四川汽车工业股份有限公司管理标准
管理制度 配件管理规范
1
目的
为加强售后配件管理，明确配件进、存、销流程，提高售后件保供率，确保物资安全，特制定本规范。
2 范围
适用于乘用车各类售后配件及维修检测工具等。
3 引用文件
SQJ/OP 06.09 零部件防护管理规范 SQJ/OP 07.09 采购品检验管理规范 SQJ/OP 08.03 存货管理规范 SQJ/OP 06.10 采购订单管理规范 SQJ/OP 06.12 零部件配送管理规范 4
术语和定义
4.1 配件
4.2 采购订单
4.3 常规订货
4.4 4.5 4.6 在配件配货、包装、发运过程中产生亏、错、损等现象时向物流方追索的损失。
SQJ/OP 02.15.0-2012
职责 5.1 售后服务部
a) 负责SBOM 的制定、发布； b) 负责向供应商发出配件订单；
c) 负责配件的入库数量验收（不含质量验收）、贮存和交付管理； d) 负责配件的财务管理和库存数据的监管（滚动盘点）； e) 负责配件销售单的制作、打印与维护； f) 负责配件出库单的打印与维护； g) 负责单据与实物的核查；
h) i) 负责服务站配件索赔申请单的执行。 5.2 财务部
a) 负责对售后配件账目的监督与指导； b) 负责核批配件销售价格； c) 负责监控服务站账户情况； d) 负责销售发票及清单的开据。 5.3 采购部
a) b) 负责按SBOM 5.4 质量管理部
5.5 成都分公司
5
6.1 A/B/C类，并设置每个配件的最低储备数量，在配件 6.2 配件入库具体要求如下：
a) 供应商送货到仓库后，收料人员核对送货数量，并将送货单提供给制单员； b) 制单员核对无误后，依据采购订单打印出《采购品检验报告单》；
c) 收料人员依据《采购品检验报告单》核对配件名称、件号，填写到货实物数量签收，并通知质量
管理部检验；
SQJ/OP 02.15.0-2012
d) 按《采购品检验管理规范》检验； e) 制单人员负责相关单据的整理及移交； f)
仓库管理员按货位准确将配件上架。
6.3 配件贮存
配件贮存具体要求如下：
a) 易燃、易爆、易腐蚀的配件应分开贮存；
b) 库区、货架、货位有明显标识，并按底盘、电器、内外饰分开存放； c) 将仓库分为易损件、常用件、正常贮存、物流交界区分区贮存； d) 遵循7S 原则（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约）； e) 未经检验的配件，摆放在待检区；
f) 仓库内严禁烟火，且不得使用可能造成火灾危险的电器；
g) 易混件分开贮存，庞大、笨重配件放下层，轻便、 h) i) 物品堆放不宜过于紧密，保证通道顺畅。 6.4 配件出库
配件出库流程如下：
a)
b)
c)
d)
e) 、财务人员
f) 6.5
a) b) c) 检验合格后反馈至销售员，销售员做退库单后单据移交至财务部和制单员； d) 制单员在系统中处理单据。 6.6 配件索赔
配件索赔要求如下：
a) 销售员初步判断配件索赔原因，无法确定是否物流发运损失时报主管；
SQJ/OP 02.15.0-2012
b) 在确认为物流公司发运过程中损失的，向物流公司开据索赔单，并对提出索赔申请的服务站做退
库处理。
6.7 单据管理
6.7.1 采购品检验报告单管理
采购品检验报告单要求如下： a) 依据此单为入库凭证；
SQJ/OP 02.15.0-2012
本文件每二年一次由营销公司组织评审其充分性、适宜性和有效性，并在必要时进行修改。 9 附录
附录A 野马汽车服务站配件订购单 附录B 野马汽车配件销售单
附录C 野马汽车售后服务站配件出库单 附录D 备件索赔申请单 附录E 更改记录
附录A: 野马汽车服务站配件订购单
四川汽车工业股份有限公司
野马汽车服务站配件订购单
附录B: 野马汽车配件销售单
四川汽车工业股份有限公司
野马汽车配件销售单
FD 02-086A
订单号码
服务站代码：
附录C: 野马汽车售后服务站配件出库单
四川汽车工业股份有限公司
野马汽车售后服务站配件出库单
出库人：
发货人：
制单人：
账上余额：
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附录E: 更改记录
四川汽车工业股份有限公司管理标准
管理制度 配件管理规范
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目的
为加强售后配件管理，明确配件进、存、销流程，提高售后件保供率，确保物资安全，特制定本规范。
2 范围
适用于乘用车各类售后配件及维修检测工具等。
3 引用文件
SQJ/OP 06.09 零部件防护管理规范 SQJ/OP 07.09 采购品检验管理规范 SQJ/OP 08.03 存货管理规范 SQJ/OP 06.10 采购订单管理规范 SQJ/OP 06.12 零部件配送管理规范 4
术语和定义
4.1 配件
4.2 采购订单
4.3 常规订货
4.4 4.5 4.6 在配件配货、包装、发运过程中产生亏、错、损等现象时向物流方追索的损失。
SQJ/OP 02.15.0-2012
职责 5.1 售后服务部
a) 负责SBOM 的制定、发布； b) 负责向供应商发出配件订单；
c) 负责配件的入库数量验收（不含质量验收）、贮存和交付管理； d) 负责配件的财务管理和库存数据的监管（滚动盘点）； e) 负责配件销售单的制作、打印与维护； f) 负责配件出库单的打印与维护； g) 负责单据与实物的核查；
h) i) 负责服务站配件索赔申请单的执行。 5.2 财务部
a) 负责对售后配件账目的监督与指导； b) 负责核批配件销售价格； c) 负责监控服务站账户情况； d) 负责销售发票及清单的开据。 5.3 采购部
a) b) 负责按SBOM 5.4 质量管理部
5.5 成都分公司
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6.1 A/B/C类，并设置每个配件的最低储备数量，在配件 6.2 配件入库具体要求如下：
a) 供应商送货到仓库后，收料人员核对送货数量，并将送货单提供给制单员； b) 制单员核对无误后，依据采购订单打印出《采购品检验报告单》；
c) 收料人员依据《采购品检验报告单》核对配件名称、件号，填写到货实物数量签收，并通知质量
管理部检验；
SQJ/OP 02.15.0-2012
d) 按《采购品检验管理规范》检验； e) 制单人员负责相关单据的整理及移交； f)
仓库管理员按货位准确将配件上架。
6.3 配件贮存
配件贮存具体要求如下：
a) 易燃、易爆、易腐蚀的配件应分开贮存；
b) 库区、货架、货位有明显标识，并按底盘、电器、内外饰分开存放； c) 将仓库分为易损件、常用件、正常贮存、物流交界区分区贮存； d) 遵循7S 原则（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约）； e) 未经检验的配件，摆放在待检区；
f) 仓库内严禁烟火，且不得使用可能造成火灾危险的电器；
g) 易混件分开贮存，庞大、笨重配件放下层，轻便、 h) i) 物品堆放不宜过于紧密，保证通道顺畅。 6.4 配件出库
配件出库流程如下：
a)
b)
c)
d)
e) 、财务人员
f) 6.5
a) b) c) 检验合格后反馈至销售员，销售员做退库单后单据移交至财务部和制单员； d) 制单员在系统中处理单据。 6.6 配件索赔
配件索赔要求如下：
a) 销售员初步判断配件索赔原因，无法确定是否物流发运损失时报主管；
SQJ/OP 02.15.0-2012
b) 在确认为物流公司发运过程中损失的，向物流公司开据索赔单，并对提出索赔申请的服务站做退
库处理。
6.7 单据管理
6.7.1 采购品检验报告单管理
采购品检验报告单要求如下： a) 依据此单为入库凭证；
SQJ/OP 02.15.0-2012
本文件每二年一次由营销公司组织评审其充分性、适宜性和有效性，并在必要时进行修改。 9 附录
附录A 野马汽车服务站配件订购单 附录B 野马汽车配件销售单
附录C 野马汽车售后服务站配件出库单 附录D 备件索赔申请单 附录E 更改记录
附录A: 野马汽车服务站配件订购单
四川汽车工业股份有限公司
野马汽车服务站配件订购单
附录B: 野马汽车配件销售单
四川汽车工业股份有限公司
野马汽车配件销售单
FD 02-086A
订单号码
服务站代码：
附录C: 野马汽车售后服务站配件出库单
四川汽车工业股份有限公司
野马汽车售后服务站配件出库单
出库人：
发货人：
制单人：
账上余额：
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附录E: 更改记录