黄冈伊利大型参观活动接待方案
1 目的
为了使大型主题活动开展的更加顺畅、更具有安全性、规范性，提高客源方与公司合作的默契度、参与度，提升企业品牌知名度，特制定本方案。 2 范围
本文件适用于大型参观活动的工作开展。
3 接待安排
3.1 活动对象：亲子家庭、培训班、旅行社、学校
3.2 活动方式：组团形式
3.3 活动人数：50人以上/批(分批次进行接待)
3.4 活动费用：免费
3.5 地点：黄冈伊利乳业有限责任公司
3.6 接待前准备：
3.6.1 参观前由接待员告知参观人员工厂参观须知及注意事项等，另对提
前预约的团体告知工厂接待安全预案及相关注意事项进行宣贯、要求；
3.6.2 提前准备并调试讲解设备，保证接待过程中讲解器无故障；
3.6.3 提前检查，确保参观区域的环境卫生、现场、车间的整洁性；
3.6.4 50人以上/批，配备3-5名工作人员协助现场接待工作。每次参观前，
按照接待员要求分别在参观人员到达厂区后组织人员列队，并在参观过程中进行每一批之间的衔接工作。具体重点关注环节：上下楼梯、洗手间、长廊前后及车间观看处等异常情况，工作人员必须严格按照公司制度要求，及时提醒参观游客禁止吸烟、拍照等温馨提示，有效
控制人员异常情况的发生；
3.6.5 配备安保人员对车辆进行停车规划，保证厂区车辆停车秩序及参观
者安全；
3.7 接待中
3.7.1 参观线路：游客中心一楼大厅（了解伊利集团概况、黄冈伊利简介、
LOGO 示意图）—二楼（洗手间) —文化看板展示—荣誉墙（工厂荣誉奖项）—伊利集团生产基地网络分布图—产品展示区（了解各大事业部代表产品）—伊利冷饮生产车间（了解雪糕、冰激凌的制作过程）—文化长廊参观—奶源篇（了解伊利牧场、奶源、品质等方面内容）—质量篇（讲述伊利产品质量、安全等内容）、创新篇（了解伊利在品牌、产品、国际化等领域的创新成果及过程）—文化篇（讲解伊利的发展光辉历程及历年的营业收入、纳税及社会责任、领导关怀及企业员工的工匠精神）—PET 冷灌装车间（液态奶畅意100%饮品的制作车间）—液态奶自动化立体仓库（了解牛奶成品储存过程）—生产区域（了解伊利牛奶生产全过程：包装间、灌装间、预处理车间、中央控制室等）—收奶区（收奶流程及对原奶质量的管控）—互动环节（活动休息室观看企业宣传片、好奶诞生记及互动游戏）
3.7.2 互动小环节（依据参观要求及时间选择进行）：
游戏：好奶诞生记（可多样化）
由两组家庭共同完成，一个家长一个孩子，一大一小站成一横排的形式，起点放置一桶乒乓球，有黄白两种颜色，黄色代表细菌，白色代表牛奶，四个参赛人员手持小勺以接力的方式从桶里将“细菌”依次传递到终点，两分钟时间内，传递的“细菌”数量最多为胜。
互动：观看伊利企业宣传片、好奶诞生记等视频
由工作人员播放宣传片，在活动室休息观看视频的同时，提供参观人员每人一份产品品尝。观看完视频短片后，由接待员结合参观讲解的内容及视频内的信息，对现场的游客进行问答互动，并给予问题回答正确的人员赠送小礼品。
3.8 接待后：
3.8.1 参观结束后从二楼到一楼大厅集合，由现场工作人员引领参观人员
前往洗手间，同时在人员下楼梯时必须要有现场工作人员陪同引导，防止摔伤、绊倒的安全事故发生；
3.8.2 每批参观者结束参观后，组织人员在大厅门口列队拍照，合影留念；
3.8.3 合影结束，由专人组织人员上车，并有序离开园区。
4. 注意事项：
4.1参观方参观需提前预约，以电话通知为准，如有变化请提前一天以短信或邮件形式告知甲方。
4.2参观方组织人员到甲方工厂进行参观时，需至少有2名或以上乙方工作人员带队参观并维持好队伍秩序。
4.3我们提倡文明参观，爱护公共设施、维护参观环境，参观方需遵守伊利公司的规章制度，保证游客自觉维护参观秩序、不拥挤、不喧哗、不随地吐痰、不乱扔杂物、禁止触碰开关等相关设备。
4.4参观由工厂专人负责接待，游客需服从工作人员引导，自觉遵守甲方公司相关规定并注意安全。
4.5参观的游客未经许可，不得在禁止照相或摄像区域使用照相机和录像设备。如有无法协调沟通的情况，我公司将中止接待服务。
4.6参观方严禁携带易燃易爆等危险物品和非清真食品进入、禁止携带火源进厂，不得在厂区吸烟。
未尽事宜，由双方沟通、协商改进解决。
湖北黄冈伊利乳业有限责任公司
2017年8月1日
黄冈伊利大型参观活动接待方案
1 目的
为了使大型主题活动开展的更加顺畅、更具有安全性、规范性，提高客源方与公司合作的默契度、参与度，提升企业品牌知名度，特制定本方案。 2 范围
本文件适用于大型参观活动的工作开展。
3 接待安排
3.1 活动对象：亲子家庭、培训班、旅行社、学校
3.2 活动方式：组团形式
3.3 活动人数：50人以上/批(分批次进行接待)
3.4 活动费用：免费
3.5 地点：黄冈伊利乳业有限责任公司
3.6 接待前准备：
3.6.1 参观前由接待员告知参观人员工厂参观须知及注意事项等，另对提
前预约的团体告知工厂接待安全预案及相关注意事项进行宣贯、要求；
3.6.2 提前准备并调试讲解设备，保证接待过程中讲解器无故障；
3.6.3 提前检查，确保参观区域的环境卫生、现场、车间的整洁性；
3.6.4 50人以上/批，配备3-5名工作人员协助现场接待工作。每次参观前，
按照接待员要求分别在参观人员到达厂区后组织人员列队，并在参观过程中进行每一批之间的衔接工作。具体重点关注环节：上下楼梯、洗手间、长廊前后及车间观看处等异常情况，工作人员必须严格按照公司制度要求，及时提醒参观游客禁止吸烟、拍照等温馨提示，有效
控制人员异常情况的发生；
3.6.5 配备安保人员对车辆进行停车规划，保证厂区车辆停车秩序及参观
者安全；
3.7 接待中
3.7.1 参观线路：游客中心一楼大厅（了解伊利集团概况、黄冈伊利简介、
LOGO 示意图）—二楼（洗手间) —文化看板展示—荣誉墙（工厂荣誉奖项）—伊利集团生产基地网络分布图—产品展示区（了解各大事业部代表产品）—伊利冷饮生产车间（了解雪糕、冰激凌的制作过程）—文化长廊参观—奶源篇（了解伊利牧场、奶源、品质等方面内容）—质量篇（讲述伊利产品质量、安全等内容）、创新篇（了解伊利在品牌、产品、国际化等领域的创新成果及过程）—文化篇（讲解伊利的发展光辉历程及历年的营业收入、纳税及社会责任、领导关怀及企业员工的工匠精神）—PET 冷灌装车间（液态奶畅意100%饮品的制作车间）—液态奶自动化立体仓库（了解牛奶成品储存过程）—生产区域（了解伊利牛奶生产全过程：包装间、灌装间、预处理车间、中央控制室等）—收奶区（收奶流程及对原奶质量的管控）—互动环节（活动休息室观看企业宣传片、好奶诞生记及互动游戏）
3.7.2 互动小环节（依据参观要求及时间选择进行）：
游戏：好奶诞生记（可多样化）
由两组家庭共同完成，一个家长一个孩子，一大一小站成一横排的形式，起点放置一桶乒乓球，有黄白两种颜色，黄色代表细菌，白色代表牛奶，四个参赛人员手持小勺以接力的方式从桶里将“细菌”依次传递到终点，两分钟时间内，传递的“细菌”数量最多为胜。
互动：观看伊利企业宣传片、好奶诞生记等视频
由工作人员播放宣传片，在活动室休息观看视频的同时，提供参观人员每人一份产品品尝。观看完视频短片后，由接待员结合参观讲解的内容及视频内的信息，对现场的游客进行问答互动，并给予问题回答正确的人员赠送小礼品。
3.8 接待后：
3.8.1 参观结束后从二楼到一楼大厅集合，由现场工作人员引领参观人员
前往洗手间，同时在人员下楼梯时必须要有现场工作人员陪同引导，防止摔伤、绊倒的安全事故发生；
3.8.2 每批参观者结束参观后，组织人员在大厅门口列队拍照，合影留念；
3.8.3 合影结束，由专人组织人员上车，并有序离开园区。
4. 注意事项：
4.1参观方参观需提前预约，以电话通知为准，如有变化请提前一天以短信或邮件形式告知甲方。
4.2参观方组织人员到甲方工厂进行参观时，需至少有2名或以上乙方工作人员带队参观并维持好队伍秩序。
4.3我们提倡文明参观，爱护公共设施、维护参观环境，参观方需遵守伊利公司的规章制度，保证游客自觉维护参观秩序、不拥挤、不喧哗、不随地吐痰、不乱扔杂物、禁止触碰开关等相关设备。
4.4参观由工厂专人负责接待，游客需服从工作人员引导，自觉遵守甲方公司相关规定并注意安全。
4.5参观的游客未经许可，不得在禁止照相或摄像区域使用照相机和录像设备。如有无法协调沟通的情况，我公司将中止接待服务。
4.6参观方严禁携带易燃易爆等危险物品和非清真食品进入、禁止携带火源进厂，不得在厂区吸烟。
未尽事宜，由双方沟通、协商改进解决。
湖北黄冈伊利乳业有限责任公司
2017年8月1日