一、岗位名称：卖场副经理
二、管理层级关系
直接上级：卖场经理
直接下级：营业组主管 领班 卖场员工
三、岗位职责
1、按照工作分工，具体实施各项管理工作。
2、协助经理对卖场员工的工作实施督导和考核。
3、落实卖场经理交办的各项工作。
四、主要工作
1、在岗期间对卖场的销售、服务工作进行督导和考核。
2、及时向卖场经理反馈商品质量、市场信息、顾客意见、员工建议、价格及促销等方面的建议和信息。
3、对卖场主管、员工、引厂进店人员的服务规范执行情况和遵章守纪情况进行监督和考核。
4、执行有关规定，妥善处理顾客投诉及退换商品，保证顾客利益，维护企业信誉。
5、督导各营业组严格执行商品盘点制度和各环节帐卡、票据的填写和保管规定，并进行检查和考核。
6、严格执行商品优惠和报残制度，按规定权限和手续审批、上报和实施。
7、完成经理交办的各项工作。
五、业绩指标
服务达标率 费用额（率） 销售额
一、岗位名称：卖场副经理
二、管理层级关系
直接上级：卖场经理
直接下级：营业组主管 领班 卖场员工
三、岗位职责
1、按照工作分工，具体实施各项管理工作。
2、协助经理对卖场员工的工作实施督导和考核。
3、落实卖场经理交办的各项工作。
四、主要工作
1、在岗期间对卖场的销售、服务工作进行督导和考核。
2、及时向卖场经理反馈商品质量、市场信息、顾客意见、员工建议、价格及促销等方面的建议和信息。
3、对卖场主管、员工、引厂进店人员的服务规范执行情况和遵章守纪情况进行监督和考核。
4、执行有关规定，妥善处理顾客投诉及退换商品，保证顾客利益，维护企业信誉。
5、督导各营业组严格执行商品盘点制度和各环节帐卡、票据的填写和保管规定，并进行检查和考核。
6、严格执行商品优惠和报残制度，按规定权限和手续审批、上报和实施。
7、完成经理交办的各项工作。
五、业绩指标
服务达标率 费用额（率） 销售额