市场销售部岗位职责 目录
1. 市场销售部总监 ................................................................................................................ 3 2. 文秘 .................................................................................................................................... 5 3. 销售副总监 ........................................................................................................................ 6 4. 商务经理 ............................................................................................................................ 7 5. 学院经理 ............................................................................................................................ 8 6. 旅行社经理 ........................................................................................................................ 9 7. 宴会销售副总监 ............................................................................................................ 11 8. 宴会销售经理 ................................................................................................................ 12 9. 会议经理 ............................................................................................................................ 13 10. 公关经理 ........................................................................................................................ 14 11. 网络营销经理 ................................................................................................................ 16 12. 美工 ................................................................................................................................ 17 13. 预订员 ............................................................................................................................ 18
1. 市场销售部总监
直接上级：总经理
直接下级：文秘、销售副总监、宴会销售副总监、公关经理、网络营销经理、旅行社经理、学院经理、商务经理、会议经理、宴会销售经理、美工、预订员
岗位职责：全面负责主持市场销售部日常工作，协助上级制定符合酒店营销决策，带领部门实现酒店产品的最佳出租率与最大销售利润目标，树立酒店的市场形象。
2. 文秘
直接上级：市场销售部总监 直接下属：无
岗位职责：做好市场销售部办公室各项文秘、行政事务和访问接待工作。
3. 销售副总监
岗位职责：协助市场销售总监安排开展销售工作，安排酒店客房和宴会的销售整体规划，制订酒店旅行社销售中长期战略规划、政府销售管理制度和预定标准规范，实时监控和维护酒店房态，保证销售指标的完成，定期策划酒店公关活动和各种销售活动，建立良好的客户网络，协调好客户与酒店的关系。
4. 商务经理
直接上级：销售副总监 直接下级：无
岗位职责：根据上级安排开展销售工作，保证销售指标的完成，建立良好的客户网络，协助商务经理协调好客户与酒店的关系。
5. 学院经理
直接上级：销售副总监 岗位职责：在销售副总监的领导下，积极推广、销售本酒店产品，按计划完成客源指标任务。
6. 旅行社经理
直接上级：销售副总监 直接下级：无 岗位职责：负责旅游团队的流量控制和团队入住接待的协调工作，认真做好团队房间及餐饮
7. 宴会销售副总监
直接上级：市场销售总监
直接下级：会议经理、宴会销售经理
岗位职责：根据上级安排开展销售工作，巩固和不断扩大宴会销售渠道，争取客源，创造效
益，建立良好的客户网络，协调好客户与酒店的关系。
8. 宴会销售经理
直接上级：市场部销售总监
直接下级：无
岗位职责：根据宴会销售副总监安排开展宴会销售工作，保证销售指标保质保量的完成，建
立良好的客户网络，并做好宴会活动前后的执行和跟进工作，协调好客户与酒店的关系。
9. 会议经理
直接上级：宴会销售副总监
直接下级：无
岗位职责：确保会议成功举行,各种会议按照会议程序实施，在宴会销售副总监的带领下按
照会议程序实施，要保证报价等商务机密的安全,合理计划会议,认真做好酒店内部协调及对
10. 公关经理
直接上级：市场销售部总监
直接下级：美工、网络营销经理
岗位职责：在市场销售部总监的领导下，具体实施、执行本酒店的管理制度以及相关的文案
的策划与写作（如本部门P&P的制定，各种酒店公关活动和各种营销活动的策划与写作，
酒店竞标招商公文的写作以及各种营销案例的写作等），同时兼酒店公关活动和营销活动的
总监督和总执行。
11. 网络营销经理
直接上级：公关经理
直接下级：无
岗位职责：在公关经理的直接管辖下，协助公关经理酒店公关活动和营销活动的顺利执行，
在市场销售总监市场决策部署下，做好网络（OTA、微信等平台）线上营销，实现酒店利益
最大化。
12. 美工
直接上级：公关经理
直接下级：无
岗位职责：负责酒店经营活动和公关活动所需要的设计和制作，协助公关经理打造酒店完美
形象，完成餐饮部、云泉温泉SPA、房务部等部门促销活动的美工设计和制作，以提升酒
店整体效益。
13. 预订员
直接上级：市场销售总监
直接下级：无
岗位职责：服从市场销售总监的工作安排，准确掌握当日酒店客房出租及预订情况及客流量，做好预订控制，协调好客户与酒店的关系。
抄送：总经办 、财务部
拟文：市场部 存档：1份（原件） 复印：2份
年 月 日印发
市场销售部岗位职责 目录
1. 市场销售部总监 ................................................................................................................ 3 2. 文秘 .................................................................................................................................... 5 3. 销售副总监 ........................................................................................................................ 6 4. 商务经理 ............................................................................................................................ 7 5. 学院经理 ............................................................................................................................ 8 6. 旅行社经理 ........................................................................................................................ 9 7. 宴会销售副总监 ............................................................................................................ 11 8. 宴会销售经理 ................................................................................................................ 12 9. 会议经理 ............................................................................................................................ 13 10. 公关经理 ........................................................................................................................ 14 11. 网络营销经理 ................................................................................................................ 16 12. 美工 ................................................................................................................................ 17 13. 预订员 ............................................................................................................................ 18
1. 市场销售部总监
直接上级：总经理
直接下级：文秘、销售副总监、宴会销售副总监、公关经理、网络营销经理、旅行社经理、学院经理、商务经理、会议经理、宴会销售经理、美工、预订员
岗位职责：全面负责主持市场销售部日常工作，协助上级制定符合酒店营销决策，带领部门实现酒店产品的最佳出租率与最大销售利润目标，树立酒店的市场形象。
2. 文秘
直接上级：市场销售部总监 直接下属：无
岗位职责：做好市场销售部办公室各项文秘、行政事务和访问接待工作。
3. 销售副总监
岗位职责：协助市场销售总监安排开展销售工作，安排酒店客房和宴会的销售整体规划，制订酒店旅行社销售中长期战略规划、政府销售管理制度和预定标准规范，实时监控和维护酒店房态，保证销售指标的完成，定期策划酒店公关活动和各种销售活动，建立良好的客户网络，协调好客户与酒店的关系。
4. 商务经理
直接上级：销售副总监 直接下级：无
岗位职责：根据上级安排开展销售工作，保证销售指标的完成，建立良好的客户网络，协助商务经理协调好客户与酒店的关系。
5. 学院经理
直接上级：销售副总监 岗位职责：在销售副总监的领导下，积极推广、销售本酒店产品，按计划完成客源指标任务。
6. 旅行社经理
直接上级：销售副总监 直接下级：无 岗位职责：负责旅游团队的流量控制和团队入住接待的协调工作，认真做好团队房间及餐饮
7. 宴会销售副总监
直接上级：市场销售总监
直接下级：会议经理、宴会销售经理
岗位职责：根据上级安排开展销售工作，巩固和不断扩大宴会销售渠道，争取客源，创造效
益，建立良好的客户网络，协调好客户与酒店的关系。
8. 宴会销售经理
直接上级：市场部销售总监
直接下级：无
岗位职责：根据宴会销售副总监安排开展宴会销售工作，保证销售指标保质保量的完成，建
立良好的客户网络，并做好宴会活动前后的执行和跟进工作，协调好客户与酒店的关系。
9. 会议经理
直接上级：宴会销售副总监
直接下级：无
岗位职责：确保会议成功举行,各种会议按照会议程序实施，在宴会销售副总监的带领下按
照会议程序实施，要保证报价等商务机密的安全,合理计划会议,认真做好酒店内部协调及对
10. 公关经理
直接上级：市场销售部总监
直接下级：美工、网络营销经理
岗位职责：在市场销售部总监的领导下，具体实施、执行本酒店的管理制度以及相关的文案
的策划与写作（如本部门P&P的制定，各种酒店公关活动和各种营销活动的策划与写作，
酒店竞标招商公文的写作以及各种营销案例的写作等），同时兼酒店公关活动和营销活动的
总监督和总执行。
11. 网络营销经理
直接上级：公关经理
直接下级：无
岗位职责：在公关经理的直接管辖下，协助公关经理酒店公关活动和营销活动的顺利执行，
在市场销售总监市场决策部署下，做好网络（OTA、微信等平台）线上营销，实现酒店利益
最大化。
12. 美工
直接上级：公关经理
直接下级：无
岗位职责：负责酒店经营活动和公关活动所需要的设计和制作，协助公关经理打造酒店完美
形象，完成餐饮部、云泉温泉SPA、房务部等部门促销活动的美工设计和制作，以提升酒
店整体效益。
13. 预订员
直接上级：市场销售总监
直接下级：无
岗位职责：服从市场销售总监的工作安排，准确掌握当日酒店客房出租及预订情况及客流量，做好预订控制，协调好客户与酒店的关系。
抄送：总经办 、财务部
拟文：市场部 存档：1份（原件） 复印：2份
年 月 日印发