全体市民朋友：
大家好！我市已进入创建全国文明城市的决胜阶段！
创建全国文明城市，是我们追求十年的梦想，是惠及千家万户的民心工程。2014年，我市获得中央文明委“全国文明城市提名城市(县级)”的称号，2017年是我市争夺“全国文明城市”综合荣誉的决战之年。在此，市委、市政府再次向全市人民发出“创建全国文明城市，争做文明市民”的倡议。
一、从我做起、倡导文明。韶山是我们共同的家园，建设文明韶山需要每一位市民的热情参与和共同努力。让我们从自身做起，带动身边的人，积极宣传并主动参与到文明城市创建中来，争做干事创业的先锋，争做文明创建的标兵。
二、积极行动、践行文明。坚持“我是主席家乡人，我为主席家乡添光彩”优良传统，在社会做一个遵纪守法、诚实守信、团结友善的好公民；在单位做一个爱岗敬业、争先创优、勇于奉献的好职工；在家做一个勤俭持家、尊老爱幼、和睦共处的好成员。
三、遵章守法、共建文明。遵守各项行为准则，自觉维护社会公共秩序。不随地吐痰，不说脏话、粗话，不在公共场所吸烟；不乱扔垃圾，不乱贴乱画，不损坏公共设施；不乱穿马路，不践踏花草，不翻越交通护栏。说文明话、办文明事、做文明人，提高自身素质，共建文明韶山。
让我们迅速行动起来，从自己做起，从现在做起，从小事做起，为创建全国文明城市，建设文明韶山贡献力量!
韶山市文明办
2017年2月27日
韶山市民文明守则
一、语言文明规范
1、用语文雅谦逊，态度诚恳亲切，语音清楚自然。
2、提倡讲普通话，不讲粗话脏话，尽量少讲或不讲方言土语。
3、工作生活中使用日常礼貌语。
二、仪表文明规范
4、衣着整洁端庄、优雅得体、协调适时，不脏污不洁、破乱不整、穿戴失当、不伦不类。
5、坐有坐相，行有行姿，不赤膊、穿拖鞋上街。
6、举止文雅，表情自然大方。
三、用餐文明规范
7、赴宴准时，因故不能参加要及时告知。
8、礼道周全，不要不修边幅、不拘小节。
9、“吃相”文雅，不只顾自己埋头吃喝，旁若无人。
10、饮酒有度，不强词硬劝、逞能狂饮。
11、在公共用餐场地，不酗酒，不大声喧哗影响他人。
12、文明用餐，点菜不超量，吃不完打包带走，不浪费。
四、居家文明规范
13、保持安静，不吵闹喧哗。
14、讲究卫生，不乱扔乱倒废弃物。
15、邻里之间和睦相处、互相帮助，不搬弄是非、闹不团结或见难不助。
16、市区居民不违规饲养家禽、家畜，不在市区内种植蔬菜。
17、孝敬长辈，履行赡养父母的义务，关心父母的生活起居;严教子女，不溺爱孩子。
18、夫妻互敬互爱，反对家庭暴力。
19、拜访亲友，事先约定;相互串门，进门前先敲门，征得主人同意再进。
20、合理安排健康有益的文体活动，不聚众赌博，不涉黄涉毒。
五、乘车文明规范
21、排队上车，主动买票，不拥挤抢上。
22、互谅互让，不蛮横粗野，争位抢座;主动为老弱病残、孕妇和抱小孩者让座。
23、不带危险、易燃易爆物品上车。
24、保持车厢整洁，不随地吐痰，不吸烟，不乱扔果皮纸屑。
六、观众文明规范
25、尽量提前或准时入场，不迟到，尽量不中途退场。
26、遵守场内规则，不吸烟、随地吐痰和乱扔杂物。
27、保持安静，不吃带响声的食品，不随意进出、乱起哄、吹口哨和喝倒彩。
28、演出和比赛完毕后有序离场。
七、旅游文明规范
29、爱护自然环境，爱护游览场所的公共设施、名胜古迹和花草树木，不乱写乱画。
30、讲究卫生，不乱扔废弃物，不随地吐痰、便溺。
31、保持游览场所的安静，不大声喧哗，不嬉笑打闹。
32、注意安全，不随处吸烟和乱扔火种。
八、卫生文明规范
33、讲究个人卫生和家庭卫生，维护单位和公共场所卫生，不乱扔乱倒乱贴乱画乱挂。
34、讲究饮食卫生，不吃过期或不干净的食品和瓜果。
35、注意保护环境，不制造污染和破坏生态平衡。
九、经商文明规范
36、热情主动，礼貌待人，无论成交与否，对来客一视同仁。
37、亮证经营，明码实价，公平交易，诚实守信。
38、自觉维护消费者权益，不以次充优，不短斤少两，不卖假冒伪劣商品。
39、遵纪守法，照章纳税，不见利忘义、偷税漏税。
十、购物文明规范
40、购买商品时，对营业员有礼貌，不大声喊叫。
41、营业员出差错时，善意提醒，对商品或服务有意见时，平静述说或向值班经理反映，不争吵。
42、对营业员的优质服务表示谢意。
十一、出行文明规范
43、遵守交通规则，不争道抢行、曲线竞驶或多人并行。
44、驾驶机动车尊重行人，不在人群中横冲直撞。
45、行车不小心撞了别人，主动下车道歉;若已致伤，应立即送往医院，严禁肇事逃逸。
46、有序停放车辆，不乱停乱放。
47、行人过马路走斑马线或天桥，不翻越交通护栏。
48、驾驶摩托车时戴头盔。
49、出租车不拒载，不宰客，不随意调头。
50、公共汽车车况车容良好，文明提醒，安全正点运行。
十二、公物文明规范
51、爱护国家交通、电力、通讯、消防、国防和市政等公共设施。
52、爱护公园、路旁等处设置的雕塑、石桌和石凳等，不刻画、涂抹和损坏。
53、爱护花草树木，不践踏攀折。
54、维护公益设施，积极同盗窃、破坏行为作斗争。
十三、待客文明规范
55、迎客主动热情，不怠慢失礼。
56、与客人交谈真诚专注，不心不在焉，不随意插话打断别人讲话。
57、送客注意话别，不厌烦草率。
58、举办跨区域活动期间，当好东道主，礼貌待人，把方便让给客人。
十四、民风民俗文明规范
59、提倡喜事新办、丧事简办，反对铺张浪费、封建迷信。
60、提倡健康有益的文化活动，禁止赌博和传播淫秽书刊、音频、视频资料。
61、提倡晚婚晚育和计划生育，反对早婚早育，禁止超生。
62、厉行勤俭节约，反对铺张浪费，积极参与节俭养德全民节约行动。
十五、公共活动文明规范
63、在银行、机场、车站、码头、医院等公共场所，按先后顺序排队，在一米线外等候。
64、遵守公共场所秩序规则，服从管理人员管理，不无理取闹。
65、公共场所互相交谈时，不大声喧哗。
66、遵守公共场所禁烟规定，不违禁吸烟。
67、注意公共卫生，不让自己的孩子随地便溺。
68、关爱残疾人，尊重他们人格，帮助他们克服公共生活中的障碍。
十六、集会活动文明规范
69、准时到会，不无故迟到。
70、认真听讲，不交头接耳或随意走动。
71、维护会场卫生，不随地吐痰、乱扔纸屑。
72、把手机关闭或调至静音状态，不让手机在会场发出响声。
十七、安全文明规范
73、危难时刻，先帮助老人、妇女和儿童离开险境。
74、使用火种顾及环境安全，不违禁使用火种。
75、离家出门前，检查水、电、气的安全情况;发现漏电、漏气，电线、管道破损老化及时维修或更换。
76、发现有犯罪苗头时，及时报警，不置之不理;当犯罪分子行凶作恶时，挺身而出，敢于斗争，不临危逃避。
77、对违反道德的人和事，主动说理劝阻，不视而不见。
78、当他人处境危险时，积极救助，不袖手旁观。
十八、对外礼仪文明规范
79、热情友好对待来韶游客，不喊客拉客、欺客宰客，自觉树立和维护韶山形象。
80、接待外宾热情大方，不卑不亢;与外宾交谈注意分寸，内外有别，不随意乱讲，不泄露国家机密。
81、公共场所遇见外宾落落大方、文明礼貌，不围观、尾随或指手划脚、评头论足。
十九、市民应知应会创建知识
82、全国文明城市是一个什么样的荣誉称号?
答：全国文明城市是反映城市整体文明水平的综合性荣誉称号，是一个城市最有价值的无形资产和最重要的品牌。
83、我市创建工作有何目标?
答：2014年创成全国文明城市。
84、我市创建全国文明城市坚持的原则和根本目的是什么?
答：原则是坚持创建为民、创建惠民;根本目的是提高市民文明素质和城市文明程度，提高市民幸福指数。
85、创建全国文明城市的主体是谁?
答：主体是广大市民，支持和参与创建全国文明城市工作是市民应尽的责任与义务。
86、创建全国文明城市对市民的要求是什么?
答：(1)市民对创建工作有所了解。(2)市民言行文明、人际关系和谐。(3)市民广泛参与文明城市创建活动。
87、“韶山精神”的内容是什么?
答：“为有牺牲多壮志，敢教日月换新天”。
88、我市第七次党代会提出了围绕“两个率先”、实施“五个韶山”的发展战略。“两个率先”、“五个韶山”具体是指什么 ?
答：“两个率先”是指“率先发展，率先富裕”;“五个韶山”是指“红色韶山、富裕韶山、生态韶山、文明韶山、幸福韶山”。
89、社会主义核心价值观的主要内容是什么?
答：富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善。
90、公民基本道德规范是什么?
答：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
91、社会主义荣辱观的内容是什么?
答：以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，以服务人民为荣、以背离人民为耻，以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻，以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻，以团结互助为荣、以损人利己为耻，以诚实守信为荣、以见利忘义为耻，以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻，以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。
92、公民基本道德规范要求保护环境要倡导什么?
答：低碳环保，节约资源，减少污染。
93、家庭美德的主要内容是什么?
答：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。
94、创建全国文明城市对社区人际关系有什么要求?
答：社区开展多种形式的邻里互助、联谊活动，友善对待外来人员;治保会、调委会等群防群治队伍健全，发挥作用好。
95、韶山市开展文明城市创建工作，重点开展哪几项精神文明创建活动?
答：学雷锋志愿服务活动，“讲文明树新风”公益广告宣传，道德领域突出问题教育治理，道德模范学习评选表彰，“道德讲堂”建设，文明餐桌行动，文明交通行动，“我们的节日”主题活动，网络文明传播，未成年人思想道德建设等。
96、“我们的节日”包括哪些?
答：主要包括春节、元宵节、清明节、端午节、重阳节、中秋节等。
97、学雷锋志愿服务活动主要包括哪些内容?
答：“关爱空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人”和“保护山川河流”两大主题志愿服务活动;经常性的社区志愿服务活动;以红十字会为主体的社区应急救护志愿服务活动等。
98、志愿服务理念是什么?
答：学习雷锋、奉献他人、提升自己。
99、韶山市“三关爱”志愿服务的主要内容是什么?
答：关爱他人、关爱社会、关爱自然。
100、我市学雷锋志愿服务队伍的名称是什么?
答：韶山映山红志愿服务队。
（来源：韶山文明网）
全体市民朋友：
大家好！我市已进入创建全国文明城市的决胜阶段！
创建全国文明城市，是我们追求十年的梦想，是惠及千家万户的民心工程。2014年，我市获得中央文明委“全国文明城市提名城市(县级)”的称号，2017年是我市争夺“全国文明城市”综合荣誉的决战之年。在此，市委、市政府再次向全市人民发出“创建全国文明城市，争做文明市民”的倡议。
一、从我做起、倡导文明。韶山是我们共同的家园，建设文明韶山需要每一位市民的热情参与和共同努力。让我们从自身做起，带动身边的人，积极宣传并主动参与到文明城市创建中来，争做干事创业的先锋，争做文明创建的标兵。
二、积极行动、践行文明。坚持“我是主席家乡人，我为主席家乡添光彩”优良传统，在社会做一个遵纪守法、诚实守信、团结友善的好公民；在单位做一个爱岗敬业、争先创优、勇于奉献的好职工；在家做一个勤俭持家、尊老爱幼、和睦共处的好成员。
三、遵章守法、共建文明。遵守各项行为准则，自觉维护社会公共秩序。不随地吐痰，不说脏话、粗话，不在公共场所吸烟；不乱扔垃圾，不乱贴乱画，不损坏公共设施；不乱穿马路，不践踏花草，不翻越交通护栏。说文明话、办文明事、做文明人，提高自身素质，共建文明韶山。
让我们迅速行动起来，从自己做起，从现在做起，从小事做起，为创建全国文明城市，建设文明韶山贡献力量!
韶山市文明办
2017年2月27日
韶山市民文明守则
一、语言文明规范
1、用语文雅谦逊，态度诚恳亲切，语音清楚自然。
2、提倡讲普通话，不讲粗话脏话，尽量少讲或不讲方言土语。
3、工作生活中使用日常礼貌语。
二、仪表文明规范
4、衣着整洁端庄、优雅得体、协调适时，不脏污不洁、破乱不整、穿戴失当、不伦不类。
5、坐有坐相，行有行姿，不赤膊、穿拖鞋上街。
6、举止文雅，表情自然大方。
三、用餐文明规范
7、赴宴准时，因故不能参加要及时告知。
8、礼道周全，不要不修边幅、不拘小节。
9、“吃相”文雅，不只顾自己埋头吃喝，旁若无人。
10、饮酒有度，不强词硬劝、逞能狂饮。
11、在公共用餐场地，不酗酒，不大声喧哗影响他人。
12、文明用餐，点菜不超量，吃不完打包带走，不浪费。
四、居家文明规范
13、保持安静，不吵闹喧哗。
14、讲究卫生，不乱扔乱倒废弃物。
15、邻里之间和睦相处、互相帮助，不搬弄是非、闹不团结或见难不助。
16、市区居民不违规饲养家禽、家畜，不在市区内种植蔬菜。
17、孝敬长辈，履行赡养父母的义务，关心父母的生活起居;严教子女，不溺爱孩子。
18、夫妻互敬互爱，反对家庭暴力。
19、拜访亲友，事先约定;相互串门，进门前先敲门，征得主人同意再进。
20、合理安排健康有益的文体活动，不聚众赌博，不涉黄涉毒。
五、乘车文明规范
21、排队上车，主动买票，不拥挤抢上。
22、互谅互让，不蛮横粗野，争位抢座;主动为老弱病残、孕妇和抱小孩者让座。
23、不带危险、易燃易爆物品上车。
24、保持车厢整洁，不随地吐痰，不吸烟，不乱扔果皮纸屑。
六、观众文明规范
25、尽量提前或准时入场，不迟到，尽量不中途退场。
26、遵守场内规则，不吸烟、随地吐痰和乱扔杂物。
27、保持安静，不吃带响声的食品，不随意进出、乱起哄、吹口哨和喝倒彩。
28、演出和比赛完毕后有序离场。
七、旅游文明规范
29、爱护自然环境，爱护游览场所的公共设施、名胜古迹和花草树木，不乱写乱画。
30、讲究卫生，不乱扔废弃物，不随地吐痰、便溺。
31、保持游览场所的安静，不大声喧哗，不嬉笑打闹。
32、注意安全，不随处吸烟和乱扔火种。
八、卫生文明规范
33、讲究个人卫生和家庭卫生，维护单位和公共场所卫生，不乱扔乱倒乱贴乱画乱挂。
34、讲究饮食卫生，不吃过期或不干净的食品和瓜果。
35、注意保护环境，不制造污染和破坏生态平衡。
九、经商文明规范
36、热情主动，礼貌待人，无论成交与否，对来客一视同仁。
37、亮证经营，明码实价，公平交易，诚实守信。
38、自觉维护消费者权益，不以次充优，不短斤少两，不卖假冒伪劣商品。
39、遵纪守法，照章纳税，不见利忘义、偷税漏税。
十、购物文明规范
40、购买商品时，对营业员有礼貌，不大声喊叫。
41、营业员出差错时，善意提醒，对商品或服务有意见时，平静述说或向值班经理反映，不争吵。
42、对营业员的优质服务表示谢意。
十一、出行文明规范
43、遵守交通规则，不争道抢行、曲线竞驶或多人并行。
44、驾驶机动车尊重行人，不在人群中横冲直撞。
45、行车不小心撞了别人，主动下车道歉;若已致伤，应立即送往医院，严禁肇事逃逸。
46、有序停放车辆，不乱停乱放。
47、行人过马路走斑马线或天桥，不翻越交通护栏。
48、驾驶摩托车时戴头盔。
49、出租车不拒载，不宰客，不随意调头。
50、公共汽车车况车容良好，文明提醒，安全正点运行。
十二、公物文明规范
51、爱护国家交通、电力、通讯、消防、国防和市政等公共设施。
52、爱护公园、路旁等处设置的雕塑、石桌和石凳等，不刻画、涂抹和损坏。
53、爱护花草树木，不践踏攀折。
54、维护公益设施，积极同盗窃、破坏行为作斗争。
十三、待客文明规范
55、迎客主动热情，不怠慢失礼。
56、与客人交谈真诚专注，不心不在焉，不随意插话打断别人讲话。
57、送客注意话别，不厌烦草率。
58、举办跨区域活动期间，当好东道主，礼貌待人，把方便让给客人。
十四、民风民俗文明规范
59、提倡喜事新办、丧事简办，反对铺张浪费、封建迷信。
60、提倡健康有益的文化活动，禁止赌博和传播淫秽书刊、音频、视频资料。
61、提倡晚婚晚育和计划生育，反对早婚早育，禁止超生。
62、厉行勤俭节约，反对铺张浪费，积极参与节俭养德全民节约行动。
十五、公共活动文明规范
63、在银行、机场、车站、码头、医院等公共场所，按先后顺序排队，在一米线外等候。
64、遵守公共场所秩序规则，服从管理人员管理，不无理取闹。
65、公共场所互相交谈时，不大声喧哗。
66、遵守公共场所禁烟规定，不违禁吸烟。
67、注意公共卫生，不让自己的孩子随地便溺。
68、关爱残疾人，尊重他们人格，帮助他们克服公共生活中的障碍。
十六、集会活动文明规范
69、准时到会，不无故迟到。
70、认真听讲，不交头接耳或随意走动。
71、维护会场卫生，不随地吐痰、乱扔纸屑。
72、把手机关闭或调至静音状态，不让手机在会场发出响声。
十七、安全文明规范
73、危难时刻，先帮助老人、妇女和儿童离开险境。
74、使用火种顾及环境安全，不违禁使用火种。
75、离家出门前，检查水、电、气的安全情况;发现漏电、漏气，电线、管道破损老化及时维修或更换。
76、发现有犯罪苗头时，及时报警，不置之不理;当犯罪分子行凶作恶时，挺身而出，敢于斗争，不临危逃避。
77、对违反道德的人和事，主动说理劝阻，不视而不见。
78、当他人处境危险时，积极救助，不袖手旁观。
十八、对外礼仪文明规范
79、热情友好对待来韶游客，不喊客拉客、欺客宰客，自觉树立和维护韶山形象。
80、接待外宾热情大方，不卑不亢;与外宾交谈注意分寸，内外有别，不随意乱讲，不泄露国家机密。
81、公共场所遇见外宾落落大方、文明礼貌，不围观、尾随或指手划脚、评头论足。
十九、市民应知应会创建知识
82、全国文明城市是一个什么样的荣誉称号?
答：全国文明城市是反映城市整体文明水平的综合性荣誉称号，是一个城市最有价值的无形资产和最重要的品牌。
83、我市创建工作有何目标?
答：2014年创成全国文明城市。
84、我市创建全国文明城市坚持的原则和根本目的是什么?
答：原则是坚持创建为民、创建惠民;根本目的是提高市民文明素质和城市文明程度，提高市民幸福指数。
85、创建全国文明城市的主体是谁?
答：主体是广大市民，支持和参与创建全国文明城市工作是市民应尽的责任与义务。
86、创建全国文明城市对市民的要求是什么?
答：(1)市民对创建工作有所了解。(2)市民言行文明、人际关系和谐。(3)市民广泛参与文明城市创建活动。
87、“韶山精神”的内容是什么?
答：“为有牺牲多壮志，敢教日月换新天”。
88、我市第七次党代会提出了围绕“两个率先”、实施“五个韶山”的发展战略。“两个率先”、“五个韶山”具体是指什么 ?
答：“两个率先”是指“率先发展，率先富裕”;“五个韶山”是指“红色韶山、富裕韶山、生态韶山、文明韶山、幸福韶山”。
89、社会主义核心价值观的主要内容是什么?
答：富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善。
90、公民基本道德规范是什么?
答：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
91、社会主义荣辱观的内容是什么?
答：以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，以服务人民为荣、以背离人民为耻，以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻，以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻，以团结互助为荣、以损人利己为耻，以诚实守信为荣、以见利忘义为耻，以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻，以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。
92、公民基本道德规范要求保护环境要倡导什么?
答：低碳环保，节约资源，减少污染。
93、家庭美德的主要内容是什么?
答：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。
94、创建全国文明城市对社区人际关系有什么要求?
答：社区开展多种形式的邻里互助、联谊活动，友善对待外来人员;治保会、调委会等群防群治队伍健全，发挥作用好。
95、韶山市开展文明城市创建工作，重点开展哪几项精神文明创建活动?
答：学雷锋志愿服务活动，“讲文明树新风”公益广告宣传，道德领域突出问题教育治理，道德模范学习评选表彰，“道德讲堂”建设，文明餐桌行动，文明交通行动，“我们的节日”主题活动，网络文明传播，未成年人思想道德建设等。
96、“我们的节日”包括哪些?
答：主要包括春节、元宵节、清明节、端午节、重阳节、中秋节等。
97、学雷锋志愿服务活动主要包括哪些内容?
答：“关爱空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人”和“保护山川河流”两大主题志愿服务活动;经常性的社区志愿服务活动;以红十字会为主体的社区应急救护志愿服务活动等。
98、志愿服务理念是什么?
答：学习雷锋、奉献他人、提升自己。
99、韶山市“三关爱”志愿服务的主要内容是什么?
答：关爱他人、关爱社会、关爱自然。
100、我市学雷锋志愿服务队伍的名称是什么?
答：韶山映山红志愿服务队。
（来源：韶山文明网）