新员工培训调查问卷一
尊敬的员工：
为更好地组织实施全系统新员工培训工作，增强培训的针对性、有效性，我们设计了这套调查问卷。此次问卷调查采取匿名的方式进行，大约需要您抽出约8分钟时间完成本问卷，请您坦率而自由地发表意见，非常感谢您的合作与支持！
【第一部分：背景资料调查】
1、您的年龄？ 26-35岁
○26岁以下 ○26-35岁 ○35-45岁 ○45岁以上
2、您在信用社的工作年限？ 5年-10年
○3年以下 ○3年-5年
○5年-10年 ○10年以上
3、您的职位/职级？ 信用社（支行）负责人
○办事处领导 ○办事处科室负责人 ○行社班子成员 ○行社部门负责人 ○信用社（支行）负责人
【第二部分：培训基本问题】
4、您认为新员工集中培训多长时间合适？一周
○一周 ○半个月 ○一个月 ○三个月 ○六个月
○其他：
5、对于新员工讲师团队的构建，您认为哪些人员是必不可少的？（多选题） 高级管理人员、内部专业讲师、外聘专业培训师
○高级管理人员（办领导、行社班子成员等）
○内部专业讲师 ○各部门业务骨干
○优秀员工 ○外聘专业培训师
○高校学者
○其他：
6、您认为比较有效的培训方式包括？（多选题） 课堂面授、师徒带教
○课堂面授 ○现场专家讲座
○参加讨论会/交流会 ○读书活动
○走访银行网点/部门 ○拓展训练
○情景模拟与角色扮演 ○师徒带教（导师制）
○轮岗实习
○其他：
7、您认为对培训效果影响最大的是？（最多选3项） 培训老师、培训内容、培训方式
○培训老师 ○学员心态 ○培训内容
○培训时间 ○培训方式 ○培训组织管理
○其他：
【第三部分：培训现状调查】
8、您认为当前新员工培训需要解决的首要问题是什么？ 加强培训课程的针对性
○建立专门的培训基地 ○提高培训讲师专业素质 ○加强培训课程的针对性 ○提供统一的培训教材 ○强化培训现场管理 ○跟踪培训效果并反馈
○其他
9、您认为当前办事处组织新员工培训工作的最大难点在哪里？（最多选取3项） 缺乏统一的教学大纲、缺乏统一的培训教材、缺乏统一的岗位技能标准
○没有合适的培训场地 ○缺乏统一的教学大纲 ○缺乏统一的培训教材 ○缺乏统一的岗位技能标准 ○缺乏规范的培训管理办法 ○内部缺乏专业的培训师资 ○外部师资培训成本高 ○员工培训积极性和参与度不够 ○办事处人手不够导致培训组织管理难以到位
○培训评估工作流于形式
○其他：
10、办事处近年来组织的新员工培训中，有哪些培训效果评估的方式？（多选题） 理论考试、技能考核、上下级同事的评价
○无培训评估 ○培训期间相关人员检查
○理论考试 ○技能考核
○汇报演出 ○问卷调查
○上下级同事的评价 ○访谈
○上岗后绩效考核
○其他：
11、作为老员工，您觉得新员工最需要在哪些方面获得提升？（多选题）职业心态与工作态度、专业知识和技能 ○融入农信企业文化 ○职业心态与工作态度 ○人际关系技能 ○团队合作意识
○自我管理能力 ○专业知识和技能
○职业素养
○其他：
【第四部分：培训内容调查】
12、您认为新员工应知部分的内容有哪些？（多选题） 以下内容全部应知
○农信历史、企业文化 ○农信规章制度
○农信组织架构、工作岗位 ○农信人力资源政策 ○职业心态 ○职业生涯规划
○职业素养（职业道德操守、职业精神、职业形象、职业能力等）
○柜面人员服务规范 ○柜面业务操作流程
○银行合规知识 ○风险防范知识及相关法律法规 ○基本业务知识（柜面业务、信贷业务、中间业务、银行卡与电子银行业务等）
○其他：
13、您认为新员工应会部分的内容有哪些？（多选题） 以下内容全部应会
○柜面营销技巧 ○点钞
○数据录入 ○汉字录入
○身份证件识别 ○假币识别
○柜面对私业务操作 ○柜面对公业务操作
○计算机使用
○其他：
【第五部分：开放式问题】
14、您认为新员工培训需要设置哪些方面的培训内容？如何提升培训的效果？
（1）培训内容：柜面人员服务规范、银行合规知识、柜面业务操作流程、风险防范知识及相关法律法规。
（2）精简培训内容，对新员工急需掌握的内容和容易疏忽的风险点作重点培训。
15、您对新员工培训工作还有什么意见和建议？
新员工培训调查问卷一
尊敬的员工：
为更好地组织实施全系统新员工培训工作，增强培训的针对性、有效性，我们设计了这套调查问卷。此次问卷调查采取匿名的方式进行，大约需要您抽出约8分钟时间完成本问卷，请您坦率而自由地发表意见，非常感谢您的合作与支持！
【第一部分：背景资料调查】
1、您的年龄？ 26-35岁
○26岁以下 ○26-35岁 ○35-45岁 ○45岁以上
2、您在信用社的工作年限？ 5年-10年
○3年以下 ○3年-5年
○5年-10年 ○10年以上
3、您的职位/职级？ 信用社（支行）负责人
○办事处领导 ○办事处科室负责人 ○行社班子成员 ○行社部门负责人 ○信用社（支行）负责人
【第二部分：培训基本问题】
4、您认为新员工集中培训多长时间合适？一周
○一周 ○半个月 ○一个月 ○三个月 ○六个月
○其他：
5、对于新员工讲师团队的构建，您认为哪些人员是必不可少的？（多选题） 高级管理人员、内部专业讲师、外聘专业培训师
○高级管理人员（办领导、行社班子成员等）
○内部专业讲师 ○各部门业务骨干
○优秀员工 ○外聘专业培训师
○高校学者
○其他：
6、您认为比较有效的培训方式包括？（多选题） 课堂面授、师徒带教
○课堂面授 ○现场专家讲座
○参加讨论会/交流会 ○读书活动
○走访银行网点/部门 ○拓展训练
○情景模拟与角色扮演 ○师徒带教（导师制）
○轮岗实习
○其他：
7、您认为对培训效果影响最大的是？（最多选3项） 培训老师、培训内容、培训方式
○培训老师 ○学员心态 ○培训内容
○培训时间 ○培训方式 ○培训组织管理
○其他：
【第三部分：培训现状调查】
8、您认为当前新员工培训需要解决的首要问题是什么？ 加强培训课程的针对性
○建立专门的培训基地 ○提高培训讲师专业素质 ○加强培训课程的针对性 ○提供统一的培训教材 ○强化培训现场管理 ○跟踪培训效果并反馈
○其他
9、您认为当前办事处组织新员工培训工作的最大难点在哪里？（最多选取3项） 缺乏统一的教学大纲、缺乏统一的培训教材、缺乏统一的岗位技能标准
○没有合适的培训场地 ○缺乏统一的教学大纲 ○缺乏统一的培训教材 ○缺乏统一的岗位技能标准 ○缺乏规范的培训管理办法 ○内部缺乏专业的培训师资 ○外部师资培训成本高 ○员工培训积极性和参与度不够 ○办事处人手不够导致培训组织管理难以到位
○培训评估工作流于形式
○其他：
10、办事处近年来组织的新员工培训中，有哪些培训效果评估的方式？（多选题） 理论考试、技能考核、上下级同事的评价
○无培训评估 ○培训期间相关人员检查
○理论考试 ○技能考核
○汇报演出 ○问卷调查
○上下级同事的评价 ○访谈
○上岗后绩效考核
○其他：
11、作为老员工，您觉得新员工最需要在哪些方面获得提升？（多选题）职业心态与工作态度、专业知识和技能 ○融入农信企业文化 ○职业心态与工作态度 ○人际关系技能 ○团队合作意识
○自我管理能力 ○专业知识和技能
○职业素养
○其他：
【第四部分：培训内容调查】
12、您认为新员工应知部分的内容有哪些？（多选题） 以下内容全部应知
○农信历史、企业文化 ○农信规章制度
○农信组织架构、工作岗位 ○农信人力资源政策 ○职业心态 ○职业生涯规划
○职业素养（职业道德操守、职业精神、职业形象、职业能力等）
○柜面人员服务规范 ○柜面业务操作流程
○银行合规知识 ○风险防范知识及相关法律法规 ○基本业务知识（柜面业务、信贷业务、中间业务、银行卡与电子银行业务等）
○其他：
13、您认为新员工应会部分的内容有哪些？（多选题） 以下内容全部应会
○柜面营销技巧 ○点钞
○数据录入 ○汉字录入
○身份证件识别 ○假币识别
○柜面对私业务操作 ○柜面对公业务操作
○计算机使用
○其他：
【第五部分：开放式问题】
14、您认为新员工培训需要设置哪些方面的培训内容？如何提升培训的效果？
（1）培训内容：柜面人员服务规范、银行合规知识、柜面业务操作流程、风险防范知识及相关法律法规。
（2）精简培训内容，对新员工急需掌握的内容和容易疏忽的风险点作重点培训。
15、您对新员工培训工作还有什么意见和建议？