新媒体时代移动学习媒体选择策略探究
摘要：近年来，新媒体技术飞速发展，学习者的媒体使用习惯和移动学习环境均发生了较大的变化。为提高移动学习的学习效果，选择合适的媒体组织教学，笔者通过调研，分析了当前移动学习环境的特征，提出了移动学习对社会媒体的要求。将自主开发终端和使用新媒体二次开发进行对比分析，以基于微信的《教师口语》课程为例，建立起适应移动的新媒体二次开发策略。
关键词：新媒体；移动学习；媒体选择
一、新媒体在教育领域中应用的现状
新媒体是新的技术支撑体系下出现的媒体形态。近年来，新媒体在教育领域广泛运用。美国新媒体联盟（New Media Consortium，简称NMC ）一直致力于探索新媒体、新技术及其在学习、研究和创造性探究中的应用。日本福冈网络大学从2011年开始搭建基于操作系统、浏览器和与设备无关的e-Learning 系统。国内的捷库动力通过SaaS 平台让客户利用各种智能终端便捷享用移动学习。国家开放大学、北京开放大学、中国远程教育杂志均开通了微博、微信公众账号聚集学习者。国内远程教育先驱者在itunes U上开设大量的中文课程，供ios 用户浏览。《2011地平线报告》指出，该领域的研究主要涉及新兴教育媒体应用情境、模式以及新媒体情境下的数字学习资源、教学设计与实践、教师和学生能力发展这四个方面。
二、移动学习的环境特征
学习环境，是指支持学习者学习的外部条件和内部条件。通过将移动学习环境与传统学习环境、在线学习环境进行对比，发现移动学习在学习投入、学习内容上存在着较大的差异。
（一）学习投入的边缘化
移动学习的学习者多为在职者进行的一种非正式学习，其巨大的工学矛盾，繁忙的工作生活，让学习者没有充裕和集中的学习时间投入到学习中。同时，这种处于移动的或公共开放式的学习环境下，学习的注意力很容易被外界所干扰和影响，学习者很容易分散原本就已经偏少的学习投入。移动学习者只能在零碎和边缘化的投入中，进行片段化学习。因此，在进行移动学习创设时，应通过提炼核心的学习内容、设计和开发辅助移动学习网站等方式提高学习效率。
（二）学习内容的微型化
从某种程度上来讲，大多数移动学习者的学习目的往往具有职业性特征和实用性特征。移动学习者的形式是多样的，移动学习只是他们众多学习形式中的一种。移动学习的发生常常是因为学习者在工作和生活中遇到某个困难，为探寻解决现实问题而发生的一种学习形式，其学习的目的性非常明确，多以实用为主。另外，移动学习者边缘化的学习投入，在“零碎”的时间里无法进行大量地、系统地学习。最后，从移动终端的信息呈现形式来看，其屏幕一般较小，其传播负载较低，再加上网速和资费的限制，那些冗长、复杂的传播内容很难通过移动终端进行展现。
三、移动学习对媒体的要求
根据移动学习环境的特征分析，能满足移动学习的媒体应具备五个要求：第一，目标群体有使用该媒体的习惯；第二，该媒体内容呈现的形式较为丰富；第三，学习交互的实现较为便利；第四，抗干扰性强；第五，对技术要求较低。
（一）目标群体有使用的习惯
在设计移动学习载体时，应充分尊重目标群体的使用习惯，选择那些使用量大、普及度高、目标群体习惯使用的产品。如违背了目标群体的使用习惯，脱离了媒体用户，这样的产品无论理念多么先进，也只能是如空中楼阁一般，华而不实。
（二）呈现形式较为丰富
相较传统教学而言，移动学习内容的表现形式要求更高。对移动学习内容的设计既要注重内涵设计，也要提高视觉设计。移动学习的文本内容应尽量图表化、影音化，通过视觉效果的表达，提高学习者学习积极性。因此，只有支持足够多呈现形式的媒体，才能更好地提高学习效果。
（三）学习交互的实现较为便利
通过媒体的双向交互创建学习社群，聚集有共同兴趣和共同任务的人群，鼓励人人为师，推动社群间的互动和交流。在使用媒体进行学习时，学习者应能通过投票、问答、点赞等方式进行交互，能简单、畅通地与教师、专家、同伴实现交流。
（四）抗干扰性强
我们的移动学习常常发生在大街上、公交车上、咖啡馆中，学习者所处学习环境非常复杂，存在的干扰因素较多。有时，媒体推送和社群交互，也会在无意中影响学习者的学习。因此，进行移动学习的媒体应能主动屏蔽各类干扰要素，在保证社群交互的同时，减少外界对学习过程的干扰。
（五）不需要过多的技术经验。
移动学习的媒体应适应学习者的技术经验，它既能满足技术条件好的学习者学习、使用，又能让那些技术条件较差的学习者毫无障碍地进行学习。
四、移动学习媒体的选择
选择适合的媒体进行移动学习，在一定程度上决定着学习的效果。在选择移动学习媒体时，可自主研发，也可借助成熟媒体进行二次开发。而媒体的选择，则应符合移动学习的需要。
（一）自主研发与借助成熟媒体二次开发对比
目前，移动学习媒体的开发形式有两种，一种是自主研发，另一种是借助已有的媒体进行二次开发。相比较而言，两者各有优劣。其中，自主研发能较好地实现个性化需求订制，往往带有强大的教学教务管理功能。但其开发难度大，运营管理成本高，且难以培育忠实的用户群体，难以建立庞大的社群网络。借助已成熟的媒体开展移动学习，虽不能完全满足个性化的教育需求，其教务教学功能也较为薄弱。但能用较少的开发和运营成本，为庞大的用户群体提供各种服务，营造良好的社群关系。经过两者的对比发现，对于非正式的移动学习而言，其更重社群，轻管理。因此，笔者建议在技术条件薄弱的情况下，可通过成熟媒体二次开发的方式完成移动学习。
（二）借助社交类媒体进行移动学习的优势
美国传播学者丹尼斯•诺麦尔在研究媒体用户的需求时，提出用户使用媒体主要是为了满足消愁解闷、人际关系、自我确认、监视环境这四项需求。同时，根据我国互联网网络信息中心发布的《中国互联网络发展状况统计报告》以及受访学生的特点，笔者将媒体使用目的分为人际交往、休闲娱乐、资讯信息、学习工作和购物消费等五种；将评价标准分为非常需要、需要、无所谓、不需要、非常不需要五个等级。
从统计结果来看（见表1）受访者使用媒体主要是为了满足人际交往的需求，相反为了学习工作的需求却是最低。因此，我们在使用媒体进行移动学习时，应尽可能地在人际交往的过程中进行非正式学习，传统的说教式教学，并不能满足学生的意愿。
表1 学习者媒体使用目的
由此可见，选择社交类媒体进行二次开发后应用于教育教学更有优势。其主要具有五个优势：第一，诸如QQ 、微博、微信这样的社交类媒体，人们经常会在日常生活和工作中使用它。其基本上没有技术门槛，上手非常快，也比较符合学习者的使用习惯。第二，这些社交类媒体都拥有较多且忠诚的用户群体，使用社交类媒体开展移动学习，能充分地调动其本身固有的用户资源。另外，这类媒体基本上都提供了开放的信息分享和服务的功能，能有效地促进移动学习内容的
传播、推广。第三，从教学的角度看，其提供的群、朋友圈、个人空间等社会化服务都可以用到移动学习中去，比如建立的群则可以用来组织我们的小组学习活动。第四，移动功能的支持，使媒体更加人性化、随身化，为移动学习和泛在学习提供了支持。第五，大多数社会媒体都提供了开放平台和API 接口, 可扩展开发所需要的教育应用服务。
（三）社交类媒体产品与移动学习的适应性对比
综观学习者常用的社交类媒体产品，新浪微博、QQ 空间在交互功能和传播特点上具有较强的相似性，他们都是基于社会化信息网络的媒体工具；QQ （手机、pad ）、微信则是基于社会化关系网络的通讯工具。它们都可以有效地支持移动学习，为找寻最符合移动学习需求的社交类媒体，笔者将“移动学习对媒体的要求”与常用社交类媒体产品进行对比分析（见表2）。
表2 常见社交类媒体对移动学习的支持对比表
通过对五种社交类媒体产品对比分析后，发现微信虽在普及度上略低于QQ ，但其在支持多种媒介、抗干扰性、学习交互性、技术难度等多个方面远胜于其他媒体。为此，笔者决定通过微信开展课程的移动学习设计与实践。
五、基于微信的移动学习示例
从微信的基本功能来看，目前的微信主要有：语音/文本互动、微信群、订阅推送、自动回复响应、内容分享等五大功能。其中，语音/文本互动的功能是各种媒体中最为基础，最为简单的功能，可用于学习者在小组学习、协作学习、
师生及生生之间的交流互动。订阅推送和自动回复响应的功能主要在微信公众平台上得以实现，其可将开发的课程内容通过该功能向学生进行发布和检索，自动回复响应则可实现作业、交流互动、口令指示等功能。内容分享功能，能让学习者更加方便地实现资源共享和推广，还能借此检验学生学习进度，分享学习心得。微信群则很好地实现了线上活动和答疑解惑的功能。
（一）语音/文本互动
文本的互动是目前的社会媒体中很普遍的交互方式，其通过文字进行一些简单的交流互动。语音作为一种最自然的交互方式是微信的重要功能之一，用这种自然对话的方式进行交流，会使得交流互动更加自然，提高了交流的效率。同时，语音的使用还将拉近师生之间和生生之间的距离，进而提高学生学习的积极性和热情。
（二）微信群
微信群与QQ 群相似，它能有效地将有共同兴趣、爱好的使用者聚合在一起，建立有效的社群关系。在学习过程中，学习者可以通过添加和邀请的方式，加入群，并通过语音、文本、图片、网址、视频等方式进行交流。我们可以以微信群的方式，高效快捷地建立学习小组，进行合作学习和支持服务。
（三）订阅推送
我们可以通过微信公众号向所有的订阅用户推送信息，这里的微信公众号就是一个虚拟的课程辅导教师，订阅用户就是所有报名参加学习的学习者，推送的信息则是一个个学习内容和学习活动。目前，微信公众号在推送的数量上均有所限制，因此，这就要求我们在推送的学习内容、学习活动上精益求精，精心设计每个环节。这种订阅推送的模式，体现了信息“中心化”的传播方式，增强了信息传播的效率。
（四）自动回复响应
在移动学习过程中，我们通过订阅推送功能基本上能满足所有学生集体学习的需要，但每个学习者的需求不近相同，不同学习者如何获取自己特有的学习需求，满足个性化学习需要呢？笔者根据知识内容设置特定的字词作为“关键词”，学生在回复某一关键词后，微信将自动回复这一关键词所对应的学习内容，从而方便了学习对学习内容的查询、使用和检索。同时，我还设置了“常见问题”这一关键词，当学习者输入“常见问题”后，微信将推送给用户事先准备好的分类导航。因此，对于自动回复的设置，要从教学内容、呈现方式、内容格式等方面进行精心设计。
（五）分享
微信具有开放的API 连接功能，我们可以很轻松地在微信中分享其他媒体的内容，也可以把微信中的内容轻而易举地分享到其他媒体中。当学习者将自己的
学习心得与微信的学习内容分享到朋友圈或其他社会媒体后，会得到朋友们的各种评论，这既给了学习者一个表达和交流的机会，又让教师设计的学习内容得到了很好的推广，这样的效果就如同软广告一样，得到周边人群的认可，吸引更多的人使用该微信进行学习。
新媒体时代移动学习媒体选择策略探究
摘要：近年来，新媒体技术飞速发展，学习者的媒体使用习惯和移动学习环境均发生了较大的变化。为提高移动学习的学习效果，选择合适的媒体组织教学，笔者通过调研，分析了当前移动学习环境的特征，提出了移动学习对社会媒体的要求。将自主开发终端和使用新媒体二次开发进行对比分析，以基于微信的《教师口语》课程为例，建立起适应移动的新媒体二次开发策略。
关键词：新媒体；移动学习；媒体选择
一、新媒体在教育领域中应用的现状
新媒体是新的技术支撑体系下出现的媒体形态。近年来，新媒体在教育领域广泛运用。美国新媒体联盟（New Media Consortium，简称NMC ）一直致力于探索新媒体、新技术及其在学习、研究和创造性探究中的应用。日本福冈网络大学从2011年开始搭建基于操作系统、浏览器和与设备无关的e-Learning 系统。国内的捷库动力通过SaaS 平台让客户利用各种智能终端便捷享用移动学习。国家开放大学、北京开放大学、中国远程教育杂志均开通了微博、微信公众账号聚集学习者。国内远程教育先驱者在itunes U上开设大量的中文课程，供ios 用户浏览。《2011地平线报告》指出，该领域的研究主要涉及新兴教育媒体应用情境、模式以及新媒体情境下的数字学习资源、教学设计与实践、教师和学生能力发展这四个方面。
二、移动学习的环境特征
学习环境，是指支持学习者学习的外部条件和内部条件。通过将移动学习环境与传统学习环境、在线学习环境进行对比，发现移动学习在学习投入、学习内容上存在着较大的差异。
（一）学习投入的边缘化
移动学习的学习者多为在职者进行的一种非正式学习，其巨大的工学矛盾，繁忙的工作生活，让学习者没有充裕和集中的学习时间投入到学习中。同时，这种处于移动的或公共开放式的学习环境下，学习的注意力很容易被外界所干扰和影响，学习者很容易分散原本就已经偏少的学习投入。移动学习者只能在零碎和边缘化的投入中，进行片段化学习。因此，在进行移动学习创设时，应通过提炼核心的学习内容、设计和开发辅助移动学习网站等方式提高学习效率。
（二）学习内容的微型化
从某种程度上来讲，大多数移动学习者的学习目的往往具有职业性特征和实用性特征。移动学习者的形式是多样的，移动学习只是他们众多学习形式中的一种。移动学习的发生常常是因为学习者在工作和生活中遇到某个困难，为探寻解决现实问题而发生的一种学习形式，其学习的目的性非常明确，多以实用为主。另外，移动学习者边缘化的学习投入，在“零碎”的时间里无法进行大量地、系统地学习。最后，从移动终端的信息呈现形式来看，其屏幕一般较小，其传播负载较低，再加上网速和资费的限制，那些冗长、复杂的传播内容很难通过移动终端进行展现。
三、移动学习对媒体的要求
根据移动学习环境的特征分析，能满足移动学习的媒体应具备五个要求：第一，目标群体有使用该媒体的习惯；第二，该媒体内容呈现的形式较为丰富；第三，学习交互的实现较为便利；第四，抗干扰性强；第五，对技术要求较低。
（一）目标群体有使用的习惯
在设计移动学习载体时，应充分尊重目标群体的使用习惯，选择那些使用量大、普及度高、目标群体习惯使用的产品。如违背了目标群体的使用习惯，脱离了媒体用户，这样的产品无论理念多么先进，也只能是如空中楼阁一般，华而不实。
（二）呈现形式较为丰富
相较传统教学而言，移动学习内容的表现形式要求更高。对移动学习内容的设计既要注重内涵设计，也要提高视觉设计。移动学习的文本内容应尽量图表化、影音化，通过视觉效果的表达，提高学习者学习积极性。因此，只有支持足够多呈现形式的媒体，才能更好地提高学习效果。
（三）学习交互的实现较为便利
通过媒体的双向交互创建学习社群，聚集有共同兴趣和共同任务的人群，鼓励人人为师，推动社群间的互动和交流。在使用媒体进行学习时，学习者应能通过投票、问答、点赞等方式进行交互，能简单、畅通地与教师、专家、同伴实现交流。
（四）抗干扰性强
我们的移动学习常常发生在大街上、公交车上、咖啡馆中，学习者所处学习环境非常复杂，存在的干扰因素较多。有时，媒体推送和社群交互，也会在无意中影响学习者的学习。因此，进行移动学习的媒体应能主动屏蔽各类干扰要素，在保证社群交互的同时，减少外界对学习过程的干扰。
（五）不需要过多的技术经验。
移动学习的媒体应适应学习者的技术经验，它既能满足技术条件好的学习者学习、使用，又能让那些技术条件较差的学习者毫无障碍地进行学习。
四、移动学习媒体的选择
选择适合的媒体进行移动学习，在一定程度上决定着学习的效果。在选择移动学习媒体时，可自主研发，也可借助成熟媒体进行二次开发。而媒体的选择，则应符合移动学习的需要。
（一）自主研发与借助成熟媒体二次开发对比
目前，移动学习媒体的开发形式有两种，一种是自主研发，另一种是借助已有的媒体进行二次开发。相比较而言，两者各有优劣。其中，自主研发能较好地实现个性化需求订制，往往带有强大的教学教务管理功能。但其开发难度大，运营管理成本高，且难以培育忠实的用户群体，难以建立庞大的社群网络。借助已成熟的媒体开展移动学习，虽不能完全满足个性化的教育需求，其教务教学功能也较为薄弱。但能用较少的开发和运营成本，为庞大的用户群体提供各种服务，营造良好的社群关系。经过两者的对比发现，对于非正式的移动学习而言，其更重社群，轻管理。因此，笔者建议在技术条件薄弱的情况下，可通过成熟媒体二次开发的方式完成移动学习。
（二）借助社交类媒体进行移动学习的优势
美国传播学者丹尼斯•诺麦尔在研究媒体用户的需求时，提出用户使用媒体主要是为了满足消愁解闷、人际关系、自我确认、监视环境这四项需求。同时，根据我国互联网网络信息中心发布的《中国互联网络发展状况统计报告》以及受访学生的特点，笔者将媒体使用目的分为人际交往、休闲娱乐、资讯信息、学习工作和购物消费等五种；将评价标准分为非常需要、需要、无所谓、不需要、非常不需要五个等级。
从统计结果来看（见表1）受访者使用媒体主要是为了满足人际交往的需求，相反为了学习工作的需求却是最低。因此，我们在使用媒体进行移动学习时，应尽可能地在人际交往的过程中进行非正式学习，传统的说教式教学，并不能满足学生的意愿。
表1 学习者媒体使用目的
由此可见，选择社交类媒体进行二次开发后应用于教育教学更有优势。其主要具有五个优势：第一，诸如QQ 、微博、微信这样的社交类媒体，人们经常会在日常生活和工作中使用它。其基本上没有技术门槛，上手非常快，也比较符合学习者的使用习惯。第二，这些社交类媒体都拥有较多且忠诚的用户群体，使用社交类媒体开展移动学习，能充分地调动其本身固有的用户资源。另外，这类媒体基本上都提供了开放的信息分享和服务的功能，能有效地促进移动学习内容的
传播、推广。第三，从教学的角度看，其提供的群、朋友圈、个人空间等社会化服务都可以用到移动学习中去，比如建立的群则可以用来组织我们的小组学习活动。第四，移动功能的支持，使媒体更加人性化、随身化，为移动学习和泛在学习提供了支持。第五，大多数社会媒体都提供了开放平台和API 接口, 可扩展开发所需要的教育应用服务。
（三）社交类媒体产品与移动学习的适应性对比
综观学习者常用的社交类媒体产品，新浪微博、QQ 空间在交互功能和传播特点上具有较强的相似性，他们都是基于社会化信息网络的媒体工具；QQ （手机、pad ）、微信则是基于社会化关系网络的通讯工具。它们都可以有效地支持移动学习，为找寻最符合移动学习需求的社交类媒体，笔者将“移动学习对媒体的要求”与常用社交类媒体产品进行对比分析（见表2）。
表2 常见社交类媒体对移动学习的支持对比表
通过对五种社交类媒体产品对比分析后，发现微信虽在普及度上略低于QQ ，但其在支持多种媒介、抗干扰性、学习交互性、技术难度等多个方面远胜于其他媒体。为此，笔者决定通过微信开展课程的移动学习设计与实践。
五、基于微信的移动学习示例
从微信的基本功能来看，目前的微信主要有：语音/文本互动、微信群、订阅推送、自动回复响应、内容分享等五大功能。其中，语音/文本互动的功能是各种媒体中最为基础，最为简单的功能，可用于学习者在小组学习、协作学习、
师生及生生之间的交流互动。订阅推送和自动回复响应的功能主要在微信公众平台上得以实现，其可将开发的课程内容通过该功能向学生进行发布和检索，自动回复响应则可实现作业、交流互动、口令指示等功能。内容分享功能，能让学习者更加方便地实现资源共享和推广，还能借此检验学生学习进度，分享学习心得。微信群则很好地实现了线上活动和答疑解惑的功能。
（一）语音/文本互动
文本的互动是目前的社会媒体中很普遍的交互方式，其通过文字进行一些简单的交流互动。语音作为一种最自然的交互方式是微信的重要功能之一，用这种自然对话的方式进行交流，会使得交流互动更加自然，提高了交流的效率。同时，语音的使用还将拉近师生之间和生生之间的距离，进而提高学生学习的积极性和热情。
（二）微信群
微信群与QQ 群相似，它能有效地将有共同兴趣、爱好的使用者聚合在一起，建立有效的社群关系。在学习过程中，学习者可以通过添加和邀请的方式，加入群，并通过语音、文本、图片、网址、视频等方式进行交流。我们可以以微信群的方式，高效快捷地建立学习小组，进行合作学习和支持服务。
（三）订阅推送
我们可以通过微信公众号向所有的订阅用户推送信息，这里的微信公众号就是一个虚拟的课程辅导教师，订阅用户就是所有报名参加学习的学习者，推送的信息则是一个个学习内容和学习活动。目前，微信公众号在推送的数量上均有所限制，因此，这就要求我们在推送的学习内容、学习活动上精益求精，精心设计每个环节。这种订阅推送的模式，体现了信息“中心化”的传播方式，增强了信息传播的效率。
（四）自动回复响应
在移动学习过程中，我们通过订阅推送功能基本上能满足所有学生集体学习的需要，但每个学习者的需求不近相同，不同学习者如何获取自己特有的学习需求，满足个性化学习需要呢？笔者根据知识内容设置特定的字词作为“关键词”，学生在回复某一关键词后，微信将自动回复这一关键词所对应的学习内容，从而方便了学习对学习内容的查询、使用和检索。同时，我还设置了“常见问题”这一关键词，当学习者输入“常见问题”后，微信将推送给用户事先准备好的分类导航。因此，对于自动回复的设置，要从教学内容、呈现方式、内容格式等方面进行精心设计。
（五）分享
微信具有开放的API 连接功能，我们可以很轻松地在微信中分享其他媒体的内容，也可以把微信中的内容轻而易举地分享到其他媒体中。当学习者将自己的
学习心得与微信的学习内容分享到朋友圈或其他社会媒体后，会得到朋友们的各种评论，这既给了学习者一个表达和交流的机会，又让教师设计的学习内容得到了很好的推广，这样的效果就如同软广告一样，得到周边人群的认可，吸引更多的人使用该微信进行学习。