致淘宝（马云）的一封信
你好，淘宝，跟你相识的第五个年头要跟您说再见了，想听听原因吗?
从大学开始我就开始用淘宝、旺旺购物，就在十几天前，心血来潮开了个淘宝网店，开店的第一天，有个服装的指导联系上了我，自然而然，我就成了代理，于是我在淘宝开店卖衣服，我只负责客户到我的店铺下完单之后，再到总店下单，赚取其中的差价。
开点的时候，指导允诺了我送一个钻给我，为了销量，欣然接受了（相信百分之七八十卖家都是这样起步的），于是，我把帐号和密码给了指导，让他们操作，可是就是这一个钻成了噩梦的开始。
截止到今天，十几天过去了，卖出十二三件衣服的时候，突然来了一条系统消息提示：严重违规扣四十八分，紧接着又是另一条，大体意思是：您的账户在接下的三十天之后将被永久封闭（淘宝此身份证永久禁止注册）。紧接着旺旺下线了。顿时的我傻眼了：之前一点警示也没有。感觉就跟判了死刑一样。昨天刚看了支付宝的十年账单：第1577天，花了13780元。淘宝（旺旺）就这样对待买家/卖家？
截止到今晚我打了第三次客服（还联系了一次云客服）。晚上拨第三次客服的时候，听那等待音乐“或许下一刻你就离去”，越听越心烦，跟客服打电话，客服说的最多的一句话：没办法了。感觉就跟被驱离出境一样。五年的感情啊！一个钻给毁了！知道有多残忍吗？ 我晚上还是不甘心，查了查卖家处罚规则：严重违规扣四十八分里面没有这一项，只有一般违规扣四十八分里有（两种处置结果是截然不同的），给客服的一次次打电话我绝望了，为什么偏偏是我，为什么又偏偏我是那个最不幸的那个，真的很残忍！
晚上我又突然想起来，还有一个订单未发货，但是因为我是代理，我已经在总店的网站上下了订单已经发货了（淘宝被封，已不能点击发货），我就打电话问淘宝，想问这钱能不能打入支付宝里。得到的竟然还是“没办法了，逾期不发火，此交易自动退款”。我真大方，送人件衣服是吧！
淘宝，您看完之后能理解我作为一个卖家，同时也是一个买家打这些字的内心波动吗？
2014年12月10日
致淘宝（马云）的一封信
你好，淘宝，跟你相识的第五个年头要跟您说再见了，想听听原因吗?
从大学开始我就开始用淘宝、旺旺购物，就在十几天前，心血来潮开了个淘宝网店，开店的第一天，有个服装的指导联系上了我，自然而然，我就成了代理，于是我在淘宝开店卖衣服，我只负责客户到我的店铺下完单之后，再到总店下单，赚取其中的差价。
开点的时候，指导允诺了我送一个钻给我，为了销量，欣然接受了（相信百分之七八十卖家都是这样起步的），于是，我把帐号和密码给了指导，让他们操作，可是就是这一个钻成了噩梦的开始。
截止到今天，十几天过去了，卖出十二三件衣服的时候，突然来了一条系统消息提示：严重违规扣四十八分，紧接着又是另一条，大体意思是：您的账户在接下的三十天之后将被永久封闭（淘宝此身份证永久禁止注册）。紧接着旺旺下线了。顿时的我傻眼了：之前一点警示也没有。感觉就跟判了死刑一样。昨天刚看了支付宝的十年账单：第1577天，花了13780元。淘宝（旺旺）就这样对待买家/卖家？
截止到今晚我打了第三次客服（还联系了一次云客服）。晚上拨第三次客服的时候，听那等待音乐“或许下一刻你就离去”，越听越心烦，跟客服打电话，客服说的最多的一句话：没办法了。感觉就跟被驱离出境一样。五年的感情啊！一个钻给毁了！知道有多残忍吗？ 我晚上还是不甘心，查了查卖家处罚规则：严重违规扣四十八分里面没有这一项，只有一般违规扣四十八分里有（两种处置结果是截然不同的），给客服的一次次打电话我绝望了，为什么偏偏是我，为什么又偏偏我是那个最不幸的那个，真的很残忍！
晚上我又突然想起来，还有一个订单未发货，但是因为我是代理，我已经在总店的网站上下了订单已经发货了（淘宝被封，已不能点击发货），我就打电话问淘宝，想问这钱能不能打入支付宝里。得到的竟然还是“没办法了，逾期不发火，此交易自动退款”。我真大方，送人件衣服是吧！
淘宝，您看完之后能理解我作为一个卖家，同时也是一个买家打这些字的内心波动吗？
2014年12月10日