保险业双十佳“优秀服务标兵”先进事迹
——平安产险分公司综拓本部渠道经理
产险“优秀服务标兵”先进个人事迹材料7
孙海燕同志于2005年加入平安产险宁夏分公司，现任综拓业务部渠道经理。该同志在平安7年的工作中，先后从事财务部单证管理、审核报销，综拓渠道经理工作
。
费者的权益，为客户提供优质、高效的服务，珍惜和维护保险从业人员职业声誉，在公司和消费者中树立了良好声誉和口碑。
在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。售前能为客户细心讲解保险条款，从客户角度为其选择经济实惠的保险组合；售中能为客户提供出单、送单、咨询等快捷服务，并且亲自把关每一环节，工作中从未出现纰漏，售后定期走访客户，每逢节假日给客户送去祝福，保险到期时温馨提醒客户，上门替客户解决续保事宜，让客户感受到平安优质的服务，当出现理赔时能热情、积极的帮助客户处理理赔案件，让客户不在为售后服务担心。在一次送孩子去参加家教的路上，孙海燕接到了客户的电话，需要亲自上门服务，孙海燕二话不说，将孩子托放在老师家，立即赶到客户家了解客户需求，耐心的给客户进行讲解，等到给客户办理完业务，天已经很晚了， 孙海燕又匆匆去老师家接孩子。但是正是孙海燕这样执着的态度和永不放弃的精神才使得她多年来一直保持着零投诉的骄人成绩，在为客户服务的过程中，给服务过的客户留下了良好的印象。
保险业双十佳“优秀服务标兵”先进事迹
——平安产险分公司综拓本部渠道经理
产险“优秀服务标兵”先进个人事迹材料7
孙海燕同志于2005年加入平安产险宁夏分公司，现任综拓业务部渠道经理。该同志在平安7年的工作中，先后从事财务部单证管理、审核报销，综拓渠道经理工作
。
费者的权益，为客户提供优质、高效的服务，珍惜和维护保险从业人员职业声誉，在公司和消费者中树立了良好声誉和口碑。
在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。售前能为客户细心讲解保险条款，从客户角度为其选择经济实惠的保险组合；售中能为客户提供出单、送单、咨询等快捷服务，并且亲自把关每一环节，工作中从未出现纰漏，售后定期走访客户，每逢节假日给客户送去祝福，保险到期时温馨提醒客户，上门替客户解决续保事宜，让客户感受到平安优质的服务，当出现理赔时能热情、积极的帮助客户处理理赔案件，让客户不在为售后服务担心。在一次送孩子去参加家教的路上，孙海燕接到了客户的电话，需要亲自上门服务，孙海燕二话不说，将孩子托放在老师家，立即赶到客户家了解客户需求，耐心的给客户进行讲解，等到给客户办理完业务，天已经很晚了， 孙海燕又匆匆去老师家接孩子。但是正是孙海燕这样执着的态度和永不放弃的精神才使得她多年来一直保持着零投诉的骄人成绩，在为客户服务的过程中，给服务过的客户留下了良好的印象。