/公司执行层主管职责的具体内容
一、 总经理
（一） 公司全面管理职责
1． 公司发展方向的确定；
2． 对公司的营运结果向董事会负责；
3． 公司全面管理制度的制定、审核与签发、执行；
4． 各部门管理思想的统一与管理方案的审核；
5． 制定公司的年度销售任务和营业目标并全力完成；
6． 定期向董事会汇报企业的经营状况和重大决策事项；
7． 经营中紧急事件的全权处理；
8． 所有经营中有争议的问题的最终裁决。
（二） 人员使用的终裁职责
1．决定公司所有中高层管理人员的聘用与工资水平；
2．公司高中层管理人员岗位的就职定岗的决定权；
3．决定公司所有员工的任用与解聘，具有最终裁决权；
4．激励办法的拟订与安排实施；
5．每月工资发放、奖金发放标准的制定及最终签批；
6．高层管理人员的请假签批（详见员工手册）。
（三） 财务管理的最终责任人
1． 负责公司全面营运所需要的资金调度与使用；
2． 全面控制企业营运费用，具有财务“一支笔”的签字权利；（重大事项需经董事会讨论处理）：
（1）所有商品采购的资金应用与付款的最终签批；
（2）所有门店及公司设备的采购合同签批；
（3）门店耗材订购合同的签定；
（4）所有单项费用超过200元的单据签批；
3． 所有报损商品的审批。
（四） 决定公司的全面促销政策
1．批准公司的全面促销政策与促销方案；
2．促销规模、力度、费用的认定；
3．所有损耗商品的最终批准权；
4．针对业务、企划提供的具体促销方案进行审核、批准；
5．广告媒体及广告方式的选择认定。
（五） 其他营运中出现的下属不能解决的问题
二、 财务总监
（一） 资金运作职责
1． 在总经理的指导下进行资金的计划、筹措、管理及调度；
2． 资金运用情况分析；
3． 企业财务政策的制定；
4． 总经理有关重大决策的财务数据支持；
5． 公司财务分析，对于往来帐项及公司销售状况进行预测。
（二） 财务监督职能
1． 定期检查财务的原始凭证和相关报表的审核；
2． 对于财务过程中的不符合财务制度和财务手续的现象和行为进行制止和纠正；
3． 定期监督检查财务部和收银组的实际工作过程；
4． 不定期抽查库存商品及库存管理，对于有可能出现的滞压商品提出解决建议，从而
减少积压商品；
5． 每月1日向总经理提交当月商品损耗情况报表；
6． 定期向总经理提交反映营业状况的相关报表。
（三） 财务指导职能
1． 店铺会计、财务、出纳作业督导；
2． 税务工作的统筹安排；
3． 税务工作的内部稽查；
4． 财务部人员不能解决的其他财务问题。
三、 业务总监
（一） 采购业务管理职责
1． 采购业务的统筹与调度；
2． 所有采购内容结算的审核、批准；
3． 商品结构的全面控制；
4． 定价政策的制定及物价的监督检查。
（二） 促销管理职责
1． 促销动议；
2． 促销活动过程中和供应商的协调配合；
3． 促销计划的具体实施过程的配合；
4． 促销活动效果评定。
（三） 业务人员考核指标的制定
1． 供应商管理资料；
2． 新商品的开发及适销性；
3． 续货的及时性；
4． 库存的积压比例；
5． 顾客因商品质量引起的投诉的比例；
6． 采购发票的取得比例；
7． 采购费用控制情况。
（四） 配送管理职责
1．集团购物的及时供应；
2．多门店供货的统筹计划；
3．配货系统的建立及相关管理。
（五） 其他需要和总经理、营销总监配合解决的供销问题
四、 行政总监
（一） 行政管理职责
1． 管理费用的统筹与控制；
2． 企业内部各部门的业务管理协调；
3． 员工思想工作的监督与疏导工作。
（二） 外部公共关系协调职责
1． 企业的外部关系协调统筹与安排；
2． 建立与各媒体的公共关系，善用媒体；
3． 建立与各职能部门的公共关系，努力减少企业营业中的额外费用与损耗；
4． 日常营业中各职能部门的接待与解决相关问题。
（三） 后勤管理职责
1． 保证营业中所有的设备、设施的正常运行与保养的监督工作；
2． 保证营业所需要的物料与用品的控制与管理；
3． 公司及门店环境卫生的监督、检查。
（四） 安全管理职责
1． 安全管理制度的建立；
2． 安全管理机构的建立；
3． 安全设备的检查、监督；
4． 相关安全机构（派出所、交警、武警、火警等）的外联；
5． 安排人力资源部进行不定期的安全培训；
6． 保安人员的管理；
7． 夜间安全管理。
（五） 人事管理职责
1． 人力资源的统筹；
2． 人力资源部工作的指导；
3． 高层管理人员聘用的审核建议；
4． 其他人事管理职能
五、 营运
六、 总监
（一） 销售业务管理职责
1．门店销售工作统筹管理；
2．指导门店店长做好销售分析及销售促进；
3．在门店店长力不能及的情况下处理门店的日常事务；
4．提醒及监督营业高峰期门店人员的调配及合理使用情况，尽量减少加班；
5．商品陈列指导及检查；
（二） 供销协调职责
1． 协助总经理进行供销协调；
2． 对采购部门提出管理及业务建议；
3． 针对销售中出现的问题向采购部提出正式建议。
（三） 辅助总经理工作职责
1．辅助总经理进行有关人员及业务管理工作；
2．协助总经理完成公司的年度销售任务指标和经营目标；
3．在总经理外出时代理总经理进行工作，但必须在总经理返回时对代理阶段工作进行详细的汇报；
4．总经理授权的有关工作及权利的使用；
（六） 其他营业中需要解决的问题
七、 人力资源部经理
（一） 岗位监督考核职责
1． 对于中层管理人员进行业绩考核，将考核结果上报总经理，作为中层管理人员综合考评的指标之一；
2． 对于一般人员根据工作努力情况、爱岗敬业情况等进行工作考评，将考评结果上报总经理，作为员工综合考评的指标之一；
3． 根据《员工手册》内容要求，每天检查现场人员的贯彻实施情况；对于违反《员工手册》的现象，根据《员工手册》的内容进行相应处罚；（经济处罚时必须开具《违规罚单》，罚款必须上缴财务部门）
（二） 各部门工作监督检查职责
1．不定期检查各个岗位（尤其是管理岗位）的在岗情况，发现问题，及时上报总经理；
2．对于办公会议上布置的工作任务，及时监督、检查各部门的执行情况；
（三） 人事管理工作
1．事制度的规划与执行；
2．人力资源规划
3．人员的招募、聘用
4．人员的录用、定岗
5．录用员工工资及福利制度研拟与执行制订
6．人员工考核（工作业绩、行为规范、考勤、奖惩条例等）
（四） 员工培训的组织、实施
1．员工基础培训
2．专业技能培训
3．特殊岗位的专门培训
4．其他培训
（五） 激励职能
1． 内部稽核；
2． 激励办法的研拟与执行；
3． 员工档案管理；
（六） 其他需要解决的问题
1． 每月制作人员变动（包括聘用、离职、调岗等）情况报表报总经理及财务部；
2． 每月将员工考勤表上报总经理；
3． 每月制作《员工工资表》经总经理批准后交财务部进行发放；
4． 根据总经理的安排，对于特殊贡献的员工制作《奖励金发放表》。
八、 办公室主任
（一） 新店开发职责
1． 商圈资料收集，含人口户数、消费水平、竞争店分布、都市发展计划等；
2． 店铺选址评估、损益评估；
3． 商圈调查及相关竞争对手调查；
4． 店铺平面配置图规划；
5． 店铺工程设计审核；
6． 开店流程安排、进度控制；
7． 工程招标、监工、验收的具体实施；
8． 店铺设备询价、比价及采购的具体执行；
9． 设备、机器供应商的寻找、询价及资料建立；
（二） 行政管理职能
1． 各项契约的制定与公司权益的维护；
2． 公司内部财产管理；
3． 公共设施安全维护管理；
4． 董（监）事会、股东会召开及工作执行；
5． 办公用品的领用管理；
6． 公司印章的管理；
7． 设备运行中的维修保养检查。
（三） 文秘职能
1． 公司文件的起草；
2． 往来函、件的管理；
3． 公司重要文件的档案管理。
（四） 其他职能
5． 每月制作办公用品使用统计报表报总经理及财务部；
6． 每月制作营业耗材领用统计报表报总经理及财务部。
九、 财务部经理
（一）会计核算职能
5． 各项财务、会计报表的编制与分析；
6． 各项费用、进货凭证的审核；
7． 订货、进货帐务处理；
8． 每日营业现金收支统计；（注意每日必须设置收银台帐，收银员上缴款项必须记录
在案，并注明收银台号及收银员姓名）
9． 每月营业外收入（堆头、专柜、专架、端架、广告、废旧物品处理、报损商品残值
收入等）的统计；（制定月报表报总经理）
10． 厂商对帐与付款；（每月制定往来帐月报报总经理）
11． 发票管理；（建立领用制度和领用登记表）
12． 税金申报、年度决算申报；
13． 根据总经理签批的《员工工资表》或《奖励金发放表》进行每月工资或奖励金
的发放；
14． 店铺会计、财务、出纳作业督导。
（二）商品管理的指导职责
1． 根据每月库存情况监督检查采购部门的进货情况及库存占用情况；
2． 根据往来结算情况监督检查采购部门的进货数量控制情况及批次控制情况；
3． 根据销售数据分析畅销、适销与滞销商品，对采购部提出相应的进货建议。
十、 企划部经理
（一） 策划职能
1． 公司CIS的发展与运用；
2． 拟订公司全年度的促销计划（宣传计划、预算编制、运用策略）；
3． 依据促销计划，执行策划各项活动，并与有关部门协商配合事项，推动工作；
4． 各项计划执行后的效益评估、检讨及改善方案；
5． 各项活动的卖场气氛布置、陈列、橱窗表现；
6． 卖场各项陈列、美工配合作业；
7． 各项宣传品（DM、POP、报纸）的设计、完稿与制作。
（二） 广告推广职能
1． 推动社区公关，配合参加公益活动；
2． 建立与各媒体的公共关系，善用媒体诉求、新闻内容编写与发布；
3． 广告媒体的建议选择方案；
4． 广告费用的预算与效果评估；
5． 实际广告效果的评定、分析。
十一、 采购部经理
（一） 商品采购职能
1． 货源的掌握与开发，尤其是农产品要掌握直销产地；
2． 新商品的开发。尤其是有特色、潜力、利益的商品开发；
3． 商品的议价，厂商的接洽；
4． 采购合同的洽谈与签定；
5． 联营合同的洽谈与签定；
6． 《新商品建档资料表》的编制；
7． 新品进货的把关；
8． 正常销售过程的续货工作安排；
9． 返厂商品的退换工作。
（二） 物流配送职能
1． 仓储、配送效率化的规划与具体实施、推动；
2． 把物流管理的按照经营思想来考虑，即要考虑商品的库存周期、进货时间、进货批
次、不同商品的不同货架期等；一般在商品配送过程中按照下列要求进行商品预备：
（1）本地商品：保证3~5天的平均日正常销售数量；
（2）外采商品：保证7~15天的平均日正常销售数量；
（3）季节商品：保证在季节内的最低销售量（但考虑每批进货的最大量控制）；
（4）节日商品：比如春节等特殊节日，要预先准备至少50天的超量存货，尤其是对
于节日的特定商品更应加大存量。
3． 如果门店不止一个，库存配货要考虑仓库的选址确定、物流管理及作业组织、构筑
物流网络等一系列问题；
4． 切实做好配送工作，保证商品在门店的正常销售。在库存管理，搬运、验货、装卸、
派车、路线安排等方面制定标准化的作业模式；
5． 定期检查库存商品存量，避免商品压仓；
6． 定期检查卖场及仓库的缺货情况，及时补货。
（三） 市场调研职能
1． 当地市场状况调查；
2． 当地市场商品的销售情况（价格及规模）调查；
3． 竞争店商品竞争力的调查与分析；
4． 市场调查各竞争店各项活动、宣传对本公司的影响并向办公室提出对应方案建议。
（四） 价格职能（定价策略的实施）
1． 商品价格策略的制定；（市场导向）
2． 各类商品毛利目标的拟订与确保；
3． 具体销售价格的制定；
4． 变价工作的具体执行；
5． 检查卖场商品物价标签的标示情况；
6． POP中标示的价格检查。
（五） 促销计划的提议职能
1． 与供应商加强联系经常性地进行促销活动；
2． 供应商促销计划的安排；
3． 公司内部促销计划的研究、拟订与执行；
4． 协同企划部门拟订公司全年度的促销计划（宣传计划、预算编制、运用策略）。
（六） 配合业务总监进行相关工作
十二、 资讯部经理
（一） 商品管理职能
1． 利用微机管理的先进性，对于商品销售及库存商品进行分析，提出解决方案交采购
部作为采购指导数据；
2． 每月及时将畅销及滞销商品分别列表上报总经理，调整商品结构及销售价格；
3． 商品新品的建档及验收数据录入；
4． 变价单据的及时处理；
5． 销售、报损、返厂商品的及时登帐处理；
6． 其他需要录入的单据处理；
7． 收银员操作规范及要求的不定期检查与监督。
（二） 销售数据管理职能
1． 将每天的销售数据按照部类制作销售日报表交总经理及财务部；
2． 将每天的成交笔单数、客单价计算出来报总经理；
3． 每月将进货总量、销售总量、库存总量按照部门制作进销存月报表报总经理及财务
部；
4． 将每周、每月的销售情况制作销售曲线图报总经理；
5． 根据采购合同规定的日期将代销商品、联营租赁商品的销售额按时段列表作为结算
依据（代销要求有进销两种价格；联营租赁只需要有售价即可）；
6． 总经理、财务部需要的其他数据报表；
7． 由于公司内部管理及税务等方面的需要进行的商品调整和销售数据调整；
8． 前台销售结帐的数据管理。
（三） 销售分析职能
1． 商品销售分析，毛利分析与改善对策建议；
2． 根据每月微机库存情况监督检查采购部门的进货情况及库存占用情况；
3． 根据往来结算情况监督检查采购部门的进货数量控制情况及批次控制情况；
4． 根据销售数据分析畅销、适销与滞销商品，对采购部提出相应的进货建议。
十三、 门店店长（营业/销售部经理）
（一） 营业销售职能
1． 根据总经理的总体营业目标，制定出门店的营业目标（含销售、利润）并督促完成；
2． 了解当地竞争对手的整体营业状况，制定出本店的经营策略并上报总经理批准后执
行；
3． 店铺各岗位管理工作执行的督导；
4． 门店基本日常工作的推动及执行。
（二） 现场指导职能
1． 卖场商品陈列指导；
2． 门店管理制度的贯彻执行及监督检查；
3． 营业绩效考评；参与对门店员工激励办法的研讨、拟订与执行；
4． 现场营业人员的教育训练，包括店长的自我培训及各级主管的培训；
5． 门店人员的使用及调配，但是无权下列情况擅自进行直接处理：
（1） 门店其他管理人员的调岗，如果认为有必要进行调整，必须书面上报总经理批
准后执行；
（2） 门店所有人员的聘用及解聘，必须由总经理批准。如果有岗位需要新增员工，
门店写出书面申请交办公室，由办公室负责招聘；如果有员工不胜任工作，应由门店直接退回办公室，由办公室进行岗位调整或解聘。所有人员的聘用及解聘必须经由总经理批准方可执行；
（3） 员工在工作中由于工作失误必须进行处分，较大级的处分必须上报公司批准后
方可执行；轻微处分（口头警告、通报批评、50元以下经济处罚等）必须在事实弄清楚后进行处理。处理结果每周上报办公室，由办公室转总经理阅知。
（三） 商品管理职能
1． 本地区同种业态、同部门商品的销售情况分析，对于本店的商品组合策略进行研讨、
拟订与执行；
2． 商品销售能力的提升计划；
3． 根据市场信息，提出新品的引进建议；
4． 滞销品的淘汰建议；
5． 店铺商品结构配置检查，及时向采购部提供合理化建议；
6． 商品的陈列设计与辅导；
7． 商品价格的市场反映情况，如果发现与市场中其他业态销售价格有较大的出入，及
时进行实地调查，将调查结果报总经理及采购部；
8． 注重商品的防损工作（偷窃、损耗等）。制定商品的一般损耗比例，采取相关措施
尽可能减低损耗。
（四） 人员管理的职能
1． 现场营业人员的合理调配及工作分派；
2． 严格按照《店长岗位规范》及《店长标准化作业》进行营业中各项工作的检查、执
行；加强巡场力度，将问题提前发现并解决；
3． 现场人员岗位的设置建议；
4． 现场人员考勤及工作努力程度评价；（每月一报）
5． 保证营业过程中没有脱岗、离岗现象；
6． 保证营业过程中本人或值班经理至少有一人在岗，以便于应付突发事件（如果三人
同时离开，视同店长脱岗，按《员工手册》规定进行相关处罚）；
7． 每月必须将员工的出勤情况报办公室；
8． 员工工作及其他建议的书面反映报告；
9． 及时、准确地向员工传达公司的整体经营政策及员工管理政策；
10． 及时、准确地向总经理、副总经理反映员工中存在的问题（工作问题和思想问
题），以便于及时进行解决，不得压放不报。
（五） 促销实施职能
1． 促销计划的具体执行（人员、场地等）；
2． 促销用品及设备的管理；
3． 促销人员的管理；
4． 卖场赠品的管理；
5． 卖场POP的检查（不能有残破、过时、污损等现象），如果发现有不符合规定的
POP，及时清理同时报办公室采取相应措施。
/公司执行层主管职责的具体内容
一、 总经理
（一） 公司全面管理职责
1． 公司发展方向的确定；
2． 对公司的营运结果向董事会负责；
3． 公司全面管理制度的制定、审核与签发、执行；
4． 各部门管理思想的统一与管理方案的审核；
5． 制定公司的年度销售任务和营业目标并全力完成；
6． 定期向董事会汇报企业的经营状况和重大决策事项；
7． 经营中紧急事件的全权处理；
8． 所有经营中有争议的问题的最终裁决。
（二） 人员使用的终裁职责
1．决定公司所有中高层管理人员的聘用与工资水平；
2．公司高中层管理人员岗位的就职定岗的决定权；
3．决定公司所有员工的任用与解聘，具有最终裁决权；
4．激励办法的拟订与安排实施；
5．每月工资发放、奖金发放标准的制定及最终签批；
6．高层管理人员的请假签批（详见员工手册）。
（三） 财务管理的最终责任人
1． 负责公司全面营运所需要的资金调度与使用；
2． 全面控制企业营运费用，具有财务“一支笔”的签字权利；（重大事项需经董事会讨论处理）：
（1）所有商品采购的资金应用与付款的最终签批；
（2）所有门店及公司设备的采购合同签批；
（3）门店耗材订购合同的签定；
（4）所有单项费用超过200元的单据签批；
3． 所有报损商品的审批。
（四） 决定公司的全面促销政策
1．批准公司的全面促销政策与促销方案；
2．促销规模、力度、费用的认定；
3．所有损耗商品的最终批准权；
4．针对业务、企划提供的具体促销方案进行审核、批准；
5．广告媒体及广告方式的选择认定。
（五） 其他营运中出现的下属不能解决的问题
二、 财务总监
（一） 资金运作职责
1． 在总经理的指导下进行资金的计划、筹措、管理及调度；
2． 资金运用情况分析；
3． 企业财务政策的制定；
4． 总经理有关重大决策的财务数据支持；
5． 公司财务分析，对于往来帐项及公司销售状况进行预测。
（二） 财务监督职能
1． 定期检查财务的原始凭证和相关报表的审核；
2． 对于财务过程中的不符合财务制度和财务手续的现象和行为进行制止和纠正；
3． 定期监督检查财务部和收银组的实际工作过程；
4． 不定期抽查库存商品及库存管理，对于有可能出现的滞压商品提出解决建议，从而
减少积压商品；
5． 每月1日向总经理提交当月商品损耗情况报表；
6． 定期向总经理提交反映营业状况的相关报表。
（三） 财务指导职能
1． 店铺会计、财务、出纳作业督导；
2． 税务工作的统筹安排；
3． 税务工作的内部稽查；
4． 财务部人员不能解决的其他财务问题。
三、 业务总监
（一） 采购业务管理职责
1． 采购业务的统筹与调度；
2． 所有采购内容结算的审核、批准；
3． 商品结构的全面控制；
4． 定价政策的制定及物价的监督检查。
（二） 促销管理职责
1． 促销动议；
2． 促销活动过程中和供应商的协调配合；
3． 促销计划的具体实施过程的配合；
4． 促销活动效果评定。
（三） 业务人员考核指标的制定
1． 供应商管理资料；
2． 新商品的开发及适销性；
3． 续货的及时性；
4． 库存的积压比例；
5． 顾客因商品质量引起的投诉的比例；
6． 采购发票的取得比例；
7． 采购费用控制情况。
（四） 配送管理职责
1．集团购物的及时供应；
2．多门店供货的统筹计划；
3．配货系统的建立及相关管理。
（五） 其他需要和总经理、营销总监配合解决的供销问题
四、 行政总监
（一） 行政管理职责
1． 管理费用的统筹与控制；
2． 企业内部各部门的业务管理协调；
3． 员工思想工作的监督与疏导工作。
（二） 外部公共关系协调职责
1． 企业的外部关系协调统筹与安排；
2． 建立与各媒体的公共关系，善用媒体；
3． 建立与各职能部门的公共关系，努力减少企业营业中的额外费用与损耗；
4． 日常营业中各职能部门的接待与解决相关问题。
（三） 后勤管理职责
1． 保证营业中所有的设备、设施的正常运行与保养的监督工作；
2． 保证营业所需要的物料与用品的控制与管理；
3． 公司及门店环境卫生的监督、检查。
（四） 安全管理职责
1． 安全管理制度的建立；
2． 安全管理机构的建立；
3． 安全设备的检查、监督；
4． 相关安全机构（派出所、交警、武警、火警等）的外联；
5． 安排人力资源部进行不定期的安全培训；
6． 保安人员的管理；
7． 夜间安全管理。
（五） 人事管理职责
1． 人力资源的统筹；
2． 人力资源部工作的指导；
3． 高层管理人员聘用的审核建议；
4． 其他人事管理职能
五、 营运
六、 总监
（一） 销售业务管理职责
1．门店销售工作统筹管理；
2．指导门店店长做好销售分析及销售促进；
3．在门店店长力不能及的情况下处理门店的日常事务；
4．提醒及监督营业高峰期门店人员的调配及合理使用情况，尽量减少加班；
5．商品陈列指导及检查；
（二） 供销协调职责
1． 协助总经理进行供销协调；
2． 对采购部门提出管理及业务建议；
3． 针对销售中出现的问题向采购部提出正式建议。
（三） 辅助总经理工作职责
1．辅助总经理进行有关人员及业务管理工作；
2．协助总经理完成公司的年度销售任务指标和经营目标；
3．在总经理外出时代理总经理进行工作，但必须在总经理返回时对代理阶段工作进行详细的汇报；
4．总经理授权的有关工作及权利的使用；
（六） 其他营业中需要解决的问题
七、 人力资源部经理
（一） 岗位监督考核职责
1． 对于中层管理人员进行业绩考核，将考核结果上报总经理，作为中层管理人员综合考评的指标之一；
2． 对于一般人员根据工作努力情况、爱岗敬业情况等进行工作考评，将考评结果上报总经理，作为员工综合考评的指标之一；
3． 根据《员工手册》内容要求，每天检查现场人员的贯彻实施情况；对于违反《员工手册》的现象，根据《员工手册》的内容进行相应处罚；（经济处罚时必须开具《违规罚单》，罚款必须上缴财务部门）
（二） 各部门工作监督检查职责
1．不定期检查各个岗位（尤其是管理岗位）的在岗情况，发现问题，及时上报总经理；
2．对于办公会议上布置的工作任务，及时监督、检查各部门的执行情况；
（三） 人事管理工作
1．事制度的规划与执行；
2．人力资源规划
3．人员的招募、聘用
4．人员的录用、定岗
5．录用员工工资及福利制度研拟与执行制订
6．人员工考核（工作业绩、行为规范、考勤、奖惩条例等）
（四） 员工培训的组织、实施
1．员工基础培训
2．专业技能培训
3．特殊岗位的专门培训
4．其他培训
（五） 激励职能
1． 内部稽核；
2． 激励办法的研拟与执行；
3． 员工档案管理；
（六） 其他需要解决的问题
1． 每月制作人员变动（包括聘用、离职、调岗等）情况报表报总经理及财务部；
2． 每月将员工考勤表上报总经理；
3． 每月制作《员工工资表》经总经理批准后交财务部进行发放；
4． 根据总经理的安排，对于特殊贡献的员工制作《奖励金发放表》。
八、 办公室主任
（一） 新店开发职责
1． 商圈资料收集，含人口户数、消费水平、竞争店分布、都市发展计划等；
2． 店铺选址评估、损益评估；
3． 商圈调查及相关竞争对手调查；
4． 店铺平面配置图规划；
5． 店铺工程设计审核；
6． 开店流程安排、进度控制；
7． 工程招标、监工、验收的具体实施；
8． 店铺设备询价、比价及采购的具体执行；
9． 设备、机器供应商的寻找、询价及资料建立；
（二） 行政管理职能
1． 各项契约的制定与公司权益的维护；
2． 公司内部财产管理；
3． 公共设施安全维护管理；
4． 董（监）事会、股东会召开及工作执行；
5． 办公用品的领用管理；
6． 公司印章的管理；
7． 设备运行中的维修保养检查。
（三） 文秘职能
1． 公司文件的起草；
2． 往来函、件的管理；
3． 公司重要文件的档案管理。
（四） 其他职能
5． 每月制作办公用品使用统计报表报总经理及财务部；
6． 每月制作营业耗材领用统计报表报总经理及财务部。
九、 财务部经理
（一）会计核算职能
5． 各项财务、会计报表的编制与分析；
6． 各项费用、进货凭证的审核；
7． 订货、进货帐务处理；
8． 每日营业现金收支统计；（注意每日必须设置收银台帐，收银员上缴款项必须记录
在案，并注明收银台号及收银员姓名）
9． 每月营业外收入（堆头、专柜、专架、端架、广告、废旧物品处理、报损商品残值
收入等）的统计；（制定月报表报总经理）
10． 厂商对帐与付款；（每月制定往来帐月报报总经理）
11． 发票管理；（建立领用制度和领用登记表）
12． 税金申报、年度决算申报；
13． 根据总经理签批的《员工工资表》或《奖励金发放表》进行每月工资或奖励金
的发放；
14． 店铺会计、财务、出纳作业督导。
（二）商品管理的指导职责
1． 根据每月库存情况监督检查采购部门的进货情况及库存占用情况；
2． 根据往来结算情况监督检查采购部门的进货数量控制情况及批次控制情况；
3． 根据销售数据分析畅销、适销与滞销商品，对采购部提出相应的进货建议。
十、 企划部经理
（一） 策划职能
1． 公司CIS的发展与运用；
2． 拟订公司全年度的促销计划（宣传计划、预算编制、运用策略）；
3． 依据促销计划，执行策划各项活动，并与有关部门协商配合事项，推动工作；
4． 各项计划执行后的效益评估、检讨及改善方案；
5． 各项活动的卖场气氛布置、陈列、橱窗表现；
6． 卖场各项陈列、美工配合作业；
7． 各项宣传品（DM、POP、报纸）的设计、完稿与制作。
（二） 广告推广职能
1． 推动社区公关，配合参加公益活动；
2． 建立与各媒体的公共关系，善用媒体诉求、新闻内容编写与发布；
3． 广告媒体的建议选择方案；
4． 广告费用的预算与效果评估；
5． 实际广告效果的评定、分析。
十一、 采购部经理
（一） 商品采购职能
1． 货源的掌握与开发，尤其是农产品要掌握直销产地；
2． 新商品的开发。尤其是有特色、潜力、利益的商品开发；
3． 商品的议价，厂商的接洽；
4． 采购合同的洽谈与签定；
5． 联营合同的洽谈与签定；
6． 《新商品建档资料表》的编制；
7． 新品进货的把关；
8． 正常销售过程的续货工作安排；
9． 返厂商品的退换工作。
（二） 物流配送职能
1． 仓储、配送效率化的规划与具体实施、推动；
2． 把物流管理的按照经营思想来考虑，即要考虑商品的库存周期、进货时间、进货批
次、不同商品的不同货架期等；一般在商品配送过程中按照下列要求进行商品预备：
（1）本地商品：保证3~5天的平均日正常销售数量；
（2）外采商品：保证7~15天的平均日正常销售数量；
（3）季节商品：保证在季节内的最低销售量（但考虑每批进货的最大量控制）；
（4）节日商品：比如春节等特殊节日，要预先准备至少50天的超量存货，尤其是对
于节日的特定商品更应加大存量。
3． 如果门店不止一个，库存配货要考虑仓库的选址确定、物流管理及作业组织、构筑
物流网络等一系列问题；
4． 切实做好配送工作，保证商品在门店的正常销售。在库存管理，搬运、验货、装卸、
派车、路线安排等方面制定标准化的作业模式；
5． 定期检查库存商品存量，避免商品压仓；
6． 定期检查卖场及仓库的缺货情况，及时补货。
（三） 市场调研职能
1． 当地市场状况调查；
2． 当地市场商品的销售情况（价格及规模）调查；
3． 竞争店商品竞争力的调查与分析；
4． 市场调查各竞争店各项活动、宣传对本公司的影响并向办公室提出对应方案建议。
（四） 价格职能（定价策略的实施）
1． 商品价格策略的制定；（市场导向）
2． 各类商品毛利目标的拟订与确保；
3． 具体销售价格的制定；
4． 变价工作的具体执行；
5． 检查卖场商品物价标签的标示情况；
6． POP中标示的价格检查。
（五） 促销计划的提议职能
1． 与供应商加强联系经常性地进行促销活动；
2． 供应商促销计划的安排；
3． 公司内部促销计划的研究、拟订与执行；
4． 协同企划部门拟订公司全年度的促销计划（宣传计划、预算编制、运用策略）。
（六） 配合业务总监进行相关工作
十二、 资讯部经理
（一） 商品管理职能
1． 利用微机管理的先进性，对于商品销售及库存商品进行分析，提出解决方案交采购
部作为采购指导数据；
2． 每月及时将畅销及滞销商品分别列表上报总经理，调整商品结构及销售价格；
3． 商品新品的建档及验收数据录入；
4． 变价单据的及时处理；
5． 销售、报损、返厂商品的及时登帐处理；
6． 其他需要录入的单据处理；
7． 收银员操作规范及要求的不定期检查与监督。
（二） 销售数据管理职能
1． 将每天的销售数据按照部类制作销售日报表交总经理及财务部；
2． 将每天的成交笔单数、客单价计算出来报总经理；
3． 每月将进货总量、销售总量、库存总量按照部门制作进销存月报表报总经理及财务
部；
4． 将每周、每月的销售情况制作销售曲线图报总经理；
5． 根据采购合同规定的日期将代销商品、联营租赁商品的销售额按时段列表作为结算
依据（代销要求有进销两种价格；联营租赁只需要有售价即可）；
6． 总经理、财务部需要的其他数据报表；
7． 由于公司内部管理及税务等方面的需要进行的商品调整和销售数据调整；
8． 前台销售结帐的数据管理。
（三） 销售分析职能
1． 商品销售分析，毛利分析与改善对策建议；
2． 根据每月微机库存情况监督检查采购部门的进货情况及库存占用情况；
3． 根据往来结算情况监督检查采购部门的进货数量控制情况及批次控制情况；
4． 根据销售数据分析畅销、适销与滞销商品，对采购部提出相应的进货建议。
十三、 门店店长（营业/销售部经理）
（一） 营业销售职能
1． 根据总经理的总体营业目标，制定出门店的营业目标（含销售、利润）并督促完成；
2． 了解当地竞争对手的整体营业状况，制定出本店的经营策略并上报总经理批准后执
行；
3． 店铺各岗位管理工作执行的督导；
4． 门店基本日常工作的推动及执行。
（二） 现场指导职能
1． 卖场商品陈列指导；
2． 门店管理制度的贯彻执行及监督检查；
3． 营业绩效考评；参与对门店员工激励办法的研讨、拟订与执行；
4． 现场营业人员的教育训练，包括店长的自我培训及各级主管的培训；
5． 门店人员的使用及调配，但是无权下列情况擅自进行直接处理：
（1） 门店其他管理人员的调岗，如果认为有必要进行调整，必须书面上报总经理批
准后执行；
（2） 门店所有人员的聘用及解聘，必须由总经理批准。如果有岗位需要新增员工，
门店写出书面申请交办公室，由办公室负责招聘；如果有员工不胜任工作，应由门店直接退回办公室，由办公室进行岗位调整或解聘。所有人员的聘用及解聘必须经由总经理批准方可执行；
（3） 员工在工作中由于工作失误必须进行处分，较大级的处分必须上报公司批准后
方可执行；轻微处分（口头警告、通报批评、50元以下经济处罚等）必须在事实弄清楚后进行处理。处理结果每周上报办公室，由办公室转总经理阅知。
（三） 商品管理职能
1． 本地区同种业态、同部门商品的销售情况分析，对于本店的商品组合策略进行研讨、
拟订与执行；
2． 商品销售能力的提升计划；
3． 根据市场信息，提出新品的引进建议；
4． 滞销品的淘汰建议；
5． 店铺商品结构配置检查，及时向采购部提供合理化建议；
6． 商品的陈列设计与辅导；
7． 商品价格的市场反映情况，如果发现与市场中其他业态销售价格有较大的出入，及
时进行实地调查，将调查结果报总经理及采购部；
8． 注重商品的防损工作（偷窃、损耗等）。制定商品的一般损耗比例，采取相关措施
尽可能减低损耗。
（四） 人员管理的职能
1． 现场营业人员的合理调配及工作分派；
2． 严格按照《店长岗位规范》及《店长标准化作业》进行营业中各项工作的检查、执
行；加强巡场力度，将问题提前发现并解决；
3． 现场人员岗位的设置建议；
4． 现场人员考勤及工作努力程度评价；（每月一报）
5． 保证营业过程中没有脱岗、离岗现象；
6． 保证营业过程中本人或值班经理至少有一人在岗，以便于应付突发事件（如果三人
同时离开，视同店长脱岗，按《员工手册》规定进行相关处罚）；
7． 每月必须将员工的出勤情况报办公室；
8． 员工工作及其他建议的书面反映报告；
9． 及时、准确地向员工传达公司的整体经营政策及员工管理政策；
10． 及时、准确地向总经理、副总经理反映员工中存在的问题（工作问题和思想问
题），以便于及时进行解决，不得压放不报。
（五） 促销实施职能
1． 促销计划的具体执行（人员、场地等）；
2． 促销用品及设备的管理；
3． 促销人员的管理；
4． 卖场赠品的管理；
5． 卖场POP的检查（不能有残破、过时、污损等现象），如果发现有不符合规定的
POP，及时清理同时报办公室采取相应措施。