在谈到设计师在公司的定位问题时，他作了一个很形象的比喻——设计师就如同红娘，他在公司起到的是一个协调者的作用。
那就是协调好客户与项目经理、与公司之间的关系。要让客户与公司的利益并存。同时，它认为设计师要加强自身的学习，要不耻下问，
要不断的提升自己的专业技能、职业素养和心态，才能让自己成为一个优秀的设计师。
而在谈到现在许多设计师个性强烈，很难溶入到团队的问题时，陈工说：我们并不抑制设计师的个性渲扬，但是首先应与团队共溶，
所谓适者生存就是这个道理。
最后，陈工还谈到了一个设计师建立个人品牌和如何利用公司品牌的问题。他认为，公司的品牌是由每一个员工凝聚起来的，每位员工做好
自己的份内工作，树立好个人品牌了，同时就就是树立了公司的品牌。而公司有了很好的品牌，也是为我们的工作提供了更好的方便。
经典语录：
1、我签单的决窃是：先做人后做事，服务、服务再服务;
2、设计师是一个协调者;
3、正因为我们好，所以我们贵;
4、设计师就是公司最好的业务员;
5、要么就不做，要做就力争做到最好;
6、没有很好的体味生活就不可能有很好的设计;
7、永远给自己无止境的危机感;
8、君子爱财，但要取之有道;
9、客户是上帝，不要让上帝的付出与他的回报不成正比;
10、即便客户的想法真的“土”，我们要让它“土”也要“土”得有味道。
11、我们工作的中心是围绕着客户来转的;
12、在美国，通常大家认为设计=解决问题;而在中国，大家把设计与艺术画等号。
13、最重要的是每个人做好自己的工作，树立自己品牌同时，也树立了公司的品牌;
14、《汉武大帝》里几句话给我触动很大：博学、审问、明辩、慎思、力行;
15、马克思说：要改造自然首先要适应这个自然，要改造社会首先要适应这个社会。那么同样，你要溶入这个团队，就首先要适应这个团队。
交流记录：
长沙：300万的业绩，那每个月签多少，有淡季旺季之分吗?是否很平均?成功率有多少?
答：我去年只上了7个月的班，近300万的业绩是去年3月~12月之间创下的。我认为签单没有淡季与旺季之分，我的单量在各季节都是差不多。
其中签单成功率占上门客户的1/3。
长沙：请问签单的最大诀窍是什么?
答：我觉得设计的签单不能单单靠客户上门，最主要的是有自己固定的客户群，其实说白了就是回头单。我们很多设计师总说公司不派单，其实，有自己的回头单，不用公司派单都做不完。我今年初到现在，公司只派给我五个单，但我现在单仍旧做不完，主要就是我的回头单。
而关于签单的决窍，我认为就是让客户觉得我们与众不同。这个呢，就主要是体现在服务上，而设计理念和施工经验方面我个人认为是要长期积累的。如果想在短期内想提高自己的签单率，最主要的就是靠服务、工作的细致与责任心。
南昌：折扣的多与少对签单有多大影响?回头单主要由哪方面产生?
答：我认为折扣是没有什么影响的，如果客户真的认可你，我觉得折扣几乎是不影响我们签单的。而回头单与你的跟单过程中为客户提供的服务是有关系的。你的设计是否合理、是否人性化、是否满足客户要求?我们要记住，在为客户服务的过程中，我们要既赚钱，但又要让客户感觉到你赚得应该，你的服务是别人无法提供与复制的才行。
长沙：但是要注意的是，回头单不是设计师一个人能做出来的，工程，客服也很重要啊，很多时候，客户和设计师的关系很好，但跟公司闹得
不愉快，那怎么来回头单?
答：其实，设计师起到的是桥梁的作用，没有一个公司的每一个环节都是尽善尽美的。我们不能单靠客服、工程人员去为客户解决各类问题，
其实我们设计师在很多时侯也要扮演客服和工程服务人员，为业主进行各方面的协调工作。
南昌：你是如何让客户感觉你所提高的服务是别人无法提供的呢?
答：这个问题我建议你去看下我在公司内部论坛所发表的一个关于《谈谈设计师服务的提升、心态的调整、水平的提高》的贴子，里面有
对这个问题的分析。
新疆：请问总部对员工的培训情况么样?是怎么培训的?
答：总公司我们每个月有一个设计师沙龙，请一些优秀的设计师或工程部经理来给大家培训。在分公司培训我们主要还是设计方案的交流，
大家都来谈，来讨论，在讨论中进步。
南昌：一个专门设立给客户参观的样板房对设计师谈单有多大帮助?公司需要设立一个吗?
答：不能没有帮助，但是我认为不是非常重要!我觉得，要有自己的样板房，或自己的图集。就算是没有，也必须有一个代表自己设计理念
的相关理论。
HY每年只有一个季度装修,大家针对季度装修问题有何看法啊?
答：在淡季时做好客户服务的跟踪，在旺季来临之前，把自己的精神状态提升到一个较好的备战状态。
新疆：有时候客户把工程上的问题反映到设计师这里，设计师反映到工程部时，工程部不能及时处理怎么办?有时候设计师也是心有余而力不足呀，又要忙于签单，又要忙于处理工地上的问题。我又不是孙悟空，这本经难念呀!
答：这个要看设计师有没有跟踪到位，和他的协调能力。只要他跟踪到位了，协调好了，我觉得就不存在出现这样的问题。其实所有的问题都不要等到非得反映到公司这里，公司要设计师、要项目经理，就是要把问题在前线解决。不然的话公司要我们做什么呢?
新疆：客户非要先看效果图否则免谈该怎么办?
答：首先要分析这个客户的重要性和你对客户的把握程度，对一些新设计师来说可能无法判断，那么需要你们的经验积累了。但是我觉得有时该投入时，我们还是要作适当投入的。但是也不能太放纵客户，所以这还是一个经验问题。如果一开始没有把握好，对客户让步太多，那在今后的工作中，设计师和公司在服务上都会做得很累。
南昌：你在协调工作的时候，你的副经理身份是不是给你提供了便利?
答：没有。我所有的签单，都是以设计师身份进行。而且我去年不是副经理，我是今年刚上任的。我连续两年第一的业绩都是我在一个单纯的设计师身份时签的。
新疆：连续两年业绩新洲第一,你是怎样保持和做到的?
答：心态最重要。第一，我觉得做人，我得益于一个老设计师给我讲的一句话：先做人后做事(其实这也是我们企业文化的内容)第二，就是服务、服务再服务。
南昌：在回头单中，工程质量和设计所占的比例是多少?
答：我觉得回头单中，最重要的是服务、其次是设计跟质量。
新疆:怎样把握客户的心态和把握客户?
答：前阵子看了《汉武大帝》，里面有几句话对我触动很大，在我今年的工作中也给了我很大的帮助，那就是：博学、审问、明辩、慎思
在谈到设计师在公司的定位问题时，他作了一个很形象的比喻——设计师就如同红娘，他在公司起到的是一个协调者的作用。
那就是协调好客户与项目经理、与公司之间的关系。要让客户与公司的利益并存。同时，它认为设计师要加强自身的学习，要不耻下问，
要不断的提升自己的专业技能、职业素养和心态，才能让自己成为一个优秀的设计师。
而在谈到现在许多设计师个性强烈，很难溶入到团队的问题时，陈工说：我们并不抑制设计师的个性渲扬，但是首先应与团队共溶，
所谓适者生存就是这个道理。
最后，陈工还谈到了一个设计师建立个人品牌和如何利用公司品牌的问题。他认为，公司的品牌是由每一个员工凝聚起来的，每位员工做好
自己的份内工作，树立好个人品牌了，同时就就是树立了公司的品牌。而公司有了很好的品牌，也是为我们的工作提供了更好的方便。
经典语录：
1、我签单的决窃是：先做人后做事，服务、服务再服务;
2、设计师是一个协调者;
3、正因为我们好，所以我们贵;
4、设计师就是公司最好的业务员;
5、要么就不做，要做就力争做到最好;
6、没有很好的体味生活就不可能有很好的设计;
7、永远给自己无止境的危机感;
8、君子爱财，但要取之有道;
9、客户是上帝，不要让上帝的付出与他的回报不成正比;
10、即便客户的想法真的“土”，我们要让它“土”也要“土”得有味道。
11、我们工作的中心是围绕着客户来转的;
12、在美国，通常大家认为设计=解决问题;而在中国，大家把设计与艺术画等号。
13、最重要的是每个人做好自己的工作，树立自己品牌同时，也树立了公司的品牌;
14、《汉武大帝》里几句话给我触动很大：博学、审问、明辩、慎思、力行;
15、马克思说：要改造自然首先要适应这个自然，要改造社会首先要适应这个社会。那么同样，你要溶入这个团队，就首先要适应这个团队。
交流记录：
长沙：300万的业绩，那每个月签多少，有淡季旺季之分吗?是否很平均?成功率有多少?
答：我去年只上了7个月的班，近300万的业绩是去年3月~12月之间创下的。我认为签单没有淡季与旺季之分，我的单量在各季节都是差不多。
其中签单成功率占上门客户的1/3。
长沙：请问签单的最大诀窍是什么?
答：我觉得设计的签单不能单单靠客户上门，最主要的是有自己固定的客户群，其实说白了就是回头单。我们很多设计师总说公司不派单，其实，有自己的回头单，不用公司派单都做不完。我今年初到现在，公司只派给我五个单，但我现在单仍旧做不完，主要就是我的回头单。
而关于签单的决窍，我认为就是让客户觉得我们与众不同。这个呢，就主要是体现在服务上，而设计理念和施工经验方面我个人认为是要长期积累的。如果想在短期内想提高自己的签单率，最主要的就是靠服务、工作的细致与责任心。
南昌：折扣的多与少对签单有多大影响?回头单主要由哪方面产生?
答：我认为折扣是没有什么影响的，如果客户真的认可你，我觉得折扣几乎是不影响我们签单的。而回头单与你的跟单过程中为客户提供的服务是有关系的。你的设计是否合理、是否人性化、是否满足客户要求?我们要记住，在为客户服务的过程中，我们要既赚钱，但又要让客户感觉到你赚得应该，你的服务是别人无法提供与复制的才行。
长沙：但是要注意的是，回头单不是设计师一个人能做出来的，工程，客服也很重要啊，很多时候，客户和设计师的关系很好，但跟公司闹得
不愉快，那怎么来回头单?
答：其实，设计师起到的是桥梁的作用，没有一个公司的每一个环节都是尽善尽美的。我们不能单靠客服、工程人员去为客户解决各类问题，
其实我们设计师在很多时侯也要扮演客服和工程服务人员，为业主进行各方面的协调工作。
南昌：你是如何让客户感觉你所提高的服务是别人无法提供的呢?
答：这个问题我建议你去看下我在公司内部论坛所发表的一个关于《谈谈设计师服务的提升、心态的调整、水平的提高》的贴子，里面有
对这个问题的分析。
新疆：请问总部对员工的培训情况么样?是怎么培训的?
答：总公司我们每个月有一个设计师沙龙，请一些优秀的设计师或工程部经理来给大家培训。在分公司培训我们主要还是设计方案的交流，
大家都来谈，来讨论，在讨论中进步。
南昌：一个专门设立给客户参观的样板房对设计师谈单有多大帮助?公司需要设立一个吗?
答：不能没有帮助，但是我认为不是非常重要!我觉得，要有自己的样板房，或自己的图集。就算是没有，也必须有一个代表自己设计理念
的相关理论。
HY每年只有一个季度装修,大家针对季度装修问题有何看法啊?
答：在淡季时做好客户服务的跟踪，在旺季来临之前，把自己的精神状态提升到一个较好的备战状态。
新疆：有时候客户把工程上的问题反映到设计师这里，设计师反映到工程部时，工程部不能及时处理怎么办?有时候设计师也是心有余而力不足呀，又要忙于签单，又要忙于处理工地上的问题。我又不是孙悟空，这本经难念呀!
答：这个要看设计师有没有跟踪到位，和他的协调能力。只要他跟踪到位了，协调好了，我觉得就不存在出现这样的问题。其实所有的问题都不要等到非得反映到公司这里，公司要设计师、要项目经理，就是要把问题在前线解决。不然的话公司要我们做什么呢?
新疆：客户非要先看效果图否则免谈该怎么办?
答：首先要分析这个客户的重要性和你对客户的把握程度，对一些新设计师来说可能无法判断，那么需要你们的经验积累了。但是我觉得有时该投入时，我们还是要作适当投入的。但是也不能太放纵客户，所以这还是一个经验问题。如果一开始没有把握好，对客户让步太多，那在今后的工作中，设计师和公司在服务上都会做得很累。
南昌：你在协调工作的时候，你的副经理身份是不是给你提供了便利?
答：没有。我所有的签单，都是以设计师身份进行。而且我去年不是副经理，我是今年刚上任的。我连续两年第一的业绩都是我在一个单纯的设计师身份时签的。
新疆：连续两年业绩新洲第一,你是怎样保持和做到的?
答：心态最重要。第一，我觉得做人，我得益于一个老设计师给我讲的一句话：先做人后做事(其实这也是我们企业文化的内容)第二，就是服务、服务再服务。
南昌：在回头单中，工程质量和设计所占的比例是多少?
答：我觉得回头单中，最重要的是服务、其次是设计跟质量。
新疆:怎样把握客户的心态和把握客户?
答：前阵子看了《汉武大帝》，里面有几句话对我触动很大，在我今年的工作中也给了我很大的帮助，那就是：博学、审问、明辩、慎思