需求调研提纲
1. 整体调研
1.1对社区管理软件了解程度
1.2 采用社区管理软件最需要解决的问题是什么
1.3 对社区管理软件的主要期望是什么
1.4 社区管理现状简介
1.5 社区的基本情况
1.6 社区管理的主要困惑
2、人力资源规划调研
2．1 功能调研
2．1．1 公司人力资源供给来源有哪些
2．1．2 公司人力资源需求类型有那些
2．1．3 公司人力资源成本项目有哪些
2．1．4 人力资源基础数据调查的主要对象有哪些
2．1．5 公司人力资源战略描述及具体表现，如专业比例、学历比例、薪资比例等
2．1．6 公司人力资源规划实施的主要策略
2．1．7 公司人力资源规划分类标准
2．2 流程调研
2．2．1 公司人力资源规划实施流程
2．2．2 公司人力资源供给分析流程
2．2．3 公司人力资源需求采集流程
2．2．4 公司规划数据采集流程
2．2．5 公司人力成本分析流程
2．2．6 公司人力资源计划审批流程
2．3 资料准备
2．3．1 公司规划数据采集调查表
2．3．2 公司人力资源规划管理文件
2．3．3 公司人力资源计划表
2．4 其它事项
2．4．1 规划数据的查询及报表需求
2．4．2 规划数据与其他模块的数据联动关系
2．4．3 规划数据是否需要预警设置或提示信息
2．4．4 规划数据的权限分配有何特殊要求
3、员工信息管理调研
3．1 功能调研
3．1．1 公司员工分类主要包含那些类型
3．1．2 需要通过那些信息子集来描述员工的详细信息
3．1．3 信息子集是否需要通过权限分配由不同的人管理
3．1．4 员工信息管理有哪些必须描述的字段
3．1．5 员工编号的规则
3．1．6 员工和岗位之间的对应关系
3．1．7 员工具有哪些胜任能力特征
3．1．8 员工具有哪些变动类型
3．2 流程调研
3．2．1 员工信息采集的审核流程
3．2．2 员工信息变动的审核流程
3．3 资料准备
3．3．1 员工管理制度及相关表格
3．3．2 员工花名册
3．3．3 员工卡片
3．3．4 员工信息采集表
3．4 其他事项
3．4．1 员工信息预警类型和条件
3．4．2 员工信息统计结果的输出类型
3．4．3 数据导入导出的特殊要求
4、职务职能管理调研
4．1 功能调研
4．1．1 公司组织结构设计
4．1．2 公司职务簇体系描述
4．1．3 职位描述的具体内容
4．1．4 岗位和人员之间的对应关系
4．1．5 公司是否存在虚拟组织管理（项目管理）
4．1．6 公司是否有任职管理，为关键岗位预备人选
4．1．7 公司组织变动是否频繁，是否经常进行组织的合并或拆分
4．2 流程调研
4．2．1 组织内容的采集及审批流程
4．2．2 职务/岗位内容的采集及审批流程
4．3 资料准备
4．3．1 部门组织结构图
4．3．2 职位说明书
4．4 其他事项
4．4．1 组织结构图的生成方式
4．4．2 岗位信息的查询及报表需求
5、薪资管理调研
5．1 功能调研
5．1．1 薪资结构设计
5．1．2 薪资帐套与发放期间
5．1．3 薪资类别及项目的具体内容
5．1．4 薪资管理和职务职能体系的数据联动关系
5．1．5 个人所得税的计算方式
5．1．6 公司薪资计算具有哪些规则表可供选择
5．1．7 公司是否有代发银行
5．1．8 工资分摊类型的主要内容
5．1．9 工资是否需要到其他系统采集数据
5．1．10 工资管理的保密要求
5．2 流程调研
5．2．1 薪资计算的操作流程
5．2．2 薪资发放的操作流程
5．2．3 薪资调整流程
5．2．4 薪资补发流程
5．2．5 薪资定调级管理流程
5．3 资料准备
5．3．1 公司薪资结构表
5．3．2 职位评价体系
5．3．3 薪资发放表样本
5．3．4 薪资管理制度及表格
5．4 其他事项
5．4．1 薪资查询及统计报表需求
5．4．2 薪资数据的导入导出要求
5．4．3 薪资特殊项目描述
6、绩效管理调研
6．1 功能调研
6．1．1 关键业绩指标设置及等级划分
6．1．2 考核方案具有哪些类型（考核周期、考核对象等）
6．1．3 考核者选择范围
6．1．4 定量指标和定性指标的转换关系
6．1．5 考核沟通的管理方式
6．1．6 考核数据的来源
6．1．7 指标权重设置
6．1．8 考核结果使用模型
6．1．9 考核体系与其他体系之间的数据联动关系
6．1．10 绩效考核管理的保密要求
6．2 流程调研
6．2．1 考核管理操作流程
6．2．2 考核反馈流程
6．2．3 考核结果调整流程
6．3 资料准备
6．3．1 公司考核管理体系及相关表格
6．3．2 关键业绩指标库
6．3．3 考核量表的设置及计算逻辑
6．4 其他事项
6．4．1 考核结果查询及统计报表需求
6．4．2 考核数据的导入导出要求
7、培训管理调研
7．1 功能调研
7．1．1 公司存在哪些培训类型
7．1．2 培训需求是如何进行采集的
7．1．3 培训效果评估如何进行
7．1．4 公司有哪些培训项目
7．1．5 公司培训资源如何进行管理
7．1．6 培训管理与其他模块的数据联动关系
7．1．7 培训档案管理的详细需求
7．2 流程调研
7．2．1 培训管理的操作流程
7．2．2 培训计划制订流程
7．2．3 培训需求采集流程
7．2．4 培训效果评估流程
7．3 资料准备
7．3．1 培训管理制度
7．3．2 培训需求采集表
7．3．3 培训效果评估表
7．3．4 培训档案记录表
7．4 其他事项
7．4．1 培训报表的主要需求
7．4．2 特殊培训形式的需求描述
8、招聘管理调研
4．1 功能调研
8．1．1 公司主要拥有哪些招聘渠道
8．1．2 不同类型员工的招聘要求是什么
8．1．3 如何采集招聘需求
8．1．4 如何进行招聘效果评估
8．1．5 公司是否要求已建立自己的人才库
8．1．6 招聘面试及人才测评如何进行
8．2 流程调研
8．2．1 应聘流程
8．2．2 招聘需求采集流程
8．2．3 招聘计划制订流程
8．2．4 招聘效果评估流程
8．3 资料准备
8．3．1 招聘管理规定及相关表格
8．3．2 招聘测评方案
8．4 其他事项
8．4．1 招聘信息的查询及报表需求
8．4．2 是否存在黑名单管理，对特定应聘人员进行系统自动排查
9、保险管理调研
9．1 功能调研
9．1．1 公司福利保险的主要类型
9．1．2 各种保险的缴费比例、基数设置等
9．1．3 保险管理和其他模块之间的数据联动关系
9．1．4 保险管理是否需要进行数据传输，以及数据传输的主要方式
9．1．5 保险管理是否存在银行代发
9．2 流程调研
9．2．1 各种保险的管理流程
9．2．2 保险变动的审批流程
9．3 资料准备
9．3．1 各类保险的管理规定及相关表格
9．3．2 保险档案清单
9．4 其他事项
9．4．1 保险信息的查询及报表需求
9．4．2 是否存在比较特殊的保险项目
10、劳动合同管理调研
10．1 功能调研
10．1．1 公司主要有哪些劳动合同类型
10．1．2 劳动争议管理主要有哪些内容
10．1．3 劳动合同解除主要哪些因素
10．2 流程调研
10．2．1 劳动合同订立流程
10．2．2 劳动合同解除流程
10．2．3劳动合同续签流程
10．2．4劳动争议处理流程
10．3 资料准备
10．3．1 劳动合同管理规定及相关表格
10．3．2 各种劳动合同文书样板
10．3．3 劳动合同管理台帐
10．3．4 劳动争议管理规定
10．4 其他事项
10．4．1 劳动合同信息的查询及报表需求
10．4．2 劳动合同预警提示
11、考勤管理调研（含软件中的加班、休假、出差等管理模块） 11．1 功能调研
11．1．1 公司考勤规则的主要内容及班别定义
11．1．2 公司轮休的主要规定
11．1．3 公司的休假类别
11．1．4 公司出差管理内容
11．1．5 公司加班管理内容
11．2 流程调研
11．2．1 考勤管理流程及
11．2．2 休假管理流程
11．2．3 加班管理流程
11．2．4 出差管理流程
11．2．5 调班管理流程
11．3 资料准备
11．3．1 考勤管理规定及相关表格
11．3．2 休假管理规定及相关表格
11．3．3 加班管理规定及相关表格
11．3．4 出差管理规定及相关表格
11．4 其他事项
11．4．1 考勤信息的查询及报表需求
11．4．2 考勤信息的预警提示
11．4．3 考勤管理中的特殊事项
12、调配离职管理调研
12．1 功能调研
12．1．1 公司主要有哪些调配类型
12．1．2 公司主要有哪些离职类型
12．1．3 调配与其他模块之间的数据联动关系
12．1．4 离职与其他模块之间的数据联动关系
12．1．5 调配中调出和调入的交接程序
12．1．6 调配计划如何制订
12．1．7 离职计划如何制订
12．2 流程调研
12．2．1 调配审批流程
12．2．2 离职审批流程
12．3 资料准备
12．3．1 调配管理规定及相关表格
12．3．2 离职管理规定及相关表格
12．4 其他事项
10．4．1 调配离职的查询及报表需求
10．4．2 调配离职查询的预警提示
12．4．3 调配离职中的特殊管理需求
13、人才素质测评调研
13．1 功能调研
13．1．1 公司人才素质测评的主要目的是什么
13．1．2 公司关注人才素质测评的哪些指标（职业兴趣、管理能力、性格特征、管理风格等）
13．1．3 公司员工职业生涯规划的主要途径
13．1．4 招聘中如何对应聘人员实施测评
13．1．5 公司团队诊断与优化需求
13．1．6 公司希望通过员工调查关注哪些内容
13．1．7 高级人员测评与普通人员测评有什么区别
13．1．8 人才素质测评系统与其他模块的数据联动关系
13．2 流程调研
13．2．1 人才素质测评管理流程
13．2．2 招聘测试管理流程
13．3 资料准备
13．3．1 公司人员素质状况报告
13．3．2 公司已使用的测评试题及相关材料
13．4 其他事项
13．4．1 测评报告的使用要求
13．4．2 人才素质测评的并发需求
13．4．3 人才素质测评中的特殊管理需求
14、自助服务系统调研
14．1 客户最需要哪些信息进入自助服务系统
14．2 公司决策层关注的自助服务信息
14．3 员工层关注的自助服务信息
13．4 自助服务系统的特殊要求
15、其他
15．1 公司的硬件配置
15．2 公司的网络环境
15．3 公司员工整体软件操作水平
15．4 公司员工对人力资源管理软件的期望及建议
15．5 公司是否愿意接受独立于软件咨询之外的有偿管理咨询（仅限于人力资源管理领域）
14．6 公司是否使用过其他公司的人力资源管理软件
非常感谢贵公司接受我们的调研和访谈！
本提纲仅用于项目前期沟通，故没有涉及所有的功能需求！
需求调研提纲
1. 整体调研
1.1对社区管理软件了解程度
1.2 采用社区管理软件最需要解决的问题是什么
1.3 对社区管理软件的主要期望是什么
1.4 社区管理现状简介
1.5 社区的基本情况
1.6 社区管理的主要困惑
2、人力资源规划调研
2．1 功能调研
2．1．1 公司人力资源供给来源有哪些
2．1．2 公司人力资源需求类型有那些
2．1．3 公司人力资源成本项目有哪些
2．1．4 人力资源基础数据调查的主要对象有哪些
2．1．5 公司人力资源战略描述及具体表现，如专业比例、学历比例、薪资比例等
2．1．6 公司人力资源规划实施的主要策略
2．1．7 公司人力资源规划分类标准
2．2 流程调研
2．2．1 公司人力资源规划实施流程
2．2．2 公司人力资源供给分析流程
2．2．3 公司人力资源需求采集流程
2．2．4 公司规划数据采集流程
2．2．5 公司人力成本分析流程
2．2．6 公司人力资源计划审批流程
2．3 资料准备
2．3．1 公司规划数据采集调查表
2．3．2 公司人力资源规划管理文件
2．3．3 公司人力资源计划表
2．4 其它事项
2．4．1 规划数据的查询及报表需求
2．4．2 规划数据与其他模块的数据联动关系
2．4．3 规划数据是否需要预警设置或提示信息
2．4．4 规划数据的权限分配有何特殊要求
3、员工信息管理调研
3．1 功能调研
3．1．1 公司员工分类主要包含那些类型
3．1．2 需要通过那些信息子集来描述员工的详细信息
3．1．3 信息子集是否需要通过权限分配由不同的人管理
3．1．4 员工信息管理有哪些必须描述的字段
3．1．5 员工编号的规则
3．1．6 员工和岗位之间的对应关系
3．1．7 员工具有哪些胜任能力特征
3．1．8 员工具有哪些变动类型
3．2 流程调研
3．2．1 员工信息采集的审核流程
3．2．2 员工信息变动的审核流程
3．3 资料准备
3．3．1 员工管理制度及相关表格
3．3．2 员工花名册
3．3．3 员工卡片
3．3．4 员工信息采集表
3．4 其他事项
3．4．1 员工信息预警类型和条件
3．4．2 员工信息统计结果的输出类型
3．4．3 数据导入导出的特殊要求
4、职务职能管理调研
4．1 功能调研
4．1．1 公司组织结构设计
4．1．2 公司职务簇体系描述
4．1．3 职位描述的具体内容
4．1．4 岗位和人员之间的对应关系
4．1．5 公司是否存在虚拟组织管理（项目管理）
4．1．6 公司是否有任职管理，为关键岗位预备人选
4．1．7 公司组织变动是否频繁，是否经常进行组织的合并或拆分
4．2 流程调研
4．2．1 组织内容的采集及审批流程
4．2．2 职务/岗位内容的采集及审批流程
4．3 资料准备
4．3．1 部门组织结构图
4．3．2 职位说明书
4．4 其他事项
4．4．1 组织结构图的生成方式
4．4．2 岗位信息的查询及报表需求
5、薪资管理调研
5．1 功能调研
5．1．1 薪资结构设计
5．1．2 薪资帐套与发放期间
5．1．3 薪资类别及项目的具体内容
5．1．4 薪资管理和职务职能体系的数据联动关系
5．1．5 个人所得税的计算方式
5．1．6 公司薪资计算具有哪些规则表可供选择
5．1．7 公司是否有代发银行
5．1．8 工资分摊类型的主要内容
5．1．9 工资是否需要到其他系统采集数据
5．1．10 工资管理的保密要求
5．2 流程调研
5．2．1 薪资计算的操作流程
5．2．2 薪资发放的操作流程
5．2．3 薪资调整流程
5．2．4 薪资补发流程
5．2．5 薪资定调级管理流程
5．3 资料准备
5．3．1 公司薪资结构表
5．3．2 职位评价体系
5．3．3 薪资发放表样本
5．3．4 薪资管理制度及表格
5．4 其他事项
5．4．1 薪资查询及统计报表需求
5．4．2 薪资数据的导入导出要求
5．4．3 薪资特殊项目描述
6、绩效管理调研
6．1 功能调研
6．1．1 关键业绩指标设置及等级划分
6．1．2 考核方案具有哪些类型（考核周期、考核对象等）
6．1．3 考核者选择范围
6．1．4 定量指标和定性指标的转换关系
6．1．5 考核沟通的管理方式
6．1．6 考核数据的来源
6．1．7 指标权重设置
6．1．8 考核结果使用模型
6．1．9 考核体系与其他体系之间的数据联动关系
6．1．10 绩效考核管理的保密要求
6．2 流程调研
6．2．1 考核管理操作流程
6．2．2 考核反馈流程
6．2．3 考核结果调整流程
6．3 资料准备
6．3．1 公司考核管理体系及相关表格
6．3．2 关键业绩指标库
6．3．3 考核量表的设置及计算逻辑
6．4 其他事项
6．4．1 考核结果查询及统计报表需求
6．4．2 考核数据的导入导出要求
7、培训管理调研
7．1 功能调研
7．1．1 公司存在哪些培训类型
7．1．2 培训需求是如何进行采集的
7．1．3 培训效果评估如何进行
7．1．4 公司有哪些培训项目
7．1．5 公司培训资源如何进行管理
7．1．6 培训管理与其他模块的数据联动关系
7．1．7 培训档案管理的详细需求
7．2 流程调研
7．2．1 培训管理的操作流程
7．2．2 培训计划制订流程
7．2．3 培训需求采集流程
7．2．4 培训效果评估流程
7．3 资料准备
7．3．1 培训管理制度
7．3．2 培训需求采集表
7．3．3 培训效果评估表
7．3．4 培训档案记录表
7．4 其他事项
7．4．1 培训报表的主要需求
7．4．2 特殊培训形式的需求描述
8、招聘管理调研
4．1 功能调研
8．1．1 公司主要拥有哪些招聘渠道
8．1．2 不同类型员工的招聘要求是什么
8．1．3 如何采集招聘需求
8．1．4 如何进行招聘效果评估
8．1．5 公司是否要求已建立自己的人才库
8．1．6 招聘面试及人才测评如何进行
8．2 流程调研
8．2．1 应聘流程
8．2．2 招聘需求采集流程
8．2．3 招聘计划制订流程
8．2．4 招聘效果评估流程
8．3 资料准备
8．3．1 招聘管理规定及相关表格
8．3．2 招聘测评方案
8．4 其他事项
8．4．1 招聘信息的查询及报表需求
8．4．2 是否存在黑名单管理，对特定应聘人员进行系统自动排查
9、保险管理调研
9．1 功能调研
9．1．1 公司福利保险的主要类型
9．1．2 各种保险的缴费比例、基数设置等
9．1．3 保险管理和其他模块之间的数据联动关系
9．1．4 保险管理是否需要进行数据传输，以及数据传输的主要方式
9．1．5 保险管理是否存在银行代发
9．2 流程调研
9．2．1 各种保险的管理流程
9．2．2 保险变动的审批流程
9．3 资料准备
9．3．1 各类保险的管理规定及相关表格
9．3．2 保险档案清单
9．4 其他事项
9．4．1 保险信息的查询及报表需求
9．4．2 是否存在比较特殊的保险项目
10、劳动合同管理调研
10．1 功能调研
10．1．1 公司主要有哪些劳动合同类型
10．1．2 劳动争议管理主要有哪些内容
10．1．3 劳动合同解除主要哪些因素
10．2 流程调研
10．2．1 劳动合同订立流程
10．2．2 劳动合同解除流程
10．2．3劳动合同续签流程
10．2．4劳动争议处理流程
10．3 资料准备
10．3．1 劳动合同管理规定及相关表格
10．3．2 各种劳动合同文书样板
10．3．3 劳动合同管理台帐
10．3．4 劳动争议管理规定
10．4 其他事项
10．4．1 劳动合同信息的查询及报表需求
10．4．2 劳动合同预警提示
11、考勤管理调研（含软件中的加班、休假、出差等管理模块） 11．1 功能调研
11．1．1 公司考勤规则的主要内容及班别定义
11．1．2 公司轮休的主要规定
11．1．3 公司的休假类别
11．1．4 公司出差管理内容
11．1．5 公司加班管理内容
11．2 流程调研
11．2．1 考勤管理流程及
11．2．2 休假管理流程
11．2．3 加班管理流程
11．2．4 出差管理流程
11．2．5 调班管理流程
11．3 资料准备
11．3．1 考勤管理规定及相关表格
11．3．2 休假管理规定及相关表格
11．3．3 加班管理规定及相关表格
11．3．4 出差管理规定及相关表格
11．4 其他事项
11．4．1 考勤信息的查询及报表需求
11．4．2 考勤信息的预警提示
11．4．3 考勤管理中的特殊事项
12、调配离职管理调研
12．1 功能调研
12．1．1 公司主要有哪些调配类型
12．1．2 公司主要有哪些离职类型
12．1．3 调配与其他模块之间的数据联动关系
12．1．4 离职与其他模块之间的数据联动关系
12．1．5 调配中调出和调入的交接程序
12．1．6 调配计划如何制订
12．1．7 离职计划如何制订
12．2 流程调研
12．2．1 调配审批流程
12．2．2 离职审批流程
12．3 资料准备
12．3．1 调配管理规定及相关表格
12．3．2 离职管理规定及相关表格
12．4 其他事项
10．4．1 调配离职的查询及报表需求
10．4．2 调配离职查询的预警提示
12．4．3 调配离职中的特殊管理需求
13、人才素质测评调研
13．1 功能调研
13．1．1 公司人才素质测评的主要目的是什么
13．1．2 公司关注人才素质测评的哪些指标（职业兴趣、管理能力、性格特征、管理风格等）
13．1．3 公司员工职业生涯规划的主要途径
13．1．4 招聘中如何对应聘人员实施测评
13．1．5 公司团队诊断与优化需求
13．1．6 公司希望通过员工调查关注哪些内容
13．1．7 高级人员测评与普通人员测评有什么区别
13．1．8 人才素质测评系统与其他模块的数据联动关系
13．2 流程调研
13．2．1 人才素质测评管理流程
13．2．2 招聘测试管理流程
13．3 资料准备
13．3．1 公司人员素质状况报告
13．3．2 公司已使用的测评试题及相关材料
13．4 其他事项
13．4．1 测评报告的使用要求
13．4．2 人才素质测评的并发需求
13．4．3 人才素质测评中的特殊管理需求
14、自助服务系统调研
14．1 客户最需要哪些信息进入自助服务系统
14．2 公司决策层关注的自助服务信息
14．3 员工层关注的自助服务信息
13．4 自助服务系统的特殊要求
15、其他
15．1 公司的硬件配置
15．2 公司的网络环境
15．3 公司员工整体软件操作水平
15．4 公司员工对人力资源管理软件的期望及建议
15．5 公司是否愿意接受独立于软件咨询之外的有偿管理咨询（仅限于人力资源管理领域）
14．6 公司是否使用过其他公司的人力资源管理软件
非常感谢贵公司接受我们的调研和访谈！
本提纲仅用于项目前期沟通，故没有涉及所有的功能需求！