机房设备紧急状态操作流程
目录
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机房人员日常行为准则 . ................................................................................... 1 机房保安制度 .................................................................................................. 1 机房用电紧急状态操作规范 ............................................................................ 2 机房进水紧急状态操作规范 ............................................................................ 2 机房空调紧急状态操作规范 ............................................................................ 2 机房主机网络紧急状态操作规范 ..................................................................... 2
1 机房人员日常行为准则
必须注意环境卫生。禁止在机房内吃食物、抽烟、随地吐痰；对于意外或工作过程中弄污机房地板和其它物品的，必须及时采取措施清理干净，保持机房无尘洁净环境。
机房用品要各归其位，不能随意乱放。
机房应安排人员值日，负责机房的日常整理和行为督导。 进出机房必须使用一次性鞋套。
注意检查机房的防晒、防水、防潮，维持机房环境通爽，注意天气对机房的影响。 机房内部不应大声喧哗、注意噪音/音响音量控制、保持安静的工作环境。
2 机房保安制度
出入机房应注意锁好防盗门。对于有客人进出机房，机房相关的工作人员应负责该客人的安全防范工作。最后离开机房的人员必须自觉检查和关闭所有机房门窗、锁定防盗装置。应主动拒绝陌生人进出机房。
工作人员离开工作区域前，应保证工作区域内保存的重要文件、资料、设备、数据处于安全保护状态。如检查并锁上自己工作柜枱、锁定工作电脑、并将桌面重要资料和数据妥善保存等等。
工作人员、到访人员出入应登记。
外来人员进入必须有专门的工作人员全面负责其行为安全。
未经主管领导批准，禁止将机房相关的钥匙、保安密码等物品和信息外借或透露给其它人员，同时有责任对保安信息保密。对于遗失钥匙、泄露保安信息的情况要即时上报，并积极主动采取措施保证机房安全。
机房人员对机房保安制度上的漏洞和不完善的地方有责任及时提出改善建议。 禁止带领与机房工作无关的人员进出机房。
绝不允许与机房工作无关的人员直接或间接操纵机房任何设备。
出现机房盗窃、破门、火警、水浸、110报警等严重事件时，机房工作人员有义务以最快的速度和最短的时间到达现场，协助处理相关的事件。
3 机房用电紧急状态操作规范
当值班人员发现机房供电问题，必须按如下规程执行，
1. 值班人员一首先查看UPS 是否还继续正常供电，检查所有设备主机与网络设备是否运
作完好；
2. 值班人员二找供电部门保修，检查具体情况； 3. 通知运维负责人，以及相关领导；
4. 配合供电部门的检查工作、恢复工作。如果短时间不能恢复，请供电部门提供后续的
电力保障。
4 机房进水紧急状态操作规范
当值班人员发现机房有进水情况，必须按如下规程执行， 1. 值班人员一首先检查所有设备主机与网络设备是否运作完好； 2. 值班人员二联系物业，进行检查确认，并解决； 3. 采取措施阻止水的蔓延，并清干已有水。 4. 通知运维负责人，以及相关领导；
5 机房空调紧急状态操作规范
当值班人员发现机房空调有问题的情况下，必须按如下规程执行，
1. 值班人员一首先机房温度适度是否在合理范围，检查所有设备主机与网络设备是否运
作完好；
2. 值班人员二联系供应商保修，检查备用空调是否正常启动，如没有，进行人工开启； 3. 然后通知运维负责人，以及相关领导； 4. 配合相应的空调维修工作。
6 机房主机网络紧急状态操作规范
当值班人员发现机房空调有问题的情况下，必须按如下规程执行， 1. 值班人员一首先确认是否影响了正常业务； 2. 值班人员二联系相关技术人员； 3. 然后通知运维负责人，以及相关领导； 4. 配合技术人员维修。
机房设备紧急状态操作流程
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机房人员日常行为准则 . ................................................................................... 1 机房保安制度 .................................................................................................. 1 机房用电紧急状态操作规范 ............................................................................ 2 机房进水紧急状态操作规范 ............................................................................ 2 机房空调紧急状态操作规范 ............................................................................ 2 机房主机网络紧急状态操作规范 ..................................................................... 2
1 机房人员日常行为准则
必须注意环境卫生。禁止在机房内吃食物、抽烟、随地吐痰；对于意外或工作过程中弄污机房地板和其它物品的，必须及时采取措施清理干净，保持机房无尘洁净环境。
机房用品要各归其位，不能随意乱放。
机房应安排人员值日，负责机房的日常整理和行为督导。 进出机房必须使用一次性鞋套。
注意检查机房的防晒、防水、防潮，维持机房环境通爽，注意天气对机房的影响。 机房内部不应大声喧哗、注意噪音/音响音量控制、保持安静的工作环境。
2 机房保安制度
出入机房应注意锁好防盗门。对于有客人进出机房，机房相关的工作人员应负责该客人的安全防范工作。最后离开机房的人员必须自觉检查和关闭所有机房门窗、锁定防盗装置。应主动拒绝陌生人进出机房。
工作人员离开工作区域前，应保证工作区域内保存的重要文件、资料、设备、数据处于安全保护状态。如检查并锁上自己工作柜枱、锁定工作电脑、并将桌面重要资料和数据妥善保存等等。
工作人员、到访人员出入应登记。
外来人员进入必须有专门的工作人员全面负责其行为安全。
未经主管领导批准，禁止将机房相关的钥匙、保安密码等物品和信息外借或透露给其它人员，同时有责任对保安信息保密。对于遗失钥匙、泄露保安信息的情况要即时上报，并积极主动采取措施保证机房安全。
机房人员对机房保安制度上的漏洞和不完善的地方有责任及时提出改善建议。 禁止带领与机房工作无关的人员进出机房。
绝不允许与机房工作无关的人员直接或间接操纵机房任何设备。
出现机房盗窃、破门、火警、水浸、110报警等严重事件时，机房工作人员有义务以最快的速度和最短的时间到达现场，协助处理相关的事件。
3 机房用电紧急状态操作规范
当值班人员发现机房供电问题，必须按如下规程执行，
1. 值班人员一首先查看UPS 是否还继续正常供电，检查所有设备主机与网络设备是否运
作完好；
2. 值班人员二找供电部门保修，检查具体情况； 3. 通知运维负责人，以及相关领导；
4. 配合供电部门的检查工作、恢复工作。如果短时间不能恢复，请供电部门提供后续的
电力保障。
4 机房进水紧急状态操作规范
当值班人员发现机房有进水情况，必须按如下规程执行， 1. 值班人员一首先检查所有设备主机与网络设备是否运作完好； 2. 值班人员二联系物业，进行检查确认，并解决； 3. 采取措施阻止水的蔓延，并清干已有水。 4. 通知运维负责人，以及相关领导；
5 机房空调紧急状态操作规范
当值班人员发现机房空调有问题的情况下，必须按如下规程执行，
1. 值班人员一首先机房温度适度是否在合理范围，检查所有设备主机与网络设备是否运
作完好；
2. 值班人员二联系供应商保修，检查备用空调是否正常启动，如没有，进行人工开启； 3. 然后通知运维负责人，以及相关领导； 4. 配合相应的空调维修工作。
6 机房主机网络紧急状态操作规范
当值班人员发现机房空调有问题的情况下，必须按如下规程执行， 1. 值班人员一首先确认是否影响了正常业务； 2. 值班人员二联系相关技术人员； 3. 然后通知运维负责人，以及相关领导； 4. 配合技术人员维修。