科室会是在公司销售人员的组织下,以科室为单位,在科主任或相关负责人的安排下,举行的产品推广会和介绍会。一般学术性比较强和新特药为选择开展科室
会的主要方法。
1团队销售的目的
提高客户对本公司产品的理解
增加客户对你的信任感
提高公司品牌形象
增加产品的使用率
2科室会的主要形式
目前科室会的主要形式:有科室内讲解和科室外讲解之分;
医药代表微信号:mrclub
☉科室内讲解:一般选择最好时机是集体学习时间或者查房后,此时科室人员最齐,效果最好,还有科室学习和讨论病案时。一般一些大科室每周都有半天时间科室集体学习和讨论病案,此时效果也不错,而且医生人员和状态最佳。
☉科室外讲解:一般选择餐前和活动(如体育项目、游览等)前,科外会一般效果不如科内会,原因为医生此时学习心态不好和人员不齐。
3科室会的优势
1、由“点到面”的产品介绍
销售人员产品详细介绍一般都会选择科主任和学术带头人,销售人员一般无法做高效、大范围的学术拜访,科室会能弥补这方面的不足。
2、提高产品在该科室的影响力
通过科室会能展示公司的形象,详细介绍产品,加大产品的影响力。 3、便于集中解决医生的产品疑问
通过科室会的产品介绍和讲解,引导医生提出临床使用的疑问,集中解决和处理,解决后顾之忧。
举办科室会的流程
策划阶段;
确定阶段;
实施阶段。
· 策划阶段
业务员根据科室对产品的认知度、用药情况、竞争对手学术推广情况和科室的学术关心程度,制定科室会的时间、地点、主题、人数、预算和演讲者的计划,上报公司。
· 确定阶段
得到公司认可后,业务员与科主任或学术带头人确定人数(可以了解详细人员名单)、具体时间、地点和形式等。同时要详细了解科主任或学术带头人的感兴趣内容,建议演讲者会前能和科主任有一个短暂的交流。
· 实施阶段
会前
会前前一天准备相关资料和礼品,电话进一步确定地点和人员(以防有
变)。
会前半小时与科主任或学术带头人有短暂的沟通机会,进一步确认讲课的
方向。会前十分钟安排好会场。 会中 让科主任或学术带头人有个开场白(简单介绍公司和产品)。 业务员在人员进场时,签到和发放资料。
讲完后积极鼓励医生提问,同时要引导科主任或学术带头人提第一个问
题。
▎会后 业务员了解未参加人员的情况,积极跟踪拜访。 业务员在一周内对全体参会人员跟踪拜访。
及时处理会时遗留的问题。 科室会计划
会前准备
事先准备和规划 进行会议 开场白
正文
引导讨论
结束 结束会议 总结 跟进行动 后续行动
提醒:注意简报技巧
▏会前准备
细致周密的会前准备是确保会议效果的重要工作步骤。
1、选择科室
(1)选定状况:参加科室是否是推广的重点科室?该科室的用药是否能带动其
它科室?
(2)负责人:参加会议科室负责人的学术地位、在专业领域以及医院内的影响
力如何?对该产品反映如何?能否按期参加会议等?
(3)科室用药现状:科室目前的用药水平如何?是否愿意接受本产品?科室内
的人员状况、医护关系等。
(4)竞争品种:是否有竞争品种在临床使用,竞争品种在该科室主要的推广手段?竞争品种在该科室的工作基础如何?
(5)预测会议结果:会后能否达到预期效果,在一个月内临床消耗量有多大变
化等。
2、召开条件:该医院已开户进药,门诊、病区、药房已布货完成,已确定科室重要人员、目标医生按时到会特殊情况下医院负责人同意。
3、会前拜访沟通关键人物:已经用药的关键人物;扩大用药量的关键人物;建立用药习惯的关键人物;暂时的对立人物;尤其是科主任、专家的产品知识沟通,要重视专家的口碑效应。
4、确定会议时间:应从以下几方面考虑:
(1)时间充分:每次会议时间应在30分钟左右,在同一时间内无其它院内活
动、无其它同类竞争品种的集体推广活动。
(2)时间安排:要保证充足的讲课和讨论时间,不宜在查房前和交班时间,一
般选择科室业务学习时间或下午比较清闲的时间。
5、确定会议场地根据参加人数的数量,尽可能选用宽敞的会议室或医生办公室,使医生能在安静、舒适的环境中与我们共同学习、探讨。要检查有无电源插头。
6、资料和讲课准备
(1)会议资料包括产品资料的宣传资料(彩页、散页等)合理配合。
(2)可以单独复印本省、市、院、科的临床用药经验文章,尤其是本院医生的
报告一定要复印分发。
(3)纪念品及讲课用具如幻灯机、幻灯片等必须会前准备好并事先测试无误,
如果订餐提前确认地址,时间。
▏进行会议
1、为了树立良好的公司和产品形象,讲课人在着装、仪态、讲课安排等方面应该作好充分的准备。基本要求包括:
(1)着装整齐、仪态大方,男士剃须;女士淡装。
(2)提前到会,作好准备。至少提前30分钟到场,准备好资料和幻灯机,并
反复播放公司背景影像资料。熟悉讲课环境并选好站位(包括教学形式和座谈
式)。
(3)讲课中关闭手机,保持自然的微笑,声调要圆润、声带放宽、语速适中。
2、科室主任主持,尊重主任的建议。
3、讲课内容分为:开场白、公司、产品简介、结束语。
(1)开场白:应简洁、清晰。含问候语、自我介绍。
(2)公司简介:应特点突出,过渡自然。要突出三位一体的特色,树立良好的
企业形象。
(3)学术领域介绍:对介绍产品的学术领域作转移介绍,包括该学科的历史、现况及现研究的最新进展。
(4)产品简介:应突出产品名称、药理作用特点,适应证、用法用量、安全性,产品的优势特点。应注意:内容要全面、准确、特点突出、有序,以及过渡自然,衔接紧密。避讳过多使用“我们的”“我们认为”“最好”“最有效”“唯一”、等有主观的词语;使用攻击性的词语诋毁同类竞争产品。
(5)结束语:应根据具体情况。选用适当的方式。通过会中良好的气氛,应达
到如下基本效果:增强医生对推广产品的兴趣,坚定医生对该产品的使用信心。
关于幻灯片
正文内容的编排---顺序
把产品说明放在主题(疾病)讨论完以后
医生的角度:在会议开始时,对如何治疗某种疾病的兴趣会比介绍药品大
得多。
一般模式:一般疾病状况→整体疾病管理→特定产品治疗
记住,你对演讲内容越熟悉就越自信!
▏结束会议
即使最成功的会前、会后工作,也必须开展会后的跟进回访工作。会后的跟进不仅可以弥补会议的不足,还可以加深与临床的感情,及其对公司认识的深度。
第一次安排在当天下午或次日上午,目的是了解会议对医生影响的初步效
果。
第二次安排在会后第三天,目的是要及时解答医生在初步使用中的问题;了解用药情况。 第三次安排在会后第二周,争取实现科内用药医生数量的扩大和用量增加,会后一个月内增加拜访频率,以每周两次有效拜访为基础,促销上量,逐步常规化。
可能遇见的问题:
1、在科室会上医生提出刁难问题?
如果科主任或学术带头人提出的,可能和业务员的交流和拜访有关。其它医生的话,可能与学术分歧、业务员的不认可和竞争厂家的“枪手”客户等有关。但不管是哪种情况一定要及时会后交流和跟踪处理。
2、会前让学术带头人或科主任说开场白的意义?
能充分表现对学术带头人或科主任的尊重,能让其它医生知道此次会议的重要性,保障会议期间纪律。
3、开会时参会人员的召集方法?
建议学术带头人或科主任召集,业务员做一些积极的辅助工作。
4、什么时间和地点开科室会最理想?
时间:交接班后和科室学习日。
地点:医生办公室
5、关于产品资料和纪念品的发放?
开会.有些公司提倡先不要发产品资料,如果先发了,那么有些医生就自顾自的看起资料来,注意力不集中不听你讲课,达不到你想达到的目标.不先发资料了,会后再发.
6、关于主任及相关负责人总结?
非常非常重要的,因为主任一总结,带给所有医生一个信息,要不然就是主任同意用药了要不然就是主任挺支持用这个药,不然干嘛要同意让你开科室会呀.
7、公司参会人员及工作人员安排?
不建议一个人召开会议,一般单一科室会建议两到三人参加,最好有主管或有经验同事,因为在讲课过程中可以协助与客户沟通,协助签到,礼品发放,处理突发状况等。
关于纪念品建议:
U盘或SD卡,最好是SD卡,既可以当U盘用,又可以放数码相机里用 雨伞,比较精致的天堂伞
饭盒或水杯,最好是LOCK&LOCK的
洗发水之类的护理套装,大概20-30块吧,比较实用
书籍,专业的书籍,这个要仔细考虑了
一场完美的科室会能体现一个公司的实力和学术推广水平,能体现公司员工的素质,同时科室会对于整个销售是个系统性工作,不要单纯的为开科室会而开科室会。
科室会是在公司销售人员的组织下,以科室为单位,在科主任或相关负责人的安排下,举行的产品推广会和介绍会。一般学术性比较强和新特药为选择开展科室
会的主要方法。
1团队销售的目的
提高客户对本公司产品的理解
增加客户对你的信任感
提高公司品牌形象
增加产品的使用率
2科室会的主要形式
目前科室会的主要形式:有科室内讲解和科室外讲解之分;
医药代表微信号:mrclub
☉科室内讲解:一般选择最好时机是集体学习时间或者查房后,此时科室人员最齐,效果最好,还有科室学习和讨论病案时。一般一些大科室每周都有半天时间科室集体学习和讨论病案,此时效果也不错,而且医生人员和状态最佳。
☉科室外讲解:一般选择餐前和活动(如体育项目、游览等)前,科外会一般效果不如科内会,原因为医生此时学习心态不好和人员不齐。
3科室会的优势
1、由“点到面”的产品介绍
销售人员产品详细介绍一般都会选择科主任和学术带头人,销售人员一般无法做高效、大范围的学术拜访,科室会能弥补这方面的不足。
2、提高产品在该科室的影响力
通过科室会能展示公司的形象,详细介绍产品,加大产品的影响力。 3、便于集中解决医生的产品疑问
通过科室会的产品介绍和讲解,引导医生提出临床使用的疑问,集中解决和处理,解决后顾之忧。
举办科室会的流程
策划阶段;
确定阶段;
实施阶段。
· 策划阶段
业务员根据科室对产品的认知度、用药情况、竞争对手学术推广情况和科室的学术关心程度,制定科室会的时间、地点、主题、人数、预算和演讲者的计划,上报公司。
· 确定阶段
得到公司认可后,业务员与科主任或学术带头人确定人数(可以了解详细人员名单)、具体时间、地点和形式等。同时要详细了解科主任或学术带头人的感兴趣内容,建议演讲者会前能和科主任有一个短暂的交流。
· 实施阶段
会前
会前前一天准备相关资料和礼品,电话进一步确定地点和人员(以防有
变)。
会前半小时与科主任或学术带头人有短暂的沟通机会,进一步确认讲课的
方向。会前十分钟安排好会场。 会中 让科主任或学术带头人有个开场白(简单介绍公司和产品)。 业务员在人员进场时,签到和发放资料。
讲完后积极鼓励医生提问,同时要引导科主任或学术带头人提第一个问
题。
▎会后 业务员了解未参加人员的情况,积极跟踪拜访。 业务员在一周内对全体参会人员跟踪拜访。
及时处理会时遗留的问题。 科室会计划
会前准备
事先准备和规划 进行会议 开场白
正文
引导讨论
结束 结束会议 总结 跟进行动 后续行动
提醒:注意简报技巧
▏会前准备
细致周密的会前准备是确保会议效果的重要工作步骤。
1、选择科室
(1)选定状况:参加科室是否是推广的重点科室?该科室的用药是否能带动其
它科室?
(2)负责人:参加会议科室负责人的学术地位、在专业领域以及医院内的影响
力如何?对该产品反映如何?能否按期参加会议等?
(3)科室用药现状:科室目前的用药水平如何?是否愿意接受本产品?科室内
的人员状况、医护关系等。
(4)竞争品种:是否有竞争品种在临床使用,竞争品种在该科室主要的推广手段?竞争品种在该科室的工作基础如何?
(5)预测会议结果:会后能否达到预期效果,在一个月内临床消耗量有多大变
化等。
2、召开条件:该医院已开户进药,门诊、病区、药房已布货完成,已确定科室重要人员、目标医生按时到会特殊情况下医院负责人同意。
3、会前拜访沟通关键人物:已经用药的关键人物;扩大用药量的关键人物;建立用药习惯的关键人物;暂时的对立人物;尤其是科主任、专家的产品知识沟通,要重视专家的口碑效应。
4、确定会议时间:应从以下几方面考虑:
(1)时间充分:每次会议时间应在30分钟左右,在同一时间内无其它院内活
动、无其它同类竞争品种的集体推广活动。
(2)时间安排:要保证充足的讲课和讨论时间,不宜在查房前和交班时间,一
般选择科室业务学习时间或下午比较清闲的时间。
5、确定会议场地根据参加人数的数量,尽可能选用宽敞的会议室或医生办公室,使医生能在安静、舒适的环境中与我们共同学习、探讨。要检查有无电源插头。
6、资料和讲课准备
(1)会议资料包括产品资料的宣传资料(彩页、散页等)合理配合。
(2)可以单独复印本省、市、院、科的临床用药经验文章,尤其是本院医生的
报告一定要复印分发。
(3)纪念品及讲课用具如幻灯机、幻灯片等必须会前准备好并事先测试无误,
如果订餐提前确认地址,时间。
▏进行会议
1、为了树立良好的公司和产品形象,讲课人在着装、仪态、讲课安排等方面应该作好充分的准备。基本要求包括:
(1)着装整齐、仪态大方,男士剃须;女士淡装。
(2)提前到会,作好准备。至少提前30分钟到场,准备好资料和幻灯机,并
反复播放公司背景影像资料。熟悉讲课环境并选好站位(包括教学形式和座谈
式)。
(3)讲课中关闭手机,保持自然的微笑,声调要圆润、声带放宽、语速适中。
2、科室主任主持,尊重主任的建议。
3、讲课内容分为:开场白、公司、产品简介、结束语。
(1)开场白:应简洁、清晰。含问候语、自我介绍。
(2)公司简介:应特点突出,过渡自然。要突出三位一体的特色,树立良好的
企业形象。
(3)学术领域介绍:对介绍产品的学术领域作转移介绍,包括该学科的历史、现况及现研究的最新进展。
(4)产品简介:应突出产品名称、药理作用特点,适应证、用法用量、安全性,产品的优势特点。应注意:内容要全面、准确、特点突出、有序,以及过渡自然,衔接紧密。避讳过多使用“我们的”“我们认为”“最好”“最有效”“唯一”、等有主观的词语;使用攻击性的词语诋毁同类竞争产品。
(5)结束语:应根据具体情况。选用适当的方式。通过会中良好的气氛,应达
到如下基本效果:增强医生对推广产品的兴趣,坚定医生对该产品的使用信心。
关于幻灯片
正文内容的编排---顺序
把产品说明放在主题(疾病)讨论完以后
医生的角度:在会议开始时,对如何治疗某种疾病的兴趣会比介绍药品大
得多。
一般模式:一般疾病状况→整体疾病管理→特定产品治疗
记住,你对演讲内容越熟悉就越自信!
▏结束会议
即使最成功的会前、会后工作,也必须开展会后的跟进回访工作。会后的跟进不仅可以弥补会议的不足,还可以加深与临床的感情,及其对公司认识的深度。
第一次安排在当天下午或次日上午,目的是了解会议对医生影响的初步效
果。
第二次安排在会后第三天,目的是要及时解答医生在初步使用中的问题;了解用药情况。 第三次安排在会后第二周,争取实现科内用药医生数量的扩大和用量增加,会后一个月内增加拜访频率,以每周两次有效拜访为基础,促销上量,逐步常规化。
可能遇见的问题:
1、在科室会上医生提出刁难问题?
如果科主任或学术带头人提出的,可能和业务员的交流和拜访有关。其它医生的话,可能与学术分歧、业务员的不认可和竞争厂家的“枪手”客户等有关。但不管是哪种情况一定要及时会后交流和跟踪处理。
2、会前让学术带头人或科主任说开场白的意义?
能充分表现对学术带头人或科主任的尊重,能让其它医生知道此次会议的重要性,保障会议期间纪律。
3、开会时参会人员的召集方法?
建议学术带头人或科主任召集,业务员做一些积极的辅助工作。
4、什么时间和地点开科室会最理想?
时间:交接班后和科室学习日。
地点:医生办公室
5、关于产品资料和纪念品的发放?
开会.有些公司提倡先不要发产品资料,如果先发了,那么有些医生就自顾自的看起资料来,注意力不集中不听你讲课,达不到你想达到的目标.不先发资料了,会后再发.
6、关于主任及相关负责人总结?
非常非常重要的,因为主任一总结,带给所有医生一个信息,要不然就是主任同意用药了要不然就是主任挺支持用这个药,不然干嘛要同意让你开科室会呀.
7、公司参会人员及工作人员安排?
不建议一个人召开会议,一般单一科室会建议两到三人参加,最好有主管或有经验同事,因为在讲课过程中可以协助与客户沟通,协助签到,礼品发放,处理突发状况等。
关于纪念品建议:
U盘或SD卡,最好是SD卡,既可以当U盘用,又可以放数码相机里用 雨伞,比较精致的天堂伞
饭盒或水杯,最好是LOCK&LOCK的
洗发水之类的护理套装,大概20-30块吧,比较实用
书籍,专业的书籍,这个要仔细考虑了
一场完美的科室会能体现一个公司的实力和学术推广水平,能体现公司员工的素质,同时科室会对于整个销售是个系统性工作,不要单纯的为开科室会而开科室会。