学习前景理论提高管理水平

学习前景理论 提高管理水平

在今天这个信息爆炸的时代,作为一名管理者更应该不断学习世界上先进的教育理论,更新自己的知识结构,不断的提高自己的管理水平,众所周知,在上个世纪90年代,美国教育家布鲁姆的目标管理被引入我国的各行各业,使我们的管理规范有序起来,但随着经济的发展,以人为本的理念的提出使我们仅靠僵硬、生冷的目标管理已不适应社会的发展,在这种前提下诺贝尔经济学奖获得者著名心理学家卡尼曼给我们带来了前景理论。

诺贝尔经济学奖的学术远见,历来被视为当代经济学的风向标。不少赫赫有名的经济理论,当年正是从诺贝尔开始走向巅峰,为大众所熟知的。刚刚获此殊荣的“前景理论”自然成为世人所关注和重视。

卡尼曼在做诺贝尔演讲时,特此谈到了一位华人学者的研究成果,他就是芝加哥大学业商学院终身教授、中欧国际工商学院行为科学中心主任奚恺元教授。奚教授用心理学来研究经济学、市场学、决策等学科的问题,是这个领域的主要学者之

一。日前,奚教授在复旦大学和中欧工商学院发表演讲,采用大量的实例阐释了前景理论与传统经济学的区别,以及心理学对传统经济学的修正。《财富周刊》在本文中截取的,正是演讲中的精彩片段。细细读起来,您会发现,小到个人购物消费,

企业的风险决策,大到国家公共政策的制定,社会上林林总总的财富现象,都与心理学有着千丝万缕的联系。

(一)看上去很美,在差的物品上花更多的钱。

如果有两个比萨,他们的配料和口料等其它方面完全相同,只不过一个比另一个更大一点,你是不是愿意为大的比萨支付更多的钱?

答案似乎毫无疑问是肯定的。人应该都是理性的,对于好的东西和坏的东西,人们总是为好的东西支付更多的钱。可是,在现实生活中,人的决策却并不总是如此英明。

来看一个奚教授于1998年发表的冰淇淋实验。现在有两杯哈斯冰淇淋,一杯冰淇淋A有7盎司,装在5盎司的杯子里面,看上去快要溢出来了;另一杯冰淇淋B是8盎司,但是装在了10盎司的杯子里,所以看上去还没装满。你愿意为哪一份冰淇淋付更多的钱呢?

如果人们喜欢冰淇淋,那么8盎司的冰淇淋比7盎司多,如果人们喜欢杯子,那么10盎司的杯子也要比5盎司的大。可是实验结果表肯,在分别判断的情况下(评点:也就是不能把这两杯冰淇淋放地一起比较,人们日常生活中的种种决策所依据的参考信息往往是不充分的)人们反而愿意为分量少的冰淇淋付更多的钱。实验表明:平均来讲,人们愿意花2.26美元买7盎可的冰淇淋,却只愿意用1.66 美元买8盎司的冰淇淋。

这契合了卡尼曼等心理学家所描述的:人的理性是有限

的。人们在做决策时,并不是去计算一个物品的真正价值,而是用某种比较容易评价的线索来判断。比如在冰淇淋实验中,人们其实是根据冰淇淋到底满不满来决定给不同的冰淇淋支付多少钱的。(评点:呵呵,哈根达斯不常吃,太贵,麦当劳那个平时卖2元,炎夏季节1元的冰淇淋蛋筒例是吃的人很多、很超值。还有肯德基的薯条,常听朋友说起买小包划算,其实又没一根根数过,不过是小包的包小,看上去装得满扑扑的罢了。人们总是非常相信自己的眼睛,实际上目测最靠不住了,聪明的商家就善于利用人们的这种心理,制造“看上去很美”的效果)。

再来看一个奚教授做的餐具的实验。比方说现在有一家家具店正在大清仓大甩卖,你看到一套餐具,有8个汤碗、8个盘子、8个点心碟,共24件,每件都是完好无损的,那么你愿意支付多少钱买这套餐具呢?如果你看到另外一套餐具有40件,其中24件和刚刚提到的完全相同,而且完好无损,另外这套餐具中还有8个杯子和8个茶托,其中2个杯子和7个茶托都已经破损了,你又愿意为这套餐具付多少钱呢?结果表明,在只知道其中一套餐具的情况下,人们愿意为第一套餐具支付33美元,却只愿意为第二套餐具支付24美元。

虽然第二套餐具比第一套多出了6个好的杯子和1个好的茶托,人们愿意支付的钱反而少了。因为到底24件和31件算是多,还是少,如果不相互比较是很难引起注意的,但是整套餐具到底完好无缺还是已经破损,却是很容易判断的。

瞧,人们还是依据比较容易判断的线索做出判断的,尽管这并不划算。(评点:这是“完整性”概念,一套餐具件数再多,破了几个也得归入次品,人们要求它廉价是理所当然的,宁为玉碎,不为瓦全嘛。不过,商家也可以善加利用人们认为次品必廉价的心理,比如一套好好的家具,五斗橱上蹭破块漆、掉了个原装把手,只能作为处理品卖了,结果反而一个子卖出去了。且不论是否有欺诈的嫌疑,但完整性概念还是有好的应用。在为人处事了也用得到,常言道:“多做多错,少做少错,不做不错”,就是说一个人做好了20件事,只要有两、三件做错了、没做好,另外一个人只做了10件事,但都做好了,别人对第二个人的评价往往比第一人高。所以有一种观点认为,人还是应该根据自己的能力,踏踏实实地做事,把损失降到最少就是得益。)

(二)心理帐户。

钱就是钱。同样是100元,是工资挣来的,还是彩票赢来的,或者路上捡来的,对于消费者来说,应该是一样的,可是事实却不然。一般来说,你会把辛辛苦苦挣来的钱存起来舍不得花,而如果是笔意外之财,可能很快就花掉了。

这证明了人是很有理性的另一方面:钱并不具备完全的替代性,虽说同样是100元,但在消费者的脑袋里,分别为不同来路的钱建立了两个不同的帐户,挣来的钱和意外之财是不一样的。这就是芝加哥大学萨勒教授提出的“心理帐户”概念。

比如说今天晚上你打算去听一场音乐会。票价是200元,

在你马上要出发的时候,你发现你把最近买的价值200元的电话卡弄丢了。你是否还会去听这场音乐会?实验表明,大部分的回答者仍旧会去听。可是如果情况变一下,假设你昨天花了200元钱买了一张今天晚上的音乐会票子。在你马上就要出发的时候,突然发现你把票子弄丢了。如果你想要听音乐会,就必须再花200元钱买张票,你是否还会去听?结果却是,大部分人回答说不去了。

可仔细想一想,上面这两个回答其实是自相矛盾的。不管丢掉的是电话卡还是音乐会票,总之是丢失了价值200元的东西,从损失的金钱上看,并没有区别,没有道理丢了电话卡话仍旧去听音乐会,而丢失了票子之后就不去听了。原因就在于,在人们的脑海中,把电话卡和音乐会票归到了不同的帐户中,所以丢失了电话卡不会影响音乐会所在帐户的预算和支出,大部分人仍旧选择去听音乐会,但是丢了的音乐会票和后来需要买的票子都被归入同一帐户,所以看上去就好像要花400元听一场音乐会了。人们当然觉得这样不划算了。

(评点:把不同的钱归入不同的帐户,这就是为什么赌徒的口袋里永远没有钱的道理,输了当然没什么好说的,赢了,反正是不劳而获来理容易,谁愿意存银行啊?从积极的方面讲,不同帐户这一概念可以帮助制订理财计划。比事一家单位的员工,主要收入由工资——用银行卡发放、奖金——现金发放构成,节假日和每季度还有奖金,偶尔炒个股票、邮币卡赚点外快,那么可以把银行卡中的工资转入零存整取帐户作为固

在你马上要出发的时候,你发现你把最近买的价值200元的电话卡弄丢了。你是否还会去听这场音乐会?实验表明,大部分的回答者仍旧会去听。可是如果情况变一下,假设你昨天花了200元钱买了一张今天晚上的音乐会票子。在你马上就要出发的时候,突然发现你把票子弄丢了。如果你想要听音乐会,就必须再花200元钱买张票,你是否还会去听?结果却是,大部分人回答说不去了。

可仔细想一想,上面这两个回答其实是自相矛盾的。不管丢掉的是电话卡还是音乐会票,总之是丢失了价值200元的东西,从损失的金钱上看,并没有区别,没有道理丢了电话卡话仍旧去听音乐会,而丢失了票子之后就不去听了。原因就在于,在人们的脑海中,把电话卡和音乐会票归到了不同的帐户中,所以丢失了电话卡不会影响音乐会所在帐户的预算和支出,大部分人仍旧选择去听音乐会,但是丢了的音乐会票和后来需要买的票子都被归入同一帐户,所以看上去就好像要花400元听一场音乐会了。人们当然觉得这样不划算了。

(评点:把不同的钱归入不同的帐户,这就是为什么赌徒的口袋里永远没有钱的道理,输了当然没什么好说的,赢了,反正是不劳而获来理容易,谁愿意存银行啊?从积极的方面讲,不同帐户这一概念可以帮助制订理财计划。比事一家单位的员工,主要收入由工资——用银行卡发放、奖金——现金发放构成,节假日和每季度还有奖金,偶尔炒个股票、邮币卡赚点外快,那么可以把银行卡中的工资转入零存整取帐户作为固

定储蓄,奖金用于日常开销,季度奖购买保险,剩余部分用于支付人情往来,外快则用来旅游休闲。由于心理上事先把这些钱一一归入了不同的帐户,一般就不会产生挪用的念头)

教育学中应用

“心理帐户”是一种有趣的心理现象,绝大部分都有,学生当然也有,我们是否可以利用这一心理现象布置作业服务。学生在心中为所学的各门功课都建有一个心理帐户,当天的功课均匀而适当的布置一些作业,学生可能并不感觉多,但一门功课留的作业较多,学生就感觉今天的作业很多,其实前面各科的作业总量要比这一科的作业多很多,这就是学生的心理帐户在起作用。

(三)前景理论的应用

前景理论有很多应用。除了上面谈到的例子之外,奚教授又谈到了另外一个应用:怎样公布好消息和坏消息。如果说一家公司要向它的股东/股票持有人公布一项好消息,那么以什么样的方式公布这个好消息才能使它产生最积极的效果呢?如果公布一项坏消息,公司又该如果做才能最大程度地减少这个消息的不利影响呢?

归根究底,人们最终在追求的是生活的幸福,而不是有更多的金钱。因为,从“效用最大化”出发,对人本身最大的效用不是财富,而是幸福本身。

传统经济学认为增加人们的财富是提高人们幸福水平的最有效的手段。但奚教授认为,财富仅仅是能够带来幸福的很

小的因素这一,人们是否幸福,很大程度上取决于很多和绝对财富无关的因素。举个例子,在过去的几十年中,美国的GDP翻了几番,但是许多研究发现,人们的幸福程度并没有太大的变化,压力反而增加了。这就产生了一个非常有趣的问题:我们耗费了那么多的精力和资源,增加了整个社会的财富,但是人们的幸福程度去没有什么变化。这究竟是为什么呢?

奚教授指出,人们到底是不是幸福,取决于许多和绝对财富无关的因素。鉴于前人的研究基础上,奚教授正在发展一种新的、严格的理论来研究如何最大化人们的幸福。和经济学相对应,奚教授把这种科学叫做“幸福学”。这个理论提出:我们的最终目标不是最大化的财富,而是最大化人们的幸福。

那么除绝对财富外,还有那些因素在影响我们的幸福呢? 时间性的比较和社会的比较可以给人们带来幸福感。比如你最近在上海的市中心买了一套别墅,你觉得很开心。但实际上你觉得开心只有很少一部分因为你住在这样的房子里给你带来的,更多的是因为比较而产生的。从时间性比较来说,如果你以前住在楼阁里,那么你现在住别墅你会感到非常幸福。如果你以前住的是花园洋房,那么你不会感到特别开心。从社会性比较来说,如果你和你周围的人,你的朋友同事进行比较时发现,其他人都还住在普普通通的公房,而你现在有自己的别墅,你当然会很开心。如果说你周围的人现在已经都住在更好的地方了,那么你就算住在别墅里感觉舒服,你也不会非常开心。

幸福的另外一个来源是脉冲式的变化所带来的。如果一个人一直过着优越的生活而没有什么变化,他是不会比一般人幸福的。也就是说,舒适并不是幸福的重要因素。而如果一个人本身生活水平不是特别高,但是他时不时地会有一些起伏变化,比如旅游、探险等,这些脉冲式的快乐则能使人感到更加幸福。(评点:美国人是世界上最富有的但据调查欧洲人普遍感到比美国人幸福,欧洲人虽然住的房子小、开的车子也比美国人小,但他们省下了钱来度假。不一样的生活方式,产生了不同的幸福感。这是一个很好的教益,公司不妨鼓励员工好好利用每年的休假,员工感到幸福的同时,对公司的认同感也会提升。)奚教授又举了一个简单而耐人寻味的例子,现在到年底了,许多公司都会发放奖金给员工。比方说有两种选择,一是发1200元现金给员工,另一种是发给员工两张上海最好的法国餐厅的就餐券,价值1200元。哪个更好呢?肯定是前面一种更实惠,而如果把这两种方法给员工选择的话,人们也会选择前面一种。但如果你把这两种奖励分别给两组员工(他们不知另一组所获奖励),则是拿到后者(1200元就餐券)的员工在多年后还会津津乐道谈起此事,长久的快乐记忆有助于增加员工愿为公司效力的凝聚力。

同样的道理在员工报酬方面是很有用的。假定你是一家公司的CEO,你有两种支付员工报酬的方式。一种方式你可以给员工支付定额的高薪,另一种方式你可以给员工相对低一些的工资,但是时不时给他们一些奖励。客观来讲,你的。公司第

一种方式中花的钱更多,但是奚教授指出,你的员工会在第二种方式中更为高兴,而这个时候公司花的钱还更少!我们无法讳言这样的现实:追求财富是人的本能。人人都在希望自己的钱包变得更鼓,人人都希望自己有朝一日成为富翁。

但我们同样无法回避这样的事实,社会资源的总量是有限的,至少在现在这个阶段,我们不可能期望人人都成为富豪。富裕阶层与弱势群体之间的贫富鸿沟也不可能完全消失。

从这个意义上,“终极目标是幸福的最大化”的论断,为我们打开了一扇新的视窗。绝对财富的鸿沟无法填平,而幸福感却会将可能被每一个人所拥有。我们关注财富人生,希望财富增加的时候,幸福感也能与日俱增。我们同样关注弱势群体,希望每一个普通百姓都拥有幸福。增加全社会的幸福感,这是政府的责任,也理应成为社会上每一个成员自发的追求。当然,社会在进步,满足感和不满足感都是相对的,不以偏概全,新经济学可以引导看事物好的一面,不把坏的一面放大,来让人们获得幸福感。

我们的管理也应该是被管理者时时处处感到幸福,才是我们追求的最高境界。

学习前景理论 提高管理水平

在今天这个信息爆炸的时代,作为一名管理者更应该不断学习世界上先进的教育理论,更新自己的知识结构,不断的提高自己的管理水平,众所周知,在上个世纪90年代,美国教育家布鲁姆的目标管理被引入我国的各行各业,使我们的管理规范有序起来,但随着经济的发展,以人为本的理念的提出使我们仅靠僵硬、生冷的目标管理已不适应社会的发展,在这种前提下诺贝尔经济学奖获得者著名心理学家卡尼曼给我们带来了前景理论。

诺贝尔经济学奖的学术远见,历来被视为当代经济学的风向标。不少赫赫有名的经济理论,当年正是从诺贝尔开始走向巅峰,为大众所熟知的。刚刚获此殊荣的“前景理论”自然成为世人所关注和重视。

卡尼曼在做诺贝尔演讲时,特此谈到了一位华人学者的研究成果,他就是芝加哥大学业商学院终身教授、中欧国际工商学院行为科学中心主任奚恺元教授。奚教授用心理学来研究经济学、市场学、决策等学科的问题,是这个领域的主要学者之

一。日前,奚教授在复旦大学和中欧工商学院发表演讲,采用大量的实例阐释了前景理论与传统经济学的区别,以及心理学对传统经济学的修正。《财富周刊》在本文中截取的,正是演讲中的精彩片段。细细读起来,您会发现,小到个人购物消费,

企业的风险决策,大到国家公共政策的制定,社会上林林总总的财富现象,都与心理学有着千丝万缕的联系。

(一)看上去很美,在差的物品上花更多的钱。

如果有两个比萨,他们的配料和口料等其它方面完全相同,只不过一个比另一个更大一点,你是不是愿意为大的比萨支付更多的钱?

答案似乎毫无疑问是肯定的。人应该都是理性的,对于好的东西和坏的东西,人们总是为好的东西支付更多的钱。可是,在现实生活中,人的决策却并不总是如此英明。

来看一个奚教授于1998年发表的冰淇淋实验。现在有两杯哈斯冰淇淋,一杯冰淇淋A有7盎司,装在5盎司的杯子里面,看上去快要溢出来了;另一杯冰淇淋B是8盎司,但是装在了10盎司的杯子里,所以看上去还没装满。你愿意为哪一份冰淇淋付更多的钱呢?

如果人们喜欢冰淇淋,那么8盎司的冰淇淋比7盎司多,如果人们喜欢杯子,那么10盎司的杯子也要比5盎司的大。可是实验结果表肯,在分别判断的情况下(评点:也就是不能把这两杯冰淇淋放地一起比较,人们日常生活中的种种决策所依据的参考信息往往是不充分的)人们反而愿意为分量少的冰淇淋付更多的钱。实验表明:平均来讲,人们愿意花2.26美元买7盎可的冰淇淋,却只愿意用1.66 美元买8盎司的冰淇淋。

这契合了卡尼曼等心理学家所描述的:人的理性是有限

的。人们在做决策时,并不是去计算一个物品的真正价值,而是用某种比较容易评价的线索来判断。比如在冰淇淋实验中,人们其实是根据冰淇淋到底满不满来决定给不同的冰淇淋支付多少钱的。(评点:呵呵,哈根达斯不常吃,太贵,麦当劳那个平时卖2元,炎夏季节1元的冰淇淋蛋筒例是吃的人很多、很超值。还有肯德基的薯条,常听朋友说起买小包划算,其实又没一根根数过,不过是小包的包小,看上去装得满扑扑的罢了。人们总是非常相信自己的眼睛,实际上目测最靠不住了,聪明的商家就善于利用人们的这种心理,制造“看上去很美”的效果)。

再来看一个奚教授做的餐具的实验。比方说现在有一家家具店正在大清仓大甩卖,你看到一套餐具,有8个汤碗、8个盘子、8个点心碟,共24件,每件都是完好无损的,那么你愿意支付多少钱买这套餐具呢?如果你看到另外一套餐具有40件,其中24件和刚刚提到的完全相同,而且完好无损,另外这套餐具中还有8个杯子和8个茶托,其中2个杯子和7个茶托都已经破损了,你又愿意为这套餐具付多少钱呢?结果表明,在只知道其中一套餐具的情况下,人们愿意为第一套餐具支付33美元,却只愿意为第二套餐具支付24美元。

虽然第二套餐具比第一套多出了6个好的杯子和1个好的茶托,人们愿意支付的钱反而少了。因为到底24件和31件算是多,还是少,如果不相互比较是很难引起注意的,但是整套餐具到底完好无缺还是已经破损,却是很容易判断的。

瞧,人们还是依据比较容易判断的线索做出判断的,尽管这并不划算。(评点:这是“完整性”概念,一套餐具件数再多,破了几个也得归入次品,人们要求它廉价是理所当然的,宁为玉碎,不为瓦全嘛。不过,商家也可以善加利用人们认为次品必廉价的心理,比如一套好好的家具,五斗橱上蹭破块漆、掉了个原装把手,只能作为处理品卖了,结果反而一个子卖出去了。且不论是否有欺诈的嫌疑,但完整性概念还是有好的应用。在为人处事了也用得到,常言道:“多做多错,少做少错,不做不错”,就是说一个人做好了20件事,只要有两、三件做错了、没做好,另外一个人只做了10件事,但都做好了,别人对第二个人的评价往往比第一人高。所以有一种观点认为,人还是应该根据自己的能力,踏踏实实地做事,把损失降到最少就是得益。)

(二)心理帐户。

钱就是钱。同样是100元,是工资挣来的,还是彩票赢来的,或者路上捡来的,对于消费者来说,应该是一样的,可是事实却不然。一般来说,你会把辛辛苦苦挣来的钱存起来舍不得花,而如果是笔意外之财,可能很快就花掉了。

这证明了人是很有理性的另一方面:钱并不具备完全的替代性,虽说同样是100元,但在消费者的脑袋里,分别为不同来路的钱建立了两个不同的帐户,挣来的钱和意外之财是不一样的。这就是芝加哥大学萨勒教授提出的“心理帐户”概念。

比如说今天晚上你打算去听一场音乐会。票价是200元,

在你马上要出发的时候,你发现你把最近买的价值200元的电话卡弄丢了。你是否还会去听这场音乐会?实验表明,大部分的回答者仍旧会去听。可是如果情况变一下,假设你昨天花了200元钱买了一张今天晚上的音乐会票子。在你马上就要出发的时候,突然发现你把票子弄丢了。如果你想要听音乐会,就必须再花200元钱买张票,你是否还会去听?结果却是,大部分人回答说不去了。

可仔细想一想,上面这两个回答其实是自相矛盾的。不管丢掉的是电话卡还是音乐会票,总之是丢失了价值200元的东西,从损失的金钱上看,并没有区别,没有道理丢了电话卡话仍旧去听音乐会,而丢失了票子之后就不去听了。原因就在于,在人们的脑海中,把电话卡和音乐会票归到了不同的帐户中,所以丢失了电话卡不会影响音乐会所在帐户的预算和支出,大部分人仍旧选择去听音乐会,但是丢了的音乐会票和后来需要买的票子都被归入同一帐户,所以看上去就好像要花400元听一场音乐会了。人们当然觉得这样不划算了。

(评点:把不同的钱归入不同的帐户,这就是为什么赌徒的口袋里永远没有钱的道理,输了当然没什么好说的,赢了,反正是不劳而获来理容易,谁愿意存银行啊?从积极的方面讲,不同帐户这一概念可以帮助制订理财计划。比事一家单位的员工,主要收入由工资——用银行卡发放、奖金——现金发放构成,节假日和每季度还有奖金,偶尔炒个股票、邮币卡赚点外快,那么可以把银行卡中的工资转入零存整取帐户作为固

在你马上要出发的时候,你发现你把最近买的价值200元的电话卡弄丢了。你是否还会去听这场音乐会?实验表明,大部分的回答者仍旧会去听。可是如果情况变一下,假设你昨天花了200元钱买了一张今天晚上的音乐会票子。在你马上就要出发的时候,突然发现你把票子弄丢了。如果你想要听音乐会,就必须再花200元钱买张票,你是否还会去听?结果却是,大部分人回答说不去了。

可仔细想一想,上面这两个回答其实是自相矛盾的。不管丢掉的是电话卡还是音乐会票,总之是丢失了价值200元的东西,从损失的金钱上看,并没有区别,没有道理丢了电话卡话仍旧去听音乐会,而丢失了票子之后就不去听了。原因就在于,在人们的脑海中,把电话卡和音乐会票归到了不同的帐户中,所以丢失了电话卡不会影响音乐会所在帐户的预算和支出,大部分人仍旧选择去听音乐会,但是丢了的音乐会票和后来需要买的票子都被归入同一帐户,所以看上去就好像要花400元听一场音乐会了。人们当然觉得这样不划算了。

(评点:把不同的钱归入不同的帐户,这就是为什么赌徒的口袋里永远没有钱的道理,输了当然没什么好说的,赢了,反正是不劳而获来理容易,谁愿意存银行啊?从积极的方面讲,不同帐户这一概念可以帮助制订理财计划。比事一家单位的员工,主要收入由工资——用银行卡发放、奖金——现金发放构成,节假日和每季度还有奖金,偶尔炒个股票、邮币卡赚点外快,那么可以把银行卡中的工资转入零存整取帐户作为固

定储蓄,奖金用于日常开销,季度奖购买保险,剩余部分用于支付人情往来,外快则用来旅游休闲。由于心理上事先把这些钱一一归入了不同的帐户,一般就不会产生挪用的念头)

教育学中应用

“心理帐户”是一种有趣的心理现象,绝大部分都有,学生当然也有,我们是否可以利用这一心理现象布置作业服务。学生在心中为所学的各门功课都建有一个心理帐户,当天的功课均匀而适当的布置一些作业,学生可能并不感觉多,但一门功课留的作业较多,学生就感觉今天的作业很多,其实前面各科的作业总量要比这一科的作业多很多,这就是学生的心理帐户在起作用。

(三)前景理论的应用

前景理论有很多应用。除了上面谈到的例子之外,奚教授又谈到了另外一个应用:怎样公布好消息和坏消息。如果说一家公司要向它的股东/股票持有人公布一项好消息,那么以什么样的方式公布这个好消息才能使它产生最积极的效果呢?如果公布一项坏消息,公司又该如果做才能最大程度地减少这个消息的不利影响呢?

归根究底,人们最终在追求的是生活的幸福,而不是有更多的金钱。因为,从“效用最大化”出发,对人本身最大的效用不是财富,而是幸福本身。

传统经济学认为增加人们的财富是提高人们幸福水平的最有效的手段。但奚教授认为,财富仅仅是能够带来幸福的很

小的因素这一,人们是否幸福,很大程度上取决于很多和绝对财富无关的因素。举个例子,在过去的几十年中,美国的GDP翻了几番,但是许多研究发现,人们的幸福程度并没有太大的变化,压力反而增加了。这就产生了一个非常有趣的问题:我们耗费了那么多的精力和资源,增加了整个社会的财富,但是人们的幸福程度去没有什么变化。这究竟是为什么呢?

奚教授指出,人们到底是不是幸福,取决于许多和绝对财富无关的因素。鉴于前人的研究基础上,奚教授正在发展一种新的、严格的理论来研究如何最大化人们的幸福。和经济学相对应,奚教授把这种科学叫做“幸福学”。这个理论提出:我们的最终目标不是最大化的财富,而是最大化人们的幸福。

那么除绝对财富外,还有那些因素在影响我们的幸福呢? 时间性的比较和社会的比较可以给人们带来幸福感。比如你最近在上海的市中心买了一套别墅,你觉得很开心。但实际上你觉得开心只有很少一部分因为你住在这样的房子里给你带来的,更多的是因为比较而产生的。从时间性比较来说,如果你以前住在楼阁里,那么你现在住别墅你会感到非常幸福。如果你以前住的是花园洋房,那么你不会感到特别开心。从社会性比较来说,如果你和你周围的人,你的朋友同事进行比较时发现,其他人都还住在普普通通的公房,而你现在有自己的别墅,你当然会很开心。如果说你周围的人现在已经都住在更好的地方了,那么你就算住在别墅里感觉舒服,你也不会非常开心。

幸福的另外一个来源是脉冲式的变化所带来的。如果一个人一直过着优越的生活而没有什么变化,他是不会比一般人幸福的。也就是说,舒适并不是幸福的重要因素。而如果一个人本身生活水平不是特别高,但是他时不时地会有一些起伏变化,比如旅游、探险等,这些脉冲式的快乐则能使人感到更加幸福。(评点:美国人是世界上最富有的但据调查欧洲人普遍感到比美国人幸福,欧洲人虽然住的房子小、开的车子也比美国人小,但他们省下了钱来度假。不一样的生活方式,产生了不同的幸福感。这是一个很好的教益,公司不妨鼓励员工好好利用每年的休假,员工感到幸福的同时,对公司的认同感也会提升。)奚教授又举了一个简单而耐人寻味的例子,现在到年底了,许多公司都会发放奖金给员工。比方说有两种选择,一是发1200元现金给员工,另一种是发给员工两张上海最好的法国餐厅的就餐券,价值1200元。哪个更好呢?肯定是前面一种更实惠,而如果把这两种方法给员工选择的话,人们也会选择前面一种。但如果你把这两种奖励分别给两组员工(他们不知另一组所获奖励),则是拿到后者(1200元就餐券)的员工在多年后还会津津乐道谈起此事,长久的快乐记忆有助于增加员工愿为公司效力的凝聚力。

同样的道理在员工报酬方面是很有用的。假定你是一家公司的CEO,你有两种支付员工报酬的方式。一种方式你可以给员工支付定额的高薪,另一种方式你可以给员工相对低一些的工资,但是时不时给他们一些奖励。客观来讲,你的。公司第

一种方式中花的钱更多,但是奚教授指出,你的员工会在第二种方式中更为高兴,而这个时候公司花的钱还更少!我们无法讳言这样的现实:追求财富是人的本能。人人都在希望自己的钱包变得更鼓,人人都希望自己有朝一日成为富翁。

但我们同样无法回避这样的事实,社会资源的总量是有限的,至少在现在这个阶段,我们不可能期望人人都成为富豪。富裕阶层与弱势群体之间的贫富鸿沟也不可能完全消失。

从这个意义上,“终极目标是幸福的最大化”的论断,为我们打开了一扇新的视窗。绝对财富的鸿沟无法填平,而幸福感却会将可能被每一个人所拥有。我们关注财富人生,希望财富增加的时候,幸福感也能与日俱增。我们同样关注弱势群体,希望每一个普通百姓都拥有幸福。增加全社会的幸福感,这是政府的责任,也理应成为社会上每一个成员自发的追求。当然,社会在进步,满足感和不满足感都是相对的,不以偏概全,新经济学可以引导看事物好的一面,不把坏的一面放大,来让人们获得幸福感。

我们的管理也应该是被管理者时时处处感到幸福,才是我们追求的最高境界。


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