广职手机消费市场调查方案设计
10IT营销2班第五组
组长：邓力志、
组员：蒋利勇、姚晓富、钟军
吴天慧、宾新林、罗海桃
一、前言
据国家工业和信息部日前发布的报告显示，伴随着2011年第一季度我国再增加了3000万个手机用户，截止到3月底，中国手机用户已达8.89亿。作为全球最大的手机市场，中国市场蕴无疑藏着巨大的商机。随着中国手机市场的飞速发展，国内外手机制造商之间的竞争日趋加剧。对这些手机制造商而言，目前面临的一个重要问题就是如何及时满足消费者需求以提高市场占有率，如何树立良好的品牌形象以获取可持续性竞争优势。国产品牌手机市场占有率虽然达到过51.3%，然而，国内手机厂商面临的形势却很严峻。产品质量、产业规模和生产技术实力已经很现实地成为摆在国产手机面前最大的难题。国产品牌手机生产企业发展举步维艰。
中国手机市场是一块大蛋糕，在这个手机市场饱和，竞争激烈的形势下，企业不仅要专心做好产品、精心策划产品推广活动，同时全面、周到、个性化的服务已经成为各厂商争取消费者信赖，在竞争中制胜的最重要因素之一。另外生产和销售企业都必须随时了解市场动态，随时获取不同方位的市场信息，以随时应变市场的变化，才能成为真正的赢家。
二、调查的目的和主要内容
（一）调查的目的
1了解学生消费者对于手机的拥有去情况，以及各品牌占用率。并且了解○
对于品牌的忠诚度。
2了解大学生对手机的媒体宣传的接受态度以及所了解的品牌有哪些。 ○
3对手机及其手机的市场现状与潜力进行分析，了解手机在大学生群体中○
的结构及其潜在的市场需求。
4将理论与实际相结合，在市场调查过程中，学会发现问题，分析问题，○
解决问题，提高各个方面的能力。通过深入市场营销实践，初步学会运用市场调查学的相关理论，进行市场调查和分析，得出结论并提出建议。
（二）调查的主要内容
基于要了解大学生手机普及率以及对于手机的各种偏好和消费倾向以及各种需求情况和消费能力的相关情况,因此具体调查内容为:
1大学生拥有手机的情况如何和更换手机的频率。 ○
2大学生对于购买手机可以承受的价格。 ○
3大学生购买手机的因数以及促使其购买的主要因数。（外观、性能、价格等） ○
4大学生对于品牌的印象与认知情况以及品牌忠诚度。 ○
5大学生对于智能手机的拥有情况以及渴望拥有的情况和可以承受的价格、期○
望手机的性能达到何种程度。
（三）调查对象
由于条件限制具体调查对象主要以明阳工业园三所高校学生为主，并以广西职业技术学院为重点调查单位。
调查研究的科学方式
我们将采用定性研究和定量研究相结合的办法，主要以定量调查为主：
搜集资料的方式为抽样调查。具体调查方法采用多种方法并用，主要使用调查问卷。由调查小组成员共同协商确定问卷内容，以书面文件形式确定。并制作成电子版调查问卷。电子问卷制作完成并通过无错测试后，小组所有成员进行广泛宣传，宣传方式主要有两种：
一是让自己的朋友上网回答调查，二是在论坛上发布电子调查表，让论坛上的网友帮忙回答 。
印刷书面版调查问卷，小组成员分区域出去调查。并同时使用观察调查法、并做记录。
数据处理和分析
本阶段将所收集到的信息做一个整体的统计分析，操作步骤如下：
1问卷检查筛选及处理，挑选出合理有效的调查问卷。 ○
2对选择题中出现的每一个答案出现的频率进行统计。 ○
3数据处理。采用的分析类型包括： ○
数据描述分析：
用均值、众数、标准差或极差等指标来描述样本数据矩阵，来描绘出典型的被访者与提示回答的一般模式。
数据推理分析
把从样本所得的结果推广到样本代表的目标总体上去，在样本提供的数据矩阵中包含的信息基础上得出关于总体的结论。
三、制表和撰写调研报告
根据以上的客观数据分析结果，接合相关的主观分析结果，出具最终的调查研究报告。
（一）研究结果
根据定量研究的结果，调研报告中将体现以下几个方面的内容（本部分可根据具体情况适当调整）：
1大学生对手机品牌的认可程度； ○
2大学生对各手机品牌的购买频率； ○
3消费者主要选择的手机消费档次； ○
4大学生对手机颜色、款式、功能的要求； ○
5大学生消费者对未来手机的期望功能。 ○
6消费者对各手机产品款式的认知与要求； ○
7不同层次消费者对手机产品价格的接受程度； ○
8影响消费者购买手机产品的主要因素； ○
9大学生对待新产品的态度； ○
10大学生不接受新产品是由于有哪些担心因素； ○
11正在使用或者曾经使用过的手机产品存在的问题（质量、价格、包装、客户○
服务、促销）及建议。
根据定性、定量研究的结果，调研报告将体现以下几个方面的内容（本部分可根据具体情况适当调整）：
市场现状：大学生手机市场的容量，现有品牌，品牌知名度、美誉度； 手机市场的发展趋势；
竞争状况：先有个品牌手机的优点与缺点；渠道；推广方式。
（二）有关建议
根据上述研究结果，将提出以下几方面的建议（本部分可根据研究结果适当调整）：
品牌定位、外形设计、价格、渠道设计、销售策略等。
调查时间和工作期限
9月10—12日：确定调查主题、目的、内容等。
9月13—14日：制定调查方案
9月15—18日：实地调查
9月19—20日：整理和分析统计调查数据
9月21日：撰写调查报告 调查研究经费预算 问卷打印费：0.2×200=40元
2011年9月13日
广职手机消费市场调查方案设计
10IT营销2班第五组
组长：邓力志、
组员：蒋利勇、姚晓富、钟军
吴天慧、宾新林、罗海桃
一、前言
据国家工业和信息部日前发布的报告显示，伴随着2011年第一季度我国再增加了3000万个手机用户，截止到3月底，中国手机用户已达8.89亿。作为全球最大的手机市场，中国市场蕴无疑藏着巨大的商机。随着中国手机市场的飞速发展，国内外手机制造商之间的竞争日趋加剧。对这些手机制造商而言，目前面临的一个重要问题就是如何及时满足消费者需求以提高市场占有率，如何树立良好的品牌形象以获取可持续性竞争优势。国产品牌手机市场占有率虽然达到过51.3%，然而，国内手机厂商面临的形势却很严峻。产品质量、产业规模和生产技术实力已经很现实地成为摆在国产手机面前最大的难题。国产品牌手机生产企业发展举步维艰。
中国手机市场是一块大蛋糕，在这个手机市场饱和，竞争激烈的形势下，企业不仅要专心做好产品、精心策划产品推广活动，同时全面、周到、个性化的服务已经成为各厂商争取消费者信赖，在竞争中制胜的最重要因素之一。另外生产和销售企业都必须随时了解市场动态，随时获取不同方位的市场信息，以随时应变市场的变化，才能成为真正的赢家。
二、调查的目的和主要内容
（一）调查的目的
1了解学生消费者对于手机的拥有去情况，以及各品牌占用率。并且了解○
对于品牌的忠诚度。
2了解大学生对手机的媒体宣传的接受态度以及所了解的品牌有哪些。 ○
3对手机及其手机的市场现状与潜力进行分析，了解手机在大学生群体中○
的结构及其潜在的市场需求。
4将理论与实际相结合，在市场调查过程中，学会发现问题，分析问题，○
解决问题，提高各个方面的能力。通过深入市场营销实践，初步学会运用市场调查学的相关理论，进行市场调查和分析，得出结论并提出建议。
（二）调查的主要内容
基于要了解大学生手机普及率以及对于手机的各种偏好和消费倾向以及各种需求情况和消费能力的相关情况,因此具体调查内容为:
1大学生拥有手机的情况如何和更换手机的频率。 ○
2大学生对于购买手机可以承受的价格。 ○
3大学生购买手机的因数以及促使其购买的主要因数。（外观、性能、价格等） ○
4大学生对于品牌的印象与认知情况以及品牌忠诚度。 ○
5大学生对于智能手机的拥有情况以及渴望拥有的情况和可以承受的价格、期○
望手机的性能达到何种程度。
（三）调查对象
由于条件限制具体调查对象主要以明阳工业园三所高校学生为主，并以广西职业技术学院为重点调查单位。
调查研究的科学方式
我们将采用定性研究和定量研究相结合的办法，主要以定量调查为主：
搜集资料的方式为抽样调查。具体调查方法采用多种方法并用，主要使用调查问卷。由调查小组成员共同协商确定问卷内容，以书面文件形式确定。并制作成电子版调查问卷。电子问卷制作完成并通过无错测试后，小组所有成员进行广泛宣传，宣传方式主要有两种：
一是让自己的朋友上网回答调查，二是在论坛上发布电子调查表，让论坛上的网友帮忙回答 。
印刷书面版调查问卷，小组成员分区域出去调查。并同时使用观察调查法、并做记录。
数据处理和分析
本阶段将所收集到的信息做一个整体的统计分析，操作步骤如下：
1问卷检查筛选及处理，挑选出合理有效的调查问卷。 ○
2对选择题中出现的每一个答案出现的频率进行统计。 ○
3数据处理。采用的分析类型包括： ○
数据描述分析：
用均值、众数、标准差或极差等指标来描述样本数据矩阵，来描绘出典型的被访者与提示回答的一般模式。
数据推理分析
把从样本所得的结果推广到样本代表的目标总体上去，在样本提供的数据矩阵中包含的信息基础上得出关于总体的结论。
三、制表和撰写调研报告
根据以上的客观数据分析结果，接合相关的主观分析结果，出具最终的调查研究报告。
（一）研究结果
根据定量研究的结果，调研报告中将体现以下几个方面的内容（本部分可根据具体情况适当调整）：
1大学生对手机品牌的认可程度； ○
2大学生对各手机品牌的购买频率； ○
3消费者主要选择的手机消费档次； ○
4大学生对手机颜色、款式、功能的要求； ○
5大学生消费者对未来手机的期望功能。 ○
6消费者对各手机产品款式的认知与要求； ○
7不同层次消费者对手机产品价格的接受程度； ○
8影响消费者购买手机产品的主要因素； ○
9大学生对待新产品的态度； ○
10大学生不接受新产品是由于有哪些担心因素； ○
11正在使用或者曾经使用过的手机产品存在的问题（质量、价格、包装、客户○
服务、促销）及建议。
根据定性、定量研究的结果，调研报告将体现以下几个方面的内容（本部分可根据具体情况适当调整）：
市场现状：大学生手机市场的容量，现有品牌，品牌知名度、美誉度； 手机市场的发展趋势；
竞争状况：先有个品牌手机的优点与缺点；渠道；推广方式。
（二）有关建议
根据上述研究结果，将提出以下几方面的建议（本部分可根据研究结果适当调整）：
品牌定位、外形设计、价格、渠道设计、销售策略等。
调查时间和工作期限
9月10—12日：确定调查主题、目的、内容等。
9月13—14日：制定调查方案
9月15—18日：实地调查
9月19—20日：整理和分析统计调查数据
9月21日：撰写调查报告 调查研究经费预算 问卷打印费：0.2×200=40元
2011年9月13日