辽宁经济管理干部学院
《市场调研与预测》课程设计报告
题 目： 大学生电脑市场调查报告
专业班级： 12市场营销 小组名： 第二组 指导教师： 张丽华 成 绩：
完成日期：2013年 7月
日
10
目录
1.调查方案………………………………………………………………P1 1.1调查目标………………………………………………………….P2
1.2调查时间………………………………………………………….P2
1.3调查对象………………………………………………………….P2
1.4调查方式………………………………………………………….P2 2.调查结果分析………………………………………………………..P2 2.1调查过程概述…………………………………………………….P2
2.2调查结果分析…………………………………………………..P2
2.2.1了解渠道………………………………………………………P2
2.2.2购买的着重点………………………………………………..P3
2.2.3品牌的倾向…………………………………………………...P3
2.2.4目前购买笔记本电脑的顾虑………………………………..P3
2.2.5购买方式……………………………………………………..P4
3.调查总结及调研体会………………………………………………..P4
一）内容摘要
一、 实验目的和要求：
针对市场调查章节的学习及讨论，针对大学生笔记本电脑市场调查问题对市场做份调研报告，学习市场调研案例，了解市场调研类型及功能，撰写调研报告。
二：实验内容：
研习关于辽经管院大学生笔记本电脑的市场调研类型，具体包括： ① 调查问卷的设计及相关问题设置； ② 调查问卷体现文化因素； ③ 问卷的层层深入法； ④ 定性研究及定量研究； ⑤ 问卷的作用及功效；
三：实验步骤：
1. 利用互联网学习了解市场调研的表现形式； 2. 选取一个主题，针对特定样本群体开展调研； 3. 撰写一份调查报告及文字总计，具体包括： ① 调查问卷 ② 结论统计
③ 总结性综述（结论阐述）
二）调查正文
前言
当今的大的学生乐于创新、易于接受新事物，他们往往追随或引领时尚潮流。电脑作为一种方便高效的现代化工具，似乎与大学生有一种天然的紧密的联系，它正在被当做必备的生活和学习工具而大量地涌入学生宿舍。在当前社会电脑普及率并不高的情况下，大学生可以说是又一次站在了信息的前沿。虽然学生的消费能力有限，但国内家庭对电脑的投资，很大程度上都是为了他们子女购买的，而这群年青人显然对这种高科技时尚产品更了解。近年来，随着人们生活水平的不断提高和日益增降价，越来越多的大学生拥有了自己的电脑。大学生将电脑用于工作，学习和娱乐各个方面，电脑已经从最初的辅助性工具成为很多大学生日常生活中不可缺少部分，对他们的胜过和学习的影响也日益突出。所以当前的笔记本电脑消费市场中，大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越多的关注。
1. 调查方案
1.1调查目标
了解大学生对笔记本的使用情况和使用用途分析购买偏好 了解目前我国市面上常见的笔记本电脑品牌及市场现状 了解大学生购买笔记本电脑时的购买方式的选择
1.2 调查时间
2013年7月10日星期三
1.3调查对象
辽经管院同学，样本数量70人
1.4调查方式
通过派发问卷形式进行调查
2 调查结果分析
1.1 调查过程概述
调查结果显示在抽样样本中有电脑的同学占90%，没有电脑的同学占了10%，而其中女生66.7%，对于电脑的热潮女生要高于男生。在此过程中，也对部分笔记本电脑品牌做了一些简单的调查，病分析了同学们对于购买笔记本电脑的渠道、关注、顾虑、和使用笔记本的相关情况。
2.2调查结果分析
2.2.1 了解渠道
80%的大学生是通过朋友的介绍才选择自己的笔记本。在深入了解中，我发现，很多同学都是在有了购买笔记本的意向之后，去询问了解或者已经购买笔记本的同学，询问的内容包括：现阶段的配置平均水平或高端水平，现阶段的基本功能配置，和品牌的信用度等等。同时，仍有10%的同学是通过网络了解各笔记本的性能以及当前趋势的。这部分同学表示网络作为咨询最快最广的没接可以帮助他们全面迅速的了解性价比等重要数据，同时于各品牌的体验者交流也可以更真实的了解笔记本电脑。从中不难看出，商家把重点放在广告上确实可以昭告天下自己自己的新产品和心可以或是新设计。但是新产品往往比较贵，所以学生就只能望洋兴叹了。相反，学生了解某品牌或型号的笔记本电脑往往是从其他消费者了解，在购买之前并非直接接触商家。所以，随着消费者理性消费意识的增强，加之笔记本电脑本来就是一笔不小的开销，商家要想赢得消费者，首先就要加强自身的产品质量，营造良好的口碑。
2.2.2 购买的重点
58%的同学表示，在购买的时候，最看重性价比。作为大学生，学费和生活费都由父母支付，因此，在购买的时候经济实惠是最能吸引顾客群的。而且，还有人表示，现在科技更新的速度异常的快，想要永远走在科技的前沿是不可能的，而且学生使用笔记本电脑几乎是学习和娱乐，几个专业的软件在学校的机房都可以运行，因此，一般配置的笔记本是可以满足的。而这部分人所能接受的价格大约都在4000-6000他们认为此价格就可以提供一个不错的配置，有的同学玩游戏，那么好的配置可以让他更流畅，所以这部分人购买电脑的价格大约在8000元以上。如此大的差距可以看出，学生顾客之中因使用用途的差别也应划分相应的这针对市场。还有35%的同学会偏向品牌信誉好的笔记本电脑。在这部分同学看来好品牌就等同于好的性能加好的售后服务。他们会担心性价比高的产品，因为这些笔记本很可能忽略了防水、防辐射或人性化设计等因素。而且在宿舍相对拥挤和公共场合，笔记本很容易遭受意外，这时，一个良好的售后服务就是一个很大的安慰
。
2.2.3 品牌倾向
有59.7%的学生倾向于国产联想电脑笔记本，其中有6%偏好thinkpad；有23.9%倾向于欧美系笔记本品牌，如戴尔，IBM，苹果等；有31.3%的学生偏
向日系，因为细化日系笔记本的精致和美观；28.4%的学生欣赏新兴的台系笔记本。国产之所以受欢迎的原因还是性价比较欧美系更高，作为以前的硬件供给商，台系和大陆系笔记本制造商一直在苦心研究技术并等待时机，扎实的技术和低调的作风，加之因为进口关税的原因，使二者又相对于欧美系和日系有更高的性价比，都为新兴的台系的笔记本以及老牌大陆系笔记本赢得了光辉的市场前景。
2.2.4 目前购买笔记本电脑的顾虑
价格是同学们购买时考虑的重中之重，追求较高的性价比，而其中配置也是首选考虑之一，44.8％的学生认为目前笔记本的看重外观方面是否厚重不方便携带，时候有一定的设计感和时尚感。随着电脑越来越深入我们的生活，以及无线网络的普及，人们的生活和工作也越来越高效，46.3％的同学在考虑笔记本的无线功能，23.9％的同学会顾虑笔记本电脑的用电情况，看电池时候够用，电脑是否省电等。
2.2.5 购买方式
通过对购买市场的综合调查，并提出主要购买地点和方式，可以总结到同学们购买电脑的主要方式。53.7％的同学是在电脑城专卖把自己的笔记本带回家的，因为在这里各品牌集中而全面，可以走马观花也可以货比三家，所以这里成为了大家的首选。31.3％的人选择去品牌专卖店，这部分人通常品牌忠诚度很高，而且认为品牌专卖店更精致和周到。比如，在电脑遇到状况的时候，专业的人士会是最了解的，而且能提供原厂配件的人。还有14.9％的人选择去综合商场，虽然价格普遍比较高，但是可以保障质量和售后服务，让人很放心，而购买过程中同学们购买的方式也多种多样，其中41.8％的同学希望能再促销期购买，比如五一和十一黄金周期间，商家大特卖会提供更多的优惠，这些时间段也是同学们购买笔记本电脑的高峰期。
2. 调查总结及调研体会
以上就是调查的整个过程以及结果。通过对以上数据的描述分析可以发现，当前在校大学生对电脑的利用情况总体上是合理的，同学们对于笔记本电脑购买和使用在通过一定渠道的了解并根据自我情况分析以后，都有一定见地。对品牌的关注以及笔记本电脑本身的配置情况都有详细的了解，保持着一个跟好的消费平衡点。
通过此次调查我们也接触到了很多新鲜事物并从中学到了跟多东西，通过这次调查也增加了更多的机会和身边同学交流相关的看法观点。丰富了我的业余生活，让我不仅对大学生笔记本电脑市场有了更多的了解也加深了我对计算机专业的兴趣，也加强了我们动手、思考、和解决问题的能力，让我们收获很多。
根据价格是同学们购买时考虑的重中之重，追求较高的性价比，而其中配置也是首选考虑之一，44.8%的学生认为目前笔记本的看重外观方面是否厚重不方便携带，是否有一定的设计感和时尚感。随着电脑越来越深入我们的生活，以及无线网络的普及，人们的生活和工作也越来越高效，46.3%的同学在考虑笔记本电脑的无线功能，23.9%的同学会顾虑笔记本电脑的用电情况，看电池是否够用，电脑是否省电等。 2.2.5 购买方式
通过对购买市场的综合调查，并提出主要购买地点和方式，可以总结到同学们购买电脑的主要方式，如下图4，5： 调查结果分析：如图一
图一
价格是同学们购买时考虑的重中之重，追求较高的性价比，而其中配置也是首选考虑之一，44.8%的学生认为目前笔记本的看重外观方面是否厚重不
方便携带，是否有一定的设计感和时尚感。随着电脑越来越深入我们的生活，以及无线网络的普及，人们的生活和工作也越来越高效，46.3%的同学在考虑笔记本电脑的无线功能，23.9%的同学会顾虑笔记本电脑的用电情况，看电池是否够用，电脑是否省电等。 2.2.5 购买方式
通过对购买市场的综合调查，并提出主要购买地点和方式，可以总结到同学们购买电脑的主要方式，如下图二
图二
调查总结及调研体会
以上就是调查的整个过程以及结果。通过对以上数据的描述分析可以发现，当前长沙市在校大学生对电脑的利用情况总体上是较合理的。同学们对于笔记本电脑的购买和使用在通过一定渠道的了解并根据自我情况分析以后，都有一定的见地，对品牌的关注以及笔记本电脑本身的配置情况都有详细的了解，保持着一个很好的消费平衡点。
通过此次调查我也接触到很多新鲜事物并从中学到了很多东西，通过这次调查也增加了更多的机会和身边的同学交流相关的看法观点，丰富了我的业余生活，让我不仅对大学生笔记本电脑市场有了更多的了解也加深了我对计算机专业的兴趣，也加强了我动手、思考和解决问题的能力，让我收获颇多。
附件：
辽经管院学生电脑市场调查问卷
欢迎填写我的调查问卷！本问卷采取无记名形式，绝对保护您的隐私。调查报告公开级别：统计信息公开，详细信息不公开。您的意见将给予我们莫大的帮助，感谢您的支持！
1. 您的性别： □ 男 □女
2. 平均每月生活费用多少？
□500元以下 □500-1000元 □1000元以上 3.你较喜欢台式电脑还是笔记本电脑？ □台式电脑 □笔记本电脑 4.你喜欢笔记本电脑的原因？
□方便携带 □便使用无线网络 □功耗低 □其他 5.为什么你会选择在那个时段购买电脑呢？
□有促销活动或折扣优惠 □方便新学期的学期 □正好当时需要 □其他 6.你购机时电脑配置主要是由？
□自己决定 □卖场人员推荐 □亲友决定 □其他 7.您信赖的电脑品牌有哪些？
□索尼 □联想 □华硕 □IBM □三星 □东芝 □戴尔 □acer □神州 □清华 □同方 □苹果 □Inter □其他 8.你想购买的电脑价格段在？
□3999以下 □4000-6000 □6000-8000 □8000-10000 □10000以上 9.你购买电脑时会选择去？
□电脑城 □家电百货 □品牌机专卖品 □其他 10.你购买电脑的主要用途？
□学习需要综合使用 □玩游戏 □看电影 □处理公文 11.如果电脑有如下优点，哪些吸引你呢？
□人脸识别随时随地连接网络 □多媒体触摸式按键 □五音响体系的杜比环绕音效 □超强娱乐性能 □创新外观设计 □轻薄便携设计 12.你对电脑的要求比较注重什么？
□性价比 □价格 □产品广告 □产品配置 □外观设计 □售后服务 □其他
调查着姓名： 被调查者姓名： 电话： 地址：
调查时间表和工作安排：
我们的工作图片
辽宁经济管理干部学院
《市场调研与预测》课程设计报告
题 目： 大学生电脑市场调查报告
专业班级： 12市场营销 小组名： 第二组 指导教师： 张丽华 成 绩：
完成日期：2013年 7月
日
10
目录
1.调查方案………………………………………………………………P1 1.1调查目标………………………………………………………….P2
1.2调查时间………………………………………………………….P2
1.3调查对象………………………………………………………….P2
1.4调查方式………………………………………………………….P2 2.调查结果分析………………………………………………………..P2 2.1调查过程概述…………………………………………………….P2
2.2调查结果分析…………………………………………………..P2
2.2.1了解渠道………………………………………………………P2
2.2.2购买的着重点………………………………………………..P3
2.2.3品牌的倾向…………………………………………………...P3
2.2.4目前购买笔记本电脑的顾虑………………………………..P3
2.2.5购买方式……………………………………………………..P4
3.调查总结及调研体会………………………………………………..P4
一）内容摘要
一、 实验目的和要求：
针对市场调查章节的学习及讨论，针对大学生笔记本电脑市场调查问题对市场做份调研报告，学习市场调研案例，了解市场调研类型及功能，撰写调研报告。
二：实验内容：
研习关于辽经管院大学生笔记本电脑的市场调研类型，具体包括： ① 调查问卷的设计及相关问题设置； ② 调查问卷体现文化因素； ③ 问卷的层层深入法； ④ 定性研究及定量研究； ⑤ 问卷的作用及功效；
三：实验步骤：
1. 利用互联网学习了解市场调研的表现形式； 2. 选取一个主题，针对特定样本群体开展调研； 3. 撰写一份调查报告及文字总计，具体包括： ① 调查问卷 ② 结论统计
③ 总结性综述（结论阐述）
二）调查正文
前言
当今的大的学生乐于创新、易于接受新事物，他们往往追随或引领时尚潮流。电脑作为一种方便高效的现代化工具，似乎与大学生有一种天然的紧密的联系，它正在被当做必备的生活和学习工具而大量地涌入学生宿舍。在当前社会电脑普及率并不高的情况下，大学生可以说是又一次站在了信息的前沿。虽然学生的消费能力有限，但国内家庭对电脑的投资，很大程度上都是为了他们子女购买的，而这群年青人显然对这种高科技时尚产品更了解。近年来，随着人们生活水平的不断提高和日益增降价，越来越多的大学生拥有了自己的电脑。大学生将电脑用于工作，学习和娱乐各个方面，电脑已经从最初的辅助性工具成为很多大学生日常生活中不可缺少部分，对他们的胜过和学习的影响也日益突出。所以当前的笔记本电脑消费市场中，大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越多的关注。
1. 调查方案
1.1调查目标
了解大学生对笔记本的使用情况和使用用途分析购买偏好 了解目前我国市面上常见的笔记本电脑品牌及市场现状 了解大学生购买笔记本电脑时的购买方式的选择
1.2 调查时间
2013年7月10日星期三
1.3调查对象
辽经管院同学，样本数量70人
1.4调查方式
通过派发问卷形式进行调查
2 调查结果分析
1.1 调查过程概述
调查结果显示在抽样样本中有电脑的同学占90%，没有电脑的同学占了10%，而其中女生66.7%，对于电脑的热潮女生要高于男生。在此过程中，也对部分笔记本电脑品牌做了一些简单的调查，病分析了同学们对于购买笔记本电脑的渠道、关注、顾虑、和使用笔记本的相关情况。
2.2调查结果分析
2.2.1 了解渠道
80%的大学生是通过朋友的介绍才选择自己的笔记本。在深入了解中，我发现，很多同学都是在有了购买笔记本的意向之后，去询问了解或者已经购买笔记本的同学，询问的内容包括：现阶段的配置平均水平或高端水平，现阶段的基本功能配置，和品牌的信用度等等。同时，仍有10%的同学是通过网络了解各笔记本的性能以及当前趋势的。这部分同学表示网络作为咨询最快最广的没接可以帮助他们全面迅速的了解性价比等重要数据，同时于各品牌的体验者交流也可以更真实的了解笔记本电脑。从中不难看出，商家把重点放在广告上确实可以昭告天下自己自己的新产品和心可以或是新设计。但是新产品往往比较贵，所以学生就只能望洋兴叹了。相反，学生了解某品牌或型号的笔记本电脑往往是从其他消费者了解，在购买之前并非直接接触商家。所以，随着消费者理性消费意识的增强，加之笔记本电脑本来就是一笔不小的开销，商家要想赢得消费者，首先就要加强自身的产品质量，营造良好的口碑。
2.2.2 购买的重点
58%的同学表示，在购买的时候，最看重性价比。作为大学生，学费和生活费都由父母支付，因此，在购买的时候经济实惠是最能吸引顾客群的。而且，还有人表示，现在科技更新的速度异常的快，想要永远走在科技的前沿是不可能的，而且学生使用笔记本电脑几乎是学习和娱乐，几个专业的软件在学校的机房都可以运行，因此，一般配置的笔记本是可以满足的。而这部分人所能接受的价格大约都在4000-6000他们认为此价格就可以提供一个不错的配置，有的同学玩游戏，那么好的配置可以让他更流畅，所以这部分人购买电脑的价格大约在8000元以上。如此大的差距可以看出，学生顾客之中因使用用途的差别也应划分相应的这针对市场。还有35%的同学会偏向品牌信誉好的笔记本电脑。在这部分同学看来好品牌就等同于好的性能加好的售后服务。他们会担心性价比高的产品，因为这些笔记本很可能忽略了防水、防辐射或人性化设计等因素。而且在宿舍相对拥挤和公共场合，笔记本很容易遭受意外，这时，一个良好的售后服务就是一个很大的安慰
。
2.2.3 品牌倾向
有59.7%的学生倾向于国产联想电脑笔记本，其中有6%偏好thinkpad；有23.9%倾向于欧美系笔记本品牌，如戴尔，IBM，苹果等；有31.3%的学生偏
向日系，因为细化日系笔记本的精致和美观；28.4%的学生欣赏新兴的台系笔记本。国产之所以受欢迎的原因还是性价比较欧美系更高，作为以前的硬件供给商，台系和大陆系笔记本制造商一直在苦心研究技术并等待时机，扎实的技术和低调的作风，加之因为进口关税的原因，使二者又相对于欧美系和日系有更高的性价比，都为新兴的台系的笔记本以及老牌大陆系笔记本赢得了光辉的市场前景。
2.2.4 目前购买笔记本电脑的顾虑
价格是同学们购买时考虑的重中之重，追求较高的性价比，而其中配置也是首选考虑之一，44.8％的学生认为目前笔记本的看重外观方面是否厚重不方便携带，时候有一定的设计感和时尚感。随着电脑越来越深入我们的生活，以及无线网络的普及，人们的生活和工作也越来越高效，46.3％的同学在考虑笔记本的无线功能，23.9％的同学会顾虑笔记本电脑的用电情况，看电池时候够用，电脑是否省电等。
2.2.5 购买方式
通过对购买市场的综合调查，并提出主要购买地点和方式，可以总结到同学们购买电脑的主要方式。53.7％的同学是在电脑城专卖把自己的笔记本带回家的，因为在这里各品牌集中而全面，可以走马观花也可以货比三家，所以这里成为了大家的首选。31.3％的人选择去品牌专卖店，这部分人通常品牌忠诚度很高，而且认为品牌专卖店更精致和周到。比如，在电脑遇到状况的时候，专业的人士会是最了解的，而且能提供原厂配件的人。还有14.9％的人选择去综合商场，虽然价格普遍比较高，但是可以保障质量和售后服务，让人很放心，而购买过程中同学们购买的方式也多种多样，其中41.8％的同学希望能再促销期购买，比如五一和十一黄金周期间，商家大特卖会提供更多的优惠，这些时间段也是同学们购买笔记本电脑的高峰期。
2. 调查总结及调研体会
以上就是调查的整个过程以及结果。通过对以上数据的描述分析可以发现，当前在校大学生对电脑的利用情况总体上是合理的，同学们对于笔记本电脑购买和使用在通过一定渠道的了解并根据自我情况分析以后，都有一定见地。对品牌的关注以及笔记本电脑本身的配置情况都有详细的了解，保持着一个跟好的消费平衡点。
通过此次调查我们也接触到了很多新鲜事物并从中学到了跟多东西，通过这次调查也增加了更多的机会和身边同学交流相关的看法观点。丰富了我的业余生活，让我不仅对大学生笔记本电脑市场有了更多的了解也加深了我对计算机专业的兴趣，也加强了我们动手、思考、和解决问题的能力，让我们收获很多。
根据价格是同学们购买时考虑的重中之重，追求较高的性价比，而其中配置也是首选考虑之一，44.8%的学生认为目前笔记本的看重外观方面是否厚重不方便携带，是否有一定的设计感和时尚感。随着电脑越来越深入我们的生活，以及无线网络的普及，人们的生活和工作也越来越高效，46.3%的同学在考虑笔记本电脑的无线功能，23.9%的同学会顾虑笔记本电脑的用电情况，看电池是否够用，电脑是否省电等。 2.2.5 购买方式
通过对购买市场的综合调查，并提出主要购买地点和方式，可以总结到同学们购买电脑的主要方式，如下图4，5： 调查结果分析：如图一
图一
价格是同学们购买时考虑的重中之重，追求较高的性价比，而其中配置也是首选考虑之一，44.8%的学生认为目前笔记本的看重外观方面是否厚重不
方便携带，是否有一定的设计感和时尚感。随着电脑越来越深入我们的生活，以及无线网络的普及，人们的生活和工作也越来越高效，46.3%的同学在考虑笔记本电脑的无线功能，23.9%的同学会顾虑笔记本电脑的用电情况，看电池是否够用，电脑是否省电等。 2.2.5 购买方式
通过对购买市场的综合调查，并提出主要购买地点和方式，可以总结到同学们购买电脑的主要方式，如下图二
图二
调查总结及调研体会
以上就是调查的整个过程以及结果。通过对以上数据的描述分析可以发现，当前长沙市在校大学生对电脑的利用情况总体上是较合理的。同学们对于笔记本电脑的购买和使用在通过一定渠道的了解并根据自我情况分析以后，都有一定的见地，对品牌的关注以及笔记本电脑本身的配置情况都有详细的了解，保持着一个很好的消费平衡点。
通过此次调查我也接触到很多新鲜事物并从中学到了很多东西，通过这次调查也增加了更多的机会和身边的同学交流相关的看法观点，丰富了我的业余生活，让我不仅对大学生笔记本电脑市场有了更多的了解也加深了我对计算机专业的兴趣，也加强了我动手、思考和解决问题的能力，让我收获颇多。
附件：
辽经管院学生电脑市场调查问卷
欢迎填写我的调查问卷！本问卷采取无记名形式，绝对保护您的隐私。调查报告公开级别：统计信息公开，详细信息不公开。您的意见将给予我们莫大的帮助，感谢您的支持！
1. 您的性别： □ 男 □女
2. 平均每月生活费用多少？
□500元以下 □500-1000元 □1000元以上 3.你较喜欢台式电脑还是笔记本电脑？ □台式电脑 □笔记本电脑 4.你喜欢笔记本电脑的原因？
□方便携带 □便使用无线网络 □功耗低 □其他 5.为什么你会选择在那个时段购买电脑呢？
□有促销活动或折扣优惠 □方便新学期的学期 □正好当时需要 □其他 6.你购机时电脑配置主要是由？
□自己决定 □卖场人员推荐 □亲友决定 □其他 7.您信赖的电脑品牌有哪些？
□索尼 □联想 □华硕 □IBM □三星 □东芝 □戴尔 □acer □神州 □清华 □同方 □苹果 □Inter □其他 8.你想购买的电脑价格段在？
□3999以下 □4000-6000 □6000-8000 □8000-10000 □10000以上 9.你购买电脑时会选择去？
□电脑城 □家电百货 □品牌机专卖品 □其他 10.你购买电脑的主要用途？
□学习需要综合使用 □玩游戏 □看电影 □处理公文 11.如果电脑有如下优点，哪些吸引你呢？
□人脸识别随时随地连接网络 □多媒体触摸式按键 □五音响体系的杜比环绕音效 □超强娱乐性能 □创新外观设计 □轻薄便携设计 12.你对电脑的要求比较注重什么？
□性价比 □价格 □产品广告 □产品配置 □外观设计 □售后服务 □其他
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