新员工培训讲义：如何融入新团队
这是我在企业里对新员工培训的一个讲义，目的是让员工了解知
悉到新单位工作的一些注意事项，并对新员工常见的心态困惑进行分
析，培训的结果表明，这对新员工有一定的帮助。希望大家发表交流
一下意见，让新员工培训工作做得更好！
每个人都会有机会走入新的工作团队，比如说从学校毕业，或是
从另一个单位应聘到新的单位，又或是在公司得到调动、晋升等。而
今天来到我们这里参加培训的30多名新员工，同样是面对着这样一
个机会。在这里，我首先要感谢你们，因为你们选择了＊＊，加入了
＊＊这个大家庭，成为了我们以后的合作伙伴。同时也要祝贺你们，因为你们通过了我们的面试，通过了第一个挑战！可面对陌生的环境，新的同事，如何迈出融入新团队, 走出第一步呢？
你曾如何适应一个新的工作环境的？
相信在这里大部分都有过工作经验的。现在请大家互相分享一
下，自己到了一个新的单位是如何适应的？讲讲你成功的经历？刚来
＊＊你有什么感受？
来到＊＊，有些同事已有半个月或一个星期了，那么＊＊这个大家庭
给大家最直接的感受又是什么？
我工作的时间也不长，希望在这里跟大家互相学习交流一下如何融入
新团队。
1、理解公司的企业文化，这是我们是首要做到的。到了一个新的公
司，如果你不了解这个公司的企业文化，不了解这个公司所倡导的价
值观，或者你对公司的企业文化不认同，那你就会显得格格不入。即
使你能力很强，可以作出杰出的业绩，但就因为你不认同公司的价值
观和行为模式，就会受到排斥。可以说，你在一家公司工作得是否开
心将主要取决于你个人的信仰和价值观与公司的文化的磨合程度。公
司所倡导的如果正是你所认同的, 那么就就会干得很开心, 否则你就
会觉得很累.
比如说，在我们××医药是非常倡导和谐团结的，我们的企业精神就
是“真诚团结 创新超越 奋勇前进 共享成功”，真诚团结放在第一
位。如果有些员工，个性比较强，信奉的是个人英雄主义，有什么工
作都喜欢是我行我素地去开展，没有和其他员工足够的沟通。这样的
同事，即使能力比较强，在我们公司也不是很受欢迎的。
另外我们公司实行的人性化的管理，经营管理理念是“经营人心，管
理心态”，注重的是对员工、对顾客的人性关怀。比如说，在这段时
间，我们云浮分店的一位同事，他的妈妈不幸得了鼻咽癌，遇到这种
情况难免会出现一些心神不定的情况，也影响了他的正常工作。当公
司获知了这种情况后，马上行动，在全公司范围内掀起了“让爱飞翔
的爱心捐款活动”，筹集到了善款达到了一万八百多元，温暖了这位
同事的心。
也比如说, 我们同时也是倡导服务的心态的。门店的工作人员直
接服务于我们的顾客, 公司总部的各个职能部门服务于我们的门店。
以前，在医院里或在门诊里工作过的，都可能习惯于做医生的那种威
严，病人来了是求自己的，病人要听自己的。来到了××，这种观念
就要转变，我们是为顾客服务的。同样，在公司总部上班的各位同事，所做的工作直接服务于我们的门店，间接服务于我们的顾客。假如是
某个部门的部门经理，我们所做的工作是让门店如何工作得更好。如
果是变成门店要配合你做哪些哪些事情，或是觉得门店这个做得不
好，那个做得不好，这样的话就错了。所以说，无论你是一个普通的
员工还是一个管理人员，只要到了一个新的公司，都需要了解这里的
企业文化，了解他的价值观。如果你的价值观与他有抵触的话，那么
很遗憾地告诉你，你不太适合这里，要么是你改变你自己，要么只有
选择离开。
公司的企业文化通常来源于高层领导者的思想和理念，经过一定时间
的沉淀和提炼而成的，是企业以其价值观念和管理哲学为核心的思维
方式和行为规范，它是理念形态文化、制度形态文化和行为物质形态
文化的复合体，是一个企业的共同价值观。
分享：通过哪些途径可尽快了解公司的企业文化？
公司的企业文化除了在我们的宣传资料中（如橱窗宣传、内部刊
物、公司培训、规章制度等）可以表现出来外，还可以让自己去感受
出来。除了视觉上可以注意到的，还可以从我们的一些日常行为表现
出来。
企业文化的建设是一个全员的活动，需要大家的共同参与。而我们公
司对企业文化的建设也是非常重视的，专门设立了企业文化专员去跟
进这方面的工作。
领会公司的规章制度
我们在《公司制度》上已经看到了公司的成文的规章制度。我们需要
领会的是：哪些规章制度正被严格地遵守着？
公司里不成文的规定又有哪些？
每一个公司，都会不同程度地存在着一些潜在的法则，这些法则虽然
没有形成文字写在我们的规章制度上，但是它发挥的作用却是不可估
量。如果我们不在意的话，这些会使我们在日后的工作中“碰钉子”，并且永远意识不到你是犯错误。
比如说，当你的上司安排你去开展一项工作，你完成的效果还不
错，但就是没有向上司汇报，只有当上司追问结果的时候你才给他说，即使你工作的效率比较高，效果比较好，但就是缺少了最重要的一环，结果也不会完美，也不会得到肯定。在这里：工作结束后及时汇报就
是一个潜规则。
又比如说：有一件事情你却与店经理产生了分歧，并且认定是店
经理做的不对，在没有跟店经理进行沟通的情况下，就直接跟我们的
零售副总或人力资源部反映情况，这也是不受欢迎的，即使真的是店
经理做的不对。我们不是反对越级汇报，但是要在与自己的直接上司
沟通没结果的前提下进行，这也是我们的潜规则。
有些未成文的规定事关到个人道德和职业道德问题。诸如：在工
作时间内处理个人事情，利用公物做私人的事等，还有就是在同一部
门、同一门店、同一宿舍发生恋情等。这些我们都不会很明确地写到
规章制度里面去，但都必须严格地遵守。
尽快掌握本岗位工作的技能把工作置于首位合理地安排工作和
业余生活，别因为自己的个人原因而影响了我们的正常工作。比如说，新到了一个单位，我们理应花在工作上的时间和心思要比别人多。假
如我们安排的是周日休息，你这一天也女朋友约好去逛一逛，但是突
然之间接到通知，公司需要在这段时间搞一个活动，要求你在这一天
加班。那么请你接收公司的要求，先完成工作内的事情吧。
尽快熟悉本职工作
把握正常的工作程序，使工作变得系统化，应清楚哪些工作要马上做，哪些是先做，哪些可以迟点做，然后进行统筹安排。一些新来的员工，由于对本职的工作还缺乏一个全面的了解，没有一个系统性，工作也
比较被动，一般都是由别人来安排工作。比如说，作为一个营业员，除了你本职的接待服务顾客的工作之外，业务导师可能会安排你一些
学习任务，值班经理也会安排你一些工作，还有我们的店经理也会安
排你一些工作。这时候你就要做一个系统的分析，哪些是你应该马上
处理的，哪些是可以迟点做的，或者可以让经理安排其他人做的。不
要一下子就全揽了下来，这样当你没能及时完成又没有跟相关的人员
知会的时候，别人是会对你有看法的。提高工作技能
俗话说“熟能生巧”，锻炼的机会多了，技能也就会提高了。湛
江卫校曾经有这样一位实习生，他到了我公司实习之后，看到其他同
事都能很好地与顾客打交道，达成销售，但他就是无法迈开第一步，就连跟顾客打个招呼都不行。我们也看了一下他的成绩单，发现各科
成绩还算不错的。但就由于无法踏出第一步，缺乏锻炼，他的工作技
能无法提升。在带教新员工的时候，我们一般遵循这样的法则：说给
他看——做给他看——让他说说看——让他做做看！这位实习生光看
不说，不做，最后只好回家去了。这是一个反面的例子，我相信在座
的每一位新同事都不会出现这种情况！
4、尽快与同事与环境融合，别走进小圈子，而忽略了大团队，
同时走进新公司，作为是新同事很容易成为好朋友。什么事情都一起
做，容易忽略了周围的同事，无法融入别人的圈子。
礼多人不怪。
热情地跟周围的所有同事打交道，并力所能及地帮助他人多参加集体
活动。别总找借口逃避集体活动，这是让大家认识你，和你交朋友的
重要途径。要吃多一点亏。
记得我们的老板之前在医院里工作的时候，就很喜欢吃亏。别人
不愿意值班，他就很乐意给别人顶班，别人有什么事情，他也很高兴
地去帮忙。也就是在他吃亏的时候，他自己用更少的时间更快地掌握
了本岗位的知识，同时也受到了其他同事的欢迎。、凡事要积极主动 ◎不要等上司安排工作
我们每个岗位都有自己的岗位职责，在本岗位上应该自己发挥自
己的特长，努力去把自己本岗位的事情做好。有时候我们的上司会安
排我们一些工作，但更多的是要我们发挥自己的主观能动性，自己想
办法去完成本职的工作，不要只完成上司安排的工作，不要只完成期
望之内的事，除了完成本职的工作之外，我们是否还可以想一想，有
哪一些事情是我们能做到的。在某一天，当你成了本部门本公司不可
缺少的人物时，那么你的价值就得到提升了。不要等带教老师来指导
才学习，我们一般都会给新员工一个带教老师，但请要总是要等到带
教老师抽出空来教你才去学习。我们最好是自己先了解基本情况，把
自己不明白的东西记录下来，这样当带教老师来教。
要主动表达自己的想法
有些员工，自己本身的能力不错，对事物也有自己独特的见解，
但就是不敢表达自己的想法。而有些员工对一些产品或是制度不是很
了解，同时是怯于过问。不表达自己的想法，缺乏沟通，这是对自己
的成长不利的。
6、新进员工常见的困惑
小王到了A 分店任营业员，接待客人、理货、派宣传单、清洁卫
生等工作都需要去做。但小王在前一个公司是任店经理的职务，领的
工资远比现在的试用期高，感觉心理落差很大。
分析：这是个人经历纵向对比产生的心理不平衡感。
解决方法:在思想上——接受改变，将目光放远，小事不成怎么
成大事？待转正后，工资自然会随工作能力、工作表现得到提升。
在行动上——做好本职工作，为未来晋升打好基础；如果你认为
你比别人优秀，做同样的事时就一定会比别人好。
不同的公司有不同的风格，在前一个公司做店经理并不意味着在
我公司一下子做店经理做的出色。珍惜现时的学习机会，我公司实行
的是竞聘晋升的制度，当你真正具备能力的时候，机遇是会给予你的。 举例：古塔分店廖晓冬晋升到值班经理。
小张和小陈同是财会电算化刚毕业的大专生，小张经朋友介绍去
了一家公司任会计一职，小陈则来到了我公司任收银员一职。小陈感
觉自己学习成绩并不比小张差，刚入职后就总想着找另外一个公司，寻求更好的职位。
这是应届毕业生找工作中常见的问题，“水往高处流、人往高处走”，每个人对自己的工作报很高的期望，但每个人在职场的经历都不一
样，就好像猴子下山的故事一样，有了这个想那个，最终是会什么东
西都不会得到的。既然我来到了这个岗位，无论如何我都要先熟悉它，为自己在职场上多增加一个筹码。
小丽是汉语言文学专业的学生，各方面的能力不错，到我公司任职营
业员。由于是非医药专业的学生，学习起商品知识比较费劲，中途甚
至出现过想放弃的念头。
清楚自身情况，补劣扬优，放弃就等于白费功夫、浪费时间。
举例：四会广场值班经理彭思欣 初中毕业，通过自己的不断学
习晋升为值班经理。专业不重要，重要的是你的兴趣和是否足够专注。 阿强原来在一家门诊工作，专业知识比较强，但性格较内敛。后
到我公司任营业员一职，要直接面对顾客并主动销售，而在门诊工作
的过程当中，通常都是客人找上门来要求服务的。面对这种转变，阿
强感到比较不适应。本性难移，但并非不可移。适应能力强、学习能
力好的人容易成功，是由于他们懂得怎样在一个新环境中作改变。销
售工作必须主动出击，认同我公司的企业文化和做法，要有服务的心
态。
举例：品管部经理原来是第三人民医院的护士长
时代分店店经理原是德庆一家医院的医生，阿冬是一个学习能力
强积极主动的员工，新到了岗位之后，他很努力地表现着自己的优秀。在其他同事出现错误的时候他不分场合地马上指了出来，并在店经理
开会的时候多次指出店经理的语误„„但他虽然销售业绩不错，却没
有得到认同，他感到很郁闷。
新到一个公司，我们是需要向同事证明自己的能力，但把时间和
精力竭尽全力表现个人能力，就好像自己是个全知全能的人物，并没
有掌握一些技巧，不分场合不合时宜地指出别人的错误，是不受欢迎
的。
1、新到一个环境，我们的确比较容易察觉新环境与旧环境的不同之
处，并会发现一些可以改进的地方。这很好，你可以把你的想法向店
经理或人力资源部提出来。如果只看到问题的存在，只抱怨问题，而
没有提出自己改善的意见的话，这是不受欢迎的。
在新环境，我们还要使出浑身力量吸取别人传授的工作经验。如
果你没有一个空杯的心态，就总会觉得没东西可学。别人看到你特力
独行的样子，也不会主动传授什么经验给你。
我们公司崇尚的是团结合作，不大欢迎个人英雄主义。只有在团
队当中，你的能力才能更好地发挥。
阿进曾在一个比较规范的大型公司工作过，到了我公司后很多东
西看不惯：觉得部门经理处理事情不够出色，觉得同事的理解能力低，觉得工作流程不规范，觉得公司伙食不够好，觉得宿舍环境差，觉得
参加培训课费时费力而无收效„„一系列的东西都不合他意，他都要
评论一番。
不同公司有不同公司的文化、制度，存在一些不足的地方也是很
正常的。公司用薪水聘用我们，肯定是希望我们共同努力去建设好它。如果发现了存在的问题，很好，我们又多了一个改进的机会。但是如
果总是抱怨而没有提出改善的建议，无论去到哪里都是不受欢迎的。
同时，同样一个环境，由于个人的心态不同，表现出来的看法也
很不同。例如同样是在好世界实习，湛江卫校的几个实习生都觉得很
多东西要学习，甚至时间都不够花，公司对员工很好，同事之间比较
和谐。但却有一个实习生认为，在好世界上班没东西可学，自己不小
心犯错了，值班经理也不照顾一下情面等等。这纯粹是个人心态的问
题。
对于一些只会抱怨，没有改进行动的员工，我们也是不欢迎的。
小冯是卫校刚毕业的学生，没有任何的工作经验，工作上难免出
错。而生活上的自理能力也比较差，不会做饭，不会参与宿舍的清洁
卫生等。店经理找他谈话指出她的不足的时候，她觉得很委屈：我是
刚毕业的，而且是新来的嘛„„
别给自己太多的借口，别总把自己当新人看待，这样就是放弃了自己
成长的机会，也会让人反感。如果以为自己是个刚毕业的学生，是个
新来的员工，在犯错误后就可以少承担一些责任的话，这是非常幼稚
的想法。
刚刚参加工作的头几个月，或是刚刚来到了一个新环境，无论我
们多么地努力工作，可还是会犯错误。接受这个现实吧。
首先，我们要承认自己犯下的任何过错，即使是一个微不足道的小错误。如果你试图掩盖他们，对他们视而不见，或是制造借口/把责任归咎旁人，那么别人就会因为认为你思想不成熟，缺乏职业精神。
在我们公司同样是允许员工犯错，但就希望同样的错误就不要再次发生。在犯错误的过程中，同时也是一个不断尝试，不断成长的机会，所以希望大家能在犯下错误的时候能够勇于承担责任，并吸取经验教训，让自己快速成长。
好了，现在我们回过头来总结一下一些新员工普遍遇上的困惑，其实不外乎来自以下几个方面：1、个人纵向比较、横向比较造成的心理落差失落感。2、人际关系紧张 3、角色没有及时转换 4、专业不对口等等。所以我们一定要调整好自己的心态。在工作上遇到一些问题的话，可以及时地向同事、店经理或人力资源部寻求帮助。 最后，祝大家早日融入××，在××获得成功，谢谢！
新员工培训讲义：如何融入新团队
这是我在企业里对新员工培训的一个讲义，目的是让员工了解知
悉到新单位工作的一些注意事项，并对新员工常见的心态困惑进行分
析，培训的结果表明，这对新员工有一定的帮助。希望大家发表交流
一下意见，让新员工培训工作做得更好！
每个人都会有机会走入新的工作团队，比如说从学校毕业，或是
从另一个单位应聘到新的单位，又或是在公司得到调动、晋升等。而
今天来到我们这里参加培训的30多名新员工，同样是面对着这样一
个机会。在这里，我首先要感谢你们，因为你们选择了＊＊，加入了
＊＊这个大家庭，成为了我们以后的合作伙伴。同时也要祝贺你们，因为你们通过了我们的面试，通过了第一个挑战！可面对陌生的环境，新的同事，如何迈出融入新团队, 走出第一步呢？
你曾如何适应一个新的工作环境的？
相信在这里大部分都有过工作经验的。现在请大家互相分享一
下，自己到了一个新的单位是如何适应的？讲讲你成功的经历？刚来
＊＊你有什么感受？
来到＊＊，有些同事已有半个月或一个星期了，那么＊＊这个大家庭
给大家最直接的感受又是什么？
我工作的时间也不长，希望在这里跟大家互相学习交流一下如何融入
新团队。
1、理解公司的企业文化，这是我们是首要做到的。到了一个新的公
司，如果你不了解这个公司的企业文化，不了解这个公司所倡导的价
值观，或者你对公司的企业文化不认同，那你就会显得格格不入。即
使你能力很强，可以作出杰出的业绩，但就因为你不认同公司的价值
观和行为模式，就会受到排斥。可以说，你在一家公司工作得是否开
心将主要取决于你个人的信仰和价值观与公司的文化的磨合程度。公
司所倡导的如果正是你所认同的, 那么就就会干得很开心, 否则你就
会觉得很累.
比如说，在我们××医药是非常倡导和谐团结的，我们的企业精神就
是“真诚团结 创新超越 奋勇前进 共享成功”，真诚团结放在第一
位。如果有些员工，个性比较强，信奉的是个人英雄主义，有什么工
作都喜欢是我行我素地去开展，没有和其他员工足够的沟通。这样的
同事，即使能力比较强，在我们公司也不是很受欢迎的。
另外我们公司实行的人性化的管理，经营管理理念是“经营人心，管
理心态”，注重的是对员工、对顾客的人性关怀。比如说，在这段时
间，我们云浮分店的一位同事，他的妈妈不幸得了鼻咽癌，遇到这种
情况难免会出现一些心神不定的情况，也影响了他的正常工作。当公
司获知了这种情况后，马上行动，在全公司范围内掀起了“让爱飞翔
的爱心捐款活动”，筹集到了善款达到了一万八百多元，温暖了这位
同事的心。
也比如说, 我们同时也是倡导服务的心态的。门店的工作人员直
接服务于我们的顾客, 公司总部的各个职能部门服务于我们的门店。
以前，在医院里或在门诊里工作过的，都可能习惯于做医生的那种威
严，病人来了是求自己的，病人要听自己的。来到了××，这种观念
就要转变，我们是为顾客服务的。同样，在公司总部上班的各位同事，所做的工作直接服务于我们的门店，间接服务于我们的顾客。假如是
某个部门的部门经理，我们所做的工作是让门店如何工作得更好。如
果是变成门店要配合你做哪些哪些事情，或是觉得门店这个做得不
好，那个做得不好，这样的话就错了。所以说，无论你是一个普通的
员工还是一个管理人员，只要到了一个新的公司，都需要了解这里的
企业文化，了解他的价值观。如果你的价值观与他有抵触的话，那么
很遗憾地告诉你，你不太适合这里，要么是你改变你自己，要么只有
选择离开。
公司的企业文化通常来源于高层领导者的思想和理念，经过一定时间
的沉淀和提炼而成的，是企业以其价值观念和管理哲学为核心的思维
方式和行为规范，它是理念形态文化、制度形态文化和行为物质形态
文化的复合体，是一个企业的共同价值观。
分享：通过哪些途径可尽快了解公司的企业文化？
公司的企业文化除了在我们的宣传资料中（如橱窗宣传、内部刊
物、公司培训、规章制度等）可以表现出来外，还可以让自己去感受
出来。除了视觉上可以注意到的，还可以从我们的一些日常行为表现
出来。
企业文化的建设是一个全员的活动，需要大家的共同参与。而我们公
司对企业文化的建设也是非常重视的，专门设立了企业文化专员去跟
进这方面的工作。
领会公司的规章制度
我们在《公司制度》上已经看到了公司的成文的规章制度。我们需要
领会的是：哪些规章制度正被严格地遵守着？
公司里不成文的规定又有哪些？
每一个公司，都会不同程度地存在着一些潜在的法则，这些法则虽然
没有形成文字写在我们的规章制度上，但是它发挥的作用却是不可估
量。如果我们不在意的话，这些会使我们在日后的工作中“碰钉子”，并且永远意识不到你是犯错误。
比如说，当你的上司安排你去开展一项工作，你完成的效果还不
错，但就是没有向上司汇报，只有当上司追问结果的时候你才给他说，即使你工作的效率比较高，效果比较好，但就是缺少了最重要的一环，结果也不会完美，也不会得到肯定。在这里：工作结束后及时汇报就
是一个潜规则。
又比如说：有一件事情你却与店经理产生了分歧，并且认定是店
经理做的不对，在没有跟店经理进行沟通的情况下，就直接跟我们的
零售副总或人力资源部反映情况，这也是不受欢迎的，即使真的是店
经理做的不对。我们不是反对越级汇报，但是要在与自己的直接上司
沟通没结果的前提下进行，这也是我们的潜规则。
有些未成文的规定事关到个人道德和职业道德问题。诸如：在工
作时间内处理个人事情，利用公物做私人的事等，还有就是在同一部
门、同一门店、同一宿舍发生恋情等。这些我们都不会很明确地写到
规章制度里面去，但都必须严格地遵守。
尽快掌握本岗位工作的技能把工作置于首位合理地安排工作和
业余生活，别因为自己的个人原因而影响了我们的正常工作。比如说，新到了一个单位，我们理应花在工作上的时间和心思要比别人多。假
如我们安排的是周日休息，你这一天也女朋友约好去逛一逛，但是突
然之间接到通知，公司需要在这段时间搞一个活动，要求你在这一天
加班。那么请你接收公司的要求，先完成工作内的事情吧。
尽快熟悉本职工作
把握正常的工作程序，使工作变得系统化，应清楚哪些工作要马上做，哪些是先做，哪些可以迟点做，然后进行统筹安排。一些新来的员工，由于对本职的工作还缺乏一个全面的了解，没有一个系统性，工作也
比较被动，一般都是由别人来安排工作。比如说，作为一个营业员，除了你本职的接待服务顾客的工作之外，业务导师可能会安排你一些
学习任务，值班经理也会安排你一些工作，还有我们的店经理也会安
排你一些工作。这时候你就要做一个系统的分析，哪些是你应该马上
处理的，哪些是可以迟点做的，或者可以让经理安排其他人做的。不
要一下子就全揽了下来，这样当你没能及时完成又没有跟相关的人员
知会的时候，别人是会对你有看法的。提高工作技能
俗话说“熟能生巧”，锻炼的机会多了，技能也就会提高了。湛
江卫校曾经有这样一位实习生，他到了我公司实习之后，看到其他同
事都能很好地与顾客打交道，达成销售，但他就是无法迈开第一步，就连跟顾客打个招呼都不行。我们也看了一下他的成绩单，发现各科
成绩还算不错的。但就由于无法踏出第一步，缺乏锻炼，他的工作技
能无法提升。在带教新员工的时候，我们一般遵循这样的法则：说给
他看——做给他看——让他说说看——让他做做看！这位实习生光看
不说，不做，最后只好回家去了。这是一个反面的例子，我相信在座
的每一位新同事都不会出现这种情况！
4、尽快与同事与环境融合，别走进小圈子，而忽略了大团队，
同时走进新公司，作为是新同事很容易成为好朋友。什么事情都一起
做，容易忽略了周围的同事，无法融入别人的圈子。
礼多人不怪。
热情地跟周围的所有同事打交道，并力所能及地帮助他人多参加集体
活动。别总找借口逃避集体活动，这是让大家认识你，和你交朋友的
重要途径。要吃多一点亏。
记得我们的老板之前在医院里工作的时候，就很喜欢吃亏。别人
不愿意值班，他就很乐意给别人顶班，别人有什么事情，他也很高兴
地去帮忙。也就是在他吃亏的时候，他自己用更少的时间更快地掌握
了本岗位的知识，同时也受到了其他同事的欢迎。、凡事要积极主动 ◎不要等上司安排工作
我们每个岗位都有自己的岗位职责，在本岗位上应该自己发挥自
己的特长，努力去把自己本岗位的事情做好。有时候我们的上司会安
排我们一些工作，但更多的是要我们发挥自己的主观能动性，自己想
办法去完成本职的工作，不要只完成上司安排的工作，不要只完成期
望之内的事，除了完成本职的工作之外，我们是否还可以想一想，有
哪一些事情是我们能做到的。在某一天，当你成了本部门本公司不可
缺少的人物时，那么你的价值就得到提升了。不要等带教老师来指导
才学习，我们一般都会给新员工一个带教老师，但请要总是要等到带
教老师抽出空来教你才去学习。我们最好是自己先了解基本情况，把
自己不明白的东西记录下来，这样当带教老师来教。
要主动表达自己的想法
有些员工，自己本身的能力不错，对事物也有自己独特的见解，
但就是不敢表达自己的想法。而有些员工对一些产品或是制度不是很
了解，同时是怯于过问。不表达自己的想法，缺乏沟通，这是对自己
的成长不利的。
6、新进员工常见的困惑
小王到了A 分店任营业员，接待客人、理货、派宣传单、清洁卫
生等工作都需要去做。但小王在前一个公司是任店经理的职务，领的
工资远比现在的试用期高，感觉心理落差很大。
分析：这是个人经历纵向对比产生的心理不平衡感。
解决方法:在思想上——接受改变，将目光放远，小事不成怎么
成大事？待转正后，工资自然会随工作能力、工作表现得到提升。
在行动上——做好本职工作，为未来晋升打好基础；如果你认为
你比别人优秀，做同样的事时就一定会比别人好。
不同的公司有不同的风格，在前一个公司做店经理并不意味着在
我公司一下子做店经理做的出色。珍惜现时的学习机会，我公司实行
的是竞聘晋升的制度，当你真正具备能力的时候，机遇是会给予你的。 举例：古塔分店廖晓冬晋升到值班经理。
小张和小陈同是财会电算化刚毕业的大专生，小张经朋友介绍去
了一家公司任会计一职，小陈则来到了我公司任收银员一职。小陈感
觉自己学习成绩并不比小张差，刚入职后就总想着找另外一个公司，寻求更好的职位。
这是应届毕业生找工作中常见的问题，“水往高处流、人往高处走”，每个人对自己的工作报很高的期望，但每个人在职场的经历都不一
样，就好像猴子下山的故事一样，有了这个想那个，最终是会什么东
西都不会得到的。既然我来到了这个岗位，无论如何我都要先熟悉它，为自己在职场上多增加一个筹码。
小丽是汉语言文学专业的学生，各方面的能力不错，到我公司任职营
业员。由于是非医药专业的学生，学习起商品知识比较费劲，中途甚
至出现过想放弃的念头。
清楚自身情况，补劣扬优，放弃就等于白费功夫、浪费时间。
举例：四会广场值班经理彭思欣 初中毕业，通过自己的不断学
习晋升为值班经理。专业不重要，重要的是你的兴趣和是否足够专注。 阿强原来在一家门诊工作，专业知识比较强，但性格较内敛。后
到我公司任营业员一职，要直接面对顾客并主动销售，而在门诊工作
的过程当中，通常都是客人找上门来要求服务的。面对这种转变，阿
强感到比较不适应。本性难移，但并非不可移。适应能力强、学习能
力好的人容易成功，是由于他们懂得怎样在一个新环境中作改变。销
售工作必须主动出击，认同我公司的企业文化和做法，要有服务的心
态。
举例：品管部经理原来是第三人民医院的护士长
时代分店店经理原是德庆一家医院的医生，阿冬是一个学习能力
强积极主动的员工，新到了岗位之后，他很努力地表现着自己的优秀。在其他同事出现错误的时候他不分场合地马上指了出来，并在店经理
开会的时候多次指出店经理的语误„„但他虽然销售业绩不错，却没
有得到认同，他感到很郁闷。
新到一个公司，我们是需要向同事证明自己的能力，但把时间和
精力竭尽全力表现个人能力，就好像自己是个全知全能的人物，并没
有掌握一些技巧，不分场合不合时宜地指出别人的错误，是不受欢迎
的。
1、新到一个环境，我们的确比较容易察觉新环境与旧环境的不同之
处，并会发现一些可以改进的地方。这很好，你可以把你的想法向店
经理或人力资源部提出来。如果只看到问题的存在，只抱怨问题，而
没有提出自己改善的意见的话，这是不受欢迎的。
在新环境，我们还要使出浑身力量吸取别人传授的工作经验。如
果你没有一个空杯的心态，就总会觉得没东西可学。别人看到你特力
独行的样子，也不会主动传授什么经验给你。
我们公司崇尚的是团结合作，不大欢迎个人英雄主义。只有在团
队当中，你的能力才能更好地发挥。
阿进曾在一个比较规范的大型公司工作过，到了我公司后很多东
西看不惯：觉得部门经理处理事情不够出色，觉得同事的理解能力低，觉得工作流程不规范，觉得公司伙食不够好，觉得宿舍环境差，觉得
参加培训课费时费力而无收效„„一系列的东西都不合他意，他都要
评论一番。
不同公司有不同公司的文化、制度，存在一些不足的地方也是很
正常的。公司用薪水聘用我们，肯定是希望我们共同努力去建设好它。如果发现了存在的问题，很好，我们又多了一个改进的机会。但是如
果总是抱怨而没有提出改善的建议，无论去到哪里都是不受欢迎的。
同时，同样一个环境，由于个人的心态不同，表现出来的看法也
很不同。例如同样是在好世界实习，湛江卫校的几个实习生都觉得很
多东西要学习，甚至时间都不够花，公司对员工很好，同事之间比较
和谐。但却有一个实习生认为，在好世界上班没东西可学，自己不小
心犯错了，值班经理也不照顾一下情面等等。这纯粹是个人心态的问
题。
对于一些只会抱怨，没有改进行动的员工，我们也是不欢迎的。
小冯是卫校刚毕业的学生，没有任何的工作经验，工作上难免出
错。而生活上的自理能力也比较差，不会做饭，不会参与宿舍的清洁
卫生等。店经理找他谈话指出她的不足的时候，她觉得很委屈：我是
刚毕业的，而且是新来的嘛„„
别给自己太多的借口，别总把自己当新人看待，这样就是放弃了自己
成长的机会，也会让人反感。如果以为自己是个刚毕业的学生，是个
新来的员工，在犯错误后就可以少承担一些责任的话，这是非常幼稚
的想法。
刚刚参加工作的头几个月，或是刚刚来到了一个新环境，无论我
们多么地努力工作，可还是会犯错误。接受这个现实吧。
首先，我们要承认自己犯下的任何过错，即使是一个微不足道的小错误。如果你试图掩盖他们，对他们视而不见，或是制造借口/把责任归咎旁人，那么别人就会因为认为你思想不成熟，缺乏职业精神。
在我们公司同样是允许员工犯错，但就希望同样的错误就不要再次发生。在犯错误的过程中，同时也是一个不断尝试，不断成长的机会，所以希望大家能在犯下错误的时候能够勇于承担责任，并吸取经验教训，让自己快速成长。
好了，现在我们回过头来总结一下一些新员工普遍遇上的困惑，其实不外乎来自以下几个方面：1、个人纵向比较、横向比较造成的心理落差失落感。2、人际关系紧张 3、角色没有及时转换 4、专业不对口等等。所以我们一定要调整好自己的心态。在工作上遇到一些问题的话，可以及时地向同事、店经理或人力资源部寻求帮助。 最后，祝大家早日融入××，在××获得成功，谢谢！