旅游者消费行为引导策略研究
摘要 近年来,旅游业越来越受到人们的重视,而专家学们也对其作了许多研究。通过总结部分研究概述旅游消费行为的引导策略
关键词 旅游消费行为;政府调控;企业引导;自我培养
随着旅游业买方市场的形成,旅游业要想寻求良性的发展,有必要充分了解旅游者的消费行为,并在此基础上制定一些合理且有利于旅游消费的引导策略,既能让整个旅游消费体系日趋完善.又能使旅游者更加满意消费。
1旅游消费行为
旅游消费是指旅游消费者离开常住地,通过消费一定的旅游产品而引起的消费现象和消费关系的总和。影响旅游消费行为的有年龄、性别、职业、收入水平、旅游产品价格、文化差异等一些因素。乌兰探讨了假日旅游消费行为的特点[1]。Agarwal调查了种族差异对旅游消费的影响,并作出了不同种族在旅游消费上并无明显的差异的结论[2]。针对我国国内旅游消费市场现存季节性的事实,贺小荣分析并提出平衡旅游消费季节性的主客观途径[3]。根据影响旅游消费行为的因素及其自身特点,对旅游消费行为进行必要的引导及调控,有助于旅游业良性的发展。
2政府对旅游消费行为的调控
2.1加强目的地形象建设
对旅游地的环境感知是旅游者旅行决策的重要因素。宣传促销不是提高目的地竞争力的根本,最终还是要靠目的地整体产品与环境的改善,做到感知形象与实际形象相符。各级政府应发挥主导作用,解决好旅游基础设施瓶颈问题,尤其是改善交通状况,使旅游消费潜力得以充分释放。
2.2制定合理的旅游产品价格体系
旅游者消费行为引导策略研究
摘要 近年来,旅游业越来越受到人们的重视,而专家学们也对其作了许多研究。通过总结部分研究概述旅游消费行为的引导策略
关键词 旅游消费行为;政府调控;企业引导;自我培养
随着旅游业买方市场的形成,旅游业要想寻求良性的发展,有必要充分了解旅游者的消费行为,并在此基础上制定一些合理且有利于旅游消费的引导策略,既能让整个旅游消费体系日趋完善.又能使旅游者更加满意消费。
1旅游消费行为
旅游消费是指旅游消费者离开常住地,通过消费一定的旅游产品而引起的消费现象和消费关系的总和。影响旅游消费行为的有年龄、性别、职业、收入水平、旅游产品价格、文化差异等一些因素。乌兰探讨了假日旅游消费行为的特点[1]。Agarwal调查了种族差异对旅游消费的影响,并作出了不同种族在旅游消费上并无明显的差异的结论[2]。针对我国国内旅游消费市场现存季节性的事实,贺小荣分析并提出平衡旅游消费季节性的主客观途径[3]。根据影响旅游消费行为的因素及其自身特点,对旅游消费行为进行必要的引导及调控,有助于旅游业良性的发展。
2政府对旅游消费行为的调控
2.1加强目的地形象建设
对旅游地的环境感知是旅游者旅行决策的重要因素。宣传促销不是提高目的地竞争力的根本,最终还是要靠目的地整体产品与环境的改善,做到感知形象与实际形象相符。各级政府应发挥主导作用,解决好旅游基础设施瓶颈问题,尤其是改善交通状况,使旅游消费潜力得以充分释放。
2.2制定合理的旅游产品价格体系