儿科护士分层次使用及绩效分配实施方案
为了充分挖掘儿科护理人力资源，发挥不同层次护理人员的工作积极性、创造性，落实分级护理，保证护理工作质量，讨论制定适合本科护士的绩效考核及分配实施方案。
一、 分层方法：
1. 根据职称、年资共分4层：新护士N1，护士N2（年限2~5年），护师N3（年限6~10年，本科大于3年，专科护士），主管护师N4。
2. 根据班次分为4种：白班、小夜班、大夜班，行政班。 二、考核
护士长对科室护士本月进行考评，以客观事实为依据，绩效考核指标，包括护理人员工作岗位、班次、工作质量、患者满意度等。
三、绩效分配
1、绩效工资构成：岗位奖金（50分）、班次奖金（30分）、年资职称奖金（20分），结合工作数量、质量指标。
3、绩效发放：月班次总分×（0.3＋职称×0.2＋岗位×0.5﹚ 4、护理质量评分，按实际测评进行奖惩，见科室考评细则。 5、考核结果与护士薪酬分配、评优相结合。 6、本实施方案将根据实际运行情况进一步完善。 7、护士长为行政班。
2014-10-21
儿科护士考核评分标准
一、仪表仪容
1、仪表端庄，佩戴胸卡，准时上岗。衣帽整洁，穿工作鞋。不戴耳环、戒指、手镯，不着浓妆。头发不过肩、长发带发网。上半时不迟到、不早退、不脱岗，不睡觉、不干私活、不玩游戏、不看于本专业无关的书刊，不带家属值班、不扎堆聊天、不看电视等。 2、违者每次扣1分 二、 组织纪律
1、上班时间不离岗、不睡觉、不无故请假、不私自调班，履行请假手续。积极参加院、科室组织的业务学习。 2、违者每次扣2分 三、沟通协调、团队精神
1、有大局观念，工作主动、积极，团结协作，上下级相处融洽，善于沟通，科内科外间沟通良好、团结友爱，营造和谐工作环境。
2、因工作不主动及“搬弄是非”导致同事之间或科室工作气氛紧张的，每次扣2分；
在需配合工作中，不主动，对上级工作欠支持有抵触情绪的，每次扣1分； 因推诿或不配合造成不良后果的，每次扣5分，取消本年度评选优秀资格。 四、规章制度
1、认真遵循各项规章制度（护理核心制度：分级护理、查对制度、医嘱执行制度、值班交接班制度、危重病人抢救和上报制度、护理文书书写制度、护理安全管理制度等）
2、违反核心制度，视情节轻重予以扣1~2分；
无查对一次扣1分；查对制度不认真出现差错但未使用到病人身上每次扣0.5分；已使用到病人身上扣5分，取消参加优秀评选资格；
床头交接班少一次扣2分；因交班不认真导致护理缺陷扣责任者10分； 出现护理缺陷或纠纷不上报扣5分； 分级护理制度不落实扣2分；
不认真执行危重病人抢救措施扣10分；非抢救时执行口头医嘱一次扣3分； 不按要求巡视病人每次扣5分；巡视马虎导致病情变化不及时发现扣6分； 违反规章制度，导致严重差错、不良后果者取消参加优秀员选资格； 分级护理制度不落实扣2分。 五、服务质量
1、热情服务，对患者要耐心、细心、热心，礼貌待人，做到来有迎声，问有答声，走有送声和嘱托声，并认真听取病人的陈述、认真向病人解说必要的治疗方案，认真回答病人提出的有关问题。
2、因接听电话时语言生硬及工作中言行不端正，每次扣2分；
因服务态度生硬，与患者争吵、顶撞而被病人投诉经核实是服务上的问题，每次扣5分，并取消本年度评选优秀资格。
认真做好入院宣教、疾病宣教及出院指导等。不详细不到位，导致影响诊疗或病人投诉的，每次扣3分。 六、工作态度、工作质量
1、工作积极、认真、细心、主动，按质按量完成本班工作任务。准时及时执行各项医嘱，认真指导病人做好各项辅助检查前准备，告知患者检查前注意事项，准确及时收集各种标本。认真落实执行收费标准，各项收费及时、准确，无投诉、无多收、漏收、少收。细心观察病情，及时了解病情变化并及时通知医生及做出处理。
2、不符合要求，每次扣1分
未能准确及时执行各项医嘱，影响治疗效果的，每次扣2分； 准备或收集标本不准确不及时，每次扣2分； 收集标本不准确导致漏诊、误诊的，每次扣2分。
电脑收费不及时、准确，出现多收、漏收、少收的，每次扣3分； 因错收造成病人投诉的扣5分。
未及时发现病情变化或发现病情变化未及时通知医生，导致病情加重或被投诉，每次扣5分。并取消本年度评选优秀资格。 七、病区管理
1、病区安静无噪音，做到四轻。病区环境清洁，各室各种物品摆放符合院感要求，整齐、合理、有序。病房宣教到位，病人物品摆放符合规范。
当班管理不善，各室各种物品放置紊乱、放置不规范、环境不清洁，每次扣1分； 2、冰箱放有私人物品，每次扣5分。
有较强的节约意识，不浪费医院一度电、一滴水、一张纸，不损害公共财产及仪器。 3、不节约用水，不按时关灯、空调（风扇），浪费物品、人力每次发现一次扣1分； 4、损害公共财产及仪器，每次扣2分。 八、急救药品器材管理
1、急救药品、器材定点安置、定人保管、定期消毒灭菌、定品种及数量、定期检查维修，有记录。急救药品种类齐全、标识清晰、基数齐全、摆放整齐，无变质、失效、破损。急救仪器性能完好达到100％。
1、未及时记录每次扣0.5分；
2、未做到“五定”每处扣2分；急救仪器失灵没及时报告维修扣5分； 3、急救车物品过期、无清点、不及时补充或不符，每次扣2分。 九、消毒物品管理
1、凡需送供应室灭菌的物品，均需在病房初步清洗消毒，清水冲洗干净或灭菌。 违者每次扣1分；
2、各种消毒液按要求定时更换。 违者每次扣1分
3、无菌物品按消毒时间先后顺序摆放。 违者每次扣0.5分
4、无菌物品应有名称、消毒时间、有效期。 违者每次扣1分
5、各种物品按要求做好消毒、隔离（如袖带、听诊器、各种管道、引流瓶及需消毒的区域）。
按要求做好消毒、隔离每次扣1分。 十、基础护理及危重病人护理落实情况
1、认真落实晨、晚间护理，按要求更换床单、病服，病人的生活护理落实到位。护理常规及技术规范，没有病人发生褥疮。
晨晚间护理落实不到位；病人体位欠舒服、安全；生活护理欠落实；危重病人（术后）没有翻身，每次扣1分；
病人胡须长、趾（指)甲长，每次扣0.5分；
当班责任心不强，导致病人皮肤破损及褥疮发生不得分。 2、危重病人按时巡视，掌握十知道。 未能准确掌握每次扣0.5分 十一、护理病历书写
1、认真遵循《病历书写规范》中病历书写及病历管理标准。护理文书记录应当客观、真实、准确、及时、完整，字迹清晰。
护理文书字迹不清楚，有刮、粘、涂现象，每处扣0.5分； 楣栏不符每项扣除1分；
记录不真实、准确、及时、完整，不按时间顺序重点记录，每次扣1分； 与执行时间不一致，每项扣1分。 十二、专业技能
1、熟悉掌握专业知识理论、专业技术操作。遵守操作规程，操作熟练，“三基”理论及技能考核合格。
违反操作规程，每次扣2分；
理论知识及技术操作考核不合格者每次扣1分，三次考核不及格者不予参加年底优秀评选。 十三、科研论文
1、CN刊号论文发表1篇奖励50元，护理核心期刊发表论文1篇奖励100元 2、在院及科室进行的理论知识和技能考核中成绩优秀（100分）予以奖励100元，成绩小于80分罚100元。
3、在院及上级部门护理督查中，表现优秀，奖励100~200元，表现差者罚50~100元。
3、晨会提问回答不全或回答不出扣1~2分（与护理缺点相同）。 4、每分值合人民币5元，当月以现金形式奖惩。
儿科护士分层次使用及绩效分配实施方案
为了充分挖掘儿科护理人力资源，发挥不同层次护理人员的工作积极性、创造性，落实分级护理，保证护理工作质量，讨论制定适合本科护士的绩效考核及分配实施方案。
一、 分层方法：
1. 根据职称、年资共分4层：新护士N1，护士N2（年限2~5年），护师N3（年限6~10年，本科大于3年，专科护士），主管护师N4。
2. 根据班次分为4种：白班、小夜班、大夜班，行政班。 二、考核
护士长对科室护士本月进行考评，以客观事实为依据，绩效考核指标，包括护理人员工作岗位、班次、工作质量、患者满意度等。
三、绩效分配
1、绩效工资构成：岗位奖金（50分）、班次奖金（30分）、年资职称奖金（20分），结合工作数量、质量指标。
3、绩效发放：月班次总分×（0.3＋职称×0.2＋岗位×0.5﹚ 4、护理质量评分，按实际测评进行奖惩，见科室考评细则。 5、考核结果与护士薪酬分配、评优相结合。 6、本实施方案将根据实际运行情况进一步完善。 7、护士长为行政班。
2014-10-21
儿科护士考核评分标准
一、仪表仪容
1、仪表端庄，佩戴胸卡，准时上岗。衣帽整洁，穿工作鞋。不戴耳环、戒指、手镯，不着浓妆。头发不过肩、长发带发网。上半时不迟到、不早退、不脱岗，不睡觉、不干私活、不玩游戏、不看于本专业无关的书刊，不带家属值班、不扎堆聊天、不看电视等。 2、违者每次扣1分 二、 组织纪律
1、上班时间不离岗、不睡觉、不无故请假、不私自调班，履行请假手续。积极参加院、科室组织的业务学习。 2、违者每次扣2分 三、沟通协调、团队精神
1、有大局观念，工作主动、积极，团结协作，上下级相处融洽，善于沟通，科内科外间沟通良好、团结友爱，营造和谐工作环境。
2、因工作不主动及“搬弄是非”导致同事之间或科室工作气氛紧张的，每次扣2分；
在需配合工作中，不主动，对上级工作欠支持有抵触情绪的，每次扣1分； 因推诿或不配合造成不良后果的，每次扣5分，取消本年度评选优秀资格。 四、规章制度
1、认真遵循各项规章制度（护理核心制度：分级护理、查对制度、医嘱执行制度、值班交接班制度、危重病人抢救和上报制度、护理文书书写制度、护理安全管理制度等）
2、违反核心制度，视情节轻重予以扣1~2分；
无查对一次扣1分；查对制度不认真出现差错但未使用到病人身上每次扣0.5分；已使用到病人身上扣5分，取消参加优秀评选资格；
床头交接班少一次扣2分；因交班不认真导致护理缺陷扣责任者10分； 出现护理缺陷或纠纷不上报扣5分； 分级护理制度不落实扣2分；
不认真执行危重病人抢救措施扣10分；非抢救时执行口头医嘱一次扣3分； 不按要求巡视病人每次扣5分；巡视马虎导致病情变化不及时发现扣6分； 违反规章制度，导致严重差错、不良后果者取消参加优秀员选资格； 分级护理制度不落实扣2分。 五、服务质量
1、热情服务，对患者要耐心、细心、热心，礼貌待人，做到来有迎声，问有答声，走有送声和嘱托声，并认真听取病人的陈述、认真向病人解说必要的治疗方案，认真回答病人提出的有关问题。
2、因接听电话时语言生硬及工作中言行不端正，每次扣2分；
因服务态度生硬，与患者争吵、顶撞而被病人投诉经核实是服务上的问题，每次扣5分，并取消本年度评选优秀资格。
认真做好入院宣教、疾病宣教及出院指导等。不详细不到位，导致影响诊疗或病人投诉的，每次扣3分。 六、工作态度、工作质量
1、工作积极、认真、细心、主动，按质按量完成本班工作任务。准时及时执行各项医嘱，认真指导病人做好各项辅助检查前准备，告知患者检查前注意事项，准确及时收集各种标本。认真落实执行收费标准，各项收费及时、准确，无投诉、无多收、漏收、少收。细心观察病情，及时了解病情变化并及时通知医生及做出处理。
2、不符合要求，每次扣1分
未能准确及时执行各项医嘱，影响治疗效果的，每次扣2分； 准备或收集标本不准确不及时，每次扣2分； 收集标本不准确导致漏诊、误诊的，每次扣2分。
电脑收费不及时、准确，出现多收、漏收、少收的，每次扣3分； 因错收造成病人投诉的扣5分。
未及时发现病情变化或发现病情变化未及时通知医生，导致病情加重或被投诉，每次扣5分。并取消本年度评选优秀资格。 七、病区管理
1、病区安静无噪音，做到四轻。病区环境清洁，各室各种物品摆放符合院感要求，整齐、合理、有序。病房宣教到位，病人物品摆放符合规范。
当班管理不善，各室各种物品放置紊乱、放置不规范、环境不清洁，每次扣1分； 2、冰箱放有私人物品，每次扣5分。
有较强的节约意识，不浪费医院一度电、一滴水、一张纸，不损害公共财产及仪器。 3、不节约用水，不按时关灯、空调（风扇），浪费物品、人力每次发现一次扣1分； 4、损害公共财产及仪器，每次扣2分。 八、急救药品器材管理
1、急救药品、器材定点安置、定人保管、定期消毒灭菌、定品种及数量、定期检查维修，有记录。急救药品种类齐全、标识清晰、基数齐全、摆放整齐，无变质、失效、破损。急救仪器性能完好达到100％。
1、未及时记录每次扣0.5分；
2、未做到“五定”每处扣2分；急救仪器失灵没及时报告维修扣5分； 3、急救车物品过期、无清点、不及时补充或不符，每次扣2分。 九、消毒物品管理
1、凡需送供应室灭菌的物品，均需在病房初步清洗消毒，清水冲洗干净或灭菌。 违者每次扣1分；
2、各种消毒液按要求定时更换。 违者每次扣1分
3、无菌物品按消毒时间先后顺序摆放。 违者每次扣0.5分
4、无菌物品应有名称、消毒时间、有效期。 违者每次扣1分
5、各种物品按要求做好消毒、隔离（如袖带、听诊器、各种管道、引流瓶及需消毒的区域）。
按要求做好消毒、隔离每次扣1分。 十、基础护理及危重病人护理落实情况
1、认真落实晨、晚间护理，按要求更换床单、病服，病人的生活护理落实到位。护理常规及技术规范，没有病人发生褥疮。
晨晚间护理落实不到位；病人体位欠舒服、安全；生活护理欠落实；危重病人（术后）没有翻身，每次扣1分；
病人胡须长、趾（指)甲长，每次扣0.5分；
当班责任心不强，导致病人皮肤破损及褥疮发生不得分。 2、危重病人按时巡视，掌握十知道。 未能准确掌握每次扣0.5分 十一、护理病历书写
1、认真遵循《病历书写规范》中病历书写及病历管理标准。护理文书记录应当客观、真实、准确、及时、完整，字迹清晰。
护理文书字迹不清楚，有刮、粘、涂现象，每处扣0.5分； 楣栏不符每项扣除1分；
记录不真实、准确、及时、完整，不按时间顺序重点记录，每次扣1分； 与执行时间不一致，每项扣1分。 十二、专业技能
1、熟悉掌握专业知识理论、专业技术操作。遵守操作规程，操作熟练，“三基”理论及技能考核合格。
违反操作规程，每次扣2分；
理论知识及技术操作考核不合格者每次扣1分，三次考核不及格者不予参加年底优秀评选。 十三、科研论文
1、CN刊号论文发表1篇奖励50元，护理核心期刊发表论文1篇奖励100元 2、在院及科室进行的理论知识和技能考核中成绩优秀（100分）予以奖励100元，成绩小于80分罚100元。
3、在院及上级部门护理督查中，表现优秀，奖励100~200元，表现差者罚50~100元。
3、晨会提问回答不全或回答不出扣1~2分（与护理缺点相同）。 4、每分值合人民币5元，当月以现金形式奖惩。