而是通过适当的授权，让下级充分发挥积极性和创造力，从而实现自己的目标。
√ ×
16、随着现代社会管理重心由“人”转向“物”的转移，追随者者在组织中逐渐处于核心地位，成为领导活动中最基本的领导要素。
√ ×
17、优选方案是领导决策程序中最为重要、最为关键的步骤。
√ ×
18、为了保障会议主持人的中立性，有的学者主张，应由会议主题相关的专业方面的专家来主持，而不宜由担任领导工作的专家
来主持。
√ ×
19、优秀的领导者应该给予他们的下属以作出决策和采取行动的自由，以此来倡导创新精神，促进职员们健康成长。
√ ×
20、奖励的频率和奖励的强度一般来说是正向相关。
√ ×
一、单选题
1、善于用于形象的手法，将一定的理论、观点和社会现实表现出来的人才，属于（ ）。
A.发现型人才
B.创造发明型人才
C.再现型人才
D.社交型人才
2、危机性事件的（ ）使人们无法对问题进行事前和事中的“情景界定”和“情景分析”。
A.结构不良性
B.风险性
C.不确定性
D.危害性
3、召开决策拍板会的大忌是（ ）。
A.主题不明确
B.会议效率不高
C.准备不充分
D.方案单一
4、苹果公司的创始人乔布兹归纳苹果公司的激励艺术的时候说：我没雇用真正能干的人，并且创造一种人们可犯错误并能从错误中得到成长的环境。这说明领导者在激励的时候应该注意（ ）。
A.激励解决问题的坚定方案
B.激励开拓进去、冒险精神
C.激励行动果断
D.激励独创精神
5、按照决策的性质和方式，我们可以将决策的类型分为（ ）。
A.集体决策和个人决策
B.经验决策和科学决策
C.经验决策和科学决策
D.战略决策和战术决策
6、领导者正确的授权有很多的优点，以下不属于授权的优点的是（ ）。
A.正确的授权可以减少领导工作负担
B.正确的授权是对下属的一种信任
C.正确的授权有利于“发现人才、锻炼人才、培养人才”
D.正确的授权会分散领导的权威
7、洞察需要
A.激励解决问题的坚定方案
B.激励开拓进去、冒险精神
C.激励行动果断
D.激励独创精神
8、有一次贺龙参加一个群众集会，一个诗人朗诵了他的新作，他说：“我要讲一个英雄的故事，这个故事就是南昌起义，这个英
雄就是贺老总！”刚说到这里，突然有人说：“你这话不对，南昌起义怎么只有一个英雄！”说话的就是贺老总。他对这个诗人说：“我告诉你，南昌起义主要领导人是周恩来副主席，还有朱德、刘伯承，那个时候我还不是共产党员呢，能算什么英雄？”在这个故事中，贺龙所用的表达谦虚的方法叫做（ ）。
A.低调处理的方法
B.移花接木的方法
C.相对肯定的方法
D.巧妙比喻的方法
9、俗话云：“金奖银奖不如老百姓的夸奖，金杯银杯不如老百姓的口碑”，这说的是危机处理要做到（ ）。
A.把下属群众利益放在首位
B.“言”、“行”具佳
C.“上”、“下”一致
D.“诺”、“拒”并用
10、（ ）对传奇人物约翰?洛克菲勒非常管用，有一次他说：“我们的政策一直都是：耐心地倾听和开诚布公地讨论，直到最后一点证据都摊在桌上才尝试达成结论。”洛克菲勒以谨慎著称，而且似乎经常很慢才做决定，他拒绝仓促下决定，他的座右铭是：“让别人说吧。”。
A.沟通
B.协调
C.命令
D.授权
11、危机管理这一概念是美国学者于（ ）提出的，是指组织为了预防、摆脱、转化危机而采取的一系列维护组织正常运行、使组织脱离逆境、避免或减少损失将危机化解为转机进而促进组织发展的一种积极主动的组织管理过程。
A.20世纪50年代
B.20世纪60年代
C.20世纪70年代
D.20世纪80年代
12、最古老也最常用的决策方案评估方法是（ ）。
A.试验法
B.数学分析法
C.经验分析法
D.头脑风暴法
13、英国邓洛普公司总裁雷伊?杰第斯曾经说过：“数百年来的战争史中，我们发现，将领的才能对战役的输赢有着极大的影响力，即使在武器进步的现代战争中亦然。竞争激烈的商业战场正如战场，领导者正如战场的将军。”关于这句话的意思表述正确的是（ ）。
A.一个组织要生存下来，不需要有杰出的领导者来为组织把握方向
B.．因为领导对将来的预测无法做到完全正确，所以对提高组织的环境应变能力没有很大的作用
C.领导是一个组织存在和发展的必然要求
D.领导的存在是社会组织复杂化的必然结果
14、按照（ ）划分，可以分为政治型领导者、行政型领导者、业务型领导者等。
A.领导者的层次
B.领导者对职权的运用方式
C.领导者与职位的关系
D.工作的性质和对象
15、（ ）的特点是，突破传统的“顺理成章”的思维定势，以反常的思维方式来寻求解决问题的良策。
A.定向思维
B.定向思维
C.传统思维
D.协调思维
二、多选
1、权力的来源包括（ ）。
A.合法权力
B.强制权力
C.专家权力
D.魅力权力
2、完整的领导过程一般说来包括下列哪些要素（ ）。
A.领导者
B.追随者
C.领导手段
D.领导目标
E.领导环境
3、头脑风暴法的基本原则是（ ）。
A.严格限制问题范围，明确具体要求以便使注意力集中
B.不能对别人的意见提出怀疑和批评，要研究任何一种设想，而不管这种设想是否适当和可行
C.发言要精炼，不要详细论述。冗长的发言将有碍产生富有成效的创造性气氛
D.不允许参加者使用事先准备好的发言稿，提倡即席发言
E.支持和鼓励参加者解除思想顾虑，创造一种自由的气氛，激发参加者的积极性
4、竞争上岗法是我国近几年来采用的一种选拔人才的方法，这种方法的优点是（ ）。
A.使晋升人选的范围扩大，有利于组织在更大范围内选拔人才
B.方有利于优秀人才脱颖而出
C.提高了工作的透明度
D.强化了民主监督
E.打破了论资排辈和平衡照顾的格局
5、在拟定决策备选方案的时候应该注意（ ）。
A.方案要尽可能的多
B.方案之间应该具备排斥性
C.要打破霍布森选择
D.要认真评估每一个备选方案
E.要明确具体
6、阻碍有效沟通的个人因素包括（ ）。
A.高高在上、自以为是
B.先入为主、不善于倾听
C.缺乏反馈
D.沟通的位差损耗效应
7、非正式领导者
A.非正式领导者
B.重要追随者
C.利益追随者
D.一般追随者
E.组织内追随者
8、按照决策的性质和方式，我们可以将决策的类型分为（ ）。
A.集体决策
B.个人决策
C.程序性决策
D.战略决策
E.战术决策
9、高效沟通的技巧包括（ ）。
A.清晰、简洁地发送信息
B.积极倾听
C.积极反馈
D.强硬表达自己的观点
10、根据我国领导工作的特点，目前在基层召开的会议类型主要有（
A.政策研究会议
B.执行性协调会议
C.宣传性教育会
D.开放性讨论会
E.斗争会和发气会
11、成功的主持会议要注意（ ）。
A.会议要准时开始
B.正确运用开场白 ）。
C.灵活掌控会议进程
D.打破会议开场的冷场
E.控制好离题的发言
12、下列关于信息渠道法的说法，正确的是（ ）。
A.是信息网络社会选拔人才的一种特色的方法
B.通过建立人才信息网络，实现人才在更大范围内的流动
C.可以大大提高人才的利用率
D.可以使人才资源得到最优配置，极大的提高工作效率
E.是中国古代的一种创举
13、领导者的信任对下属是一种巨大的激励力量，具体体现在（ ）。
A.使下属产生安全感，增强工作的自信心
B.使下属对组织产生归属感和认同感
C.使下属产生责任感，极大的激发下属的工作主动创造性
D.增强下属克服困难的勇气和力量
E.增强下属大胆独立去开展工作的信心
14、关于原始社会时期的民主领导，下列说法不对的是（ ）。
A.原始社会时期的民主领导产生在前人类时期，亦即在类人猿时期
B.领导人和被领导成员之间的关系是平等的
C.在原始社会早期部落中，有权威且能力强的人就被众人公认为首领，充当领导者的角色
D.在原始社会后期的氏族公社，是一种原始的集体民主领导方式
E.决策权集中在统治者手中，下属完全处于消极受命的被动地位
15、追踪决策具备的新的特征是（ ）。
A.回溯分析
B.非零起点
C.双重优化
D.多方案原则
E.信息原则
16、领导协调工作的重要作用体现在（ ）。
A.实现目标的重要条件
B.是组织和人员团结统一的需要
C.通过协调使组织内的各部门、各要素之间密切配合、互相支持开展工作
D.是提高效率，减少浪费的重要手段
E.是调动广大干部、群众积极性的重要方面
17、基层领导讲话有其自身的特点，主要体现在以下几点（ ）。
A.权威性
B.针对性
C.鼓动性
D.准确性
18、全面的危机管理主要包括哪些方面的内容（ ）。
A.危机预控
B.危机处理
C.危机总结
D.危机防范
E.危机隔离
19、危机预控就是各种必要的（ ）等危机预警制度，在组织活动中树立危机“防火墙”。
A.危机检测
B.危机中止
C.危机培训
D.危机利用
E.危机演习
20、行政领导班子是一个有机的整体，从静态意义上说，其素质结构包括（ ）。
A.年龄结构
B.知识结构
C.智能结构
D.气质结构
三、判断题
1、倾听是沟通过程中最重要的环节之一，良好的倾听是高效沟通的开始。但是倾听不需要具备一定的倾听技巧，是人天生的本领。
√ ×
2、领导者与追随者都有权力，不过领导者的权力是明显的，而追随者的权力是隐蔽的。
√ ×
3、主持会议应遵循下面的六点：开宗明义、先声夺人；因境制宜、调动情绪；有备而来、自然衔接；控制节奏、紧扣主题；打破沉默、积极引导；善始善终、不留蛇尾。
√ ×
4、“大中取大法”常常为一些敢于冒险、勇于进取的决策者和实力雄厚的企业所采用。
√ ×
5、沟通结束以后一定要形成一个双方或者多方都共同承认的一个协议，只有形成了这个协议才叫做完成了一次沟通。
√ ×
6、表扬是一种积极的鼓励、促进和引导。一个善用表扬的上司，就不会满足于对个人或集体的优点、长处和成绩作简单地肯定与赞扬，总是善于挖掘表扬的潜力以努力提升表扬的效果。
√ ×
7、领导者在选拔人才时应该不注重学历和资历，完全以能力和业绩作为选拔人才的标准。
√ ×
8、定量决策的方法通常又称之为“软决策方法”。
√ ×
9、在资产阶级看来，人才的最高道德标准就是尊重个人人权和自己奋斗，并以个人主义为特征而取代后者。
√ ×
10、领导班子成员的能力随时间的推移而发生变化，但是其战斗力及协作性会比较稳固。
√ ×
11、对于一个领导者来说，有目标地使用时间和无目标的使用时间，其结果会有很大的差别。
√ ×
12、定量决策的方法通常又称之为“软决策方法”。
√ ×
13、一般说来，下属员工工作热情的高低，同领导者与下属的交流多少成正比。
√ ×
14、公文写作的重点是修词造句，而不是提炼思想。
√ ×
15、成功的管理不需要领导者事事亲为，而是通过适当的授权，让下级充分发挥积极性和创造力，从而实现自己的目标。
√ ×
16、人的工作动机和积极性只受到绝对报酬的影响。
√ ×
17、为了保障会议主持人的中立性，有的学者主张，应由会议主题相关的专业方面的专家来主持，而不宜由担任领导工作的专家来主持。
√ ×
18、追随者与领导者存在着互相追随互相领导的关系。
√ ×
19、优秀的领导者应该给予他们的下属以作出决策和采取行动的自由，以此来倡导创新精神，促进职员们健康成长。
√ ×
20、奖励的频率和奖励的强度一般来说是正向相关。
√ ×
一、单选题
1、善于用于形象的手法，将一定的理论、观点和社会现实表现出来的人才，属于（ ）。
A.发现型人才
B.创造发明型人才
C.再现型人才
D.社交型人才
2、危机性事件的（ ）使人们无法对问题进行事前和事中的“情景界定”和“情景分析”。
A.结构不良性
B.风险性
C.不确定性
D.危害性
3、曾经有一个国王故意问阿凡提：“人人都说你聪明，不知道是真是假？如果你能数清楚天上的星星有多少，我就认为你聪明。”阿凡提马上说：“国王陛下，如果你能告诉我您的头发有多少根，我就告诉你天上的星星有多少颗？”这种回答问题的方法是（ ）。
A.以牙还牙
B.以退为进
C.用肯定表示否定
D.相对肯定
4、一般说来，奖励的频率和奖励的强度呈现出（ ）。
A.正向相关关系
B.反向相关关系
C.反向相关关系
D.反向无关关系
5、彼得?P?德鲁克认为：“开会就不能工作，工作就不能开会，谁也不能同时开会和工作。这意味着（ ）。
A.开会要计算成本
B.开会要讲究效率
C.开会主题要明确
D.开会准备要充分
6、苹果公司的创始人乔布兹归纳苹果公司的激励艺术的时候说：我没雇用真正能干的人，并且创造一种人们可犯错误并能从错误中得到成长的环境。这说明领导者在激励的时候应该注意（ ）。
A.激励解决问题的坚定方案
B.激励开拓进去、冒险精神
C.激励行动果断
D.激励独创精神
7、洞察需要
A.激励解决问题的坚定方案
B.激励开拓进去、冒险精神
C.激励行动果断
D.激励独创精神
8、有一次贺龙参加一个群众集会，一个诗人朗诵了他的新作，他说：“我要讲一个英雄的故事，这个故事就是南昌起义，这个英雄就是贺老总！”刚说到这里，突然有人说：“你这话不对，南昌起义怎么只有一个英雄！”说话的就是贺老总。他对这个诗人说：“我告诉你，南昌起义主要领导人是周恩来副主席，还有朱德、刘伯承，那个时候我还不是共产党员呢，能算什么英雄？”在这个故事中，贺龙所用的表达谦虚的方法叫做（ ）。
A.低调处理的方法
B.移花接木的方法
C.相对肯定的方法
D.巧妙比喻的方法
9、（ ）对传奇人物约翰?洛克菲勒非常管用，有一次他说：“我们的政策一直都是：耐心地倾听和开诚布公地讨论，直到最后一点证据都摊在桌上才尝试达成结论。”洛克菲勒以谨慎著称，而且似乎经常很慢才做决定，他拒绝仓促下决定，他的座右铭是：“让别人说吧。”。
A.沟通
B.协调
C.命令
D.授权
10、（ ）的反馈就是对对方做的好的事情予以表扬，希望好的行为再次出现。
A.正面
B.反面
C.侧面
D.消极
11、协调的分类众多，一般来讲，可以分为事务协调、政策协调、计划协调以及（ ）协调。
A.授权
B.口头
C.战略
D.宏观
12、东方航空公司曾经实行过这样的计划，允许作业人员对直接影响他们工作的决策有更多的发言权，在实行这项决定后，仅仅机械技工的生产力就有很大的提高，价值合计5000万美元，这里东航的领导者使用的是（ ）。
A.榜样激励法
B.目标激励法
C.情感激励法
D.参与管理法
13、英国邓洛普公司总裁雷伊?杰第斯曾经说过：“数百年来的战争史中，我们发现，将领的才能对战役的输赢有着极大的影响力，即使在武器进步的现代战争中亦然。竞争激烈的商业战场正如战场，领导者正如战场的将军。”关于这句话的意思表述正确的是（ ）。
A.一个组织要生存下来，不需要有杰出的领导者来为组织把握方向
B.．因为领导对将来的预测无法做到完全正确，所以对提高组织的环境应变能力没有很大的作用
C.领导是一个组织存在和发展的必然要求
D.领导的存在是社会组织复杂化的必然结果
14、20世纪20年代，美国通用汽车公司总裁斯隆在经理制的基础上提出了“集中政策，分散管理”的（ ）。
A.事业部制
B.经理制
C.专家制
D.专家集团制
15、（ ）的特点是，突破传统的“顺理成章”的思维定势，以反常的思维方式来寻求解决问题的良策。
A.定向思维
B.定向思维
C.传统思维
D.协调思维
二、多选题
1、完整的领导过程一般说来包括下列哪些要素（ ）。
A.领导者
B.追随者
C.领导手段
D.领导目标
E.领导环境
2、授奖词应慎重考虑，选择合适的词句。此词句的选择可以从以下哪些方面入手（
A.简单解释授奖的原因
B.根据听众的兴趣对受奖人的生平事迹和活动略作介绍
C.阐明这一奖励的必要性和人民对受奖人的诚挚之情
D.对受奖者表示祝贺，并转达其他所有人对他的良好祝愿
3、竞争上岗法是我国近几年来采用的一种选拔人才的方法，这种方法的优点是（ ）。
）。
A.使晋升人选的范围扩大，有利于组织在更大范围内选拔人才
B.方有利于优秀人才脱颖而出
C.提高了工作的透明度
D.强化了民主监督
E.打破了论资排辈和平衡照顾的格局
4、在拟定决策备选方案的时候应该注意（ ）。
A.方案要尽可能的多
B.方案之间应该具备排斥性
C.要打破霍布森选择
D.要认真评估每一个备选方案
E.要明确具体
5、领导者在依据下属职权范围充分授权的同时，必须对所授之权实施有效的控制和监督，控制权力的途径有（
A.指明下属行使权力的范围
B.监督下属行使权力的方向
C.检查下属行使权力的结果
D.保留收回权力的权力
6、阻碍有效沟通的个人因素包括（ ）。
A.高高在上、自以为是
B.先入为主、不善于倾听
C.缺乏反馈
D.沟通的位差损耗效应 ）。
7、按照决策的性质和方式，我们可以将决策的类型分为（ ）。
A.集体决策
B.个人决策
C.程序性决策
D.战略决策
E.战术决策
8、高效沟通的技巧包括（ ）。
A.清晰、简洁地发送信息
B.积极倾听
C.积极反馈
D.强硬表达自己的观点
9、根据我国领导工作的特点，目前在基层召开的会议类型主要有（ ）。
A.政策研究会议
B.执行性协调会议
C.宣传性教育会
D.开放性讨论会
E.斗争会和发气会
10、关于领导与管理的联系，下列说法正确的是（ ）。
A.管理是从领导中分化出来的
B.领导活动与管理活动在现实的生活中，具有较强的复合性和相容性
C.管理中包含着领导，一个成功的管理者缺乏鼓动和引导能力，也就不会成功
D.管理中包含着领导，一个成功的管理者缺乏鼓动和引导能力，也就不会成功
E.管理中包含着领导，一个成功的管理者缺乏鼓动和引导能力，也就不会成功
11、领导者的基本能力主要包括（ ）。
A.知人善任的组织能力
B.知人善任的组织能力
C.统筹兼顾的协调能力
D.规范实用的写作能力
12、下列关于领导者的描述正确的是：（ ）。
A.致力于实现领导过程的人就是领导者
B.领导者在组织中扮演的角色地位高于其他成员，控制着更多的信息和资源，因而对下属成员有较强的影响力
C.领导者通常是个人，当然也可以是集体
D.领导者在组织中逐渐处于核心地位，成为领导活动中最基本的领导要素
E.决定了领导效能
13、下列关于信息渠道法的说法，正确的是（ ）。
A.是信息网络社会选拔人才的一种特色的方法
B.通过建立人才信息网络，实现人才在更大范围内的流动
C.可以大大提高人才的利用率
D.可以使人才资源得到最优配置，极大的提高工作效率
E.是中国古代的一种创举
14、关于原始社会时期的民主领导，下列说法不对的是（ ）。
A.原始社会时期的民主领导产生在前人类时期，亦即在类人猿时期
B.领导人和被领导成员之间的关系是平等的
C.在原始社会早期部落中，有权威且能力强的人就被众人公认为首领，充当领导者的角色
D.在原始社会后期的氏族公社，是一种原始的集体民主领导方式
E.决策权集中在统治者手中，下属完全处于消极受命的被动地位
15、领导协调工作的重要作用体现在（ ）。
A.实现目标的重要条件
B.是组织和人员团结统一的需要
C.通过协调使组织内的各部门、各要素之间密切配合、互相支持开展工作
D.是提高效率，减少浪费的重要手段
E.是调动广大干部、群众积极性的重要方面
16、基层领导讲话有其自身的特点，主要体现在以下几点（ ）。
A.权威性
B.针对性
C.鼓动性
D.准确性
17、全面的危机管理主要包括哪些方面的内容（ ）。
A.危机预控
B.危机处理
C.危机总结
D.危机防范
E.危机隔离
18、领导者授权也应注意的细节问题，主要包括（ ）。
A.决定什么事要授权出去
B.说明清楚你要的结果
C.清楚界定下属的责任
D.沟通下属的职责
E.设定时程，订定后续时间表
19、危机预控就是各种必要的（ ）等危机预警制度，在组织活动中树立危机“防火墙”。
A.危机检测
B.危机中止
C.危机培训
D.危机利用
E.危机演习
20、行政领导班子是一个有机的整体，从静态意义上说，其素质结构包括（ ）。
A.年龄结构
B.知识结构
C.智能结构
D.气质结构
三、判断题
1、智囊团在决策中必须具有一种独立的地位。
√ ×
2、建立高效的危机管理预警系统和危机管理机构、精心策划危机处理计划等积极措施加强危机预控，可以尽可能避免危机的发生，并将危机的损害减少到最低限度，但是它无法阻止所有危机的到来。
√ ×
3、实践证明单纯属于一种典型性格、气质的领导者，在决策过程中往往出现偏颇。
√ ×
4、倾听是沟通过程中最重要的环节之一，良好的倾听是高效沟通的开始。但是倾听不需要具备一定的倾听技巧，是人天生的本领。
√ ×
5、按照德鲁克的观点看来，如果谁认为开会是一种工作，至少是对效率理论的无知和误解。
√ ×
6、魅力权力是领导者通过自身的人格魅力在下属心中获得的一种权力。主要包括三个方面：一是自信负责，二是道德品质，三是奉献精神。
√ ×
7、咨询机构作为一种组织形式，大体上产生于20世纪30年代。
√ ×
8、一个领导者要成为成功的领导者，必须懂得如何让自己成为一位优秀的追随者。
√ ×
9、沟通结束以后一定要形成一个双方或者多方都共同承认的一个协议，只有形成了这个协议才叫做完成了一次沟通。
√ ×
10、非正式的领导者一般也拥有正式的职位、权力和地位。
√ ×
11、领导者在选拔人才时应该不注重学历和资历，完全以能力和业绩作为选拔人才的标准。
√ ×
12、定量决策的方法通常又称之为“软决策方法”。
√ ×
13、动机是人的一种先天品质，与生俱来的。
√ ×
14、定量决策的方法通常又称之为“软决策方法”。
√ ×
15、罗伯特·塔克在他的著作《政治领导论》中所称“非委任领袖”没有职务权力。
√ ×
16、人的工作动机和积极性只受到绝对报酬的影响。
√ ×
17、随着现代社会管理重心由“人”转向“物”的转移，追随者者在组织中逐渐处于核心地位，成为领导活动中最基本的领导要素。
√ ×
18、追随者与领导者存在着互相追随互相领导的关系。
√ ×
19、优秀的领导者应该给予他们的下属以作出决策和采取行动的自由，以此来倡导创新精神，促进职员们健康成长。
√ ×
20、人行为的动机取决于目标能否以及在多大程度上满足人的需要。
√ ×
一、单选题
1、善于用于形象的手法，将一定的理论、观点和社会现实表现出来的人才，属于（ ）。
A.发现型人才
B.创造发明型人才
C.再现型人才
D.社交型人才
2、曾经有一个国王故意问阿凡提：“人人都说你聪明，不知道是真是假？如果你能数清楚天上的星星有多少，我就认为你聪明。”阿凡提马上说：“国王陛下，如果你能告诉我您的头发有多少根，我就告诉你天上的星星有多少颗？”这种回答问题的方法是（ ）。
A.以牙还牙
B.以退为进
C.用肯定表示否定
D.相对肯定
3、苹果公司的创始人乔布兹归纳苹果公司的激励艺术的时候说：我没雇用真正能干的人，并且创造一种人们可犯错误并能从错误中得到成长的环境。这说明领导者在激励的时候应该注意（ ）。
A.激励解决问题的坚定方案
B.激励开拓进去、冒险精神
C.激励行动果断
D.激励独创精神
4、洞察需要
A.激励解决问题的坚定方案
B.激励开拓进去、冒险精神
C.激励行动果断
D.激励独创精神
5、俗话云：“金奖银奖不如老百姓的夸奖，金杯银杯不如老百姓的口碑”，这说的是危机处理要做到（ ）。
A.把下属群众利益放在首位
B.“言”、“行”具佳
C.“上”、“下”一致
D.“诺”、“拒”并用
6、世界上没有两片相同的树叶，作为领导者应该尽量（ ）。
A.不要以自己的习惯或者模式强求下属
B.不要忽视细节
C.让工作充满乐趣
D.注意强化下属的优点
7、（ ）的反馈就是对对方做的好的事情予以表扬，希望好的行为再次出现。
A.正面
B.反面
C.侧面
D.消极
8、危机管理这一概念是美国学者于（ ）提出的，是指组织为了预防、摆脱、转化危机而采取的一系列维护组织正常运行、使组织脱离逆境、避免或减少损失将危机化解为转机进而促进组织发展的一种积极主动的组织管理过程。
A.20世纪50年代
B.20世纪60年代
C.20世纪70年代
D.20世纪80年代
9、基层领导协调的基本方法包括动态平衡法、彼此谦让法、（ ）和发泄愤怒法。
A.冷处理法
B.热处理法
C.肯定法
D.消极处理
10、最古老也最常用的决策方案评估方法是（ ）。
A.试验法
B.数学分析法
C.经验分析法
D.头脑风暴法
11、东方航空公司曾经实行过这样的计划，允许作业人员对直接影响他们工作的决策有更多的发言权，在实行这项决定后，仅仅机械技工的生产力就有很大的提高，价值合计5000万美元，这里东航的领导者使用的是（ ）。
A.榜样激励法
B.目标激励法
C.情感激励法
D.参与管理法
12、20世纪20年代，美国通用汽车公司总裁斯隆在经理制的基础上提出了“集中政策，分散管理”的（ ）。
A.事业部制
B.经理制
C.专家制
D.专家集团制
13、按照（ ）划分，可以分为政治型领导者、行政型领导者、业务型领导者等。
A.领导者的层次
B.领导者对职权的运用方式
C.领导者与职位的关系
D.工作的性质和对象
14、（ ）的特点是，突破传统的“顺理成章”的思维定势，以反常的思维方式来寻求解决问题的良策。
A.定向思维
B.定向思维
C.传统思维
D.协调思维
15、（ ）更加剧了人们的恐惧，这是危机处理中的大忌。
A.主动告知政策
B.挤牙膏政策
C.及时沟通政策
D.现在就办政策
二、多选题
1、权力的来源包括（ ）。
A.合法权力
B.强制权力
C.专家权力
D.魅力权力
2、授奖词应慎重考虑，选择合适的词句。此词句的选择可以从以下哪些方面入手（
A.简单解释授奖的原因
B.根据听众的兴趣对受奖人的生平事迹和活动略作介绍
C.阐明这一奖励的必要性和人民对受奖人的诚挚之情
D.对受奖者表示祝贺，并转达其他所有人对他的良好祝愿
3、头脑风暴法的基本原则是（ ）。 ）。
A.严格限制问题范围，明确具体要求以便使注意力集中
B.不能对别人的意见提出怀疑和批评，要研究任何一种设想，而不管这种设想是否适当和可行
C.发言要精炼，不要详细论述。冗长的发言将有碍产生富有成效的创造性气氛
D.不允许参加者使用事先准备好的发言稿，提倡即席发言
E.支持和鼓励参加者解除思想顾虑，创造一种自由的气氛，激发参加者的积极性
4、决策权集中在统治者手中，下属完全处于消极受命的被动地位
A.独裁式领导者
B.参与式领导者
C.放任式领导者
D.正式领导者
E.非正式领导者
5、在拟定决策备选方案的时候应该注意（ ）。
A.方案要尽可能的多
B.方案之间应该具备排斥性
C.要打破霍布森选择
D.要认真评估每一个备选方案
E.要明确具体
6、非正式领导者
A.非正式领导者
B.重要追随者
C.利益追随者
D.一般追随者
E.组织内追随者
7、按照决策的性质和方式，我们可以将决策的类型分为（ ）。
A.集体决策
B.个人决策
C.程序性决策
D.战略决策
E.战术决策
8、根据我国领导工作的特点，目前在基层召开的会议类型主要有（ ）。
A.政策研究会议
B.执行性协调会议
C.宣传性教育会
D.开放性讨论会
E.斗争会和发气会
9、决策目标是决策所要希望达到的状态，领导者在制定决策目标的时候要尽量做到（
A.目标要科学，符合客观规律和基层组织的实际情况
B.目标要切实可行
C.要正确处理好多目标之间的关系，特别是互相冲突的目标之间的关系
D.要具备胆识和魄力
E.要认真计算每个目标的成本
10、关于领导与管理的联系，下列说法正确的是（ ）。 ）。
一、单选
1、一般说来，奖励的频率和奖励的强度呈现出（ ）。
A.正向相关关系
B.反向相关关系
C.反向相关关系
D.反向无关关系
2、彼得?P?德鲁克认为：“开会就不能工作，工作就不能开会，谁也不能同时开会和工作。这意味着（ ）。
A.开会要计算成本
B.开会要讲究效率
C.开会主题要明确
D.开会准备要充分
3、苹果公司的创始人乔布兹归纳苹果公司的激励艺术的时候说：我没雇用真正能干的人，并且创造一种人们可犯错误并能从错误中得到成长的环境。这说明领导者在激励的时候应该注意（ ）。
A.激励解决问题的坚定方案
B.激励开拓进去、冒险精神
C.激励行动果断
D.激励独创精神
4、领导者正确的授权有很多的优点，以下不属于授权的优点的是（ ）。
A.正确的授权可以减少领导工作负担
B.正确的授权是对下属的一种信任
C.正确的授权有利于“发现人才、锻炼人才、培养人才”
D.正确的授权会分散领导的权威
5、洞察需要
A.激励解决问题的坚定方案
B.激励开拓进去、冒险精神
C.激励行动果断
D.激励独创精神
6、俗话云：“金奖银奖不如老百姓的夸奖，金杯银杯不如老百姓的口碑”，这说的是危机处理要做到（ ）。
A.把下属群众利益放在首位
B.“言”、“行”具佳
C.“上”、“下”一致
D.“诺”、“拒”并用
7、（ ）的反馈就是对对方做的好的事情予以表扬，希望好的行为再次出现。
A.正面
B.反面
C.侧面
D.消极
8、领导科学作为一门学科，主要产生于（ ）。
A.20世纪30年代
B.20世纪40年代
C.20世纪50年代
D.20世纪60年代
9、危机管理这一概念是美国学者于（ ）提出的，是指组织为了预防、摆脱、转化危机而采取的一系列维护组织正常运行、使组织脱离逆境、避免或减少损失将危机化解为转机进而促进组织发展的一种积极主动的组织管理过程。
A.20世纪50年代
B.20世纪60年代
C.20世纪70年代
D.20世纪80年代
10、协调的分类众多，一般来讲，可以分为事务协调、政策协调、计划协调以及（ ）协调。
A.授权
B.口头
C.战略
D.宏观
11、基层领导协调的基本方法包括动态平衡法、彼此谦让法、（ ）和发泄愤怒法。
A.冷处理法
B.热处理法
C.肯定法
D.消极处理
12、东方航空公司曾经实行过这样的计划，允许作业人员对直接影响他们工作的决策有更多的发言权，在实行这项决定后，仅仅机械技工的生产力就有很大的提高，价值合计5000万美元，这里东航的领导者使用的是（ ）。
A.榜样激励法
B.目标激励法
C.情感激励法
D.参与管理法
13、英国邓洛普公司总裁雷伊?杰第斯曾经说过：“数百年来的战争史中，我们发现，将领的才能对战役的输赢有着极大的影响力，即使在武器进步的现代战争中亦然。竞争激烈的商业战场正如战场，领导者正如战场的将军。”关于这句话的意思表述正确的是
（ ）。
A.一个组织要生存下来，不需要有杰出的领导者来为组织把握方向
B.．因为领导对将来的预测无法做到完全正确，所以对提高组织的环境应变能力没有很大的作用
C.领导是一个组织存在和发展的必然要求
D.领导的存在是社会组织复杂化的必然结果
14、按照（ ）划分，可以分为政治型领导者、行政型领导者、业务型领导者等。
A.领导者的层次
B.领导者对职权的运用方式
C.领导者与职位的关系
D.工作的性质和对象
15、（ ）的特点是，突破传统的“顺理成章”的思维定势，以反常的思维方式来寻求解决问题的良策。
A.定向思维
B.定向思维
C.传统思维
D.协调思维
二、多选题
1、完整的领导过程一般说来包括下列哪些要素（ ）。
A.领导者
B.追随者
C.领导手段
D.领导目标
E.领导环境
2、头脑风暴法的基本原则是（ ）。
A.严格限制问题范围，明确具体要求以便使注意力集中
B.不能对别人的意见提出怀疑和批评，要研究任何一种设想，而不管这种设想是否适当和可行
C.发言要精炼，不要详细论述。冗长的发言将有碍产生富有成效的创造性气氛
D.不允许参加者使用事先准备好的发言稿，提倡即席发言
E.支持和鼓励参加者解除思想顾虑，创造一种自由的气氛，激发参加者的积极性
3、决策权集中在统治者手中，下属完全处于消极受命的被动地位
A.独裁式领导者
B.参与式领导者
C.放任式领导者
D.正式领导者
E.非正式领导者
4、竞争上岗法是我国近几年来采用的一种选拔人才的方法，这种方法的优点是（ ）。
A.使晋升人选的范围扩大，有利于组织在更大范围内选拔人才
B.方有利于优秀人才脱颖而出
C.提高了工作的透明度
D.强化了民主监督
E.打破了论资排辈和平衡照顾的格局
5、领导者在依据下属职权范围充分授权的同时，必须对所授之权实施有效的控制和监督，控制权力的途径有（
A.指明下属行使权力的范围 ）。
B.监督下属行使权力的方向
C.检查下属行使权力的结果
D.保留收回权力的权力
6、阻碍有效沟通的个人因素包括（ ）。
A.高高在上、自以为是
B.先入为主、不善于倾听
C.缺乏反馈
D.沟通的位差损耗效应
7、非正式领导者
A.非正式领导者
B.重要追随者
C.利益追随者
D.一般追随者
E.组织内追随者
8、按照决策的性质和方式，我们可以将决策的类型分为（
A.集体决策
B.个人决策
C.程序性决策
D.战略决策
E.战术决策
9、高效沟通的技巧包括（ ）。 ）。
A.清晰、简洁地发送信息
B.积极倾听
C.积极反馈
D.强硬表达自己的观点
10、决策目标是决策所要希望达到的状态，领导者在制定决策目标的时候要尽量做到（ ）。
A.目标要科学，符合客观规律和基层组织的实际情况
B.目标要切实可行
C.要正确处理好多目标之间的关系，特别是互相冲突的目标之间的关系
D.要具备胆识和魄力
E.要认真计算每个目标的成本
11、关于领导与管理的联系，下列说法正确的是（ ）。
A.管理是从领导中分化出来的
B.领导活动与管理活动在现实的生活中，具有较强的复合性和相容性
C.管理中包含着领导，一个成功的管理者缺乏鼓动和引导能力，也就不会成功
D.管理中包含着领导，一个成功的管理者缺乏鼓动和引导能力，也就不会成功
E.管理中包含着领导，一个成功的管理者缺乏鼓动和引导能力，也就不会成功
12、下列关于领导者的描述正确的是：（ ）。
A.致力于实现领导过程的人就是领导者
B.领导者在组织中扮演的角色地位高于其他成员，控制着更多的信息和资源，因而对下属成员有较强的影响力
C.领导者通常是个人，当然也可以是集体
D.领导者在组织中逐渐处于核心地位，成为领导活动中最基本的领导要素
E.决定了领导效能
13、成功的主持会议要注意（ ）。
A.会议要准时开始
B.正确运用开场白
C.灵活掌控会议进程
D.打破会议开场的冷场
E.控制好离题的发言
14、下列关于信息渠道法的说法，正确的是（ ）。
A.是信息网络社会选拔人才的一种特色的方法
B.通过建立人才信息网络，实现人才在更大范围内的流动
C.可以大大提高人才的利用率
D.可以使人才资源得到最优配置，极大的提高工作效率
E.是中国古代的一种创举
15、领导者的信任对下属是一种巨大的激励力量，具体体现在（
A.使下属产生安全感，增强工作的自信心
B.使下属对组织产生归属感和认同感
C.使下属产生责任感，极大的激发下属的工作主动创造性
D.增强下属克服困难的勇气和力量
E.增强下属大胆独立去开展工作的信心
16、全面的危机管理主要包括哪些方面的内容（ ）。
A.危机预控 ）。
B.危机处理
C.危机总结
D.危机防范
E.危机隔离
17、领导者授权也应注意的细节问题，主要包括（ ）。
A.决定什么事要授权出去
B.说明清楚你要的结果
C.清楚界定下属的责任
D.沟通下属的职责
E.设定时程，订定后续时间表
18、危机预控就是各种必要的（ ）等危机预警制度，在组织活动中树立危机“防火墙”。
A.危机检测
B.危机中止
C.危机培训
D.危机利用
E.危机演习
19、行政领导班子是一个有机的整体，从静态意义上说，其素质结构包括（ ）。
A.年龄结构
B.知识结构
C.智能结构
D.气质结构
20、尊重员工是一种很好的激励方法，领导者要学会尊重员工，必须（ ）。
A.对员工充分信任
B.要以平等诚实的态度对待员工提出的要求
C.要注意听取员工的建议
D.对员工提出的建议要认真分析，尽量采纳
E.应该在规定的职权范围内给员工充分自主权，不要过多的干涉员工的具体工作
三、判断题
1、建立高效的危机管理预警系统和危机管理机构、精心策划危机处理计划等积极措施加强危机预控，可以尽可能避免危机的发生，并将危机的损害减少到最低限度，但是它无法阻止所有危机的到来。
√ ×
2、在领导班子建设中，应当把不同气质、性格特点的人才合理地组合起来，使他们相互适应，相互弥补，相互协调。
√ ×
3、倾听是沟通过程中最重要的环节之一，良好的倾听是高效沟通的开始。但是倾听不需要具备一定的倾听技巧，是人天生的本领。
√ ×
4、“大中取大法”常常为一些敢于冒险、勇于进取的决策者和实力雄厚的企业所采用。
√ ×
5、魅力权力是领导者通过自身的人格魅力在下属心中获得的一种权力。主要包括三个方面：一是自信负责，二是道德品质，三是奉献精神。
√ ×
6、沟通结束以后一定要形成一个双方或者多方都共同承认的一个协议，只有形成了这个协议才叫做完成了一次沟通。
√ ×
7、领导者在选拔人才的时候应将考察的重点放在人才的过去表现。
√ ×
8、在资产阶级看来，人才的最高道德标准就是尊重个人人权和自己奋斗，并以个人主义为特征而取代后者。
√ ×
9、动机是人的一种先天品质，与生俱来的。
√ ×
10、如果领导在讲话的过程中出现口误，将是完全无法弥补的。
√ ×
11、罗伯特·塔克在他的著作《政治领导论》中所称“非委任领袖”没有职务权力。
√ ×
12、公文写作的重点是修词造句，而不是提炼思想。
√ ×
13、人的工作动机和积极性只受到绝对报酬的影响。
√ ×
14、随着现代社会管理重心由“人”转向“物”的转移，追随者者在组织中逐渐处于核心地位，成为领导活动中最基本的领导要素。
√ ×
15、善于运用形象的手法，将一定的理论、观点和社会现实表现出来的人才通常叫再现型人才。
√ ×
16、优选方案是领导决策程序中最为重要、最为关键的步骤。
√ ×
17、为了保障会议主持人的中立性，有的学者主张，应由会议主题相关的专业方面的专家来主持，而不宜由担任领导工作的专家来主持。
√ ×
18、追随者与领导者存在着互相追随互相领导的关系。
√ ×
19、参与管理法是放之任何组织、工作群体而皆准的激励法则。
√ ×
20、在管理学大师彼得?德鲁克和管理学创始人法约尔那里，管理几乎就是领导的代名词。
√ ×
一、单选题
1、善于用于形象的手法，将一定的理论、观点和社会现实表现出来的人才，属于（ ）。
A.发现型人才
B.创造发明型人才
C.再现型人才
D.社交型人才
2、曾经有一个国王故意问阿凡提：“人人都说你聪明，不知道是真是假？如果你能数清楚天上的星星有多少，我就认为你聪明。”阿凡提马上说：“国王陛下，如果你能告诉我您的头发有多少根，我就告诉你天上的星星有多少颗？”这种回答问题的方法是（ ）。
A.以牙还牙
B.以退为进
C.用肯定表示否定
D.相对肯定
3、彼得?P?德鲁克认为：“开会就不能工作，工作就不能开会，谁也不能同时开会和工作。这意味着（ ）。
A.开会要计算成本
B.开会要讲究效率
C.开会主题要明确
D.开会准备要充分
4、召开决策拍板会的大忌是（ ）。
A.主题不明确
B.会议效率不高
C.准备不充分
D.方案单一
5、洞察需要
A.激励解决问题的坚定方案
B.激励开拓进去、冒险精神
C.激励行动果断
D.激励独创精神
6、有一次贺龙参加一个群众集会，一个诗人朗诵了他的新作，他说：“我要讲一个英雄的故事，这个故事就是南昌起义，这个英雄就是贺老总！”刚说到这里，突然有人说：“你这话不对，南昌起义怎么只有一个英雄！”说话的就是贺老总。他对这个诗人说：“我告诉你，南昌起义主要领导人是周恩来副主席，还有朱德、刘伯承，那个时候我还不是共产党员呢，能算什么英雄？”在这个故事中，贺龙所用的表达谦虚的方法叫做（ ）。
A.低调处理的方法
B.移花接木的方法
C.相对肯定的方法
D.巧妙比喻的方法
7、俗话云：“金奖银奖不如老百姓的夸奖，金杯银杯不如老百姓的口碑”，这说的是危机处理要做到（ ）。
A.把下属群众利益放在首位
B.“言”、“行”具佳
C.“上”、“下”一致
D.“诺”、“拒”并用
8、世界上没有两片相同的树叶，作为领导者应该尽量（ ）。
A.不要以自己的习惯或者模式强求下属
B.不要忽视细节
C.让工作充满乐趣
D.注意强化下属的优点
9、（ ）的反馈就是对对方做的好的事情予以表扬，希望好的行为再次出现。
A.正面
B.反面
C.侧面
D.消极
10、危机管理这一概念是美国学者于（ ）提出的，是指组织为了预防、摆脱、转化危机而采取的一系列维护组织正常运行、使组织脱离逆境、避免或减少损失将危机化解为转机进而促进组织发展的一种积极主动的组织管理过程。
A.20世纪50年代
B.20世纪60年代
C.20世纪70年代
D.20世纪80年代
11、基层领导协调的基本方法包括动态平衡法、彼此谦让法、（ ）和发泄愤怒法。
A.冷处理法
B.热处理法
C.肯定法
D.消极处理
12、东方航空公司曾经实行过这样的计划，允许作业人员对直接影响他们工作的决策有更多的发言权，在实行这项决定后，仅仅机械技工的生产力就有很大的提高，价值合计5000万美元，这里东航的领导者使用的是（ ）。
A.榜样激励法
B.目标激励法
C.情感激励法
D.参与管理法
13、英国邓洛普公司总裁雷伊?杰第斯曾经说过：“数百年来的战争史中，我们发现，将领的才能对战役的输赢有着极大的影响力，即使在武器进步的现代战争中亦然。竞争激烈的商业战场正如战场，领导者正如战场的将军。”关于这句话的意思表述正确的是（ ）。
A.一个组织要生存下来，不需要有杰出的领导者来为组织把握方向
B.．因为领导对将来的预测无法做到完全正确，所以对提高组织的环境应变能力没有很大的作用
C.领导是一个组织存在和发展的必然要求
D.领导的存在是社会组织复杂化的必然结果
14、（ ）的特点是，突破传统的“顺理成章”的思维定势，以反常的思维方式来寻求解决问题的良策。
A.定向思维
B.定向思维
C.传统思维
D.协调思维
15、（ ）更加剧了人们的恐惧，这是危机处理中的大忌。
A.主动告知政策
B.挤牙膏政策
C.及时沟通政策
D.现在就办政策
二、多选题
1、权力的来源包括（ ）。
A.合法权力
B.强制权力
C.专家权力
D.魅力权力
2、完整的领导过程一般说来包括下列哪些要素（ ）。
A.领导者
B.追随者
C.领导手段
D.领导目标
E.领导环境
3、授奖词应慎重考虑，选择合适的词句。此词句的选择可以从以下哪些方面入手（
A.简单解释授奖的原因
B.根据听众的兴趣对受奖人的生平事迹和活动略作介绍
C.阐明这一奖励的必要性和人民对受奖人的诚挚之情
D.对受奖者表示祝贺，并转达其他所有人对他的良好祝愿
4、竞争上岗法是我国近几年来采用的一种选拔人才的方法，这种方法的优点是（
A.使晋升人选的范围扩大，有利于组织在更大范围内选拔人才
B.方有利于优秀人才脱颖而出
C.提高了工作的透明度
D.强化了民主监督 ）。
）。
E.打破了论资排辈和平衡照顾的格局
5、领导经常要面对各种需要拒绝的情况，在这种情况下，既不使下属感到难堪，又很好的表达自己的意见通常可以采用（ ）。
A.用肯定加转折词或假设
B.用时间加以拒绝
C.简单直接的拒绝
D.粗暴加以否决
6、阻碍有效沟通的个人因素包括（ ）。
A.高高在上、自以为是
B.先入为主、不善于倾听
C.缺乏反馈
D.沟通的位差损耗效应
7、非正式领导者
A.非正式领导者
B.重要追随者
C.利益追随者
D.一般追随者
E.组织内追随者
8、按照决策的性质和方式，我们可以将决策的类型分为（
A.集体决策
B.个人决策
C.程序性决策 ）。
D.战略决策
E.战术决策
9、决策目标是决策所要希望达到的状态，领导者在制定决策目标的时候要尽量做到（ ）。
A.目标要科学，符合客观规律和基层组织的实际情况
B.目标要切实可行
C.要正确处理好多目标之间的关系，特别是互相冲突的目标之间的关系
D.要具备胆识和魄力
E.要认真计算每个目标的成本
10、关于领导与管理的联系，下列说法正确的是（ ）。
A.管理是从领导中分化出来的
B.领导活动与管理活动在现实的生活中，具有较强的复合性和相容性
C.管理中包含着领导，一个成功的管理者缺乏鼓动和引导能力，也就不会成功
D.管理中包含着领导，一个成功的管理者缺乏鼓动和引导能力，也就不会成功
E.管理中包含着领导，一个成功的管理者缺乏鼓动和引导能力，也就不会成功
11、领导者的基本能力主要包括（ ）。
A.知人善任的组织能力
B.知人善任的组织能力
C.统筹兼顾的协调能力
D.规范实用的写作能力
12、下列关于信息渠道法的说法，正确的是（ ）。
A.是信息网络社会选拔人才的一种特色的方法
B.通过建立人才信息网络，实现人才在更大范围内的流动
C.可以大大提高人才的利用率
D.可以使人才资源得到最优配置，极大的提高工作效率
E.是中国古代的一种创举
13、领导者的信任对下属是一种巨大的激励力量，具体体现在（ ）。
A.使下属产生安全感，增强工作的自信心
B.使下属对组织产生归属感和认同感
C.使下属产生责任感，极大的激发下属的工作主动创造性
D.增强下属克服困难的勇气和力量
E.增强下属大胆独立去开展工作的信心
14、关于原始社会时期的民主领导，下列说法不对的是（ ）。
A.原始社会时期的民主领导产生在前人类时期，亦即在类人猿时期
B.领导人和被领导成员之间的关系是平等的
C.在原始社会早期部落中，有权威且能力强的人就被众人公认为首领，充当领导者的角色
D.在原始社会后期的氏族公社，是一种原始的集体民主领导方式
E.决策权集中在统治者手中，下属完全处于消极受命的被动地位
15、基层领导讲话有其自身的特点，主要体现在以下几点（ ）。
A.权威性
B.针对性
C.鼓动性
D.准确性
16、全面的危机管理主要包括哪些方面的内容（ ）。
A.危机预控
B.危机处理
C.危机总结
D.危机防范
E.危机隔离
17、领导者授权也应注意的细节问题，主要包括（ ）。
A.决定什么事要授权出去
B.说明清楚你要的结果
C.清楚界定下属的责任
D.沟通下属的职责
E.设定时程，订定后续时间表
18、危机预控就是各种必要的（ ）等危机预警制度，在组织活动中树立危机“防火墙”。
A.危机检测
B.危机中止
C.危机培训
D.危机利用
E.危机演习
19、行政领导班子是一个有机的整体，从静态意义上说，其素质结构包括（ ）。
A.年龄结构
B.知识结构
C.智能结构
D.气质结构
20、尊重员工是一种很好的激励方法，领导者要学会尊重员工，必须（ ）。
A.对员工充分信任
B.要以平等诚实的态度对待员工提出的要求
C.要注意听取员工的建议
D.对员工提出的建议要认真分析，尽量采纳
E.应该在规定的职权范围内给员工充分自主权，不要过多的干涉员工的具体工作
三、判断题
1、领导者与追随者都有权力，不过领导者的权力是明显的，而追随者的权力是隐蔽的。
√ ×
2、按照德鲁克的观点看来，如果谁认为开会是一种工作，至少是对效率理论的无知和误解。
√ ×
3、主持会议应遵循下面的六点：开宗明义、先声夺人；因境制宜、调动情绪；有备而来、自然衔接；控制节奏、紧扣主题；打破沉默、积极引导；善始善终、不留蛇尾。
√ ×
4、魅力权力是领导者通过自身的人格魅力在下属心中获得的一种权力。主要包括三个方面：一是自信负责，二是道德品质，三是奉献精神。
√ ×
5、一个领导者要成为成功的领导者，必须懂得如何让自己成为一位优秀的追随者。
√ ×
6、沟通结束以后一定要形成一个双方或者多方都共同承认的一个协议，只有形成了这个协议才叫做完成了一次沟通。
√ ×
7、定量决策的方法通常又称之为“软决策方法”。
√ ×
8、在资产阶级看来，人才的最高道德标准就是尊重个人人权和自己奋斗，并以个人主义为特征而取代后者。
√ ×
9、动机是人的一种先天品质，与生俱来的。
√ ×
10、领导班子成员的能力随时间的推移而发生变化，但是其战斗力及协作性会比较稳固。
√ ×
11、对于一个领导者来说，有目标地使用时间和无目标的使用时间，其结果会有很大的差别。
√ ×
12、定量决策的方法通常又称之为“软决策方法”。
√ ×
13、罗伯特·塔克在他的著作《政治领导论》中所称“非委任领袖”没有职务权力。
√ ×
14、公文写作的重点是修词造句，而不是提炼思想。
√ ×
15、成功的管理不需要领导者事事亲为，而是通过适当的授权，让下级充分发挥积极性和创造力，从而实现自己的目标。
√ ×
16、随着现代社会管理重心由“人”转向“物”的转移，追随者者在组织中逐渐处于核心地位，成为领导活动中最基本的领导要素。
√ ×
17、优选方案是领导决策程序中最为重要、最为关键的步骤。
√ ×
18、为了保障会议主持人的中立性，有的学者主张，应由会议主题相关的专业方面的专家来主持，而不宜由担任领导工作的专家
来主持。
√ ×
19、优秀的领导者应该给予他们的下属以作出决策和采取行动的自由，以此来倡导创新精神，促进职员们健康成长。
√ ×
20、奖励的频率和奖励的强度一般来说是正向相关。
√ ×
一、单选题
1、善于用于形象的手法，将一定的理论、观点和社会现实表现出来的人才，属于（ ）。
A.发现型人才
B.创造发明型人才
C.再现型人才
D.社交型人才
2、危机性事件的（ ）使人们无法对问题进行事前和事中的“情景界定”和“情景分析”。
A.结构不良性
B.风险性
C.不确定性
D.危害性
3、召开决策拍板会的大忌是（ ）。
A.主题不明确
B.会议效率不高
C.准备不充分
D.方案单一
4、苹果公司的创始人乔布兹归纳苹果公司的激励艺术的时候说：我没雇用真正能干的人，并且创造一种人们可犯错误并能从错误中得到成长的环境。这说明领导者在激励的时候应该注意（ ）。
A.激励解决问题的坚定方案
B.激励开拓进去、冒险精神
C.激励行动果断
D.激励独创精神
5、按照决策的性质和方式，我们可以将决策的类型分为（ ）。
A.集体决策和个人决策
B.经验决策和科学决策
C.经验决策和科学决策
D.战略决策和战术决策
6、领导者正确的授权有很多的优点，以下不属于授权的优点的是（ ）。
A.正确的授权可以减少领导工作负担
B.正确的授权是对下属的一种信任
C.正确的授权有利于“发现人才、锻炼人才、培养人才”
D.正确的授权会分散领导的权威
7、洞察需要
A.激励解决问题的坚定方案
B.激励开拓进去、冒险精神
C.激励行动果断
D.激励独创精神
8、有一次贺龙参加一个群众集会，一个诗人朗诵了他的新作，他说：“我要讲一个英雄的故事，这个故事就是南昌起义，这个英
雄就是贺老总！”刚说到这里，突然有人说：“你这话不对，南昌起义怎么只有一个英雄！”说话的就是贺老总。他对这个诗人说：“我告诉你，南昌起义主要领导人是周恩来副主席，还有朱德、刘伯承，那个时候我还不是共产党员呢，能算什么英雄？”在这个故事中，贺龙所用的表达谦虚的方法叫做（ ）。
A.低调处理的方法
B.移花接木的方法
C.相对肯定的方法
D.巧妙比喻的方法
9、俗话云：“金奖银奖不如老百姓的夸奖，金杯银杯不如老百姓的口碑”，这说的是危机处理要做到（ ）。
A.把下属群众利益放在首位
B.“言”、“行”具佳
C.“上”、“下”一致
D.“诺”、“拒”并用
10、（ ）对传奇人物约翰?洛克菲勒非常管用，有一次他说：“我们的政策一直都是：耐心地倾听和开诚布公地讨论，直到最后一点证据都摊在桌上才尝试达成结论。”洛克菲勒以谨慎著称，而且似乎经常很慢才做决定，他拒绝仓促下决定，他的座右铭是：“让别人说吧。”。
A.沟通
B.协调
C.命令
D.授权
11、危机管理这一概念是美国学者于（ ）提出的，是指组织为了预防、摆脱、转化危机而采取的一系列维护组织正常运行、使组织脱离逆境、避免或减少损失将危机化解为转机进而促进组织发展的一种积极主动的组织管理过程。
A.20世纪50年代
B.20世纪60年代
C.20世纪70年代
D.20世纪80年代
12、最古老也最常用的决策方案评估方法是（ ）。
A.试验法
B.数学分析法
C.经验分析法
D.头脑风暴法
13、英国邓洛普公司总裁雷伊?杰第斯曾经说过：“数百年来的战争史中，我们发现，将领的才能对战役的输赢有着极大的影响力，即使在武器进步的现代战争中亦然。竞争激烈的商业战场正如战场，领导者正如战场的将军。”关于这句话的意思表述正确的是（ ）。
A.一个组织要生存下来，不需要有杰出的领导者来为组织把握方向
B.．因为领导对将来的预测无法做到完全正确，所以对提高组织的环境应变能力没有很大的作用
C.领导是一个组织存在和发展的必然要求
D.领导的存在是社会组织复杂化的必然结果
14、按照（ ）划分，可以分为政治型领导者、行政型领导者、业务型领导者等。
A.领导者的层次
B.领导者对职权的运用方式
C.领导者与职位的关系
D.工作的性质和对象
15、（ ）的特点是，突破传统的“顺理成章”的思维定势，以反常的思维方式来寻求解决问题的良策。
A.定向思维
B.定向思维
C.传统思维
D.协调思维
二、多选
1、权力的来源包括（ ）。
A.合法权力
B.强制权力
C.专家权力
D.魅力权力
2、完整的领导过程一般说来包括下列哪些要素（ ）。
A.领导者
B.追随者
C.领导手段
D.领导目标
E.领导环境
3、头脑风暴法的基本原则是（ ）。
A.严格限制问题范围，明确具体要求以便使注意力集中
B.不能对别人的意见提出怀疑和批评，要研究任何一种设想，而不管这种设想是否适当和可行
C.发言要精炼，不要详细论述。冗长的发言将有碍产生富有成效的创造性气氛
D.不允许参加者使用事先准备好的发言稿，提倡即席发言
E.支持和鼓励参加者解除思想顾虑，创造一种自由的气氛，激发参加者的积极性
4、竞争上岗法是我国近几年来采用的一种选拔人才的方法，这种方法的优点是（ ）。
A.使晋升人选的范围扩大，有利于组织在更大范围内选拔人才
B.方有利于优秀人才脱颖而出
C.提高了工作的透明度
D.强化了民主监督
E.打破了论资排辈和平衡照顾的格局
5、在拟定决策备选方案的时候应该注意（ ）。
A.方案要尽可能的多
B.方案之间应该具备排斥性
C.要打破霍布森选择
D.要认真评估每一个备选方案
E.要明确具体
6、阻碍有效沟通的个人因素包括（ ）。
A.高高在上、自以为是
B.先入为主、不善于倾听
C.缺乏反馈
D.沟通的位差损耗效应
7、非正式领导者
A.非正式领导者
B.重要追随者
C.利益追随者
D.一般追随者
E.组织内追随者
8、按照决策的性质和方式，我们可以将决策的类型分为（ ）。
A.集体决策
B.个人决策
C.程序性决策
D.战略决策
E.战术决策
9、高效沟通的技巧包括（ ）。
A.清晰、简洁地发送信息
B.积极倾听
C.积极反馈
D.强硬表达自己的观点
10、根据我国领导工作的特点，目前在基层召开的会议类型主要有（
A.政策研究会议
B.执行性协调会议
C.宣传性教育会
D.开放性讨论会
E.斗争会和发气会
11、成功的主持会议要注意（ ）。
A.会议要准时开始
B.正确运用开场白 ）。
C.灵活掌控会议进程
D.打破会议开场的冷场
E.控制好离题的发言
12、下列关于信息渠道法的说法，正确的是（ ）。
A.是信息网络社会选拔人才的一种特色的方法
B.通过建立人才信息网络，实现人才在更大范围内的流动
C.可以大大提高人才的利用率
D.可以使人才资源得到最优配置，极大的提高工作效率
E.是中国古代的一种创举
13、领导者的信任对下属是一种巨大的激励力量，具体体现在（ ）。
A.使下属产生安全感，增强工作的自信心
B.使下属对组织产生归属感和认同感
C.使下属产生责任感，极大的激发下属的工作主动创造性
D.增强下属克服困难的勇气和力量
E.增强下属大胆独立去开展工作的信心
14、关于原始社会时期的民主领导，下列说法不对的是（ ）。
A.原始社会时期的民主领导产生在前人类时期，亦即在类人猿时期
B.领导人和被领导成员之间的关系是平等的
C.在原始社会早期部落中，有权威且能力强的人就被众人公认为首领，充当领导者的角色
D.在原始社会后期的氏族公社，是一种原始的集体民主领导方式
E.决策权集中在统治者手中，下属完全处于消极受命的被动地位
15、追踪决策具备的新的特征是（ ）。
A.回溯分析
B.非零起点
C.双重优化
D.多方案原则
E.信息原则
16、领导协调工作的重要作用体现在（ ）。
A.实现目标的重要条件
B.是组织和人员团结统一的需要
C.通过协调使组织内的各部门、各要素之间密切配合、互相支持开展工作
D.是提高效率，减少浪费的重要手段
E.是调动广大干部、群众积极性的重要方面
17、基层领导讲话有其自身的特点，主要体现在以下几点（ ）。
A.权威性
B.针对性
C.鼓动性
D.准确性
18、全面的危机管理主要包括哪些方面的内容（ ）。
A.危机预控
B.危机处理
C.危机总结
D.危机防范
E.危机隔离
19、危机预控就是各种必要的（ ）等危机预警制度，在组织活动中树立危机“防火墙”。
A.危机检测
B.危机中止
C.危机培训
D.危机利用
E.危机演习
20、行政领导班子是一个有机的整体，从静态意义上说，其素质结构包括（ ）。
A.年龄结构
B.知识结构
C.智能结构
D.气质结构
三、判断题
1、倾听是沟通过程中最重要的环节之一，良好的倾听是高效沟通的开始。但是倾听不需要具备一定的倾听技巧，是人天生的本领。
√ ×
2、领导者与追随者都有权力，不过领导者的权力是明显的，而追随者的权力是隐蔽的。
√ ×
3、主持会议应遵循下面的六点：开宗明义、先声夺人；因境制宜、调动情绪；有备而来、自然衔接；控制节奏、紧扣主题；打破沉默、积极引导；善始善终、不留蛇尾。
√ ×
4、“大中取大法”常常为一些敢于冒险、勇于进取的决策者和实力雄厚的企业所采用。
√ ×
5、沟通结束以后一定要形成一个双方或者多方都共同承认的一个协议，只有形成了这个协议才叫做完成了一次沟通。
√ ×
6、表扬是一种积极的鼓励、促进和引导。一个善用表扬的上司，就不会满足于对个人或集体的优点、长处和成绩作简单地肯定与赞扬，总是善于挖掘表扬的潜力以努力提升表扬的效果。
√ ×
7、领导者在选拔人才时应该不注重学历和资历，完全以能力和业绩作为选拔人才的标准。
√ ×
8、定量决策的方法通常又称之为“软决策方法”。
√ ×
9、在资产阶级看来，人才的最高道德标准就是尊重个人人权和自己奋斗，并以个人主义为特征而取代后者。
√ ×
10、领导班子成员的能力随时间的推移而发生变化，但是其战斗力及协作性会比较稳固。
√ ×
11、对于一个领导者来说，有目标地使用时间和无目标的使用时间，其结果会有很大的差别。
√ ×
12、定量决策的方法通常又称之为“软决策方法”。
√ ×
13、一般说来，下属员工工作热情的高低，同领导者与下属的交流多少成正比。
√ ×
14、公文写作的重点是修词造句，而不是提炼思想。
√ ×
15、成功的管理不需要领导者事事亲为，而是通过适当的授权，让下级充分发挥积极性和创造力，从而实现自己的目标。
√ ×
16、人的工作动机和积极性只受到绝对报酬的影响。
√ ×
17、为了保障会议主持人的中立性，有的学者主张，应由会议主题相关的专业方面的专家来主持，而不宜由担任领导工作的专家来主持。
√ ×
18、追随者与领导者存在着互相追随互相领导的关系。
√ ×
19、优秀的领导者应该给予他们的下属以作出决策和采取行动的自由，以此来倡导创新精神，促进职员们健康成长。
√ ×
20、奖励的频率和奖励的强度一般来说是正向相关。
√ ×
一、单选题
1、善于用于形象的手法，将一定的理论、观点和社会现实表现出来的人才，属于（ ）。
A.发现型人才
B.创造发明型人才
C.再现型人才
D.社交型人才
2、危机性事件的（ ）使人们无法对问题进行事前和事中的“情景界定”和“情景分析”。
A.结构不良性
B.风险性
C.不确定性
D.危害性
3、曾经有一个国王故意问阿凡提：“人人都说你聪明，不知道是真是假？如果你能数清楚天上的星星有多少，我就认为你聪明。”阿凡提马上说：“国王陛下，如果你能告诉我您的头发有多少根，我就告诉你天上的星星有多少颗？”这种回答问题的方法是（ ）。
A.以牙还牙
B.以退为进
C.用肯定表示否定
D.相对肯定
4、一般说来，奖励的频率和奖励的强度呈现出（ ）。
A.正向相关关系
B.反向相关关系
C.反向相关关系
D.反向无关关系
5、彼得?P?德鲁克认为：“开会就不能工作，工作就不能开会，谁也不能同时开会和工作。这意味着（ ）。
A.开会要计算成本
B.开会要讲究效率
C.开会主题要明确
D.开会准备要充分
6、苹果公司的创始人乔布兹归纳苹果公司的激励艺术的时候说：我没雇用真正能干的人，并且创造一种人们可犯错误并能从错误中得到成长的环境。这说明领导者在激励的时候应该注意（ ）。
A.激励解决问题的坚定方案
B.激励开拓进去、冒险精神
C.激励行动果断
D.激励独创精神
7、洞察需要
A.激励解决问题的坚定方案
B.激励开拓进去、冒险精神
C.激励行动果断
D.激励独创精神
8、有一次贺龙参加一个群众集会，一个诗人朗诵了他的新作，他说：“我要讲一个英雄的故事，这个故事就是南昌起义，这个英雄就是贺老总！”刚说到这里，突然有人说：“你这话不对，南昌起义怎么只有一个英雄！”说话的就是贺老总。他对这个诗人说：“我告诉你，南昌起义主要领导人是周恩来副主席，还有朱德、刘伯承，那个时候我还不是共产党员呢，能算什么英雄？”在这个故事中，贺龙所用的表达谦虚的方法叫做（ ）。
A.低调处理的方法
B.移花接木的方法
C.相对肯定的方法
D.巧妙比喻的方法
9、（ ）对传奇人物约翰?洛克菲勒非常管用，有一次他说：“我们的政策一直都是：耐心地倾听和开诚布公地讨论，直到最后一点证据都摊在桌上才尝试达成结论。”洛克菲勒以谨慎著称，而且似乎经常很慢才做决定，他拒绝仓促下决定，他的座右铭是：“让别人说吧。”。
A.沟通
B.协调
C.命令
D.授权
10、（ ）的反馈就是对对方做的好的事情予以表扬，希望好的行为再次出现。
A.正面
B.反面
C.侧面
D.消极
11、协调的分类众多，一般来讲，可以分为事务协调、政策协调、计划协调以及（ ）协调。
A.授权
B.口头
C.战略
D.宏观
12、东方航空公司曾经实行过这样的计划，允许作业人员对直接影响他们工作的决策有更多的发言权，在实行这项决定后，仅仅机械技工的生产力就有很大的提高，价值合计5000万美元，这里东航的领导者使用的是（ ）。
A.榜样激励法
B.目标激励法
C.情感激励法
D.参与管理法
13、英国邓洛普公司总裁雷伊?杰第斯曾经说过：“数百年来的战争史中，我们发现，将领的才能对战役的输赢有着极大的影响力，即使在武器进步的现代战争中亦然。竞争激烈的商业战场正如战场，领导者正如战场的将军。”关于这句话的意思表述正确的是（ ）。
A.一个组织要生存下来，不需要有杰出的领导者来为组织把握方向
B.．因为领导对将来的预测无法做到完全正确，所以对提高组织的环境应变能力没有很大的作用
C.领导是一个组织存在和发展的必然要求
D.领导的存在是社会组织复杂化的必然结果
14、20世纪20年代，美国通用汽车公司总裁斯隆在经理制的基础上提出了“集中政策，分散管理”的（ ）。
A.事业部制
B.经理制
C.专家制
D.专家集团制
15、（ ）的特点是，突破传统的“顺理成章”的思维定势，以反常的思维方式来寻求解决问题的良策。
A.定向思维
B.定向思维
C.传统思维
D.协调思维
二、多选题
1、完整的领导过程一般说来包括下列哪些要素（ ）。
A.领导者
B.追随者
C.领导手段
D.领导目标
E.领导环境
2、授奖词应慎重考虑，选择合适的词句。此词句的选择可以从以下哪些方面入手（
A.简单解释授奖的原因
B.根据听众的兴趣对受奖人的生平事迹和活动略作介绍
C.阐明这一奖励的必要性和人民对受奖人的诚挚之情
D.对受奖者表示祝贺，并转达其他所有人对他的良好祝愿
3、竞争上岗法是我国近几年来采用的一种选拔人才的方法，这种方法的优点是（ ）。
）。
A.使晋升人选的范围扩大，有利于组织在更大范围内选拔人才
B.方有利于优秀人才脱颖而出
C.提高了工作的透明度
D.强化了民主监督
E.打破了论资排辈和平衡照顾的格局
4、在拟定决策备选方案的时候应该注意（ ）。
A.方案要尽可能的多
B.方案之间应该具备排斥性
C.要打破霍布森选择
D.要认真评估每一个备选方案
E.要明确具体
5、领导者在依据下属职权范围充分授权的同时，必须对所授之权实施有效的控制和监督，控制权力的途径有（
A.指明下属行使权力的范围
B.监督下属行使权力的方向
C.检查下属行使权力的结果
D.保留收回权力的权力
6、阻碍有效沟通的个人因素包括（ ）。
A.高高在上、自以为是
B.先入为主、不善于倾听
C.缺乏反馈
D.沟通的位差损耗效应 ）。
7、按照决策的性质和方式，我们可以将决策的类型分为（ ）。
A.集体决策
B.个人决策
C.程序性决策
D.战略决策
E.战术决策
8、高效沟通的技巧包括（ ）。
A.清晰、简洁地发送信息
B.积极倾听
C.积极反馈
D.强硬表达自己的观点
9、根据我国领导工作的特点，目前在基层召开的会议类型主要有（ ）。
A.政策研究会议
B.执行性协调会议
C.宣传性教育会
D.开放性讨论会
E.斗争会和发气会
10、关于领导与管理的联系，下列说法正确的是（ ）。
A.管理是从领导中分化出来的
B.领导活动与管理活动在现实的生活中，具有较强的复合性和相容性
C.管理中包含着领导，一个成功的管理者缺乏鼓动和引导能力，也就不会成功
D.管理中包含着领导，一个成功的管理者缺乏鼓动和引导能力，也就不会成功
E.管理中包含着领导，一个成功的管理者缺乏鼓动和引导能力，也就不会成功
11、领导者的基本能力主要包括（ ）。
A.知人善任的组织能力
B.知人善任的组织能力
C.统筹兼顾的协调能力
D.规范实用的写作能力
12、下列关于领导者的描述正确的是：（ ）。
A.致力于实现领导过程的人就是领导者
B.领导者在组织中扮演的角色地位高于其他成员，控制着更多的信息和资源，因而对下属成员有较强的影响力
C.领导者通常是个人，当然也可以是集体
D.领导者在组织中逐渐处于核心地位，成为领导活动中最基本的领导要素
E.决定了领导效能
13、下列关于信息渠道法的说法，正确的是（ ）。
A.是信息网络社会选拔人才的一种特色的方法
B.通过建立人才信息网络，实现人才在更大范围内的流动
C.可以大大提高人才的利用率
D.可以使人才资源得到最优配置，极大的提高工作效率
E.是中国古代的一种创举
14、关于原始社会时期的民主领导，下列说法不对的是（ ）。
A.原始社会时期的民主领导产生在前人类时期，亦即在类人猿时期
B.领导人和被领导成员之间的关系是平等的
C.在原始社会早期部落中，有权威且能力强的人就被众人公认为首领，充当领导者的角色
D.在原始社会后期的氏族公社，是一种原始的集体民主领导方式
E.决策权集中在统治者手中，下属完全处于消极受命的被动地位
15、领导协调工作的重要作用体现在（ ）。
A.实现目标的重要条件
B.是组织和人员团结统一的需要
C.通过协调使组织内的各部门、各要素之间密切配合、互相支持开展工作
D.是提高效率，减少浪费的重要手段
E.是调动广大干部、群众积极性的重要方面
16、基层领导讲话有其自身的特点，主要体现在以下几点（ ）。
A.权威性
B.针对性
C.鼓动性
D.准确性
17、全面的危机管理主要包括哪些方面的内容（ ）。
A.危机预控
B.危机处理
C.危机总结
D.危机防范
E.危机隔离
18、领导者授权也应注意的细节问题，主要包括（ ）。
A.决定什么事要授权出去
B.说明清楚你要的结果
C.清楚界定下属的责任
D.沟通下属的职责
E.设定时程，订定后续时间表
19、危机预控就是各种必要的（ ）等危机预警制度，在组织活动中树立危机“防火墙”。
A.危机检测
B.危机中止
C.危机培训
D.危机利用
E.危机演习
20、行政领导班子是一个有机的整体，从静态意义上说，其素质结构包括（ ）。
A.年龄结构
B.知识结构
C.智能结构
D.气质结构
三、判断题
1、智囊团在决策中必须具有一种独立的地位。
√ ×
2、建立高效的危机管理预警系统和危机管理机构、精心策划危机处理计划等积极措施加强危机预控，可以尽可能避免危机的发生，并将危机的损害减少到最低限度，但是它无法阻止所有危机的到来。
√ ×
3、实践证明单纯属于一种典型性格、气质的领导者，在决策过程中往往出现偏颇。
√ ×
4、倾听是沟通过程中最重要的环节之一，良好的倾听是高效沟通的开始。但是倾听不需要具备一定的倾听技巧，是人天生的本领。
√ ×
5、按照德鲁克的观点看来，如果谁认为开会是一种工作，至少是对效率理论的无知和误解。
√ ×
6、魅力权力是领导者通过自身的人格魅力在下属心中获得的一种权力。主要包括三个方面：一是自信负责，二是道德品质，三是奉献精神。
√ ×
7、咨询机构作为一种组织形式，大体上产生于20世纪30年代。
√ ×
8、一个领导者要成为成功的领导者，必须懂得如何让自己成为一位优秀的追随者。
√ ×
9、沟通结束以后一定要形成一个双方或者多方都共同承认的一个协议，只有形成了这个协议才叫做完成了一次沟通。
√ ×
10、非正式的领导者一般也拥有正式的职位、权力和地位。
√ ×
11、领导者在选拔人才时应该不注重学历和资历，完全以能力和业绩作为选拔人才的标准。
√ ×
12、定量决策的方法通常又称之为“软决策方法”。
√ ×
13、动机是人的一种先天品质，与生俱来的。
√ ×
14、定量决策的方法通常又称之为“软决策方法”。
√ ×
15、罗伯特·塔克在他的著作《政治领导论》中所称“非委任领袖”没有职务权力。
√ ×
16、人的工作动机和积极性只受到绝对报酬的影响。
√ ×
17、随着现代社会管理重心由“人”转向“物”的转移，追随者者在组织中逐渐处于核心地位，成为领导活动中最基本的领导要素。
√ ×
18、追随者与领导者存在着互相追随互相领导的关系。
√ ×
19、优秀的领导者应该给予他们的下属以作出决策和采取行动的自由，以此来倡导创新精神，促进职员们健康成长。
√ ×
20、人行为的动机取决于目标能否以及在多大程度上满足人的需要。
√ ×
一、单选题
1、善于用于形象的手法，将一定的理论、观点和社会现实表现出来的人才，属于（ ）。
A.发现型人才
B.创造发明型人才
C.再现型人才
D.社交型人才
2、曾经有一个国王故意问阿凡提：“人人都说你聪明，不知道是真是假？如果你能数清楚天上的星星有多少，我就认为你聪明。”阿凡提马上说：“国王陛下，如果你能告诉我您的头发有多少根，我就告诉你天上的星星有多少颗？”这种回答问题的方法是（ ）。
A.以牙还牙
B.以退为进
C.用肯定表示否定
D.相对肯定
3、苹果公司的创始人乔布兹归纳苹果公司的激励艺术的时候说：我没雇用真正能干的人，并且创造一种人们可犯错误并能从错误中得到成长的环境。这说明领导者在激励的时候应该注意（ ）。
A.激励解决问题的坚定方案
B.激励开拓进去、冒险精神
C.激励行动果断
D.激励独创精神
4、洞察需要
A.激励解决问题的坚定方案
B.激励开拓进去、冒险精神
C.激励行动果断
D.激励独创精神
5、俗话云：“金奖银奖不如老百姓的夸奖，金杯银杯不如老百姓的口碑”，这说的是危机处理要做到（ ）。
A.把下属群众利益放在首位
B.“言”、“行”具佳
C.“上”、“下”一致
D.“诺”、“拒”并用
6、世界上没有两片相同的树叶，作为领导者应该尽量（ ）。
A.不要以自己的习惯或者模式强求下属
B.不要忽视细节
C.让工作充满乐趣
D.注意强化下属的优点
7、（ ）的反馈就是对对方做的好的事情予以表扬，希望好的行为再次出现。
A.正面
B.反面
C.侧面
D.消极
8、危机管理这一概念是美国学者于（ ）提出的，是指组织为了预防、摆脱、转化危机而采取的一系列维护组织正常运行、使组织脱离逆境、避免或减少损失将危机化解为转机进而促进组织发展的一种积极主动的组织管理过程。
A.20世纪50年代
B.20世纪60年代
C.20世纪70年代
D.20世纪80年代
9、基层领导协调的基本方法包括动态平衡法、彼此谦让法、（ ）和发泄愤怒法。
A.冷处理法
B.热处理法
C.肯定法
D.消极处理
10、最古老也最常用的决策方案评估方法是（ ）。
A.试验法
B.数学分析法
C.经验分析法
D.头脑风暴法
11、东方航空公司曾经实行过这样的计划，允许作业人员对直接影响他们工作的决策有更多的发言权，在实行这项决定后，仅仅机械技工的生产力就有很大的提高，价值合计5000万美元，这里东航的领导者使用的是（ ）。
A.榜样激励法
B.目标激励法
C.情感激励法
D.参与管理法
12、20世纪20年代，美国通用汽车公司总裁斯隆在经理制的基础上提出了“集中政策，分散管理”的（ ）。
A.事业部制
B.经理制
C.专家制
D.专家集团制
13、按照（ ）划分，可以分为政治型领导者、行政型领导者、业务型领导者等。
A.领导者的层次
B.领导者对职权的运用方式
C.领导者与职位的关系
D.工作的性质和对象
14、（ ）的特点是，突破传统的“顺理成章”的思维定势，以反常的思维方式来寻求解决问题的良策。
A.定向思维
B.定向思维
C.传统思维
D.协调思维
15、（ ）更加剧了人们的恐惧，这是危机处理中的大忌。
A.主动告知政策
B.挤牙膏政策
C.及时沟通政策
D.现在就办政策
二、多选题
1、权力的来源包括（ ）。
A.合法权力
B.强制权力
C.专家权力
D.魅力权力
2、授奖词应慎重考虑，选择合适的词句。此词句的选择可以从以下哪些方面入手（
A.简单解释授奖的原因
B.根据听众的兴趣对受奖人的生平事迹和活动略作介绍
C.阐明这一奖励的必要性和人民对受奖人的诚挚之情
D.对受奖者表示祝贺，并转达其他所有人对他的良好祝愿
3、头脑风暴法的基本原则是（ ）。 ）。
A.严格限制问题范围，明确具体要求以便使注意力集中
B.不能对别人的意见提出怀疑和批评，要研究任何一种设想，而不管这种设想是否适当和可行
C.发言要精炼，不要详细论述。冗长的发言将有碍产生富有成效的创造性气氛
D.不允许参加者使用事先准备好的发言稿，提倡即席发言
E.支持和鼓励参加者解除思想顾虑，创造一种自由的气氛，激发参加者的积极性
4、决策权集中在统治者手中，下属完全处于消极受命的被动地位
A.独裁式领导者
B.参与式领导者
C.放任式领导者
D.正式领导者
E.非正式领导者
5、在拟定决策备选方案的时候应该注意（ ）。
A.方案要尽可能的多
B.方案之间应该具备排斥性
C.要打破霍布森选择
D.要认真评估每一个备选方案
E.要明确具体
6、非正式领导者
A.非正式领导者
B.重要追随者
C.利益追随者
D.一般追随者
E.组织内追随者
7、按照决策的性质和方式，我们可以将决策的类型分为（ ）。
A.集体决策
B.个人决策
C.程序性决策
D.战略决策
E.战术决策
8、根据我国领导工作的特点，目前在基层召开的会议类型主要有（ ）。
A.政策研究会议
B.执行性协调会议
C.宣传性教育会
D.开放性讨论会
E.斗争会和发气会
9、决策目标是决策所要希望达到的状态，领导者在制定决策目标的时候要尽量做到（
A.目标要科学，符合客观规律和基层组织的实际情况
B.目标要切实可行
C.要正确处理好多目标之间的关系，特别是互相冲突的目标之间的关系
D.要具备胆识和魄力
E.要认真计算每个目标的成本
10、关于领导与管理的联系，下列说法正确的是（ ）。 ）。