胜境关加油站先进事迹材料
胜境关加油站位于沪昆高速公路胜境关收费站旁，地理位臵优越，是出滇入黔的必经之路，自古就有云南东大门之称，随着国家改革开发的经济建设发展，从这里进出云南的车辆越来越来。胜境关加油站也成为了中石化云南分公司曲靖支公司的标杆加油站。
当今开放高效的市场，企业的竞争已经不仅仅聚焦于产品、数量、质量这些老三件上了，而新兴的诸如品牌形象、服务质量等因素已直接挂钩于企业的兴亡，做为成品油零售企业的加油站经营更是如此。胜境关加油站秉承“为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务”宗旨，坚持以服务求生存，以服务求竞争，以服务创品牌，以服务赢人心，以服务创效益，亲情服务，情感营销的服务理念，精心打造品牌加油站，实行人性化管理，规范化服务，现场服务水平力求高标准。
胜境关加油站始建于2002年，经过大规模的改扩建，形成了现有规模：占地面积2200平方米，网架式雨棚面积600平方米，总储油量100立方米，4条加油快速通道，6台12枪电脑加油机，储油罐全部安装了液位仪电脑自动计量管理系统，全部加装了防爆阻隔系统，购、销、存及客户管理均采用微机管理，
主要销售97#汽油、93#汽油、0#柴油，同时为客户设立了货品齐全的加油站便利店， IC卡发卡业务受理处，是硬件设施最为先进的加油站之一。
加油站现有员工21人，实行两班运转工作制，是一支富有朝气、充满凝聚力的团结集体。加油站以“加油站管理规范”为指南，使加油站服务趋于专业化、细致化、人性化管理，销售量逐年递增，连续两年超额完成下达的任务指标，同时加油站也以优质的油品、富有亲和力的品牌形象、广大用户良好的口碑和较为完善的管理体系，是曲靖片区为数不多“万吨级”加油站之一；加油站人才辈出，员工周源同志被中国石油股份公司授予 “优秀加油员”的荣誉称号、加油站站长同志被授予中国石化“先进工作者”荣誉称号。
振兴加油站2009年任务量为7000吨，全年销售8000吨；2010年任务量为7100吨，全年销售8150吨（期间加油站整修停业45天）；便利店由2009年7月开张时日均销售额80元发展到目前日均销售1500余元，通过全站员工对市场不懈的培育，克服了场地限制，2010年，截至12月底实现销售收入35万元，目前已经发展了一批较为固定的客户，销售收入将随着客户的开发逐步增加。
为抓好优质服务工作，该站严格对照“加油八步法”、“加一
看二照顾三”等优质服务目标，按照专业化和人性化的管理要求，不断规范服务手势和服务用语，时刻保持环境卫生整洁、亮丽，物品定臵摆放，员工规范着装、仪表大方，精神饱满状态，热情对待每一位进站客户，为时刻替客户着想，在加油站现场，该站还设臵了周边状况交通导视图、遮阳避雨伞、便民工具箱、便民药品箱、服务意见箱、客户投诉电话、加油现场视频监控系统等，方便客户选择，切实为群众提供实实在在的方便和实惠,并主动接受客户监督，正是这些日积月累，一点一滴潜移默化的细致工作，该站不断擦亮着中国石油这块金字招牌，从未发生客服投诉事件，成为辖区服务窗口行业一张叫得响的地方名片，受到了广大客户的一致好评，也成为周边区域同行们学习的典范。
为保护客户权益，该站严把数质量关，严格执行计量收油程序，坚决做到不销售不合格油品、不短斤少两，不以次充好，使群众加到“放心油”、用上“满意油”。“油品计量、质量过得硬，没得说”，成为客户对该站最基本的评价，多次被地方行业主管部门评为“计量、质量信得过单位”“先进集体”“诚信计量加油站”等称号，特别是在关键时刻，充分发挥了主导地位、主渠道经营的不可替共作用，为地方经济社会事业发展排忧解难、提供了坚强有力的能源保障。受到各级地方党政领导的表扬，在取得较好社会效益的同时，该站新老客户迅速增加，尤其是卡用户规
模不断增长，确保了该站机构用户数量、日均销量、人均劳三项指标呈逐年增长态势，2012年1-8月，三项指标分别达到202户、8吨和621吨，刷新了该站历年以来的最好水平。
为确保安全管理受控运行，该站严格执行HSE管理体系要求，明确划分安全责任人，逐级签订安全承包合同。将质量、安全、健康、环保、节能节水等方面的情况纳入到班组建设目标考核，力求在实际工作中抓出成效。积极推行管理体系落实，加强质量责任制、岗位操作技能、计量培训教育等基础工作，实现质量目标管理，实施名牌战略和用户满意工程。坚持每日对设备，设施进行检查和保养，坚持每周组强员工进行安全教育和学习，每天换班时由站长开早会，交接站内危险因素的交接及每天安全注意事项，坚持定期召开HSE例会和开展安全经验分享活动，专职安全员24小时闭路循检，全员定期开展安全环保知识培训并持证上岗，强化了关键设施和要害部位的安全监控，定期培训，提高员工的安全防范意识，培训主题涉及“油品理化性质、毒性及健康危害、燃烧爆炸危险性分析”等内容。使员工在思想上与行动上都注重安全对一个加油站的重要性，坚决杜绝“三违”行为。开展自我识别环境因素和危险源并确认签字。全员参与隐患识别和风险评估。每月开展并及时修订完善“事故应急预案演练”，实现了科学、持续、有效的管理目的。自建站以来，该站
未发生一起安全环保责任事故，同时，在上级公司及地方各职能部门开展的各项安全检查中，均得到肯定和好评。
为提高员工综合素质，培养技能复合型人才，该站以《加油站管理规范》为指导，以加油站达标创星考评细则为标准，制定职业道德和岗位技能培训计划，启动了行业内部技能鉴定培训与考试工作，自觉参加中油远程培训课程的在线学习，通过培训与考试，目前该站共有一名员工通过高级鉴定，五名员工通过了中级鉴定，全体员工通过初级鉴定，这些工作的开展，为员工一岗多能、一专多用，提升综合素质，激励员工岗位成才，创造了宽松环境。
总之，胜境关站的员工们就是这样一支团队：始终用自己的执蓍对待事业，用无限的真诚打动客户，用优质的服务赢得市场，对他们来说，岗位虽然平凡，但宝石花的精神在每个员工身上却闪闪放光！
胜境关加油站先进事迹材料
胜境关加油站位于沪昆高速公路胜境关收费站旁，地理位臵优越，是出滇入黔的必经之路，自古就有云南东大门之称，随着国家改革开发的经济建设发展，从这里进出云南的车辆越来越来。胜境关加油站也成为了中石化云南分公司曲靖支公司的标杆加油站。
当今开放高效的市场，企业的竞争已经不仅仅聚焦于产品、数量、质量这些老三件上了，而新兴的诸如品牌形象、服务质量等因素已直接挂钩于企业的兴亡，做为成品油零售企业的加油站经营更是如此。胜境关加油站秉承“为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务”宗旨，坚持以服务求生存，以服务求竞争，以服务创品牌，以服务赢人心，以服务创效益，亲情服务，情感营销的服务理念，精心打造品牌加油站，实行人性化管理，规范化服务，现场服务水平力求高标准。
胜境关加油站始建于2002年，经过大规模的改扩建，形成了现有规模：占地面积2200平方米，网架式雨棚面积600平方米，总储油量100立方米，4条加油快速通道，6台12枪电脑加油机，储油罐全部安装了液位仪电脑自动计量管理系统，全部加装了防爆阻隔系统，购、销、存及客户管理均采用微机管理，
主要销售97#汽油、93#汽油、0#柴油，同时为客户设立了货品齐全的加油站便利店， IC卡发卡业务受理处，是硬件设施最为先进的加油站之一。
加油站现有员工21人，实行两班运转工作制，是一支富有朝气、充满凝聚力的团结集体。加油站以“加油站管理规范”为指南，使加油站服务趋于专业化、细致化、人性化管理，销售量逐年递增，连续两年超额完成下达的任务指标，同时加油站也以优质的油品、富有亲和力的品牌形象、广大用户良好的口碑和较为完善的管理体系，是曲靖片区为数不多“万吨级”加油站之一；加油站人才辈出，员工周源同志被中国石油股份公司授予 “优秀加油员”的荣誉称号、加油站站长同志被授予中国石化“先进工作者”荣誉称号。
振兴加油站2009年任务量为7000吨，全年销售8000吨；2010年任务量为7100吨，全年销售8150吨（期间加油站整修停业45天）；便利店由2009年7月开张时日均销售额80元发展到目前日均销售1500余元，通过全站员工对市场不懈的培育，克服了场地限制，2010年，截至12月底实现销售收入35万元，目前已经发展了一批较为固定的客户，销售收入将随着客户的开发逐步增加。
为抓好优质服务工作，该站严格对照“加油八步法”、“加一
看二照顾三”等优质服务目标，按照专业化和人性化的管理要求，不断规范服务手势和服务用语，时刻保持环境卫生整洁、亮丽，物品定臵摆放，员工规范着装、仪表大方，精神饱满状态，热情对待每一位进站客户，为时刻替客户着想，在加油站现场，该站还设臵了周边状况交通导视图、遮阳避雨伞、便民工具箱、便民药品箱、服务意见箱、客户投诉电话、加油现场视频监控系统等，方便客户选择，切实为群众提供实实在在的方便和实惠,并主动接受客户监督，正是这些日积月累，一点一滴潜移默化的细致工作，该站不断擦亮着中国石油这块金字招牌，从未发生客服投诉事件，成为辖区服务窗口行业一张叫得响的地方名片，受到了广大客户的一致好评，也成为周边区域同行们学习的典范。
为保护客户权益，该站严把数质量关，严格执行计量收油程序，坚决做到不销售不合格油品、不短斤少两，不以次充好，使群众加到“放心油”、用上“满意油”。“油品计量、质量过得硬，没得说”，成为客户对该站最基本的评价，多次被地方行业主管部门评为“计量、质量信得过单位”“先进集体”“诚信计量加油站”等称号，特别是在关键时刻，充分发挥了主导地位、主渠道经营的不可替共作用，为地方经济社会事业发展排忧解难、提供了坚强有力的能源保障。受到各级地方党政领导的表扬，在取得较好社会效益的同时，该站新老客户迅速增加，尤其是卡用户规
模不断增长，确保了该站机构用户数量、日均销量、人均劳三项指标呈逐年增长态势，2012年1-8月，三项指标分别达到202户、8吨和621吨，刷新了该站历年以来的最好水平。
为确保安全管理受控运行，该站严格执行HSE管理体系要求，明确划分安全责任人，逐级签订安全承包合同。将质量、安全、健康、环保、节能节水等方面的情况纳入到班组建设目标考核，力求在实际工作中抓出成效。积极推行管理体系落实，加强质量责任制、岗位操作技能、计量培训教育等基础工作，实现质量目标管理，实施名牌战略和用户满意工程。坚持每日对设备，设施进行检查和保养，坚持每周组强员工进行安全教育和学习，每天换班时由站长开早会，交接站内危险因素的交接及每天安全注意事项，坚持定期召开HSE例会和开展安全经验分享活动，专职安全员24小时闭路循检，全员定期开展安全环保知识培训并持证上岗，强化了关键设施和要害部位的安全监控，定期培训，提高员工的安全防范意识，培训主题涉及“油品理化性质、毒性及健康危害、燃烧爆炸危险性分析”等内容。使员工在思想上与行动上都注重安全对一个加油站的重要性，坚决杜绝“三违”行为。开展自我识别环境因素和危险源并确认签字。全员参与隐患识别和风险评估。每月开展并及时修订完善“事故应急预案演练”，实现了科学、持续、有效的管理目的。自建站以来，该站
未发生一起安全环保责任事故，同时，在上级公司及地方各职能部门开展的各项安全检查中，均得到肯定和好评。
为提高员工综合素质，培养技能复合型人才，该站以《加油站管理规范》为指导，以加油站达标创星考评细则为标准，制定职业道德和岗位技能培训计划，启动了行业内部技能鉴定培训与考试工作，自觉参加中油远程培训课程的在线学习，通过培训与考试，目前该站共有一名员工通过高级鉴定，五名员工通过了中级鉴定，全体员工通过初级鉴定，这些工作的开展，为员工一岗多能、一专多用，提升综合素质，激励员工岗位成才，创造了宽松环境。
总之，胜境关站的员工们就是这样一支团队：始终用自己的执蓍对待事业，用无限的真诚打动客户，用优质的服务赢得市场，对他们来说，岗位虽然平凡，但宝石花的精神在每个员工身上却闪闪放光！