贵阳南明区芝林大药房市场调查问卷
您好，感谢您在百忙之中抽出时间填写这份问卷，请根据实际情况填写本卷，谢谢您的合作！
1．您的年龄
A 、15—25岁 B 、26—35岁 C 、36—45岁 D 、46岁以上
2．您的职业
A 、企业职员 B 、公共事业单位人员 C 、自由职业者 D 、其他
3. 您的月收入状况
A 、3000以下 B 、3000—5000 C 、5000—10000 D 、10000以上
4．您知道芝林大药房吗？
A 、知道 B 、不知道
5．您认为芝林大药房是什么？
A 、药店 B 、制药企业 C 、学校 D 、便利店
6．您多久购买一次药品？
A 、一星期 B 、一月 C 、半年 D 、半年以上
7．您经常购买药品的地点
A 、医院 B 、药店 C 、其他
8．您购药时是在医生指导下购买还是其他？
A 、医生指导下购买 B 、根据自己用药常识及经验自主购买 C 、咨询药店药师后购买 D 、上网查询后购买 E 、听从家人及朋友意见购买
9．您去药店经常购买的是（如有其他药品或产品请注明）
A 、感冒药 B 、心血管及高血压类药 C 、儿童药 D 、其他：_______________
10．如果您经常去药店购药，请问您经常去哪里的药店？
A 、居住地附近 B 、工作单位附近 C 、商业区 D 、随便
11．影响您选择药店的首要因素是：
A 、药店品牌 B 、距离远近 C 、药品价格 D 、人员形象及服务 E 、无所谓
12．您个人比较认同或喜欢贵阳哪家药店？（如有其他请注明）
A 、芝林大药房 B 、贵阳南明区健乐药房 C 、百合中西药房D 、福安康 E 、同仁大药房
F 、其他：_________________ G 、没有特别认同或喜欢的药店（跳至18题）
13．您喜欢或认同这家药店的原因是（如有其他原因请注明）
A 、品牌形象好 B 、价格便宜 C 、员工形象、素质及服务好 D 、药品齐全 E 、店面环境好 F 、 其他原因：__________________________________________
14．您经常去的药店是您喜欢或认同的这家药店吗？
A 、是（请回答15题） B 、不是（请回答17题）
15．不论远近只去这家药店吗？
A 、是 （跳至20题） B 、不是（请回答16题）
16．有这家药店时只去这家，没有这家药店时才会更换。
A 、是（跳至20题） B 、不是（跳至20题）
17．由于什么原因你不能经常去喜欢或认同的药店？
_____________________________________________________________________
18．您经常去的药店是？
A 、芝林大药房 B 、一树大药房 C 、华氏延安大药房 D 、贵阳老百姓大药房 E 、
红尘天地
19．您经常去这家药店的原因是（如有其他原因请注明）
A 、距离近 B 、价格便宜 C 、服务好 D 、药品齐全 E 、店面环境好 F 、习惯而已没有原因 G 其他原因：____________________________________
20．如果您已经形成了去固定一家药店的习惯，您有可能更改吗？
A 、不可能 B 、不会轻易更改 C 、可能性较大
（以下两个问题不了解芝林大药房的对象可以不答）
21．您认为芝林大药房在哪些方面与其他药店相比做得比较好？
（可多选 如有其他请注明）
A 、品牌形象 B 、药店选址 C 、价格 D 、员工形象、素质与服务
E 、药品门类齐全程度 F 、店面环境
G 、其他：___________________________________________________________
22．您认为芝林大药房在哪些方面与其他药店相比做得不够好？
（可多选 如有其他请注明）
A 、品牌形象 B 、药店选址 C 、价格 D 、员工形象、素质与服务
E 、药品门类齐全程度 F 、店面环境
G 、其他：____________________________________________________________
以下内容由调查人员填写
调查时间：2013年5月26日
调查地点：贵阳南明区芝林大药房
调查人：朱苗
贵阳南明区芝林大药房市场调查问卷
您好，感谢您在百忙之中抽出时间填写这份问卷，请根据实际情况填写本卷，谢谢您的合作！
1．您的年龄
A 、15—25岁 B 、26—35岁 C 、36—45岁 D 、46岁以上
2．您的职业
A 、企业职员 B 、公共事业单位人员 C 、自由职业者 D 、其他
3. 您的月收入状况
A 、3000以下 B 、3000—5000 C 、5000—10000 D 、10000以上
4．您知道芝林大药房吗？
A 、知道 B 、不知道
5．您认为芝林大药房是什么？
A 、药店 B 、制药企业 C 、学校 D 、便利店
6．您多久购买一次药品？
A 、一星期 B 、一月 C 、半年 D 、半年以上
7．您经常购买药品的地点
A 、医院 B 、药店 C 、其他
8．您购药时是在医生指导下购买还是其他？
A 、医生指导下购买 B 、根据自己用药常识及经验自主购买 C 、咨询药店药师后购买 D 、上网查询后购买 E 、听从家人及朋友意见购买
9．您去药店经常购买的是（如有其他药品或产品请注明）
A 、感冒药 B 、心血管及高血压类药 C 、儿童药 D 、其他：_______________
10．如果您经常去药店购药，请问您经常去哪里的药店？
A 、居住地附近 B 、工作单位附近 C 、商业区 D 、随便
11．影响您选择药店的首要因素是：
A 、药店品牌 B 、距离远近 C 、药品价格 D 、人员形象及服务 E 、无所谓
12．您个人比较认同或喜欢贵阳哪家药店？（如有其他请注明）
A 、芝林大药房 B 、贵阳南明区健乐药房 C 、百合中西药房D 、福安康 E 、同仁大药房
F 、其他：_________________ G 、没有特别认同或喜欢的药店（跳至18题）
13．您喜欢或认同这家药店的原因是（如有其他原因请注明）
A 、品牌形象好 B 、价格便宜 C 、员工形象、素质及服务好 D 、药品齐全 E 、店面环境好 F 、 其他原因：__________________________________________
14．您经常去的药店是您喜欢或认同的这家药店吗？
A 、是（请回答15题） B 、不是（请回答17题）
15．不论远近只去这家药店吗？
A 、是 （跳至20题） B 、不是（请回答16题）
16．有这家药店时只去这家，没有这家药店时才会更换。
A 、是（跳至20题） B 、不是（跳至20题）
17．由于什么原因你不能经常去喜欢或认同的药店？
_____________________________________________________________________
18．您经常去的药店是？
A 、芝林大药房 B 、一树大药房 C 、华氏延安大药房 D 、贵阳老百姓大药房 E 、
红尘天地
19．您经常去这家药店的原因是（如有其他原因请注明）
A 、距离近 B 、价格便宜 C 、服务好 D 、药品齐全 E 、店面环境好 F 、习惯而已没有原因 G 其他原因：____________________________________
20．如果您已经形成了去固定一家药店的习惯，您有可能更改吗？
A 、不可能 B 、不会轻易更改 C 、可能性较大
（以下两个问题不了解芝林大药房的对象可以不答）
21．您认为芝林大药房在哪些方面与其他药店相比做得比较好？
（可多选 如有其他请注明）
A 、品牌形象 B 、药店选址 C 、价格 D 、员工形象、素质与服务
E 、药品门类齐全程度 F 、店面环境
G 、其他：___________________________________________________________
22．您认为芝林大药房在哪些方面与其他药店相比做得不够好？
（可多选 如有其他请注明）
A 、品牌形象 B 、药店选址 C 、价格 D 、员工形象、素质与服务
E 、药品门类齐全程度 F 、店面环境
G 、其他：____________________________________________________________
以下内容由调查人员填写
调查时间：2013年5月26日
调查地点：贵阳南明区芝林大药房
调查人：朱苗