个人安全面谈调查表
面谈与讯问 一. 面谈 在初步调查中,面谈是一个非常重要的调查程序和方法.内部审计师需要与审计业务相关的人员进行面对面的交流,从而获得详细.直接以及生动的各种信息.这些有人员包括审计业务客户的管理层和相关职员.供应商.顾客.外部审计师.相关监督机构的人员等.通常认为,面谈是一个程序化的讨论,一个人会被问及他/她的观点.工作和其他兴趣的问题. 面谈是从被审计单位.与被审计单位相关联的组织中的其他成员,以及单独单位获得审计证据的一种方法.面谈对象包括被审计单位内部人员.其他与被审计单位有联系的人员以
2017企业员工反馈机制 第一章 合理化建议及员工投诉管理制度 一.目的 鼓励公司员工以工作角度出发,积极.认真.负责的反馈有效信息,增进管理者与员工之间的交流和沟通,增强内部活力,推动管理创新,发掘各类有利于公司业务管理的可行性改善建议,以达到开源节流.促进绩效,树立全员持续改进的意识:同时保证公司的一切业务工作流程能在规范.有序的轨道上进行. 二.合理化建议范围 1.以下范围的建议是可接受和鼓励的 1)改善企业经营环境,提升经营管理水平方面的建议: 2)增强自主创新能力和核心竞争力,提高附加
美国事故调查的基本程序和事故分析技术} 美国每天有数以千计的事故发生, 人的疏忽.设备的故障.补给的中断.环境的变化引发大量事故.事故调查确定事故发生的原因和过程.利用事故调查所得到的信息, 可以预防类似的和更大的灾难发生.事故调查的目的是预防, 不是为了追究责任. 事故是指导致人员伤害或财产损失的意外事件.几乎不需要治疗的人员伤害属轻微事故:导致人员死亡或全部.部分能力的永久性.临时性丧失则为严重事故.同样, 财产损失也分为轻微的和严重的.不管事故的人员伤害和财产损失程度如何, 所有的事故都要
1.生产工人参与计划制定,自行决定生产目标.作业程序.操作方法.检验衡量工作质量和数量,并进行经济核算.这种做法属于( ) A.横向扩大法 B.工作丰富化 C.纵向扩大化 D.工作满负荷 参考答案:C 2.( )适用的对象是中层以上管理人员. A.榜样法 B.角色扮演法 C.视听法 D.安全研讨法 参考答案:D 3.绩效考核的第一个步骤是( ). A.组织诊断 B.建立绩效标准 C.工作程序分析 D.考核人员的培训 参考答案:B 4.周岁 B. 5.在培训需求调查面谈中收集到的资料可以找出他们
案例分析题 一.设计题: 以下是某公司设置的一些业绩考核指标,请指出不符合量化标准的指标,并予以修改. 1)及时收回货款: 2)有效地使用时间: 3)产品A一季度的销售量达到13000件: 4)每两周更新一次市场数据: 5)节约部门的开支: 6)把部门的办公用品费用控制在5000元以下: 7)扩大市场占有率: 8)保证数据的准确性. 指出其中存在的错误并加以改正 答题要点: 1)及时收回货款--在20日内收回货款xx 2)有效地使用时间--计划达成率或工时利用率 3)产品A一季度的销售量达到13
第四章 绩效管理案例及答案 案例1:A 公司,成立于五十年代初.经过近五十年的努力,在业内已具有较高的知名度并获得了较大的 发展.目前公司有员工一千人左右.总公司本身没有业务部门,只设一些职能部门; 总公司下设有若干子公司,分别从事不同的业务.在同行业内的国有企业中,该公司无论在对管理的重视程度上还是在业绩上,都是比较不错的.由于国家政策的变化,该公司面临着众多中小企业的挑战.为此公司从前几年开始,一方面参加全国百家现代化企业制度试点; 另一方面着手从管理上进行突破. 绩效考核工作是公司重点投入
助理人力资源管理师简答汇总 原则.原理: 1.组织机构实施要则:命令管理系统一元化:明确责任和权限:优先组建管理机构和配备人员:分配职责. 2.组织设计要求七原则:目标.任务:分工.协作:统一领导.分级管理:统一指挥:权责相等:精干原则:有效管理幅度原则: 3.岗位设置的原则:因事设岗:岗位精简:岗位有效配合:发挥积极效应:体现经济.合理.科学.系统化. 4.HRP 费用预算与执行原则:分头预算:总体控制:个案执行. 5.HR 基本原理:同素异构:能位匹配:互补优化:动态适应:激励强化:公平竞争
办公室行政工作流程 办公室主要工作内容: 执行办公设备.公共设施的日常管理和维护: 执行办公用品及日常用品的采购.发放管理: 执行固定资产及低值易耗品的管理: 执行秘书事务.行政日常事务.档案的归档管理: 执行各种费用的控制交纳: 执行后勤管理: 执行上级交办事务等. 具体工作流程 一.执行办公用品及日常用品的采购.发放管理 月末综合办公室要根据其他部门的请购计划及库存情况,并要根据相关规定作适当储备以备不时之需,作好请购计划单经主管审批后,及时保质保量地采购办公用品和日常用品,采购物品应当定价
1.关于团队,表述正确的是( ). A.成熟的团队倾向于对革新思想持保守.封闭的态度 B.团队成员可根据自己的专业技术水平和爱好扮演某种单一角色 C.优秀的团队领导者能澄清目标和价值观,确保团队成员不偏离目标 D.团队成员可将个人利益与团队利益相结合,以最大限度达到团队目标 E.工作团队是正式的工作群体,但并非任何正式工作群体都可称之为团队 参考答案:A, C, D, E 2.( )不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容. A.考核指标的相关性 B.考核标准的准确性 C.考核表格的简
2013年人力资源管理师(三级)考试考点复习 2013年企业人力资源师考试安排 2013年国家职业资格全国统一鉴定考核方案 2013年复习题章节分布图 第一章 人力资源规划 1.广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称,是战略规划和战术计划的统一. 2.狭义的人力资源规划是指①为了实现企业的发展战略,完成企业的生产经营目标,②根据企业内外环境和条件的变化,运用科学的方法,③对企业人力资源的需求和供给进行预测,④制定相宜的政策和措施,从而使企业人力资源供给和需求达到平衡,实现人力资源的合理配
一.简述人力资源规划的内容. 1.战略规划.即人力资源战略规划,是根据企业总体发展战略的目标,对企业人力资源开发和利用的大致方针.政策和策略的规定,是各种人力资源具体计划的核心,是事关全局的关键性规划. 2.组织规划.组织规划是对企业整体框架的设计,主要包括组织信息的采集.处理和应用,组织结构图的绘制,组织调查,诊断和评价,组织设计与调整,以及组织机构的设置等. 3.制度规划.企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证,包括人力资源管理制度体系建设的程序.制度化管理等内容. 4.
1.能否确保培训经费的来源和能否合理地分配及使用经费,直接关系到( ),而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训. A.培训的规模 B.培训的水平 C.培训的程度 D.培训的信度 E.培训的效果 参考答案:A, B 2.岗位研究首先产生于( ) A.美国 B.中国 C.德国 D.英国 参考答案:A 3.开发主要是指管理开发,指一切通过( )转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动. A.传授观念 B.传授技能 C.传授知识 D.传授经验 参考答案:C 4.周岁 D. 5.周
1.对招聘中实行双向选择的好处,描述正确的是( ) A.使企业不断提高效益,增强吸引力 B.使劳动者努力提高科学文化知识.技术业务水平 C.使企业改善自身形象 D.使劳动者身体强健 E.使企业改善自身形象 参考答案:A, B, C, E 2.工厂安全技术规程主要内容包括( )的安全措施 A.厂房 B.生产辅助 C.道路 D.电气设备 E.机器设备 参考答案:A, C, D, E 3.旨在确保企业在适当的时间获得适当的人员的人力资源管理环节是( ). A.人员选拔 B.培训与开发 C.职业生涯管理
第一章 人力资源规划 1.广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称,是战略规划和战术计划的统一. 2.狭义的人力资源规划是指①为了实现企业的发展战略,完成企业的生产经营目标,②根 据企业内外环境和条件的变化,运用科学的方法,③对企业人力资源的需求和供给进行预测, ④制定相宜的政策和措施,从而使企业人力资源供给和需求达到平衡,实现人力资源的合理 配置,有效激励员工的过程. 3.人力资源规划可分为:长期规划(5年以上的计划).中期计划(规划期限在1年至5年 的).短期规划(1年及以内的计划).
市场调查方法--面谈访问法 企业在进行营销调研时,往往想知道消费者的真实感受和想法,因此很想与他们进行面对面地交谈,以此来把握市场信息,面谈访问法将为企业成功的解决这一问题. 所谓面谈访问调查,就是调查员按照抽样方案中的要求,到抽选中的家庭或单位,按事先规定的方法选取适当的被访者,再依照问卷或调查提纲进行面对面的直接访问. 面谈访问法的实施 面谈访问一般包括三种形式:入户访问.街头拦截式面访调查.计算机辅助个人面访调查. 1. 入户访问 入户访问是指调查员到被调查者的家中或工作单位进行访问,直接
人力资源三级 重点整理 第一章 人力资源规划 1.人力资源规划的内涵: 广义:是企业所有人力资源计划的总称,是战略规划与战术计划的统一. 狭义:指为实施企业的发展战略,完成企业的生产经营目标,根据企业内外环境和条件的变化,运用科学的方法,对企业人力资源的需求和供给进行预测,制定相宜的政策和措施,从而使企业人力资源供给和需求达到平衡,实现人力资源的合理配臵,有效激励员工的过程. 长期规划(5年以上)中期规划(1年到5年)短期规划(少于1年) 2.人力资源规划的内容 1)战略规划:对大政方针.政策和
1.目标管理法的步骤是( ) A.制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制→分析回顾目标 B.制定组织规划目标→制定战略目标→实施控制→分析回顾目标 C.制定战略目标→制定组织规划目标→分析回顾目标→实施控制 D.分析回顾目标→制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制 参考答案:A 2.关于团队,表述正确的是( ). A.成熟的团队倾向于对革新思想持保守.封闭的态度 B.团队成员可根据自己的专业技术水平和爱好扮演某种单一角色 C.优秀的团队领导者能澄清目标和价值观,确保团队成员不偏离目标 D.团
(三)岗位分析如是做 附件一:岗位分析实施办法 为保障组织科学有序的运转,确定各岗位的工作目的.工作内容.职责权限.工作关系及任职要求等,特拟定本办法. 一.工作背景及意义: 1.分析在岗人员编制的合理性及工作负荷度,以求达成职责明确的目标: 2.为招聘提供可供参考的任职要求: 3.为绩效管理的推进提供依据,使得员工明确岗位职责,减少绩效管理的阻力: 4.为薪酬的公平提供支撑依据. 二.主要目标 1.各岗位应履行的职责: 2.应达到的业绩标准: 3.胜任岗位所需具备的知识.经验.技能与能力: 4
XX集团 人力资源中心 管理制度及流程 编制日期:2006年9月 目录 前言 第一章 组织架构及工作目标 第二章 岗位工作职责 第三章 第四章 第五章 第六章 人事管理制度 主要工作流程 人事工具表格汇总及应用考核办法 前 言 企业的竞争归根结底就是人才的竞争,在XX集团发展近十年以来,始终把对人才的吸引.培养和使用作为首要任务.随着公司规模的日益壮大,对员工规范化.人文化.科学化和信息化的管理更加迫切,为保证公司能准确的制订各项重大决策.及时了解员工的行为与心态.加强员工队伍建设和发展,特制定
绩效考核体系设计 绩效考核体系设计 世界著名的经理人韦尔奇管理的秘诀是:要搞好 一家企业,关键是要给20%表现优秀的员工不断 地加薪,而不断地淘汰企业里表现较差的10%员 工.只要企业的最高层决策层能做到这一点,企 业肯定就能办好. 2 绩效考核体系设计 大部分的企业管理人员以及一般员工对绩效管理系统都不 太满意 2004年国务院发展研究中心做的有关中国企业人力资源管理现状的研究 表明:在做绩效考核的1000余家企业中,选择绩效考核结果"很好"和 "非常好&qu ...