市场运营策划书
通过对手机市场的进一步考察了解，结合当前市场与公司现状，特制订本策划如下：
一、 传统营销工作
1、全面做好育才、用才、留才的整体过程。手把手给业务员传授专业知识，业
务技巧、谈判技巧、沟通方法、开发市场方法，打造一支团结、高效、和谐、共赢、具有战斗力的狼团队。
2、让2个业务员分别负责所负责区域的业务，与各省级批发商做好沟通与交流，
开发好31个省的渠道客户，把产品即时送到他们手上；在开发好渠道客户的同时也到远望数码城、龙胜数码城、明通数码城、高科德数码城等各大手机专业批发市场，全面开展业务，开发客户，提成与业绩挂钩，多劳多得，少劳少得，不劳不得，充分调动每个业务员的积极主动性，发挥自己最大的潜能，与各大市场的档口建立良好的合作关系，打造最好的互动平台，即时掌握市场动态，市场行情，市场趋势并上报公司，以便公司制定出相应的市场销售策略，做出即时调整，让公司永远与市场接轨，与市场同进步，跟上市场的潮流趋势。
二、 网络营销
目前手机行业，各公司都面临着残酷的竞争，数以万计的对手，我们要想在这个没有硝烟的战斗中取得胜利，赢得更广泛的市场，就要做好营销的攻坚战，而网络营销就是当今被公认的最热门也是最有效的营销方式。在互联网
飞速发达的今天，公司在互联网上的作为将直接影响未来的发展，网络营销具有传播范围广、速度快，不受时间限制、投入产出比高等特点，是传统营销的有效补充，更是传统营销的一种拓展，基于这种状况，我们的网络营销具体操作如下：
1、建立大型的专业网站，可申请“手机批发”作为网站域名，客户只要输
入“手机批发”四个字就会看到公司主页，这样可以尽快打开公司知名
度，留住陌生客户，开发新的客户。
2、安装“客户桥”软件，建立24小时客服咨询服务，“客户桥”是一款企
业级的网站实时在线交流系统，额为公司网站和访问者提供一个实时的
在线交流平台，网站访问者只要一登陆公司网站，我们马上就能知道，
而变被动为主动，马上和客户进行网上交流沟通，直至下单。同时可以
维护老客户，是公司进行在线咨询、营销、客服的有力工具。
3、引进一名具有网络营销专业知识的人才，让其全面负责网络营销，网站
维护，开发新客户，维护老客户，尽快的打开公司知名度，把公司推向
全国，走出国门。把网络营销工作人员的提成与业务挂钩，充分调动其
积极性，使公司于业务通过网络平台尽快开展起来，积极向国外进军。
4、开展web2.0网络营销，创建网站与网民互动平台，支持营销员与客户之
间视频、音频、文字3种方式进行交流，即时的了解市场动态，市场信息，找出客户的需求，做好开发客户、留住客户、成交客户。
5、营造网络环境，随时更新网上内容，利用新闻炒作，制造新闻热点以吸
引客户，留住客户，与客户间相互合作，快步向前。
三、 电话营销
电话营销是现代企业采用的最直接最高效的营销方式，在国外已经获得了广泛的应用并取得巨大成功。全球每年通过电话营销获得的销售额已超过60000亿美元。在国内，电话营销也成为大部分企业的主要营销手段。而我们需要做的是：
1、将两名业务员培训成有专业水准的电话营销员，充分利用电话这个工具
开展业务，利用电话进行日常的客户交流沟通，提高业务员电话营销能
力，用最低成本取得最大成绩。
2、将电话营销员的提成与业绩挂钩，充分调动其积极性，敢于开发新客户
有力维护老客户，与客户之间做好有效沟通交流。收集大量客户资料，
打开公司知名度，市公司业务尽快面向全国开展，为公司在激烈的市场
竞争中棋高一招，抢占市场份额的实战中再多一把利器。
综上所述，把这三种营销方式全面结合起来同时进行，相互补充，将是一种完美的无懈可击的营销方式，将是公司在当前手机市场“墨攻”的有利法宝，可起到“四两拨千斤”的作用，以最少的人力、物力最快的速度占领市场，拥有稳定的客户资源，建立稳定的客户渠道，市公司业务面向全球，全方位同时开展！面于公司当前现状，为了把以上这三种营销方式全方位做好，建立整体管理运作体系，特制订以下详细工作计划：
具体工作计划
根据公司现如今实际情况，特设定工作计划如下：下一步将严格实行公司的工作思路，在刘总的英明领导下，参与公司战略性持续改进活动，及时做好公司的日常工作，建立开发新客户，维护好老客户，组织好员工全力以赴开展工作，
营造一个积极向上的团队氛围，打造出一支团结、高效、和谐、共赢，具有战斗力的狼团队！
一、 固定的工作安排
1、每天上午9:00-9:30开晨会，对昨天的工作做一个总结，对今天的工作做
一个安排，及时发现问题，解决问题，对员工做好思想教育，激励他们
以饱满的激情做好工作。
2、9:30以后安排下单发货，跟进有意向客户，维护老客户，开发新客户，
及时发现解决公司内部的问题，到各部门查看相关工作情况，并及时发
现问题，解决问题。同时做好电话营销、网络营销。
3、每天下午向刘总汇报一天的工作情况，市场动向，业绩情况，及处理解
决方法情况和第二天的工作安排。
4、每天晚上学习手机生产集成、销售、管理等与公司工作相关的专业知识、
方法、技巧，尽快变成一个全方位的人才。临睡前对一天的工作再次做
一个回顾与总结，及时的检讨自己改变自己，并对第二天的工作做一个
详细的部署安排，把每一天都当成一个战役来打，时刻以饱满的全神贯
注的精神去面对每一天。
5、每周六下午对一天的工作做一个总结，制定一个新的目标计划，及时做
好思想教育，对下一周做一个新的安排。
6、每月的最后一天召开全公司会议，总结本月的工作情况及销售目标的完
成情况，制定下月的销售计划，请刘总亲自参加做最后的总结发言。
二、 本月工作计划
1、及时做好业务员的整体培训，让其变成全方位的业务人才，让他们融入
团队，相互协作，携手并肩共创辉煌！
2、每天亲自展开销售，帮业务员把有意向的客户全部促成订单，开发新客
户，维护老客户。
3、及时的业务培训，手把手的能力复制，把我的业务能力全班复制给他们，
让他们都变成全面人才，使之成为具有战斗力的业务精英，可以独当一
面的去全力开发市场。
4、操作思路及分销计划
1）销售思路
我公司在手机销售工作上还处于一片空白，公司今年刚进入手机销售工
作，大家的积极性很高，对机器极有信心，从此款机器开始，建立并完
善公司的销售渠道，优化公司的销售网络。
2）销售策略
针对目前市场现状，择优选择并建立核心客户，公司在价格定位方面一
定要做到稳、狠、准。这样才能在机器的销售方面取得成绩。由于现状
市场销售处于淡季，而且各个公司出的机器参差不齐，造成的市场价格
混乱，使得手机销售有很大的压力，手机市场处于低迷的僵局。
要想在目前的困境中有所突破，必须在产品定位上下功夫，产品立项一
定要迎合目前市场需求，质量一定要过关，价格定位方面要适中，在市
场上寻找自己的优势。要做到人无我有，人有我优，人优我廉。只有这
样才能在产品竞争中处于优势主导地位。
产品出来了就要考虑在销售环节中的具体操作了，思路如下：
1、招商前约一些有代表性的老合作客户对机器进行全方位评估，了解客户对机
器的真实想法和接受程度，根据客户的反应做出相应的策略。
2、任何一款机器都不可能适合所有客户，我们通过前期对少部分客户的调查，
了解机器再整个市场中的优劣势，抓住卖点，找到合适的客户，进行一对一的沟通，尽最大努力促成订单。
3、正式招商的两三天，通过短信群发，电话预约等方式将有意向的客户约过来，
进行适当炒作，让客户帮我们销售，一个客户带动另一个客户，通过客户的口碑来宣传我们的产品，达到事半功倍的效果。招商期间善于总结，客户放货不能乱放，要根据放货市场的行情和客户的特点，对症下药，具体情况具体分析，以下单为目的的同时也要维护平衡好客户的利益。
4、招商时对客户首单的定量要有技巧的压下去，大省客户的首单量要尽可能的
压下去，这是对我们销售量的一个保证。
5、招商后根据情况对没下的地方，一个一个进行突破，努力多下点，细密的建
立全国销售网络，努力多出货。
6、后期补货过程中，也要分情况给客户排货，张弛有度，在货不充足的时候要
控制一下每个客户的发货量，货多的时候要尽量让代理商多发货，减少库存压力。
市场运营策划书
通过对手机市场的进一步考察了解，结合当前市场与公司现状，特制订本策划如下：
一、 传统营销工作
1、全面做好育才、用才、留才的整体过程。手把手给业务员传授专业知识，业
务技巧、谈判技巧、沟通方法、开发市场方法，打造一支团结、高效、和谐、共赢、具有战斗力的狼团队。
2、让2个业务员分别负责所负责区域的业务，与各省级批发商做好沟通与交流，
开发好31个省的渠道客户，把产品即时送到他们手上；在开发好渠道客户的同时也到远望数码城、龙胜数码城、明通数码城、高科德数码城等各大手机专业批发市场，全面开展业务，开发客户，提成与业绩挂钩，多劳多得，少劳少得，不劳不得，充分调动每个业务员的积极主动性，发挥自己最大的潜能，与各大市场的档口建立良好的合作关系，打造最好的互动平台，即时掌握市场动态，市场行情，市场趋势并上报公司，以便公司制定出相应的市场销售策略，做出即时调整，让公司永远与市场接轨，与市场同进步，跟上市场的潮流趋势。
二、 网络营销
目前手机行业，各公司都面临着残酷的竞争，数以万计的对手，我们要想在这个没有硝烟的战斗中取得胜利，赢得更广泛的市场，就要做好营销的攻坚战，而网络营销就是当今被公认的最热门也是最有效的营销方式。在互联网
飞速发达的今天，公司在互联网上的作为将直接影响未来的发展，网络营销具有传播范围广、速度快，不受时间限制、投入产出比高等特点，是传统营销的有效补充，更是传统营销的一种拓展，基于这种状况，我们的网络营销具体操作如下：
1、建立大型的专业网站，可申请“手机批发”作为网站域名，客户只要输
入“手机批发”四个字就会看到公司主页，这样可以尽快打开公司知名
度，留住陌生客户，开发新的客户。
2、安装“客户桥”软件，建立24小时客服咨询服务，“客户桥”是一款企
业级的网站实时在线交流系统，额为公司网站和访问者提供一个实时的
在线交流平台，网站访问者只要一登陆公司网站，我们马上就能知道，
而变被动为主动，马上和客户进行网上交流沟通，直至下单。同时可以
维护老客户，是公司进行在线咨询、营销、客服的有力工具。
3、引进一名具有网络营销专业知识的人才，让其全面负责网络营销，网站
维护，开发新客户，维护老客户，尽快的打开公司知名度，把公司推向
全国，走出国门。把网络营销工作人员的提成与业务挂钩，充分调动其
积极性，使公司于业务通过网络平台尽快开展起来，积极向国外进军。
4、开展web2.0网络营销，创建网站与网民互动平台，支持营销员与客户之
间视频、音频、文字3种方式进行交流，即时的了解市场动态，市场信息，找出客户的需求，做好开发客户、留住客户、成交客户。
5、营造网络环境，随时更新网上内容，利用新闻炒作，制造新闻热点以吸
引客户，留住客户，与客户间相互合作，快步向前。
三、 电话营销
电话营销是现代企业采用的最直接最高效的营销方式，在国外已经获得了广泛的应用并取得巨大成功。全球每年通过电话营销获得的销售额已超过60000亿美元。在国内，电话营销也成为大部分企业的主要营销手段。而我们需要做的是：
1、将两名业务员培训成有专业水准的电话营销员，充分利用电话这个工具
开展业务，利用电话进行日常的客户交流沟通，提高业务员电话营销能
力，用最低成本取得最大成绩。
2、将电话营销员的提成与业绩挂钩，充分调动其积极性，敢于开发新客户
有力维护老客户，与客户之间做好有效沟通交流。收集大量客户资料，
打开公司知名度，市公司业务尽快面向全国开展，为公司在激烈的市场
竞争中棋高一招，抢占市场份额的实战中再多一把利器。
综上所述，把这三种营销方式全面结合起来同时进行，相互补充，将是一种完美的无懈可击的营销方式，将是公司在当前手机市场“墨攻”的有利法宝，可起到“四两拨千斤”的作用，以最少的人力、物力最快的速度占领市场，拥有稳定的客户资源，建立稳定的客户渠道，市公司业务面向全球，全方位同时开展！面于公司当前现状，为了把以上这三种营销方式全方位做好，建立整体管理运作体系，特制订以下详细工作计划：
具体工作计划
根据公司现如今实际情况，特设定工作计划如下：下一步将严格实行公司的工作思路，在刘总的英明领导下，参与公司战略性持续改进活动，及时做好公司的日常工作，建立开发新客户，维护好老客户，组织好员工全力以赴开展工作，
营造一个积极向上的团队氛围，打造出一支团结、高效、和谐、共赢，具有战斗力的狼团队！
一、 固定的工作安排
1、每天上午9:00-9:30开晨会，对昨天的工作做一个总结，对今天的工作做
一个安排，及时发现问题，解决问题，对员工做好思想教育，激励他们
以饱满的激情做好工作。
2、9:30以后安排下单发货，跟进有意向客户，维护老客户，开发新客户，
及时发现解决公司内部的问题，到各部门查看相关工作情况，并及时发
现问题，解决问题。同时做好电话营销、网络营销。
3、每天下午向刘总汇报一天的工作情况，市场动向，业绩情况，及处理解
决方法情况和第二天的工作安排。
4、每天晚上学习手机生产集成、销售、管理等与公司工作相关的专业知识、
方法、技巧，尽快变成一个全方位的人才。临睡前对一天的工作再次做
一个回顾与总结，及时的检讨自己改变自己，并对第二天的工作做一个
详细的部署安排，把每一天都当成一个战役来打，时刻以饱满的全神贯
注的精神去面对每一天。
5、每周六下午对一天的工作做一个总结，制定一个新的目标计划，及时做
好思想教育，对下一周做一个新的安排。
6、每月的最后一天召开全公司会议，总结本月的工作情况及销售目标的完
成情况，制定下月的销售计划，请刘总亲自参加做最后的总结发言。
二、 本月工作计划
1、及时做好业务员的整体培训，让其变成全方位的业务人才，让他们融入
团队，相互协作，携手并肩共创辉煌！
2、每天亲自展开销售，帮业务员把有意向的客户全部促成订单，开发新客
户，维护老客户。
3、及时的业务培训，手把手的能力复制，把我的业务能力全班复制给他们，
让他们都变成全面人才，使之成为具有战斗力的业务精英，可以独当一
面的去全力开发市场。
4、操作思路及分销计划
1）销售思路
我公司在手机销售工作上还处于一片空白，公司今年刚进入手机销售工
作，大家的积极性很高，对机器极有信心，从此款机器开始，建立并完
善公司的销售渠道，优化公司的销售网络。
2）销售策略
针对目前市场现状，择优选择并建立核心客户，公司在价格定位方面一
定要做到稳、狠、准。这样才能在机器的销售方面取得成绩。由于现状
市场销售处于淡季，而且各个公司出的机器参差不齐，造成的市场价格
混乱，使得手机销售有很大的压力，手机市场处于低迷的僵局。
要想在目前的困境中有所突破，必须在产品定位上下功夫，产品立项一
定要迎合目前市场需求，质量一定要过关，价格定位方面要适中，在市
场上寻找自己的优势。要做到人无我有，人有我优，人优我廉。只有这
样才能在产品竞争中处于优势主导地位。
产品出来了就要考虑在销售环节中的具体操作了，思路如下：
1、招商前约一些有代表性的老合作客户对机器进行全方位评估，了解客户对机
器的真实想法和接受程度，根据客户的反应做出相应的策略。
2、任何一款机器都不可能适合所有客户，我们通过前期对少部分客户的调查，
了解机器再整个市场中的优劣势，抓住卖点，找到合适的客户，进行一对一的沟通，尽最大努力促成订单。
3、正式招商的两三天，通过短信群发，电话预约等方式将有意向的客户约过来，
进行适当炒作，让客户帮我们销售，一个客户带动另一个客户，通过客户的口碑来宣传我们的产品，达到事半功倍的效果。招商期间善于总结，客户放货不能乱放，要根据放货市场的行情和客户的特点，对症下药，具体情况具体分析，以下单为目的的同时也要维护平衡好客户的利益。
4、招商时对客户首单的定量要有技巧的压下去，大省客户的首单量要尽可能的
压下去，这是对我们销售量的一个保证。
5、招商后根据情况对没下的地方，一个一个进行突破，努力多下点，细密的建
立全国销售网络，努力多出货。
6、后期补货过程中，也要分情况给客户排货，张弛有度，在货不充足的时候要
控制一下每个客户的发货量，货多的时候要尽量让代理商多发货，减少库存压力。