和睦小组活动计划
（一） 案例描述
1， 小组产生背景
俗话说，远亲不如近邻。邻里之间在彼此了解基础上的相互关照、相互帮助，是人们生活中不可或缺的一项内容。但在现实生活中我们不难发现，住在一起的左邻右舍交流和沟通的机会在逐步减少，人们普遍感叹邻里之间的关系变得日益冷淡了。有的不但冷淡，还因为某些事情搞得水火不容，见面不是冷眼相待就是破口大骂。
2， 组员的招募
（1） 工作人员亲自到居委或村委要求介绍一些有邻里矛盾的人。
（2） 张贴海报。
3， 组员的特点
有邻里矛盾的成员，年龄大约在25~35岁的成员。
4， 小组的设计概念
工作人员采用了马斯洛的需求层次理论、镜中我理论、社会学习理论和认知行为理论作为程序设计的理论基础。。
马斯洛的需求层次理论将需求分为五种，象阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，分别为：生理上的需求，安全上的需求，情感和归属的需求，尊重的需求，自我实现的需求。
镜中我理论认为，人的行为很大程度上取决于对自我的认识，而这种认识主要是通过与他人的社会互动形成的，他人对自己的评价、态度等等，是反映自我的一面“镜子”，个人通过这面“镜子”认识和把握自己。因此，工作人员希望通过组员给组员的评价使组成清楚地意识到自己在别人眼中是什么样子的；也看别人给自己的评价是不是符合自己给自己的评价。
社会学习理论认为是探讨个人的认知、行为与环境因素三者及其交互作用对人类行为的影响。人的行为，特别是人的复杂行为主要是后天习得的。
认知行为理论认为，在认知、情绪和行为三者中，认知扮演着中介与协调的作用。认知对个人的行为进行解读，这种解读直接影响着个体是否最终采取行动。
5， 小组目标
（1）增强组员对自己、组员和组员之间的了解，知道自己的优点和不足，互谅互让
（2）提高组员的人际交往能力和沟通能力
（3）培养对人的尊重理念、接纳自我和他人、建立对人的基本信任
6， 小组特征
（1）性质：和睦小组
（2）节数：5节
（3）地点：活动室
（4）人数：12
7， 小组活动安排
第一次活动
主题：认识你我他
目标：工作人员与组员认识 组员之间彼此认识 理论支持：人际关系是人之基本社会需求。人与人之间，相互交往的过程，借由思想，感情，行为表现的相互交流，而产生的互动关系。通过知道别人眼中的自己来整合自己和完善自己。
活动内容及程序：
次序：1
形式与主题：自我介绍
目的：组员互相认识
内容：每个人轮流自我介绍，
时间：15分钟
次序：2
形式与主题：踩气球
目的：合作、交流，增加彼此的熟悉
内容：两人一组，背靠背的绑住双脚和双手，通过合作踩破气球
时间：15分钟
物资：气球、绳子、背景音乐
次序：3
形式与主题：寻人行动
目的：避免了互识成员之间的聚集性，在需找过程中介绍自己、了解他人，发现共同的兴趣爱好
内容：在卡片上写上每个人的信息，比如：兴趣爱好、去过哪里、喜欢什么颜色、读过什么书等，要求根据信息卡找到有该特征的人简单交流后签名，看看谁签名最多和最少，然后进行交流。交流完后工作员梳理信息，请具有同一特征的人站立一排相互介绍与交流。 时间：30分钟
物资：寻人信息卡、笔
次序：4
形式与主题：背后留言
目的：了解“别人眼中的我”是什么样子，通过他人的评价来整合和完善自我意见
内容：给每个人发一张纸，在纸的最上面写上自己的姓名和对留言者说的一句话，然后用大
头针固定在衣服上，然后每个人都可以在纸上留言。
时间：25分钟
物资：12张白纸，大头针若干、背景音乐
次序5
形式与主题：讨论与交流
目的：让组员说出自己的感受和看法，看有没有那个组员不喜欢或者反感这样的活动 内容：工作员引导讨论，组员畅所欲言，
时间：15分钟
注意事项：让组员下次活动时准备以个人或家庭或小组的形式表演有关尊重的的节目
第二次活动
主题：尊重、接纳
目标：培养对人的尊重理念、接纳自我和他人、建立对人的基本信任
理论支持：尊重是人的基本需要，得到尊重会令人宽容、愉快，有价值感；尊重他人有利于建立良好的人际关系，尊重是人际交往的基本理念，也是人应该具备的品格。学会尊重，懂得做人。
活动内容及程序
次序：1
形势与主题：思考与讨论尊重
目的：了解尊重的意义和培养尊重的理念和品格
内容：组员讲述自己被激怒的经历，讨论尊重的意义，然后再放映一部有关尊重的短片 时间：30分钟
物资：有关“尊重”的短片
次序：2
形式与主题：小故事大智慧
目的：使组员养成尊重他人、尊重自己的良好品质，养成事事多为他人着想的行为习惯，真正做到互相尊重
内容：每人和每组表演有关尊重的小品、小故事（可由亲身经历改编）
时间：30分钟
物资：组员自备
次序：3:
形式与主题：关于我（一）
目的：再次体会自己不被尊重或不尊重他人的那种感觉；懂得接纳
内容：挑选几个有故事的组员诉说自己的经历，然后再次交流自己对尊重的理解，希望自己和别人以后怎么样相处，以后会不会接纳别人；然后再由所有组员客观讨论事情的对与错。 时间：30分钟
次序：4
形势与主题：关于我（二）
目的：深入了解自己和他人、接纳自己和他人
内容：让组员自己说出自己的优点与缺点，然后再由其他组员说出自己的优点和缺点，看是 时间：30分钟
总结
第三次活动
主题：沟通
目的：增强沟通技巧，减少邻里之间的误会，学会看到别人的优点
理论：人的行为是学习而成，也会习得而去。人的交往能力和沟通技巧需要在人际交往实践中积累并提高，实验环境中人际交往技巧的模拟训练同样可以达到提高人际交往能力的效果和目的。
活动内容及程序
次序：1
活动：我说你画
目的：学会多角度找原因，主动承担责任，体验信息沟通的有效性
内容：第一轮，挑出一名志愿者担任“传达者”，其余组员为“倾听者”，“倾听者”们根据“传达者”的指令画出图形，倾听者不许提问。第二轮，挑出一名志愿者担任“传达者”，其余组员为“倾听者”， “倾听者”们根据“传达者”的指令画出图形，“倾听者”们在过程中允许反问“传达者”。组员说出自己对这个游戏的体会。
时间：30分钟
物资;纸若干、笔若干
次序：2
活动：我想对你说
目的：勇敢说出内心的话，加强交流和获得友谊
内容：选择自己喜欢的颜色彩纸，剪出自己喜欢的形状，然后再彩纸上写上自己最想说的话，可以针对某个人或某个家庭或者自己，然后工作人员组织讨论分享。
时间：40分钟
物资：彩纸若干、笔若干、剪刀若干
次序：3
活动：分享沟通经验
目的：发现自己的沟通能力，树立信心；反省失败，找出症结
内容：组员分享自己的成功的共同经验和自己感觉不好的沟通经验
时间：40分钟
注意事项：每位组员准备赞美的诗句、文章和故事，下期活动谈谈自己对这诗句、文章、故事的理解
第四次活动
主题：赞美他人
目的：学会发现别人的优点；帮助别人了解自己，喜欢自己；调节互相的人际关系； 理论支持：赞美可以让人拥有愉悦之心，使人变得积极乐观。
次序：1
活动：赞美之诗
目的：感受赞美的意境
内容：每位组员轮流讲自己准备好的赞美的诗句、文章或故事，然后谈谈自己的理解 时间：40分钟
次序：2
活动：成语游戏
目的：加强肢体表达能力和增加团队有好气愤
内容：每个组员在纸上写出一个赞美的成语，不能互相交流，然后交给工作员。由工作员主持，交替挑出一名志愿者上去抽出一张纸，然后把纸上的成语通过肢体表演出来，由下面的组员猜。
时间：30分钟
物资：纸若干、笔若干
次序：3
活动：学会赞美
目的：认识赞美的重要性，提高赞美技巧
内容：讨论赞美应注意的问题，需不需要原则；两人一组赞美对方并互相回应，在组员面前赞美某人；然后谈感受1）被赞美时的感觉；2）你赞美别人时是怎么想的；3）从这两者中的倒数很么启示
时间：30分钟
第五次活动
主题：真诚、关怀与感恩
目的：培养真诚待人、关怀他人、感恩他人的品格
理论：真诚、关怀是人应该具备的优秀品格，对人的事业成功、生活幸福具有重要的意义，对形成良好的人际关系至关重要。
次序：1
活动：换位思考
目的：通过角色交换，明白真诚待人的重要性
内容：让组员分享自己善待别人而别人不真诚善待自己或欺骗自己的经历，然后再反过来思考如果自己不真诚善待别人别人是什么想法
时间：30分钟
次序：2
活动：真诚感恩朋友
目的：懂得关爱互助，明白真情无处不在，时刻不要忘记感恩父母、感恩他人、感恩企业、感恩每一个帮助过自己的人
内容：把所有人分为两组，一组人蒙上眼罩扮演盲人，另一组人扮演聋哑人，要求“聋哑人”不能发出任何声音，在设置的重重障碍下将盲人安全送回起点。
时间：25分钟
物资：各种“障碍物”、眼罩若干
次序：3
活动：记得“谢谢”
目的：体会到了别人对自己的帮助，对帮助过自己的人说谢谢
内容：每个发一张彩纸，然后在彩纸上写出谁曾帮助过自己，自己得到了什么好处，然后再大声朗读出来
时间：30分钟
物资：彩纸若干、笔若干
次序：4
活动：我以后要„„
目的：对自己说也对别人说自己以后要怎么样，一方面是让自己静定决心，一方面是让别人监督自己
内容：每个组员都来说说自己以后要怎么样和别人相处，怎么样做好自己
时间：35分钟
最后：总体性总结
（二） 案例简评
该小组服务对象是指有邻里矛盾的25—35左右的成年人。他们都是因为对邻居比较冷漠或者和邻居针锋相对关系恶劣，所以对邻居可能比较小气，看不到邻居的优点，不愿意与邻居来往。本案例旨在提升组员的人际交往能力和沟通能力，希望组员能真诚友好宽容的待人，和邻居建立最基本的友谊关系。本案例最初是从意识上改变看法来达到改变行为的目的，这样的设计使组员在相互游戏的过程中可以很好的试着改变自己的细想和行为，达到游戏的初步效果。案例中采用的镜中我理论也是希望组员明白并不是自己单当面的觉得别人不好，有可能是因为自己本身的缺点导致对邻居抱有很大意见。这些设计可以说是循序渐进的，在最后的总结中要评估这活动设计的可行性是否值得这些活动继续下去。
和睦小组活动计划
（一） 案例描述
1， 小组产生背景
俗话说，远亲不如近邻。邻里之间在彼此了解基础上的相互关照、相互帮助，是人们生活中不可或缺的一项内容。但在现实生活中我们不难发现，住在一起的左邻右舍交流和沟通的机会在逐步减少，人们普遍感叹邻里之间的关系变得日益冷淡了。有的不但冷淡，还因为某些事情搞得水火不容，见面不是冷眼相待就是破口大骂。
2， 组员的招募
（1） 工作人员亲自到居委或村委要求介绍一些有邻里矛盾的人。
（2） 张贴海报。
3， 组员的特点
有邻里矛盾的成员，年龄大约在25~35岁的成员。
4， 小组的设计概念
工作人员采用了马斯洛的需求层次理论、镜中我理论、社会学习理论和认知行为理论作为程序设计的理论基础。。
马斯洛的需求层次理论将需求分为五种，象阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，分别为：生理上的需求，安全上的需求，情感和归属的需求，尊重的需求，自我实现的需求。
镜中我理论认为，人的行为很大程度上取决于对自我的认识，而这种认识主要是通过与他人的社会互动形成的，他人对自己的评价、态度等等，是反映自我的一面“镜子”，个人通过这面“镜子”认识和把握自己。因此，工作人员希望通过组员给组员的评价使组成清楚地意识到自己在别人眼中是什么样子的；也看别人给自己的评价是不是符合自己给自己的评价。
社会学习理论认为是探讨个人的认知、行为与环境因素三者及其交互作用对人类行为的影响。人的行为，特别是人的复杂行为主要是后天习得的。
认知行为理论认为，在认知、情绪和行为三者中，认知扮演着中介与协调的作用。认知对个人的行为进行解读，这种解读直接影响着个体是否最终采取行动。
5， 小组目标
（1）增强组员对自己、组员和组员之间的了解，知道自己的优点和不足，互谅互让
（2）提高组员的人际交往能力和沟通能力
（3）培养对人的尊重理念、接纳自我和他人、建立对人的基本信任
6， 小组特征
（1）性质：和睦小组
（2）节数：5节
（3）地点：活动室
（4）人数：12
7， 小组活动安排
第一次活动
主题：认识你我他
目标：工作人员与组员认识 组员之间彼此认识 理论支持：人际关系是人之基本社会需求。人与人之间，相互交往的过程，借由思想，感情，行为表现的相互交流，而产生的互动关系。通过知道别人眼中的自己来整合自己和完善自己。
活动内容及程序：
次序：1
形式与主题：自我介绍
目的：组员互相认识
内容：每个人轮流自我介绍，
时间：15分钟
次序：2
形式与主题：踩气球
目的：合作、交流，增加彼此的熟悉
内容：两人一组，背靠背的绑住双脚和双手，通过合作踩破气球
时间：15分钟
物资：气球、绳子、背景音乐
次序：3
形式与主题：寻人行动
目的：避免了互识成员之间的聚集性，在需找过程中介绍自己、了解他人，发现共同的兴趣爱好
内容：在卡片上写上每个人的信息，比如：兴趣爱好、去过哪里、喜欢什么颜色、读过什么书等，要求根据信息卡找到有该特征的人简单交流后签名，看看谁签名最多和最少，然后进行交流。交流完后工作员梳理信息，请具有同一特征的人站立一排相互介绍与交流。 时间：30分钟
物资：寻人信息卡、笔
次序：4
形式与主题：背后留言
目的：了解“别人眼中的我”是什么样子，通过他人的评价来整合和完善自我意见
内容：给每个人发一张纸，在纸的最上面写上自己的姓名和对留言者说的一句话，然后用大
头针固定在衣服上，然后每个人都可以在纸上留言。
时间：25分钟
物资：12张白纸，大头针若干、背景音乐
次序5
形式与主题：讨论与交流
目的：让组员说出自己的感受和看法，看有没有那个组员不喜欢或者反感这样的活动 内容：工作员引导讨论，组员畅所欲言，
时间：15分钟
注意事项：让组员下次活动时准备以个人或家庭或小组的形式表演有关尊重的的节目
第二次活动
主题：尊重、接纳
目标：培养对人的尊重理念、接纳自我和他人、建立对人的基本信任
理论支持：尊重是人的基本需要，得到尊重会令人宽容、愉快，有价值感；尊重他人有利于建立良好的人际关系，尊重是人际交往的基本理念，也是人应该具备的品格。学会尊重，懂得做人。
活动内容及程序
次序：1
形势与主题：思考与讨论尊重
目的：了解尊重的意义和培养尊重的理念和品格
内容：组员讲述自己被激怒的经历，讨论尊重的意义，然后再放映一部有关尊重的短片 时间：30分钟
物资：有关“尊重”的短片
次序：2
形式与主题：小故事大智慧
目的：使组员养成尊重他人、尊重自己的良好品质，养成事事多为他人着想的行为习惯，真正做到互相尊重
内容：每人和每组表演有关尊重的小品、小故事（可由亲身经历改编）
时间：30分钟
物资：组员自备
次序：3:
形式与主题：关于我（一）
目的：再次体会自己不被尊重或不尊重他人的那种感觉；懂得接纳
内容：挑选几个有故事的组员诉说自己的经历，然后再次交流自己对尊重的理解，希望自己和别人以后怎么样相处，以后会不会接纳别人；然后再由所有组员客观讨论事情的对与错。 时间：30分钟
次序：4
形势与主题：关于我（二）
目的：深入了解自己和他人、接纳自己和他人
内容：让组员自己说出自己的优点与缺点，然后再由其他组员说出自己的优点和缺点，看是 时间：30分钟
总结
第三次活动
主题：沟通
目的：增强沟通技巧，减少邻里之间的误会，学会看到别人的优点
理论：人的行为是学习而成，也会习得而去。人的交往能力和沟通技巧需要在人际交往实践中积累并提高，实验环境中人际交往技巧的模拟训练同样可以达到提高人际交往能力的效果和目的。
活动内容及程序
次序：1
活动：我说你画
目的：学会多角度找原因，主动承担责任，体验信息沟通的有效性
内容：第一轮，挑出一名志愿者担任“传达者”，其余组员为“倾听者”，“倾听者”们根据“传达者”的指令画出图形，倾听者不许提问。第二轮，挑出一名志愿者担任“传达者”，其余组员为“倾听者”， “倾听者”们根据“传达者”的指令画出图形，“倾听者”们在过程中允许反问“传达者”。组员说出自己对这个游戏的体会。
时间：30分钟
物资;纸若干、笔若干
次序：2
活动：我想对你说
目的：勇敢说出内心的话，加强交流和获得友谊
内容：选择自己喜欢的颜色彩纸，剪出自己喜欢的形状，然后再彩纸上写上自己最想说的话，可以针对某个人或某个家庭或者自己，然后工作人员组织讨论分享。
时间：40分钟
物资：彩纸若干、笔若干、剪刀若干
次序：3
活动：分享沟通经验
目的：发现自己的沟通能力，树立信心；反省失败，找出症结
内容：组员分享自己的成功的共同经验和自己感觉不好的沟通经验
时间：40分钟
注意事项：每位组员准备赞美的诗句、文章和故事，下期活动谈谈自己对这诗句、文章、故事的理解
第四次活动
主题：赞美他人
目的：学会发现别人的优点；帮助别人了解自己，喜欢自己；调节互相的人际关系； 理论支持：赞美可以让人拥有愉悦之心，使人变得积极乐观。
次序：1
活动：赞美之诗
目的：感受赞美的意境
内容：每位组员轮流讲自己准备好的赞美的诗句、文章或故事，然后谈谈自己的理解 时间：40分钟
次序：2
活动：成语游戏
目的：加强肢体表达能力和增加团队有好气愤
内容：每个组员在纸上写出一个赞美的成语，不能互相交流，然后交给工作员。由工作员主持，交替挑出一名志愿者上去抽出一张纸，然后把纸上的成语通过肢体表演出来，由下面的组员猜。
时间：30分钟
物资：纸若干、笔若干
次序：3
活动：学会赞美
目的：认识赞美的重要性，提高赞美技巧
内容：讨论赞美应注意的问题，需不需要原则；两人一组赞美对方并互相回应，在组员面前赞美某人；然后谈感受1）被赞美时的感觉；2）你赞美别人时是怎么想的；3）从这两者中的倒数很么启示
时间：30分钟
第五次活动
主题：真诚、关怀与感恩
目的：培养真诚待人、关怀他人、感恩他人的品格
理论：真诚、关怀是人应该具备的优秀品格，对人的事业成功、生活幸福具有重要的意义，对形成良好的人际关系至关重要。
次序：1
活动：换位思考
目的：通过角色交换，明白真诚待人的重要性
内容：让组员分享自己善待别人而别人不真诚善待自己或欺骗自己的经历，然后再反过来思考如果自己不真诚善待别人别人是什么想法
时间：30分钟
次序：2
活动：真诚感恩朋友
目的：懂得关爱互助，明白真情无处不在，时刻不要忘记感恩父母、感恩他人、感恩企业、感恩每一个帮助过自己的人
内容：把所有人分为两组，一组人蒙上眼罩扮演盲人，另一组人扮演聋哑人，要求“聋哑人”不能发出任何声音，在设置的重重障碍下将盲人安全送回起点。
时间：25分钟
物资：各种“障碍物”、眼罩若干
次序：3
活动：记得“谢谢”
目的：体会到了别人对自己的帮助，对帮助过自己的人说谢谢
内容：每个发一张彩纸，然后在彩纸上写出谁曾帮助过自己，自己得到了什么好处，然后再大声朗读出来
时间：30分钟
物资：彩纸若干、笔若干
次序：4
活动：我以后要„„
目的：对自己说也对别人说自己以后要怎么样，一方面是让自己静定决心，一方面是让别人监督自己
内容：每个组员都来说说自己以后要怎么样和别人相处，怎么样做好自己
时间：35分钟
最后：总体性总结
（二） 案例简评
该小组服务对象是指有邻里矛盾的25—35左右的成年人。他们都是因为对邻居比较冷漠或者和邻居针锋相对关系恶劣，所以对邻居可能比较小气，看不到邻居的优点，不愿意与邻居来往。本案例旨在提升组员的人际交往能力和沟通能力，希望组员能真诚友好宽容的待人，和邻居建立最基本的友谊关系。本案例最初是从意识上改变看法来达到改变行为的目的，这样的设计使组员在相互游戏的过程中可以很好的试着改变自己的细想和行为，达到游戏的初步效果。案例中采用的镜中我理论也是希望组员明白并不是自己单当面的觉得别人不好，有可能是因为自己本身的缺点导致对邻居抱有很大意见。这些设计可以说是循序渐进的，在最后的总结中要评估这活动设计的可行性是否值得这些活动继续下去。